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什么叫管理做到位?分配工作,輔導(dǎo),控制,溝通技巧都收集全面了!提升團(tuán)隊(duì)的綜合執(zhí)行力是每一個(gè)管理者的核心工作,在企業(yè)中的執(zhí)行力絕非是軍隊(duì)命令式的管理,而是建立在尊重,共贏的基礎(chǔ)上,高品質(zhì),高效率地完成相關(guān)工作,如何實(shí)現(xiàn)這一目的呢?管理的4C模型是一個(gè)非常有效的方法。提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的4C模型南哥;網(wǎng)!滄CLARITYfCONTROLCOMMITMENTCOMPETENCEC:CLARITY(澄清):這里需要提醒管理者是管理者講清楚了并不等于員工理解了,如何確保員工100%地理解工作任務(wù)是確保執(zhí)行的前提,在我們過(guò)去的培訓(xùn)項(xiàng)目調(diào)查中,員工的工作偏差有45%是由于雙方對(duì)工作的理解不一致導(dǎo)致的。在澄清任務(wù)過(guò)程中,管理者需要做到:分配工作要清晰南昌M視角溝通要點(diǎn)Cl-澄清因人而異員工準(zhǔn)備常見(jiàn)錯(cuò)誤■如何做到、簡(jiǎn)潔、完整、清晰■如何根據(jù)員工的不同情況選擇不同的溝通風(fēng)格及策略■■如何確認(rèn)員工已經(jīng)理解了任務(wù)
常見(jiàn)錯(cuò)誤及注意事項(xiàng)是什么?承諾工作要真心南哥舊角意愿資源風(fēng)險(xiǎn)? C:COMPETENCE(勝任):這里是管理者用人與輔導(dǎo)下屬的問(wèn)題,勝任不僅僅是能力上的勝任,還指態(tài)度上的勝任,也是提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要因素,為了提升團(tuán)隊(duì)的勝任度,管理者可以:輔導(dǎo)員工要到位南哥V現(xiàn)角一C2-勝任?-?D選對(duì)人優(yōu)化流程分解工作持續(xù)輔導(dǎo)■選對(duì)人吸引與留住優(yōu)秀人才是一個(gè)重要的管理職責(zé)■通過(guò)優(yōu)化工作流程及方法,降低員工完成工作的難度,也降低工作對(duì)能力的要求■分解工作,通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作完成復(fù)雜任務(wù)■持續(xù)地輔導(dǎo)員工C:COMMITMENT(承諾):?jiǎn)T工勝任工作,也有能力完成任務(wù),但這并不是意味著員工就能高效地執(zhí)行任務(wù),員工高效地完成任務(wù)還需要另外一個(gè)條件就是員工發(fā)自內(nèi)心地承諾100%地完成任務(wù),從管理的角度去看,很多時(shí)候不是員工不愿意做出承諾,而是面對(duì)任務(wù),員工缺乏承諾所需要的條件,包括:?jiǎn)T工是否有意愿與熱情想完成任務(wù)是否具備了完成任務(wù)的條件與資源不能完成任務(wù)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與完成任務(wù)帶來(lái)收益的權(quán)衡C:CONTROL(控制):當(dāng)員工明白了任務(wù)、也有能力完成任務(wù),并且也100%的發(fā)自內(nèi)心地承諾完成任務(wù),那么是否就意味著管理者就可以高枕無(wú)憂了呢?很顯然,有經(jīng)驗(yàn)的管理者還是會(huì)擔(dān)心出現(xiàn)各種狀況,有意思的是越擔(dān)心的事情則越容易發(fā)生,因此100%地保證完成任務(wù),從管理者的角度去看,管理者還需要做好事前、事中(最重要)以及事后的控制:???在事前主要做好:計(jì)劃、澄清與確保勝任即可在事中管理者需要做好及時(shí)獲得任務(wù)狀態(tài)并糾正員工的工作偏差
在事后做好總結(jié)與復(fù)盤(pán)那么在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的同時(shí),如何通過(guò)有效的溝通改善執(zhí)行帶來(lái)的壓力并激發(fā)員工創(chuàng)造性地解決問(wèn)題呢?以下的溝通循環(huán)將是有效地提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的好幫手…團(tuán)隊(duì)有效溝通是項(xiàng)目類(lèi)管理執(zhí)行的前提,團(tuán)隊(duì)組員之間能夠創(chuàng)造出和諧的氛圍與環(huán)境,溝通中清晰表達(dá)每個(gè)人的意愿與信息,促進(jìn)想法的交換,最終形成雙方的接受,這是團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都需要知道團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的幾個(gè)主要問(wèn)題:??準(zhǔn)備:事前準(zhǔn)備好主題信息、參會(huì)者資料、主持人等創(chuàng)造良好的氛圍:即便遇到?jīng)_突也不要上來(lái)就指責(zé)對(duì)方,溝通多了你會(huì)發(fā)現(xiàn),對(duì)方在溝通中的情緒有很多時(shí)候比溝通的內(nèi)容更重要■信息交換:在這個(gè)步驟項(xiàng)目成員需要具備2個(gè)核心的
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