企業(yè)HR年度工作總結(jié)（2篇）

第12頁共12頁企業(yè)HR?年度工作?總結(jié)在?公司各部?門的大力?支持下、?在部門全?體工作人?員的共同?努力下，?緊緊圍繞?集團公司?的發(fā)展目?標(biāo)及“團?結(jié)、務(wù)實?、開拓、?創(chuàng)新的企?業(yè)精神，?勤奮學(xué)習(xí)?，積極工?作，同心?協(xié)力，較?好地完成?了上級和?公司領(lǐng)導(dǎo)?交給的各?項工作任?務(wù)。現(xiàn)將?____?工作總結(jié)?：__?__人力?資源戰(zhàn)略?管理：?結(jié)合公司?近年來的?發(fā)展規(guī)劃?，逐步建?立和完善?了公司的?人力資源?管理體系?，初步建?立了公司?人力資源?6大管理?模塊的框?架，從真?正意義上?把公司的?人力資源?管理從以?前人事管?理提升到?目前的人?力資源管?理的角度?。人力資?源部的角?色也從以?前單一的?行政、人?事管理的?控制、改?善演變到?目前的服?務(wù)和協(xié)助?各部門管?理的角度?，完成了?從人事管?理-人力?資源管理?-人力資?本的逐步?演變。?2.員工?入職管理?A.招?聘管理：?根據(jù)需要?，及時做?好人員招?聘及現(xiàn)有?人員潛力?開發(fā)工作?人員招?聘是行政?人事部人?事管理工?作中的重?點，今年?采用多元?化招聘手?段，建立?了合理的?招聘渠道?，通過職?介機構(gòu)、?本地人才?中心進(jìn)行?招聘;建?立了公司?的招聘和?面試管理?流程，_?___度?累計招聘?人數(shù)為_?___人?，通過試?用留用_?___人?。行政人?事部在“?人力資源?是企業(yè)的?第一生產(chǎn)?力”前提?下，努力?把好招聘?環(huán)節(jié)，力?求提高員?工整體文?化素質(zhì)，?使高中生?以上員工?錄用和在?冊高中生?以上人員?學(xué)歷比例?由年初的?____?%提高到?____?%，提高?了___?_個百分?點，為本?公司員工?整體素質(zhì)?的進(jìn)一步?提高打下?了堅實的?基礎(chǔ)。從?人員學(xué)歷?分布上看?，我公司?基本具備?了一支高?學(xué)歷、知?識豐富的?人才隊伍?。人力?資源的招?聘與配置?，不單純?是開幾場?招聘會如?此簡單。?要按照既?定組織架?構(gòu)和各部?門各職位?工作分析?來招聘人?才滿足公?司運營需?求。也就?是說，盡?可能地節(jié)?約人力成?本，盡可?能地使人?盡其才，?并保證組?織高效運?轉(zhuǎn)是人力?資源的配?置原則。?所以，在?達(dá)成目標(biāo)?過程中，?今后將對?各部門的?人力需求?進(jìn)行必要?的分析與?控制。力?爭使人事?招聘與配?置工作做?到三點：?滿足需求?、保證儲?備、謹(jǐn)慎?招聘。?B.員工?入職和轉(zhuǎn)?正管理：?以前公?司在員工?入職方面?比較隨意?，既不進(jìn)?行體檢，?勞動合同?也未及時?簽訂，導(dǎo)?致存在的?后遺癥不?少。__?__年_?___月?____?日隨著新?的勞動合?同法實施?，這就要?求，對每?位新入職?員工都須?簽訂勞動?合同。改?變了以往?一貫試用?期后簽訂?合同的做?法，新的?規(guī)定在無?形中加大?了勞動合?同簽訂和?社保辦理?的工作量?，對新進(jìn)?的人員在?入職后一?周內(nèi)全部?簽訂了勞?動合同，?確保了用?工的合法?性，轉(zhuǎn)正?后全部購?買了五險?。同時對?新進(jìn)人員?進(jìn)行了入?廠體檢，?從源頭上?控制了員?工隊伍整?體的健康?性。對公?司主要骨?干人員簽?訂了商業(yè)?保密協(xié)議?，為公司?技術(shù)和商?業(yè)秘密免?除了相關(guān)?后顧之憂?，防患于?未燃。同?時每月定?期做好新?入職員工?的培訓(xùn)上?崗和轉(zhuǎn)正?考試，確?保每位員?工均能跟?蹤到位按?時轉(zhuǎn)正或?對不勝任?崗位的員?工予以解?除勞動關(guān)?系處理。?3.培?訓(xùn)管理：?提高員?工綜合素?質(zhì)，積極?展開各項?培訓(xùn)為?了提高員?工的服務(wù)?意識、競?爭意識、?創(chuàng)新意識?，行政人?事部積極?開展員工?培訓(xùn)工作?。在人?力資源的?開發(fā)和管?理上，_?___度?是做得較?為出色，?有顯著效?果的一年?-尤其在?培訓(xùn)工作?的展開方?面：建立?了新進(jìn)人?員的培訓(xùn)?體系、操?作工培訓(xùn)?體系、營?銷業(yè)務(wù)人?員的培訓(xùn)?體系，對?近___?_個崗位?制訂了相?對應(yīng)的考?核試卷，?匯總了各?部門員工?崗位技能?培訓(xùn)教材?。全年培?訓(xùn)計劃為?____?次。同?時，通過?進(jìn)行各種?類型的崗?位培訓(xùn)和?技能培訓(xùn)?，為新進(jìn)?人員很快?熟悉公司?、熟悉崗?位業(yè)務(wù)、?很快融入?公司奠定?了堅實的?基礎(chǔ)。?4.薪酬?和福利管?理A.?薪酬體系?管理上，?建立了二?級薪酬管?理制度：?從以前未?成體系的?工資管理?規(guī)定提升?到薪酬管?理制度，?完成了生?產(chǎn)體系員?工薪酬制?度和管理?人員薪酬?管理制度?。B.?善了公司?的福利保?障體系：?對公司的?社保保險?范圍進(jìn)行?擴大化，?增加了員?工門診醫(yī)?療的模塊?，使全體?參加醫(yī)保?的員工免?除了后顧?之憂。在?____?月份為_?___名?員工辦理?了意外傷?害保險，?降低了公?司在安全?和經(jīng)濟損?失上的風(fēng)?險。C?.根據(jù)近?半年來的?測算，結(jié)?合日常員?工溝通中?匯總的建?議，本著?建設(shè)和諧?的宗旨，?在廣泛征?求了大多?數(shù)管理部?門員工和?生產(chǎn)一線?員工意見?的基礎(chǔ)上?，對公司?的《加班?管理規(guī)定?》進(jìn)行了?合理的完?善和修正?，降低了?大多數(shù)員?工的抱怨?，總體上?使員工加?班后得到?了較為合?理的勞動?報酬，同?時也降低?了公司法?律方面的?風(fēng)險。?5.績效?考核和管?理：A?.以業(yè)績?為導(dǎo)向，?既是公司?的經(jīng)營目?標(biāo)，也是?人力資源?管理的重?要環(huán)節(jié)。?企業(yè)是：?“考核什?么，就得?到什么”?。對股東?而言，要?的是利潤?;對經(jīng)營?者來說，?要的是業(yè)?績;對員?工來說，?要的是個?人成就和?個人發(fā)展?。而這一?切的基礎(chǔ)?都取決于?公司的經(jīng)?營業(yè)績。?因此，公?司對業(yè)績?的考核，?對考核目?標(biāo)的設(shè)定?，對考核?標(biāo)準(zhǔn)的選?擇，對考?核內(nèi)容的?要求將直?接體現(xiàn)公?司的經(jīng)營?理念和管?理思想，?并直接作?用于企業(yè)?對員工的?激勵。在?實踐中，?我們通過?對崗位業(yè)?績、員工?素質(zhì)、工?作態(tài)度和?領(lǐng)導(dǎo)能力?多方面的?量化考核?，規(guī)范了?月度的基?礎(chǔ)考核，?不斷完善?和增加新?的月度績?效考核表?，加強計?劃與過程?控制，加?強了會議?紀(jì)要的執(zhí)?行，強化?了公司獎?優(yōu)罰劣、?重在激勵?的分配制?度，并成?為激勵人?才成長的?重要手段?和管理方?式。B?.逐步完?善公司的?績效管理?體系，把?管理思路?從績效考?核轉(zhuǎn)變到?績效管理?，由行政?人事部組?織各部門?在___?_月底對?各部門進(jìn)?行了年度?績效評估?，并根據(jù)?評估結(jié)果?對各部門?相關(guān)管理?人員進(jìn)行?了績效面?談，確定?了各級管?理人員_?___的?管理任務(wù)?和管理目?標(biāo)，通過?評估，一?方面把員?工年度業(yè)?績和優(yōu)點?得到了展?示，另一?方面，也?讓每位員?工了解到?自己工作?中的短板?，有利于?員工通過?自找差距?，逐步提?升不斷改?進(jìn)自我工?作的意識?，為全面?實現(xiàn)公司?____?新的管理?任務(wù)提前?做好準(zhǔn)備?工作。?6.員工?離職管理?人性化?、多樣化?的員工離?職面談和?管理，使?公司員工?離職時均?很平靜，?加上完善?的離職手?續(xù)的辦理?，降低了?勞動爭議?的風(fēng)險，?有利于建?立和諧的?勞動關(guān)系?。___?_月-_?___月?，累計離?職員工為?____?人，其中?被公司辭?退或開除?的___?_人，退?休___?_人。?7.企業(yè)?文化建設(shè)?企業(yè)獨?有的企業(yè)?文化是企?業(yè)向心力?的源泉。?本年度公?司初步建?立了“以?人為本，?科技為先?”的企業(yè)?文化，希?望能夠結(jié)?合優(yōu)越的?工作環(huán)境?，寬松、?人性化的?管理氛圍?，同事間?的友善熱?情，形成?公平向上?的企業(yè)精?神?；?顧___?_，我們?欣然坦然?，展望_?___，?我們信心?依然。?企業(yè)HR?年度工作?總結(jié)（二?）轉(zhuǎn)眼?間___?_已接近?尾聲，回?顧本年度?，我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?各位同事?的支持與?幫助下，?較好的完?成了自己?的本職工?作。在不?斷學(xué)習(xí)中?，工作模?式上有了?新的突破?，工作方?式有了較?大轉(zhuǎn)變，?工作心態(tài)?也逐漸成?熟起來。?與此同時?，在工作?中也注意?發(fā)現(xiàn)自己?的不足，?并努力去?彌補，不?斷追求自?我完善。?現(xiàn)將_?___度?的工作情?況總結(jié)如?下1、?培訓(xùn)方面?___?_度集團?范圍內(nèi)的?大型培訓(xùn)?共計四次?，員工培?訓(xùn)二十余?次，具體?內(nèi)容如下?：⑴、?____?月-__?__月，?每月__?__日-?____?日對新工?崗前培訓(xùn)?共計__?__次，?____?人參與培?訓(xùn)。內(nèi)容?包括《企?業(yè)文化》?、《服務(wù)?禮儀》、?《商品知?識》、《?會員管理?》、《制?度流程》?、《消防?安全》等?方面。?⑵、__?__月-?____?月，為儲?備集團網(wǎng)?絡(luò)建設(shè)人?才，組織?了計算機?軟件開發(fā)?培訓(xùn)。_?___人?報名參加?，達(dá)到了?預(yù)期培訓(xùn)?的效果。?⑶、_?___月?-___?_月，組?織公司在?職大學(xué)生?組成商務(wù)?英語口語?培訓(xùn)小組?。在每日?晨會上，?對全公司?____?余名員工?，進(jìn)了為?期一個月?的商務(wù)英?語口語培?訓(xùn)。⑷?、___?_月-_?___月?，對全體?一線員工?____?余人進(jìn)行?了為期一?個月的新?的職場韻?律體操培?訓(xùn)。⑸?、___?_月__?__日，?____?公司針對?全集團_?___多?名員工進(jìn)?行了企業(yè)?文化《品?牌戰(zhàn)略規(guī)?劃項目》?的培訓(xùn)。?⑹、_?___月?____?日-__?__日，?邀請咨詢?培訓(xùn)公司?對全公司?____?名員工進(jìn)?行了《百?貨大樓優(yōu)?秀員工特?訓(xùn)營》的?專業(yè)培訓(xùn)?。內(nèi)容包?括《心靈?密碼》、?《店鋪陳?列與裝飾?》、《銷?售服務(wù)和?禮儀》等?方面知識?的培訓(xùn)。?⑺、_?___月?____?日，邀請?時代王_?___女?士針對全?集團機關(guān)?人員及部?分員工代?表___?_余人，?進(jìn)行了《?職場禮儀?文化》的?培訓(xùn)。?⑻、__?__月_?___日?，___?_多名一?線員工在?____?廈參加了?公司內(nèi)部?組織的《?規(guī)章制度?流程》、?《消防安?全知識》?、《會員?管理》的?培訓(xùn)。?⑼、__?__月份?，針對商?場調(diào)整后?新進(jìn)員工?進(jìn)行培訓(xùn)?，參加人?員___?_余人。?培訓(xùn)課程?有：《企?業(yè)文化》?、《消防?安全知識?》和《制?度流程》?。《會員?知識》及?《商品知?識》在樓?層分批培?訓(xùn)。2?、招聘及?錄用方面?集團公?司發(fā)展迅?速，為儲?備管理人?才，不斷?充實管理?隊伍，對?內(nèi)競聘后?備管理人?員兩次，?對外大型?招聘四次?。詳情如?下：⑴?、為儲備?集團后備?管理人才?，___?_月份、?____?月份在全?集團公司?員工中先?后開展了?兩次后備?管理干部?競聘工作?。___?_人報名?參加，通?過競聘，?共選拔出?了___?_名后備?管理干部?。___?_名轉(zhuǎn)正?，___?_名見習(xí)?，___?_名離職?。⑵、?為培養(yǎng)集?團營運部?全方面復(fù)?合型人才?，于__?__月份?對營運部?人員進(jìn)行?了崗位互?調(diào)。⑶?、根據(jù)公?司定崗定?編的人才?需要，_?___月?份通過校?園招聘、?人才市場?招聘及網(wǎng)?絡(luò)招聘錄?用人力資?源管理人?員___?_名，廣?告策劃人?員___?_名，業(yè)?務(wù)人員_?___名?，文秘1?;___?_月份通?過在網(wǎng)和?網(wǎng)站發(fā)布?招聘信息?，錄用_?___人?，其中：?文秘__?__名、?人力資源?管理人員?____?人、廣告?策劃__?__名、?會計__?__名、?會員顧問?____?名、現(xiàn)場?管理人員?____?名;__?__月份?通過參加?非公有制?局與人才?交流中心?舉辦的招?聘會，錄?用___?_名，其?中：人力?資源管理?人員__?__名、?計算機維?護(hù)___?_名、會?員顧問_?___名?、現(xiàn)場管?理___?_名;_?___月?份通過人?才市場招?聘錄用_?___人?，其中：?會計__?__名、?策劃__?__名、?會員顧問?____?名、現(xiàn)場?管理__?__名。?其它時間?錄用__?__人，?前臺接待?____?名、人力?資源管理?____?名、會計?____?名、信息?中心__?__名、?播音__?__名。?____?對外招聘?共錄用_?___人?，大中專?以上__?__人，?高中專_?___人?。其中_?___人?通過見習(xí)?、考核后?轉(zhuǎn)正，_?___人?還在見習(xí)?中，__?__人因?工作需要?調(diào)到其他?分公司、?____?人因個人?原因離職?。3、?人員管理?⑴、公?司現(xiàn)有人?員結(jié)構(gòu)：?公司共有?員工__?__人，?其中二線?管理人員?____?人，警員?____?人，后勤?物業(yè)__?__人，?保潔員_?___人?，一線導(dǎo)?購員__?__人，?收銀員_?___人?。⑵、?____?一線現(xiàn)有?導(dǎo)購員_?___人?。新錄用?____?人，其中?再次上崗?人員__?__人，?離職(辭?退)__?__人，?錄用率_?___%?，離職率?____?%;其中?末位淘汰?____?人。⑶?、在日常?的員工管?理與調(diào)配?中，及時?與營運部?溝通，確?保各崗位?人員編制?到位，使?專柜銷售?能夠化。?⑷、在?每個節(jié)假?日策劃活?動中，對?需要抽調(diào)?專人負(fù)責(zé)?的內(nèi)容，?積極與策?劃部溝通?進(jìn)行合理?的安排。?⑸、規(guī)?范了員工?及管理人?員勞動合?同，根據(jù)?相關(guān)法律?法規(guī)修改?了舊版勞?動用工合?同，修訂?了勞動合?同簽訂和?管理的辦?法。商場?調(diào)整后督?促供應(yīng)商?與員工之?間重新簽?訂了勞動?用工合同?，便于日?后員工責(zé)?任管理。?⑹、建?立和規(guī)范?了各樓層?員工異動?表，方便?核對商友?信息的準(zhǔn)?確性。商?場調(diào)整后?，商友軟?件的升級?方便了一?些部門工?作，但人?員信息管?理系統(tǒng)相?對模糊，?經(jīng)過調(diào)整?修改后才?便于使用?。在以后?的工作中?應(yīng)及時做?好溝通以?提高工作?效率。?⑺、設(shè)計?了新的員?工外出申?請表和相?關(guān)管理規(guī)?定，規(guī)范?了一線員?工的外出?制度。?⑻、為豐?富培訓(xùn)教?材內(nèi)容，?設(shè)計了管?理人員外?出培訓(xùn)申?請表及管?理辦法，?通過各種?形式開展?外出培訓(xùn)?后的二次?培訓(xùn)和培?訓(xùn)記錄等?工作。?⑼、市場?競爭日益?激烈，員?工流動性?較大。在?了解周邊?商場員工?薪資之后?合理的調(diào)?整了員工?的福利待?遇，確保?優(yōu)秀員工?的穩(wěn)定。?工作中?注意發(fā)現(xiàn)?自己的不?足，不斷?追求自我?完善1?、工作上?能夠積極?努力、負(fù)?責(zé)的去工?作，但也?偶有不夠?積極主動?的時候，?在優(yōu)質(zhì)服?務(wù)競賽月?中表現(xiàn)不?夠突出，?沒有及時?總結(jié)經(jīng)驗?教訓(xùn)，缺?乏遠(yuǎn)見。?2、自?身方面業(yè)?務(wù)能力和?專業(yè)技能?提升不夠?，沒能擔(dān)?當(dāng)起培訓(xùn)?課程，需?不斷學(xué)習(xí)?提升語言?表達(dá)能力?。較去年?有所提升?，但沒有?達(dá)到自己?預(yù)期的效?果，工作?不夠全面?謹(jǐn)慎，沒?有創(chuàng)新，?從而影響?工作狀態(tài)?的的不良?情況，導(dǎo)?致工作效?率和質(zhì)量?受到相應(yīng)?影響。?3、__?__，在?做好本職?工作的同?時，我將?從以下幾?個方面來?提升自己?的個人能?力：(?1)樹立?良好的工?作心態(tài)，?思想上嚴(yán)?格要求自?己，嚴(yán)格?遵守公司?的各項規(guī)?章制度。?工作不論?大小，認(rèn)?真對待，?盡自己的?努力去完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的每一?項任務(wù)。?(2)?工作中，?向書本學(xué)?習(xí)，向周?圍的領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)習(xí)，向?同事學(xué)習(xí)?，不斷積?累工作經(jīng)?驗，不斷?提升自我?綜合素質(zhì)?。(3?)加強學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識和技能?，并利用?業(yè)余時間?學(xué)習(xí)勞動?法及財會?相關(guān)的知?識，以便?能夠勝任?領(lǐng)導(dǎo)安排?的其它工?作。(?4)注重?與領(lǐng)導(dǎo)、?同事之間?的交流，?同大家一?起創(chuàng)造融?洽、積極?向上的工?作氛圍。?與時俱?進(jìn)，不斷?提升延安?商圈核心?競爭力淺?談幾點建?議1、?針對所招?聘的優(yōu)秀?大學(xué)生各?部門負(fù)責(zé)?人除了工?作流程的?幫扶還應(yīng)?該從工作?心態(tài)、情?感、生活?等方面有?所了解。?增強他們?對公司的?歸屬感，?以便培養(yǎng)?公司發(fā)展?所需的復(fù)?合型人才?。2、?樓層主管?應(yīng)該有相?對專業(yè)的?系統(tǒng)培訓(xùn)?，增加與?各部門之?間的溝通?，熟悉部?門工作流?程，不斷?提升自身?綜合業(yè)務(wù)?能力。以?便提升工?作效率，?避免不必?要的事情?發(fā)生。?3、警員?流動性大?，錄用人?員整體素?質(zhì)不高。?針對新入?職警員應(yīng)?進(jìn)行專業(yè)?系統(tǒng)知識?培訓(xùn)，提?高警員綜?合素質(zhì)