日化用品-首屆唐山家居藝術(shù)節(jié)整合聯(lián)動(dòng)活動(dòng)策劃方案DOC

PAGEPAGE20首屆唐山家居藝術(shù)節(jié)整合聯(lián)動(dòng)策劃案策劃緣起及目的：借家居藝術(shù)節(jié)，為人們注入產(chǎn)品背后的文化底蘊(yùn)，讓材料供應(yīng)商、家居裝飾商和家具銷售商在人們中樹立起新的形象及對(duì)品牌的認(rèn)可。在唐山市區(qū)及縣域城鎮(zhèn)范圍內(nèi)掀起環(huán)保裝修和藝術(shù)家飾的高潮，并以此為杠桿，撬動(dòng)北京、天津的環(huán)保、藝術(shù)家飾在唐山市場(chǎng)分到一杯羹。第一部分目標(biāo)定位策略成功舉辦首屆唐山家居藝術(shù)節(jié)，其全部運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，必須圍繞活動(dòng)的三個(gè)訴求重點(diǎn)定位：一是招商：材料供應(yīng)商、家居裝飾商和家具銷售商；二是活動(dòng)目標(biāo)受眾：觀眾和顧客；三是顧客需求定位。招商第一，展示我市龐大市場(chǎng)，巨大商機(jī)。盤點(diǎn)市場(chǎng)放量，唐山人的家飾購(gòu)買力有多大？“唐山人真有錢”，這是北京人時(shí)常說(shuō)起的一句話。實(shí)際上。這是不爭(zhēng)的事實(shí)。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局唐山調(diào)查隊(duì)對(duì)唐山全市200戶城市居民家庭抽樣調(diào)查資料顯示：——2007年，唐山城市居民人均可支配收入為14235元，其中城市居民人均工資性收入達(dá)9891元?！獋鹘y(tǒng)重工業(yè)城市，高檔的消費(fèi)在唐山“有錢沒處花”，年消費(fèi)總額不過(guò)百億元的唐山人，一年在北京、天津購(gòu)物要花掉30個(gè)億，其購(gòu)買能力令許多商家眼紅。第二，要向客商展示唐山人大宗消費(fèi)方向唐山人有錢了，那么花在何處？也即消費(fèi)大需求在哪里？?jī)纱笮枨螅b修裝飾為先。一是買車?！?007年汽車快速進(jìn)入唐山城市居民家庭，至2007年底，城市居民每百戶擁有家用汽車10輛，比2006年底增加了5輛，增長(zhǎng)了10倍。二是家居裝修裝飾?！?007年唐山城市居民人均住房建筑面積達(dá)22.44平方米。從房屋產(chǎn)權(quán)看，有97%的城市居民家庭有了自己的住房。從居住條件看，到2007年底，唐山市城市居民92%的家庭擁有兩居室以上的住房。隨著鳳凰新城23平方公里的地塊的開發(fā)和濱海新城１５０平方公里、能容納５０萬(wàn)人口的環(huán)渤海中心城市建設(shè)序幕的拉開，唐山將掀起數(shù)百萬(wàn)平米新建住宅的家居裝修裝飾熱潮。第三，主辦和協(xié)辦主辦單位，出師有名：建議由唐山電視臺(tái)、《現(xiàn)代裝飾》雜志社、唐山郵政函件廣告局、唐山市消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦，邀請(qǐng)全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)傅立民，中國(guó)建筑裝飾裝修材料協(xié)會(huì)郭一鳴等。并由《現(xiàn)代裝飾》雜志社邀請(qǐng)第五屆(2007)現(xiàn)代裝飾國(guó)際傳媒獎(jiǎng)室內(nèi)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)作品參展，請(qǐng)獲獎(jiǎng)設(shè)計(jì)師講座。（注：《現(xiàn)代裝飾.家居》雜志社是經(jīng)國(guó)家新聞出版署、國(guó)家科委批準(zhǔn)創(chuàng)刊的建筑、裝飾、室內(nèi)設(shè)計(jì)類專業(yè)期刊。是目前行業(yè)最具影響力的主流媒體，是中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)、香港室內(nèi)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)指定信息發(fā)布媒體）策劃加盟，打折促銷：與鳳凰購(gòu)物城、八方購(gòu)物廣場(chǎng)、華聯(lián)、大潤(rùn)發(fā)超市、華盛超市、唐山各大賓館飯店等建立聯(lián)盟。第四，招商企業(yè)：環(huán)保裝飾材料、裝飾圖書光盤、裝飾設(shè)計(jì)產(chǎn)品廠家、家居裝飾物等。（二）主題定位根據(jù)消費(fèi)者需求確定主題定位、廣告定位和VI系統(tǒng)導(dǎo)入。1、消費(fèi)需求：（1）安全的需要；（2）審美的需要；（3）享受的需要。2、主題定位：（1）名稱和主題.名稱：首屆唐山家居藝術(shù)節(jié)主題：新唐山·新理念·新家居·新提升（2）主題釋義：新唐山：新唐山新在哪里——鳳凰新城，濱海新城，構(gòu)建現(xiàn)代化新城；科學(xué)發(fā)展之都，人民群眾幸福之都。新理念：倡導(dǎo)綠色環(huán)保的健康理念；人居合一的家文化理念；設(shè)計(jì)先行的創(chuàng)意理念；藝術(shù)化、人性化、個(gè)性化的設(shè)計(jì)理念。新家居：綠色的環(huán)境、人文的家居、藝術(shù)的享受新提升：廣讀賢書、廣聽講座、廣開眼界，提升您的生活！3、標(biāo)識(shí)定位：綠葉襯托，書法寫意。體現(xiàn)環(huán)保和藝術(shù)的內(nèi)涵健康、時(shí)尚、審美、共贏。4、廣告定位，直抵人心：（見附件1）第二部分準(zhǔn)備階段（3月25—4月10日）設(shè)置機(jī)構(gòu)和人力資源1、機(jī)構(gòu)設(shè)置籌委會(huì)籌委會(huì)財(cái)務(wù)部總指揮招商部宣傳營(yíng)銷部廣告制作部洽談簽約協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)電話熱線展位安排登記管理媒體洽談專員廣告投放宣傳整合會(huì)場(chǎng)布置設(shè)計(jì)組材料組制作組策劃部辦公室2、主要崗位職能職責(zé)崗位職務(wù)說(shuō)明總指揮主持召開籌備工作會(huì)議，并負(fù)責(zé)上述會(huì)議決議的貫徹落實(shí)；召集和主持管理委員會(huì)會(huì)議，組織討論和決定活動(dòng)的重大事項(xiàng)；協(xié)商和決定盈利模式和合作商家資金支付方式;協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、運(yùn)營(yíng)商的有關(guān)事宜；簽署對(duì)外發(fā)布、印發(fā)的各種重要資料處理其他重大事項(xiàng)。辦公室起草有關(guān)文件和講話；打印各種文件；招聘臨時(shí)員工；落實(shí)組委會(huì)決議，并將實(shí)施情況向總指揮報(bào)告；監(jiān)督、管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的往來(lái)工作成果；制定和實(shí)施工作人員的獎(jiǎng)懲。策劃部策劃開幕詞、開幕講話、議程安排表，會(huì)議(展覽)須知等，協(xié)助策劃書的落實(shí)。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)活動(dòng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，協(xié)助總指揮做好財(cái)務(wù)工作；負(fù)責(zé)擬訂活動(dòng)的財(cái)務(wù)收支、資金需求、成本費(fèi)用、現(xiàn)金流量等計(jì)劃，參與制訂活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查活動(dòng)各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況，提出經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)管理的建議；主持或參與審查、擬訂活動(dòng)重要經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議，組織審核項(xiàng)目預(yù)決算、用款方案；負(fù)責(zé)對(duì)客商的結(jié)算；完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。招商部負(fù)責(zé)與客商的洽談簽約。

協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)各地商家工作。組織人員進(jìn)行電話業(yè)務(wù)咨詢。負(fù)責(zé)展位安排工作。對(duì)客戶進(jìn)行登記和管理，建立客戶檔案。組建咨詢專線，開展售前咨詢\售后服務(wù)，實(shí)施話務(wù)分析報(bào)送制度。宣傳營(yíng)銷部負(fù)責(zé)宣傳推廣計(jì)劃；與新聞媒體洽談推廣活動(dòng)；負(fù)責(zé)市場(chǎng)活動(dòng)和公關(guān)宣傳策劃，并組織執(zhí)行；負(fù)責(zé)組織實(shí)施活動(dòng)的新聞宣傳等。對(duì)各項(xiàng)宣傳活動(dòng)進(jìn)行整合聯(lián)動(dòng)。開幕會(huì)場(chǎng)布置。廣告制作部設(shè)計(jì)廣告宣傳樣品，并報(bào)總指揮；準(zhǔn)備和采購(gòu)廣告宣傳材料；制作廣告宣傳資料。制作網(wǎng)絡(luò)廣告。設(shè)計(jì)VI系統(tǒng)來(lái)自資料搜索網(wǎng)()海量資料下載要設(shè)計(jì)完整的VisualIdentity，使之成為CIS系統(tǒng)中最具傳播力和感染力的層面。（二）VI系統(tǒng)導(dǎo)入的執(zhí)行需嚴(yán)格遵照設(shè)計(jì)的VI系統(tǒng)執(zhí)行導(dǎo)入：（1）符號(hào)類

活動(dòng)名稱招牌、建筑物外觀、招牌、室外照明、霓虹燈、出入口指示、櫥窗展示、活動(dòng)式招牌、路標(biāo)、各種標(biāo)示牌、招商用各類業(yè)務(wù)招牌、標(biāo)示。

（2）ＳＰ類

邀請(qǐng)函、產(chǎn)品說(shuō)明書、廣告?zhèn)鞑?、展示?huì)布置、促銷宣傳物、視聽資料、明信片、各種ＰＯＰ類。（3）證件類

徽章、臂章、名片、識(shí)別證、公司旗幟（4）服裝類

男女員工工作服、制服、工作帽、領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、手帕、領(lǐng)帶別針、傘、手提袋等出版印刷類、自辦報(bào)刊等。（5）待客用項(xiàng)目類

洽談會(huì)、會(huì)客廳、會(huì)議廳家具、煙灰缸、坐墊、招待餐飲具、客戶用文具。商品及包裝類；商品包裝設(shè)計(jì)、包裝紙、包裝箱、包裝盒、各種包裝用的徽章、封套、封緘、膠帶、標(biāo)簽等。

（6）簽票類

訂單、各類申請(qǐng)表、通知書、回執(zhí)、契約書、留言薄等。

（7）文具類

專用信箋、信封、文件紙、文件袋等。

（8）大眾傳播類

報(bào)紙廣告、雜志廣告、電視廣告、廣播廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、郵寄廣告等。

（9）交通類

業(yè)務(wù)用車、宣傳廣告用車、貨車等外觀識(shí)別。（三）設(shè)計(jì)制作邀請(qǐng)函1、規(guī)格：尺寸：約寬210mm×14mm；材質(zhì)：銅版紙；頁(yè)碼：4頁(yè)。2、封面：左部綠葉底標(biāo)識(shí)加寫意文字，右上美術(shù)字“邀請(qǐng)函（加英文Invitation）”右中間：活動(dòng)LOGO;右再下為活動(dòng)名稱：“首屆唐山家居藝術(shù)節(jié)”；右下：活動(dòng)主題：“新唐山·新理念·新家居·新提升”。3、第2—3頁(yè)：左部綠葉底標(biāo)識(shí)加寫意文字。正文上面通欄：“首屆唐山家居藝術(shù)節(jié)”正文如下：尊敬的______________________________:（見附件2）（文本略）4、背面：（1）logo;(2)名稱；（3）主題；（4）主辦單位；（5）年月日；（6）地址；（7）電話；（8）傳真；（9郵編。）設(shè)計(jì)回執(zhí)：回執(zhí)單的設(shè)計(jì)非常重要，應(yīng)當(dāng)是合理且圓滿的，應(yīng)當(dāng)包括如下信息——明確的人數(shù)、職務(wù)、性別、民族、聯(lián)系方式、預(yù)計(jì)到達(dá)目的地時(shí)間、迎送要求等等。（四）設(shè)計(jì)制作贈(zèng)品——唐山市交通圖1、規(guī)格：紙張大小：A4紙210mm×29.7mm;材質(zhì)：自選；頁(yè)碼：6頁(yè)。2、封面：左部LOGO，中間：名稱：唐山市交通圖活動(dòng)；;下面為活動(dòng)名稱：“首屆唐山家居藝術(shù)節(jié)”；再下：活動(dòng)主題：“新唐山·新理念·新家居·新提升”。封面背景：唐山標(biāo)志性建筑。3、第2—3頁(yè)：唐山市區(qū)交通圖（預(yù)留廣告位）；4、第4—5頁(yè)：唐山地區(qū)交通圖（預(yù)留廣告位）；5、第6頁(yè)：封底添簡(jiǎn)易唐山市高速公路出入口示意圖，加活動(dòng)LOGO;下部為活動(dòng)名稱：“首屆唐山家居藝術(shù)節(jié)”；活動(dòng)主題：“新唐山·新理念·新家居·新提升”。（五）策劃新聞策劃新聞就是策劃熱點(diǎn)。1、以電視劇《紅樓夢(mèng)》中林黛玉的扮演者陳曉旭為題，制造綠色家居的新聞熱點(diǎn)。在報(bào)紙上發(fā)表隨想或散文。陳曉旭曾扮演《紅樓夢(mèng)》里的“林黛玉”，在中國(guó)是家喻戶曉。陳曉旭的剃度出家，剪掉一縷青絲，了卻一段塵緣，林黛玉扮演者陳曉旭在長(zhǎng)春百國(guó)興隆寺的聲聲法號(hào)中剃度為尼遁入空門，從此塵世間的情愛、財(cái)富都與她再?zèng)]了任何關(guān)系，包括其苦心經(jīng)營(yíng)十多年、年收入兩億、為其帶來(lái)無(wú)數(shù)世俗光環(huán)的北京世邦廣告公司也將轉(zhuǎn)交他人。而網(wǎng)絡(luò)驚爆陳曉旭是因家中豪華裝修而患上乳腺癌。以此聯(lián)想，發(fā)表隨想、散文。2、發(fā)表網(wǎng)絡(luò)言論：以第三者角度在免費(fèi)的網(wǎng)站論壇上發(fā)表散文、感想，不要讓人覺得是在做廣告，但做有廣告站點(diǎn)的鏈接還是必要的。3、發(fā)表網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)明新聞：新聞?shì)o以圖片，迅速及時(shí)地對(duì)人們關(guān)心的家居藝術(shù)節(jié)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行報(bào)道。（六）制作公益宣傳廣告：呼吁每一位設(shè)計(jì)師從我做起，倡導(dǎo)綠色設(shè)計(jì)；呼吁每一個(gè)裝飾企業(yè)，倡導(dǎo)環(huán)保裝飾。（廣告文本略）（七）準(zhǔn)備工作側(cè)重點(diǎn)1、聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)：準(zhǔn)備（3月25日—3月10日）（確定每項(xiàng)任務(wù)的負(fù)責(zé)人）3月25日—3月30日撰寫經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)播出的綠色裝修和藝術(shù)裝飾宣傳稿，起草報(bào)紙宣傳廣告稿，制作電視廣告片。3月28日—3月30日聯(lián)系報(bào)紙、網(wǎng)站和電視臺(tái)廣告部確定發(fā)布的時(shí)間和頻率、價(jià)格。簽訂廣告發(fā)布合同。3月25日—3月28日確定目標(biāo)客戶和數(shù)量，確定單頁(yè)、海報(bào)派發(fā)區(qū)域，制作相應(yīng)數(shù)量的單頁(yè)、海報(bào)。4月1日—4月10日走訪經(jīng)銷商，與經(jīng)銷商進(jìn)行有效的溝通，并將此次活動(dòng)的內(nèi)容告之，并且把相應(yīng)的宣傳材料給經(jīng)銷商。4月1日—4月10日客戶服務(wù)人員培訓(xùn)，準(zhǔn)備介紹各種問(wèn)題。準(zhǔn)備好服務(wù)熱線。4月1日—4月4日召開內(nèi)部會(huì)議，布置周密的促銷工作，確保促銷工作的順利完成，讓整個(gè)活動(dòng)整合聯(lián)動(dòng)的內(nèi)容人人皆知。執(zhí)行3月25日—4月15日以最快的速度和最早的時(shí)間把邀請(qǐng)函、宣傳品單頁(yè)派送覆蓋整個(gè)目標(biāo)用戶，執(zhí)行人員十天之內(nèi)完成。信息發(fā)布——從媒體上分有印刷品(包括邀請(qǐng)信函、組織文件、會(huì)議通知)、電子郵件、印刷媒介公告、電子媒介公告等幾種形式。內(nèi)容包括主題、時(shí)間、地點(diǎn)(暫定或者候選)、主要議程及安排、費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)等等，有些還附送會(huì)議(展)企劃書，可以讓參與者了解參加的意義及對(duì)活動(dòng)的期望。粉刷墻體廣告，做到應(yīng)有盡有。準(zhǔn)備會(huì)議(展覽)須知、會(huì)議(展覽)詳細(xì)日程POP制作完成。2、網(wǎng)絡(luò)傳播（1）電子郵件廣告、郵件列表廣告、電子刊物廣告；（2）旗幟式廣告：尺寸480*60像素。使用GIF、JPG、swf等格式，可參考以下廣告：GIF格式的，如聯(lián)想的“每個(gè)人都有一個(gè)渴望”；JPEG格式的，如雅虎“尋找你的催眠魅力”；SWF格式，如“三星筆記本款款升級(jí)”等。（3）按鈕廣告：是一種面積比較小的廣告形式，像個(gè)按鈕或紐扣，尺寸有：125×125像素、120×90像素、120×60像素、88×30像素，投放文件格式:Swf,Gif,Jpg（4）關(guān)鍵字廣告：在使用搜索引擎時(shí)出現(xiàn)的廣告，是被搜出來(lái)的廣告，可在“百度”搜索上免費(fèi)做。（八）特別注意事項(xiàng)邀請(qǐng)函發(fā)出后，回執(zhí)是對(duì)會(huì)展企劃活動(dòng)成功與否的判定標(biāo)志之一?；貓?zhí)收到后，需要專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，確認(rèn)回執(zhí)有效(以會(huì)務(wù)費(fèi)用是否交納為標(biāo)志)，接下來(lái)需要做的就是展位與酒店住宿的安排?；貓?zhí)可以有多種形式——傳真、信函、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)回執(zhí)或者電話均可?；貓?zhí)需要注意的是，應(yīng)該考慮到參與者的特殊要求，譬如家屬、隨行人員、保健要求、交通代理、飲食習(xí)慣、住宿要求等，如果回執(zhí)清楚，對(duì)會(huì)展的有序安排會(huì)起到很大幫助。

確認(rèn)通知——如果會(huì)務(wù)費(fèi)用確認(rèn)或者有其他方式可以確認(rèn)，可以發(fā)出確認(rèn)通知（電話通知對(duì)方）。同時(shí)發(fā)出活動(dòng)的確切地點(diǎn)、時(shí)間、議程、簽到程序及活動(dòng)注意事項(xiàng)等。第三部分預(yù)熱階段1、目標(biāo)預(yù)熱市場(chǎng)，將各種傳播手段協(xié)調(diào)使用，即集中運(yùn)用廣告、公關(guān)、促銷、人員推廣等手段，并在此基礎(chǔ)上為家居藝術(shù)節(jié)創(chuàng)造一個(gè)首尾一貫的統(tǒng)一形象，力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi)迅速喚起人們的注意力，刺激客商和消費(fèi)者參與到活動(dòng)中，從而啟動(dòng)市場(chǎng)。2、宣傳宣傳要求：大規(guī)模、高密度，讓本地群眾和外地客商對(duì)首屆唐山家居藝術(shù)節(jié)有初步了解，刺激公眾的好奇心理，引起公眾對(duì)家居藝術(shù)節(jié)啟動(dòng)的關(guān)注；同時(shí)我們要讓所有潛在客戶知道本屆家居藝術(shù)節(jié)商家會(huì)聚、層次較高、規(guī)模宏大的特點(diǎn)。在客戶和公眾容易接觸的媒體中進(jìn)行宣傳，3、營(yíng)銷活動(dòng)將各種傳播手段協(xié)調(diào)使用，即集中運(yùn)用廣告、公關(guān)、促銷、人員推廣等手段，并在此基礎(chǔ)上為家居藝術(shù)節(jié)創(chuàng)造一個(gè)首尾一貫的統(tǒng)一形象，力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi)迅速喚起人們的注意力，刺激客商和消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品，從而啟動(dòng)市場(chǎng)。我們的營(yíng)銷目的是：“應(yīng)用各種溝通方式、手段，向客戶傳遞首屆唐山家居藝術(shù)節(jié)的價(jià)值信息，實(shí)現(xiàn)雙向溝通，使客戶對(duì)我們的活動(dòng)產(chǎn)生興趣、好感與信任，進(jìn)而做出參與的決策。我們把營(yíng)銷看作一項(xiàng)系統(tǒng)工程，由信息溝通機(jī)制、形象塑造機(jī)制和需求誘導(dǎo)機(jī)制構(gòu)成，這三種機(jī)制的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及其相互有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷系統(tǒng)的最佳整體運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)促進(jìn)營(yíng)銷的根本目標(biāo)。每項(xiàng)活動(dòng)都要明確目的、目標(biāo)、負(fù)責(zé)人，開始及完成時(shí)間等。計(jì)劃（4月5日—4月20日）確定宣傳活動(dòng)目的：面向所有的用戶開展大規(guī)模宣傳推廣活動(dòng)，普及綠色家居、人文家居、藝術(shù)家居的概念。確定活動(dòng)主題：“新唐山·新理念·新家居·新提升”主題和理念。宣傳媒介：如墻體廣告、本地電視頻道（直播50分）、廣播電視報(bào)、唐山晚報(bào)、新京報(bào)、天津《今晚報(bào)》、門戶網(wǎng)站、入戶入店宣傳單、車體廣告、公交車蘭若傳媒視頻廣告等。實(shí)施要求要有進(jìn)度表，一項(xiàng)一項(xiàng)落實(shí)。參與人員全體招商部和宣傳營(yíng)銷部人員總結(jié)和反饋（4月21日）統(tǒng)計(jì)這些活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果，以利于下一步活動(dòng)進(jìn)程與實(shí)際情況進(jìn)行比較，從刺激程度、促銷時(shí)機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。

評(píng)估宣傳效果，總結(jié)活動(dòng)情況，制定相應(yīng)對(duì)策。第四部分啟動(dòng)階段（4月30—5月7日）（一）引爆市場(chǎng)1、五一勞動(dòng)節(jié)前，在《唐山晚報(bào)》和《唐山廣播電視報(bào)》用半版的版面刊發(fā)《首屆唐山家居藝術(shù)節(jié)宣言》廣告，主題詞是：“勞動(dòng)者最光榮，勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，家飾創(chuàng)造幸福！首屆唐山家居藝術(shù)節(jié)，在國(guó)際勞動(dòng)節(jié)到來(lái)之際，帶給全市勞動(dòng)者全新的理念、綠色的產(chǎn)品、藝術(shù)的享受！”這是整個(gè)活動(dòng)啟動(dòng)的開始，同時(shí)也是整個(gè)宣傳活動(dòng)的第一個(gè)高潮。要求：a運(yùn)用畫面表現(xiàn)的“大音稀聲，大象無(wú)形”的美學(xué)原理，努力拓寬畫面的視覺效果。采取“以白計(jì)黑，以虛顯實(shí)”設(shè)計(jì)，充分利用受眾的想象力。b文案寫作既可以采用理性訴求。輔助畫面，營(yíng)造氣勢(shì)、烘托氣氛，強(qiáng)化視覺沖擊力。c采用大標(biāo)題，重點(diǎn)性附文方式，刪繁就簡(jiǎn)，突出定位，以體現(xiàn)家居藝術(shù)節(jié)品牌形象的氣勢(shì)和形式吸引力。2、電視飛字廣告頻繁出現(xiàn)于唐山電視臺(tái)熱點(diǎn)頻道。要求：要實(shí)，不要虛，說(shuō)明活動(dòng)名稱、地點(diǎn)、招商電話、聯(lián)系人。3、公交車蘭若傳媒視頻廣告“五一”節(jié)前一周全覆蓋。可使用電視臺(tái)一樣的廣告，節(jié)省費(fèi)用。每個(gè)刊登的廣告，其中必不可少的是招商的電話號(hào)碼和活動(dòng)地點(diǎn)。我們?nèi)绱舜笠?guī)模的宣傳攻勢(shì)，相信我們的所有潛在顧客都可以盡乎全面的了解到我們的活動(dòng)意圖。（二）簽到與入住安排會(huì)議的簽到與住宿一并安排。1、流程及準(zhǔn)備：回執(zhí)統(tǒng)計(jì)表、簽到表格、引導(dǎo)及協(xié)助人員、住宿賓館準(zhǔn)確的房間數(shù)量及房間號(hào)、房間分配表、鑰匙、標(biāo)明入住者姓名及房號(hào)的小信封(內(nèi)裝客房鑰匙，通常酒店可以提供)、入住酒店相對(duì)明顯的路徑指示、會(huì)議(展覽)須知、會(huì)議(展覽)詳細(xì)日程、考察線路及參與方式、酒店功能開閉說(shuō)明及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、返程預(yù)定及確認(rèn)、會(huì)務(wù)交通使用方式及付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等。盡量使用計(jì)算機(jī)作簽到。簽到服務(wù)人員應(yīng)該不少于6人。

2、餐飲安排

大會(huì)通常統(tǒng)一安排餐飲。餐飲安排有兩種形式——自助餐或者圍桌餐。類別有中式、西式及清真系列。

統(tǒng)一安排餐飲的會(huì)議，對(duì)于成本的控制非常重要，自助餐發(fā)餐券控制。在舉行宴會(huì)時(shí)安排圍桌式餐。圍桌式餐飲安排需要考慮的問(wèn)題有：開餐時(shí)間、每桌人數(shù)、入餐憑證、同桌者安排、特殊飲食習(xí)慣者、酒水種類等。會(huì)議前期考察時(shí)注意餐廳及用具的衛(wèi)生情況，不能讓就餐者出現(xiàn)健康問(wèn)題。如果就餐者無(wú)法按時(shí)集合就餐，可采取那桌夠人數(shù)那桌開席的做法，以保證就餐者的權(quán)益。（三）新聞發(fā)布會(huì)新聞發(fā)布會(huì)議形式以酒會(huì)方式。酒會(huì)更自由、更隨意、更有人情味，氣氛也相對(duì)輕松。新聞發(fā)布會(huì)起草文件要素：

●目的：宣傳造勢(shì)；

●信息發(fā)布的目標(biāo)受眾：唐山公眾；

●擬邀請(qǐng)對(duì)象：唐山電視臺(tái)、燕趙都市報(bào)、唐山晚報(bào)、唐山勞動(dòng)日?qǐng)?bào)、唐山交通臺(tái)、唐山經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)臺(tái)、環(huán)渤海信息網(wǎng)、唐山熱線記者

●主要內(nèi)容：

1、活動(dòng)策劃與主題確定；

2、節(jié)目策劃與議程安排；

3、參展客商和產(chǎn)品資料；

4、與會(huì)人員邀請(qǐng)、溝通與確定；

5、時(shí)間、場(chǎng)地落實(shí)與場(chǎng)景布置；

6、產(chǎn)品展示、演示與信息發(fā)布；

7、報(bào)道要求。清楚發(fā)布會(huì)所要達(dá)成的目標(biāo)，發(fā)布會(huì)的類型，以確定其規(guī)格、方向和基本風(fēng)格。（三）開幕式1、會(huì)場(chǎng)布置開幕式慶典的環(huán)境布置分內(nèi)外兩部分來(lái)進(jìn)行。(1)外部的環(huán)境與裝飾，初步計(jì)劃以燈籠為主要實(shí)施手段，輔以綠色植物，力求突出綠色與藝術(shù)主題。

(2)開幕式剪彩中心區(qū)

面向馬路的方向，搭建演出舞臺(tái)用綠色植物其它絲綢（帶）懸掛進(jìn)行烘托，形成活動(dòng)區(qū)的亮點(diǎn)，在此完成本次活動(dòng)所有的文藝演出（第二天文藝演出放在室內(nèi)）。

(3)門前：開幕式的主要活動(dòng)將在此完成，因此必須通過(guò)各種手段，將此處作為亮點(diǎn)，主要包括：典禮臺(tái)的搭設(shè)與布置，中心景點(diǎn)的設(shè)置，周邊環(huán)境的烘托，此處布置重點(diǎn)是背景，景點(diǎn)營(yíng)造。

(4)周邊環(huán)境

在大陸家居廣場(chǎng)區(qū)的有限的周邊環(huán)境要求喜慶、明快，利用廣場(chǎng)現(xiàn)有的條件，在廣場(chǎng)上安置裝飾燈和彩旗來(lái)增加節(jié)日的氛圍。并以鮮花拼圖造型加裝飾。

(5)戶外廣告，a主條幅內(nèi)容：首屆唐山家居藝術(shù)節(jié)隆重開幕！b燈桿過(guò)街帶有藝術(shù)節(jié)LOGO的掛旗。c廣場(chǎng)升空廣告氣球，分別把本屆藝術(shù)節(jié)額度主題、理念寫成宣傳標(biāo)語(yǔ)。門口廣場(chǎng)8枚，房頂8枚。內(nèi)部金黃色的閃光布編織造型來(lái)進(jìn)行裝飾，以色彩艷麗的進(jìn)口汽球做點(diǎn)綴，突出歡慶的氣氛。對(duì)著大門的大廳掛大幅背景，其畫面與邀請(qǐng)函背面相同。來(lái)自資料搜索網(wǎng)()海量資料下載

2、來(lái)賓禮品方案本次活動(dòng)范圍廣，來(lái)賓多，因此對(duì)于來(lái)賓禮品的選擇和發(fā)放要注意以下幾點(diǎn)：

a、禮品為唐山陶瓷，有實(shí)用價(jià)值和收藏價(jià)值。

b、禮品價(jià)應(yīng)在300元左右。

c、要有本屆家居藝術(shù)節(jié)的宣傳標(biāo)識(shí)。

3、新聞媒體禮品

新聞媒體禮品為VIP貴賓卡，卡上有2000元的金額，可以在八方購(gòu)物廣場(chǎng)進(jìn)行承兌消費(fèi)（新聞稿發(fā)了才可往卡上打款）。4、慶典用品（1）禮儀接特模特10名

（2）皇家禮炮18枚

（3）慶典鮮花籃16個(gè)（4）貴賓胸花500只

（5）升空小汽球1800只（剪彩放飛）

（6）和平鴿1800只（剪彩放飛）

（7）剪彩用品一套

（8）盆花擺設(shè)若干

（9）地毯一組200M2

（10）金色閃光紅綢緞若干米（按實(shí)際米數(shù)計(jì)算）

（11）汽球編織若干米

（12）簽到用品一套

（13）新聞接待處，演藝人員休息室，貴賓休息室，來(lái)賓接待處的設(shè)立。

（14）室內(nèi)視聽設(shè)備，手提電腦一部、大型液晶顯示器一臺(tái)。（15）交通圖贈(zèng)品15000份。

開幕式之日，邀請(qǐng)?zhí)粕诫娨暸_(tái)、燕趙都市報(bào)、唐山晚報(bào)、唐山勞動(dòng)日?qǐng)?bào)、唐山交通臺(tái)、唐山經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)臺(tái)記者，并對(duì)當(dāng)天活動(dòng)進(jìn)行采訪報(bào)道。（三）開幕式議程1、介紹嘉賓；2、宣布開始；3、鳴放禮炮（奏樂）；3、致開幕詞；4、主賓講話；5、嘉賓講話；6、嘉賓剪裁（放鴿、氣球）；7、觀看節(jié)目（進(jìn)入大廳）由深圳錦繡中華藝術(shù)團(tuán)異域風(fēng)情文藝表演（連續(xù)七天）表演曲目：

南美洲拉丁舞

夏威夷草裙舞

印第安街頭舞

西班牙斗牛士（三）主要活動(dòng)1、現(xiàn)代家居裝飾講座3場(chǎng)（5月1日—3日）2、藏品低價(jià)鑒定。3、書畫協(xié)會(huì)成員現(xiàn)場(chǎng)作畫。4、各飯店書畫現(xiàn)場(chǎng)拍賣。第五部分服務(wù)規(guī)范1、業(yè)務(wù)咨詢（1）電話咨詢開通統(tǒng)一的客服電話。一般情況，電話響三聲內(nèi)必須接聽；致語(yǔ)問(wèn)候“您好，××號(hào)為您服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)您想了解什么業(yè)務(wù)？”；根據(jù)用戶的問(wèn)題作答；記錄不能作答的問(wèn)題，并留下用戶的聯(lián)系方式，在得到準(zhǔn)確答案后回電并通知用戶，如果屬于業(yè)務(wù)空白，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)；服務(wù)完畢：“很高興為您服務(wù)，再見”。面詢：主動(dòng)致語(yǔ)問(wèn)候：“您好，有什么事需要我做嗎？”；根據(jù)用戶的問(wèn)題作答；不能作答的問(wèn)題，請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，給用戶滿意的解釋，如果屬于業(yè)務(wù)空白，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)；服務(wù)完畢：“很高興為您服務(wù)，再見”。（2）電話銷售致語(yǔ)問(wèn)候：“您好，首屆唐山家居藝術(shù)節(jié)籌委會(huì)熱線電話××號(hào)為您服務(wù)，今年5月1日至5月7日在河北省唐山市舉辦首屆唐山家居藝術(shù)節(jié)，現(xiàn)在開始招商，請(qǐng)問(wèn)您的公司有沒有參展產(chǎn)品意向？”；問(wèn)明用戶想要參展產(chǎn)品的類型，告知用戶參展費(fèi)用；請(qǐng)用戶留下聯(lián)系方式和身份證號(hào)碼或有效證件號(hào)碼，具體住址及付費(fèi)方式；告知客戶必須在電話預(yù)定參展72小時(shí)內(nèi)到有關(guān)銀行匯款定金，否則預(yù)定無(wú)效；服務(wù)結(jié)束：“很高興為您服務(wù)，再見”。2、收費(fèi)把參展活動(dòng)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)制成表格放在服務(wù)臺(tái)，方便用戶查兌、取閱將現(xiàn)金進(jìn)行點(diǎn)驗(yàn)、對(duì)支票進(jìn)行填寫，確認(rèn)沒有問(wèn)題后用戶簽字。3、員工行為規(guī)范（1）員工工作行為規(guī)范每天需提前5分鐘到崗，完成各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；工作中經(jīng)常使用文明禮貌用語(yǔ)：“您好”、“謝謝”、“對(duì)不起，讓您久等了”、“請(qǐng)您稍等”、“再見”等