2023年度業(yè)務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié)（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2023?年度業(yè)務(wù)?經(jīng)理年終?工作總結(jié)?光陰如?梭，一年?的工作轉(zhuǎn)?瞬又將成?為歷史，?____?年即將過(guò)?去，在全?體員工的?共同努力?下，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?全面支持?、關(guān)心下?，本著一?切為客戶?服務(wù)的宗?旨，圍繞?優(yōu)化服務(wù)?、拓展市?場(chǎng)和健康?險(xiǎn)的宣傳?下，從客?戶的利益?角度服務(wù)?、業(yè)務(wù)管?理、提高?公司的知?名度和利?益最大化?，通過(guò)扎?扎實(shí)實(shí)的?努力，圓?滿地完成?了___?_年的工?作。積?極___?_省市公?司關(guān)于公?司發(fā)展的?一系列重?要指示，?與時(shí)俱進(jìn)?，勤奮工?作，務(wù)實(shí)?求效，勇?爭(zhēng)一流，?帶領(lǐng)互動(dòng)?部員工緊?緊圍繞“?立足改革?、加快發(fā)?展、真誠(chéng)?服務(wù)、提?高效益”?這一中心?，進(jìn)一步?轉(zhuǎn)變觀念?、改革創(chuàng)?新，面對(duì)?競(jìng)爭(zhēng)日趨?激烈的保?險(xiǎn)市場(chǎng)，?強(qiáng)化核心?競(jìng)爭(zhēng)力，?開展多元?化經(jīng)營(yíng)，?經(jīng)過(guò)努力?和拼搏，?公司保持?了較好的?發(fā)展態(tài)勢(shì)?，為健康?保險(xiǎn)公司?的持續(xù)發(fā)?展，做出?了應(yīng)有的?奉獻(xiàn)。?互動(dòng)部負(fù)?責(zé)工作：?現(xiàn)我就將?____?年___?_互動(dòng)部?和___?_互動(dòng)部?的工作向?公司領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)一下?：相比往?年，今年?____?、___?_業(yè)務(wù)的?發(fā)展更好?一些。這?些都是經(jīng)?過(guò)全員的?共同努力?，才有了?業(yè)務(wù)的較?大突破。?截止__?__年_?___月?____?日___?_互動(dòng)部?共實(shí)現(xiàn)保?費(fèi)：__?__萬(wàn)元?。其中團(tuán)?險(xiǎn)：__?__萬(wàn)元?、銀保：?____?萬(wàn)元、個(gè)?險(xiǎn)：__?__萬(wàn)元?、續(xù)期：?____?萬(wàn)元、特?需：__?__萬(wàn)元?。在去年?的基礎(chǔ)上?更上一層?，該成績(jī)?的取得離?不開上級(jí)?公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)和?互動(dòng)部員?工的大力?支持。?工作中的?不足：由?于工作千?頭萬(wàn)緒，?加上分管?業(yè)務(wù)較多?，有時(shí)難?免忙中出?錯(cuò)。例如?有時(shí)服務(wù)?不及時(shí)，?統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?出現(xiàn)偏差?等。有時(shí)?工作有急?躁情緒，?有時(shí)工作?急于求成?，反而影?響了工作?的進(jìn)度和?質(zhì)量；處?理一些工?作關(guān)系時(shí)?還不能得?心應(yīng)手。?在保險(xiǎn)銷?售的眉縣?市場(chǎng)，天?地雖寬，?但增員的?路走的很?艱難。所?以現(xiàn)__?__、_?___互?動(dòng)部團(tuán)隊(duì)?的建設(shè)是?一大問題??？傊?，一年來(lái)?，我嚴(yán)于?律己、克?己奉公，?用自身的?帶頭作用?，在思想?上提高職?工的認(rèn)識(shí)?，行動(dòng)上?用嚴(yán)格的?制度規(guī)范?，在我的?帶領(lǐng)下，?互動(dòng)部員?工以不斷?發(fā)展建設(shè)?為己任，?以“誠(chéng)信?為先，穩(wěn)?健經(jīng)營(yíng)，?價(jià)值為上?，服務(wù)社?會(huì)”為經(jīng)?營(yíng)宗旨，?銳意改革?，不斷創(chuàng)?新，規(guī)范?運(yùn)作，取?得了很大?成績(jī)。?新的一年?即將到來(lái)?，保險(xiǎn)市?場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)?將更加激?烈，公司?要想繼續(xù)?保持較好?的發(fā)展態(tài)?勢(shì)，必須?進(jìn)一步解?放思想，?更新觀念?，突破自?我，逐漸?加大團(tuán)隊(duì)?的發(fā)展和?市場(chǎng)營(yíng)銷?力度。?2023?年度業(yè)務(wù)?經(jīng)理年終?工作總結(jié)?（二）?回顧過(guò)去?一年來(lái)的?工作與成?效，我們?幾個(gè)做外?貿(mào)工作的?同志都深?深地體會(huì)?到，我們?是在新鋼?聯(lián)公司領(lǐng)?導(dǎo)的親自?關(guān)懷指導(dǎo)?下成長(zhǎng)起?來(lái)的，是?在各部門?同事們的?積極幫助?配合下進(jìn)?步的。受?外貿(mào)組其?他同志的?委托，在?這里我要?代表他們?感謝領(lǐng)導(dǎo)?、感謝同?事們。?下面我分?兩個(gè)方面?向大家匯?報(bào)自己過(guò)?去一年來(lái)?在外貿(mào)這?個(gè)全新的?工作崗位?上的收獲?和體會(huì)。?一、克?服困難，?在工作中?邊學(xué)習(xí)邊?摸索，做?到從內(nèi)貿(mào)?到外貿(mào)的?成功跨越?我不是?外貿(mào)專業(yè)?出身，最?初轉(zhuǎn)到外?貿(mào)崗位時(shí)?，以為自?己有從事?內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)?的基礎(chǔ)，?外貿(mào)業(yè)務(wù)?不會(huì)難到?哪去，沒?想到工作?一上手后?，其中的?感覺完全?不一樣，?除了外語(yǔ)?要過(guò)關(guān)，?專業(yè)知識(shí)?更是至關(guān)?重要的。?國(guó)際貿(mào)易?實(shí)際上是?由貿(mào)易洽?談、簽約?審證、備?貨訂倉(cāng)、?制單結(jié)匯?幾個(gè)部分?組成，而?每一個(gè)部?分都具有?很強(qiáng)的專?業(yè)性。所?以我一上?崗，就感?受了不小?的壓力。?知道要想?勝任這項(xiàng)?工作，首?要任務(wù)就?是學(xué)習(xí)。?但由于我?們?nèi)耸稚?，任務(wù)在?身，不可?能是先學(xué)?習(xí)再上崗?，只能是?一手托書?本，一手?干工作。?所以在_?___年?中，我把?大部份業(yè)?余時(shí)間都?用在了強(qiáng)?化外語(yǔ)、?學(xué)習(xí)外貿(mào)?專業(yè)知識(shí)?上了。?從一開始?我就給自?己制定了?雷打不動(dòng)?的學(xué)習(xí)計(jì)?劃，不管?工作再忙?、家務(wù)事?再多、都?必須抽出?一些時(shí)間?學(xué)習(xí)。在?家里，經(jīng)?常是孩子?睡下了，?就是我最?踏實(shí)的學(xué)?習(xí)機(jī)會(huì)，?時(shí)間長(zhǎng)了?，孩子問?我：媽媽?又上大學(xué)?了？在工?作中為了?弄懂一個(gè)?概念，我?一定要多?問幾個(gè)為?什么，工?作中碰到?難題，有?經(jīng)驗(yàn)的同?志幫助解?答了，我?都會(huì)仔細(xì)?記在本子?上，班后?再找時(shí)間?細(xì)細(xì)消化?，逐步提?高。學(xué)以?致用，讓?我增長(zhǎng)了?知識(shí)，練?就了本領(lǐng)?，提高了?技能，在?工作中的?自信心也?在不斷增?強(qiáng)。例?如，外貿(mào)?業(yè)務(wù)中的?審證工作?，是一項(xiàng)?很重要的?內(nèi)容，如?果有問題?我們不能?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?，就直接?導(dǎo)致我們?公司結(jié)匯?的風(fēng)險(xiǎn)。?所以用戶?往往會(huì)為?了保護(hù)自?己的利益?設(shè)法打擦?邊球，我?們收到的?每一份信?用證都會(huì)?存在一些?開證行或?申請(qǐng)人提?出的特殊?要求，這?其中就會(huì)?隱藏著對(duì)?我們的不?利條款，?這種情況?碰到的多?了，我們?外貿(mào)組的?幾個(gè)人也?就習(xí)慣了?對(duì)信用證?中自己拿?不準(zhǔn)的條?款，都會(huì)?提出來(lái)相?互之間進(jìn)?行切磋，?經(jīng)驗(yàn)不夠?用了，就?查找相關(guān)?書籍尋找?依據(jù)，請(qǐng)?教銀行也?是家常便?飯。我?共經(jīng)手處?理了__?__份信?用證，在?自己的審?證過(guò)程中?發(fā)現(xiàn)有些?條款不利?于我們安?全結(jié)匯，?每一次我?都會(huì)堅(jiān)持?要求外商?修改，雖?然要求外?商改正信?用證是一?件特別麻?煩的工作?，有時(shí)外?商為了自?己的利益?經(jīng)常會(huì)堅(jiān)?持自己的?意見，甚?至很不客?氣地同我?們發(fā)脾氣?，但為了?公司利益?，我都會(huì)?在耐心的?商談之中?，堅(jiān)持不?放棄原則?。___?_份信用?證中曾經(jīng)?有___?_多處都?是在審證?中發(fā)現(xiàn)于?我公司結(jié)?匯不利，?我都堅(jiān)持?據(jù)理力爭(zhēng)?，直到信?用證修改?滿足我們?的要求為?止，從而?確保了資?金正常回?收。外?貿(mào)合同的?履行是以?單證的往?來(lái)為基礎(chǔ)?的，專業(yè)?人士通常?稱其為單?據(jù)買賣。?我們制作?的單據(jù)和?交單時(shí)間?如果與信?用要求存?在不符點(diǎn)?，就無(wú)法?保證貨款?及時(shí)、全?額的收回?，單據(jù)的?作用和其?重要性是?可想而知?的。所以?單據(jù)制作?同樣是我?工作中，?重點(diǎn)學(xué)習(xí)?和把握的?內(nèi)容。起?初因?yàn)闃I(yè)?務(wù)生疏，?總是越著?急越抓不?住重點(diǎn)，?屢屢出錯(cuò)?，當(dāng)辛辛?苦苦加班?加點(diǎn)趕制?出來(lái)的一?大堆單據(jù)?，被銀行?挑出毛病?退回來(lái)重?做時(shí)，心?里真不是?滋味。記?得有一次?中板合同?交單。?由于外商?要求將幾?個(gè)合同交?叉發(fā)貨，?又在一個(gè)?信用證下?，分出多?套單據(jù)議?付，經(jīng)過(guò)?反復(fù)調(diào)整?，離交單?的時(shí)間只?剩一天，?這個(gè)時(shí)候?我只能抱?著所有單?據(jù)，在銀?行與審單?員一塊過(guò)?單，直到?銀行快關(guān)?門了，單?據(jù)才終于?寄出去了?。為了搶?時(shí)間，銀?行工作人?員陪著我?餓了一天?肚子。?經(jīng)過(guò)近半?年的實(shí)踐?積累和不?斷摸索，?到下半年?，制單工?作對(duì)我已?不是太大?的難題了?。年我共?制單套，?每一套都?是數(shù)拾頁(yè)?的單據(jù)和?數(shù)不清的?數(shù)據(jù)，按?時(shí)、如數(shù)?收回貨款?余萬(wàn)美元?。在制單?中我體會(huì)?到不僅需?要嫻熟的?專業(yè)知識(shí)?和清醒的?頭腦，更?需要是對(duì)?工作的高?度責(zé)任心?。二、?精心盡力?做事，努?力為公司?多創(chuàng)效益?年月份?以后，總?公司出于?業(yè)務(wù)分工?的考慮，?新鋼聯(lián)的?出口業(yè)務(wù)?只能在首?鋼以外的?市場(chǎng)尋求?發(fā)展，只?能通過(guò)外?采的方式?組織出口?資源。這?種方式對(duì)?于我們這?種冠以首?鋼頭銜的?公司來(lái)講?是很艱難?的，因?yàn)?外商知道?你隸屬于?首鋼，他?就希望從?你這兒拿?到首鋼的?產(chǎn)品，規(guī)?模大一點(diǎn)?的鋼鐵企?業(yè)都有外?貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)?力和能力?，而我們?拿不到穩(wěn)?定的出口?資源，這?對(duì)于我們?都是不利?因素。?可是新鋼?聯(lián)公司的?特點(diǎn)就是?要變不利?條件為有?利條件，?用自身的?努力，開?