醫(yī)院從業(yè)人員行為規(guī)范

5-醫(yī)院從業(yè)人員行為規(guī)范第一章總則第一條為加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生管理，規(guī)范醫(yī)療秩序，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和醫(yī)療行業(yè)服務(wù)水平，保障患者合法權(quán)益和醫(yī)療安全，依照《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》等醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)法律、行政法規(guī)、規(guī)章制度，制定本規(guī)范。第二條本規(guī)范僅適用于****醫(yī)院工作人員，包括:（一）管理人員是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理行為的主體，具有相應(yīng)職責(zé)，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中從事管理活動(dòng)的人員。（二）醫(yī)師是指經(jīng)依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或者執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，按照注冊(cè)的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、執(zhí)業(yè)類(lèi)別、執(zhí)業(yè)范圍，從事相應(yīng)醫(yī)療、預(yù)防、保健活動(dòng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員。（三）護(hù)理人員是指經(jīng)注冊(cè)取得執(zhí)業(yè)證書(shū)后，按照注冊(cè)的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、執(zhí)業(yè)類(lèi)別、執(zhí)業(yè)范圍，從事相應(yīng)的衛(wèi)生防護(hù)、醫(yī)療保健服務(wù)、醫(yī)療、預(yù)防、保健活動(dòng)的護(hù)士、護(hù)理師等人員。（四）醫(yī)技人員是指醫(yī)療技術(shù)人員，包括各種輔助檢查科室的技術(shù)人員、口腔技師、麻醉師和醫(yī)療器械維護(hù)人員。（五）藥劑人員是指經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一考試合格，取得執(zhí)業(yè)證書(shū)并經(jīng)注冊(cè)登記，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中執(zhí)業(yè)的藥學(xué)技術(shù)人員。（六）其他人員是指在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)，除以上五類(lèi)人員以外的支持臨床診療活動(dòng)的相關(guān)人員,包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)物資、總務(wù)、設(shè)備、財(cái)務(wù)、信息、基本建設(shè)等人員。第二章醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員基本行為規(guī)范第三條依法執(zhí)業(yè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生政策，自覺(jué)遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)、規(guī)章制度和各種診療常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)范，執(zhí)行所在機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度。第四條恪盡職守，團(tuán)結(jié)協(xié)作，舉止文明。工作時(shí)間不得有娛樂(lè)等與工作無(wú)關(guān)的行為，不得在醫(yī)療救治過(guò)程中相互推諉。第五條尊重科學(xué)，誠(chéng)實(shí)守信，保障患者合法權(quán)益，尊重患者人身權(quán)利，不得因民族、宗教、地域、貧富、殘疾、疾病等歧視患者，不得拒絕急救處置。第六條愛(ài)崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，公平競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，積極參加業(yè)務(wù)技能繼續(xù)教育、培訓(xùn)，不得學(xué)術(shù)造假。第七條廉潔行醫(yī)，恪守醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德，不得私自索取、收受患者財(cái)物，不得利用職務(wù)之便牟取不正當(dāng)利益，不得收受或參與醫(yī)療設(shè)備、器械、藥品、耗材、試劑等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、個(gè)人以各種名義支付的財(cái)物及各類(lèi)娛樂(lè)活動(dòng)。第八條積極參加突發(fā)性公共衛(wèi)生安全事件的處置任務(wù)和社會(huì)公益性的義診、援外等活動(dòng)，不得推脫開(kāi)展公眾健康教育的責(zé)任。第三章醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范醫(yī)德是整個(gè)道德體系的一個(gè)組成部分，是調(diào)節(jié)處理在醫(yī)療活動(dòng)中醫(yī)務(wù)人員與病員之間、醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)務(wù)工作各部門(mén)之間、力鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)技術(shù)精益求精，更新護(hù)理知識(shí)，掌握新技術(shù)，不斷提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平，更好地為患者服務(wù)。第六章醫(yī)技人員行為規(guī)范第十九條愛(ài)護(hù)儀器設(shè)備，嚴(yán)格操作規(guī)程。不得違反操作程序，不得謊報(bào)數(shù)據(jù)，不得偽造報(bào)告。第二十條正確運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，保證報(bào)告結(jié)果的準(zhǔn)確性。按時(shí)、準(zhǔn)確出具檢查、檢驗(yàn)報(bào)告，耐心幫助患者查詢(xún)結(jié)果。對(duì)結(jié)論有異議的報(bào)告要及時(shí)復(fù)查驗(yàn)證，并提示臨床醫(yī)師注意。第二十一條指導(dǎo)患者配合檢查，對(duì)接觸放射性物質(zhì)的相關(guān)人員，做好必要的防護(hù)。在檢查過(guò)程中注意保護(hù)患者的隱私。第二十二條合理采集、使用、保護(hù)標(biāo)本。面向臨床，為臨床診療提供科學(xué)數(shù)據(jù)，主動(dòng)配合臨床各科室為患者服務(wù)。第二十三條互相尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷更新知識(shí)，積極開(kāi)發(fā)診斷、治療新項(xiàng)目和新方法。第七章藥劑人員行為規(guī)范第二十四條嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)藥品管理法》及相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行用藥指南，不得私自銷(xiāo)售藥品，不得挪用毒麻類(lèi)藥品、精神藥品和放射類(lèi)藥品。第二十五條不得私自修改處方、增加額外收費(fèi)項(xiàng)目。第二十六條嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療數(shù)據(jù)的保密工作，不得泄露處方量等相關(guān)數(shù)據(jù)及資料。第八章行政管理人員行為規(guī)范第二十七條認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和政府制定的衛(wèi)生工作方針、政策，帶頭遵紀(jì)守法和執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。牢固樹(shù)立為患者、為醫(yī)療第一線(xiàn)、為職工服務(wù)的思想。第二十八條應(yīng)樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的業(yè)績(jī)觀，創(chuàng)新進(jìn)取，努力提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力提高自身管理能力，不得推卸管理責(zé)任。第二十九條領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，堅(jiān)持辦事公道，作風(fēng)正派，廉潔奉公，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。遵守國(guó)家采購(gòu)政策，尊重供應(yīng)商合法權(quán)益。不得拒絕院務(wù)公開(kāi)，不得在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)建設(shè)、設(shè)備采購(gòu)、藥品采購(gòu)、醫(yī)療器械采購(gòu)、人事管理等工作中謀取私利。不得違規(guī)基建、裝備大型醫(yī)用設(shè)備，不得規(guī)避集中采購(gòu)，不得影響公平招標(biāo)采購(gòu)。第三十條建立和完善醫(yī)務(wù)人員考核、激勵(lì)、懲戒制度。鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)，鼓勵(lì)學(xué)術(shù)創(chuàng)新，尊重人才，不得從事或包庇學(xué)術(shù)造假行為等違規(guī)違紀(jì)行為。第九章后勤人員行為規(guī)范第三十一條熱愛(ài)后勤工作，樹(shù)立為臨床服務(wù)，為職工服務(wù)的思想。工作勤懇，盡職盡責(zé)，刻苦學(xué)習(xí)，鉆研技術(shù)，熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能，堅(jiān)持下送、下收、下修、下?lián)Q，送貨上門(mén)、服務(wù)上門(mén)、收物上門(mén)、維修上門(mén)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)療第一線(xiàn)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。第三十二條嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)具體工作制度和技術(shù)操作常規(guī)。廉潔奉公，不謀私利，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)和物資管理制度，做到賬物相符，杜絕侵占、貪污公共財(cái)物行為。第三十三條認(rèn)真做好后勤物資的計(jì)劃、審核、采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、保管、發(fā)放、報(bào)廢、清點(diǎn)、回收等工作。第三十四條勤儉節(jié)約，愛(ài)護(hù)公物，保持清潔整齊、秩序良好的院容院貌。第十章其他人員行為規(guī)范第三十五條遵守國(guó)家采購(gòu)政策，尊重供應(yīng)商合法權(quán)益；不得收受供應(yīng)商以各種名義支付的財(cái)物或參與其提供的娛樂(lè)活動(dòng)。第三十六條嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)物、物資、食品衛(wèi)生管理等法律法規(guī)和規(guī)章制度，信息、計(jì)算機(jī)中心人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療數(shù)據(jù)的保密工作，落實(shí)崗位責(zé)任制。第三十七條嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒，醫(yī)療廢棄物處理規(guī)定。第十一章實(shí)施與監(jiān)督第三十八條醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)本規(guī)范的貫徹實(shí)施。主要負(fù)責(zé)同志要以身作則，模范遵守本規(guī)范，同時(shí)抓好本單位的貫徹實(shí)施。院糾風(fēng)工作機(jī)構(gòu)及院紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)協(xié)助行政領(lǐng)導(dǎo)班子抓好本規(guī)范的落實(shí)，并負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。第三十九條醫(yī)院從業(yè)人員實(shí)施和執(zhí)行本規(guī)范的情況，應(yīng)列入醫(yī)師定期考核和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)的重要內(nèi)容，作為醫(yī)務(wù)人員職稱(chēng)晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。第四十條從業(yè)人員違反本規(guī)范的，由所在單位視情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)、取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)、評(píng)職資格或緩聘、解職待聘、直至解聘；醫(yī)師、護(hù)士違反本規(guī)范的，依據(jù)《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》等有關(guān)法律法規(guī)，視情節(jié)輕重給予警告、責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)，直至吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)證書(shū)；院級(jí)行政管理人員違反本規(guī)范的，依據(jù)相關(guān)管理辦法給予相應(yīng)處分；黨員違反本規(guī)范的依據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處