信息系統(tǒng)審計(jì)courseware 11 1 erp原理與構(gòu)成

企業(yè)信息化應(yīng)用之——ERPEnterprise

ResourcePlanning要點(diǎn)1.ERP的概念與原理ERP中國(guó)應(yīng)用情況SAP概覽1.ERP的概念與原理ERP的概念ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理

思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。

ERP系統(tǒng)是一種管理理論和管理思想，不僅僅是信息系統(tǒng)。先進(jìn)的管理思想比如：JIT：Just

In

Time(準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制)TQC：Total

Quality

Control(全面質(zhì)量控制)OPT：Optimized

Production

Technology(優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù))AMS：Agile

Manufacturing

System(敏捷制造系統(tǒng))管理信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)定義管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、 軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息收 集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng) 優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中 層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。請(qǐng)比較MIS與ERP的區(qū)別(從定義上)？1.ERP的概念與原理(2)

ERP理論的形成(4個(gè)階段)基本MRP階段，閉環(huán)MRP階段，MRPII和ERP階段；MRP：Material

Requirements

Planning物料需求計(jì)劃；MRPII：Manufacturing

Resources

Planning制造資源計(jì)劃；ERP：Enterprise

Resource

Planning企業(yè)資源計(jì)劃。企業(yè)的所有資源：人、財(cái)、物、信息。美國(guó)的Horton．Marehand早在80年代初就指出：信息資源與人、財(cái)、物一樣是企業(yè)的重要資源。ERP也就是對(duì)這四種資源進(jìn)行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。1.ERP的概念與原理基本MRP階段閉環(huán)MRP階段MRPIIERP時(shí)間20世紀(jì)60年代中期20世紀(jì)80年代1977.920世紀(jì)90年代特點(diǎn)考慮產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息和庫(kù)存信息考慮能力的約束集成了應(yīng)收、應(yīng)付、成本和總帳的財(cái)務(wù)

管理利用企業(yè)外部資源，

包括客戶，供應(yīng)商等。實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的集成

管理。提出人IBM公司的約瑟夫·奧得佛博士美國(guó)的生產(chǎn)管理專家奧列弗·懷特美國(guó)咨詢公司GartnerGroupMRPII的核心是物流，主線是計(jì)劃。伴隨著物流的過程，同時(shí)存在資金流和信息流。ERP的主線也是計(jì)劃，但重心是財(cái)務(wù)。貫穿了財(cái)務(wù)成本控制的概念。ERP擴(kuò)大了業(yè)務(wù)管理的范圍及深度，包括質(zhì)量，設(shè)備，運(yùn)輸?shù)?；涉及到了企業(yè)所有的供需過程。1.ERP的概念與原理ERP的核心管理思想：實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理：體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想；體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想；體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想。1.ERP的概念與原理：企業(yè)運(yùn)作的供需鏈供應(yīng)市場(chǎng)采購(gòu)加工銷售需求市場(chǎng)物流過程資金流過程資金流入信息流資金流出物料流入信息流物料流出1.ERP的概念與原理銷售管理采購(gòu)管理庫(kù)存管理制造標(biāo)準(zhǔn)主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃車間管理JIT管理質(zhì)量管理賬務(wù)管理成本管理應(yīng)收賬管理應(yīng)付賬管理現(xiàn)金管理固定資產(chǎn)管理工資管理人力資源管理分銷資源管理設(shè)備管理工作流管理系統(tǒng)管理問：我們可以說ERP包括了哪三大部分功能？1.ERP的概念與原理經(jīng)營(yíng)

預(yù)測(cè)生產(chǎn)

管理采購(gòu)

管理質(zhì)量管理庫(kù)存

管理銷售

管理分銷

管理運(yùn)輸

管理成本

管理總賬

管理應(yīng)收

管理應(yīng)付

設(shè)備管理

管理固定資產(chǎn)管理工資

管理預(yù)算

會(huì)計(jì)人力資源管理1.ERP的概念與原理(4)

ERP的發(fā)展趨勢(shì)管理范圍更加擴(kuò)大繼續(xù)擴(kuò)充SCM。SCM融合企業(yè)本身的所有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，企業(yè) 的辦公業(yè)務(wù)和企業(yè)之間的協(xié)同商務(wù)業(yè)務(wù)。如EC，CRM， OA等不斷地融入到ERP中來。還和CAD(計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì))，CAM(計(jì)算機(jī)輔助制造)， CAPP(計(jì)算機(jī)輔助工藝設(shè)計(jì))，PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)融合， 實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)的所有的工作及相關(guān)內(nèi)外環(huán)境的全面管理。繼續(xù)支持與擴(kuò)展企業(yè)的業(yè)務(wù)流程運(yùn)用最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)2.ERP中國(guó)應(yīng)用情況從1981年沈陽(yáng)第一機(jī)床廠從德國(guó)工程師協(xié)會(huì)引進(jìn)了第一套MRPII軟件MRPII/ERP在中國(guó)的應(yīng)用與推廣已經(jīng)歷了近20年。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前已約有上千家企業(yè)購(gòu)買或使用了這種先進(jìn) 的管理軟件。然而，其應(yīng)用的效果很不平衡，各個(gè)企業(yè)差距 較大。ERP在我國(guó)的應(yīng)用經(jīng)歷了啟動(dòng)、發(fā)展和成熟三個(gè)階段。啟動(dòng)期——整個(gè)八十年代MRP-II應(yīng)用范圍局限在傳統(tǒng)的機(jī)械制造業(yè)內(nèi)(多為機(jī)床制 造、汽車制造等行業(yè))。應(yīng)用成功的企業(yè)有：北京第一機(jī)床廠、沈陽(yáng)機(jī)床廠和沈陽(yáng) 鼓風(fēng)機(jī)廠等。應(yīng)用失敗的企業(yè)有：廣州標(biāo)致汽車公司原因：存在著管理軟件本身的技術(shù)問題缺少M(fèi)RP-II應(yīng)用與實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)問題存在著思想認(rèn)識(shí)上的障礙問題應(yīng)用的效果：三個(gè)三分之一論國(guó)外的MRP-II軟件三分之一可以用，三分之一修改之后可以用，三分之一不能用。成長(zhǎng)期——從1990年至1996年MRP-II/ERP在中國(guó)的應(yīng)用與推廣取得了較好的成績(jī)，涉及的領(lǐng)域已突破了機(jī)械行業(yè)而擴(kuò)展到航天航空、電子與家電、制藥、化工等行業(yè)。典型的企業(yè)有成都飛機(jī)制造工業(yè)公司、廣東科龍容聲冰箱廠、山西經(jīng)緯紡織機(jī)械廠、上海機(jī)床廠、一汽-大眾汽車集團(tuán)、北京第一機(jī)床廠、沈陽(yáng)機(jī)床廠、沈陽(yáng)鼓風(fēng)機(jī)廠。原因：計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展。(客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù))中國(guó)企業(yè)已進(jìn)入體制轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新階段國(guó)外的軟件公司已完成了本地化的工作人們積累了一定的經(jīng)驗(yàn)成熟期——1997年至今應(yīng)用范圍也從制造業(yè)擴(kuò)展到第二、第三產(chǎn)業(yè)(金融業(yè)、通信 業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、零售業(yè))可為企業(yè)提供投資管理、風(fēng)險(xiǎn)分析、跨國(guó)家跨地區(qū)的集團(tuán)

型企業(yè)信息集成、獲利分析、銷售分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、決策

信息分析、促銷與分銷、售后服務(wù)與維護(hù)、全面質(zhì)量管理、 運(yùn)輸管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理以及利用Internet實(shí)現(xiàn)電 子商務(wù)等MRPII不具備的功能。存在的問題：“穿新鞋走老路”國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)尚不成熟，廠商行為難以規(guī)范。3.SAP概覽SAP(數(shù)據(jù)處理的系統(tǒng)、應(yīng)用和產(chǎn)品)：System,

Applications,

and

Products

in

Data

ProcessingSAP公司是ERP思想的倡導(dǎo)者，成立于1972年，總部設(shè)在德國(guó)南部的Walldorf。SAP公司是德國(guó)高技術(shù)行業(yè)的驕傲，更是世界IT行業(yè)的罕見的例子。30多年來，只研究一種產(chǎn)品并以此獲得極致成功的企業(yè)。SAP之40多年歷程：1972年，哈索·普拉特拉等5位創(chuàng)始人出走IBM創(chuàng)業(yè)1973年，推出第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件RF1978年，第二代標(biāo)準(zhǔn)軟件：SAPR/2誕生1989年，新工具ABAP/4促進(jìn)R/3的開發(fā)工作，SAPR/3成型。同時(shí)，召開了首屆藍(lán)寶石用戶大會(huì)。1992年，SAPR/3推向市場(chǎng)，C/S概念使得SAPR/3一炮走紅。同年，

SAP贏得第一個(gè)中國(guó)客戶(上海機(jī)床廠)1994年，IBM實(shí)施SAPR/3系統(tǒng)1995年，微軟實(shí)施SAPR/3，同年，成立中國(guó)公司1998年，提出“燈塔計(jì)劃”，海爾(2001年成功)，聯(lián)想(2000年實(shí)施成功)加入該計(jì)劃。2002年，在120多個(gè)國(guó)家擁有18000多家客戶，全球有50000多個(gè)安裝點(diǎn)，超過1000萬名終端用戶。SAP員工數(shù)達(dá)29000多。世界500強(qiáng)80%以上的公司都在使用SAP的管理方案SAP完整的企業(yè)管理解決方案模型SAPR/3客戶機(jī)/服務(wù)器FI財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)CO管理會(huì)計(jì)AM固定資產(chǎn)管理PS項(xiàng)目管理WF工作流SAP行業(yè)解決方案MM物料管理HR人力資源SD銷售與分銷PP生產(chǎn)計(jì)劃QM質(zhì)量管理PM工廠管理最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐庫(kù)客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)多幣種多語(yǔ)言完善的功能為各種業(yè)務(wù)而設(shè)計(jì)開放系統(tǒng)霸主之爭(zhēng)——企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)領(lǐng)域微軟

ORACLESAPIBMSAP領(lǐng)袖身為SAP公司執(zhí)行董事會(huì)主席兼CEO，孔翰寧長(zhǎng)著一頭愛因斯坦式的卷發(fā)，事實(shí)上，他的確也是德國(guó)數(shù)一數(shù)二的數(shù)學(xué)家兼物理學(xué)家。2003年3月，孔翰寧開始獨(dú)掌SAP公司CEO權(quán)責(zé)，此前五年時(shí)間里，孔翰寧一直擔(dān)任聯(lián)合主席兼聯(lián)合CEO，另一位是SAP的聯(lián)合創(chuàng)始人哈索·普拉特納。這兩位當(dāng)家的風(fēng)格完全不同，孔翰寧風(fēng)格平和、講究效率、內(nèi)斂而嚴(yán)謹(jǐn)，而哈索·普拉特納則是浪漫、奔放、激情似火，與SAP的老對(duì)手美國(guó)甲骨文公司的CEO埃里森一樣，也是位專業(yè)沖浪者、風(fēng)帆沖浪能手。IBM領(lǐng)袖郭士納1993年接手IBM時(shí)，IBM還只是個(gè)硬件制造商，以大型機(jī)和PC機(jī)為主，談不上什么服務(wù)業(yè)務(wù)。郭士納認(rèn)為，客戶愿意支付費(fèi)用，使棘手的技術(shù)問題盡快得到解決。因此他創(chuàng)立了IBM全球服務(wù)事業(yè)部(IBM

Global

Services)