導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)參考范本（2篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)導(dǎo)游個(gè)人?工作總結(jié)?參考范本?我是導(dǎo)?游部的成?員___?_。今年?____?月___?_日，我?走出旅校?門，變成?社會(huì)人，?光榮的成?為了__?__旅的?一員。我?非常高興?，這高興?不僅源于?我對(duì)導(dǎo)游?這一職業(yè)?的向往，?更有我對(duì)?能在太旅?扎根、收?獲幸福的?自豪。細(xì)?數(shù)工作以?來(lái)的五個(gè)?多月，和?領(lǐng)導(dǎo)、和?同事、和?客人交流?的每一個(gè)?畫(huà)面都讓?我深深感?受到太旅?大家庭的?溫暖，自?己也在不?斷的實(shí)踐?過(guò)程中取?得了工作?上的突破?和個(gè)人的?成長(zhǎng)，這?些成績(jī)?nèi)?得和領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心、?同事的幫?助是密不?可分的，?點(diǎn)滴細(xì)節(jié)?，匯成一?張成績(jī)單?，下面請(qǐng)?允許我做?一一介紹?：一、?善于適應(yīng)?環(huán)境，做?合格職業(yè)?人回顧?____?年，是極?不平凡的?一年，也?是充滿希?望、迎接?挑戰(zhàn)的一?年。今年?____?月___?_日，吳?中太湖旅?游區(qū)正式?榮膺“國(guó)?家5A級(jí)?旅游景區(qū)?”，__?__月_?___日?，蘇州太?湖游客中?心正式投?入運(yùn)營(yíng)。?作為太旅?的第一代?導(dǎo)游員，?我更有責(zé)?任、更有?義務(wù)為“?全面走進(jìn)?太湖時(shí)代?”、迎接?“吳中明?天更美好?”而奉獻(xiàn)?青春。?來(lái)到__?__旅，?來(lái)到導(dǎo)游?部。我就?秉持“干?一行，愛(ài)?一行”的?原則努力?適應(yīng)新環(huán)?境、新變?化，堅(jiān)決?服從領(lǐng)導(dǎo)?安排，和?同事間建?立友誼，?通過(guò)實(shí)地?踩點(diǎn)學(xué)習(xí)?景點(diǎn)知識(shí)?，并在實(shí)?踐帶團(tuán)中?不斷摸索?如何提高?服務(wù)水平?。在這里?，作為9?0后的我?，正以嶄?新的面貌?，謙遜的?姿態(tài)，迎?接八方來(lái)?賓，服務(wù)?地方旅游?業(yè)。二?、敢于迎?接挑戰(zhàn)，?爭(zhēng)做政務(wù)?導(dǎo)游員?自___?_月工作?以來(lái)，我?帶團(tuán)__?__個(gè)，?計(jì)___?_個(gè)工作?日。其中?政府類接?待團(tuán)__?__個(gè)，?旅行社老?總踩線團(tuán)?____?個(gè)。熱情?的介紹，?周到的服?務(wù)讓游客?印象深刻?。游客?中心接待?方面，_?___批?次客人中?，包括_?___長(zhǎng)?在內(nèi)的政?府類接待?____?次，兄弟?單位以及?旅行社老?總參觀團(tuán)?____?次。我不?斷推陳出?新，整理?完善游客?中心講解?詞，以“?接的不同?人，說(shuō)不?同的話”?為標(biāo)準(zhǔn)，?漸而講解?得到了領(lǐng)?導(dǎo)的悉心?指導(dǎo)與高?度肯定。?三、勇?于擔(dān)責(zé)扛?擔(dān)，配合?組長(zhǎng)工作?___?_月份，?我參加的?景區(qū)公司?組織的競(jìng)?聘。雖然?意料之中?的落選，?然而領(lǐng)導(dǎo)?的肯定讓?我更添足?了動(dòng)力，?鼓足了干?勁。我配?合部門組?長(zhǎng)工作，?盡力分擔(dān)?部門工作?。而后，?同城網(wǎng)服?務(wù)臺(tái)交由?我負(fù)責(zé)，?主動(dòng)聯(lián)系?，積極工?作，得到?了雙方領(lǐng)?導(dǎo)的高度?好評(píng)。今?年___?_月，_?___站?在我們游?客中心正?式運(yùn)行。?作為吳中?區(qū)團(tuán)代表?，我有幸?成為了這?里的一名?青年志愿?者，并負(fù)?責(zé)起上下?溝通、內(nèi)?外聯(lián)絡(luò)和?日常性工?作。愛(ài)心?義賣、旅?游咨詢、?景點(diǎn)宣傳?，都收到?了一定成?效。今年?____?月，__?__站被?團(tuán)區(qū)委授?予“優(yōu)秀?志愿者組?織”，本?人也被授?予“吳中?區(qū)生態(tài)環(huán)?保志愿者?之星”稱?號(hào)，還被?團(tuán)區(qū)委推?薦為“蘇?州市優(yōu)秀?青年志愿?者”榮譽(yù)?候選人。?四、樂(lè)?于參加活?動(dòng)，提升?綜合素養(yǎng)?我樂(lè)于?參加各類?活動(dòng)和比?賽，我認(rèn)?為這不僅?能豐富自?己的閱歷?，也能提?高個(gè)人的?素養(yǎng)。自?工作以來(lái)?，我先后?參加了區(qū)?志愿者培?訓(xùn)、集團(tuán)?DIY講?師培訓(xùn)以?及集團(tuán)勤?廉書(shū)畫(huà)展?等活動(dòng)，?開(kāi)拓了視?野，陶冶?了情操。?同時(shí)積極?參加公司?組織的各?類比賽，?如景區(qū)公?司導(dǎo)游員?大賽，景?區(qū)公司主?持人大賽?等，均榮?獲“第一?名”的好?成績(jī)。在?剛剛結(jié)束?的吳中區(qū)?講解員大?賽上，我?一舉奪得?“金獎(jiǎng)”?，為公司?贏得了榮?譽(yù)。五?、勤于學(xué)?習(xí)思考，?不斷夯實(shí)?基礎(chǔ)我?極富求知?欲，因?yàn)?這不僅是?個(gè)人所求?，更是業(yè)?務(wù)需要。?不充電的?導(dǎo)游絕非?好導(dǎo)游，?不熱愛(ài)學(xué)?習(xí)的導(dǎo)游?也無(wú)法更?優(yōu)秀。因?此，我通?過(guò)利用業(yè)?余時(shí)間讀?書(shū)解疑，?活學(xué)活用?，并實(shí)地?考察，虛?心學(xué)習(xí)，?以提高自?身素養(yǎng)和?知識(shí)儲(chǔ)備?量，以此?為游客提?供文化講?解，做出?文化大餐?。當(dāng)然?學(xué)是無(wú)止?境的，服?務(wù)亦如此?。前些日?，我與單?位正式簽?訂了合同?，我非常?欣喜，非?常感動(dòng)。?但冷靜之?余，也有?種種反思?。反思自?己在講解?過(guò)程中是?否因地制?宜，因人?而異？與?優(yōu)秀導(dǎo)游?間的差距?在哪里？?反思自己?在服務(wù)中?還需完善?那些方面?？明年是?否能做到?讓所有的?客人高興?、滿意？?確實(shí)，個(gè)?人有待提?高的太多?太多，無(wú)?論知識(shí)儲(chǔ)?備、個(gè)人?素養(yǎng)還是?服務(wù)技能?。我愿努?力奮斗，?不懈怠，?不動(dòng)搖，?與___?_旅共同?發(fā)展，再?創(chuàng)佳績(jī)!?導(dǎo)游個(gè)?人工作總?結(jié)參考范?本（二）?個(gè)人工?作總結(jié)范?文__?__即將?到來(lái)，作?為在這個(gè)?行業(yè)從事?導(dǎo)游工作?近___?_年來(lái)，?從來(lái)沒(méi)有?做過(guò)一次?總結(jié)，總?是在實(shí)踐?和實(shí)驗(yàn)中?成長(zhǎng)，每?個(gè)人都希?望自己能?比別人優(yōu)?秀，能做?一個(gè)讓別?人認(rèn)可的?人，但是?從我的工?作來(lái)看，?確實(shí)沒(méi)有?啥值得驕?傲或者自?豪的事情?，或許比?其他工作?看起來(lái)風(fēng)?光，但是?其中的酸?甜苦辣又?有誰(shuí)能理?解呢？?今年的導(dǎo)?游培訓(xùn)課?可以說(shuō)是?讓我學(xué)到?和看到了?別人的光?環(huán)還有光?環(huán)背后的?辛苦，我?深深的知?道，做我?們這個(gè)行?業(yè)的，起?早貪黑，?有的時(shí)候?甚至連個(gè)?可口的飯?菜都吃不?上，還要?帶著客人?游山玩水?的心情，?都說(shuō)付出?和收入是?成正比的?，但是在?我們這個(gè)?旅游的潛?規(guī)則的帶?領(lǐng)下，哪?里公平？?沒(méi)有穩(wěn)定?的收入，?沒(méi)有固定?的工作，?沒(méi)有保障?，那一天?出了任何?事故都找?不到人給?你賠償，?但是因?yàn)?個(gè)人喜歡?這個(gè)職業(yè)?，也熱愛(ài)?這個(gè)工作?，一直堅(jiān)?持到現(xiàn)在?，也是今?年才找到?組織，希?望在明年?會(huì)有好的?發(fā)展吧!?說(shuō)說(shuō)我?的帶團(tuán)經(jīng)?歷吧!說(shuō)?實(shí)話，沒(méi)?啥值得炫?耀的經(jīng)驗(yàn)?，只能說(shuō)?是一種互?相學(xué)習(xí)吧?!從__?__年拿?上導(dǎo)游證?的這一刻?，我覺(jué)得?自己是個(gè)?導(dǎo)游工作?者，我可?以去很多?自己沒(méi)有?去過(guò)的城?市玩，可?以免費(fèi)進(jìn)?入各個(gè)景?區(qū)，自己?真的高興?的不得了?，但是剛?拿上導(dǎo)游?證，沒(méi)有?一家旅行?社肯聘你?去他們那?里工作，?當(dāng)時(shí)心情?直接跌到?谷底，經(jīng)?過(guò)一個(gè)多?月，同學(xué)?之前有比?我更早進(jìn)?入旅行社?工作，我?便找到一?份工作，?但是這份?工作我只?做了一個(gè)?月，因?yàn)?我沒(méi)有記?住他們單?位的電話?號(hào)碼，也?更別說(shuō)帶?團(tuán)了。?我知道自?己必須充?實(shí)自己，?多學(xué)習(xí)，?才能夠很?快進(jìn)入到?這個(gè)行業(yè)?，第二個(gè)?工作單位?，我去了?之后只是?讓我看資?料啊，學(xué)?習(xí)，也沒(méi)?有讓我?guī)?團(tuán)，我覺(jué)?得自己很?沒(méi)用，正?好趕上旅?游旺季到?來(lái)，導(dǎo)游?全部都出?外帶團(tuán)了?，社里讓?我?guī)F(tuán)，?去的第一?個(gè)地方是?六盤(pán)山，?是要我把?團(tuán)帶到固?原和那邊?的導(dǎo)游交?接工作，?呵呵，真?的很生氣?，我覺(jué)得?自己完全?可以全部?帶完，然?而單位出?于團(tuán)隊(duì)質(zhì)?量的問(wèn)題?，毅然要?求我?guī)湍?個(gè)導(dǎo)游把?她帶的客?人接回來(lái)?，這就是?我開(kāi)始了?導(dǎo)游生涯?的第一個(gè)?團(tuán)隊(duì)，客?人都很好?，我上車?雖然很緊?張，但是?大家互動(dòng)?唱歌以后?就緩解了?那種緊張?的空氣，?也鍛煉了?我的膽量?，雖然沒(méi)?有完整的?帶完這個(gè)?團(tuán)隊(duì)，我?其實(shí)還是?很感謝旅?行社的領(lǐng)?導(dǎo)，讓我?出團(tuán)了，?但是這份?工作工資?收入太低?，我沒(méi)堅(jiān)?持很久就?不干了。?第三份?工作，那?就是進(jìn)入?國(guó)旅的那?一年，對(duì)?我的培養(yǎng)?和鍛煉，?讓我正式?加入了寧?夏地接導(dǎo)?游的隊(duì)伍?，我也認(rèn)?識(shí)了比我?年長(zhǎng)一些?的導(dǎo)游前?輩，我很?榮幸，社?里一系列?的培訓(xùn)，?讓我很快?的成長(zhǎng)，?我也開(kāi)始?從___?_個(gè)人的?散客然后?____?人的專列?帶起，我?發(fā)現(xiàn)自己?的知識(shí)實(shí)?在是太少?了，有的?時(shí)候客人?問(wèn)到的問(wèn)?題真的是?回答不上?來(lái)，我走?到哪都會(huì)?買一些書(shū)?回來(lái)給自?己補(bǔ)充知?識(shí)，經(jīng)過(guò)?了幾年的?歷練，我?開(kāi)始賺錢?了，覺(jué)得?這個(gè)工作?還是很不?錯(cuò)的，便?一如既往?的向前走??，F(xiàn)在?從國(guó)旅出?來(lái)了，我?任然感激?以前在國(guó)?旅工作的?那些樂(lè)于?把自己的?知識(shí)全部?講給我們?這些新人?的前輩們?，要不是?國(guó)旅，我?可能也就?堅(jiān)持不到?現(xiàn)在。?從___?_年開(kāi)始?選擇做兼?職，我算?不上是優(yōu)?秀導(dǎo)游，?覺(jué)得只要?所有團(tuán)隊(duì)?不被投訴?，只要我?用心來(lái)對(duì)?待我接待?的客人，?我能賺一?些錢夠自?己花就還?不錯(cuò)了，?但是我同?時(shí)聽(tīng)到很?多優(yōu)秀導(dǎo)?游的故事?，我也想?像他們一?樣，可是?我一直默?默無(wú)聞，?____?年以前的?客人很友?好，根本?別說(shuō)是投?訴了，他?們來(lái)到寧?夏對(duì)我們?這里的風(fēng)?土人情都?很感興趣?，說(shuō)我們?這里的導(dǎo)?游實(shí)在，?誠(chéng)實(shí)，不?知道從什?么時(shí)候開(kāi)?始，網(wǎng)上?就有關(guān)于?導(dǎo)游欺客?宰客，導(dǎo)?游毆打客?人，導(dǎo)游?等等不好?的傳聞，?這對(duì)我們?的影響太?大了，我?們極力再?維護(hù)寧夏?旅游的形?象，我們?西部旅游?發(fā)展慢，?起步晚，?我們導(dǎo)游?的整體素?質(zhì)不是很?高，但是?我們西北?人誠(chéng)實(shí)實(shí)?在的種種?行為還是?打消了客?人對(duì)導(dǎo)游?不好傳聞?的那些想?法，我真?的很欣慰?我們寧夏?的旅游環(huán)?境一直能?健康的發(fā)?展。個(gè)?人工作總?結(jié)范文?一、寫(xiě)總?結(jié)的態(tài)度?要端正?寫(xiě)總結(jié)要?防止幾種?情況，一?種是因領(lǐng)?導(dǎo)讓寫(xiě)，?不得不寫(xiě)?，寫(xiě)幾行?敷衍過(guò)去?，這不是?嚴(yán)肅的態(tài)?度：二是?把總結(jié)當(dāng)?作吹噓自?己、撈取?好處的機(jī)?會(huì)，過(guò)度?吹噓自己?甚至捏造?事實(shí)，弄?虛作假：?三是出于?所謂的“?謙虛”，?總結(jié)中應(yīng)?該當(dāng)仁不?讓的展現(xiàn)?業(yè)績(jī)而不?是該寫(xiě)的?不寫(xiě)，或?是寫(xiě)了怕?人諷刺就?不寫(xiě)。這?些都不是?實(shí)事求是?的態(tài)度。?二、總?結(jié)的格式?要正確?年終總結(jié)?一般的格?式為標(biāo)題?、前言、?主體、結(jié)?尾四部分?。標(biāo)題即?總結(jié)的名?稱，有時(shí)?可以將主?要內(nèi)容、?性質(zhì)作標(biāo)?題，如不?能表達(dá)出?完整的意?思時(shí)，在?正標(biāo)題下?可以再擬?副標(biāo)題。?前言的?寫(xiě)法多種?多樣，有?的概述變?化情況及?主要成績(jī)?：有的介?紹基本情?況：有的?概述總結(jié)?的目的、?方法等等?。主體?是總結(jié)的?核心部分?，也是決?定總結(jié)優(yōu)?劣的關(guān)鍵?部分。這?部分一般?應(yīng)敘述總?結(jié)事件的?過(guò)程、做?法、體會(huì)?、經(jīng)驗(yàn)、?教訓(xùn)，并?且要作理?論的概括?，總結(jié)出?規(guī)律性的?東西。?結(jié)尾或提?出今后努?力方向，?或指出存?在的問(wèn)題?，或表示?自己的態(tài)?度。三?、選擇總?結(jié)的結(jié)構(gòu)?形式總?結(jié)常見(jiàn)的?結(jié)構(gòu)形式?有四種：?1.條?目式。就?是把材料?概括為要?點(diǎn)，按一?定的次序?分條寫(xiě)。?這容易條?理清楚，?但往往欠?缺緊湊感?。2.?三段式。?即從認(rèn)識(shí)?事物的習(xí)?慣來(lái)安排?順序，先?對(duì)總結(jié)的?內(nèi)容作概?括性交代?，表明基?本觀點(diǎn)：?接著敘述?事情經(jīng)過(guò)?，同時(shí)配?合議論，?進(jìn)行初步?分析：最?后總結(jié)出?幾點(diǎn)體會(huì)?、經(jīng)驗(yàn)和?存在問(wèn)題?。這種結(jié)?構(gòu)單純、?易學(xué)。?____?分項(xiàng)式。?即把做的?事情分幾?個(gè)項(xiàng)目或?者幾類，?每類問(wèn)題?又按先介?紹基本情?況，再敘?述事情經(jīng)?過(guò)，再歸?納出經(jīng)驗(yàn)?、問(wèn)題三?個(gè)順序?qū)?下來(lái)。這?種方式較?復(fù)雜，只?有總結(jié)涉?及面廣、?內(nèi)容復(fù)雜?的事情才?采用。?4.漫談?式。如向?別人介紹?自己的學(xué)?習(xí)經(jīng)驗(yàn)，?把自己的?實(shí)踐、認(rèn)?識(shí)、體會(huì)?慢慢敘述?出來(lái)。這?種方式多?用于對(duì)自?己親身經(jīng)?歷的事物?的總結(jié)。?各種方式?都有利弊?，要從自?己實(shí)際出?發(fā)去選用?，也可創(chuàng)?造其它形?式。四?、工作總?結(jié)五大要?點(diǎn)：1?、要簡(jiǎn)潔?、清晰、?全面冗?長(zhǎng)無(wú)重點(diǎn)?的總結(jié)會(huì)?讓上司很?是頭疼，?因此工作?總結(jié)一定?要突出重?點(diǎn)的同時(shí)?做到簡(jiǎn)潔?，清晰，?全面。?2、要用?數(shù)據(jù)說(shuō)話?用數(shù)據(jù)?對(duì)工作進(jìn)?行匯總，?既簡(jiǎn)單明?了，又能?清楚地說(shuō)?明總結(jié)者?的工作能?力和工作?成績(jī)。?3、要有?成績(jī)，也?要有不足?成績(jī)肯?定是工作?總結(jié)的重?頭戲，但?人無(wú)完人?，不能一?味吹噓自?己的成績(jī)?，要提出?進(jìn)步空間?，將不足?以迎接新?的挑戰(zhàn)的?形式展現(xiàn)?出來(lái)。?4、要總?結(jié)過(guò)去，?更要面向?未來(lái)總?結(jié)報(bào)告不?只是只基?于總結(jié)過(guò)?去的成就?和不足，?我們更長(zhǎng)?遠(yuǎn)的目標(biāo)?是為了長(zhǎng)?遠(yuǎn)的目標(biāo)?，把這些?總結(jié)運(yùn)用?到未來(lái)工?作的展望?之中。?5、要有