賓館辦公室年終總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（2篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)賓館辦公?室年終總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本回望?過(guò)去的一?年，從一?個(gè)在校學(xué)?生到一個(gè)?公司工作?人員，這?是每一個(gè)?人都要經(jīng)?歷的過(guò)程?，看看本?文作者是?如何談?wù)?自己對(duì)辦?公室工作?的認(rèn)識(shí)，?以便更好?的勝任辦?公室工作?。接下來(lái)?，請(qǐng)欣賞?：辦公室?個(gè)人年終?工作總結(jié)?首先辦?公室作為?本公司的?樞紐，起?著承上啟?下、綜合?協(xié)調(diào)、參?謀助手、?督促檢查?和服務(wù)保?障大家工?作安全的?作用。而?我作為辦?公室的工?作人員則?是負(fù)責(zé)辦?公室內(nèi)部?事務(wù)管理?、文書(shū)處?理、報(bào)表?填寫(xiě)、文?件起草等?日常工作?，是辦公?室工作的?直接組織?者和承擔(dān)?者。干?好辦公室?辦公室工?作要處理?好“四種?矛盾”?一是處理?好大局和?小局的矛?盾。辦公?室作為一?個(gè)綜合部?門(mén)，其性?質(zhì)主要體?現(xiàn)在服務(wù)?性上，辦?公室人員?主要是為?領(lǐng)導(dǎo)和基?層服務(wù)。?首先是為?領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)?。因此，?“一切服?從大局”?就是我工?作的出發(fā)?點(diǎn)和落腳?點(diǎn)，當(dāng)小?局工作與?大局工作?發(fā)生矛盾?的時(shí)候，?自覺(jué)地做?到小局服?從大局、?局部服從?整體。同?時(shí)盡力做?好小局工?作，因?yàn)?小局工作?是做好大?局的基礎(chǔ)?和前提。?二是處?理好主動(dòng)?和被動(dòng)的?矛盾。辦?公室工作?的服務(wù)性?職能決定?了工作的?被動(dòng)性，?但要做好?辦公室工?作，又必?須發(fā)揮辦?公室人員?的主動(dòng)性?，善于在?被動(dòng)中求?主動(dòng)，變?被動(dòng)為主?動(dòng)。對(duì)一?些常規(guī)性?、規(guī)律性?、階段性?等確定性?工作，不?要消極等?待，要主?動(dòng)著手，?提前準(zhǔn)備?。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)交辦?的任務(wù)、?應(yīng)急事件?和突發(fā)事?件等非確?定性工作?，要靈活?機(jī)動(dòng)，做?到忙而不?亂。同時(shí)?要積極適?應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的?工作思路?，想領(lǐng)導(dǎo)?所想，謀?領(lǐng)導(dǎo)所謀?，把問(wèn)題?想在前，?把工作做?在前，主?動(dòng)做好超?前服務(wù)。?顯而易見(jiàn)?的，這一?點(diǎn)上我做?的就很不?到位。?三是處理?好政務(wù)和?事務(wù)的矛?盾。政務(wù)?和事務(wù)是?辦公室工?作的兩個(gè)?輪子，政?務(wù)工作主?要有決策?參謀、調(diào)?查研究、?政務(wù)信息?、政務(wù)文?電處理、?政務(wù)督促?檢查、機(jī)?要檔案保?密等工作?;事務(wù)工?作一般是?指除政務(wù)?以外的其?他各項(xiàng)工?作，主要?是行政后?勤工作，?諸如接待?應(yīng)酬、吃?住行、安?全衛(wèi)生等?。事務(wù)工?作是搞好?政務(wù)工作?的先決條?件，不能?把政務(wù)看?成是大事?，把事務(wù)?看成是小?事或可有?可無(wú)的事?。更不能?把政務(wù)看?成是高層?次的，把?事務(wù)看成?是低層次?的。辦公?室辦公室?工作事無(wú)?巨細(xì)，不?能有半點(diǎn)?疏忽和懈?怠。當(dāng)然?，在政務(wù)?上我個(gè)人?來(lái)講做的?非常不好?，首先不?能正確的?分析局勢(shì)?，這是缺?乏社會(huì)經(jīng)?驗(yàn)，對(duì)于?國(guó)家的政?事、要事?不夠關(guān)心?。其次，?對(duì)于公司?的一些政?務(wù)監(jiān)督不?夠積極，?這也是因?為在學(xué)校?里沒(méi)有解?除這方面?的工作，?在以后的?工作生活?中，要認(rèn)?真的，仔?細(xì)的，積?極的對(duì)待?工作。?四是處理?好“過(guò)”?與“不及?”的矛盾?。為領(lǐng)導(dǎo)?出主意，?當(dāng)參謀，?一定要把?握“度”?，掌握分?寸。辦公?室在領(lǐng)導(dǎo)?決策中處?于輔助和?從屬地位?，不能缺?位，也不?能越位。?要想領(lǐng)導(dǎo)?之所想，?急領(lǐng)導(dǎo)之?所急，要?為領(lǐng)導(dǎo)決?策提供盡?可能多的?背景資料?，但不能?越俎代庖?，要積極?諫言獻(xiàn)策?，但不能?瞎摻和。?對(duì)于“度?”的掌握?，對(duì)于我?講，還是?一個(gè)有待?解決的難?題。干好?辦公室辦?公室工作?要扮演好?“三種角?色”首?先，要當(dāng)?好領(lǐng)導(dǎo)的?“計(jì)囊團(tuán)?”。辦公?室人員是?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?的參謀助?手，是領(lǐng)?導(dǎo)的“計(jì)?囊團(tuán)”。?要不斷學(xué)?習(xí)理論，?分析形勢(shì)?，研究問(wèn)?題，善于?站在全局?的角度和?領(lǐng)導(dǎo)的高?度認(rèn)識(shí)問(wèn)?題、分析?問(wèn)題，提?出新觀點(diǎn)?、新思想?、新認(rèn)識(shí)?;要深入?基層、深?入社會(huì)、?深入市場(chǎng)?進(jìn)行調(diào)查?研究，找?準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)?行過(guò)程中?的優(yōu)、劣?勢(shì)，形成?有分析、?有建議、?有對(duì)策的?調(diào)查報(bào)告?，為領(lǐng)導(dǎo)?科學(xué)決策?服務(wù);要?圍繞領(lǐng)導(dǎo)?工作和所?要解決的?問(wèn)題，提?出的各種?工作建議?，針對(duì)實(shí)?踐報(bào)告中?急待解決?的問(wèn)題所?提出參謀?意見(jiàn);要?為落實(shí)某?項(xiàng)工作或?____?領(lǐng)導(dǎo)者的?意見(jiàn)提出?具體的實(shí)?施辦法，?根據(jù)客觀?要求和企?業(yè)運(yùn)行的?狀況提出?切實(shí)可行?的工作思?路等等。?其次，?要當(dāng)好干?群的“勤?務(wù)員”。?辦公室人?員要做到?眼勤、手?勤、嘴勤?、腦勤、?腿勤。要?盡心為領(lǐng)?導(dǎo)搞好服?務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)?交辦的事?情要想方?設(shè)法去完?成，積極?主動(dòng)去干?好，做到?積極而不?越權(quán)，服?從但不消?極，讓領(lǐng)?導(dǎo)滿意。?要熱心為?群眾辦好?事情。熱?情接待每?一位前來(lái)?辦事的同?志，主動(dòng)?幫助辦理?各種相關(guān)?手續(xù)，讓?辦事人員?滿意;主?動(dòng)關(guān)心員?工的工作?和生活，?員工的合?理訴求及?時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)，及?時(shí)給予答?復(fù)和辦理?，讓員工?滿意。力?求做到不?讓工作在?自己這里?延誤，不?讓事項(xiàng)在?自己手里?積壓，不?讓差錯(cuò)在?自己身上?發(fā)生，不?讓來(lái)辦事?的同志在?自己這里?受冷落，?不讓辦公?室的形象?在自己這?里受損害?。三是?，要當(dāng)好?機(jī)關(guān)的“?內(nèi)當(dāng)家”?。要認(rèn)真?抓好公司?的日常事?務(wù)管理，?安排好每?一次會(huì)議?，籌劃好?每一次宴?會(huì)，調(diào)配?好每一次?用車;要?認(rèn)真抓好?公司考勤?管理，對(duì)?各部門(mén)員?工的出勤?情況做好?監(jiān)督管理?，按時(shí)統(tǒng)?計(jì)公示;?要積極搞?好各部門(mén)?之間、上?下級(jí)之間?工作的協(xié)?調(diào)，保障?公司各部?門(mén)工作的?統(tǒng)一性和?集中性;?要切實(shí)發(fā)?揮督查職?能，在動(dòng)?真碰硬上?下功夫，?嚴(yán)厲查處?每一個(gè)部?門(mén)和個(gè)人?不落實(shí)的?行為，使?辦公室的?參謀服務(wù)?更加有效?，領(lǐng)導(dǎo)的?決策真正?得到落實(shí)?。干好?辦公室辦?公室工作?要做到“?五‘得’?兼?zhèn)洹?一是“想?得到”。?多謀才能?善斷。辦?公室辦公?室人員要?立足發(fā)展?變化的新?情況，多?動(dòng)腦筋、?想辦法、?出主意，?發(fā)揮參謀?助手作用?，不斷提?高參與決?策能力;?要有較強(qiáng)?的政治意?識(shí)、責(zé)任?意識(shí)，增?強(qiáng)工作的?主動(dòng)性、?預(yù)見(jiàn)性、?創(chuàng)造性，?以較高的?政策理論?素養(yǎng)和業(yè)?務(wù)工作能?力為領(lǐng)導(dǎo)?出謀劃策?、查漏補(bǔ)?缺;要善?于站在全?局的高度?，把注意?力集中在?那些牽動(dòng)?全局、涉?及長(zhǎng)遠(yuǎn)的?大事上，?放在情況?復(fù)雜、矛?盾突出的?熱點(diǎn)、難?點(diǎn)問(wèn)題上?，既要了?解面上的?總體工?作，又要?了解近期?的重點(diǎn)工?作，既要?了解上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的工?作意見(jiàn)和?要求，還?要了解本?單位的實(shí)?際情況和?干部職工?的意見(jiàn)和?建議。?二是“管?得寬”。?辦公室辦?公室工作?綜合全局?，協(xié)調(diào)各?方，承內(nèi)?聯(lián)外，有?自身的工?作職責(zé)和?工作規(guī)則?，既要全?面了解領(lǐng)?導(dǎo)們各方?面工作情?況，為領(lǐng)?導(dǎo)們工作?的順利開(kāi)?展創(chuàng)造條?件，又要?協(xié)調(diào)各方?，處理好?上下左右?的關(guān)系，?確保政令?暢通。對(duì)?于職責(zé)內(nèi)?的工作一?定要抓緊?抓好，并?且做到抓?一件成一?件，件件?有交代，?項(xiàng)項(xiàng)有落?實(shí)。對(duì)職?責(zé)以外但?沒(méi)有部門(mén)?抓的或職?責(zé)不明的?工作，也?要義不容?辭承擔(dān)起?來(lái)，做到?工作不留?空檔，保?證各項(xiàng)工?作全面推?進(jìn)。三?是“做得?細(xì)”。辦?公室工作?無(wú)小事。?這就要求?辦公室人?員在工作?中一要細(xì)?心、細(xì)致?，二要從?細(xì)小的事?抓起。對(duì)?任何一件?經(jīng)辦的工?作，都要?嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致?，一絲不?茍，來(lái)不?得半點(diǎn)敷?衍和虛假?。要時(shí)時(shí)?刻刻、事?事處處，?認(rèn)真再認(rèn)?真，細(xì)致?再細(xì)致，?做到不讓?領(lǐng)導(dǎo)布置?的工作在?我手中延?誤，不讓?需要辦理?的文電在?我手中積?壓，不讓?到辦公室?聯(lián)系工作?的同志在?我這里受?到冷落，?不讓辦公?室的形象?在我這里?受到影響?。四是?“碰得硬?”。辦公?室工作涉?及到的事?務(wù)方方面?面，有的?還關(guān)系到?職工的切?身利益。?在原則問(wèn)?題上敢不?敢碰硬是?檢驗(yàn)作風(fēng)?是否過(guò)硬?的重要標(biāo)?志。因此?，工作必?須講原則?，嚴(yán)肅辦?事紀(jì)律。?要按政策?辦事，決?不允許在?政策問(wèn)展?工作;要?按組織原?則辦事，?堅(jiān)持民主?集中制原?則，堅(jiān)持?一級(jí)對(duì)一?級(jí)負(fù)責(zé)。?五是“?抓得實(shí)”?。要據(jù)實(shí)?情、講實(shí)?話、干實(shí)?事、創(chuàng)實(shí)?效，扎扎?實(shí)實(shí)，不?慕虛榮，?不圖虛名?。辦公室?人員一定?要實(shí)事求?是干工作?，實(shí)事求?是反映情?況，具備?求真務(wù)實(shí)?的精神，?包括聽(tīng)取?基層意見(jiàn)?，向領(lǐng)導(dǎo)?反映情況?，都要全?面、真實(shí)?。工作中?，要一步?一個(gè)腳印?，不作表?面文章。?以上是?我對(duì)辦公?室工作的?個(gè)人總結(jié)?及一些膚?淺的認(rèn)識(shí)?。通過(guò)?培訓(xùn)及自?己的學(xué)習(xí)?，真的得?了解到使?企業(yè)正常?運(yùn)作，更?好的發(fā)展?，運(yùn)行質(zhì)?量管理體?系是必須?的，必要?的。從對(duì)?市場(chǎng)的調(diào)?查，根據(jù)?需要采購(gòu)?原料，并?對(duì)原料監(jiān)?控，一直?到產(chǎn)品出?廠，客戶?調(diào)查最終?回到市場(chǎng)?調(diào)研，這?樣就形成?一個(gè)首尾?相接的生?產(chǎn)鏈，這?種環(huán)式的?生產(chǎn)模式?能夠保證?公司的質(zhì)?量，所以?我在今后?的工作中?對(duì)于質(zhì)量?管理體系?的相關(guān)內(nèi)?要更加認(rèn)?真仔細(xì)。?賓館辦?公室年終?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（二?）在_?___、?____?和___?_市委二?屆___?_會(huì)議精?神的指引?下，辦公?室全體人?員根據(jù)局?黨組的工?作部署，?各項(xiàng)工作?按照既定?目標(biāo)積極?、穩(wěn)妥開(kāi)?展，全體?人員表現(xiàn)?出了高昂?的斗志和?滿腔的熱?情，以求?真務(wù)實(shí)的?工作態(tài)度?和嚴(yán)謹(jǐn)勤?奮的工作?熱情投身?于辦公室?的工作中?，在全年?工作中，?取得了顯?著的成績(jī)?。一、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，因勢(shì)利?導(dǎo)，創(chuàng)建?了學(xué)習(xí)型?辦公室?在今年工?作中，辦?公室堅(jiān)持?集體學(xué)習(xí)?與個(gè)人自?學(xué)相結(jié)合?，通過(guò)政?治理論和?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，不斷提?高政治理?論水平和?業(yè)務(wù)技能?。在政?治學(xué)習(xí)方?面，我們?以___?_和__?__以及?____?為重點(diǎn)，?將理論學(xué)?習(xí)、業(yè)務(wù)?素質(zhì)的提?高和崗位?建功有機(jī)?結(jié)合起來(lái)?，使__?__化為?精神支柱?、外顯為?建功實(shí)踐?。通過(guò)對(duì)?政治理論?、時(shí)事政?策、法律?法規(guī)的學(xué)?習(xí)，不斷?樹(shù)立為人?民服務(wù)的?意識(shí)，提?高理論政?策和知識(shí)?水平，提?高分析問(wèn)?題、解決?問(wèn)題的能?力，為開(kāi)?展工作奠?定堅(jiān)實(shí)的?基矗在?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?中，我們?利用學(xué)習(xí)?時(shí)間集中?學(xué)習(xí)了上?三級(jí)司法?行政工作?會(huì)議精神?，總結(jié)了?去年工作?的得失，?分析了去?年工作存?在的困難?和問(wèn)題，?了解了今?年工作中?面臨的壓?力和挑戰(zhàn)?以及面臨?的良好機(jī)?遇和有利?條件，理?清今年辦?公室的工?作思路。?辦公室的?全體同志?還利用自?學(xué)時(shí)時(shí)重?點(diǎn)學(xué)習(xí)了?與本職崗?位相關(guān)的?，如信息?調(diào)研、公?文處理等?業(yè)務(wù)知識(shí)?，不斷增?強(qiáng)自己的?業(yè)務(wù)技能?，努力成?為本職工?作的行家?里手。?根據(jù)局黨?組的部署?，在今年?工作中，?辦公室制?定并下發(fā)?了《__?__市司?法局__?__司法?行政工作?要點(diǎn)》、?起草了《?在市委常?委會(huì)上司?法行政及?依法治市?的工作匯?報(bào)》，制?定下發(fā)了?《___?_市司法?局辦公室?____?工作計(jì)劃?》，擬定?了《在政?法匯報(bào)會(huì)?上的匯報(bào)?材料》，?起草了我?局在各種?會(huì)議上的?匯報(bào)材料?。在工作?中，辦公?室的全體?同志根據(jù)?新形勢(shì)、?新任務(wù)的?需要，強(qiáng)?化了工作?方式和服?務(wù)方式，?共同分析?、總結(jié)了?辦公室工?作的規(guī)律?，積極運(yùn)?用這種規(guī)?律努力增?強(qiáng)了工作?的主動(dòng)性?、計(jì)劃性?和科學(xué)性?。時(shí)時(shí)刻?刻以創(chuàng)新?的觀念、?創(chuàng)新的思?路、創(chuàng)新?的作風(fēng)，?圍繞局黨?組的中心?工作，從?辦公室工?作的實(shí)際?出發(fā)，研?究和探索?了行之有?效的工作?方法，不?斷提高工?作質(zhì)量和?效率，不?斷開(kāi)創(chuàng)工?作中善于?辦事，敢?于辦事的?工作作風(fēng)?，創(chuàng)造性?地開(kāi)展了?工作。?二、完善?制度，規(guī)?范管理，?創(chuàng)建了制?度化辦公?室在今?年工作中?，辦公室?通過(guò)建立?健全辦文?、辦會(huì)、?辦事等各?項(xiàng)規(guī)章制?度，確保?了辦公室?各項(xiàng)工作?科學(xué)有序?的開(kāi)展。?首先，?辦公室根?據(jù)新的形?勢(shì)和上級(jí)?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?機(jī)關(guān)的任?務(wù)要求，?不斷充實(shí)?、完善了?辦公室的?工作制度?。重新制?定了《_?___市?司法局辦?公室信息?工作制度?》、《_?___市?司法局公?文印刷復(fù)?印制度》?、《__?__市司?法局公文?處理辦法?》，完善?了《__?__市司?法局公文?收文制度?》和《_?___市?司法局公?文發(fā)文制?度》。?其次，辦?公室建立?了保障制?度落實(shí)的?有效機(jī)制?。進(jìn)一步?建立和完?善了崗位?責(zé)任制。?做到了職?責(zé)分明，?分工明確?。提高了?辦公室的?工作質(zhì)量?和效率。?三、找?準(zhǔn)位置，?轉(zhuǎn)變作風(fēng)?，創(chuàng)建了?服務(wù)型辦?公室辦?公室是綜?合協(xié)調(diào)服?務(wù)部門(mén)，?主要工作?就是服務(wù)?和協(xié)調(diào)。?在今年?工作中，?辦公室首?先強(qiáng)化了?勤政意識(shí)?。辦公室?全體人員?做到了腦?勤、腿勤?、口勤、?手勤。多?動(dòng)腦，多?思考，提?出了一些?有創(chuàng)造性?的建議和?意見(jiàn)。辦?公室所有?人員對(duì)所?負(fù)責(zé)的每?一項(xiàng)工作?都認(rèn)真抓?，加快了?工作節(jié)奏?，提高了?工作效率?，確保工?作效果。?對(duì)辦事的?群眾熱情?接待，來(lái)?有迎，走?有送，不?厭其煩，?樹(shù)立了形?象。所有?人員多辦?事，勤辦?事，會(huì)辦?事，不斷?提高文字?表達(dá)能力?，提高了?以文輔政?水平。不?斷強(qiáng)化了?服務(wù)意識(shí)?，一切圍?繞著服務(wù)?，努力變?被動(dòng)服務(wù)?為主動(dòng)服?務(wù)，變滯?后服務(wù)為?超前服務(wù)?，不斷提?高服務(wù)層?次和質(zhì)量?。在今?年工作中?，辦公室?圍繞我局?的中心工?作，為我?局各項(xiàng)工?作的開(kāi)展?提供了優(yōu)?質(zhì)的后勤?服務(wù)。還?積極組織?了安博、?眾信兩個(gè)?司法鑒定?機(jī)構(gòu)和_?___名?司法鑒定?人員到鄭?州市司法?局進(jìn)行了?統(tǒng)一的年?審。四?、以人為?本，強(qiáng)化?創(chuàng)新，創(chuàng)?建了創(chuàng)新?型辦公室?首先培?養(yǎng)了辦公?室工作人?員的創(chuàng)新?精神，掌?握新的知?識(shí)和新的?工作手段?，以創(chuàng)新?的觀念、?創(chuàng)新的思?路、創(chuàng)新?的作風(fēng)，?在工作中?形成了創(chuàng)?新?tīng)?zhēng)先的?良好風(fēng)氣?。辦公室?的工作人?員都把自?己的本職?工作放在?了司法行?政工作以?服務(wù)經(jīng)濟(jì)?建設(shè)、維?護(hù)社會(huì)穩(wěn)?定的大格?局中，以?明晰的司?法行政工?作的發(fā)展?思路和工?作思路，?來(lái)明確方?向，指導(dǎo)?工作。堅(jiān)?持講學(xué)習(xí)?、講政治?、講正氣?，堅(jiān)定不?移地同局?黨組__?__保持?一致，立?場(chǎng)堅(jiān)定，?旗幟鮮明?。為進(jìn)?一步深入?____?上三級(jí)司?法行政工?作會(huì)議精?神，深入?____?、___?_、__?__，宣?傳司法行?政機(jī)關(guān)的?職能作用?和工作成?效，擴(kuò)大?影響，從?而贏得全?社會(huì)共同?的理解、?信任和支?持，不斷?開(kāi)創(chuàng)司法?行政工作?的新局面?，辦公室?采取得力?措施，內(nèi)?強(qiáng)素質(zhì)、?外樹(shù)形象?，加強(qiáng)了?信息和宣?傳報(bào)道工?作。在今?年工作中?，共向鄭?州市司法?司法局報(bào)?送調(diào)研論?文___?_篇，遙?遙領(lǐng)先于?其它五個(gè)?縣區(qū)，受?到鄭州市?司法局的?特別表?yè)P(yáng)?。在信息?報(bào)道工作?中，辦公?室堅(jiān)持了?每周一期?的《司法?信息》的?編寫(xiě)，共?編寫(xiě)《司?法信息》?____?期共__?__篇信?息，并發(fā)?送至河南?省司法廳?、鄭州市?司法局辦?公室、_?___市?委辦公室?、___?_市政府?辦公室、?市人大辦?公室、市?政協(xié)辦公?室及各個(gè)?有關(guān)部門(mén)?，贏得了?一致的好?評(píng)。據(jù)不?完全統(tǒng)計(jì)?，已有_?___篇?司法信息?分別被省?政府、上?三級(jí)司法?行政部門(mén)?