北郵專業(yè)實習心得

北郵專業(yè)實習心得

近年來，隨著國家向農村傾斜的三農政策的持續(xù)推動，寬闊的農村經濟特別活潑起來，廣闊農夫群眾的用郵需求日益多樣化，怎樣做好農村市場開發(fā)應成為市縣級郵政，乃至省、集團公司的重點工作。任何一個企業(yè)的進展都離不開不斷地自我端詳和自我改良，在不斷完善的過程中，企業(yè)才能實現(xiàn)不斷的積存和創(chuàng)新，才能不斷地增加企業(yè)核心競爭力，才能真正經得起市場環(huán)境的挑戰(zhàn)。郵政企業(yè)也不例外，在農村郵政市場必需圍繞農夫的需求進展相應的市場開發(fā)才能更好的效勞于三農適應農村進展的需要。

農村郵政市場是廣闊消費群的最大局部。結合落實好中心一號文件精神，進一步翻開農村這個寬闊市場的優(yōu)勢，將農村地區(qū)經營工作進一步做大做實，為企業(yè)進展做出更大的奉獻。但由于農村經濟進展存在著較大的差異因此應依據(jù)不同的地方區(qū)域經濟特征對農村郵政在進展戰(zhàn)略上加大討論力度并做構造調整。

一、進一步提升農村市場開發(fā)力量，打牢拓綻開發(fā)業(yè)務的根底。

進展才是硬道理，面對劇烈的市場競爭不進則退，只有堅持以改革與創(chuàng)新為動力，立足新形勢，樹立新觀念，開拓新市場，營造新優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新經營思路，才能走上可持續(xù)進展的良性循環(huán)之路。

農村郵政的進展與地方經濟的進展親密相關，抓住當前農業(yè)構造調整的有利時機以及國家一免兩補優(yōu)待政策，轉變效勞方式、強化市場營銷和大客戶營銷，因地制宜為農夫供應商品型、效勞型、需求型等多種形式的商業(yè)性、特色性效勞。在為用戶供應效勞過程中要制定相應的營銷籌劃，同時對重點用戶要進展個案營銷，將大用戶分為縣(市)級大用戶、專業(yè)大用戶、網點大用戶三級進展分類維護。針對目前農村市場營銷方式僅局限在高層營銷和全員營銷的實際狀況，要對營銷體系建立分步進展，一方面在重點業(yè)務和高效業(yè)務進展上必需搞全員營銷并逐步向專業(yè)營銷過度，另一方面在新業(yè)務和有潛力的業(yè)務開發(fā)上必需搞片區(qū)工程經理制由專人負責營銷方案組織、籌劃、實施及售后效勞工作。

做好數(shù)據(jù)收集工作，建立業(yè)務數(shù)據(jù)資料庫，為各項經營供應根底信息。一是依托投遞員、郵件報刊轉投員、窗口營業(yè)員等人員，組建農村郵政數(shù)據(jù)庫信息員隊伍，針對農村基層領導、十大戶、在校學生和嬰幼兒信息等，做好農村數(shù)據(jù)庫建立工作，以信息員上門收集為主要采集方式，以窗口采集為幫助采集方式。二是建立客戶數(shù)據(jù)庫動態(tài)維護機制，由信息員定期對數(shù)據(jù)進展整理，確保數(shù)據(jù)隨時處于維護更新狀態(tài)，確保數(shù)據(jù)準時精確性。三是實行產品+客戶+數(shù)據(jù)包方式，開展營銷活動，實現(xiàn)數(shù)據(jù)大客戶向業(yè)務大客戶的轉化、工程與數(shù)據(jù)的對接。通過上述數(shù)據(jù)庫收集，有力推動郵政儲蓄、報刊、小額貸款、代理招工、酒水

銷售和直郵信函業(yè)務的進展。一是聯(lián)合上下游，利用現(xiàn)有渠道，開展信息增值效勞，協(xié)作國家家電下鄉(xiāng)、農機下鄉(xiāng)、等工作，以三農效勞站為廣告信息載體，擺放相關宣傳材料，播放相關廣告宣傳片，為相關廠商供應增值效勞，實現(xiàn)增值收益。二是結合當?shù)貎?yōu)勢農產品資源，發(fā)揮郵政數(shù)據(jù)庫商函的優(yōu)勢，幫助做好農產品深加工和農產品進城工作：一方面結合當?shù)剞r產品特點，利用郵政把握的.相關產業(yè)鏈上的企業(yè)數(shù)據(jù)庫，幫助當?shù)卣龊脤ν庹猩坦ぷ?，引進相應的農產品深加工企業(yè)，提升農產品的市場轉化力量;另一方面利用郵政把握的超市和批發(fā)商數(shù)據(jù)庫，為當?shù)卣推髽I(yè)開發(fā)批量選購客戶，做好特色農產品進城工作。

二、進一步完善農村支局所的經營體制，不斷探究新的農村郵政經營模式。

應當看到國家鼓舞郵政經辦效勞和滿意農夫需要的業(yè)務，從本質上、從長遠上熟悉在農村拓展適合農村地區(qū)的各類業(yè)務是與國家方針政策相全都的，我們的各項業(yè)務的開展正是為農夫減輕負擔，使農夫足不出戶就能體會感受到郵政的優(yōu)質貼心效勞。在進展過程中要建立合理的鼓勵機制、考核機制和制約機制，充分挖掘內部潛力，調動農村郵政職工的工作熱忱，增收節(jié)支的積極性。一是農村支局所要從本地的實際動身以深化用工、安排等制度改革為突破口，全面推行農村支局所承包經營和托付代辦的經營體制。二是整合縣局營銷力氣，依據(jù)縣局人員相對緊急的現(xiàn)實

狀況，大客戶中心專職銷售人員在做好縣域城市市場的大客戶開發(fā)和維護、銷售隊伍和渠道治理以及營銷工程落實的根底上，要結合農村郵政市場開拓組織、相關產品的組織、與合作伙伴的營銷協(xié)調等。三是建立跨支局的營銷團隊。結合支局緊急的人力資源狀況，除了各所營銷人員之外，聯(lián)合2-3個相鄰所組建立立支局營銷團隊，配備有思路、有干勁、能吃苦的營銷人員，負責各自片區(qū)內的物流、保險、函件、報刊、電子商務的營銷工作。

三、進一步深化郵政業(yè)務構造的調整，堅持傳統(tǒng)業(yè)務進展與業(yè)務創(chuàng)新并重。

首先必需留意金融業(yè)務構造的調整。郵儲業(yè)務無論從歷史奉獻、經濟效益等因素考量，都可認定為是低本高效、低本長效的業(yè)務。尤其是在農村地區(qū)，必需樹立起快速進展、規(guī)模進展郵儲的觀念，搶前爭先，壯大郵儲余額規(guī)模。當前，農村郵政尤其要優(yōu)化賴以吃飯的郵政金融業(yè)務的構造，努力提高企業(yè)的收益水平。

1、要優(yōu)化郵儲業(yè)務的定活比構造。郵儲轉存款結算新政策實行之后，郵儲業(yè)務的定活比構造調整顯得尤為迫切，其直接關系著郵儲業(yè)務本錢，直接影響著企業(yè)的收益。農村郵政應制定出鼓勵攬收活期存款的專項方法，以此調動郵政職工協(xié)調進展存款比例的積極性，廣泛進展個體工商戶、門店戶的營收款和綠卡業(yè)務，擴大綠卡業(yè)務的交易量，不斷提高活期余額比例。

2、要優(yōu)化其他郵政金融業(yè)務的構造。隨著國家對儲蓄存款

利率的幾次下調，郵儲收益率持續(xù)走低，大力進展代理保險、代辦電信等各種代繳代辦類中間業(yè)務已成為農村郵政的必定選擇。農村的市場很寬闊應當說農夫手頭有了余錢在改善生活條件的同時更加注意自我愛護意識，這樣財險和保障類業(yè)務的進展在今后將比分紅類險種更加有優(yōu)勢。在調整郵政金融業(yè)務構造的過程中，要樹立科學的進展觀，正確處理兩個關系：一方面要正確處理代理保險等中間業(yè)務與郵儲的關系。開辦代理保險等中間業(yè)務可以整合郵政金融業(yè)務，把業(yè)務做大做強。中間業(yè)務的開辦，有利于郵儲分散人脈，增加社會滲透力和影響力，從而實現(xiàn)郵政金融業(yè)務共同進展。另一方面要正確處理規(guī)模與效益的關系。在調整構造、進展中間業(yè)務的起步階段，為了占據(jù)市場，把所取得的收入直接用于業(yè)務進展，從短期看效益并不明顯。但是，只要長期堅持下去，最終得到的是中間業(yè)務的長期效益，其一旦形成規(guī)模，就會進展成為其次郵儲業(yè)務，成為新的收入增長點。固然，調整是一個循序漸進的過程，不行能一口吃個大胖子，必需堅持在進展中調整、在調整中進展的原則，不斷提高郵政金融業(yè)務的效益。