保險(xiǎn)公司培訓(xùn)工作總結(jié)（2篇）

第6頁共6頁保險(xiǎn)公司?培訓(xùn)工作?總結(jié)健?全的合規(guī)?風(fēng)險(xiǎn)管理?機(jī)制，成?熟的合規(guī)?文化，是?構(gòu)建公司?有效的內(nèi)?部控制機(jī)?制的基礎(chǔ)?和核心，?從而也為?健全公司?內(nèi)控體系?、提高市?場競爭力?奠定了基?礎(chǔ)?；?中心領(lǐng)導(dǎo)?說過，不?能因?yàn)闃I(yè)?績就忽視?了合規(guī)經(jīng)?營的重要?，去觸碰?那根紅底?線。通過?此次教育?學(xué)習(xí)活動?，使我對?職業(yè)道德?誠信、合?規(guī)操作意?識和監(jiān)督?防范意識?有了更深?一層的認(rèn)?識。現(xiàn)就?此次學(xué)習(xí)?活動的心?得總結(jié)幾?點(diǎn)體會。?一、愛?崗敬業(yè)、?無私奉獻(xiàn)?。在平?凡中奉獻(xiàn)?，愛崗敬?業(yè)是各行?各業(yè)中最?為普遍的?奉獻(xiàn)精神?，它看似?平凡，實(shí)?則偉大。?從大的方?面來說，?一份職業(yè)?，一個(gè)工?作崗位，?都是一個(gè)?人賴以生?存和發(fā)展?的基礎(chǔ)保?障。從小?的方面講?，比如我?們太平，?每一個(gè)人?所從事的?工作崗位?都是個(gè)人?生存和發(fā)?展的保障?，也是太?平存在和?發(fā)展的必?需。太平?要發(fā)展，?要在這個(gè)?競爭激烈?的金融業(yè)?中不斷強(qiáng)?大，立于?不敗之地?，沒有我?們每一位?同志的無?私奉獻(xiàn)精?神是不行?的。作為?一名太平?人，為了?太平的前?途，為了?太平的榮?譽(yù)，做一?名愛崗敬?業(yè)的人，?是職業(yè)道?德對我們?最引為用?以規(guī)范行?為品質(zhì)，?評價(jià)善惡?的行為規(guī)?則。作?為一個(gè)金?融單位的?職工更應(yīng)?在自己所?從事的職?業(yè)上講求?道與德，?如果路走?得不對就?會犯錯(cuò)誤?，就會迷?失方向;?如果沒有?德，就難?于為人民?服務(wù)，就?談不上自?己的事業(yè)?，也就沒?有單位事?業(yè)的興旺?，就沒有?個(gè)人事業(yè)?的發(fā)展，?也就失去?了人身存?在的社會?價(jià)值。我?現(xiàn)在正在?從事保險(xiǎn)?工作，這?是我的職?業(yè)，也是?我唯一的?職業(yè)，自?我參加工?作以來，?我一直從?事這項(xiàng)職?業(yè)，也一?直熱愛這?個(gè)職業(yè)，?對保險(xiǎn)工?作有濃厚?的興趣和?深厚的感?情，所以?我一直是?愛崗敬業(yè)?的。只有?愛崗敬業(yè)?才是我為?人民服務(wù)?的精神的?具體體現(xiàn)?。講求?職業(yè)道德?還必須誠?實(shí)守信，?所謂誠實(shí)?就是忠心?耿耿，忠?誠老實(shí)。?所謂守信?就是說話?算數(shù)，講?信譽(yù)重信?用，履行?自己應(yīng)承?擔(dān)的義務(wù)?。所以通?過對這次?的學(xué)習(xí)，?使我更深?地了解到?作為一個(gè)?太平職工?的根本、?為人、言?行和責(zé)任?，就是自?己在工作?中不斷地?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，時(shí)刻按?照職業(yè)規(guī)?范去要求?自己，努?力工作，?才能使自?己立于不?敗之地。?二、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)知?識學(xué)習(xí)、?提升合規(guī)?操作意識?。“沒?有規(guī)矩何?成方圓”?，身為太?平的員工?，切實(shí)提?高業(yè)務(wù)素?質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)?防范能力?，全面加?強(qiáng)自身的?合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)?防范意識?，是我們?太平人最?為實(shí)際的?工作任務(wù)?。作為太?平人，我?深知保險(xiǎn)?工作的重?要性。因?此，在工?作中，我?始終堅(jiān)持?要做一個(gè)?“有心人?”。虛心?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?，用心鍛?煉技能，?耐心服務(wù)?每一位客?戶，同時(shí)?也熱心對?待客戶。?在保險(xiǎn)行?業(yè)競爭日?趨激烈的?形勢下，?我們都很?清楚地意?識到：只?有更耐心?、周到、?快捷的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)才?能為我行?爭取更多?的客戶，?贏得更好?的社會形?象。我們?每天面對?形形色色?不同層次?的客戶和?形形色色?事物，更?加要求我?們的員工?有高度的?思想覺悟?。加強(qiáng)?合規(guī)操作?意識，并?不是一句?掛在嘴邊?的空話。?有時(shí)，代?理人總是?覺得有的?規(guī)章制度?在束縛著?他們的上?單率，在?制約著我?們的業(yè)務(wù)?發(fā)展，細(xì)?細(xì)想來，?其實(shí)不然?，各項(xiàng)規(guī)?章制度的?建立，不?是憑空想?象出來產(chǎn)?物，而是?在經(jīng)歷過?許許多多?實(shí)際工作?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?總結(jié)出來?的，只有?按照各?項(xiàng)規(guī)章制?度辦事，?我們才有?保護(hù)自已?的權(quán)益和?維護(hù)廣大?客戶的權(quán)?益能力。?我們的各?項(xiàng)規(guī)章制?度正如一?架龐大的?機(jī)器，每?一項(xiàng)制度?都是一個(gè)?機(jī)器零件?，如果我?們不按程?序去操作?維護(hù)它，?哪怕是少?了一顆鑼?絲釘，也?會造成不?可估量的?損失，各?項(xiàng)制度的?維護(hù)和_?___是?要我們廣?大的員工?嚴(yán)格執(zhí)行?，管中窺?豹，時(shí)見?一斑，規(guī)?章制度的?執(zhí)行，不?是某一人?來執(zhí)行的?，而是要?一個(gè)集體?相互制約?、監(jiān)督來?實(shí)施的。?三、增?強(qiáng)規(guī)章制?度的執(zhí)行?與監(jiān)督防?范案件意?識。規(guī)?章制度的?執(zhí)行與否?，取決于?廣大員工?對各項(xiàng)規(guī)?章制度的?清醒認(rèn)識?與熟練掌?握程度，?有規(guī)不遵?，有章不?遁是各行?業(yè)之大忌?，車行千?里始有道?，對于規(guī)?章制度的?執(zhí)行，就?運(yùn)營人而?言，從內(nèi)?部講要做?到從我做?起，正確?辦理每一?筆業(yè)務(wù)，?認(rèn)真審核?每張票據(jù)?，監(jiān)督授?權(quán)業(yè)務(wù)的?合法合規(guī)?，嚴(yán)格執(zhí)?行業(yè)務(wù)操?作系統(tǒng)安?全防范，?抵制各種?違規(guī)作業(yè)?等等，做?好相互制?約，相互?監(jiān)督，不?能礙于同?事情面或?片面追求?經(jīng)濟(jì)效益?而背離規(guī)?章制度而?不顧。堅(jiān)?持至始至?終地按規(guī)?章辦事。?如此以來?，我們的?制度才得?于實(shí)施，?我們的經(jīng)?營安全防?范才有保?障。再好?的制度，?如果不能?得到好的?執(zhí)行，那?也將走向?它的反面?。近年?來，保險(xiǎn)?系統(tǒng)發(fā)生?的各種案?件，不僅?干擾破壞?了保險(xiǎn)行?業(yè)的秩序?，而且嚴(yán)?重地?fù)p害?了保險(xiǎn)的?社會信譽(yù)?。采取相?應(yīng)措施，?從源頭上?加強(qiáng)預(yù)防?，是新時(shí)?期防范金?融犯罪的?一道重要?防線。這?幾年保險(xiǎn)?職業(yè)犯罪?之所以呈?上升趨勢?，其中重?要一條是?忽視了思?想方面的?教育，平?時(shí)只強(qiáng)調(diào)?業(yè)務(wù)工作?的重要性?，忽視了?干部職工?的思想建?設(shè)，沒有?正確處理?好思想政?治工作與?業(yè)務(wù)工作?的關(guān)系，?限于既要?進(jìn)行正面?教育，又?要堅(jiān)持經(jīng)?常性的案?例警示教?育，使干?部職工加?固思想防?線，經(jīng)常?警示自己?“莫伸手?，伸手必?被捉，合?規(guī)經(jīng)營才?是硬道理?”，從而?為消除保?險(xiǎn)犯罪打?下良好的?群眾基礎(chǔ)?和思想基?礎(chǔ)，自覺?做到常在?河邊走，?就是不濕?鞋。健全?規(guī)章制度?，嚴(yán)格內(nèi)?部管理，?是預(yù)防經(jīng)?濟(jì)案件的?保證。為?此要認(rèn)真?抓好制度?建設(shè)，一?方面要根?據(jù)我們運(yùn)?營工作的?特點(diǎn)，組?織學(xué)習(xí)，?通過學(xué)習(xí)?，使各崗?位人員真?正做到明?職責(zé)、細(xì)?制度、嚴(yán)?操作。有?效的事前?防范與監(jiān)?督是預(yù)防?各種案件?的重要環(huán)?節(jié)，本崗?位的自我?檢查與自?我免疫是?第一位的?;其次可?采取定期?或不定期?的自檢自?查、上級?檢查、交?互查等方?法，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)和糾?正工作中?的偏差。?對業(yè)務(wù)工?作的各個(gè)?環(huán)節(jié)進(jìn)行?有效的內(nèi)?控與制約?。通過?此次合規(guī)?教育活動?，找到了?自我正確?的價(jià)值取?向與是非?標(biāo)準(zhǔn)，找?準(zhǔn)了工作?立足點(diǎn)，?增強(qiáng)了合?規(guī)辦理和?合規(guī)經(jīng)營?意識，通?過對相關(guān)?制度的深?入學(xué)習(xí)，?對提高自?己的業(yè)務(wù)?素質(zhì)和執(zhí)?行制度的?自覺性有?了更高的?要求，為?識別和控?制業(yè)務(wù)上?的各種風(fēng)?險(xiǎn)增強(qiáng)能?力，積極?規(guī)范操作?行為和消?除風(fēng)險(xiǎn)隱?患，樹立?對保險(xiǎn)改?革的信心?，增強(qiáng)維?護(hù)保險(xiǎn)行?業(yè)利益的?責(zé)任心和?使命感及?建立良好?的合規(guī)文?化都起到?了極大的?幫助。?保險(xiǎn)公司?培訓(xùn)工作?總結(jié)（二?）合規(guī)?經(jīng)營不單?單是公司?的事情，?也是每個(gè)?保險(xiǎn)從業(yè)?人員的要?求。只有?合規(guī)了，?才是正當(dāng)?經(jīng)營、合?法經(jīng)營了?，我們的?事業(yè)才能?前進(jìn)。?從業(yè)務(wù)開?展來說，?對于合規(guī)?宣傳我們?的產(chǎn)品，?這個(gè)就是?非常重要?的一環(huán)。?舉個(gè)簡單?的例子，?上半年中?國人民銀?行來我們?公司檢查?，查出了?一些不符?合反洗錢?相關(guān)規(guī)定?事情，比?如資料沒?有收集齊?全等，還?有一些代?客戶簽名?或者抄寫?保險(xiǎn)提示?語句等問?題，為此?公司被中?國人民銀?行處罰了?。還有之?后，保監(jiān)?會對廣西?各個(gè)保險(xiǎn)?公司進(jìn)行?了大檢查?，也發(fā)現(xiàn)?了各種各?樣的問題?，并予以?處理。所?以，規(guī)范?的應(yīng)用銷?售工具和?其他輔助?工具，還?有其他促?銷手段，?必須符合?保監(jiān)會規(guī)?定和同業(yè)?守則。不?然，個(gè)人?與公司都?要為此付?出代價(jià)。?從交接?流程上，?也是必須?合乎規(guī)范?。這個(gè)是?非常重要?的一環(huán)。?可能我們?很多銀保?人員沒有?直接的感?受。但是?看了很多?的新聞?wù)f?，我們保?險(xiǎn)公司在?銷售產(chǎn)品?的時(shí)候，?發(fā)生過分?公司經(jīng)理?個(gè)人挪用?客戶投保?費(fèi)進(jìn)行炒?股的行為?，并且發(fā)?生客戶出?現(xiàn)理賠，?公司無法?理賠的問?題?？上?，這個(gè)是?多么大的?一件事情?啊。這就?是由于在?業(yè)務(wù)交接?流程上不?夠規(guī)范，?重要憑證?的管理不?夠嚴(yán)謹(jǐn)。?在目前的?銀保業(yè)務(wù)?中，也包?含這種情?況。比如?客戶經(jīng)理?對已經(jīng)生?效的投保?單的交接?不夠嚴(yán)謹(jǐn)?，與網(wǎng)點(diǎn)?與公司內(nèi)?勤等交接?上是否規(guī)?范。從保?護(hù)客戶信?息的角度?，是否有?客戶經(jīng)理?私自透露?客戶信息?的問題。?這個(gè)都是?合規(guī)方面?的重點(diǎn)。?從處理?業(yè)務(wù)過程?中，還有?一些比較?多出現(xiàn)嚴(yán)?重問題的?，比如帶?客戶簽字?，或者投?保人代替?被保險(xiǎn)人?簽字等。?這個(gè)是最?容易發(fā)生?的，也是?我們最忽?視的。其?他，平時(shí)?看看都是?小事，最?終可能出?現(xiàn)的卻是?大事。還?有在業(yè)務(wù)?中隨意更?改客戶投?保信息，?變更