智慧社區(qū)建設(shè)方案

智慧社區(qū)建設(shè)方案制作：睿利而行制作時(shí)間：2020年06月10日智慧社區(qū)建設(shè)方案制作：睿利而行制作時(shí)間：2020年06月10智慧社區(qū)建設(shè)目標(biāo)一智慧社區(qū)建設(shè)方案二目錄智慧社區(qū)建設(shè)目標(biāo)一智慧社區(qū)建設(shè)方案二目錄智慧社區(qū)建設(shè)目標(biāo)-“百姓之家，聯(lián)系你我他”建立社區(qū)管理與服務(wù)平臺，通過信息手段，縮短干群距離。建立“三角色”網(wǎng)格隊(duì)伍覆蓋，提供基層服務(wù)。信息采集與匯集需求平臺，與社會機(jī)構(gòu)相聯(lián)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化。智慧社區(qū)建設(shè)目標(biāo)-“百姓之家，聯(lián)系你我他”建立社區(qū)管理與智慧社區(qū)建設(shè)內(nèi)容社區(qū)管理與服務(wù)平臺1.社區(qū)管理網(wǎng)格管理：基于實(shí)景三維GIS地圖的網(wǎng)格化管理平臺。安全管理：基于人臉識別的智能門禁及人員圖像信息采集。人口管理：社區(qū)人口信息一點(diǎn)采集，多點(diǎn)共享，支持研判決策。2.社區(qū)服務(wù)社區(qū)政務(wù)服務(wù)：前臺“一口式”受理，后臺分類辦理。健康養(yǎng)老服務(wù)：提供3+n社區(qū)私人醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院對接三甲醫(yī)院的社區(qū)慢病管理。便民生活服務(wù)：提供在線的社區(qū)便民生活服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)和線下服務(wù)商的對接，如順豐嘿客，智能快遞柜等。3.社區(qū)溝通網(wǎng)上社區(qū)圈：提供社區(qū)居民網(wǎng)上溝通交流的社區(qū)圈，如興趣圈，跳蚤市場，拼車服務(wù)等。社區(qū)服務(wù)圈：每個(gè)網(wǎng)格有固定的網(wǎng)格員，社區(qū)醫(yī)生，物業(yè)人員以及社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的人員，社區(qū)居民根據(jù)自己所在網(wǎng)格可以自動獲取3+N的專屬社區(qū)服務(wù)圈信息。服務(wù)站網(wǎng)格員健康小屋快遞柜服務(wù)商智慧社區(qū)主要建設(shè)三大主題，社區(qū)管理，社區(qū)服務(wù)和社區(qū)溝通：智慧社區(qū)社區(qū)信息采集平臺社區(qū)健康管理平臺社區(qū)便民服務(wù)平臺便民，利民，惠民智慧社區(qū)建設(shè)內(nèi)容社區(qū)管理與服務(wù)平臺1.社區(qū)管理2.社區(qū)服智慧社區(qū)建設(shè)目標(biāo)一智慧社區(qū)建設(shè)方案二目錄智慧社區(qū)建設(shè)目標(biāo)一智慧社區(qū)建設(shè)方案二目錄網(wǎng)格管理：智慧社區(qū)“三角色”網(wǎng)格管理架構(gòu)協(xié)管員社區(qū)私人醫(yī)生服務(wù)專員社區(qū)治安調(diào)解網(wǎng)格管理。人口管理。安全管理。治安管理。社區(qū)健康養(yǎng)老服務(wù)健康服務(wù)：健康咨詢，健康體檢，全面健康保健方案。醫(yī)療協(xié)助：就醫(yī)咨詢與指導(dǎo)，聯(lián)系專家會診與轉(zhuǎn)診，緊急家庭救護(hù)與服務(wù)。社區(qū)就業(yè)/教育服務(wù)政務(wù)服務(wù)再就業(yè)培訓(xùn)。老齡教育。社區(qū)生活服務(wù)。智能快件箱?！叭巧北馄交W(wǎng)格管理社區(qū)管理社區(qū)服務(wù)社區(qū)溝通網(wǎng)格管理：智慧社區(qū)“三角色”網(wǎng)格管理架構(gòu)協(xié)管員社區(qū)私人醫(yī)生服網(wǎng)格管理：基于三維地圖的社區(qū)網(wǎng)格管理基于三維實(shí)景地圖，對社區(qū)的網(wǎng)格進(jìn)行統(tǒng)一的劃分；對網(wǎng)格內(nèi)的人，房，事，地，物，情和組織等信息通過地圖進(jìn)行統(tǒng)一展示；社區(qū)管理社區(qū)服務(wù)社區(qū)溝通網(wǎng)格管理：基于三維地圖的社區(qū)網(wǎng)格管理基于三維實(shí)景地圖，對社區(qū)網(wǎng)格管理：基于三維地圖的社區(qū)網(wǎng)格管理社區(qū)管理社區(qū)服務(wù)社區(qū)溝通網(wǎng)格劃分圖層對應(yīng)實(shí)際地域劃分直觀展示每個(gè)網(wǎng)格的基本情況人房查詢直接對應(yīng)展示在三維地圖上支持社區(qū)人口管理方面的各類人群查詢分布情況通過GIS平臺直觀展示社區(qū)各類信息，并可自動生成各類報(bào)告，提高社區(qū)管理效率。網(wǎng)格管理：基于三維地圖的社區(qū)網(wǎng)格管理社區(qū)管理社區(qū)服務(wù)社區(qū)溝通網(wǎng)格管理：提供網(wǎng)格員一機(jī)多能的采集設(shè)備TD-LTE網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場照片數(shù)字信息錄入集群匯報(bào)現(xiàn)場視頻

多媒體集群+社區(qū)信息采集平臺軟件走訪中采集各類信息現(xiàn)場照片+描述現(xiàn)場收集的各類信息上報(bào)

集群呼叫語音匯報(bào)

現(xiàn)場視頻實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)到社區(qū)網(wǎng)格管理中心社區(qū)網(wǎng)格管理中心“定位、對講、視頻”三屏，實(shí)現(xiàn)可視化任務(wù)分配社區(qū)信息采集平臺社區(qū)管理社區(qū)服務(wù)社區(qū)溝通社區(qū)人口信息管理社區(qū)工作日志記錄社區(qū)公共服務(wù)辦事指南網(wǎng)格管理：提供網(wǎng)格員一機(jī)多能的采集設(shè)備TD-LTE網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場照安全管理：小區(qū)智能門禁和人像信息采集社區(qū)管理社區(qū)服務(wù)社區(qū)溝通小區(qū)門禁系統(tǒng)增加人臉識別系統(tǒng)，自動識別小區(qū)住戶，方便小區(qū)居民進(jìn)入；采集小區(qū)進(jìn)入人員圖像信息，和實(shí)有人口庫中的信息進(jìn)行比對，更新人像信息。人像識別的信息采集物業(yè)定期采集小區(qū)居民的頭像信息，作為門禁的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；人臉識別平臺根據(jù)一段時(shí)間的信息采集進(jìn)行自學(xué)習(xí)。實(shí)有人口庫圖像信息補(bǔ)充人臉識別系統(tǒng)自動生成居民的圖像信息并和采集的圖像或身份證頭像比對，確認(rèn)最新的頭像數(shù)據(jù)；社區(qū)信息采集平臺獲取相關(guān)信息后，推送給網(wǎng)格員進(jìn)行確認(rèn)。安全管理：小區(qū)智能門禁和人像信息采集社區(qū)管理社區(qū)服務(wù)社區(qū)溝通人口管理：人口信息的一點(diǎn)采集，多點(diǎn)分享社區(qū)管理社區(qū)服務(wù)社區(qū)溝通智慧社區(qū)基礎(chǔ)信息庫數(shù)據(jù)導(dǎo)入民政部門衛(wèi)生部門人力社保部門公安部門教育部門綜治部門殘聯(lián)…更新維護(hù)一次采集、多部門共享社區(qū)工作人員比對、校驗(yàn)數(shù)據(jù)沉淀區(qū)數(shù)據(jù)更新共享使用實(shí)有人口庫地址地名庫地理信息庫共享交換平臺采集平臺現(xiàn)有社區(qū)數(shù)據(jù)人口管理：人口信息的一點(diǎn)采集，多點(diǎn)分享社區(qū)管理社區(qū)服務(wù)社區(qū)溝人口管理：人口信息共享應(yīng)用示例社區(qū)管理社區(qū)服務(wù)社區(qū)溝通提供各部門和各級領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)采集的實(shí)有居民及服務(wù)信息，提供各類統(tǒng)計(jì)分析功能，為決策研判提供數(shù)據(jù)支持。領(lǐng)導(dǎo)如：提供老齡辦，完整的社區(qū)老人信息人口管理：人口信息共享應(yīng)用示例社區(qū)管理社區(qū)服務(wù)社區(qū)溝通提供各社區(qū)政務(wù)服務(wù)–一口受理，后臺協(xié)作辦理社區(qū)管理社區(qū)服務(wù)社區(qū)溝通政府相關(guān)部門下沉到社區(qū)進(jìn)行服務(wù)管理的事項(xiàng)，居民可以通過“網(wǎng)格員”一口式受理，通過“政務(wù)審批平臺”后臺分類協(xié)作辦理，提供社區(qū)居民一站式服務(wù)。預(yù)約網(wǎng)格員辦理受理辦事窗口政務(wù)自助服務(wù)機(jī)網(wǎng)格員社區(qū)綜合信息服務(wù)門戶政務(wù)審批平臺人社業(yè)務(wù)系統(tǒng)公安業(yè)務(wù)系統(tǒng)計(jì)生業(yè)務(wù)系統(tǒng)殘聯(lián)業(yè)務(wù)系統(tǒng)住建業(yè)務(wù)系統(tǒng)……業(yè)務(wù)系統(tǒng)共享數(shù)據(jù)庫查詢反饋政務(wù)自助服務(wù)機(jī)網(wǎng)格員社區(qū)綜合信息服務(wù)門戶查詢機(jī)查詢機(jī)自助終端社會發(fā)展：農(nóng)村計(jì)劃生育家庭扶助，計(jì)劃生育家庭特別扶助，生殖健康服務(wù)證，流動人口婚育證明，獨(dú)生子女父母光榮證，再生育證。社會保障：病殘兒童醫(yī)學(xué)鑒定，孤兒待遇，低保申請，經(jīng)濟(jì)適用房申請，廉租房申請，就業(yè)失業(yè)登記，社保補(bǔ)貼申請大病救助，臨時(shí)救助審批，殘疾證申請，高齡老人津貼審批，申請五保戶待遇，法律援助申請。社會管理：社團(tuán)組織登記，老年證，居住證申請，農(nóng)村宅基地確權(quán)登記，再就業(yè)小額貸款申請，小額擔(dān)保貸款申請，農(nóng)業(yè)機(jī)械購置補(bǔ)貼。社區(qū)政務(wù)服務(wù)–一口受理，后臺協(xié)作辦理社區(qū)管理社區(qū)服務(wù)社區(qū)健康養(yǎng)老服務(wù)–社區(qū)“3+n”服務(wù)團(tuán)隊(duì)社區(qū)管理社區(qū)服務(wù)社區(qū)溝通社區(qū)建立“3+n”醫(yī)療健康團(tuán)隊(duì)，實(shí)行首席醫(yī)生負(fù)責(zé)制。社區(qū)首席醫(yī)生（全科醫(yī)生）護(hù)士助理（護(hù)士）助理醫(yī)生（健康管理師）機(jī)動醫(yī)生（N）

三人核心團(tuán)隊(duì)（常駐）按需資源社區(qū)首席醫(yī)生助理醫(yī)生護(hù)士助理機(jī)動醫(yī)生工作職責(zé)全科醫(yī)生社區(qū)健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人；社區(qū)居民健康服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營第一負(fù)責(zé)人；健康管理師首席醫(yī)生的助手;輔助首席醫(yī)生提供所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格的醫(yī)療健康服務(wù)；護(hù)士提供普通護(hù)理，專業(yè)護(hù)理和特殊護(hù)理服務(wù)；陪診，取藥等服務(wù)；按需提供，如理療師，中醫(yī)師，康復(fù)師，專科醫(yī)生等外聘醫(yī)生。根據(jù)社區(qū)健康服務(wù)計(jì)劃提供臨時(shí)健康服務(wù)。管理團(tuán)隊(duì)護(hù)士助理助理醫(yī)生機(jī)動醫(yī)生（N）社區(qū)首席醫(yī)生資源池健康養(yǎng)老服務(wù)–社區(qū)“3+n”服務(wù)團(tuán)隊(duì)社區(qū)管理社區(qū)服務(wù)社區(qū)通過網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，整合專業(yè)健康服務(wù)機(jī)構(gòu)及綜合大型醫(yī)院資源，建立社區(qū)私人醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，為社區(qū)提供“零距離”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)智慧化的健康服務(wù)。社區(qū)健康養(yǎng)老服務(wù)–3類9大項(xiàng)健康服務(wù)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院社區(qū)健康中心健康小屋社區(qū)私人醫(yī)生團(tuán)隊(duì)醫(yī)療服務(wù)就診服務(wù)上門看診（需醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)），疾病咨詢；導(dǎo)診分流+綠色通道（本地/異地）；特殊服務(wù)，如陪診，取藥等遠(yuǎn)程問診社區(qū)醫(yī)生問診（電話/視頻）銀川醫(yī)院專家問診北京醫(yī)院專家問診慢病管理監(jiān)測指導(dǎo)生活方式指導(dǎo)用藥提醒,復(fù)查/復(fù)診指導(dǎo)專業(yè)健康機(jī)構(gòu)資源老人居家護(hù)理（普通/生活/康復(fù)）體征監(jiān)測（結(jié)合便攜設(shè)備）緊急救助（一鍵救助終端+120）健保服務(wù)養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)管理社區(qū)服務(wù)社區(qū)溝通健康檔案管理小屋健康監(jiān)測穿戴設(shè)備監(jiān)控監(jiān)測健康信息查詢共享（APP，網(wǎng)站）健康信息提醒和家庭共享兒童成長成長發(fā)育輔導(dǎo)（0.5-3歲）；健康活動專題俱樂部，健康講座通過網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，整合專業(yè)健康服務(wù)機(jī)構(gòu)及綜合大型醫(yī)院資源，建立社在社區(qū)采用會員服務(wù)的模式，分為免費(fèi)的普通會員和付費(fèi)會員，同時(shí)提供專項(xiàng)服務(wù)社區(qū)健康養(yǎng)老服務(wù)-會員服務(wù)模式服務(wù)內(nèi)容普通會員付費(fèi)會員專項(xiàng)服務(wù)付費(fèi)模式免費(fèi)按月/年/家庭按項(xiàng)目醫(yī)療服務(wù)就診服務(wù)上門看診（需資質(zhì)），疾病咨詢v導(dǎo)診分流+綠色通道（本地/異地）v特殊服務(wù)，如陪診，取藥等v遠(yuǎn)程問診社區(qū)醫(yī)生問診v銀川醫(yī)院專家問診v北京醫(yī)院專家問診v慢病管理健康監(jiān)測指導(dǎo)vv生活方式指導(dǎo)vv用藥提醒，復(fù)查/復(fù)診指導(dǎo)vv健保服務(wù)健康檔案管理小屋健康檢測vv穿戴設(shè)備監(jiān)控監(jiān)測vv健康信息查詢（APP，網(wǎng)站）vv健康信息提醒和家庭共享v健康活動專題/病友俱樂部v專家健康知識講座v兒童成長成長發(fā)育輔導(dǎo)（0.5-3歲）v養(yǎng)老服務(wù)老人居家護(hù)理老人居家普通護(hù)理v老人居家生活護(hù)理v老人居家康復(fù)護(hù)理v老人緊急救助老人緊急救助（一鍵救助+對接120）v老人體征監(jiān)測老人體征監(jiān)測（結(jié)合便攜設(shè)備）v社區(qū)管理社區(qū)服務(wù)社區(qū)溝通在社區(qū)采用會員服務(wù)的模式，分為免費(fèi)的普通會員和付費(fèi)會員，同時(shí)大型綜合醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院云平臺網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院北京大型醫(yī)院其他大型醫(yī)院慢病人群老年人群亞健康人群出院康復(fù)人群醫(yī)療/檢后隨訪人群高端人群區(qū)健康檔案平臺區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生平臺市民高端健康機(jī)構(gòu)（愛康國賓等）基層觸點(diǎn)社區(qū)健康中心健康小屋社區(qū)私人醫(yī)生企事業(yè)健康中心健康小屋社區(qū)私人醫(yī)生鄉(xiāng)村健康中心健康小屋社區(qū)私人醫(yī)生雙向轉(zhuǎn)診社區(qū)管理社區(qū)服務(wù)社區(qū)溝通網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院+健康小屋+社區(qū)私人醫(yī)生的服務(wù)模式大型綜合醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院云平臺網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院北京大型醫(yī)院其他大型醫(yī)院慢社區(qū)管理社區(qū)服務(wù)社區(qū)溝通通過網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，對接三甲醫(yī)院資源，改變就醫(yī)方式，老百姓在社區(qū)享受到三甲醫(yī)院對于慢性病的全程管理服務(wù)。醫(yī)療服務(wù)-依托網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，提供慢病的全程管理綜合大型醫(yī)院健康小屋慢病確認(rèn)分配到健康小屋日常管理服務(wù)需要管理的用戶監(jiān)測到異常復(fù)診/復(fù)查時(shí)間到診療結(jié)束，返回健康小屋管理全科醫(yī)生健康管理師創(chuàng)建管理任務(wù)?？漆t(yī)生診療制定慢病管理計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院由網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院聯(lián)合大醫(yī)院臨床科室和醫(yī)生（專家）按照科室病種分類制定科學(xué)、合理、具有指導(dǎo)意義的慢性疾病管理方案，包括：疾病分級管理標(biāo)準(zhǔn)、疾病指標(biāo)監(jiān)測計(jì)劃、疾病隨訪內(nèi)容和計(jì)劃、疾病日常飲食和運(yùn)動要點(diǎn)、疾病診療（復(fù)診）計(jì)劃安排等內(nèi)容社區(qū)社區(qū)管理社區(qū)服務(wù)社區(qū)溝通通過網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，對接三甲醫(yī)院資源，改變社區(qū)健康管理需要在社區(qū)建立醫(yī)療健康服務(wù)隊(duì)伍，同時(shí)通過依托三甲醫(yī)院，共建網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，分流看病人群，緩解看病難。社區(qū)健康服務(wù)-建設(shè)和運(yùn)營模式醫(yī)院政府社區(qū)運(yùn)營方由政府主導(dǎo)，整合轄區(qū)大型專業(yè)醫(yī)院、基層醫(yī)院的醫(yī)療資源，在各個(gè)社區(qū)、社康中心等場所布點(diǎn)建設(shè)“健康小屋”以大型三甲醫(yī)院為依托，和醫(yī)院共建網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，為其門診、住院及體檢人群和院外人群提供網(wǎng)絡(luò)保健平臺、遠(yuǎn)程健康監(jiān)測系統(tǒng)、院外遠(yuǎn)程無線健康監(jiān)護(hù)隨訪服務(wù)。已和銀川市第一人民醫(yī)院交流，愿意參與試點(diǎn)建設(shè)。提供各類服務(wù)資源，組織社區(qū)健康服務(wù)提供；已經(jīng)和愛康國賓，深圳新元素交流，可參與社區(qū)服務(wù)提供。社區(qū)管理社區(qū)服務(wù)社區(qū)溝通社區(qū)健康管理需要在社區(qū)建立醫(yī)療健康服務(wù)隊(duì)伍，同時(shí)通過依托三甲社區(qū)便民生活服務(wù)社區(qū)服務(wù)門戶社區(qū)通手機(jī)APP服務(wù)熱線社區(qū)便民服務(wù)平臺(Online）社區(qū)居民服務(wù)提供商（Offline）家政服務(wù)商社區(qū)周邊商家社區(qū)服務(wù)O2O模式線上資源，包括覆蓋多渠道的社區(qū)便民服務(wù)平臺。線下資源，包括家政服務(wù)商，在線教育，周邊商家資源。和順豐嘿客社區(qū)店進(jìn)行合作，提供試點(diǎn)社區(qū)的生活服務(wù)。和服務(wù)提供商進(jìn)行運(yùn)營分成。順豐嘿客社區(qū)店在線教育社區(qū)管理社區(qū)服務(wù)社區(qū)溝通建立社區(qū)便民服務(wù)平臺，提供社區(qū)門戶，社區(qū)通APP和服務(wù)熱線多種接入方式。社區(qū)便民生活服務(wù)社區(qū)服務(wù)門戶社區(qū)通手機(jī)APP服務(wù)熱線社區(qū)便民社區(qū)管理社區(qū)服務(wù)社區(qū)溝通順豐在兩個(gè)試點(diǎn)社區(qū)（寶湖，華新社區(qū)）優(yōu)先部署嘿客社區(qū)店，作為智慧社區(qū)的便民服務(wù)點(diǎn)，通過和智慧社區(qū)建設(shè)的社區(qū)服務(wù)平臺對接，提供社區(qū)各類生活便民服務(wù)。社區(qū)便民生活服務(wù)–通過順豐嘿客提供社區(qū)服務(wù)節(jié)令食品糧油米面社區(qū)便利服務(wù)順豐已經(jīng)和原產(chǎn)地廠商建立合作，可以提供價(jià)格合適的各類產(chǎn)品配送，如各類農(nóng)副食品，餐飲宅配等；通過順豐嘿店的外勤配送人員，可以解決社區(qū)各類生活服務(wù)的配送最后一公里問題；嘿客社區(qū)店作為智慧社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)，和一卡通系統(tǒng)結(jié)合，提供相關(guān)的便民服務(wù)；社區(qū)管理社區(qū)服務(wù)社區(qū)溝通順豐在兩個(gè)試點(diǎn)社區(qū)（寶湖，華新社區(qū)）快件箱及社區(qū)綜合自助服務(wù)社區(qū)管理社區(qū)服務(wù)社