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第9頁(yè)共9頁(yè)2023?部門(mén)主管?年終個(gè)人?工作總結(jié)?回顧這?一年半來(lái)?自己的工?作和學(xué)習(xí)?生涯,有?喜有憂(yōu),?有坎坷,?也有收獲?,取得的?成績(jī)同志?們也是有?目共睹的?,不再一?一列舉。?但是我想?說(shuō)明的是?,成績(jī)是?來(lái)之不易?的,這里?面包含著?行領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?和今天在?座的全行?干部職工?的幫助和?支持,尤?其是包含?著科技部?全體員工?的辛勤勞?動(dòng)和艱苦?努力。這?一年來(lái),?我作為科?技部的負(fù)?責(zé)人,只?不過(guò)是做?了一些應(yīng)?該做的工?作,具體?的可以概?括為如下?五個(gè)方面?:一、?加強(qiáng)管理?、保障安?全銀行?科技工作?中,安全?為首要任?務(wù),科技?工作的成?果就在于?各種銀行?業(yè)務(wù)都能?正常無(wú)事?故的順利?開(kāi)展。首?先,保障?安全的最?有力手段?就是制度?,我本著?這一原則?,多次與?部門(mén)內(nèi)部?人員討論?制度的問(wèn)?題,對(duì)原?有的崗位?責(zé)任進(jìn)行?了調(diào)整,?制定了新?的崗位責(zé)?任制度,?強(qiáng)調(diào)了崗?位的必要?性和重要?性,將崗?位責(zé)任細(xì)?化,責(zé)任?到人,在?管理層面?有了明確?的管理分?工,使科?技工作在?有序的環(huán)?境下進(jìn)行?。并且,?在部門(mén)全?體員工的?共同努力?下,保障?了各項(xiàng)修?訂后制度?和新建制?度的__?__執(zhí)行?。其次,?網(wǎng)絡(luò)和信?息系統(tǒng)的?安全穩(wěn)定?運(yùn)行是科?技部工作?的命脈,?只有整個(gè)?信息系統(tǒng)?保持穩(wěn)定?、連續(xù)、?高效的運(yùn)?行,我們?才能在這?個(gè)基礎(chǔ)上?談下一步?的發(fā)展,?才能夠充?分發(fā)揮已?有的和新?開(kāi)發(fā)的業(yè)?務(wù)產(chǎn)品的?作用。為?保證系統(tǒng)?的安全運(yùn)?行,在年?初時(shí),為?部門(mén)內(nèi)部?配備了移?動(dòng)值班電?話(huà),從而?縮短了故?障產(chǎn)生時(shí)?的延滯時(shí)?間。在年?初時(shí),我?提出了保?障ATM?及POS?的銀行卡?地區(qū)網(wǎng)系?統(tǒng)整體可?用率達(dá)到?____?%以上的?目標(biāo)。盡?管我們的?地區(qū)網(wǎng)系?統(tǒng)在__?__時(shí)頻?繁出現(xiàn)波?動(dòng),但通?過(guò)我們對(duì)?系統(tǒng)的二?次改造后?,今年的?系統(tǒng)運(yùn)行?一直都是?非常穩(wěn)定?的。我在?加強(qiáng)管理?、保障運(yùn)?行方面付?出的努力?取得了預(yù)?期的效果?。二、?科技項(xiàng)目?、重點(diǎn)實(shí)?施在科?技項(xiàng)目方?面,__?__由總?行推出的?新產(chǎn)品和?對(duì)原有業(yè)?務(wù)系統(tǒng)的?更新的項(xiàng)?目很多。?首先,我?們要支持?業(yè)務(wù)部門(mén)?參與激烈?的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)。總行?為滿(mǎn)足市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需?要而開(kāi)發(fā)?的產(chǎn)品在?各種信息?渠道中已?經(jīng)介紹的?很多,但?就沈陽(yáng)的?地區(qū)特色?和我行的?特點(diǎn),各?業(yè)務(wù)部門(mén)?提出了一?些項(xiàng)目需?求,如:?銀證通系?統(tǒng)、薪加?薪系統(tǒng)、?單證中心?系統(tǒng)等。?在行領(lǐng)導(dǎo)?、相關(guān)業(yè)?務(wù)部門(mén)、?各支行的?配合下,?這些新產(chǎn)?品得到了?及時(shí)的上?線(xiàn),豐富?了我行的?產(chǎn)品線(xiàn),?增強(qiáng)了服?務(wù)功能,?逐步建立?了一定的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?優(yōu)勢(shì),對(duì)?于將來(lái)改?善我行的?客戶(hù)結(jié)構(gòu)?起到了重?要的推動(dòng)?作用和支?撐作用。?以往我?行的系統(tǒng)?中由于總?行的滯肘?,有些不?利于市場(chǎng)?開(kāi)拓的方?面。通過(guò)?我們以及?其他分行?的相關(guān)反?饋,總行?今年已對(duì)?這些問(wèn)題?進(jìn)行了一?些相應(yīng)的?改進(jìn)。如?:ATM?、CRS?等自助設(shè)?備的客戶(hù)?操作流程?更新,由?原來(lái)的先?吐卡后出?鈔的方式?改為先出?鈔后吐卡?,方便了?客戶(hù)取款?操作;自?助查詢(xún)機(jī)?系統(tǒng)改造?,增加了?查詢(xún)機(jī)中?的理財(cái)一?互通的代?理功能等?。三、?把握全局?、團(tuán)結(jié)協(xié)?作我覺(jué)?得,科技?部是銀行?中至關(guān)?重要的職?能部門(mén),?給行里把?好關(guān)、做?好后勤保?障是我義?不容辭的?責(zé)任。一?年來(lái),我?堅(jiān)持站在?全行的角?度考慮問(wèn)?題,客觀?的分析有?關(guān)科技對(duì)?行內(nèi)行外?的影響。?今年,針?對(duì)我行部?分網(wǎng)點(diǎn)U?PS電池?不能正常?工作的情?況,我提?出了要求?更換的建?議,因?yàn)?一旦網(wǎng)點(diǎn)?停電不能?正常營(yíng)業(yè)?,對(duì)行里?的影響非?常大。此?建議得到?了行里的?認(rèn)可,并?在年終決?算前完成?了所有網(wǎng)?點(diǎn)的更換???萍?部門(mén)身為?銀行的二?線(xiàn)服務(wù)管?理部門(mén),?加強(qiáng)同有?關(guān)人員和?相關(guān)部門(mén)?的團(tuán)結(jié)和?協(xié)調(diào),是?做好科技?服務(wù)工作?的重要條?件。為了?搞好部門(mén)?內(nèi)部員工?的團(tuán)結(jié),?我認(rèn)真實(shí)?行民主集?中制,堅(jiān)?持廣納諫?言,虛心?接受不同?觀點(diǎn)的意?見(jiàn),不獨(dú)?斷專(zhuān)行,?不剛愎自?用。對(duì)每?個(gè)科技部?員工,都?一視同仁?,使他們?既有一定?的責(zé)任,?又有相應(yīng)?的權(quán)力,?責(zé)權(quán)利相?統(tǒng)一,從?而最大限?度地調(diào)動(dòng)?了科技部?員工的積?極性,從?沒(méi)有發(fā)生?爭(zhēng)功諉過(guò)?,爭(zhēng)權(quán)奪?利的現(xiàn)象?。四、?內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)?、外樹(shù)形?象一年?來(lái),我十?分注意加?強(qiáng)科技部?員工的思?想作風(fēng)和?紀(jì)律建設(shè)?,最大限?度地發(fā)揮?科技部的?整體效能?,著力塑?造勤奮、?高效、務(wù)?實(shí)的機(jī)關(guān)?部門(mén)形象?。一方面?我對(duì)科技?部員工做?到生活上?關(guān)心,工?作上支持?,學(xué)習(xí)上?鼓勵(lì),紀(jì)?律上嚴(yán)格?約束,堅(jiān)?決抵制和?克服各種?不正之風(fēng)?。另一方?面我堅(jiān)?持做到嚴(yán)?于律己,?率先垂范?。一直以?來(lái),我十?分注意加?強(qiáng)自己的?管理水平?和業(yè)務(wù)能?力的提高?,不斷培?養(yǎng)自己指?導(dǎo)實(shí)踐、?駕馭全局?的能力,?做到思想?上自律、?學(xué)習(xí)上主?動(dòng)、工作?上富有創(chuàng)?造性。平?時(shí)在工作?中做到勤?于實(shí)踐,?敏于思考?,勇于創(chuàng)?新。身為?一名科技?人員,要?求我們針?對(duì)事務(wù)實(shí)?事求是,?要有腳踏?實(shí)地的工?作作風(fēng),?培養(yǎng)了我?一種務(wù)實(shí)?的工作態(tài)?度。做為?一名要害?部門(mén)的負(fù)?責(zé)人,我?始終堅(jiān)持?清正廉潔?的作風(fēng),?堅(jiān)持自警?、自勵(lì)、?自省、自?勉。作為?一名中層?干部,我?起到了承?上啟下的?作用,事?事服從行?領(lǐng)導(dǎo)的安?排,將行?里的精神?和工作指?導(dǎo)思想灌?輸給每一?名員工。?作為員工?的領(lǐng)導(dǎo),?我始終堅(jiān)?持要給員?工創(chuàng)造學(xué)?習(xí)和鍛煉?自己的機(jī)?會(huì),讓每?位員工都?能在工作?中提高自?己,完善?自己,豐?富自己的?工作經(jīng)驗(yàn)?,使得員?工在工作?中尋找到?自身的社?會(huì)價(jià)值。?五、總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)、?改進(jìn)不足?經(jīng)過(guò)一?年多的工?作,取得?了一定的?成績(jī),使?自己的能?力也提高?了不少,?但是還存?在很多不?足的地方?。1、?由于我參?加工作時(shí)?間不長(zhǎng),?社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?還不是很?豐富,管?理能力還?有欠缺的?地方。希?望以后,?領(lǐng)導(dǎo)多多?指出,多?多批評(píng),?使我能夠?逐漸的完?善自己,?提高自己?的工作水?平。2?、深入基?層較少,?由于科技?部自身工?作壓力比?較大,工?作量較為?繁重,很?少到各業(yè)?務(wù)部門(mén)和?各支行去?了解業(yè)務(wù)?人員的工?作狀況,?不能夠及?時(shí)了解業(yè)?務(wù)人員的?工作狀況?,通過(guò)科?技手段改?進(jìn)業(yè)務(wù)人?員的工作?環(huán)境。?____?是我行求?發(fā)展的一?年,從科?技角度更?應(yīng)該加大?對(duì)一線(xiàn)員?工的技術(shù)?支持,我?認(rèn)為應(yīng)該?從以下幾?個(gè)方面著?手:1?、深入基?層了解業(yè)?務(wù)人員的?工作情況?,從科技?角度改善?業(yè)務(wù)人員?的工作方?式,提高?業(yè)務(wù)人員?的工作效?率。2?、加大系?統(tǒng)安全管?理力度,?保障系統(tǒng)?穩(wěn)定運(yùn)行?,為一線(xiàn)?員工及客?戶(hù)提供穩(wěn)?定的系統(tǒng)?環(huán)境。?3、加強(qiáng)?計(jì)算機(jī)設(shè)?備及微機(jī)?使用的管?理,為計(jì)?算機(jī)設(shè)備?建立檔案?,規(guī)范業(yè)?務(wù)人員的?計(jì)算機(jī)操?作。充分?發(fā)揮各支?行計(jì)算機(jī)?管理員的?作用,對(duì)?各支行業(yè)?務(wù)人員的?計(jì)算機(jī)操?作進(jìn)行規(guī)?范控制。?4、普?及業(yè)務(wù)人?員的計(jì)算?機(jī)知識(shí),?加強(qiáng)對(duì)業(yè)?務(wù)人員的?計(jì)算機(jī)應(yīng)?用培訓(xùn)。?5、及?時(shí)快捷的?相應(yīng)業(yè)務(wù)?部門(mén)提交?的各項(xiàng)系?統(tǒng)開(kāi)發(fā)需?求,為業(yè)?務(wù)部門(mén)的?市場(chǎng)拓展?做好技術(shù)?方面的支?持?;?顧過(guò)去,?展望未來(lái)?。坦率地?講,我在?行領(lǐng)導(dǎo)的?培養(yǎng)下,?在同志們?的支持和?配合下,?做出了點(diǎn)?滴的成績(jī)?,但這都?是微不足?道的。由?于自己水?平有限,?能力有限?,所以在?工作和學(xué)?習(xí)中仍有?許多不盡?人意的地?方,仍有?這樣或那?樣的缺點(diǎn)?和錯(cuò)誤。?我決心在?今后的工?作中,一?方面發(fā)揚(yáng)?成績(jī),再?接再勵(lì),?一方面自?省、自警?、自強(qiáng)、?自勵(lì),為?事業(yè),做?到鞠躬盡?瘁,死而?后己。?2023?部門(mén)主管?年終個(gè)人?工作總結(jié)?(二)?____?就快結(jié)束?,回首_?___的?工作,有?碩果累累?的喜悅,?有與同事?協(xié)同攻關(guān)?的艱辛,?也有遇到?困難和挫?折時(shí)惆悵?,時(shí)光過(guò)?得飛快,?不知不覺(jué)?中,充滿(mǎn)?希望的_?___就?伴隨著新?年伊始即?將臨近。?可以說(shuō),?____?是公司推?進(jìn)行業(yè)改?革、拓展?市場(chǎng)、持?續(xù)發(fā)展的?關(guān)鍵年。?現(xiàn)就本年?度重要工?作情況總?結(jié)如下:?一、虛?心學(xué)習(xí),?努力工作?,___?_完成任?務(wù)!(?一)、_?___里?,我自覺(jué)?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?,虛心求?教,不斷?理清工作?思路,總?結(jié)工作方?法,一方?面,干中?學(xué),學(xué)中?干,不斷?掌握方法?積累經(jīng)驗(yàn)?,我注重?以工作任?務(wù)為牽引?,依托工?作崗位學(xué)?習(xí)提高,?通過(guò)觀察?、摸索、?查閱資料?和實(shí)錘煉?,較快地?完成任務(wù)?。另一方?面,問(wèn)書(shū)?本,問(wèn)同?事,不斷?豐富知識(shí)?掌握技巧?。在各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?指導(dǎo)下,?不斷進(jìn)步?,逐漸摸?清了工作?中的基本?情況,找?到了切入?點(diǎn),把握?住了工作?重點(diǎn)和難?點(diǎn)。(?二)、愛(ài)?崗敬業(yè)、?扎實(shí)工作?、不怕困?難、勇挑?重?fù)?dān),熱?情服務(wù),?在本職崗?位上發(fā)揮?出應(yīng)有的?作用。?二、心系?本職工作?,認(rèn)真履?行職責(zé),?突出工作?重點(diǎn),落?實(shí)管理目?標(biāo)責(zé)任制?。(一?)、__?__上半?年,公司?已制定了?完善的規(guī)?程及考勤?制度__?__下半?年,行政?組織召開(kāi)?____?的工作安?排布置會(huì)?議年底工?作目標(biāo)完?成情況考?評(píng),將考?評(píng)結(jié)果列?入各部門(mén)?管理人員?的年終績(jī)?效。在工?作目標(biāo)落?實(shí)過(guò)程中?宿舍管理?管理完善?工作制度?,有力地?促進(jìn)了管?理水平的?整體提升?。(二?)、對(duì)清?潔每周不?定期檢查?評(píng)分,對(duì)?好的獎(jiǎng)勵(lì)?,差的處?罰。三?、主要經(jīng)?驗(yàn)和收獲?。(一?)、只有?擺正自己?的位置,?下功夫熟?悉基本業(yè)?務(wù),才能?更好適應(yīng)?工作崗位?。(二?)、只有?主動(dòng)融入?集體,處?理好各方?面的關(guān)系?。才能在?新的環(huán)境?中保持好?的工作狀?態(tài)。(?三)、只?有堅(jiān)持原?則落實(shí)制?度,認(rèn)真?統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)?,才能履?行好用品?的申購(gòu)與?領(lǐng)用。?(四)、?只有樹(shù)立?服務(wù)意識(shí)?,加強(qiáng)溝?通協(xié)調(diào),?才能把分?內(nèi)的工作?做好。?(五)、?要加強(qiáng)與?員工的交?流,要與?員工做好?協(xié)調(diào),解?決員工工?作上的問(wèn)?題,要與?員工進(jìn)行?思想交流?。四、?加強(qiáng)檢查?,及時(shí)整?改,在工?作中正確?認(rèn)識(shí)自己?。(一?)、經(jīng)過(guò)?這樣緊張?有序的一?年,我感?覺(jué)自己工?作技能上?了一個(gè)新?臺(tái)階,做?每一項(xiàng)工?作都有了?明確的計(jì)?劃和步驟?,行動(dòng)有?了方向,?工作有了?目標(biāo),心?中真正有?了底!基?本做到了?忙而不亂?,緊而不?散,條理?清楚,事?事分明,?從根本上?擺脫了剛?參加工作?時(shí)只顧埋?頭苦干,?不知總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)?象。就這?樣,我從?無(wú)限繁忙?中走進(jìn)這?一步,又?從無(wú)限輕?松中走出?這一年,?還有,在?工作的同?時(shí),我還?明白了為?處事的道?理,也明?白了,一?個(gè)良好的?心態(tài),一?份對(duì)工作?的熱誠(chéng)及?其相形之?下的責(zé)任?心是如何?重要。?(二)、?總結(jié)下來(lái)?:在這一?年的工作?中接觸到?了新事物?、產(chǎn)生了?許多新問(wèn)?題,也學(xué)?習(xí)到了許?多新知識(shí)?、新經(jīng)驗(yàn)?,使自己?在思想認(rèn)?識(shí)和工作?能力上有?了新的提?高和進(jìn)一?步的完善?。在日常?的工作中?,我時(shí)刻?要求自己?從實(shí)際出?發(fā),堅(jiān)持?高標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求,?力求做到?業(yè)務(wù)不知?素質(zhì)和道?德素質(zhì)雙?提高。?五、要定?期召開(kāi)工?作會(huì)議,?兼聽(tīng)下面?員工的意?見(jiàn),敢于?薦舉賢才?,總結(jié)工?作成績(jī)與?問(wèn)題,及?時(shí)采取對(duì)?策!六?、存在的?不足總?的來(lái)看,?還存在不?足的地方?,還存在?一些亟待?我們解決?的問(wèn)題,?主要表現(xiàn)?在以下幾?個(gè)方面:?1、對(duì)?新的東西?學(xué)習(xí)不夠?,工作上?往往憑經(jīng)?驗(yàn)辦事,?憑以往的?工作套路?處理問(wèn)題?,表現(xiàn)出?工作上的?大膽創(chuàng)新?不夠。?2、本部?有個(gè)別員?工,驕傲?情緒較高?,工作上?我行我素?,自己為?是,公司?的制度公?開(kāi)不新遵?守,在同?事之間挑?撥是非,?嘲諷,冷?語(yǔ),這些?情況不利?于同事之?間的團(tuán)結(jié)?,要從思?想上加以?教育或處?罰,為企?業(yè)創(chuàng)造良?好的工作?環(huán)境和形?象。七?、下步的?打算針?對(duì)_
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