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文檔簡介
公司培訓(xùn)計劃
公司培訓(xùn)計劃篇1一、培訓(xùn)目的為了及時有效地對所有從業(yè)人員進(jìn)行安全知識的學(xué)習(xí),落實(shí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及公司安全規(guī)章制度的要求,提高廣大員工安全知識水平和安全操作技能,以減少和避免各類安全事故的發(fā)生,特制定__公司20__年度安全教育培訓(xùn)計劃,以此來規(guī)范公司安全培訓(xùn)的管理,保證安全培訓(xùn)教育工作井然有序地開展和落實(shí),確保培訓(xùn)效果及質(zhì)量。二、安全教育培訓(xùn)的對象1、__公司領(lǐng)導(dǎo);2、各生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)人和班組長;3、各級安全管理人員;4、新員工、停崗及轉(zhuǎn)崗人員;5、特種作業(yè)人員;6、除上述以外的其他從業(yè)人員。三、培訓(xùn)目標(biāo)1、提高企業(yè)各級管理人員的安全生產(chǎn)法律意識和安全管理水平;2、提高職工的安全生產(chǎn)意識和安全操作技能,增強(qiáng)崗位責(zé)任心;3、減少“三違”作業(yè)行為,預(yù)防和減少事故的發(fā)生。4、主要負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、安全管理人員持證上崗率為100%。5、特種作業(yè)人員持證上崗率為100%。6、新員工參加三級安全培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗換崗員工培訓(xùn)合格上崗率為100%。7、員工每年安全再培訓(xùn)參訓(xùn)率為100%。四、培訓(xùn)內(nèi)容1、國家及地方安全生產(chǎn)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、新出臺政策文件通知;2、公司安全管理制度、安全操作規(guī)程及相關(guān)安全通知文件;3、安全管理方法知識;4、危險化學(xué)品、機(jī)械、電氣、防火防爆、安全技術(shù)知識;5、職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù)知識;6、勞動防護(hù)用品器具使用、操作、維護(hù)知識;7、公司事故應(yīng)急救援知識及事故模擬演練;8、事故案例分析總結(jié)。五、培訓(xùn)形式為限度保證培訓(xùn)的實(shí)效性和渲染力,在進(jìn)行培訓(xùn)時要以激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣為導(dǎo)向,以提升員工的安全素養(yǎng)為目標(biāo),靈活創(chuàng)新培訓(xùn)形式,盡量采取職工喜聞樂見、公眾易于參加的形式,讓員工在無形中受到啟發(fā),受到教育,進(jìn)而達(dá)到培訓(xùn)目的??刹扇〉呐嘤?xùn)形式有:1、外派培訓(xùn);2、邀請有關(guān)專業(yè)老師來公司講課;3、公司內(nèi)部教育培訓(xùn)。(1)會議形式。主要有:安全知識講座、班組安全學(xué)習(xí)會、作業(yè)班前會、事故現(xiàn)場會等。(2)宣傳教育形式。主要有:安全宣傳橫幅、標(biāo)語、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等。(3)觀看音像形式。主要有:事故案例光碟、安全講座錄象等。公司培訓(xùn)計劃篇2根據(jù)《xx公司20xx員工培訓(xùn)工作規(guī)劃》及集團(tuán)和公司年度兩級職代會精神和重要工作安排,按照企業(yè)改革和發(fā)展的需要,制定本培訓(xùn)工作計劃。一、指導(dǎo)思想承接公司人力資源及培訓(xùn)工作規(guī)劃,全面開展內(nèi)部培訓(xùn),按照卓越績效管理模式的工作標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化培訓(xùn)過程管控和培訓(xùn)評估,圍繞精細(xì)管理、降本增效、改革轉(zhuǎn)型等方面開展有針對性的員工培訓(xùn),進(jìn)一步提高全員素質(zhì)和技能。二、培訓(xùn)項目實(shí)施重點(diǎn)(一)全員職業(yè)品格輪訓(xùn)。結(jié)合“發(fā)力改革勇?lián)?dāng)、降本增效做表率”主題實(shí)踐活動,繼續(xù)組織開展全員職業(yè)品格輪訓(xùn),培訓(xùn)形式和內(nèi)容將按照集團(tuán)相關(guān)要求,結(jié)合公司實(shí)際確定,本年度計劃240人參訓(xùn)。各單位要解決好工學(xué)矛盾,按計劃組織人員參訓(xùn);政工部與人力資源部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、精心組織,確保輪訓(xùn)活動順利開展并獲得理想效果。(二)深入開展內(nèi)部培訓(xùn)。為充分發(fā)揮公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的作用,引領(lǐng)公司內(nèi)部培訓(xùn)深入有效開展,從20xx年開始,公司組織啟動“我是管理者,我是好講師”活動(活動方案見附件2),要求公司管理技術(shù)人員每年新開發(fā)不少于2學(xué)時的培訓(xùn)課程,并在公司相應(yīng)的范圍內(nèi)開展內(nèi)部培訓(xùn),公司進(jìn)行管理、考核和激勵。各單位要繼續(xù)按照員工年度培訓(xùn)不少于40學(xué)時的標(biāo)準(zhǔn),開展形式多樣的內(nèi)部培訓(xùn),進(jìn)一步提升員工的操作技能、安全意識和職業(yè)精神等。(三)重點(diǎn)崗位人員培訓(xùn)。繼續(xù)以專業(yè)院校為培訓(xùn)基地,派出一線管理、安全環(huán)保、設(shè)備管理、技術(shù)維修等崗位人員參加專題培訓(xùn),逐步實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)崗位人員專業(yè)知識的全員輪訓(xùn);組織部分人員進(jìn)行港口業(yè)界同行的考察對標(biāo)學(xué)習(xí),獲取先進(jìn)生產(chǎn)工藝、管理模式等;繼續(xù)依托設(shè)備生產(chǎn)廠家和相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu),采取“請專家”、“進(jìn)廠家”等方式,加大自主維修隊伍的培育和整體能力提升。(四)管理類專項培訓(xùn)。緊緊圍繞公司改革發(fā)展的需要,外聘專家學(xué)者來公司,在宏觀形勢、管理思維、能力素養(yǎng)以及專業(yè)管理等方面組織專項培訓(xùn);組織部分重點(diǎn)崗位管理人員參加專業(yè)管理培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考察,切實(shí)做好培訓(xùn)成果分享和效果轉(zhuǎn)化。(五)職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。按照《xx公司20xx年職業(yè)技能培訓(xùn)與考核鑒定計劃》,組織相應(yīng)崗位員工參加電動裝卸機(jī)械司機(jī)和內(nèi)燃裝卸機(jī)械司機(jī)高級班、電動裝卸機(jī)械工中級班和高級班職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。相關(guān)單位要高度重視,加強(qiáng)思想宣傳發(fā)動,嚴(yán)格過程管控,創(chuàng)新激勵方式,切實(shí)提高人員自主學(xué)習(xí)的積極性,保證參訓(xùn)人員在80%以上。三、培訓(xùn)管理工作重點(diǎn)(一)強(qiáng)化培訓(xùn)計劃兌現(xiàn)的管控力度,確保培訓(xùn)項目如期完成。各單位對提報的年度培訓(xùn)計劃項目要專人負(fù)責(zé),每項要形成《培訓(xùn)項目實(shí)施計劃書》,提前準(zhǔn)備,周密安排,保證每個項目的順利實(shí)施。人力資源部要將培訓(xùn)調(diào)研和檢查常態(tài)化,深入培訓(xùn)現(xiàn)場,督導(dǎo)檢查培訓(xùn)項目組織準(zhǔn)備、過程管理和實(shí)施效果等情況,不斷強(qiáng)化對年度培訓(xùn)計劃兌現(xiàn)率管理考核。(二)加強(qiáng)兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),保證內(nèi)部培訓(xùn)的有效開展。一是借助“我是管理者,我是好講師”活動,鼓勵兼職培訓(xùn)師走上講臺,發(fā)揮專業(yè)特長,不斷提高授課能力;公司組織對授課情況進(jìn)行現(xiàn)場評價,年終根據(jù)評價結(jié)果進(jìn)行等級評定劃分,實(shí)施講課酬金獎勵和外培考察激勵,調(diào)動內(nèi)部兼職培訓(xùn)師鉆研業(yè)務(wù)、自我提升的積極性;同時做好培訓(xùn)課程資料的匯總整理,形成兼職培訓(xùn)師培訓(xùn)資料庫,便于資源共享,充分利用。二是繼續(xù)完善公司培訓(xùn)課程體系,組織相關(guān)培訓(xùn)師完善教案、制作ppt課件,并在培訓(xùn)授課中不斷修訂完善,形成涵蓋公司主要崗位、工種和主要培訓(xùn)項目的較為完備的基礎(chǔ)教材體系;在此基礎(chǔ)上,各單位要根據(jù)實(shí)際需要,開發(fā)更高層次或者專項管理、技能提升的培訓(xùn)教材,形成適應(yīng)不同層次、系統(tǒng)完整的培訓(xùn)教材體系。(三)嚴(yán)格培訓(xùn)費(fèi)用審批管理,確保使用規(guī)范有效。xx公司20xx年度培訓(xùn)費(fèi)較往年降幅較大,要嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用審批管控,確保公司重點(diǎn)培訓(xùn)項目、培訓(xùn)師資的經(jīng)費(fèi)投入,合理進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)書籍、資料購置,適度邀請高層次專家學(xué)者上門授課。此專項費(fèi)用由人力資源部統(tǒng)一管控,嚴(yán)控針對性不強(qiáng)、實(shí)效性不高、綜合花費(fèi)較大培訓(xùn)項目和經(jīng)費(fèi)投入,各單位要嚴(yán)格按規(guī)定程序進(jìn)行審批使用。公司培訓(xùn)計劃篇3根據(jù)《__公司20__20__年員工培訓(xùn)工作規(guī)劃》及集團(tuán)和公司年度兩級職代會精神和重要工作安排,按照企業(yè)改革和發(fā)展的需要,制定本培訓(xùn)工作計劃。一、指導(dǎo)思想承接公司人力資源及培訓(xùn)工作規(guī)劃,全面開展內(nèi)部培訓(xùn),按照卓越績效管理模式的工作標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化培訓(xùn)過程管控和培訓(xùn)評估,圍繞精細(xì)管理、降本增效、改革轉(zhuǎn)型等方面開展有針對性的員工培訓(xùn),進(jìn)一步提高全員素質(zhì)和技能。二、培訓(xùn)項目實(shí)施重點(diǎn)(一)全員職業(yè)品格輪訓(xùn)。結(jié)合“發(fā)力改革勇?lián)?dāng)、降本增效做表率”主題實(shí)踐活動,繼續(xù)組織開展全員職業(yè)品格輪訓(xùn),培訓(xùn)形式和內(nèi)容將按照集團(tuán)相關(guān)要求,結(jié)合公司實(shí)際確定,本年度計劃240人參訓(xùn)。各單位要解決好工學(xué)矛盾,按計劃組織人員參訓(xùn);政工部與人力資源部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、精心組織,確保輪訓(xùn)活動順利開展并獲得理想效果。(二)深入開展內(nèi)部培訓(xùn)。為充分發(fā)揮公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的作用,引領(lǐng)公司內(nèi)部培訓(xùn)深入有效開展,從20__年開始,公司組織啟動“我是管理者,我是好講師”活動(活動方案見附件2),要求公司管理技術(shù)人員每年新開發(fā)不少于2學(xué)時的培訓(xùn)課程,并在公司相應(yīng)的范圍內(nèi)開展內(nèi)部培訓(xùn),公司進(jìn)行管理、考核和激勵。各單位要繼續(xù)按照員工年度培訓(xùn)不少于40學(xué)時的標(biāo)準(zhǔn),開展形式多樣的內(nèi)部培訓(xùn),進(jìn)一步提升員工的操作技能、安全意識和職業(yè)精神等。(三)重點(diǎn)崗位人員培訓(xùn)。繼續(xù)以專業(yè)院校為培訓(xùn)基地,派出一線管理、安全環(huán)保、設(shè)備管理、技術(shù)維修等崗位人員參加專題培訓(xùn),逐步實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)崗位人員專業(yè)知識的全員輪訓(xùn);組織部分人員進(jìn)行港口業(yè)界同行的考察對標(biāo)學(xué)習(xí),獲取先進(jìn)生產(chǎn)工藝、管理模式等;繼續(xù)依托設(shè)備生產(chǎn)廠家和相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu),采取“請專家”、“進(jìn)廠家”等方式,加大自主維修隊伍的培育和整體能力提升。(四)管理類專項培訓(xùn)。緊緊圍繞公司改革發(fā)展的需要,外聘專家學(xué)者來公司,在宏觀形勢、管理思維、能力素養(yǎng)以及專業(yè)管理等方面組織專項培訓(xùn);組織部分重點(diǎn)崗位管理人員參加專業(yè)管理培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考察,切實(shí)做好培訓(xùn)成果分享和效果轉(zhuǎn)化。(五)職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。按照《__公司20__年職業(yè)技能培訓(xùn)與考核鑒定計劃》,組織相應(yīng)崗位員工參加電動裝卸機(jī)械司機(jī)和內(nèi)燃裝卸機(jī)械司機(jī)高級班、電動裝卸機(jī)械修理工中級班和高級班職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。相關(guān)單位要高度重視,加強(qiáng)思想宣傳發(fā)動,嚴(yán)格過程管控,創(chuàng)新激勵方式,切實(shí)提高人員自主學(xué)習(xí)的積極性,保證參訓(xùn)人員在80%以上。三、培訓(xùn)管理工作重點(diǎn)(一)強(qiáng)化培訓(xùn)計劃兌現(xiàn)的管控力度,確保培訓(xùn)項目如期完成。各單位對提報的年度培訓(xùn)計劃項目要專人負(fù)責(zé),每項要形成《培訓(xùn)項目實(shí)施計劃書》,提前準(zhǔn)備,周密安排,保證每個項目的順利實(shí)施。人力資源部要將培訓(xùn)調(diào)研和檢查常態(tài)化,深入培訓(xùn)現(xiàn)場,督導(dǎo)檢查培訓(xùn)項目組織準(zhǔn)備、過程管理和實(shí)施效果等情況,不斷強(qiáng)化對年度培訓(xùn)計劃兌現(xiàn)率管理考核。(二)加強(qiáng)兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),保證內(nèi)部培訓(xùn)的有效開展。一是借助“我是管理者,我是好講師”活動,鼓勵兼職培訓(xùn)師走上講臺,發(fā)揮專業(yè)特長,不斷提高授課能力;公司組織對授課情況進(jìn)行現(xiàn)場評價,年終根據(jù)評價結(jié)果進(jìn)行等級評定劃分,實(shí)施講課酬金獎勵和外培考察激勵,調(diào)動內(nèi)部兼職培訓(xùn)師鉆研業(yè)務(wù)、自我提升的積極性;同時做好培訓(xùn)課程資料的匯總整理,形成兼職培訓(xùn)師培訓(xùn)資料庫,便于資源共享,充分利用。二是繼續(xù)完善公司培訓(xùn)課程體系,組織相關(guān)培訓(xùn)師完善教案、制作ppt課件,并在培訓(xùn)授課中不斷修訂完善,形成涵蓋公司主要崗位、工種和主要培訓(xùn)項目的較為完備的基礎(chǔ)教材體系;在此基礎(chǔ)上,各單位要根據(jù)實(shí)際需要,開發(fā)更高層次或者專項管理、技能提升的培訓(xùn)教材,形成適應(yīng)不同層次、系統(tǒng)完整的培訓(xùn)教材體系。(三)嚴(yán)格培訓(xùn)費(fèi)用審批管理,確保使用規(guī)范有效。__公司20__年度培訓(xùn)費(fèi)較往年降幅較大,要嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用審批管控,確保公司重點(diǎn)培訓(xùn)項目、培訓(xùn)師資的經(jīng)費(fèi)投入,合理進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)書籍、資料購置,適度邀請高層次專家學(xué)者上門授課。此專項費(fèi)用由人力資源部統(tǒng)一管控,嚴(yán)控針對性不強(qiáng)、實(shí)效性不高、綜合花費(fèi)較大培訓(xùn)項目和經(jīng)費(fèi)投入,各單位要嚴(yán)格按規(guī)定程序進(jìn)行審批使用。公司培訓(xùn)計劃篇4為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計劃,現(xiàn)將20__的培訓(xùn)工作計劃如下:一、培訓(xùn)的總體目標(biāo)1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。4、加強(qiáng)公司操作人員的培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。二、原則與要求1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。3、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實(shí)原則。20__年,中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于30天。三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式1.組織各部門集中授課培訓(xùn),再根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際情況進(jìn)行做卷考核或者現(xiàn)場提問的方式進(jìn)行考核評價。(附培訓(xùn)課程安排表)2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗,開闊視野并加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。3、新員工入廠培訓(xùn)。20__年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時;通過實(shí)行師傅帶徒弟,對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),試用期結(jié)合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。4、在崗職工培訓(xùn)。要繼續(xù)對在職人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、公司形象等方面的培訓(xùn)、每項不得低于8個學(xué)時。同時隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時的進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時間不得少于10天。四、措施及要求(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各部門要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)95%以上。(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。各部門要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)的培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,室內(nèi)培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)公司培訓(xùn)計劃篇5(一)保安部工作準(zhǔn)則:1、當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手。2、嚴(yán)格遵守上下班時間,佩戴工牌,經(jīng)員工通道出入,同時打卡備案。3、做到無條件服從上級分配,聽從上級管理。4、嚴(yán)格遵守交接班制度(下一班未接班時,當(dāng)值不準(zhǔn)離崗)。5、熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn)、職責(zé)與要求。6、接觸客人要十分有禮貌,并注意語氣態(tài)度。7、處理問題時,力求做到容忍寬大,以理服人。8、當(dāng)值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機(jī)、吸煙、吃零食、打私人電話,并謝絕來訪,如屬要事,要保安部當(dāng)值負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可。9、當(dāng)值時只能與客人保持一種工作上的關(guān)系,不得在崗上與客人拉扯、閑聊。10、當(dāng)值時不得利用個人職權(quán)與客人進(jìn)行任何私人交易。11、當(dāng)值時不得以任何理由、方式向客人索要小費(fèi)或禮物。12、當(dāng)值時不準(zhǔn)睡覺、不得帶有醉意。13、嚴(yán)禁當(dāng)值時隨意離崗,如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間,需領(lǐng)班批準(zhǔn)并派他人替崗后,方可進(jìn)行。14、特殊情況,嚴(yán)禁使用酒店客用設(shè)施。15、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置,并熟練掌握其使用方法。16、一旦發(fā)現(xiàn)火警,無論程序大小,都必須按規(guī)定的程序上報,并立即采用有效措施。17、熟悉酒店各部門出口通道,包括員工通道、客用通道、消防通道等。18、無特殊情況,不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務(wù)員工作間等。19、不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽(yù)的事情。20、當(dāng)值期間不得采用任何手段包庇、掩護(hù)違法犯罪分子。(二)保安部請假制度:1、本部員工無論因何種原因需請假時,必須填寫請假報告單,并逐級審批備案后方能有效。2、主管、領(lǐng)班請假需經(jīng)理批準(zhǔn)方可。3、保安員請假需經(jīng)主管批準(zhǔn)方可,但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn)。(事假超過半天,需部門經(jīng)理批準(zhǔn))。4、嚴(yán)禁越級請假。5、無請假報告單休假者,一律按曠工處理。6、原則上不準(zhǔn)調(diào)休,如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可。7、對于請假者如有超假的,一律按曠工或自動離職處理(事假超假一天以上的按曠工處理)。8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊,應(yīng)有電話、電報和證明方可考慮補(bǔ)辦事假。(三)保安部獎懲制度:1、獎勵——有下列表現(xiàn)之一者本部將給予獎勵或晉升參考。1)對酒店的安全管理有大貢獻(xiàn)者。2)拾到客人錢財繳公者。3)舉報本部員工違章亂紀(jì)者。4)向本部提出良好建議,該建議被采納者。5)對工作盡忠盡職,受客人或外部門來函表揚(yáng)者。6)為酒店聲譽(yù)和財產(chǎn),勇于同違法犯罪行為作斗爭者。2、懲罰——警告處分,有下列表現(xiàn)之一者如累計三次以上予以辭退。1)當(dāng)值時不注意儀表、不佩戴工牌,經(jīng)多次指出而無明顯改觀者。2)不服從工作分配,不服從上級指揮者。3)經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者。4)無特殊情況(公務(wù)需要),擅自離開工作崗位者。5)當(dāng)值時睡覺者。6)當(dāng)值時濫用權(quán)力,以權(quán)謀私者。7)當(dāng)值時抽煙、吃零食、聊天、聽耳機(jī)、不聽從勸告者。8)無特殊情況(公務(wù)需要)私入客房、倉庫、服務(wù)員工作間、辦公室、廚房者。9)不遵守宿舍管理制度者。10)不當(dāng)值員工擅入酒店者。11)該管的事不管,膽小怕事而造成工作失誤者。12)對工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。13)工作中欺騙上司者。3、懲罰——辭退,有下列表現(xiàn)之一者,立即辭退。1)不請假,曠工兩天以上者。2)無論何種原因與客人、酒店員工打架者。3)索取、私藏小費(fèi)者。4)利用職權(quán)與客人進(jìn)行非法交易者。5)盜竊酒店物品、客人錢財,以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財務(wù)者。6)拉皮條者。7)不服從上級管理,出于私利謾罵上級者。8)嚴(yán)重工作失誤,造成酒店損失者。9)不愛護(hù)保安裝備、消防設(shè)施、辦公室設(shè)施,造成嚴(yán)重?fù)p失者,除照價賠償外,立即辭退。(四)保安部監(jiān)督員工打卡制度:1、保安員二十四小時定崗于打卡處,臨時離開要獲得領(lǐng)班批準(zhǔn),并派人替崗。2、員工打卡時,保安員要認(rèn)真核對工牌,無工牌或工牌不符者不予打卡,必要時收回工牌交值班經(jīng)理處理,不允許代人打卡。3、檢查打卡機(jī)運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題立即報告。4、真執(zhí)行物品出門查驗制度,檢查出門物品有無違規(guī)現(xiàn)象,必要時需開據(jù)放行條。5、認(rèn)真執(zhí)行出入來訪制度,進(jìn)行來訪驗證和登記。6、嚴(yán)格控制辭職員工和辭退除名員工進(jìn)入酒店,阻攔酒店員工穿制服出酒店。7、對外來施工人員每天進(jìn)行來訪登記,如發(fā)現(xiàn)有外來施工人員在規(guī)定施工時間以外還沒有離開酒店,立即報值班領(lǐng)班。(五)保安部裝備器材使用制度:1、日常使用的對講機(jī)、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時雙方領(lǐng)班共同檢查清點(diǎn)并記錄簽收。2、臨時用品,如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應(yīng)急燈等要有交接登記,歸還時領(lǐng)取人簽名,檢查有無損壞、丟失,否則按酒店規(guī)定賠償。3、機(jī)械只有押款時攜帶,平時由監(jiān)控室保存,只有領(lǐng)班和主管可以使用。4、保安部備用品專柜鑰匙平時監(jiān)控員處,夜班時放保安當(dāng)值領(lǐng)班處。5、保安部備用品專柜每月清點(diǎn)一次,由監(jiān)控員和主管檢查記錄使用情況。公司培訓(xùn)計劃篇6一、培訓(xùn)講師各營銷小組組長以及負(fù)責(zé)人二、培訓(xùn)人員營業(yè)部全體員工三、培訓(xùn)目的1、提高員工綜合素質(zhì)、責(zé)任意識和風(fēng)險意識,提高工作效率,提升公司的經(jīng)營管理水平。2、培訓(xùn)員工相關(guān)專業(yè)知識及日常問題的解決能力。重點(diǎn)針對業(yè)務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),從業(yè)務(wù)拓展、市場營銷、后續(xù)服務(wù)等各個環(huán)節(jié),整體提升業(yè)務(wù)員素質(zhì)。3、提高員工向心力、凝聚力,打造一支素質(zhì)高、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力強(qiáng)的團(tuán)隊。四、培訓(xùn)內(nèi)容1、職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)2、營銷技巧的培訓(xùn)3、專業(yè)知識的培訓(xùn)五、培訓(xùn)方式課堂講演、視頻觀看、經(jīng)驗借鑒討論、書籍閱讀等。六、培訓(xùn)時間初步定在3月份進(jìn)行,為期一個月,具體時間如下:(每周培訓(xùn)安排在下午收盤結(jié)束以后)七、預(yù)期效果員工清晰自身職業(yè)的努力方向,目標(biāo)切合實(shí)際,工作主動。增強(qiáng)自身對勝任工作的信心、增強(qiáng)工作能力,利于自身未來的發(fā)展,同時也為公司創(chuàng)造更多的效益。八、注意事項(1)不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席。(2)培訓(xùn)時要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。(3)培訓(xùn)時應(yīng)作好筆記,不得做與培訓(xùn)無
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