物業(yè)消防演練工作規(guī)程

物業(yè)消防演練工作規(guī)程目的：建立和完善消防突發(fā)事件處理規(guī)程，確保在發(fā)生消防突發(fā)事件時(shí)相關(guān)人員能依據(jù)規(guī)程進(jìn)行快速反應(yīng)及時(shí)處理，把損失降到最低限度。適用范圍：適用于XX大廈物業(yè)區(qū)域消防應(yīng)急事件（事故）的處理。職責(zé)：1.管理處組織相關(guān)人員制定適合本管理處運(yùn)行的《消防演練規(guī)程》，全體成員根據(jù)規(guī)程要求，嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定；2.管理處主任負(fù)責(zé)本管理處消防應(yīng)急事件（事故）的即時(shí)處理；3.管理處主任將消防應(yīng)急事件（事故）報(bào)分公司主管領(lǐng)導(dǎo)，并進(jìn)行分析改進(jìn)。實(shí)施程序：一、消防演練部署1.成立消防演練指揮部，地點(diǎn)設(shè)在消控中心。2.總指揮由管理處主任擔(dān)任，現(xiàn)場指揮由管理處現(xiàn)場值班的最高行政負(fù)責(zé)人擔(dān)任。3.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，總指揮對(duì)火災(zāi)事故有直接指揮、下達(dá)命令、組織搶救的絕對(duì)權(quán)力；現(xiàn)場指揮負(fù)責(zé)就火災(zāi)情況向總指揮作及時(shí)匯報(bào)并現(xiàn)場組織所有義務(wù)消防員貫徹執(zhí)行總指揮的指令。4.具體人員安排：-總指揮：管理處主任-副總指揮：安管部主管-現(xiàn)場指揮小組：管理處主任、安保部主管、工程主管等具體職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場救援指揮工作，布置以下各組任務(wù)。二、各小組職責(zé)1.火情偵察小組：巡邏崗安防員具體職責(zé)：-當(dāng)現(xiàn)場指揮從消控中心或其他位置接到火警信號(hào)時(shí)，迅速下達(dá)命令，火情偵察人員應(yīng)迅速準(zhǔn)確地勘察現(xiàn)場，并及時(shí)向現(xiàn)場指揮匯報(bào)以下情況：-火情位置、燃燒物質(zhì)和性能、燃燒范圍和火勢蔓延的主要方向；-是否有人受到火勢威脅及具體所在地點(diǎn)、數(shù)量和搶救疏散的通道；-有無爆炸、毒害、腐蝕、遇水燃燒等物質(zhì)，其數(shù)量存放形式、具體位置；-火場內(nèi)是否有帶電設(shè)備以及切斷電源和預(yù)防觸電的措施；-需要保護(hù)和疏散的貴重物質(zhì)及其受火勢威脅的程度；-燃燒的建筑物內(nèi)的消防設(shè)施可利用情況；-遇誤報(bào)，在現(xiàn)場要及時(shí)排除。2.工程搶險(xiǎn)小組：水電工具體職責(zé)：-遇火警采取如下措施：-關(guān)閉非消防電源、煤氣管道閥門、空調(diào)；-接警后啟動(dòng)相應(yīng)消防泵、噴淋泵或水噴霧泵；-啟動(dòng)防排煙風(fēng)機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī)；-啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)消防廣播。3.戰(zhàn)斗救援小組：安管主管、非當(dāng)班安管員、義務(wù)消防員具體職責(zé)：-受命后立即著好戰(zhàn)斗服，攜帶安全繩、滅火器等消防器材，在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，本著“救人第一”原則進(jìn)入燃燒區(qū)搶救被困人員。尋找被困人員的方法包括詢問知情人、主動(dòng)呼喊、查看、細(xì)聽和觸摸。而尋找被困人員的地點(diǎn)則包括建筑物內(nèi)的走廊、通道、樓梯、窗口、陽臺(tái)、浴室等，以及房間內(nèi)的床下、桌下、櫥柜內(nèi)、衛(wèi)生間、廚房等。對(duì)于救援被困人員，可采用牽、拉、抱、背、扶等方法。而救火的方法則包括利用攜帶滅火器材進(jìn)行撲救，或打開消防栓利用消防栓內(nèi)設(shè)施進(jìn)行滅火。對(duì)于安全保衛(wèi)小組，當(dāng)班安管員的具體職責(zé)包括在接到火警報(bào)警后，確認(rèn)屬實(shí)后迅速報(bào)告管理處主任，撥打“119”報(bào)警電話，并通知當(dāng)班安管員必須堅(jiān)守崗位，聽從調(diào)配，同時(shí)提高警惕，防止壞人渾水摸魚、趁火打劫，保護(hù)好現(xiàn)場。而后勤保障小組則由樓管員、保潔員組成，他們的具體職責(zé)包括疏散人員和車輛、引導(dǎo)消防車入場、組織搶救財(cái)物、貴重設(shè)備，物資暫放處應(yīng)有人看管，防止被盜，搶救傷員以及清理保護(hù)現(xiàn)場。在消防演練宣傳方面，可以通過在物業(yè)區(qū)域大門崗、物業(yè)辦公室門口及各公示欄張貼《關(guān)于開展1.19消防演練的通知》及消防宣傳標(biāo)語，以及在宣傳欄張貼消防宣傳彩圖和消防專刊，物業(yè)區(qū)域各顯要位置張貼消防宣傳標(biāo)語和消防警示標(biāo)語等方式進(jìn)行宣傳。同時(shí)，還可以在網(wǎng)上公布《關(guān)于開展1.19消防演練的通知》，懸掛“1.19消防演練”橫幅，每天2-4次通過廣播宣讀《關(guān)于開展1.19消防演練的通知》，并由物業(yè)客服中心負(fù)責(zé)宣傳、解釋、動(dòng)員業(yè)主(住戶)、裝修施工人員踴躍報(bào)名參加消防演練活動(dòng)，并選出群眾演員6名(45-55歲老年人1名，20-40歲男女性各2名，4-7歲幼童1名)?，F(xiàn)場還設(shè)立咨詢點(diǎn)，發(fā)放消防宣傳資料并答疑。在消防演練程序方面，要點(diǎn)包括演練簡述、火情報(bào)警和火情偵察。客服中心將消防演練計(jì)劃書面函告當(dāng)?shù)叵乐鞴懿块T，同時(shí)通過廣播、宣傳板、宣傳單及現(xiàn)場說明等宣傳方式使所有在場人員明了整個(gè)消防演練的流程及重要注意事項(xiàng)。起煙點(diǎn)發(fā)現(xiàn)煙霧時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員立即使用最近處火災(zāi)報(bào)警按鈕或用電話、對(duì)講機(jī)向消控中心報(bào)警。同時(shí)進(jìn)行火情偵察，尋找被困人員的方法和地點(diǎn)，并采取相應(yīng)的救援和救火措施。3)當(dāng)接到火災(zāi)通知時(shí)，客服中心的管理人員應(yīng)迅速攜帶通訊設(shè)備趕到火災(zāi)現(xiàn)場，并按照指令準(zhǔn)備好急救包。他們需要前往疏散集合地點(diǎn)清點(diǎn)疏散業(yè)主（住戶）的人數(shù)，并在需要時(shí)與醫(yī)療急救中心聯(lián)系。同時(shí)，他們應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向指揮中心報(bào)告失火區(qū)域業(yè)主（住戶）人數(shù)及火災(zāi)現(xiàn)場人數(shù)，并引導(dǎo)業(yè)主（住戶）疏散，告知集合地點(diǎn)并做好安慰和解釋工作。如果需要全部離開辦公室區(qū)域，他們應(yīng)將需要隨身攜帶的物品裝好并鎖好。4)義務(wù)消防隊(duì)員接到通知后應(yīng)迅速趕到指定地點(diǎn)集合待命。隊(duì)長應(yīng)向隊(duì)員簡單介紹火情并分配任務(wù)。隊(duì)員攜帶滅火器材準(zhǔn)備好后迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場。兩名隊(duì)員應(yīng)小心上樓觀察情況，其余隊(duì)員應(yīng)按照救火程序?qū)嵤缁?，并及時(shí)將滅火工作進(jìn)展情況隨時(shí)報(bào)告現(xiàn)場指揮。7)根據(jù)火情確定是否需要全面疏散火災(zāi)現(xiàn)場及附近業(yè)主（住戶），疏散命令由總指揮下達(dá)?？刂浦行膽?yīng)按照總指揮指令負(fù)責(zé)用緊急廣播先通知著火地點(diǎn)的業(yè)主（住戶）或由現(xiàn)場人員逐戶通知疏散?？头行呢?fù)責(zé)引導(dǎo)業(yè)主（住戶）疏散并把疏散下來的人員安排到安全地點(diǎn)。現(xiàn)場外來人員或是準(zhǔn)備進(jìn)入火災(zāi)區(qū)域的人員由現(xiàn)場外圍值班安防員和服務(wù)中心指定人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)疏散。在引導(dǎo)疏散時(shí)要注意保持秩序，防止意外發(fā)生，并注意清點(diǎn)現(xiàn)場疏散的人數(shù)，防止遺漏。8)在撲救火災(zāi)過程中，其他工作應(yīng)讓位于火災(zāi)撲救工作，并隨時(shí)按照總指揮指令做出反應(yīng)。各個(gè)崗位出現(xiàn)的情況也要隨時(shí)向總指揮匯報(bào)，以便總指揮掌握情況，迅速做出正確的決定。所有通訊設(shè)備應(yīng)處于待命狀態(tài)，當(dāng)總指揮呼叫時(shí)，要用簡明的語言，準(zhǔn)確報(bào)告情況。3)在實(shí)施疏散計(jì)劃時(shí)，必須要有秩序地將業(yè)主和住戶從安全通道疏散出來，絕不能引起混亂。為了避免不知道火情危險(xiǎn)的業(yè)主和住戶再回到他們的居住區(qū)域，疏散過程中必須由安防員或服務(wù)中心的人員負(fù)責(zé)帶路和斷后，不能停留或堵塞通道。4)安管隊(duì)和客服中心工作人員要負(fù)責(zé)指導(dǎo)和檢查疏散情況，檢查內(nèi)容包括業(yè)主和住戶的房間、衛(wèi)生間等公共區(qū)域是否留有未熄滅的火種、煙頭和未關(guān)閉的燈，以及出入通道是否暢通。四、消防常識(shí)講解1)講解疏散逃生的原理和操作說明；2)展示滅火器的使用、破拆和滅火等基本操作；3)學(xué)習(xí)和掌握心肺復(fù)蘇技術(shù)；4)進(jìn)行滅火示范體驗(yàn)，例如濕布撲滅液化氣火災(zāi)和干粉滅火器撲滅油盆火災(zāi)等。五、現(xiàn)場善后處理1)在全面疏散之后，各部門要清點(diǎn)自己的人員和火災(zāi)現(xiàn)場受困人員的人數(shù)，確保所有人已全部撤出危險(xiǎn)區(qū)域；2)客服中心要根據(jù)情況準(zhǔn)備食品和飲料，并安排好疏散集合地點(diǎn)，以備業(yè)主和住戶需要；在必要時(shí)，要負(fù)責(zé)與醫(yī)療單位聯(lián)系；3)工程維修部要在火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)與自來水管理處、煤氣管理處、供電集團(tuán)公司等單位聯(lián)系，及時(shí)恢復(fù)消防設(shè)備和其他設(shè)備的狀況，并將所有設(shè)施設(shè)備復(fù)位；4)安管隊(duì)要負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場，并重新配備消防滅火器和損壞的相關(guān)設(shè)施；5)保潔組應(yīng)迅速清理保護(hù)范