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編者首語品質(zhì)發(fā)展演進史品質(zhì)定義及名詞詮釋質(zhì)量管理基礎摘記:去除馬馬虎虎的企業(yè)文化品質(zhì)學習園地

QualityStudyCorner

起航-------------寫給《品質(zhì)學習園地》人們常說:“一日之計在晨,一年之計在于春。”春天總是讓人向往,也是一年希望的開頭。從2009年1月開始,我們品質(zhì)部開始主辦《質(zhì)量學習園地》欄目,她將給你孤獨的心靈以慰藉,在這塊小小的展版里,我們將以最豐富的內(nèi)容讓大家學習更多的知識,在此我先向大家介紹這塊展版的特點。這塊展版是在公司領導指導下,經(jīng)部門同仁的大力協(xié)助,才面向大家的。她,語言簡樸、通俗易懂,能夠讓各種文化層次的人讀懂;她,版面靈活、不拘一格、突破條框的局限,以靈活自由的方式面向大家;她,色彩鮮明、線條流暢,每一期都會更新版面,每都能以嶄新的姿態(tài)展現(xiàn)在大家面前……在這塊展板上,我們暫時將她分成四大版塊。一、編首寄語在每期的版頭,我們用簡要的文字介紹本期的主要內(nèi)容,引導大家有目的,有選擇的學習。在編首寄語里面我們還會對質(zhì)量狀況進行說明,評價。通過這一部分,我們能夠全面、系統(tǒng)的了解制程質(zhì)量、出貨質(zhì)量、客戶抱怨次數(shù)……二、質(zhì)量理念這部分主要向大家介紹質(zhì)量管理方法、ISO知識、5S在生產(chǎn)中的實際應用、質(zhì)量管理的新理念、分章節(jié)介紹質(zhì)量基礎知識……還會向大家介紹國外知名公司的先進管理經(jīng)驗,大家可以在這里得到知識、豐富經(jīng)驗、開拓視野。三、焦點問題分析將每月最重大的質(zhì)量問題羅列出來,引起大家的注意,這些質(zhì)量問題包括制程不良、來料不良、客訴問題等,我們可以將這些影響生產(chǎn)的不良點張貼出來,也起到了警鐘長鳴的作用。四、質(zhì)量持續(xù)改善不良的問題點找出來后,還需要得到好的改善,這樣才能起到質(zhì)量保證的目的,在質(zhì)量持續(xù)改善這個欄目我們將會對不良的改善結(jié)果作

ABCDE1-1、編者首語ABCDE1-1、編者首語持續(xù)追蹤,將追蹤的結(jié)果公示出來。為了使質(zhì)量不斷的提高,做到“以零缺點為終目標”,本展板將定期做更新,以供大家閱讀。有人說,品質(zhì)部是工廠的眼睛,品質(zhì)部就是檢查不良,將不良在工廠內(nèi)檢查出來,其實我認為好的質(zhì)量是管理出來的,是教育出來的,一個成功的工廠,他們一定是所有的員工都具備很強的質(zhì)量意識,品質(zhì)部門只能檢查出不良品,真正的質(zhì)量是全員參與的,如果能做到質(zhì)量意識滲透到每位員工的內(nèi)心,在生產(chǎn)中將不良控制起來,杜絕不良,這樣才是質(zhì)量的最高境界。

從本次展出開始,品質(zhì)部有了自己的學習園地,有了自己的家園,品質(zhì)部這艘航船開始了她神圣的新航程,前面的道路充滿了精彩,也充滿了挑戰(zhàn),我們相信:眾人的智慧是無窮的,在大家的共同努力下,我們將會以更加成熟的姿態(tài)面向大家,同時也希望大家提出寶貴的意見,我們盡可能的將大家想要的數(shù)據(jù)整理好,為大家提供一個交流、學習的互動平臺。新年亦始讓我們揚帆航起操作者質(zhì)量管理18世紀,產(chǎn)品從頭到尾,由一人負責,因此產(chǎn)品的好壞也就由一個人來處理.領班質(zhì)量管理

19世紀開始,生產(chǎn)方式逐步變?yōu)槎鄶?shù)人集合在一起,而在領班監(jiān)督之下,由領班負責作業(yè)員的質(zhì)量。質(zhì)量檢驗階段-----QC1920—1940年特點:專職檢驗工人按照技術(shù)文件規(guī)定,采用各種檢測技術(shù),對產(chǎn)品進行各項檢驗和試驗,作出合格與不合格的判斷。優(yōu)點:不合格產(chǎn)品通向市場之路被切斷。局限性:能夠“把關(guān)”,不能“預防”。統(tǒng)計質(zhì)量管理階段---SQC(statisticalqualitycontrol)1940---1960年(代表人物:戴明)特點:將數(shù)理統(tǒng)計運用到質(zhì)量控制中,大量便用統(tǒng)計手法(如柏拉圖,推移圖),通過統(tǒng)計手法來獲取質(zhì)量信息,加以匯總、分析并及時采取措施,提高一次性成品率,減少廢次品造成的損失。優(yōu)點:既能把關(guān),又能預防。局限性:過分強調(diào)數(shù)理統(tǒng)計方法,忽視生產(chǎn)能力和技術(shù),使人們誤以為質(zhì)量是統(tǒng)計學家,數(shù)理專家的事,影響其普及。全面質(zhì)量管理階段---TQM(TotalQualityControl)

當代ABCDE2-1、品質(zhì)發(fā)展演進史ABCDE2-2、品質(zhì)發(fā)展演進史特點:科學技術(shù)的發(fā)展以及大型復雜機械電子產(chǎn)品出現(xiàn)后,人們對安全性、可靠性、可維修性等性能提出更高的要求,單靠在生產(chǎn)過程中進行質(zhì)量控制已無法滿足市場需求,勢必在產(chǎn)品設計,售后服務上均需作全面質(zhì)量管控,因而便形成了全面質(zhì)量管理階段。

TQM的意包括:全員參與、全部文件化、全過程控制。還包括:預防為主、一切為用戶著想、用戶是上帝、客戶第一等管理思想管理理念。全公司質(zhì)量管理---CWQC(Company-WideQualityC

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