保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)例文（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?員年終工?作總結(jié)例?文一年?來(lái)，在公?司的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?較好地完?成了各項(xiàng)?工作任務(wù)?，在業(yè)務(wù)?發(fā)展、隊(duì)?伍管理、?教育訓(xùn)練?等方面取?得了一定?成績(jī)。下?面就一年?來(lái)做的主?要工作做?簡(jiǎn)要總結(jié)?。一、?狠抓業(yè)務(wù)?發(fā)展取得?了明顯成?效業(yè)務(wù)?計(jì)劃能否?落實(shí)，關(guān)?鍵在推動(dòng)?。業(yè)務(wù)計(jì)?劃、業(yè)務(wù)?推動(dòng)、搞?好總結(jié)，?政策兌現(xiàn)?是生產(chǎn)力?提高的關(guān)?鍵。一年?來(lái)堅(jiān)持不?失信于人?的誠(chéng)信原?則，每一?項(xiàng)活動(dòng)結(jié)?束后，及?時(shí)總結(jié)并?如期安排?落實(shí)相關(guān)?政策，特?別是競(jìng)賽?活動(dòng)中的?承諾，沒(méi)?有讓一位?業(yè)務(wù)員失?望。當(dāng)去?基層公司?看望業(yè)務(wù)?員時(shí)，一?年來(lái)在這?一方面堅(jiān)?持做到了?說(shuō)到做到?，決不失?信的人，?也正因?yàn)?如此，在?業(yè)務(wù)員當(dāng)?中建立了?良好的信?譽(yù)，形成?比較強(qiáng)勁?的凝聚力?和向心力?。二、?抓住隊(duì)伍?管理不放?松隊(duì)伍?管理工作?是個(gè)人業(yè)?務(wù)工作的?又一項(xiàng)中?心工作之?一。領(lǐng)導(dǎo)?曾經(jīng)指出?：抓隊(duì)伍?就是抓業(yè)?務(wù)。一年?來(lái)在隊(duì)伍?管理問(wèn)題?上煞費(fèi)了?心思。各?級(jí)公司根?據(jù)各自存?在的不同?問(wèn)題，有?針對(duì)性地?進(jìn)行解決?，并指出?了嚴(yán)格按?照“基本?法”辦事?，使?fàn)I銷(xiāo)?團(tuán)隊(duì)的管?理走上制?度化。隊(duì)?伍穩(wěn)定不?能一味遷?就姑息，?一方面正?確引導(dǎo)，?下發(fā)了業(yè)?務(wù)員行為?操守和違?規(guī)違紀(jì)處?罰辦法;?一方面又?對(duì)于不良?行為堅(jiān)決?進(jìn)行處理?。對(duì)一?些人搖擺?不定、離?心離德，?及時(shí)提出?了“講清?利害、誠(chéng)?心挽留、?熱情歡送?、不再接?收”的應(yīng)?對(duì)策略，?起到一定?的穩(wěn)定作?用。后來(lái)?一些人到?同業(yè)公司?一段時(shí)間?后又想回?來(lái)，根據(jù)?形勢(shì)變化?又提出“?可以接收?”，對(duì)極?個(gè)別人堅(jiān)?持拒收。?這樣有張?有馳、區(qū)?別對(duì)待的?策略，在?最激烈的?人才競(jìng)爭(zhēng)?時(shí)段起到?了重要作?用。一年?來(lái)，利用?各種機(jī)會(huì)?和條件同?全系統(tǒng)一?半以上的?業(yè)務(wù)員直?接見(jiàn)面和?交流。任?何時(shí)候都?以一個(gè)兄?弟般的身?份和親情?對(duì)待業(yè)務(wù)?員，最廣?泛地向他?們傳承公?司的文化?、觀(guān)念和?發(fā)展前景?，結(jié)下了?深厚的友?誼，樹(shù)立?了良好的?公司形象?。三、?不足之處?工作中?我還有不?少不足之?處，比如?考慮問(wèn)題?不夠深入?細(xì)致，深?入基層不?夠，加之?一年來(lái)有?一半的時(shí)?間在外，?和同志們?溝通交流?時(shí)間少等?。另一方?面我自已?也要不斷?的加以改?進(jìn)。面對(duì)?日益激烈?的市場(chǎng)形?勢(shì)，隊(duì)伍?管理、業(yè)?務(wù)發(fā)展任?務(wù)十分艱?巨，愿和?同志們共?同努力，?把我系統(tǒng)?的全面建?設(shè)推向更?高層面。?保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)員年終?工作總結(jié)?例文（二?）今天?是我來(lái)_?___的?第___?_天，將?近一個(gè)月?的時(shí)間里?我在這里?學(xué)到了很?多東西。?下面我對(duì)?____?月份的學(xué)?習(xí)工作做?一個(gè)總結(jié)?。1、?學(xué)習(xí)了年?金方面的?基本知識(shí)?，初步掌?握了與客?戶(hù)交談的?內(nèi)容在?學(xué)習(xí)過(guò)程?中，我掌?握了建立?企業(yè)年金?的流程，?也了解了?一些相關(guān)?邊緣問(wèn)題?，比如會(huì)?計(jì)科目、?信托法等?等;同時(shí)?我也遇到?了很多不?能自己解?決的困難?，得到了?同事和領(lǐng)?導(dǎo)的解答?幫助，充?分體會(huì)到?了公司“?鑄造團(tuán)隊(duì)?，親和誠(chéng)?信”的企?業(yè)文化。?通過(guò)這段?時(shí)間的學(xué)?習(xí)，我發(fā)?現(xiàn)自己掌?握的知識(shí)?不夠全面?，做企業(yè)?年金是一?個(gè)與高端?客戶(hù)不斷?接觸的過(guò)?程，我除?了應(yīng)該掌?握年金方?面的知識(shí)?外，還應(yīng)?該加強(qiáng)金?融、經(jīng)濟(jì)?、企業(yè)管?理、法律?、社會(huì)等?等各方面?的知識(shí)，?用知識(shí)武?裝自己，?以便能更?好地展業(yè)?。2、?跟隨領(lǐng)導(dǎo)?出差，在?實(shí)踐中學(xué)?習(xí)了不少?見(jiàn)客戶(hù)的?經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)?導(dǎo)為了讓?我們盡快?學(xué)好基本?知識(shí)，掌?握營(yíng)銷(xiāo)技?巧，__?__月下?旬，我跟?隨黃經(jīng)理?和許經(jīng)理?出差茂名?，在那里?見(jiàn)到了我?們合作單?位中國(guó)銀?行的相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)和同?仁，同時(shí)?也去見(jiàn)了?兩家客戶(hù)?企業(yè)：電?白供電局?和一家房?地產(chǎn)公司?。整個(gè)過(guò)?程我一直?在觀(guān)摩學(xué)?習(xí)黃經(jīng)理?和許經(jīng)理?怎樣與客?戶(hù)建立良?好的合作?關(guān)系。同?時(shí)，我發(fā)?現(xiàn)，要想?讓客戶(hù)信?任你，必?須要精通?自己所作?的業(yè)務(wù)，?而不僅僅?是熟悉。?也就是說(shuō)?，一定要?做一個(gè)專(zhuān)?業(yè)的行銷(xiāo)?人員。而?要想專(zhuān)業(yè)?，還得必?須努力練?好基本功?。此外，?我還跟黃?經(jīng)理去了?儲(chǔ)運(yùn)公司?，體驗(yàn)了?我公司和?合作伙伴?光大銀行?的講標(biāo)的?過(guò)程。?3、通過(guò)?啟航培訓(xùn)?，學(xué)習(xí)了?電話(huà)行銷(xiāo)?和面見(jiàn)客?戶(hù)的基本?知識(shí)培?訓(xùn)課程中?，給我印?象最深刻?的就是_?___號(hào)?下午的通?關(guān)考試，?考試有三?個(gè)環(huán)節(jié)組?成：一?、給定一?個(gè)企業(yè)，?通過(guò)前臺(tái)?找到人事?部負(fù)責(zé)員?工福利的?經(jīng)理;二?、通過(guò)電?話(huà)給人事?部員工福?利經(jīng)理約?到見(jiàn)面;?三、通過(guò)?首次見(jiàn)面?約到第二?次見(jiàn)面。?這天的?通關(guān)考試?從中午午?飯過(guò)后一?直到凌晨?零點(diǎn)多，?最后通關(guān)?老師讓我?們都過(guò)了?，但我覺(jué)?得我表現(xiàn)?得不是很?好，沒(méi)有?發(fā)揮出最?好水平。?電話(huà)話(huà)術(shù)?不停地練?，一次次?地通關(guān)，?一次次地?被拒絕…?…到了半?夜，上下?眼皮開(kāi)始?打架，注?意力精力?都集中不?起來(lái)，回?到宿舍洗?把臉繼續(xù)?回來(lái)通關(guān)?……最后?終于過(guò)了?。通過(guò)?培訓(xùn)，感?覺(jué)自己在?銷(xiāo)售話(huà)術(shù)?和能力上?有了一個(gè)?質(zhì)的飛躍?。整個(gè)培?訓(xùn)下來(lái)，?我認(rèn)識(shí)到?自己的不?足：一?、見(jiàn)到客?戶(hù)信心不?滿(mǎn);二、?和客戶(hù)面?談不會(huì)用?生動(dòng)的方?式表達(dá)專(zhuān)?業(yè)的東西?;三、對(duì)?產(chǎn)品和年?金相關(guān)知?識(shí)掌握不?夠;四、?寒暄問(wèn)候?及禮節(jié)性?的東西有?待于不斷?改進(jìn);五?、平時(shí)工?作不夠用?心，表現(xiàn)?在銷(xiāo)售流?程中就是?自己業(yè)務(wù)?的不專(zhuān)業(yè)?。4、?打電話(huà)找?客戶(hù)的過(guò)?程，讓我?更接近市?場(chǎng)，聽(tīng)到?了不少市?場(chǎng)的聲音?通過(guò)打?一批(已?打___?_個(gè))曾?經(jīng)有做企?業(yè)年金移?交工作的?企業(yè)電話(huà)?，了解到?市場(chǎng)上企?業(yè)年金移?交的工作?進(jìn)程：一?部分企業(yè)?年金移交?工作已做?;一部分?企業(yè)年金?計(jì)劃暫時(shí)?擱淺，原?因不一而?足，但大?部分是因?為經(jīng)濟(jì)問(wèn)?題。當(dāng)然?，大家都?知道，電?話(huà)過(guò)程中?什么客戶(hù)?都會(huì)遇到?，其中，?有五家客?戶(hù)不拒絕?了解我公?司，也答?應(yīng)可以去?送資料，?因?yàn)槭窃?珠海，所?以沒(méi)有約?具體時(shí)間?;還有的?公司已倒?閉，也有?在平安、?國(guó)壽做了?的……?總之，電?話(huà)工作現(xiàn)?在還在繼?續(xù)進(jìn)行。?其中我有?做的不好?