【備考2023年】山西省長治市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

【備考2023年】山西省長治市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害（）。

A.不承擔(dān)法律責(zé)任B.應(yīng)當承擔(dān)次要責(zé)任C.應(yīng)當承擔(dān)補充責(zé)任D.應(yīng)當承擔(dān)連帶責(zé)任

2.《旅游法》規(guī)定，旅游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社沒有正當理由的不得拒絕，因此增加的費用由（）承擔(dān)。

A.旅行社B.旅游者C.第三人D.旅游者和第三人

3.晉升特級導(dǎo)游員需取得高級導(dǎo)游員資格（）以上。A.2年B.3年C.4年D.5年

4.我國旅游行業(yè)第一部行業(yè)規(guī)章是（）。A.《旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定》

B.《旅游投訴暫行規(guī)定》

C.《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》

D.《全國旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)組織與管理暫行辦法》

5.

第

45

題

;《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》正式實施的時間是（）。

6.《導(dǎo)游人員管理條例》所稱的導(dǎo)游人員，是指依照該條例規(guī)定（），接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

A.取得導(dǎo)游資格證書B.取得導(dǎo)游證C.與旅行社訂立勞動合同D.在旅游服務(wù)公司登記

7.

第

41

題

（）年，發(fā)布的《旅行社管理條例》是我國旅游業(yè)第一部行政法規(guī)。

A.1996B.1999C.1997D.1998

8.《消費者權(quán)益保護法》是調(diào)整（）三者之間在保護消費者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

A.國家、生產(chǎn)者、消費者B.國家、經(jīng)營者、消費者C.管理者、經(jīng)營者、消費者D.管理者、生產(chǎn)者、消費者

9.

第

34

題

劉先生因家中有急事而臨時要求乘車，列車長同意其上車，已知劉先生從A市到B市運行區(qū)間的票價是88元，劉先生應(yīng)交（）票款。

10.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，對在風(fēng)景名勝區(qū)及其外圍保護地帶內(nèi)的古樹（）。

A．嚴禁砍伐

B．可以砍伐

C．有礙旅游的可以砍伐

D．經(jīng)批準后可以砍伐

二、判斷題(10題)11.當代導(dǎo)游人員在向游客提供服務(wù)中應(yīng)具備服務(wù)意識、質(zhì)量意識、市場意識的理念。

A.是B.否

12.旅行社質(zhì)量保證金是由旅行社繳存，用于保障旅行社經(jīng)營者和旅游者合法權(quán)益的專用款項。（）

A.是B.否

13.

A.是B.否

14.

第

94

題

全國人大十屆一次會議一致通過將“三個代表”重要思想寫入憲法。

A.是B.否

15.信用制度是旅游服務(wù)質(zhì)量提升的重要保障。（）

A.是B.否

16.

第

73

題

旅游意外保險合同往往具有短期性，具體表現(xiàn)為以里程、天數(shù)或游覽點計算。（）

A.是B.否

17.導(dǎo)游違反約定，擅自增加用餐、娛樂等項目，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費用。()

A.是B.否

18.文物收藏單位之間借用文物的最長期限不得超過5年。()

A.是B.否

19.

A.是B.否

20.護照有效期即將屆滿或損毀不能使用的，可以申請換發(fā)或補發(fā)簽證。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.4．簡述全面建設(shè)小康社會的目標．

22.旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員在經(jīng)營、服務(wù)中享有哪些權(quán)利?

23.

第

102

題

未取得導(dǎo)游資格證的人員從事導(dǎo)游服務(wù)工作，根據(jù)《河北省旅游條例》，應(yīng)受哪些處罰？

24.合同變更法定事由主要有哪幾點？

25.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

26.違約責(zé)任承擔(dān)方式有哪些?

27.

第

53

題

我國文化建設(shè)的基本目標是什么？

28.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

29.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》．消費者享有哪幾項權(quán)利？

30.

第

71

題

導(dǎo)游人員每年累計參加培訓(xùn)的時間不得少于多少小時？

四、填空題(0題)31.

第

8

題

現(xiàn)在實施的《旅行社管理條例》是根據(jù)2001年12月11日《（）的決定》修訂。

五、四、判斷題(0題)32.第

99

題

高級導(dǎo)游員的考核采取論文答辯的方式。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.《合同法》規(guī)定,違約責(zé)任的嚴格責(zé)任原則是不要求證明行為人在主觀上是否存在過錯，而只要行為人沒有履行合同或者履行合同不符合約定,就應(yīng)當承擔(dān)違約責(zé)任。

A.是B.否

參考答案

1.D《旅游法》第54條規(guī)定，景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，應(yīng)當對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔(dān)連帶責(zé)任。

2.D《旅游法》第64條規(guī)定，旅游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社沒有正當理由的不得拒絕，因此增加的費用由旅游者和第三人承擔(dān)。

3.DD

[解析]晉升特級導(dǎo)游員需取得高級導(dǎo)游員資格5年以上。

4.B

5.C

6.B

7.A

8.B

9.A

10.A

11.Y

12.N

13.Y

14.N

15.Y

16.Y

17.Y

18.N《文物保護法》規(guī)定，文物收藏單位之間借用文物的最長期限不得超過3年。

19.Y

20.Y

21.4．(1)在優(yōu)化結(jié)構(gòu)和提高效益的基礎(chǔ)上，國內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭比2000年翻兩番，綜合國力和國際競爭力明顯增強．基本實現(xiàn)工業(yè)化，建成完善的社會主義市場經(jīng)濟體制和更具活力更加開放的經(jīng)濟體系．城鎮(zhèn)人口的比重較大幅度提高，工農(nóng)差別、城鄉(xiāng)差別和地區(qū)差別擴大的趨勢‘逐步扭轉(zhuǎn)．社會保障體系比較健全，社會就業(yè)比較充分，家庭財產(chǎn)普遍增加，人民過上更加富足的生活．

(2)社會主義民主更加完善，社會主義法制更加完備，依法治國基本方略得到全面落實，人民能政治、經(jīng)濟和文化權(quán)益得到切實尊重和保障．基層民主更加健全，社會秩序良好，人民安居樂業(yè)．

(3)全民族的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高，形成比較完善的現(xiàn)代國民教育體系、科技和文化創(chuàng)新體系、全民健身和醫(yī)療衛(wèi)生體系．人民享有接受良好教育的機會，基本普及高中階段教育，消除文盲：形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進入的全面發(fā)展．

(4)可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強，生態(tài)環(huán)境得到改善，資源利用效率顯著提高，促進入與自然的和諧，推動整個社會走上生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路．

22.答：(1)要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關(guān)證明文件；

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品；

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時，要求旅游者配合處理防止擴大損失，以將損失降低到最低程度；

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求；

(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風(fēng)俗習(xí)慣的言行。

23.由縣級以上人民政府旅游行政部門責(zé)令改正，沒收非法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款。

24.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經(jīng)沒有必要；(3)合同當事人一方發(fā)生分立時．由變更后的當事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔(dān)或者分別承擔(dān)履行合同的義務(wù)和享有應(yīng)有的權(quán)利．

25.答：《導(dǎo)游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計劃，但是應(yīng)當立即報告旅行社。”

根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

26.答：

(1)繼續(xù)履行；

(2)采取補救措施；

(3)賠償損失；

(4)支付違約金；

(5)支付定金。

27.以馬克思主義為指導(dǎo)，以培育有理想、有道德、有文化、有紀律的公民為目標，發(fā)展面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的民族科學(xué)的大眾的社會主義文化。

28.不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構(gòu)成條件為：不可預(yù)見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預(yù)見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發(fā)生是不可能預(yù)見到的。即在當時客觀、主觀條件下，該當事人是不可能預(yù)見到的；

b．不可避免性，是指合同當事人對于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克