公共關(guān)系學(xué)離線滿分作業(yè)公共關(guān)系學(xué)離線作業(yè)

浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院考查課《公共關(guān)系學(xué)》離線作業(yè)姓名：浙江韓少學(xué)號(hào)：年級(jí)：15春學(xué)習(xí)中心：溫州學(xué)習(xí)中心—————————————————————————————（考查課程大作業(yè)均由教師批閱，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容雷同或抄襲一律按0分計(jì)）您的年齡段：（A）A15—29（）B30—44（）C45—59性別:（A）A男性（）B女性從事的職業(yè)：學(xué)生工人（職員）農(nóng)民干部（政府）知識(shí)分子（文化事業(yè)）其它所在城市:浙江省溫州_市（縣）（2分）1、您是否了解所在城市的城市品牌和城市形象建設(shè)情況？（2分）A非常了解，從事相關(guān)工作B有所了解，接觸過(guò)城市品牌和形象宣傳C完全不了解2、您是否了解所在城市的政府和企業(yè)公共關(guān)系管理的有關(guān)情況？（2分）A非常了解，從事相關(guān)工作B有所了解，接觸過(guò)有關(guān)的事件和活動(dòng)C完全不了解3、結(jié)合查閱資料和日常生活體驗(yàn)，您所在城市的城市品牌和形象建設(shè)是以____為城市口號(hào)進(jìn)行定位的？簡(jiǎn)單介紹該城市形象口號(hào)的含義，并請(qǐng)談一談您對(duì)這句口號(hào)的理解。（15分）我市以__時(shí)尚之都，山水溫州為城市口號(hào)溫州，一座歷史悠久的沿海城市，一座充滿活力與激情的城市，一座充滿魅力與夢(mèng)幻的城市，一座充滿智慧與故事的城市。溫州擁有“中國(guó)鞋都”、“中國(guó)服裝名城”、“中國(guó)紐扣之都”、“中國(guó)電器之都”、“中國(guó)制筆之都”、“中國(guó)金屬外殼打火機(jī)生產(chǎn)基地”等70余張國(guó)家級(jí)金名片，堪稱“時(shí)尚之都”。溫州服裝、鞋革、眼鏡、煙具、低壓電器、紐扣等行業(yè)的產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模已在國(guó)內(nèi)外占據(jù)重要地位。溫州，還是一個(gè)旅游資源豐富且以山水著稱的城市，其中著名的有：雁蕩山、百丈漈、楠溪江、江心嶼、南麂列島等，豐富的旅游資源彰顯了溫州山、江、海、湖、島、泉的自然神韻和深厚的人文精華。溫州還是中國(guó)山水詩(shī)的發(fā)祥地、中國(guó)南戲的故鄉(xiāng)、中國(guó)數(shù)學(xué)家的搖籃。因此我認(rèn)為這口號(hào)很適合溫州這個(gè)大都市。如果您所在的城市沒(méi)有城市傳播口號(hào)，請(qǐng)您結(jié)合相關(guān)資料，為其擬定至少兩條候選城市口號(hào)。（15分）結(jié)合查閱資料和日常生活體驗(yàn)，請(qǐng)搜集您所在城市現(xiàn)有的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)素材（如城市l(wèi)ogo標(biāo)志、城市形象的宣傳海報(bào)等）附在本文檔后，如無(wú)原稿，可拍照將照片一并附上。請(qǐng)對(duì)該城市的的標(biāo)識(shí)含義做簡(jiǎn)單介紹。（15分）如果您所在的城市沒(méi)有城市口號(hào)，請(qǐng)你結(jié)合相關(guān)資料，選擇您認(rèn)為較好的其它城市的標(biāo)志logo圖片、或宣傳海報(bào)等附在文檔后。請(qǐng)對(duì)該城市的的標(biāo)識(shí)含義做簡(jiǎn)單介紹。（20分）杭州標(biāo)志LOGO以漢字“杭”的篆書(shū)進(jìn)行演變，將航船、城廓、建筑、園林、拱橋等諸多要素融入其中，整體好似航船，反映了杭州得名取自“大禹舍舟登岸”的歷史典故。標(biāo)志運(yùn)用江南建筑中翹屋角和圓拱門(mén)作為表現(xiàn)形式，并凸現(xiàn)了杭州獨(dú)有的“五水共導(dǎo)”城市特征以您所在的城市為例，請(qǐng)例舉2件最具有公共關(guān)系意義的事件或活動(dòng)，可以是城市的，也可以是政府的或當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的。請(qǐng)用文字描述這起事件或活動(dòng)，并說(shuō)明其公關(guān)意義何在？（每個(gè)事件描述文字不少于250字）（共20分，每一個(gè)事件10分）正泰與施耐德之間的”和平較量”2006年7月，正泰集團(tuán)發(fā)現(xiàn)施耐德電氣低壓(天津)有限公司生產(chǎn)的部分產(chǎn)品侵犯了其專利權(quán)，起訴至溫州市中級(jí)人民法院。

涉案的專利產(chǎn)品“低壓小型斷路器”，是廣泛應(yīng)用于建筑工業(yè)及民用住宅的常規(guī)空氣開(kāi)關(guān)產(chǎn)品。該產(chǎn)品的出現(xiàn)取代了保險(xiǎn)絲。正泰集團(tuán)早在1997年11月份就向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局申請(qǐng)了一種名稱為“高分?jǐn)嘈⌒蛿嗦菲鳌钡膶?shí)用新型專利。

此番對(duì)施耐德“出招”，實(shí)際上是雙方多次交手后，正泰在頻繁被動(dòng)“接招”后打出的第一張“翻身牌”。

對(duì)于這次主動(dòng)“叫板”跨國(guó)巨頭，正泰集團(tuán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律顧問(wèn)趙國(guó)虹打了個(gè)形象的比喻。她說(shuō)：“原來(lái)是對(duì)方(即施耐德)把槍口對(duì)在正泰的腦袋上，一直用知識(shí)產(chǎn)權(quán)在逼迫，說(shuō)正泰侵權(quán)，現(xiàn)在正泰反過(guò)來(lái)通過(guò)專利這個(gè)武器，運(yùn)用法律把槍口對(duì)準(zhǔn)對(duì)方腦袋?！?/p>

2005年年底，一直處于防御方的正泰集團(tuán)意識(shí)到：自己也有實(shí)力進(jìn)行反擊！從2006年開(kāi)始，小心收集證據(jù)，把自己的專利和施耐德產(chǎn)品之間進(jìn)行分析、比較，后來(lái)發(fā)現(xiàn)施耐德天津全資子公司的產(chǎn)品落入其專利保護(hù)范圍。為謹(jǐn)慎起見(jiàn)，正泰把相關(guān)產(chǎn)品送到國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利復(fù)審委員會(huì)，被確認(rèn)有效后，正泰又組織專家進(jìn)行分析，確定對(duì)方產(chǎn)品的確使用了正泰的專利技術(shù)。

一邊是國(guó)內(nèi)低壓電器老大，一邊是國(guó)際低壓電器老大，雙方的競(jìng)爭(zhēng)處于白熱化狀態(tài)，在國(guó)內(nèi)外的訴訟就有20多起，面對(duì)一審作出的巨額賠償判決，法國(guó)政府和歐盟組織的一些人，發(fā)出了質(zhì)疑浙江法院搞地方保護(hù)的論調(diào)。長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)企業(yè)多模仿，疏于自主創(chuàng)新，在與境外跨國(guó)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟中多為被告，敗訴率極高，本案例為國(guó)內(nèi)企業(yè)提供了豐富的訴訟經(jīng)驗(yàn)，從而具有標(biāo)桿作用。而且境外媒體一直認(rèn)為中國(guó)法院存在地方保護(hù)主義，本案系境內(nèi)外當(dāng)事人自愿和解，將緩和境外媒體的主觀偏見(jiàn)，同時(shí)為進(jìn)一步增進(jìn)中法兩國(guó)友好關(guān)系起到積極的標(biāo)桿作用。溫州人自己家門(mén)口的馬拉松北馬、杭馬、廣馬、廈馬……溫州什么時(shí)候有自己的城市馬拉松？經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的規(guī)劃籌備，2015溫州馬拉松千呼萬(wàn)喚始出來(lái)，將于12月6日上午8時(shí)在世紀(jì)廣場(chǎng)鳴槍。這將是溫州首個(gè)真正意義上的馬拉松賽事。此前洞頭、文成等地也舉辦過(guò)馬拉松賽，但僅局限于半程，且受制參賽人數(shù)。今年浙江有20多個(gè)馬拉松賽事（全程），“溫馬”雖姍姍來(lái)遲，卻是壓軸之作。為了讓首屆溫馬順利舉行，各路人馬紛紛投入備戰(zhàn)。溫州市跑步運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)組織了數(shù)十人在溫馬賽道上進(jìn)行試跑，體驗(yàn)賽道，并向組委會(huì)反饋效果。承擔(dān)本次賽事運(yùn)營(yíng)的溫州青鳥(niǎo)體育文化傳播公司、廣州市博潤(rùn)文化傳播有限公司組建了由競(jìng)賽、宣傳、后勤保障、志愿者管理、招商推廣等相關(guān)功能部門(mén)組成的執(zhí)委會(huì)，目前各項(xiàng)籌備工作正在緊張有序地推進(jìn)中。與賽事同步，主辦方還將舉行最美跑步線路、最高顏值跑者推選、名人約跑、公益跑、馬拉松嘉年華、開(kāi)幕式、起跑儀式、頒獎(jiǎng)儀式等線上線下活動(dòng)。溫州馬拉松，是想和全中國(guó)乃至世界的跑友們聯(lián)歡的。朋友們，確切地說(shuō)，溫州馬拉松，是因?yàn)槲覀儨刂萑嗽谶@片土地上年輕過(guò)、落魄過(guò)、幸福過(guò)，我們對(duì)它一往情深溫州馬拉松，是因?yàn)闇刂莸呐笥褳槿苏塘x、一輩子愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑、確實(shí)了不起。作為溫州的跑友，我愛(ài)他們，支持他們。我們舉辦溫州馬拉松，是為了他們，也就是說(shuō)，為了你們。溫州歷史上已經(jīng)有數(shù)以千計(jì)的商人，對(duì)這片有待發(fā)現(xiàn)的神奇土地做出了偉大的預(yù)測(cè)：這里總會(huì)有奇跡發(fā)生，這里的生活會(huì)更加美好，這里的人們身體更健康，食物更熱乎，一切會(huì)更好。一句話：這里，會(huì)有更多的愛(ài)請(qǐng)查閱所在城市近2年來(lái)發(fā)生的城市、政府或本地有關(guān)企業(yè)的危機(jī)事件(可列舉單個(gè)事件或多個(gè)事例)，整理成完整的公共關(guān)系案例，請(qǐng)結(jié)合公共關(guān)系危機(jī)傳播管理的相關(guān)理論知識(shí)，參照《中外公關(guān)經(jīng)典案例解析》（南京大學(xué)出版社2015年4月版）的案例描述的結(jié)構(gòu)和案例點(diǎn)評(píng)的寫(xiě)作手法，對(duì)收集的相關(guān)案例的得失做出評(píng)析，并提出對(duì)策性意見(jiàn)和建議。（案例文字不少于800字，計(jì)36分）盛宇家紡破產(chǎn)重組案件盛宇家紡成立于1996年，經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展，從1996年的只擁有10萬(wàn)元的小公司發(fā)展到截至2011年擁有13家全資子公司及控股子公司，是國(guó)內(nèi)一家集家紡、織布、印染、床上用品生產(chǎn)及研發(fā)于一體的集團(tuán)企業(yè)。2010年，被國(guó)家有關(guān)部門(mén)認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。因企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善，資金鏈短缺，于2014年8月6日破產(chǎn)重組。讓筆者失望的是，盛宇除了一開(kāi)始的九個(gè)字，再也沒(méi)有發(fā)出其他的聲音。很快網(wǎng)上出現(xiàn)了大量謠言，比如資金鏈斷裂、當(dāng)家人欲跑路、打賭輸錢(qián)”等。有一個(gè)說(shuō)法傳的特別廣，說(shuō)盛宇的老板，到香港去賭博，輸了很多錢(qián)，導(dǎo)致公司經(jīng)濟(jì)斷裂。沉默讓這些謠言很快滿城風(fēng)雨，讓盛宇遇到除了誠(chéng)信問(wèn)題之外的另一個(gè)形象危機(jī)。到最后，老百姓也不知道盛宇究竟出現(xiàn)了什么問(wèn)題，也沒(méi)有收到一個(gè)正式的道歉，哪怕是一封道歉信。盛宇的表現(xiàn)，讓人懷疑，它到底是不是一家走在前沿的大型的家紡企業(yè)。出現(xiàn)危機(jī)不可怕，關(guān)鍵是危機(jī)發(fā)生之后的應(yīng)對(duì)，除了第一時(shí)間表達(dá)態(tài)度以及告知行動(dòng)后，企業(yè)還應(yīng)該利用微博微信等新媒體進(jìn)行滾動(dòng)性的信息發(fā)布，