企業(yè)員工手冊

員工手冊2004年5月第一版2007年3月第一次修訂2009年3月其次次修訂2010年3月第三次修訂2011年6月第四次修訂2012年4月第五次修訂2012年12月第六次修訂書目第一章歡迎詞其次章企業(yè)文化第三章作為企業(yè)的一份子第四章規(guī)章制度總則第五章行為準則規(guī)范第四節(jié)傳真機、打印機、書籍、辦公用品管理第六章文件管理制度第七章人事制度第一節(jié)總則第二節(jié)聘請及錄用第三節(jié)試用期管理方法第四節(jié)員工的內(nèi)部職位變動第五節(jié)人事檔案管理方法第六節(jié)員工的解聘、辭退和辭職管理方法第七節(jié)考勤管理方法第八章財務制度第二節(jié)工資、獎金及提成第九章公司激勵制度第二節(jié)績效考核規(guī)定附1:《新員工入職培訓支配》附2:《員工離職手續(xù)清單》附3:《企業(yè)組織架構&崗位職責》附4:《員工薪酬制定標準》附5:《2013年年度目標設定及業(yè)績考評表》第一章歡迎詞熱忱并真誠得歡迎您加入北京XX有限公司!本手冊旨在幫助您盡快熟悉和了解公司的狀況，以便順當?shù)亻_展工本手冊作為指南，假如您在閱讀完后，對其中的內(nèi)容有任何疑問，請您及您的經(jīng)理或人事部聯(lián)系，并且公司中的全部同事都會很興奮為您服公司員工手冊是公司將各項規(guī)章規(guī)范化、明朗化、制度化的文件，目您加入公司，是對我們工作的一種確定。由于您的加入，我們有更大其次章企業(yè)文化 ------------------------------------------【核心價值觀】忠于自我關注本質追求完備創(chuàng)建卓越【企業(yè)愿景】【企業(yè)使命】供應專業(yè)高端服務成就醫(yī)院卓越品牌【企業(yè)經(jīng)營管理理念】【企業(yè)服務理念】誠信為本品質保障用心專注科學規(guī)范【企業(yè)人才觀】提升服務及產(chǎn)品的質量；使我們在品質上、價格上、時效上、盈利企業(yè)的設計隊伍一.“要求自我”,在任何設計過程中的小微小環(huán)節(jié)，都應追求達到完備境二.恒久不要對自己作品感到滿足，比你強的人和公司就在四周，他們隨時準備賜予你狠狠一擊。你能做的只有：不斷提高自己，使生命力更加旺盛。三.好的設計師必需懂得生活，要以博學的方式，去閱覽整個世界，充溢你的視界，懂得體驗世上一切奇妙時尚的東西，這樣才懂得如何去提升客戶和產(chǎn)品的品位層次，了解受眾的心理，做出更好的設計。四.珍惜個人的名譽，它將勝于一切。設計作品的署名制將增加你的榮譽感和責任感。五.不要設計出人們沒有須要而且不好用的東西，但假如它的確是有須要又好用的東西，在設計時不要遲疑，讓它變得更美麗。六.我們要做的是為品牌樹起明確突出的特性，而且把這種特性堅持原委。在壓力面前堅持統(tǒng)一的風格，的確是很須要點志氣的。胡亂更改你的設計是極其簡潔的事情，但是，榮譽和確定只頒給對塑造協(xié)調(diào)一樣的品牌形象有遠見而且能持之以恒的設計團隊。七.要有猛烈的學習和創(chuàng)新精神，虛心好學，不懂就問。不能不懂裝懂，八.不要想快速形成個人風格已得到他人認同，設計者的基礎假如建設不十.恒久記住，你是一個懂設計，愛設計的人。用設計吃飯，你比別人更三.做遠景規(guī)劃及做回顧同樣重要，不切實際的臆想和急功近利的做法都四.不盲目擴張，這樣可以做一些自己寵愛的客戶的項目，也因此會做得五.不要依靠任何人。小公司的體制是靠強壓和舍命才能熬煉出來的，寄六.精通財務。要做到心中有數(shù)，但不行以成為守財奴。懂得投入，才會七.不要在稅務等方面動大腦筋，商業(yè)化及國家化進程的家甚至會讓你遇八.盡早建立一套客觀的，符合自己公司的管理制度，否則你會在同樣的九.不要以為自己是機器，別人就確定也是機器，和諧的工作頻率會造就第四章規(guī)章制度總則第五條從事非勞動合同約定工作者，包括在外兼職、獨資或合伙經(jīng)營公者；在工作中，尤其是在尋價、報價、談判、合同簽訂、支付、結算、驗收、收發(fā)貨、索賠等關鍵環(huán)節(jié)違章操作，給公司造成不良影響或不行挽回的經(jīng)濟損失干脆責任者；第七條出差或休假、未經(jīng)批準不按預定時間返回者；遲到、早退、無故曠工者。每月5次以上遲到、早退者視為嚴峻違反規(guī)章制度；連續(xù)曠工三天以上立刻予以辭退或除名處理；第八條由于個人過失給公司造成各種形式的拖欠款的干脆責任者；第九條在工作中，違規(guī)操作或不負責任、損壞設備工具；奢侈材料、能源，造成經(jīng)濟損失者；對公物貪污奢侈、不珍惜疼惜；利用公司財產(chǎn)從事及工作無關的事，如打印、復印、打私人電話、干私活；聽音樂、看盤、在網(wǎng)上下載及工作無關的東西、閱讀及工作無關第十二條對同事實行恐嚇、脅迫、暴力、人身攻擊或詆毀名譽等行為者，以及造謠惑眾、無理取鬧、影響工作秩序和社會秩序者；第五章行為準則規(guī)范第一節(jié)辦公環(huán)境其次節(jié)工作紀律第三節(jié)電話管理制度為對方會通過你的語氣能感受到你的熱忱，感受到公司的職業(yè)形第四條接聽總機“8”:在電話鈴響兩聲內(nèi)接起電話說“您好，企業(yè)”,了解對方來電意圖后快速精確轉接到所找員工的座位。標準用語第四節(jié)傳真機、打印機、書籍、辦公用品管理公司業(yè)務無關的傳真不予接收；嚴禁為個人目的運用公司傳真設用的公物(包括電腦、通訊工具、文件柜、辦公用品等)應由運用第五節(jié)印簽、證件管理第一條公司印簽(公章、法人章、合同章、財務章)由專人負責保管，印簽保管人員必需具有較高的法律意識，堅持原則、秉公辦事；第二條建立運用印簽/證件的登記手續(xù)，凡各種文件、證明或其他物品須要加蓋公司印簽時，須經(jīng)總經(jīng)理批準后，方予運用。第三條加蓋公司印簽的各類文件在運用后應剛好歸還公司負責人；作廢文件應第一時間銷毀。第六節(jié)電腦管理制度第一條電腦運用管理1.未經(jīng)許可，任何人不得私自更換電腦硬件和安裝軟件，拒絕運用來歷不明的軟件和光盤；因工作須要需安裝辦公軟件、更換或安裝電腦硬件時，必需向洪波申請后由專人進行操作；3.嚴禁下載黑客攻擊工具、病毒傳播軟件等；4.嚴禁登陸黃色或其他非法網(wǎng)站；5.嚴格按規(guī)定程序開啟和關閉電腦；6.嚴禁刪除/安裝個人電腦軟件：(1)包含修改IP地址、刪除系統(tǒng)軟件、刪除網(wǎng)管所安裝的辦(2)網(wǎng)絡管理員將不定期對電腦軟件安裝狀況進行檢查，如有未經(jīng)批準擅自安裝的狀況將依據(jù)其可能對網(wǎng)絡或電腦造成的影響酌情賜予50元~200元罰款的懲處。7.嚴禁打開電腦主機機箱、拆除鍵盤、鼠標、網(wǎng)線等硬件設備；8.不得下載任何游戲、投資及股票類軟件；MSN、QQ等閑聊軟件只限工作須要時運用，不得用于私人閑聊；不得隨意漫游互聯(lián)網(wǎng)從事及工作無關的事宜；第二條電腦維護1.公司由專人負責電腦系統(tǒng)的維護；2.電腦發(fā)生故障時，運用者作簡易處理仍不能解除的，應立刻報告部門負責人，并將故障問題提交詳細書面說明；3.電腦修理過程中，首先確保對重要文件進行拷貝，做到不遺失；4.對重大電腦軟件、硬件損失事故，公司將列入專案處理，并追5.凡因個人運用不當所造成的電腦維護費用和損失，運用者將擔當一切責任并照價賠償。第三條電腦病毒的防治1.每臺機器均安裝正版殺毒軟件，開機時務必開啟上毒軟件，并保證每周定期殺毒一次，每周病毒庫更新一次；剛好關注電腦病毒防護狀況和提示，避開電腦病毒侵襲；2.未經(jīng)許可，任何人不得攜軟件運用，如因工作須要，必需引入運用的軟件，須首先防止病毒傳染；3.電腦出現(xiàn)病毒，應第一時間離開網(wǎng)上鄰居；操作人員不能殺除的，須立刻報上級主管；4.建立雙備份制度，對重要資料除在電腦儲存外，還應剛好刻錄第七節(jié)著裝管理制度第八節(jié)保密制度業(yè)隱私”、“技術信息”、"經(jīng)營信息"等內(nèi)容的工作，公司將有7.各種印章(含印模)和證件；第九節(jié)公司圖書管理規(guī)定第一條總則1.需購置圖書(雜志)的品種和數(shù)量，應廣泛征求有關部門的看2.全部公共書籍借閱時間不得超過一周，周五下班前務必歸還，如需續(xù)借，于下一周再領取第六條懲處1.員工借出圖書不得批改、圈點、畫線、折角、涂寫，如有破損或遺失等狀況，一律照原圖書版本購賠或照原價加倍賠償。2.員工借書期限屆滿，經(jīng)通知仍不還書者，或遇清點期而仍不還者，除未還書前得停止其借書權外，并需每日繳納10元滯納金，直至歸還日。第七條附則本規(guī)定2012年12月21日實施。第十節(jié)工裝管理規(guī)定第一條員工工裝的購置由公司行政部統(tǒng)一數(shù)量后做出支配，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可購置。第二條購置工裝的費用由公司統(tǒng)一支付，工裝由個人妥當保管。第三條除以公司名義參加活動或外出辦事之外的時間不得穿著工裝，穿著工裝時必需保持工裝的干凈、平整，如有破損、污漬或丟失由員工進行賠償。第四條員工離職時須把干凈整齊的工裝交到行政部，由行政部檢查是否符合回收標準。如不符合，員工需按折價賠償。第六章文件管理方法第一節(jié)公文、合同、客戶檔案管理第五條公司的檔案管理工作遵循規(guī)范化、制度化、科學化；第六條合同、客戶付款憑證等重要文件需剛好交于公司負責人處統(tǒng)一保管，員工不得擅自留存、更不得擅自復印、掃描和其他任何形式的第七條每個項目收尾時，必需將項目文件、客戶資料等全部資料交于專人處統(tǒng)一保管，要平安保密，不得隨意堆放，嚴防毀損、散失，如出現(xiàn)問題視狀況追究有關人員責任。其次節(jié)公司外發(fā)資料管理方法第一條公司外發(fā)資料指印刷版本的公司資料和電子版本的公司介紹、項目1)公司會對全部能夠外發(fā)的文件進行不定期的更新，項目人員需按公司統(tǒng)一要求對外發(fā)送最新文件，不得外發(fā)任何其他版本和格式2)外發(fā)資料須經(jīng)過公司審批，任何人不得隨意發(fā)送任何公司資料。第一步：初步接洽的客戶，首先由前臺登記對方單位、人名、職其次步：前臺核實確認身份后，將《客戶信息登記表.pdf》院導向系統(tǒng)應用導入前實施環(huán)境調(diào)查表.pdf》以傳真或郵件形式發(fā)給對方，請對方自行打印、填寫，并發(fā)回傳真；**我方接洽人員在發(fā)送傳真時需登記發(fā)送《客戶信息登記表》紀第四步：前臺收到對方發(fā)回的傳真后，依據(jù)項目類別和所屬區(qū)域轉交相應項目人員；第五步：項目人員通過《企業(yè)醫(yī)院數(shù)據(jù)庫》檢索是否有交集并跟進聯(lián)系，依據(jù)須要發(fā)送相關公司資料。1)目前公司對外公開報價有《醫(yī)院VI設計套餐報價單-北京企成品印刷報價單-北京企業(yè))》等三個文件；其中《醫(yī)院VI成品印刷報價單-北京企業(yè)》僅發(fā)給老客戶；2)若客戶在收到套餐報價后，需定制特性化報價方案，項目負責人需填寫《醫(yī)院VI定制價格及內(nèi)容明細-北京企業(yè).ex.》,在公司統(tǒng)一報價完畢后，再外發(fā)給客戶；3)未經(jīng)公司允許，任何人不得擅自報價。1)公司資料或者報價必需由指定的項目負責人通過公司指定郵箱發(fā)送，,且保存在郵件服務器上，詳細規(guī)定見第五節(jié)《電子郵件管理制度》;禁用qq或msn發(fā)送報價及任何項目方案；2)公司資料、報價方案、項目方案、合同等文件的外發(fā)格式一律為.pdf格式，任何人不得外發(fā)任何其他格式的文件；3)郵件(傳真)發(fā)送成功后，項目負責人須于當日內(nèi)以電話或短信形式告知對方。第三節(jié)電腦中文件的管理制度第一條全部公司的重要文檔保存在本地硬盤的D、E分區(qū)上；第二條保持機器內(nèi)部文件的整齊有序，員工個人必需建立清楚明確的文件管理系統(tǒng)，依據(jù)大項類別、客戶名稱、項目名稱、文件類型等進行第三條每月必需整理文件夾，剛好清理不須要的過期文件和垃圾文件，保第四條每次項目最終完成，設計師需按項目名稱將設計文件進行光盤刻錄予以備份，并交由設計總監(jiān)統(tǒng)一保管；保管時須依據(jù)序號整理光盤，時間、內(nèi)容、命名精確清楚；第五條公司將派專人不定期對員工電腦中文件管理狀況進行檢查，經(jīng)提示兩次以上不合格者酌情每次處于50元罰款。第四節(jié)文件的格式說明第一條文件頁面設置。統(tǒng)一規(guī)定為："頁邊距"上下左右各為2厘米；行間距為單倍行距；頁腳接受公司統(tǒng)一規(guī)定(如下示意),不行自行添加或修改。?//點1.外發(fā)郵件主題由4部分組成，客戶名稱+項目名稱+郵件目的+"來自北京企業(yè)";如："吉林省中醫(yī)院畫冊設計項目中文文字2.內(nèi)發(fā)郵件主題由2部分組成，郵件目的+發(fā)件人姓名；如："赴吉林省中醫(yī)院差旅報銷申請Lisa";XX部職務提供專業(yè)高端服務第八條如員工姓名在"收件人"一欄，必需回復發(fā)件人；如員工姓名在"抄第七章人事制度其次節(jié)聘請及錄用A:正式聘用B:延長試用期C:不予聘用第四節(jié)員工的內(nèi)部職位變動A:升職B:降職C:崗位調(diào)整第二條員工發(fā)生內(nèi)部職位變動時，人事部均要以公告形式通知全體同第五節(jié)人事檔案管理方法扣50元；第二條公司及員工解除勞動合同后，員工的檔案應由該員工辦理轉移手第六節(jié)員工的解聘、辭退和辭職管理方法第一條員工的解聘、辭退和辭職按《勞動合同》有關條款的規(guī)定辦理；第二條轉正后員工本人因有特別狀況須要辭職，應提前一個月提出辭呈，經(jīng)批準后，方可辦理解除勞動合同手續(xù)。未依規(guī)定擅自離職者，公司可扣其薪資，以示懲處；第三條員工的解聘、辭退和辭職須得到公司總經(jīng)理批準后方可辦理；第四條員工的解聘、辭退和辭職須剛好辦理移交手續(xù)，填寫《員工離職手續(xù)清單》,由本部門負責人和人事部共同辦理；第五條財務部依據(jù)員工離職手續(xù)清單為員工結算薪資，于最近發(fā)薪日一并發(fā)給離職員工。第七節(jié)考勤管理方法1.公司實行每周五天工作制，并執(zhí)行法定假日及休假制度；2.工作時間為周一至周五的9:00-17:30(法定節(jié)假日及公司規(guī)定的假日除外);3.午餐時間為45分鐘，可在12:00-13:00之間選擇。1.每月遲到不得多于兩次(即：9:10-9:30之間),第三次起每次2.遲到30分鐘以上(即：9:30之后),每次扣100元。2.累計曠工4個小時(含)扣發(fā)一日全部工資；2.有急事或急病時需剛好電話通知人事部，并于事后3.年累計事假不得超過6天，否則扣除結算當月的全部薪資。1.依據(jù)員工司齡年限確定年休假期限；每年的休假限次年3月312.有以下狀況之一者，當年不得享受年休假：累計事假十天以上企業(yè)工齡一年6天/年連續(xù)休假不得超過兩周企業(yè)工齡二年7天/年企業(yè)工齡三年8天/年企業(yè)工齡四年9天/年企業(yè)工齡五~九年10天/年正式員工婚假三天；符合晚婚條件的(男滿25周歲，女滿23周歲)婚假10天；女員工(正式員工)產(chǎn)假九十天(含產(chǎn)前、產(chǎn)后兩部分)。自小孩誕生至一周歲，女員工(正式員工)每天享有一小時喂奶時正式員工因直系親屬、岳父母、公婆喪亡者，可請喪假3天。3.加班時間一次超過8小時(含8小時)以上者，折假一天；早退、礦工、年假、病假、事假、其他休假等，每月5日(遇節(jié)假日提前)將上月的考勤明細交財務部，以便核算工資。第十四條其他第八章財務制度第一節(jié)付款請求公司選購物品或勞務向第三方支付貨款或勞務款時。應提前向公司申請，結算方式應盡量接受支票支付，如一次性付款金額超過(含)1,000元，以支票或轉賬方式支付，為確保如期領到款項，請至少提前3個工作日申請，特別狀況，可詳細處理；如一次性付款金額低于1,000元，可以現(xiàn)金方式付款。無論接受何種方式付款，均應供應正規(guī)發(fā)票。1.提前填好《付款請求》,請盡可能把內(nèi)容填寫詳細，特別是“費用用途"一欄；2.先由部門負責人簽字，后請總經(jīng)理審批；3.附上支持單據(jù)，例如：報價單，發(fā)票，或第三方的付款請求等；4.財務部確認及現(xiàn)金/支票準備完畢后，通知申請人領取；5.申請人在得到通知后，及第三方聯(lián)絡結清款項事宜并供應發(fā)票；6.假如部門負責人或者總經(jīng)理外出，可以接受電話口頭詢問、電子郵件等形式批精確認。但事后須要補簽。特別狀況，詳細處其次節(jié)工資制度第一條每月工資于次月10日發(fā)放；當月15日之后入職的員工，工資于隔月10日連同次月工資一同發(fā)放。第二條員工工資由基本工資和崗位工資兩部分構成，不同級別/崗位的員第三條依照業(yè)務須要和員工個人的表現(xiàn)，公司有權在勞動合同期限內(nèi)調(diào)整員工的職位，并依據(jù)職位變更相應調(diào)整員工的崗位工資；第四條試用期工作未滿3個工作日的，不予發(fā)放任何薪酬。第三節(jié)費用報銷第一條公司無論何種費用報銷，均應供應正規(guī)發(fā)票(經(jīng)稅務局認可，及實際狀況相符),并經(jīng)由相應權限的主管審核批準后，方能予以報銷。否則，未能供應正規(guī)發(fā)票，公司將不予報銷該項費用，由該申請人1.于每月25~30日將交通費、手機費及其它須要報銷的票據(jù)粘貼好，細致書寫《支出憑單》,經(jīng)核實無誤，并由總經(jīng)理審批簽字后連同本月工資一并發(fā)放；2.每月申報一次。當月內(nèi)發(fā)生的費用，請盡量在其申報期內(nèi)上報，1.日常業(yè)務外出、選購、參加培訓、參觀等，均應盡量以公車、3.員工可報銷節(jié)假日加班超過4小時或工作日晚間加班超過21遇特別狀況需向主管申請，獲批準后通話時間不得超過5分鐘。公司部分崗位的員工經(jīng)過批準后，每月可以報銷部分手機話費。員工手機費報銷是公司業(yè)務的須要，是使公司領導、同事、客戶及隨時能及該員工聯(lián)系，在工作時間內(nèi)，員工不應出現(xiàn)關機、不接電話、手機未沖值等狀況，否則不予報銷。公司日常業(yè)務須要郵寄時，國內(nèi)郵件均應盡量以平信、印刷品、掛號信為主；有特別狀況需發(fā)特快專遞時，應經(jīng)主管審批后，方能郵寄；國外信函一律經(jīng)主管審批后，方能郵寄。如未經(jīng)主管審批私自郵寄，將視同私人信件，公司不予支付相應費用。公司員工如業(yè)務須要購買書籍、資料等，須先經(jīng)主管批準后才不予報銷該項費用。各部門交際應酬費、業(yè)務聯(lián)系費、禮品費，先由部門負責人批準后，再經(jīng)總經(jīng)理審核，如遇臨時狀況未經(jīng)審批就已經(jīng)宴請，在事后征得部門負責人或總經(jīng)理同意方可報銷，否則不予報銷該費用。員工經(jīng)主管批準后的加班，周一至周五加班時間超過21點，公司可報銷交通費用，同時可報銷15元的加班餐費，均需供應正式發(fā)票。周六或周日加班可換取同等時間的倒休。1.出差人員應于出差返回3天內(nèi)，填寫《差旅費報銷單》,將差旅票據(jù)按依次和類別粘貼整齊，在每張票據(jù)后面注明票據(jù)用途剛好間，并附《出差申請單》。經(jīng)本部門經(jīng)理、財務出納及行政審核、總經(jīng)理簽字批準后報銷；2.財務部應在收到出差人員報銷單據(jù)后的7個工作日當中，剛好3.實際出差任務、行程或時間及《出差申請單》中申請不一樣的，由出差人員詳細說明狀況，再予以報批。第四節(jié)差旅費用報銷(自2011年6月1日起執(zhí)行)第一條全國按出差目的地分為三類地區(qū)：●A類地區(qū)：京、滬、粵地區(qū)的省級城市●B類地區(qū)：除京、滬、粵外的省級城市第二條員工出差時"差旅補貼"包含餐費，實行包干發(fā)放；“住宿標準”實銷。詳細標準為：餐補(天)住宿(天)飛火輪長出租機車船途汽車車公交總經(jīng)理實報實銷實報實銷實報實銷實報實銷部門總監(jiān)A類地區(qū)100元；B、C類地區(qū)80元A類地區(qū)300元；B、C類地區(qū)200元般艙硬二動車為硬二般艙實報實銷原則上不提倡坐出租特別狀況需事前申實報實銷部門經(jīng)理(主A類地區(qū)90元；B、C類地區(qū)70元A類地區(qū)200元；B、C類地區(qū)160元其他員工A類地區(qū)80元；B、C類地區(qū)60元A類地區(qū)180元；B、C類地區(qū)150元【100元】(早)20、(中)40、(晚)40;【90元】(早)15、(中)35、(晚)40;【80元】(早)10、(中)30、(晚)40;【70元】