論媒介的勞動形態(tài)與媒介使用行為

論媒介的勞動形態(tài)與媒介使用行為

托福勒預計，隨著數(shù)字信息產業(yè)的發(fā)展，網絡用戶越來越少的用戶將能夠承擔公司的生產任務，生產者和消費者之間的邊界將變得越來越模糊。在傳播政治經濟學的視角下，傳播媒介是市場體系的核心一、不同生產方式、相同資本的作用以及不同生產方式之間的聯(lián)系斯麥茲認為，受眾的勞動生產可分為兩種：一是勞動力的生產，二是需求的生產。這兩種不同的生產方式在資本的作用下同樣具有商品化的特性。對于知乎用戶的數(shù)字勞動來說，他們一方面用自身的經驗和學識進行內容產出，另一方面，用戶的使用習慣和偏好也被媒介平臺進行分析挖掘并出售給廣告商，用戶勞動的商品化就在這個過程中完成。（一）內容創(chuàng)作的異化截至2018年8月底，知乎注冊用戶數(shù)量已經突破2億，其用戶分布地域廣泛、行業(yè)眾多，從教師、公務員到古脊椎動物研究院、卡丁車車手，各行業(yè)大咖紛紛加入知乎社區(qū)的問答行列，由此，知乎以深度問答的定位聚集了大量的高學歷網民和行業(yè)精英。與此同時，知乎的用戶協(xié)議中有明確規(guī)定：“為了促進知識的分享和傳播，用戶將其在知乎上發(fā)表的全部內容，授予知乎免費的、不可撤銷的、非獨家使用許可，知乎有權將該內容用于知乎各種形態(tài)的產品和服務上，包括但不限于網站以及發(fā)表的應用或其他互聯(lián)網產品。”這也就意味著，用戶在知乎社區(qū)上積極地奉獻著自己的勞動力和勞動時間，努力傳播著新的觀點和內容，而這些數(shù)字勞動成果全部被媒介資本納入商品范疇，成為獲取剩余價值的來源。實際上，網民信息內容的創(chuàng)作過程是一種被異化了的勞動過程。數(shù)字資本通過尋找與勞動者之間的“合意”，召喚大量網民自發(fā)加入到勞動生產過程之中，這也就昭示了數(shù)字勞動商品化的不爭事實。（二）需求的群體精準度用戶對知乎的使用和依賴，形成了巨大的流量，無形之中為企業(yè)塑造了品牌效應，吸引著眾多的廣告商前來投資。通過大數(shù)據(jù)、云計算等方式，用戶在平臺上花費的時間和操作行為都被納入數(shù)據(jù)分析的范疇，由此被劃分為具有不同標簽和需求的群體，被媒介資本打包兜售給廣告主。2016年，知乎成功上線了機構號，邀請各類知名企業(yè)和單位進駐。其中，愛馳汽車作為一家智能電動車公司，在知乎上有幾百位工程師與用戶分享關于汽車、新能源領域的知識，并與用戶進行線上的互動和交流。這些科普吸引了大量汽車發(fā)燒友的關注，無形中也成為一種軟廣告，擴大了自身品牌的影響力和號召力。此外，通過對用戶信息及其使用行為的深度挖掘，知乎在其頁面中植入了大量廣告，并在廣告下方的屏蔽功能中設置了不同選項，包括“產品不感興趣”“素材質量不高”“虛假廣告”等，以更加深入地了解用戶的需求和喜好，以進行精準推送。這是媒介資本在數(shù)字時代產生的隱形剝削形式，即通過榨取用戶的個人信息和使用數(shù)據(jù)來獲得剩余利潤。二、web2。0用戶工作的資源分析（一）勞動方式娛樂在Web2.0語境下，數(shù)字媒介通過刻意渲染用戶媒介使用體驗的娛樂性和消遣性，試圖用數(shù)字勞動的消費性遮蔽其生產性（二）．勞動能力或生活能力不足區(qū)別于被禁錮在工廠和固定工作時間之內的傳統(tǒng)勞動，數(shù)字技術的發(fā)展消解了工作與閑暇的邊界，原本屬于私人領域的社交活動、休閑娛樂、經驗分享等，統(tǒng)統(tǒng)被納入資本積累的過程之中?！皦艛噘Y本主義下無休閑”，Web2.0時代的用戶24小時都在進行著勞動生產，而家庭、社會等種種場合也都異化成為價值生產的車間。（三）雇傭關系價值剝削的本質在數(shù)字經濟時代，勞資關系發(fā)生了巨大的轉變。傳統(tǒng)的雇傭關系正在轉化為服務或交易關系，但這并未改變價值剝削的本質?；ヂ?lián)網資本創(chuàng)造出種種美好的、自由的意識形態(tài)話語，卻沒有改變被掩藏在其中的資本邏輯三、用戶參與數(shù)字工作的動機分析（一）韋森曼佐羅勒政府的數(shù)字勞工數(shù)字勞動在數(shù)字經濟時代已經被異化為一種新的霸權，韋森·曼佐羅勒提出，各大互聯(lián)網公司以“自由”“平等”“分享”等話語為名，召喚網民加入到數(shù)字內容的生產行列之中（二）答主的個人價值首先，互聯(lián)網企業(yè)憑借其技術壟斷形成龐大的用戶市場，用戶看似擁有選擇的自主權，實際上在“社交孤立”的脅迫下，不得不通過使用特定的媒介來滿足融入群體、完成自我身份認同的需求。其次，作為高質量問答社區(qū)的代表，知乎的答主涵蓋了社會的各行各業(yè)，并注重個性化和深入淺出的解答方式，滿足了大多數(shù)用戶獲取知識、拓展經驗的需求。最后，對于回答者來說，與傳統(tǒng)問答網站的積分獎勵措施相比，知乎用戶對答案的點贊、轉發(fā)、評論能帶來極大的滿足感，答主的個人價值在知乎社區(qū)中得到了彰顯。這些“誘餌”放大了網絡空間的政治文化功用，削減了隱藏的資本生產邏輯，使得數(shù)字勞工們基于自愿的服從主動加入到生產行列之中。四、數(shù)字經濟時代的技術霸權當下，隨著媒介內部資本再生產需求的不斷擴大，互聯(lián)網對用戶參與的依賴進一步加深，媒介資本依托技術的壟斷和商業(yè)意識形態(tài)的建構，將用戶的生產活動、