汽車銷售員工作總結(jié)與計(jì)劃

汽車銷售員工作總結(jié)與計(jì)劃篇一：XX年是**公司在全體員工的共同努力下，**專用汽車公司獲得了歷史性的打破，年銷售額、收益等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?，F(xiàn)將XX年上半年工作總結(jié)一、增強(qiáng)面對(duì)市場競爭不依賴價(jià)錢戰(zhàn)細(xì)分用戶集體推行差別化營銷針對(duì)今年公司總手下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，聯(lián)合公司總經(jīng)理在XX年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，公司將整年銷售工作的要點(diǎn)立足在差別化營銷和提高營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對(duì)市場愈演愈烈的價(jià)錢競爭，我們沒有一味地走入“價(jià)錢戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)錢是一把雙刃劍”，適量的價(jià)錢促銷對(duì)銷售是有幫助的，但是無窮制的價(jià)錢戰(zhàn)卻無異于*。關(guān)于淡季的汽車銷售該采納什么樣的策略呢?我們探索了一套對(duì)策對(duì)策一：增強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、平時(shí)工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)查核對(duì)策二：細(xì)分市場，成立差別化營銷仔細(xì)的市場剖析。我們對(duì)過去的要點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不一樣的細(xì)分市場，擬訂不一樣的銷售策略，形成差別化營銷;依據(jù)XX年的銷售局勢(shì)，我們確立了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的公司用戶、對(duì)準(zhǔn)政府采買市場、零落用戶等市場。關(guān)于這些市場我們采納了相應(yīng)的營銷策略。對(duì)有關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，特意成立了大宗用戶組，銷售公司采納主動(dòng)上門，按期交流反應(yīng)的方式，親密追蹤市場動(dòng)向。在市場上建立了優(yōu)異的品牌形象，進(jìn)而帶動(dòng)了我**公司的專用汽車銷售量。對(duì)策三：著重信息采集做好科學(xué)展望此刻的市場機(jī)會(huì)片刻即逝，殘忍而強(qiáng)烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場展望成為了階段性銷售目標(biāo)擬訂的指導(dǎo)和依照。在市場淡季到臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。聯(lián)合這個(gè)特色，我們確立了人人采集、及時(shí)交流、專人負(fù)責(zé)的制度，經(jīng)過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反應(yīng)的資料和信息，擬訂過去同期銷售對(duì)照剖析報(bào)表，確立下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和詳細(xì)銷售方式、方法的擬訂，一有需求立刻做出反響。同時(shí)和生產(chǎn)部等有關(guān)部門保持親密交流，保證高質(zhì)高效、準(zhǔn)時(shí)出產(chǎn)。增添工作的計(jì)劃性，防止了工作的盲目性;在著重銷售的絕對(duì)數(shù)目的同時(shí)，我們?cè)鰪?qiáng)對(duì)市場據(jù)有率。我們把公司產(chǎn)品市場的據(jù)有率作為銷售部門主要查核目標(biāo)，順利達(dá)成總手下達(dá)的整年銷售目標(biāo)。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后援和保障，為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，張開了寬泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;成立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。二、追蹤敵手動(dòng)向增強(qiáng)自己競爭實(shí)力關(guān)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來、走出去。固步自封和憑空捏造，已早已不可以適應(yīng)當(dāng)前強(qiáng)烈的專用汽車市場競爭。我們經(jīng)過拜托有關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出嶄新的方案和建議;組織綜合部和有關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。三、著重團(tuán)隊(duì)建設(shè)公司是個(gè)整體，只有充散發(fā)揮每個(gè)成員的踴躍性，才能使公司獲得好的發(fā)展。年初以來，我們成立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每個(gè)月的經(jīng)營剖析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上寬泛議論，既一致了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。在增強(qiáng)自己管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計(jì)劃，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，提高團(tuán)隊(duì)的凝集力和專業(yè)素質(zhì)。經(jīng)過邀請(qǐng)專業(yè)的公司管理人材對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。上半年，經(jīng)過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作獲得了全面成功，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成績歡樂激勵(lì)的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，特別在市場開辟的創(chuàng)新上，精選服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場變化的迅速反響能力。為此，面對(duì)下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)集體，必定會(huì)充散發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，集思廣益，牢牢環(huán)繞“服務(wù)管理”這個(gè)要旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者密切聯(lián)合，保證公司XX年公司各項(xiàng)工作的順利達(dá)成。篇二：轉(zhuǎn)瞬間，我到達(dá)4S店已經(jīng)三個(gè)月了。這時(shí)期，從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變?yōu)槭熘囆阅艿臉I(yè)務(wù)員。全部從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊探索市場，碰到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我都及時(shí)討教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一同追求解決問題的方案，在此，我特別感謝部門同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展現(xiàn)自我的平臺(tái)。這三個(gè)月時(shí)間，我不只是學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的認(rèn)識(shí)，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我內(nèi)心只有熱愛自己的崗位才能做好本員工作。短短的三個(gè)月時(shí)間，我理解了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學(xué)會(huì)怎樣進(jìn)行客戶談判、剖析客戶狀況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員以前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們經(jīng)常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我特別感謝我的同事們。因此，到此刻我有難以談的下來的客戶我會(huì)汲取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。此刻汽車銷售市場競爭的日趨強(qiáng)烈，擺在全部銷售人員眼前的是存，成功與失敗并存的場面，因此擁有一個(gè)踴躍向上的心態(tài)是特別重要的。

-安穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)會(huì)并而我每天應(yīng)當(dāng)從清早張開第一眼開始，每天清晨我都會(huì)從自己定的高興激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，而后以精神充足、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有他人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和他人比誠信;假如我沒有他人票據(jù)多，那么我和他人比服務(wù)。這些向來是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作達(dá)成的更好?，F(xiàn)存的弊端：關(guān)于市場的認(rèn)識(shí)仍是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的仍是不夠充分，在與客戶的交流過程中，缺少經(jīng)驗(yàn)。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不只影響了自己銷售業(yè)務(wù)的張開，也打擊了自己的自信心。我想在此后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并踴躍學(xué)習(xí)，討教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，趕快提高自己的銷售技術(shù)。下半年工作計(jì)劃公司在發(fā)展過程中，我以為要成為一名合格的銷售員，第一要調(diào)整自己的理念，和公司一致思想、一致目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展中間，才能更為井井有條的張開工作。以下是我2012年的工作計(jì)劃：持續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí)，并正確掌握市場動(dòng)向各樣同類競爭品牌的動(dòng)向和新款車型。及時(shí)掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。與客戶成立優(yōu)異的合作關(guān)系，每天都建好客戶洽商卡，同時(shí)關(guān)于自己的意愿客戶務(wù)必做到及時(shí)跟進(jìn)，關(guān)于自己的老客戶也要準(zhǔn)時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與認(rèn)識(shí)江淮車，并能親自體驗(yàn)。認(rèn)識(shí)客戶的資料、興趣喜好、家庭狀況等，發(fā)掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。我在這里想說一下：我會(huì)要把B類的客戶當(dāng)作A類來招待，就這樣我才比其余人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)時(shí)機(jī)。對(duì)客戶做到每周起碼三次的回訪。努力達(dá)成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不只是要努力達(dá)成公司的任務(wù)，同事也達(dá)成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。關(guān)于平時(shí)的本員工作仔細(xì)去達(dá)成，切不行偷懶，謀利鉆營。在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。在工作中做到，勝驕敗不餒，不行好大喜功，要做到一步一個(gè)腳跡，踏扎實(shí)實(shí)的去做好工作，達(dá)成任務(wù)。意識(shí)上，不論在銷售仍是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶散的性情，用踴躍向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)謙遜，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更為和睦的相處。每天工作衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要仔細(xì)達(dá)成。每天起碼回訪和追蹤2到3個(gè)潛伏客戶，并及時(shí)跟新客戶需求。每天做好門迎工作，登記集客信息。每天自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回憶一下每天的工作能否有沒做好的，能否需要更正。認(rèn)識(shí)及時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動(dòng)向。知音知彼，方能戰(zhàn)無不勝。每周工作查察潛伏客戶，看能否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。查察自己的任務(wù)達(dá)成了多