2018年網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)理論和實(shí)踐期末考試答案解析

./1.1什么是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)facebook的創(chuàng)始人是〔。A、馬克·扎克伯格B、雷軍C、馬云D、埃隆·馬斯克我的答案：A互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的表現(xiàn)形式有〔。A、電子商務(wù)B、移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)C、自媒體創(chuàng)業(yè)D、勞務(wù)技術(shù)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)E、自營網(wǎng)站我的答案：ABCDE全球創(chuàng)業(yè)教父認(rèn)為創(chuàng)業(yè)不僅僅是對機(jī)會的識別和把握。〔我的答案：×1.2互聯(lián)網(wǎng)沖擊引發(fā)的社會變革不是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大馬車是〔。A、外貿(mào)B、內(nèi)需C、投資D、電子商務(wù)我的答案：D中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動力是〔。A、新城鎮(zhèn)B、新金融C、新實(shí)業(yè)D、新消費(fèi)我的答案：D2015年沃爾瑪收購了一號店。〔我的答案：√1.3網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大浪潮工業(yè)4.0不包含〔。A、智能生產(chǎn)B、智能倉儲C、智能客服D、智能物流我的答案：C改革開放初期是中國的第一次創(chuàng)業(yè)浪潮。<>我的答案：√1.4聚焦電商創(chuàng)業(yè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢是〔。A、時(shí)間靈活B、成本低C、風(fēng)險(xiǎn)低D、投資回報(bào)快我的答案：ABCC2C在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中門檻相對較低。〔我的答案：√1.5淘寶店鋪未來發(fā)展趨勢《柔道戰(zhàn)略》的精髓有三個(gè)方面：〔A、杠桿法則B、移動法則C、平衡法則D、相互制約法則我的答案：ABCC2B是個(gè)人賣東西給企業(yè)?！参业拇鸢福骸痢度岬缿?zhàn)略》的作者德魯克認(rèn)為,在獲得某一個(gè)產(chǎn)業(yè)或市場的領(lǐng)導(dǎo)和控制地位的戰(zhàn)略中,企業(yè)家柔道戰(zhàn)略是風(fēng)險(xiǎn)最低、成功率最高的戰(zhàn)略?！参业拇鸢福骸?.1電商創(chuàng)業(yè)市場分析成功創(chuàng)業(yè)離不開正確決策,而正確決策的前提是〔。A、閉門思考B、市場調(diào)研C、創(chuàng)意靈感D、群策群力我的答案：B店鋪為什么要做買家分析？〔。A、可以更好了解買家特點(diǎn)B、挖掘買家需求C、提高廣告投放精準(zhǔn)度D、幫助買家解決痛點(diǎn)我的答案：ABCD同一家企業(yè)資質(zhì)不能同時(shí)開設(shè)天貓與京東店?！参业拇鸢福骸?.2電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇原理下面哪個(gè)不屬于電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇原則？〔。A、需要周密考察和科學(xué)取舍B、從實(shí)際出發(fā)找準(zhǔn)切入點(diǎn),貪大求全C、產(chǎn)品及營銷要注意創(chuàng)新D、選擇潛力較大的項(xiàng)目我的答案：B電商項(xiàng)目選擇的主要信息途徑有哪些？〔。A、利用展會、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙等媒介B、根據(jù)個(gè)人喜好,進(jìn)行市場分析C、通過親戚、朋友了解市場機(jī)會我的答案：ABC電商創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)類別有哪些？〔。A、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)B、市場風(fēng)險(xiǎn)C、物流風(fēng)險(xiǎn)D、人力風(fēng)險(xiǎn)我的答案：ABCD2.3電商項(xiàng)目選擇方法與工具SWOT分析法的具體含義是什么？〔。A、strength<優(yōu)勢>內(nèi)部B、weakness<劣勢>內(nèi)部C、opportunity<機(jī)會>外部D、threat<威脅>外部我的答案：ABCD市場分析與評估的要素〔。A、顧客定位細(xì)分B、競爭對手分析C、產(chǎn)品定位描述D、營銷推廣策略我的答案：ABCD商業(yè)畫布只適用于傳統(tǒng)企業(yè),不適用于電商。〔我的答案：×2.4電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員組成下列中不是企業(yè)合伙特征的是〔。A、共同出資B、共同經(jīng)營C、共同決策D、共負(fù)盈虧我的答案：C通常情況下,常規(guī)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組成成員有哪些？〔。A、創(chuàng)業(yè)者B、員工C、合伙人D、天使投資人我的答案：ABC選擇創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的合伙人應(yīng)考慮以下哪些要素？〔。A、創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀是否統(tǒng)一B、核心技能的互補(bǔ)C、資金、信息資源的匹配D、人力、時(shí)間的投入我的答案：ABCD2.5團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)類型微小型電商企業(yè)需要的的基礎(chǔ)職能有哪些？〔。A、美工設(shè)計(jì)B、運(yùn)營推廣C、客戶服務(wù)D、生產(chǎn)采購E、倉儲物流我的答案：ABCDE店鋪促銷活動方案由美工設(shè)計(jì)部提供。〔我的答案：×2.6電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)崗位職責(zé)電商團(tuán)隊(duì)組成成員不包括〔。A、創(chuàng)業(yè)者B、員工C、天使投資人D、合伙人我的答案：C電商的客戶服務(wù)部主要工作職責(zé)有哪些？〔A、客戶接待與咨詢B、處理顧客投訴C、管理會員資料D、定期客戶回訪E、提高店鋪粘性和促成二次銷售我的答案：ABCDE客服只能招聘女性員工?！参业拇鸢福骸?.7電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)招聘與培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)員工招聘流程中不包含〔。A、明確崗位職責(zé)B、企業(yè)產(chǎn)品培訓(xùn)C、發(fā)布招聘信息D、面試選拔我的答案：B可以對員工做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的人員有〔。A、老板B、本部門經(jīng)理C、先入職的員工D、人力資源部門人員我的答案：ABCD對于只是試用期的員工,不需要簽訂勞動合同?！参业拇鸢福骸?.8創(chuàng)業(yè)啟動資金預(yù)測以下屬于固定資產(chǎn)的是〔。A、圖書館的書籍B、包子鋪的包子C、木匠的工資D、兼職得到的外快我的答案：A下列關(guān)于電商企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)容說法錯(cuò)誤的是〔。A、利潤=總收入-總成本B、利潤=產(chǎn)品單價(jià)*銷售量-直接成本-間接成本C、銷售額=客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率D、投資回收期=年均營業(yè)凈現(xiàn)金流/投資年數(shù)我的答案：A設(shè)備折舊費(fèi)是與時(shí)間相關(guān)的成本計(jì)算方式?！参业拇鸢福骸?.9融資渠道分析下列屬于電商創(chuàng)業(yè)者融資渠道的是〔。A、借款B、銀行貸款C、天使投資D、股份合作E、政府擔(dān)保我的答案：ABCDE在電子商務(wù)領(lǐng)域,P2P是通?？梢允悄膬蓚€(gè)英文單詞的縮寫？〔A、point-to-pointB、peer-to-peerC、person-to-personD、people-to-people我的答案：BC天使投資人只會給熟人投資?！参业拇鸢福骸?.10電商創(chuàng)業(yè)利潤預(yù)估預(yù)測電商企業(yè)利潤的基本步驟是什么？〔。A、預(yù)測電商企業(yè)銷售收入B、預(yù)測直接成本C、預(yù)測間接成本D、完成利潤計(jì)劃我的答案：ABCD電商利潤公式是：利潤=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)?！参业拇鸢福骸磷鲭娚唐髽I(yè)利潤預(yù)估的時(shí)候,必須要有準(zhǔn)確的數(shù)字預(yù)測,才算是成功的預(yù)估?！参业拇鸢福骸?.1農(nóng)村電商與淘寶村介紹千縣萬村的計(jì)劃是哪個(gè)公司提出的？〔。A、阿里巴巴B、京東C、百度D、蘇寧我的答案：A以下哪些情況屬于農(nóng)村電商？〔。A、農(nóng)村人到城市觸電上網(wǎng)消費(fèi)B、農(nóng)村人在農(nóng)村觸電上網(wǎng)消費(fèi)C、城市人到農(nóng)村觸電賣農(nóng)產(chǎn)品D、農(nóng)村人到城市觸電賣農(nóng)產(chǎn)品我的答案：BCD中國第一個(gè)"淘寶村"是沙集鎮(zhèn)東風(fēng)村?！参业拇鸢福骸?.2農(nóng)村電商成功模式發(fā)展趨勢以下不屬于農(nóng)村電商的特點(diǎn)是〔。A、市場前景非常廣闊B、消費(fèi)者趨向年輕化C、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)者以30-39歲為主D、農(nóng)村電商區(qū)域布局不均衡我的答案：C農(nóng)村電商的興起條件有〔。A、自然資源因素B、基礎(chǔ)設(shè)施因素C、政策扶持因素D、品牌競爭因素我的答案：ABCD通榆模式是專注于一個(gè)平臺上,獲取戰(zhàn)略合作資源而成功的模式?！参业拇鸢福骸?.3農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會以下服務(wù)內(nèi)容不屬于服務(wù)站的是〔。A、播放科教片與電影B、幫助村民買賣商品C、建立最后3公里物流體系D、開培訓(xùn)班我的答案：C農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)找專業(yè)的代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)有哪些優(yōu)勢？〔A、專業(yè)的商鋪店鋪運(yùn)營B、統(tǒng)一的店鋪策劃與推廣C、全面的渠道拓展管理D、產(chǎn)品賣點(diǎn)挖掘我的答案：ABCD在農(nóng)村地區(qū)給電商企業(yè)或當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)農(nóng)民提供法律咨詢并不屬于農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會?！参业拇鸢福骸?.4跨境電商介紹以下幾種商業(yè)模式哪些屬于跨境電商？〔。A、消費(fèi)者通過美國亞馬遜網(wǎng)站海淘商品B、消費(fèi)者通過洋碼頭網(wǎng)站購買海外商品C、消費(fèi)者通過朋友圈,找人在海外代購,從香港快遞至國內(nèi)D、消費(fèi)者通過朋友圈,找人人肉海外商品帶回國我的答案：ABC跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體,通過電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化,并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動?！参业拇鸢福骸?.5跨境電商現(xiàn)狀與趨勢出口跨境電商市場中目前增速最快的國家是〔。A、美國B、歐洲C、巴西D、俄羅斯我的答案：D3.6跨境電商平臺跨境物流方式中,以下哪種物流方式的收費(fèi)是最貴的？〔。A、中國郵政小包<掛號B、EMSC、俄羅斯專線D、UPS我的答案：D以下平臺不屬于出口跨境電商的是〔。A、敦煌網(wǎng)B、阿里巴巴國際站C、易趣網(wǎng)D、亞馬遜我的答案：C以下平臺屬于進(jìn)口跨境電商的是〔。A、洋碼頭B、55海淘C、天貓國際D、速賣通我的答案：ABC3.7跨境電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會目前中國賣家可以在以下〔平臺上進(jìn)行創(chuàng)業(yè)？A、亞馬遜B、EBAYC、速賣通D、Wish我的答案：ABCD速賣通是個(gè)面向全球市場的在線交易平臺。〔我的答案：√3.8O2O概念介紹下列不屬于O2O性質(zhì)的網(wǎng)站是〔。A、優(yōu)米網(wǎng)B、百度糯米C、美團(tuán)外賣D、大眾點(diǎn)評我的答案：AO2O商業(yè)模式的優(yōu)勢有〔。A、更省錢B、更高效C、更合理D、更便捷我的答案：ABCDO2O是指線上到線下的團(tuán)購業(yè)務(wù)?！参业拇鸢福骸?.9O2O特點(diǎn)介紹以下O2O營銷模式優(yōu)勢中錯(cuò)誤的是哪個(gè)？〔。A、消費(fèi)者可以獲取更豐富、全面的商家及其服務(wù)的內(nèi)容信息B、商家不受地理位置限制,可以進(jìn)行精準(zhǔn)營銷C、消費(fèi)者可以獲得相比線下直接消費(fèi)較為便宜的價(jià)格D、O2O平臺可以提供托管代運(yùn)營我的答案：D以下屬于O2O的電商特點(diǎn)的是〔。A、資源整合與用戶體驗(yàn)是運(yùn)營關(guān)鍵B、場景化消費(fèi)是O2O電商最大特色C、二維碼是入口,利于消費(fèi)者決策D、閉環(huán)決定O2O的成本與用戶粘度我的答案：ABCD商家需要一直使用團(tuán)購促銷才可以吸引更多用戶,并且才能留住老用戶粘性。〔我的答案：×3.10O2O現(xiàn)狀與趨勢王師傅是一家餐飲店的老板,但是銷售效果不好,現(xiàn)在想要試圖改變餐飲銷售模式,請問以下哪項(xiàng)你認(rèn)為是可取的？〔。A、餐飲做不好說明不適合,放棄不干了B、找團(tuán)購網(wǎng)站合作,為自己的餐館開設(shè)團(tuán)購業(yè)務(wù)C、改行做服裝,做不好就多嘗試嘗試其他不同的行業(yè)D、縮小店面規(guī)模,租給做理發(fā)業(yè)務(wù)的商家我的答案：BO2O目前的主要問題有〔。A、誠信問題B、商家資質(zhì)C、渠道資源D、創(chuàng)新不足我的答案：ABD3.11O2O創(chuàng)業(yè)機(jī)會所謂垂直電商指的是〔。A、電子商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)垂直縱向分布B、電子商務(wù)的物流環(huán)節(jié)可以縱向發(fā)貨C、在某一個(gè)行業(yè)或細(xì)分市場深化運(yùn)營的電子商務(wù)模式D、很成熟的電子商務(wù)平臺,比如"阿里巴巴"就是典型的垂直電商我的答案：C在中國大陸現(xiàn)有的商業(yè)大環(huán)境下,O2O創(chuàng)業(yè)可以〔。A、做"小而美"垂直O(jiān)2O電商B、做傳統(tǒng)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營C、三四線城市發(fā)展團(tuán)購業(yè)務(wù)D、網(wǎng)商線下實(shí)體店我的答案：ABCD美團(tuán)外賣屬于O2O創(chuàng)業(yè),也是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)形式?！参业拇鸢福骸?.12移動互聯(lián)網(wǎng)與移動電商興起以下電子產(chǎn)品中不屬于移動終端的是〔。A、手機(jī)B、電視C、平板電腦D、小型便攜式多媒體終端我的答案：B3.13移動電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會：app創(chuàng)業(yè)APP開發(fā),企業(yè)在選擇上一般優(yōu)先開發(fā)〔系統(tǒng)。A、蘋果B、安卓C、WindowsD、蘋果和安卓一起開發(fā)我的答案：A移動電商的創(chuàng)業(yè)模式有〔。A、APP軟件開發(fā)B、可穿戴的移動設(shè)備C、微店D、微博我的答案：ABCD組合模式的APP盈利模式就是利用平臺向消費(fèi)者和商家各收取一定傭金的模式?！参业拇鸢福骸?.14移動電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會：微商創(chuàng)業(yè)在微信朋友圈創(chuàng)業(yè),以下步驟的正確排序是：①賣貨②互動③吸粉④發(fā)貨A、①②③④B、②③①④C、③②①④D、③①②④我的答案：C微商的幾種創(chuàng)業(yè)模式有〔。A、微商店鋪B、微信公眾號C、朋友圈D、微營銷我的答案：ABCD3.15微商與傳銷《最高人民檢察院公安部關(guān)于公安機(jī)關(guān)管轄的刑事案件立案追訴標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定<二>》涉嫌組織、領(lǐng)導(dǎo)的傳銷活動人員在多少人以上且層級在幾級以上的,對組織者、領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)予立案追訴。A、二十人,兩級B、三十人,三級C、四十人,四級D、一百人,五級我的答案：B在中國,傳銷一詞的官方定義目前是多層次直銷和層壓式推銷的合稱,屬于一種經(jīng)濟(jì)犯罪行為?！参业拇鸢福骸?.16移動電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會：人工智能以下不屬于移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)困難的是〔。A、產(chǎn)權(quán)得不到保護(hù)B、傳統(tǒng)網(wǎng)終巨頭加入競爭C、移動終端系統(tǒng)更新?lián)Q代慢D、缺乏創(chuàng)新我的答案：C微商是以移動終端為載體,通過社交媒介手段,進(jìn)行傳播的電子商務(wù)活動?！参业拇鸢福骸?.1電商平臺規(guī)則與常見違規(guī)行為在淘寶網(wǎng)上哪里無法查看到淘寶規(guī)則的信息？〔。B、淘寶商品搜索頁面C、淘寶幫助中心規(guī)則類目D、淘寶首頁規(guī)則專欄我的答案：B下列哪些是淘寶規(guī)則中定義的違規(guī)行為？〔。A、違背承諾B、虛假交易C、描述不符D、價(jià)格過高我的答案：ABC煙花爆竹也可以在淘寶上售賣?！参业拇鸢福骸?.2賣家注冊流程下列不屬于商品上架的常規(guī)工作的是〔。A、產(chǎn)品拍攝B、標(biāo)題制作C、網(wǎng)店推廣D、商品描述我的答案：C電商客服管理包括〔。A、售前B、倉儲C、售中D、售后我的答案：ACD產(chǎn)品選擇是網(wǎng)店項(xiàng)目選擇與市場分析的重要內(nèi)容?！参业拇鸢福骸?.3店鋪上貨詳解下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質(zhì)就能出售？〔。A、成人類目B、服裝類目C、書籍類目D、音像類目我的答案：B下列哪些是淘寶賣家必須做到的？〔。A、出售的商品,在合理期間內(nèi)不存在影響正常使用的質(zhì)量問題B、寶貝頁面的描述,應(yīng)該與商品的實(shí)際情況相符C、遵守淘寶規(guī)則,遵守對買家的服務(wù)承諾D、每天都要發(fā)布新商品我的答案：ABC4.4運(yùn)費(fèi)模板制作運(yùn)費(fèi)模板的計(jì)價(jià)方式有〔。A、按件數(shù)B、按重量C、按體積D、按面積我的答案：ABC主圖的放大功能至少需要讓圖片滿足800*800像素?！参业拇鸢福骸?.5第三方平臺買家注冊一個(gè)手機(jī)號碼能注冊幾個(gè)淘寶帳號。〔A、2B、1C、3D、4我的答案：B淘寶買家注冊時(shí)設(shè)置的淘寶會員名后期是可以修改的。<>我的答案：×4.6第三方平臺賣家注冊淘寶會員能在淘寶開幾家店？〔。A、一家B、兩家C、三家D、沒限制我的答案：A下列哪些途徑可以進(jìn)行淘寶開店認(rèn)證？〔A、淘寶電腦端B、手機(jī)淘寶客戶端C、阿里錢盾D、支付寶我的答案：ABC淘寶開店必須通過支付寶實(shí)名認(rèn)證、淘寶開店認(rèn)證?！参业拇鸢福骸?.1常見作圖與截圖工具介紹電商常見的作圖工具不包括<>A、美圖秀秀B、千牛C、美圖淘淘D、Photoshop我的答案：B利用多變相套索工具,是將規(guī)則的產(chǎn)品摳出來,去掉背景,所以會利用到區(qū)域反選?！参业拇鸢福骸?.2圖片優(yōu)化工具通常情況下,店鋪風(fēng)格定位無須考慮的因素是〔A、商品B、消費(fèi)群體C、品牌文化D、個(gè)人喜好我的答案：DPhotoshop中可以實(shí)現(xiàn)摳圖功能的工具有〔A、魔棒工具B、磁性套索工具C、鋼筆工具D、仿制圖章工具我的答案：ABC5.3素材編輯工具圖片尺寸是指在屏幕上顯示的長度和寬度,其單位是〔。A、KBB、像素C、MD、Bit我的答案：B在使用鋼筆工具完成閉合路徑后,可以用以下哪些方式建立選區(qū)？〔A、單擊路徑閉合處B、雙擊路徑外空白處C、Ctrl+Enter轉(zhuǎn)選區(qū)D、右擊、建立選區(qū)我的答案：CD5.4裝修素材介紹普通店鋪店標(biāo)格式必須是GIF或JPG、JPEG、PNG的圖片文件,文件大小在80K以內(nèi),圖片的建議尺寸為100*100像素。〔我的答案：×5.5素材平臺介紹淘寶網(wǎng)店招的制作尺寸是〔。A、1500pxB、950pxC、1500cmD、950cm我的答案：B常見的圖片素材查找的網(wǎng)站有〔。A、花瓣網(wǎng)B、昵圖網(wǎng)C、我圖網(wǎng)D、千圖網(wǎng)我的答案：ABCD5.6素材制作介紹優(yōu)秀的標(biāo)志設(shè)計(jì),除了應(yīng)具備標(biāo)志基本功能—〔外,還應(yīng)具備藝術(shù)性和科學(xué)性。A、普識性B、介紹性C、識別性D、傳播性我的答案：C在Photoshop中,合并通道命令可以把圖像的每個(gè)通道分別拆分為獨(dú)立的圖像文件?！参业拇鸢福骸?.7模版管理介紹友情鏈接可以幫助店鋪提高瀏覽量,有助于提升產(chǎn)品的銷售與成交量?！参业拇鸢福骸?.8素材上傳介紹店鋪裝修中頁頭背景可以設(shè)置圖片背景?！参业拇鸢福骸?.9樣式管理介紹將寶貝勾選分類時(shí),無須保存?！参业拇鸢福骸?.1商品標(biāo)題結(jié)構(gòu)解析在選詞的過程中下列哪些方式是錯(cuò)誤的？〔。A、使用淘詞工具選擇點(diǎn)擊率較高的詞B、在淘寶搜索下拉框中查找C、在直通車工具中查找D、使用官方活動詞如聚劃算,淘金幣我的答案：D關(guān)于商品標(biāo)題的重要性,以下說法正確的是〔。A、優(yōu)化商品標(biāo)題有助于提升產(chǎn)品銷量B、優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題一定能提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率C、合適的產(chǎn)品標(biāo)題能避免引起買賣糾紛D、商品標(biāo)題能在一定程度上展示店鋪的促銷我的答案：ACD6.2商品標(biāo)題選擇與制作注意事項(xiàng)為了增加寶貝在淘寶搜索中的曝光量,以下哪些方式是錯(cuò)誤的？〔。A、在寶貝標(biāo)題中加入淘寶網(wǎng)的TOP100關(guān)鍵詞B、在標(biāo)題中加入如全網(wǎng)銷量第一等具有誘惑性的詞C、查找寶貝所屬類目前十名的產(chǎn)品；借鑒他們的修飾詞D、將包郵特價(jià)等促銷性詞匯加入寶貝標(biāo)題我的答案：B商品標(biāo)題最多不能超過<>個(gè)字符。A、40B、60C、70D、30我的答案：B商品標(biāo)題一般包含品牌詞、產(chǎn)品詞、修飾詞、促銷詞等。〔我的答案：√6.3商品描述重要性集市店鋪的詳情頁寬度是多少？〔。A、720B、740C、750D、790我的答案：A商品內(nèi)頁中放入關(guān)聯(lián)商品的目的是提供給顧客更多的選擇,減少跳失率。〔我的答案：√6.4商品描述方法關(guān)于好的產(chǎn)品詳情,下列哪個(gè)說法是不合理的？〔。A、詳細(xì)的產(chǎn)品說明書B、要方方面面都要完整,不必考慮頁面的長度C、是一個(gè)優(yōu)秀的銷售員D、是完美的形象展示我的答案：B優(yōu)質(zhì)的商品描述制作有利于〔。A、體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值B、提高購買轉(zhuǎn)換率C、增強(qiáng)客戶購買信心D、直接提高商品點(diǎn)擊率我的答案：ABC6.5商品描述注意事項(xiàng)在制作寶貝描述過程中為了使買家在瀏覽頁面時(shí)更有購買欲望我們可以加入下列哪些元素？〔A、在頁面中加入好評返現(xiàn)的說明B、在頁面中加入經(jīng)買家授權(quán)的買家秀C、在頁面中加入網(wǎng)商搜索的質(zhì)檢報(bào)告D、在頁面中加入其它賣家的倉庫照片增加實(shí)力我的答案：B商品詳情頁的制作應(yīng)遵循圖片像素越大越好,這樣才能保證圖片的清晰度?！参业拇鸢福骸?.6手機(jī)店鋪商品描述如果兩個(gè)賣家發(fā)布相似的商品,買家在通過手機(jī)淘寶搜索的時(shí)候,有手機(jī)版詳情頁的寶貝就會排名在前?！参业拇鸢福骸躺唐访枋鲆刂?手機(jī)端和電腦端的主圖是同一個(gè)?！参业拇鸢福骸叹庉嬍謾C(jī)版詳情頁圖片時(shí),"一鍵適配"會影響到PC端詳情頁圖片。<>我的答案：×6.7商品定價(jià)的重要性與影響因素在商品定價(jià)方法中,目標(biāo)定價(jià)法屬于〔。A、成本導(dǎo)向定價(jià)法B、需求導(dǎo)向定價(jià)法C、競爭導(dǎo)向定價(jià)法D、市場導(dǎo)向定價(jià)法我的答案：A消費(fèi)者對價(jià)格變動較敏感的商品是〔。A、價(jià)值高,經(jīng)常購買的商品B、價(jià)值低,經(jīng)常購買的商品C、價(jià)值高,不經(jīng)常購買的商品D、價(jià)值低,不經(jīng)常購買的商品我的答案：A下列哪些是影響商品定價(jià)的主要因素？〔A、定價(jià)目標(biāo)B、市場需求C、成本D、國家政策我的答案：ABC6.8商品定價(jià)方法影響企業(yè)定價(jià)因素主要有〔。A、經(jīng)營者意志B、定價(jià)目標(biāo)C、產(chǎn)品成本D、競爭者價(jià)格我的答案：BCD基礎(chǔ)價(jià)格是單位產(chǎn)品在計(jì)入折扣、運(yùn)費(fèi)等之后的生產(chǎn)地或經(jīng)銷地價(jià)格?！参业拇鸢福骸?.1客服的定義與分類客服對店鋪內(nèi)近期的優(yōu)惠促銷活動是通過什么了解的？〔A、店鋪活動B、產(chǎn)品信息C、他人告知D、自己學(xué)習(xí)我的答案：A客服的重要性有哪些？〔A、塑造店鋪形象B、提高成交率C、提高客戶回頭率D、成為顧客的專業(yè)購物顧問我的答案：ABCD客服可以從客服行為標(biāo)準(zhǔn)里面了解到哪些事情可以做,那些事情不可以做?！参业拇鸢福骸?.2客服接待流程售后是客服的一次交易最后步驟,也是〔的開始。A、安裝B、備貨C、再銷售D、下單我的答案：C顧客前來咨詢貨物遲遲未發(fā)出的理由,客服該怎么接待？〔。A、禮貌接待,并快速回應(yīng)顧客。B、安撫顧客,解釋活動的因素,請求顧客的予以諒解。C、與顧客溝通協(xié)商解決問題的方法。D、查詢原因,快速反饋給顧客信息。我的答案：ABCD為了不讓顧客等待,可以適當(dāng)?shù)脑黾邮褂米詣踊貜?fù)的次數(shù)?！参业拇鸢福骸?.3客服管理工具淘寶常用的客服管理工具采用的是以下選項(xiàng)中的〔。A、旺旺B、QQC、千牛D、微信我的答案：C售后客服只需要了解退款/退換貨流程,糾紛維權(quán)規(guī)則,對產(chǎn)品相關(guān)知識不需要掌握?！参业拇鸢福骸?.4交易管理及模式介紹買家辦理退貨后,客服應(yīng)該怎么處理？〔A、提醒顧客在網(wǎng)上填發(fā)貨單B、收到貨后檢查登記并辦理退款C、收到貨后聯(lián)系顧客推薦新款D、以上處理方法都可以我的答案：D以下關(guān)于商品交易過程描述正確的〔。A、顧客拍下寶貝后,商家可以修改商品郵費(fèi)B、顧客拍下寶貝后,商家可以修改商品價(jià)格C、顧客可以在交易成功之后對商品進(jìn)行評價(jià)D、以上全對我的答案：AC淘寶退款/退換貨的形式主要涉及未收到貨退款、收到貨僅退款、收到貨退貨并退款、換貨不退款四個(gè)方式。〔我的答案：√7.5評價(jià)管理介紹動態(tài)評分會影響到商品在淘寶中的排名順序?！参业拇鸢福骸?.6單品評價(jià)管理評價(jià)作出后的〔天內(nèi)可以作評價(jià)解釋。A、15天B、3天C、30天D、10天我的答案：A買家選擇了退貨退款,并且賣家確認(rèn)收貨,此時(shí)雙方都有評價(jià)權(quán)?！参业拇鸢福骸?.7DSR評價(jià)管理中差評在評價(jià)作出后的〔天內(nèi)可以修改,逾期將不能再更改。A、15天B、3天C、30天D、10天我的答案：CDSR從以下哪幾個(gè)角度計(jì)算評分的？〔A、寶貝描述相符B、買家態(tài)度C、賣家服務(wù)態(tài)度D、賣家發(fā)貨速度我的答案：ACD如果買家不評價(jià),系統(tǒng)默認(rèn)扣1分?！参业拇鸢福骸?.1貨源的重要性以下屬于線上調(diào)研的內(nèi)容有〔。A、產(chǎn)品流量B、成交數(shù)據(jù)C、店鋪調(diào)研D、供應(yīng)商調(diào)研我的答案：ABC線上調(diào)研因?yàn)槠涓采w面廣、數(shù)據(jù)豐富、選擇更多所以一定比線下調(diào)研來的更出色、更好,準(zhǔn)確性更高！〔我的答案：×8.2貨源選擇途徑以下屬于線上貨源的途徑有哪些?〔A、自有貨源B、貿(mào)易商C、批發(fā)商D、1688批發(fā)平臺我的答案：D隨著跨境貿(mào)易的發(fā)展,我們的貨源也可以從國外采購,以下屬于線上跨境供貨平臺的有哪些？〔A、敦煌網(wǎng)B、蘭亭集勢C、環(huán)球資源D、慧聰網(wǎng)我的答案：ABCERP供銷平臺屬于線下供貨平臺?！参业拇鸢福骸?.3好貨源的維度通過對網(wǎng)店銷售產(chǎn)品進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)適合在網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品大致具有一些共同的特點(diǎn),以下屬于這類特點(diǎn)的是〔。A、體積較小B、知識型產(chǎn)品C、創(chuàng)意獨(dú)特的新產(chǎn)品D、精密機(jī)械類商品我的答案：ABC供貨商供貨服務(wù)的合作方式有很多,主要包括哪些方式？〔A、機(jī)構(gòu)扶持B、加工定制C、品牌代理D、自有資源我的答案：ABC以下屬于哪些是好貨源所要考慮的維度？〔A、價(jià)格B、品質(zhì)C、市場D、服務(wù)我的答案：ABCD8.4ERP供銷平臺介紹以下屬于ERP供銷平臺的功能是〔。A、開設(shè)網(wǎng)店B、商品上傳C、在線溝通D、店鋪裝修我的答案：BERP供銷平臺是教學(xué)在線中非常重要的一個(gè)功能,這個(gè)平臺里面的商品都是可以進(jìn)行實(shí)際銷售的〔。我的答案：√8.5ERP供銷系統(tǒng)綁定在進(jìn)行網(wǎng)店綁定時(shí),選擇開設(shè)淘寶店鋪的學(xué)員應(yīng)在網(wǎng)店類型選擇時(shí)選擇B2C〔。我的答案：×8.6ERP供銷系統(tǒng)上貨通過ERP平臺綁定網(wǎng)店并上傳商品時(shí),如果出現(xiàn)提示"該類目下發(fā)布全新商品,需要提交保證金",原因是<>。A、分銷商淘寶網(wǎng)店支付寶余額不足B、分銷商淘寶網(wǎng)店沒有繳納保證金C、分銷商淘寶網(wǎng)店沒有綁定成功D、分銷商淘寶網(wǎng)店店鋪信譽(yù)等級不夠我的答案：B8.7收付款賬號設(shè)置收付款賬號就是分銷商收付款的賬號,如果出現(xiàn)訂單未發(fā)貨而退款的情況,退款會自動退到預(yù)付款賬戶中?！参业拇鸢福骸粮聨齑娴姆绞接惺謩痈潞妥詣痈聝煞N方式,如果遇到大型活動最好不要使用自動更新?！参业拇鸢福骸?.8庫存同步當(dāng)分銷商的店鋪出現(xiàn)訂單時(shí),我們需要到ERP供銷平臺中更新對應(yīng)的商品庫存?！参业拇鸢福骸?.9訂單處理分銷商在ERP供銷平臺生成訂單后,需要進(jìn)行審單,審單主要涉及的內(nèi)容是〔。A、確認(rèn)訂單號B、確認(rèn)收貨地址C、確認(rèn)手機(jī)號碼D、選擇快遞方式我的答案：ABCD8.10密碼安全與網(wǎng)絡(luò)陷阱支付寶的登陸密碼可以用來登陸支付寶、查詢交易記錄等,但是當(dāng)〔時(shí)則需要使用支付寶的支付密碼。A、轉(zhuǎn)賬B、付款C、退款D、更換頭像我的答案：ABC小明為了方便記憶淘寶相關(guān)的密碼,于是就將所有密碼統(tǒng)一成他的手機(jī)號碼。按照密碼設(shè)置的規(guī)范,他的行為正確嗎？〔我的答案：×淘寶網(wǎng)的唯一域名地址是：?！参业拇鸢福骸?.11安全防范二維碼已經(jīng)深刻影響了人們購物、消費(fèi)的入口方式,面對社會上各種各樣的二維碼,以下操作正確的是〔。A、不管三七二十一,掃了再說B、有優(yōu)惠活動必然掃一掃C、了解二維碼來源,確定安全再掃D、掃碼有獎(jiǎng),不掃白不掃我的答案：C淘寶客戶服務(wù)交流過程若出現(xiàn)糾紛,以下哪款即時(shí)通訊軟件的聊天記錄可以用做證明使用？〔A、微信B、QQC、阿里旺旺D、釘釘我的答案：C9.1店鋪裝修注意事項(xiàng)淘寶店鋪裝修是為了引入流量、提升銷售?！参业拇鸢福骸掏ǔＧ闆r下,店鋪的店招、店標(biāo)和輪播在店鋪后臺同一界面完成上傳?！参业拇鸢福骸临u家信用等級達(dá)到一鉆以上,還可以繼續(xù)免費(fèi)使用旺鋪專業(yè)版?！参业拇鸢福骸?.2店標(biāo)上傳在淘寶店鋪中,店標(biāo)應(yīng)在賣家中心的〔上傳發(fā)布。A、店鋪裝修B、圖片空間C、店鋪基本設(shè)置D、櫥窗推薦我的答案：C通常情況下,店標(biāo)上傳的格式可以為JPG、GIF?！参业拇鸢福骸?.3模板管理淘寶店鋪中,專業(yè)版店鋪新模板支持以下功能?！睞、頁頭背景、頁面背景設(shè)置B、頁尾自定義裝修C、免費(fèi)預(yù)置3套官方系統(tǒng)模板D、模塊管理,可訂購添加第三方模塊我的答案：ABCD淘寶默認(rèn)的免費(fèi)旺鋪系統(tǒng)模板有三套。〔我的答案：√9.4素材上傳商品素材上傳所用的圖片空間通常需要付費(fèi)。〔我的答案：×9.5樣式管理淘寶店鋪裝修中,頁頭背景編輯可選用〔方式完成。A、系統(tǒng)默認(rèn)B、背景色C、背景圖D、以上都可以我的答案：BC淘寶店鋪中的頁頭和頁面都可以設(shè)置背景色?！参业拇鸢福骸?.6商品分類店鋪裝修過程中,寶貝分類管理的方式分為〔。A、手工分類B、自動分類C、快捷分類D、默認(rèn)分類我的答案：AB給商品選擇分類時(shí),只能選擇一個(gè)分類。〔我的答案：×9.7導(dǎo)航管理導(dǎo)航添加的內(nèi)容可以是〔。A、寶貝分類B、頁面C、自定義鏈接D、客服我的答案：ABC導(dǎo)航設(shè)置中可以添加子分類?！参业拇鸢福骸?.8布局管理〔屬于布局管理的內(nèi)容。A、店鋪招牌B、導(dǎo)航C、圖片輪播D、友情鏈接我的答案：ABCD布局管理中的導(dǎo)航欄可以刪除?！参业拇鸢福骸?.9子賬號管理子賬號可以解決〔的問題。A、店鋪賬號安全B、高效員工管理C、修改主賬號信息D、支付寶取款我的答案：AB免費(fèi)子賬號不夠使用時(shí)可付費(fèi)購買?！参业拇鸢福骸?.10手機(jī)店鋪認(rèn)識手機(jī)店鋪裝修可以使用所有的瀏覽器操作?！参业拇鸢福骸?.11手機(jī)店鋪素材上傳淘寶網(wǎng)店和手機(jī)店鋪的店招是同一張圖片?！参业拇鸢福骸淌謾C(jī)店鋪無須裝修會自動生成?！参业拇鸢福骸?0.1店鋪推廣以下對店鋪推廣原理的描述,哪一項(xiàng)是不正確的？〔A、店鋪推廣的原理跟淘寶直通車推廣類似B、店鋪推廣只需要設(shè)置推廣關(guān)鍵詞和出價(jià),無需選擇創(chuàng)意圖C、店鋪推廣只需要選擇店鋪推廣頁面,無需設(shè)置關(guān)鍵詞和出價(jià)D、店鋪推廣原理跟淘寶直通車單品推廣的原理無任何相同之處我的答案：A影響客單價(jià)的因素有哪些？〔A、貨單價(jià)B、關(guān)聯(lián)搭配C、店鋪裝修D(zhuǎn)、店鋪定位我的答案：ABD流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)=銷售額。〔我的答案：√10.2商品上下架時(shí)間優(yōu)化SNS營銷類型不正確的是〔。A、為目標(biāo)受眾群定制的顯示廣告B、與社交游戲場景融合的植入廣告C、利用口碑傳播的體驗(yàn)廣告D、以廣告形式進(jìn)行的活動營銷我的答案：D寶貝上下架時(shí)間優(yōu)化時(shí),要考慮店鋪里寶貝數(shù)量進(jìn)行分批優(yōu)化上架。〔我的答案：√寶貝上下架時(shí)間優(yōu)化的原理就是,即將下架的寶貝優(yōu)先展示?！参业拇鸢福骸?0.3社會化媒體推廣〔一社會化媒體營銷的作用是〔。A、提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)曝光量B、增加網(wǎng)站流量和注冊用戶C、提升搜索排名D、促進(jìn)具體業(yè)務(wù)成交我的答案：ABCD只要我們編寫的標(biāo)題里有買家搜索的關(guān)鍵詞,我們寶貝就會出現(xiàn)在買家面前?！参业拇鸢福骸烈?yàn)闄淮巴扑]位很少,所以建議把所有的櫥窗推薦位,都用在即將上架的寶貝上。〔我的答案：×10.4社會化媒體推廣〔二社會化媒體推廣的目的首先是〔。A、讓買家知道我們B、讓買家購買商品C、讓買家給好評D、讓買家產(chǎn)生二次購買我的答案：ASNS,SocialNetworkingServices,即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù),專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)?！参业拇鸢福骸?0.5淘寶客推廣原理淘寶客推廣的收費(fèi)模式按〔付費(fèi)。A、展現(xiàn)量B、成交量C、點(diǎn)擊量D、瀏