建筑物及公共設(shè)備管理物業(yè)服務(wù)方案

建筑物及公共設(shè)備管理物業(yè)服務(wù)方案1?1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)辦公樓區(qū)房屋地面、墻臺面及吊頂、門窗、樓梯、通風(fēng)道等日常養(yǎng)護(hù)維修。大修、裝修的施工管理配合與相應(yīng)水電使用管理與安全管理。確保辦公樓（區(qū)）房屋完好等級和正常使用；墻面磚、地坪、地磚平整不起殼、無遺缺；墻地面有碎裂、斷裂或缺損的，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排專項(xiàng)修理。根據(jù)房屋實(shí)際使用年限和使用情況定期進(jìn)行安全使用檢查，做好檢查記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向業(yè)主報(bào)告，提出方案和建議經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。遇緊急情況，應(yīng)采取必要的措施。及時(shí)完成各項(xiàng)零星維修任務(wù)。零星維修時(shí)間不超過24小時(shí)，合格率應(yīng)為1%。對房屋日常維修、養(yǎng)護(hù)記錄完整。1.2公共設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)的范圍：保安監(jiān)控、消防監(jiān)控、中央空調(diào)機(jī)房、計(jì)算機(jī)機(jī)房、電梯機(jī)房、電梯、泵房、鍋爐、配電房、二級生化、給排水、復(fù)蓋面辦公區(qū)域所有建筑物設(shè)施、部門。有專業(yè)或資質(zhì)要求的工作崗位，其從業(yè)人員必須符合國家與XXX市相關(guān)要求。設(shè)備（設(shè)施）管理目標(biāo)序號項(xiàng)目目標(biāo)值標(biāo)準(zhǔn)1房屋建筑和裝飾完好率99%外墻飾面完好、清潔，屋面無積水。屋頂隔熱層完好無損。鋁合金開啟窗應(yīng)開關(guān)靈活，不松動，不漏風(fēng)；木門牢固、平整、美觀，接縫嚴(yán)密。大理石和鋪設(shè)地磚的地坪平整、牢固、安全、無倒泛水。橡塑、木質(zhì)地面，拼逢嚴(yán)密，不閃動，無腐朽現(xiàn)象。2動力供電系統(tǒng)正常率99%市政因素除外燈具、開關(guān)、插座和照明配電箱安裝牢固。開關(guān)有效，接地可靠。照明線路絕緣符合規(guī)程要求，接線頭不外露。按期進(jìn)行電試和高壓操作用具應(yīng)在安全有效期內(nèi)3空調(diào)系統(tǒng)合格率99%1.風(fēng)的換季清洗每年度不少于兩次。4照明系統(tǒng)正常率99.5%公共區(qū)域照明燈具損壞時(shí)間不長于1小時(shí)，所有燈具故障控制在總燈具數(shù)0.5%以內(nèi)。5供水/給水系統(tǒng)合格率99%各種水過濾器、凈水設(shè)備運(yùn)行正常。供水管網(wǎng)的完好。相關(guān)飲用水質(zhì)樣本定期送撿。6排水系統(tǒng)完好率98%各排水管道暢通，無滲漏，堵塞。各排水橫管無倒返水，排水暢通。7消防/安保報(bào)警系統(tǒng)完好率1%報(bào)警探測器可靠、正常。警鈴、警笛等裝置、聲響正常；閃光器頻率、亮度符合要求。系統(tǒng)聯(lián)動無失控的現(xiàn)象。8視頻監(jiān)控系統(tǒng)完好率1%采集圖像清晰穩(wěn)定?？刂奇I盤按鍵功能可靠，操縱靈活。錄像功能正常。9電梯完好率1%安全運(yùn)行。每二周保養(yǎng)一次。電梯保養(yǎng)操作符合規(guī)定。按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢測10會議系統(tǒng)完好率1%1、安全運(yùn)行。2、每月保養(yǎng)一次。1.給排水、供水系統(tǒng):建立正常用水、供水、排水管理制度并根據(jù)實(shí)際使用情況制訂年度設(shè)備、設(shè)施管理、維修保養(yǎng)計(jì)劃及總體節(jié)能計(jì)劃；節(jié)約用水，防止冒、滴、漏，大面積跑水事故的發(fā)生；保持供水系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，定期檢查水泵運(yùn)轉(zhuǎn)情況；保持水池、水箱的清潔衛(wèi)生，防止二次污染，水箱清洗及其費(fèi)用包含在報(bào)價(jià)中；定期檢修維護(hù)供水系統(tǒng)管路、水泵、水池、水箱、閥門、水表，保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)；保證排水系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，防止阻塞；停水預(yù)先通知業(yè)主及用戶，以便做好安排。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：每日一次對給水系統(tǒng)進(jìn)行檢查巡視，壓力符合要求，儀表指示準(zhǔn)確，保證給排水系統(tǒng)正常運(yùn)行使用。建立正常供水管理制度，防止跑、冒、滴、漏，對供水系統(tǒng)管路、水泵、水箱、閥門、機(jī)電設(shè)備等進(jìn)行日常維護(hù)，每月檢查、保養(yǎng)、維護(hù)、清潔一次；二次供水水箱保持清潔衛(wèi)生，水箱(含池壁、池底清洗)每半年由具備資質(zhì)條件的專業(yè)清潔公司清洗消毒，無二次污染；二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單、操作人員健康合格證齊全；生活水箱、熱水器檢修封閉、加鎖，通氣需設(shè)隔離網(wǎng)，定期對水泵房及機(jī)電設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔，無雜物、灰土，無蟲害發(fā)生。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決故障，維修合格率1%；給排水系統(tǒng)發(fā)生事故時(shí)，維修人員在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修，一般事故的搶修做到不過夜；一年內(nèi)無重大管理責(zé)任事故；根據(jù)現(xiàn)場情況，制定事故應(yīng)急處理方案；制定停水、爆管等應(yīng)急處理程序，計(jì)劃停水按規(guī)定提前通知;計(jì)量器具、壓力儀表按規(guī)定周期送質(zhì)檢局校驗(yàn)；未經(jīng)機(jī)關(guān)管理中心許可，不得擅自采取地下水或直接從江河取水。做好節(jié)約用水工作。消防系統(tǒng)：對火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)；自動噴淋系統(tǒng)；室內(nèi)滅火栓；排防煙系統(tǒng)；安全疏散、應(yīng)急系統(tǒng)；防火門系統(tǒng)；二氧化碳等滅火系統(tǒng)進(jìn)行日常管理和養(yǎng)護(hù)維修。按時(shí)對消防、噴淋、配電系統(tǒng)做啟動測試，管道養(yǎng)護(hù)工作。將水管內(nèi)污水排空，保證消防系統(tǒng)在應(yīng)急處理中能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，培訓(xùn)有關(guān)人員學(xué)會應(yīng)急處理的方法。負(fù)責(zé)對消防水電設(shè)施進(jìn)行例行保養(yǎng)，定期檢查消防栓和消防器械。消防水電設(shè)施確保運(yùn)行良好。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：由消防局認(rèn)定的有專業(yè)資質(zhì)的企業(yè)，并熟悉投標(biāo)單位的消防設(shè)施。嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī)，建立消防安全管理制度，搞好消防管理工作，確保整個(gè)系統(tǒng)處于良好的狀態(tài)；定期檢查保養(yǎng)消防設(shè)備，維保質(zhì)量達(dá)到消防要求，保證系統(tǒng)開通率及完好率均為1%；安全出、疏散指示燈在火災(zāi)時(shí)應(yīng)維持90分鐘以上的照明時(shí)間，引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通；消防水帶每半年檢查一次，應(yīng)無破損、發(fā)黑、發(fā)霉現(xiàn)象；聯(lián)動控制臺工作正常、顯示正確，系統(tǒng)誤報(bào)率不超過3%；消防泵每月啟動一次，每年保養(yǎng)一次；消火栓每月檢查一次，保持消火栓箱內(nèi)配件完好，閥桿每年加注潤滑油并放水檢查一次；控測器至少每三年進(jìn)行一次清洗除塵，及時(shí)更換缺失器件；消防管道、閥門至少每二年進(jìn)行一次除銹刷漆；保證消防用水的基本儲備，確?；馂?zāi)險(xiǎn)情時(shí)的應(yīng)急滅火用水；每月對消防設(shè)備定期檢查一次，重大節(jié)日增加檢查次數(shù)，有故障時(shí)，維修人員應(yīng)及時(shí)到場；確保整個(gè)消防系統(tǒng)通過消防部門的消防年檢，取得年檢合格證；消防監(jiān)控系統(tǒng)24小時(shí)運(yùn)行，執(zhí)勤人員應(yīng)密切注視屏幕，注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況和其他相關(guān)設(shè)備，接到報(bào)警信號應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場處理，并記錄備案；消防設(shè)施出現(xiàn)報(bào)警故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)修處理，人員必須有消防部門核發(fā)的上崗證書；有突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案，經(jīng)常組織義務(wù)消防員的培訓(xùn)，每年組織一次消防火災(zāi)演練。高壓配電、機(jī)電、照明及自動化系統(tǒng)管理：對辦公樓(區(qū))供電系統(tǒng)高、低壓電器設(shè)備、明裝置等設(shè)備正常運(yùn)行使用進(jìn)行日常管理和養(yǎng)護(hù)維修并根據(jù)實(shí)際使用情況制訂年度總體節(jié)能計(jì)劃。建立嚴(yán)格的配送電運(yùn)行制度和電氣維修制度。供電和維修人員持證上崗。并配主管電氣工程師。保證24小時(shí)有人員值班，做到發(fā)現(xiàn)故障、及時(shí)排除。（4）保證公共使用的照明、指示、顯示燈完好；電氣線路符設(shè)計(jì)、施工技術(shù)要求，線路負(fù)荷要滿足用戶的要求、確保發(fā)配電設(shè)備安全運(yùn)行。（5）停電限電事先出通知、以免用戶措手不及。（6）對臨時(shí)施工工程有用電管理措施。（7）發(fā)生特殊情況，如火災(zāi)、地震、水災(zāi)時(shí)，及時(shí)切斷電源。（9）確保辦公區(qū)域內(nèi)所有公共及專用照明燈管燈泡完好，發(fā)現(xiàn)損壞，及時(shí)調(diào)換。（10）負(fù)責(zé)辦公樓（區(qū)）樓音源、服務(wù)器、喇叭正常使用及維修保養(yǎng)工作。配電站內(nèi)的全部高壓開關(guān)柜（包括直流屏）和相關(guān)操作時(shí)配變0.4千伏開關(guān)及10KV變壓器。完全負(fù)責(zé)每星期二次對配電站設(shè)備的巡視，做好巡視記錄。及時(shí)處理設(shè)備事故和故障，迅速恢復(fù)供電，做好事故、故障的原因和處理過程記錄。完全負(fù)責(zé)變配電站設(shè)備保質(zhì)期內(nèi)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)和設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系，配合處理設(shè)備故障并且做好記錄。完全提供配電站設(shè)備的24小時(shí)事故處理和緊急搶修服務(wù)，做到隨叫隨時(shí)到。完全負(fù)責(zé)對供電所的業(yè)務(wù)聯(lián)系，配合供電所變配電設(shè)備的預(yù)防性試驗(yàn)和高壓檢修，做好停送電工作（包括倒閘操作、許可工作和安全措施等）。建立運(yùn)行、操作所必需的臺帳、報(bào)表呈交業(yè)主。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：維保單位應(yīng)具有高壓維護(hù)、維修的資質(zhì)，對供電范圍內(nèi)的電器設(shè)備、儀器儀表定期巡視維護(hù)和重點(diǎn)檢測，按照規(guī)定周期對變配電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)、清潔，并做好記錄；建立各項(xiàng)設(shè)備檔案、臺賬、維修記錄，做到安全、合理、節(jié)約用電；建立嚴(yán)格的配送電運(yùn)行制度、電器維修制度和配電房管理制度，配電室實(shí)行封閉管理，配備符合要求的滅火器材；設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔，無雜物、灰土，無蟲害發(fā)生；供電運(yùn)行和維修人員必須持證上崗；建立24小時(shí)運(yùn)行維修值班制度，及時(shí)排除故障，一般故障排除時(shí)間不超過2小時(shí)，維修合格率1%；加強(qiáng)日常維護(hù)檢修，公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)要保證完好，確保用電完全；管理和維護(hù)好辦公樓（區(qū)）燈光亮化的設(shè)施；制定突發(fā)事件應(yīng)急處理程序和臨時(shí)用電管理措施，明確停、送審批權(quán)限；供電設(shè)備完好率達(dá)到99%、弱電設(shè)備完好率達(dá)到98%。每年雨季前對建筑避雷系統(tǒng)進(jìn)行檢測，留存檢測合格報(bào)告，同時(shí)動員和組織寫字樓內(nèi)的使用人對重要設(shè)施設(shè)備進(jìn)行防雷檢測；保持避雷系統(tǒng)完整性，不得擅自拆除、遷改避雷設(shè)施；每半年對樓頂層的避雷針、避雷帶、避雷線、避雷網(wǎng)、屋面設(shè)備、其它金屬物體的接地裝置進(jìn)行全面檢查，有問題及時(shí)解決；每季度對強(qiáng)、弱電井、設(shè)備間內(nèi)的機(jī)電設(shè)備、配電柜接地裝置進(jìn)行檢查，每月對變配電設(shè)備接地裝置、避雷器進(jìn)行檢查，保證所有機(jī)電設(shè)備、配電柜（箱）、管道、金屬構(gòu)架物接地良好。一年內(nèi)無重大管理責(zé)任事故。中央控制室管理規(guī)定（1）中控室實(shí)行每日24小時(shí)人員值班、監(jiān)控。（2）控制非必要人員進(jìn)入中控室。（3）保證各控制相、顯示屏、信號燈、控制線路等的運(yùn)作始終處于良好狀態(tài)，各類操作按鈕、手柄在自動位置。（4）每班檢查一次各類信號是否正常并做記錄。（5）出現(xiàn)報(bào)警信號后，立即趕到事發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行處理。（6）中控室的清潔由值班人員負(fù)責(zé)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行維修保養(yǎng)，并將維修保養(yǎng)情況記錄于相應(yīng)記錄內(nèi)，物業(yè)工程部主管每年按設(shè)備運(yùn)行情況制訂下一年度中修、大修計(jì)劃。中控室設(shè)備故障維修一般不超過2小時(shí)?？照{(diào)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)（1）集中空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行管理及冷水機(jī)組、新風(fēng)機(jī)組、水泵、風(fēng)機(jī)盤管、管道系統(tǒng)、各種閥類、采氣裝置和各類風(fēng)、自動控制系統(tǒng)等設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)維修。（2）建立空調(diào)運(yùn)行管理制度和安全操作規(guī)程，保證空調(diào)系統(tǒng)安全運(yùn)行和正常使用。（3）根據(jù)實(shí)際使用情況制訂年度總體節(jié)能計(jì)劃。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):應(yīng)具有專業(yè)從事空調(diào)系統(tǒng)、制冷設(shè)備維修保養(yǎng)的企業(yè)，熟悉并了解投標(biāo)單位的空調(diào)設(shè)備及運(yùn)行狀況。定期巡查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)并記錄運(yùn)行參數(shù);每月檢查空調(diào)主機(jī)，測試運(yùn)行控制和安全控制功能，分析運(yùn)行數(shù)據(jù)；定期檢查冷卻塔電機(jī)、變速箱、布水器及其它附屬設(shè)備，每年至少清洗、維護(hù)保養(yǎng)冷卻塔一次；定期檢查循環(huán)泵、冷卻泵電機(jī)及泵體，確?？照{(diào)機(jī)組正常運(yùn)行，一年二項(xiàng)大保養(yǎng)：制冷及制熱前各一次，遇故障應(yīng)及時(shí)處理（原則上在24小時(shí)內(nèi)）。每年進(jìn)行一次添加更換潤滑脂、清潔葉輪、基礎(chǔ)緊固、除銹刷漆等維護(hù)保養(yǎng)；定期對空氣處理單元、新風(fēng)處理單元、風(fēng)機(jī)盤管、濾網(wǎng)、加（除）濕器、風(fēng)閥、積水盤、冷凝水管、膨脹水箱、集水器分水器、風(fēng)機(jī)表冷器進(jìn)行檢查、清洗和保養(yǎng)；定期對空調(diào)系統(tǒng)電源柜、控制柜進(jìn)行檢查，緊固螺栓、測試絕緣，保證系統(tǒng)的用電安全；管道、閥門無銹蝕，保溫層完好無破損，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；每二年至少除銹漆刷漆一次;定期對空調(diào)循環(huán)水進(jìn)行水質(zhì)處理和水質(zhì)分析，保證系統(tǒng)水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)要求；根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行風(fēng)管系統(tǒng)清洗和空氣質(zhì)量測定，保證空氣質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求；壓力表、真空儀、傳感器等測量裝置按規(guī)定周期送計(jì)檢局校驗(yàn)；定期對空調(diào)系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行能耗統(tǒng)計(jì)和分析，做好節(jié)能工作；在每個(gè)供冷期或供熱期交替運(yùn)行之前，或系統(tǒng)停機(jī)一段時(shí)間后又重新投入運(yùn)行時(shí)，必須對系統(tǒng)所有設(shè)施設(shè)備（如冷卻水循環(huán)管道、冷凍水循環(huán)管道風(fēng)管、新風(fēng)系統(tǒng)等的管件、閥門、電氣控制、隔熱保溫等）進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的檢查、清洗、測試和調(diào)整，確定正常后方能投入運(yùn)行；空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障后，維修人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場實(shí)施維修，并做好記錄，維修合格率1%。電梯系統(tǒng)：（1）根據(jù)電梯的圖紙資料和技術(shù)性能制訂電梯安全運(yùn)行和維修保養(yǎng)的規(guī)章制度。（2）電梯運(yùn)行管理和對機(jī)房設(shè)備、井道系統(tǒng)、轎廂設(shè)備進(jìn)行日常運(yùn)行管理和定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。（3）健全電梯設(shè)備檔案及修理記錄；做（安排）好電梯安全年檢工作（應(yīng)明確年檢費(fèi)用是否包含在內(nèi)）。（4）保持電梯轎廂（包括廂內(nèi)）、并道、底坑、機(jī)房及各梯整流控制柜的清潔。（5）保證所有電梯照明及內(nèi)選外呼、層樓顯示的巡視和修理。（6）密切監(jiān)視和掌握電梯的運(yùn)行動態(tài)，及時(shí)做好需變動的電梯運(yùn)行的調(diào)度、管理工作。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：建立電梯運(yùn)行管理、設(shè)備管理、安全管理制度，確保電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，安全設(shè)備齊全有效，通風(fēng)、照明及其它附屬設(shè)施完好；嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)電梯管理規(guī)定和安全規(guī)程，電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備。電梯應(yīng)有專業(yè)資質(zhì)的并熟悉招標(biāo)單位電梯運(yùn)行狀況的電梯維修保養(yǎng)單位定期進(jìn)行維修保養(yǎng)，并在有效期內(nèi)運(yùn)行；轎廂、井道保持清潔；警鈴或其它救助設(shè)備功能完備，稱重裝置可靠，安全裝置有效無缺損，電梯運(yùn)行無異常；電梯機(jī)房實(shí)行封閉管理，機(jī)房內(nèi)溫度不超過設(shè)備安全運(yùn)行環(huán)境溫度，配備應(yīng)急照明、滅火器和盤車工具齊全；電梯出現(xiàn)故障，接到報(bào)修后專業(yè)維修人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修，及時(shí)排除故障。電梯設(shè)施完好率達(dá)到1%。會議系統(tǒng)a.保證設(shè)備正常運(yùn)行，做到每半年全面檢查1次，每2個(gè)月巡檢1次。保證提供5×24小時(shí)緊急維修服務(wù)，b.對故障報(bào)修無條件及時(shí)響應(yīng)，報(bào)修響應(yīng)2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，0.5小時(shí)內(nèi)作出應(yīng)急處理，保障系統(tǒng)的可靠運(yùn)行，3小時(shí)排除一般故障，8小時(shí)內(nèi)排除嚴(yán)重故障。門禁系統(tǒng)維保單位應(yīng)具備專業(yè)資格，并熟悉招標(biāo)單位的門禁分布情況，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，認(rèn)真執(zhí)行《門禁系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃》，系統(tǒng)故障應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，確保在最短時(shí)間內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)。監(jiān)控系統(tǒng)維保單位應(yīng)具有專業(yè)的技防施工資質(zhì)證書，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉招標(biāo)單位技防要求，滿足招標(biāo)單位的需求。確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，認(rèn)真執(zhí)行《監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃》，應(yīng)長期具備用于系統(tǒng)維修所需的備品備件及周轉(zhuǎn)設(shè)備。系統(tǒng)故障應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)派員趕到現(xiàn)場，確保在最短時(shí)間內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)。食堂維護(hù)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：確保食堂內(nèi)部建筑物裝飾完好，門窗設(shè)備開關(guān)正常；食堂電力系統(tǒng)運(yùn)行正常，照明、開關(guān)、插座和照明配電箱等電力設(shè)備開關(guān)有效，接地可靠；食堂供水/給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)運(yùn)行正常，供水管網(wǎng)完好；食堂消防應(yīng)急設(shè)施運(yùn)行正常，報(bào)警系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)檢測正常；做好與食堂所在大樓物業(yè)部門的聯(lián)系對接，高效處理相關(guān)問題。易耗品維修做好辦公場所以及食堂內(nèi)部易耗品的日常維修工作。設(shè)備類總體運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)詳見《全國城市物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則》辦公場所以及建筑管理應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)節(jié)能減排要求，在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的前提下，控制水電氣等能耗，確保樓宇人均能耗逐年降低不低于1%。1.3管理保養(yǎng)制度工程維修主要以日常維修為主，涉及室外公共區(qū)域，針對樓宇、職工分布特點(diǎn)和工作量等實(shí)際情況，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，我們將日常工作進(jìn)行區(qū)域劃片管理，大的維修實(shí)行集中管理，分工不分家。日常維修、設(shè)備養(yǎng)護(hù)責(zé)任到人，強(qiáng)化巡檢、運(yùn)行管理和預(yù)防性維修保養(yǎng)等。按ISO90質(zhì)量保證體系要求進(jìn)行管理，如《設(shè)備設(shè)施管理程序》、《供配電管理程序》、《給排水管理程序》、《消防管理程序》、《日常維修工作程序》等程序文件。水泵、智能化系統(tǒng)、變配電、給排水等設(shè)施設(shè)備齊全，一方面方便了物業(yè)管理工作，但也對物業(yè)管理的工程技術(shù)人員在技術(shù)、技能和責(zé)任心等方面提出了較高要求。設(shè)備設(shè)施管理是體現(xiàn)物業(yè)管理水平的重要標(biāo)志，通過專業(yè)規(guī)范的管理，將可能發(fā)生的停水停電等故障排除在前，是對物業(yè)管理工作的基本要求。要做好設(shè)備設(shè)施的管理，需從以下幾個(gè)方面入手。（1）規(guī)范嚴(yán)格的做好設(shè)備交接工作1）嚴(yán)格按照技術(shù)指標(biāo)要求，規(guī)范交接程序：“房產(chǎn)”代表、物業(yè)工程人員、設(shè)備廠家代表三方要進(jìn)行規(guī)范的書面和現(xiàn)場交接，并現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備調(diào)試，有問題不接。2）由設(shè)備廠家技術(shù)人員對物業(yè)工程人員進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。3）設(shè)備設(shè)施的圖紙、資料等整理成冊，進(jìn)行移交。4）保修條款、保修對接人、廠家的設(shè)備保養(yǎng)建議等資料物業(yè)要留存，并按照保修條款與設(shè)備廠家進(jìn)行約定和書面明確。（2）日常管理1）根據(jù)技術(shù)人員個(gè)人擅長及設(shè)備情況，明確各設(shè)備管理責(zé)任人，責(zé)任到人，任務(wù)明確。2）制定詳盡可行的月度、季度、半年、年度保養(yǎng)計(jì)劃，并嚴(yán)格照此實(shí)施。3）制定各種設(shè)備設(shè)施日常管理要求，包括設(shè)備房衛(wèi)生、設(shè)備巡視要求、來人登記等，并嚴(yán)格培訓(xùn)和實(shí)施。4）建議設(shè)備突發(fā)故障應(yīng)急機(jī)制，并進(jìn)行演練。5）建立嚴(yán)格的每日巡視制度，并做好巡視記錄。6）設(shè)備管理是物業(yè)管理水平高低的重要標(biāo)志，我公司具有富有經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力的工程技術(shù)人員多名，相信在開發(fā)商的大力支持下，一定能夠做好此項(xiàng)工作。1.4維修保養(yǎng)日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)