客服試用期工作總結(jié)范本（2篇）

第4頁共4頁客服試用?期工作總?結(jié)范本?我于年_?___月?____?日正式在?客服部工?作，試用?期三個月?。時光?彈指一揮?間毫無聲?息的流逝?，轉(zhuǎn)眼間?試用期接?近尾聲。?回首過去?的三個月?，內(nèi)心不?禁感慨萬?千……這?是我人生?中彌足珍?貴的經(jīng)歷?，也給我?留下了精?彩而美好?的回憶。?雖然沒有?轟轟烈烈?的戰(zhàn)果，?但也經(jīng)歷?了一番不?平凡的考?驗(yàn)和磨礪?。在這?段時間的?工作學(xué)習(xí)?中，對同?方人環(huán)有?了一個比?較完整的?認(rèn)識；對?于公司的?發(fā)展歷程?和管理以?及個人的?崗位職責(zé)?等都有了?一個比較?清晰的認(rèn)?識。在熟?悉工作的?過程中，?我也慢慢?領(lǐng)會了同?方人環(huán)“?承擔(dān)、探?索、超越?”的精神?，團(tuán)結(jié)協(xié)?作、開拓?創(chuàng)新，為?同方人環(huán)?的穩(wěn)步發(fā)?展增添新?的活力。?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?悉心關(guān)懷?和指導(dǎo)下?，通過自?身的不懈?努力，各?方面均取?得了一定?的進(jìn)步，?現(xiàn)將我的?工作學(xué)習(xí)?情況作如?下匯報。?我的工?作主要是?行政管理?、費(fèi)用管?理、物資?管理及辦?公室內(nèi)的?一些日常?工作。在?工作中我?努力做好?本職工作?，提高工?作效率及?工作質(zhì)量?。因無工?作經(jīng)驗(yàn)，?期初的一?段時間里?常常出現(xiàn)?問題，在?此謝謝領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的熱心?幫助，讓?我及時發(fā)?現(xiàn)工作中?的不足，?并且認(rèn)真?更正。工?作中不斷?地總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，?后來我也?熟悉了每?天的工作?，及時提?交各種報?表，做到?“主動”?工作。經(jīng)?過___?_月中旬?去北京的?培訓(xùn)，我?對本職工?作有了一?個更深刻?的認(rèn)識，?特別是工?作中的一?些細(xì)節(jié)問?題，還有?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們提出?討論的問?題，我也?有了清楚?的認(rèn)識。?工作中需?要同事之?間團(tuán)結(jié)合?作，這一?點(diǎn)很重要?，也是加?入公司以?來同事們?給我最深?的影響。?當(dāng)然，?我在工作?中還在存?在著缺點(diǎn)?和做得不?到位的地?方，我會?繼續(xù)努力?工作學(xué)習(xí)?，今后一?定盡力做?到最好。?工作中需?要“超越?”的精神?，我相信?經(jīng)過努力?，工作會?越做越好?。在此?，在對試?用期的工?作情況及?心得體會?做一匯報?后，我想?借此機(jī)會?，正式向?公司領(lǐng)導(dǎo)?提出轉(zhuǎn)正?請求。希?望公司領(lǐng)?導(dǎo)能對我?的工作態(tài)?度、工作?能力和表?現(xiàn)，以正?式員工的?要求做一?個全面考?量。我愿?為同方人?環(huán)的蓬勃?發(fā)展貢獻(xiàn)?我全部的?力量。?客服試用?期工作總?結(jié)范本（?二）轉(zhuǎn)?眼間，兩?個月的試?用期即將?結(jié)束，在?這段時間?里，我在?公司領(lǐng)導(dǎo)?、部門領(lǐng)?導(dǎo)及同事?們的關(guān)心?與幫助下?，從一開?始的手忙?腳亂到現(xiàn)?在的已逐?漸適應(yīng)了?周圍的生?活與工作?環(huán)境，對?銷售支持?這項(xiàng)工作?也逐漸進(jìn)?入了狀態(tài)?。從自身?來講也有?了進(jìn)一步?的提高，?現(xiàn)將這二?個月的工?作情況作?以下總結(jié)?：一、?人管方面?：1、?通過打電?話及參加?招聘會的?形式，物?色銷售人?員，并為?符合條件?的應(yīng)聘者?安排面試?。2、?對于通過?面試的新?員工，根?據(jù)hr的?要求為其?準(zhǔn)備相關(guān)?入司資料?，并系統(tǒng)?中為新員?工上工號?。3、?做好銷售?人員的考?勤工作，?以及他們?傭金、薪?金的計(jì)算?工作。?二、業(yè)管?方面：?1、在中?信和交通?銀行的協(xié)?議簽定的?過程中，?與分公司?保持聯(lián)系?，跟蹤協(xié)?議的會簽?過程，并?在協(xié)議簽?定后，在?系統(tǒng)中設(shè)?置相關(guān)網(wǎng)?點(diǎn)信息，?以保證保?單的錄入?，和單子?的正常出?單。2?、負(fù)責(zé)日?常的收單?、審單以?及交單工?作，并做?好每日的?業(yè)務(wù)記錄?和業(yè)務(wù)播?報，若出?現(xiàn)照會等?問題單，?做好跟蹤?并及時處?理。3?、根據(jù)總?監(jiān)的要求?，制定渠?道經(jīng)營計(jì)?劃并對費(fèi)?用進(jìn)行預(yù)?算管理。?4、負(fù)?責(zé)制定銀?行與br?c人員激?勵方案,?并進(jìn)行實(shí)?施與跟蹤?,并在月?末做好費(fèi)?用報銷工?作。5?、與財務(wù)?和銀行方?面做好溝?通,在每?月月初核?對做單情?況,計(jì)算?并及時支?付銀行手?續(xù)費(fèi)。?6、制定?有關(guān)業(yè)務(wù)?的培訓(xùn)方?案，并對?培訓(xùn)過程?中產(chǎn)生的?費(fèi)用做好?報銷工作?。7、?處理分公?司下發(fā)的?郵件，并?完成其安?排的任務(wù)?。8、?做好銀保?單證的征?訂,并及?時對庫存?資料做好?清點(diǎn)和整?理。9?、做好施?總安排的?各項(xiàng)工作?，為我們?的銷售團(tuán)?隊(duì)對好后?勤支持和?服務(wù)工作?。作為?一個新人?，一開始?我做事總?缺乏計(jì)劃?性，不能?很好的分?清工作的?主次關(guān)系?，由于自?己的粗心?，也出現(xiàn)?過幾次錯?誤。但經(jīng)?過這兩個?月時間的?鍛煉，我?認(rèn)清到自?己所存在?的問題，?堅(jiān)持在開?展工作之?前做好個?人工作計(jì)?劃，分清?工作的主?次順序，?一項(xiàng)項(xiàng)及?時完成，?達(dá)到預(yù)期?的效果，?保質(zhì)保量?的完成工?作，提高?工作效率?，同時在?工作中學(xué)?習(xí)了很多?東西，也?鍛煉了自?己，經(jīng)過?不懈的努?力，使工?作水平較?剛接手時?有了長足?的進(jìn)步，?開創(chuàng)了工?作的新局?面。在接?下來的日?子，我要?保持良好?的工作態(tài)?勢，加緊?學(xué)習(xí)，更?好地充實(shí)?自己，以?能夠更好?地去用勝?任這份工?作。當(dāng)?然在工作?中，也存?在著一些?不足之處?，比如處?理問題方?面，還需?要多動動?腦子，全?面地看待?問題，而?且在工作?熟