人際交往與大學(xué)生心理健康

第六章人際交往與心理健康【導(dǎo)入新課】播放圖片【講授新課】亞里士多德曾說(shuō)過(guò)“能獨(dú)自生活的人，不是野獸，就是上帝?！币?、大學(xué)生人際交往的涵義（一）概念是指人與人之間為了滿(mǎn)足某種需要，通過(guò)一定方式進(jìn)行情感交流、信息溝通和物質(zhì)交換的過(guò)程，這是人與人之間建立聯(lián)系的最主要形式，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的活動(dòng)過(guò)程。人際交往---一生的需要心理學(xué)家Weiss（1968）指出，人有6種人際關(guān)系的需要：通過(guò)隸屬于同伴或朋友而獲得安全感；通過(guò)參加社團(tuán)或集體活動(dòng)而獲得社會(huì)完整性；通過(guò)參加志愿者服務(wù)或幫助他人而獲得改善人際關(guān)系的機(jī)會(huì)；通過(guò)自己的能力在班級(jí)或團(tuán)體中得到承認(rèn)而獲得自我價(jià)值感；來(lái)自家人和朋友的可靠支持；從教師或咨詢(xún)員處獲得指導(dǎo)以幫助自己處理好各種問(wèn)題。（二）人際關(guān)系1、人際關(guān)系是指人與人通過(guò)學(xué)習(xí)交往建立起來(lái)的直接的心理聯(lián)系。包括認(rèn)知成分、情感成分和行為成分。2、人際關(guān)系建立與發(fā)展的過(guò)程二、大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)1、交往的范圍擴(kuò)大。2、交往頻率提高。3、交往手段多元化。4、從交往方式看，以寢室為中心，社會(huì)工作和網(wǎng)絡(luò)社交占主導(dǎo)。5、從交往目的看，情感型交往與功利型交往并重。三、大學(xué)生人際交往的類(lèi)型師生交往、同學(xué)交往（寢室同學(xué)關(guān)系、學(xué)習(xí)圈中的同學(xué)關(guān)系和社會(huì)活動(dòng)中的同學(xué)關(guān)系）、網(wǎng)絡(luò)交往和社會(huì)交往。人際交往能力小測(cè)試四、影響大學(xué)生人際交往的因素什么樣的人才能被人喜歡？大學(xué)時(shí)代是人生覓友、交往的高峰期，“在人的一生中，再也沒(méi)有像青年時(shí)期那樣強(qiáng)烈地渴望被理解的時(shí)期了。沒(méi)有任何人會(huì)像青年那樣深陷于孤獨(dú)之中，渴望著被人接近與理解，沒(méi)有任何人會(huì)像青年那樣站在遙遠(yuǎn)的地方呼喚?！保ㄒ唬r(shí)空接近性因素俗話(huà)說(shuō)“遠(yuǎn)親不如近鄰”。這說(shuō)明時(shí)空上的遠(yuǎn)近對(duì)人際關(guān)系建立的影響。美國(guó)心理學(xué)家費(fèi)斯廷格等人以麻省理工學(xué)院宿舍的已婚大學(xué)生為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，研究他們之間的友誼與住處遠(yuǎn)近的關(guān)系，在學(xué)年開(kāi)始時(shí)，他們讓各戶(hù)搬到新的住宅，互不相識(shí)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后，研究者調(diào)查每戶(hù)新結(jié)交的三位最好朋友。結(jié)果證明，各戶(hù)的新朋好友多是住得很近的鄰居，而距離越遠(yuǎn)，選作朋友的機(jī)會(huì)就越少。這被稱(chēng)為鄰近效應(yīng)，是指居住距離近，就比較容易互相喜歡，形成友誼。為什么居住環(huán)境的相鄰性能引起人際吸引？接近性增加了熟悉程度，接近性常常和相似性聯(lián)系在一起，人們能從居住接近的人身上以相對(duì)較少的代價(jià)獲得社會(huì)性報(bào)酬，基于認(rèn)知一致性，如果和我們住在一起或者一起工作的人是我們不喜歡的，會(huì)引起我們心理上的焦慮。另外，時(shí)間上的接近，如同齡、同期入學(xué)、同期畢業(yè)等，也易于在感情上相互接近，產(chǎn)生相互吸引，時(shí)空接近性是密切人際關(guān)系的重要條件，但也不是絕對(duì)的。有的時(shí)候，時(shí)空過(guò)于接近，交往過(guò)于頻繁，反而容易造成摩擦和沖突，影響人際關(guān)系的鞏固和發(fā)展。（二）能力“木秀于林風(fēng)必摧之”才能與喜歡的關(guān)系是在一定程度內(nèi)成正比關(guān)系，越有才能會(huì)越招人喜歡。喜歡有能力、聰明的人是因?yàn)榭色@得更多東西，更安全。（三）外貌與儀表“愛(ài)美之心，人皆有之”，外表雖然只是一種外因素，但在人際交往中卻起著不可小視的作用。有人說(shuō)：美是介紹信，是通行證，得體的儀表使人更具魅力。亞里士多德說(shuō)過(guò)“美麗比一封介紹信更具有推薦力”；人們常易形成刻板印象即漂亮的就是好的；也會(huì)形成輻射效應(yīng)，即有吸引力的人被認(rèn)為擁有與外貌毫不相干的優(yōu)秀品質(zhì)，如健康、智力等。需要注意的是，在人際交往中，把外貌作為判斷他人的依據(jù)，得出的結(jié)論是不準(zhǔn)確的。（四）個(gè)性個(gè)性品質(zhì)對(duì)人際吸引的影響很大，而且這種吸引比較穩(wěn)定和持久。個(gè)性品質(zhì)如人的氣質(zhì)類(lèi)型、性格特點(diǎn)等，最重要的是人品，“真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、忠誠(chéng)”。一個(gè)人如果在能力、特長(zhǎng)、氣質(zhì)、性格、涵養(yǎng)、品質(zhì)等方面比較突出、優(yōu)秀，往往能形成很強(qiáng)的吸引力。在大學(xué)生群體中有助于人際交往的人格特征是：尊重、關(guān)心、理解他人，樂(lè)于助人，富有同情心；熱心集體活動(dòng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有特長(zhǎng)，能力強(qiáng)；穩(wěn)重、耐心寬容、真誠(chéng)、熱情、開(kāi)朗等。而不利于人際交往的人格特征是：以自我為中心，自私狹隘，只關(guān)心自己，不肯為他人的利益和處境著想，嫉妒心強(qiáng)；對(duì)集體工作缺乏責(zé)任感，辦事敷衍了事，華而不實(shí)或完全置身于集體之外；對(duì)人冷淡、虛偽、固執(zhí)，愛(ài)吹毛求疵，苛求他人，不尊重他人，支配欲過(guò)強(qiáng)，或表現(xiàn)為過(guò)分自卑、內(nèi)向，缺乏自信心，過(guò)于服從或取悅他人，依賴(lài)心理太強(qiáng)等。調(diào)查研究表明：大學(xué)生最喜愛(ài)的個(gè)性品質(zhì)前十位是真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、理解、忠誠(chéng)、真實(shí)、可信、聰慧、可依賴(lài)、有頭腦、體貼。最厭惡的品質(zhì)前十位是古怪、不友好、敵意、饒舌、自私、狹隘、粗魯、自負(fù)、貪婪、不真誠(chéng)。（五）相似與互補(bǔ)性1、相似性因素為什么觀點(diǎn)、態(tài)度、個(gè)性相似的人容易相互吸引呢？費(fèi)斯廷格的社會(huì)比較理論解釋為：人人都具有自我評(píng)價(jià)的傾向，而他人的認(rèn)同是支持自己評(píng)價(jià)的有力依據(jù)，具有很高的酬償和強(qiáng)化力量，因而產(chǎn)生很強(qiáng)的吸引和凝聚力。2、互補(bǔ)性因素互補(bǔ)性是指雙方在交往時(shí)所產(chǎn)生的互相滿(mǎn)足的心理狀態(tài)。有的時(shí)候，當(dāng)交往雙方的個(gè)性或需要及滿(mǎn)足需要的途徑正好成為互補(bǔ)關(guān)系時(shí)，也能產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力。常在感情較深的朋友、夫妻間發(fā)生作用；對(duì)短期的戀愛(ài)關(guān)系來(lái)說(shuō)，熟悉、外貌以及價(jià)值觀念的相似，是形成人際吸引的主要因素；而對(duì)于長(zhǎng)期戀愛(ài)關(guān)系來(lái)說(shuō)，互補(bǔ)是發(fā)展密切關(guān)系的一個(gè)非常重要的因素這些就是人們常說(shuō)的“相反相成”的道理。前蘇聯(lián)的一些心理學(xué)家，對(duì)氣質(zhì)相同的人合作的效果和氣質(zhì)不同的人合作的效果進(jìn)行了比較研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)強(qiáng)氣質(zhì)的學(xué)生組成的學(xué)習(xí)小組常常因?yàn)閷?duì)一些問(wèn)題各執(zhí)己見(jiàn)，爭(zhēng)執(zhí)不下而影響團(tuán)結(jié)；兩個(gè)弱氣質(zhì)的學(xué)生在一起，又常常缺乏主見(jiàn)，面面相覷，無(wú)可奈何。只有兩個(gè)氣質(zhì)不同的學(xué)生組成的小組，團(tuán)結(jié)搞得最好，學(xué)習(xí)效果也最顯著。（六）心理效應(yīng)“是你變了嗎？”影響人際交往的心理效應(yīng)1、首因效應(yīng)“一見(jiàn)鐘情”就是典型的首因效應(yīng)，是指當(dāng)人們第一次與某物或某人相接觸時(shí)會(huì)留下深刻印象，個(gè)體在社會(huì)認(rèn)知過(guò)程中，通過(guò)“第一印象”最先輸入的信息對(duì)客體以后的認(rèn)知產(chǎn)生的影響作用。首因效應(yīng)是人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位的效應(yīng)。首因效應(yīng)也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或第一印象效應(yīng)。心理學(xué)上的"首因效應(yīng)"告訴我們，第一印象的形成是快速的，深刻的，并且很難改變的。正是因?yàn)檫@樣的效應(yīng)，所以想要在人們心中留下一個(gè)好的印象，一定要精心準(zhǔn)備第一次的出場(chǎng)?！暗谝环蛉恕彪m然在國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的任期內(nèi)，"第一夫人"有很多亮相的機(jī)會(huì)，但是第一次出場(chǎng)能夠取得"開(kāi)門(mén)紅"非常重要。彭麗媛的這次出訪(fǎng)，舉止優(yōu)雅，端莊大方，裝扮高貴又不奢侈，身上的包和配飾是國(guó)產(chǎn)品牌定制，給人們留下了一個(gè)很好的印象。相信在未來(lái)的幾年中，這位得體的"第一夫人"能夠在國(guó)際舞臺(tái)上為中國(guó)贏得更多的關(guān)注?！度龂?guó)演義》中曾與諸葛亮齊名的龐統(tǒng)去拜見(jiàn)孫權(quán)，“權(quán)見(jiàn)其人濃眉掀鼻，黑面短髯、形容古怪，心中不喜”；龐統(tǒng)又見(jiàn)劉備，“玄德見(jiàn)統(tǒng)貌陋，心中不悅”。孫權(quán)和劉備都認(rèn)為龐統(tǒng)這樣面貌丑陋之人不會(huì)有什么才能，因而產(chǎn)生不悅情緒，這實(shí)際上第一印象的負(fù)面影響在發(fā)生作用。［案例］人際交往中的首因效應(yīng)2、近因效應(yīng)十個(gè)好，百個(gè)好，一個(gè)不好全遮了。與首因效應(yīng)相反，隨著人際交往的深入，最近的信息對(duì)認(rèn)知的影響較大，所留下的印象也相對(duì)深刻，最后的印象就會(huì)沖淡或蓋過(guò)以往的印象，對(duì)行為發(fā)生重大的影響。主要產(chǎn)生于熟人之間也稱(chēng)為“新穎效應(yīng)”。比如：多年不見(jiàn)的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實(shí)就是臨別時(shí)的情景；一個(gè)朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說(shuō)上兩、三條，這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。近因效應(yīng)帶給我們的啟示：1、認(rèn)真對(duì)待每一次交往，要有好的開(kāi)始，也要重視好的結(jié)尾，否則再好的“第一印象”也沒(méi)有用，功虧一簣。2、與他人之間因一時(shí)之氣而發(fā)生沖突或是訓(xùn)責(zé)別人時(shí)，開(kāi)誠(chéng)布公，積極溝通。要記得安慰和道歉，知錯(cuò)馬上改，亡羊要補(bǔ)牢。3、我們?cè)诳创嘶蚴挛飼r(shí)，要?dú)v史地、全面地看，而不能只看一時(shí)一事，這樣才可避免因近因效應(yīng)導(dǎo)致的認(rèn)知偏差。3、暈輪效應(yīng)暈輪效應(yīng)是指我們?cè)趯?duì)別人做評(píng)價(jià)的時(shí)候，常喜歡從或好或壞的局部印象出發(fā)，擴(kuò)散出全部好全部壞的整體印象，就像月暈（或光環(huán)）一樣，從一個(gè)中心點(diǎn)逐漸向外擴(kuò)散成為一個(gè)越來(lái)越大的圓圈，所以有時(shí)也稱(chēng)為月暈效應(yīng)或光環(huán)效應(yīng)。暈輪效應(yīng)指人某一方面的特征掩蓋了其他方面的特征，從而造成對(duì)此人認(rèn)識(shí)上的偏差。暈輪效應(yīng)，也叫光環(huán)效應(yīng)，反映了人們的一個(gè)基本的認(rèn)知傾向，那就是"以偏概全"，我們往往會(huì)從某些最外顯的細(xì)節(jié)出發(fā)，來(lái)對(duì)事物的總體特征進(jìn)行推論所以字寫(xiě)的好看的人辦事一定認(rèn)真，身材高大的人一定是體育健將，長(zhǎng)的好看的人一定能力更優(yōu)秀，我們明明知道這些并不存在確切的因果聯(lián)系，但是在實(shí)際的決策中還是難免進(jìn)入這樣的認(rèn)知陷阱。中國(guó)有個(gè)成語(yǔ)叫做"愛(ài)屋及烏"，意思就是喜歡一座房子，連棲在檐下的烏鴉也要受到眷顧還有一句俗話(huà)叫做"情人眼里出西施"，就是說(shuō)喜歡一個(gè)人的時(shí)候，那么他（她）所有的缺點(diǎn)就都是可以包容的了，這些都是暈輪效應(yīng)的一個(gè)體現(xiàn)。當(dāng)我們關(guān)注到事物好的一個(gè)方面，那么就會(huì)形成一個(gè)巨大的暈輪，將事物籠罩起來(lái)，使它的方方面面都看起來(lái)很棒；同理，如果我們關(guān)注到這個(gè)東西不好的一面，那么它的方方面面都顯得不太可靠。負(fù)的暈輪效應(yīng)如，厭惡和尚，恨及袈裟我們的認(rèn)知之所以會(huì)出現(xiàn)這種偏差，是為了提高信息處理的能力，通過(guò)一些便捷的信息快速的做出判斷。我們很難關(guān)注到所有的信息，為了提高我們認(rèn)知的效率，這種錯(cuò)誤就成了必不可少的代價(jià)。暈輪效應(yīng)帶給我們的啟示：1、理性。不僅要聽(tīng)從心的聲音，也要聽(tīng)從大腦的聲音。2、在交往中應(yīng)避免以貌取人，要實(shí)事求是。3、要盡量消除“偏見(jiàn)”，“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”多角度分析取舍。4、正確利用暈輪效應(yīng)，會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。4、投射效應(yīng)投射效應(yīng)是指在交往中一個(gè)人總是假設(shè)他人與自己有相同的傾向，即把自己的內(nèi)在生命中的價(jià)值觀與情感好惡影射到外在世界的人、事、物上的心理現(xiàn)象。實(shí)質(zhì)在于“強(qiáng)加于人”。如，“以己論人”、“以小人之心，度他人之腹”。通俗的說(shuō)就是“以己推人”“以己之心，度人之腹”。比如心地善良的人總也不相信有人會(huì)加害于他；而敏感多疑的人，則往往會(huì)認(rèn)為別人不懷好意。由于投射效應(yīng)的存在，我們常?？梢詮囊粋€(gè)人對(duì)別人的看法中來(lái)推測(cè)這個(gè)人的真正意圖或心理特征。投射效應(yīng)帶給我們的啟示：1.在交往中要顧及他人的感受。2.在交往中遇到問(wèn)題要理性分析要學(xué)會(huì)辯證地、一分為二的對(duì)待別人和自己?！耙阉挥睍r(shí)“勿施于人”，“己所欲之”也要學(xué)會(huì)“慎施于人”。5、定勢(shì)效應(yīng)所謂心理定勢(shì)是指人們?cè)谡J(rèn)知活動(dòng)中用“老眼光”——已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看待當(dāng)前的問(wèn)題的一種心理反應(yīng)傾向，也叫思維定勢(shì)或心向。在人際交往中，定勢(shì)效應(yīng)表現(xiàn)在人們用一種固定化了的人物形象去認(rèn)知他人。6、刻板效應(yīng)漫畫(huà)“無(wú)商不奸”、“南方人都很精明，北方人都很憨厚”、“長(zhǎng)沙妹子不可交，面如桃花心似刀”、東北姑娘“寧肯餓著，也要靚著”。刻板印象是在認(rèn)識(shí)和判斷他人時(shí)，并不是把個(gè)體作孤立的對(duì)象來(lái)認(rèn)識(shí)，而總是把他看成是某一類(lèi)人中的一員，使得他既有個(gè)性又有共性，很容易認(rèn)為他具有某一類(lèi)所有的品質(zhì)?？贪逵∠蠼o我們的啟示：1、不要從交往對(duì)象的性格、地位、背景出發(fā)交往2、不要帶著“有色眼鏡”，穿著“印象外套”交往.7、仰巴腳效應(yīng)這個(gè)實(shí)驗(yàn)所反映的就是人際關(guān)系中的仰巴腳效應(yīng)。仰巴腳效應(yīng)是指才能平庸者固然不會(huì)受人傾慕，而全然無(wú)缺點(diǎn)的人，也未必討人喜歡。最討人喜歡的人物是精明而帶有小缺點(diǎn)的人，此種現(xiàn)象亦稱(chēng)為仰巴腳效應(yīng)。心理學(xué)家“犯錯(cuò)誤效應(yīng)”實(shí)驗(yàn)證實(shí)了這一結(jié)論。正如前面實(shí)驗(yàn)所描述的，以下四種人：（1）才能出眾而未犯錯(cuò)誤的人；（2）才能出眾而犯了錯(cuò)誤的人；（3）才能平庸而犯了錯(cuò)誤的人；（4）才能平庸而未犯錯(cuò)誤的人。最具吸引力的是：第一位才能出眾但有錯(cuò)誤的人；第二位才能出眾但沒(méi)有錯(cuò)誤的完美者；第三位平庸但沒(méi)有錯(cuò)誤的人；第四位才能平庸而犯同樣錯(cuò)誤的人。從結(jié)果可見(jiàn)，小小的過(guò)錯(cuò)會(huì)使才能出眾的人的吸引力更增一層。課堂小結(jié)】布置作業(yè)】測(cè)測(cè)你與他人友好相處的能力以上題例記分為：ABCTOC\o"1-5"\h\z231312321231213132312231在以上類(lèi)型的題目上，得分越高，意味著與別人友好相處的能力越強(qiáng)，事實(shí)上與朋友的人際關(guān)系狀態(tài)也較好得分越低，表明不太善于與朋友相處，與朋友的人際關(guān)系狀況也較差，不太受朋友歡迎。第二節(jié)大學(xué)生的人際交往【討論】你遇到過(guò)以下情境嗎?情境一:我們宿舍的同學(xué)相處挺好,可大家的生活習(xí)慣不太一樣,有的同學(xué)睡得比較晚,或者上網(wǎng),或者與與同學(xué)閑聊,我躺半天都睡不著,每天一直要等到他們也休息才行。我又習(xí)慣早起,天天昏昏沉沉的。情境二:我是宿舍長(zhǎng),每次查宿舍衛(wèi)生我都很煩。宿舍里有個(gè)同學(xué)不愛(ài)疊被子,開(kāi)始時(shí)提醒他還行,后來(lái)他急了,幫他收拾又不高興,好象我和他之間除了搞衛(wèi)生就沒(méi)有別的事情。我很無(wú)奈,我真不想這樣。情境三:我是班委,每次班里組織活動(dòng)時(shí),總是有些同學(xué)不積極參加,催的緊一些,大家又不愿意。我熱心為大家服務(wù),難道不對(duì)嗎?你遇到過(guò)類(lèi)似的情境嗎?通常情況下你是怎樣處理的?效果怎么樣?如果你是“我”,或者你是情境中的“對(duì)方”,感覺(jué)一樣嗎?別人與自己：當(dāng)別人以怨報(bào)怨時(shí)，你說(shuō)那是報(bào)復(fù)心太強(qiáng)；當(dāng)你自己這樣做時(shí)，你說(shuō)你是在伸張正義。當(dāng)別人遇到困難時(shí)，你說(shuō)那是懲罰；當(dāng)你遇到困難時(shí)，你會(huì)說(shuō)那是考驗(yàn)。當(dāng)別人堅(jiān)持他的喜好與行為方式時(shí)，你說(shuō)那是固執(zhí)；當(dāng)你這樣做時(shí)，你說(shuō)那是意志堅(jiān)定。當(dāng)別人買(mǎi)了流行的新款手機(jī)時(shí)，你說(shuō)那是虛榮；當(dāng)你也買(mǎi)下時(shí)，你說(shuō)那是因?yàn)樾枰．?dāng)別人不跟你打招呼時(shí)，你說(shuō)人家傲慢；而你不跟別人打招呼時(shí)，你說(shuō)因?yàn)槟阕约簺](méi)看見(jiàn)。一、大學(xué)生人際交往障礙討論：大學(xué)生人際交往的困擾三、大學(xué)生人際交往中的不良心理（一）人際孤獨(dú)較多的新生在入校之初常有一種無(wú)依無(wú)靠、煩悶的孤獨(dú)感。事實(shí)上，每個(gè)人都會(huì)感到孤獨(dú)，都曾有過(guò)孤獨(dú)感，孤獨(dú)是人存在的感受標(biāo)志，適當(dāng)?shù)墓陋?dú)能使人更好地認(rèn)識(shí)自己、完善自己。但感到孤獨(dú)的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，或者孤獨(dú)感特別嚴(yán)重，如“覺(jué)得自己是這個(gè)世界的棄兒，存在與否沒(méi)有任何意義”就不好了。（二）人際沖突是指兩個(gè)或更多社會(huì)成員間，由于反應(yīng)或希望的互不相容性，而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)。大學(xué)生的自尊心都很強(qiáng)，如果在交往中，又缺乏基本的尊重和理解，過(guò)分地以自我為中心，苛求、挑剔、猜疑別人，甚至諷刺挖苦他人，有了誤會(huì)不溝通，有了沖突不忍讓?zhuān)踔敛扇?bào)復(fù)措施，不僅傷害了別人，而且傷害了自己，造成內(nèi)心的痛苦，甚至有人還鉆進(jìn)了牛角尖，難以自拔。（三）人際關(guān)系失調(diào)主見(jiàn)變成了偏執(zhí)己見(jiàn)，心直口快變成了不注意隱私等等。有些大學(xué)生常有這樣的苦腦：自己對(duì)同學(xué)朋友坦誠(chéng)相見(jiàn)，又樂(lè)于助人，可在人際交往中卻常常受到傷害，為什么優(yōu)點(diǎn)也能影響人際關(guān)系？其實(shí)，并不是優(yōu)點(diǎn)本身有錯(cuò)，而是表現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)時(shí)不注意小節(jié)、忽視了群體等原因造成的。（四）溝通不良大學(xué)是以集體生活為特征的，同學(xué)和室友分別來(lái)自全國(guó)各地的不同地域、不同家庭、不同民族，大學(xué)生在思想觀念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)俗、習(xí)慣、語(yǔ)言、性格、愛(ài)好等方面不盡相同，造成有些大學(xué)生雖有良好的溝通愿望卻適得其反，而引起誤解，想解決卻又不得其法，造成心理障礙。如何來(lái)調(diào)試這些人際交往中的常見(jiàn)問(wèn)題呢？下面我們就來(lái)解決。（五）嫉妒心理指導(dǎo)——真誠(chéng)地祝愿1、嫉妒處在社會(huì)生活中，人總會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地在多方面與他人比較。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的才能、機(jī)遇、名譽(yù)、地位不如他人時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生一種羞愧、怨恨、憤怒相混合的復(fù)雜心理。這就是所謂的嫉妒心理。嫉妒心理的調(diào)適培根曾經(jīng)說(shuō)過(guò)；嫉妒是一種四處游蕩的情欲。確實(shí)，嫉妒一經(jīng)產(chǎn)生，它便成了紛擾的源泉。嫉妒不僅妨礙了他人的生活，而且會(huì)自食其果，給自己帶來(lái)極大的心理痛苦。如何對(duì)嫉妒心理進(jìn)行調(diào)適呢？首先，提高道德修養(yǎng)。封閉、狹隘意識(shí)使人鼠目寸光，因此，應(yīng)該不斷提高自身道德修養(yǎng)，不斷地開(kāi)闊自己的視野，與人為善。其次，正確認(rèn)識(shí)嫉妒。嫉妒心理的產(chǎn)生往往是由于誤解所引起的，即人家取得了成就，便誤以為是對(duì)自己的否定。其實(shí)，一個(gè)人的成功不僅要靠自己的努力更要靠別人的幫助，人民給予他贊美、榮譽(yù)，并沒(méi)有損害你。再次，客觀的評(píng)價(jià)自己。當(dāng)嫉妒心理萌發(fā)時(shí)，能夠積極地調(diào)整自己的意識(shí)和行為，從而控制自己的動(dòng)機(jī)。這就需要客觀、冷靜地分析自己，找差距和問(wèn)題。最后，見(jiàn)強(qiáng)思齊。一個(gè)人不可能在任何時(shí)候都比別人強(qiáng)，人有所長(zhǎng)也有所短，人固然應(yīng)該喜歡自己、接受自己，但還要客觀看待別人的長(zhǎng)處，這樣才能化嫉妒為競(jìng)爭(zhēng)，才能提高自己。還要做到看到自己的長(zhǎng)處。（六）大膽地往前走——克服羞怯羞怯心理的形成羞怯心理是指在他人面前感到不自在和受抑制，害怕與他人接觸的傾向和行為。靦腆、動(dòng)作忸怩、臉色緋紅、不自然、說(shuō)話(huà)顫抖。產(chǎn)生羞怯的原因是，青春期自我意識(shí)敏感；自我形象保護(hù)；缺乏自信；患得患失；人際交往挫折。羞怯心理第一，接納羞怯。羞怯的人想擺脫羞怯，其結(jié)果是越想擺脫，反而表現(xiàn)越明顯，逐漸形成惡性循環(huán)。因此，要接納羞怯的表現(xiàn)，就是采取“隨它去”的態(tài)度，帶著羞怯去做事，認(rèn)識(shí)到羞怯只是生活的一部分。第二，增強(qiáng)自信。羞怯的根源部分在于看不到自己的優(yōu)點(diǎn)，總認(rèn)為自己無(wú)能，害怕不能給別人留下好印象。實(shí)際上，任何人都有自己的長(zhǎng)處和短處，只要學(xué)會(huì)欣賞自己，增加交往的勇氣，就會(huì)表現(xiàn)得更加出色，也會(huì)博得更多人的喜愛(ài)和肯定。第三，多爭(zhēng)取鍛煉機(jī)會(huì)可以有計(jì)劃地采取一些訓(xùn)練方法。例如，在大庭廣眾的場(chǎng)合，全神貫注地做自己的事情；多結(jié)交個(gè)性開(kāi)朗、外向的朋友，學(xué)習(xí)他們泰然自若的風(fēng)度舉止。不斷給自己積極的暗示；“沒(méi)有什么可怕的”克服羞怯的訓(xùn)練可采用循序漸進(jìn)的方式。（七）相信別人——猜疑心理指導(dǎo)猜疑心理的形成猜疑心理是由主觀猜測(cè)而產(chǎn)生不信任的一種復(fù)雜的不良心理。這種人不但在社交中不信任他人，嚴(yán)重的還會(huì)產(chǎn)生心理病變。導(dǎo)致個(gè)體猜疑心理的主要原因?qū)煌煺鄣淖晕曳佬l(wèi)。與一個(gè)人的人格特征有關(guān)。發(fā)生誤會(huì)或聽(tīng)信流言蜚語(yǔ)。猜疑心理調(diào)適用理智力量克制沖動(dòng)情緒的發(fā)生；培養(yǎng)自信心；學(xué)會(huì)自我安慰；及時(shí)溝通，解除疑惑。良好人際交往三原則平等與尊重原則交互原則真誠(chéng)原則大學(xué)時(shí)代是人生覓友交往的高峰期“在人的一生中，再也沒(méi)有像青年時(shí)期那樣強(qiáng)烈地渴望被理解的時(shí)期了。沒(méi)有任何人會(huì)像青年那樣深陷于孤獨(dú)之中，渴望著被人接近與理解，沒(méi)有任何人會(huì)像青年那樣站在遙遠(yuǎn)的地方呼喚?！彼摹⑷穗H交往的基本原則平等原則尊重原則誠(chéng)信原則寬容原則相互性原則二、培養(yǎng)大學(xué)生人際交往的能力團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)身體數(shù)字接力賽規(guī)則：1、分組（10人左右）選派每組一名組員出來(lái)?yè)?dān)任監(jiān)督員。2、各組代表到講臺(tái)來(lái)，教師：“你們將隨機(jī)選擇兩個(gè)數(shù)字，你們必須把這兩個(gè)數(shù)字通過(guò)姿體語(yǔ)言讓你全部的隊(duì)員都知道，并且讓小組的第一個(gè)隊(duì)員將這個(gè)數(shù)字寫(xiě)到講臺(tái)上，看哪個(gè)隊(duì)伍速度最快，最準(zhǔn)確；”3、全過(guò)程不允許說(shuō)話(huà)，后面一個(gè)組員只能夠通過(guò)姿體語(yǔ)言向前一個(gè)組員進(jìn)行表達(dá)，通過(guò)這樣的傳遞方式層層傳遞，直到第一個(gè)組員將這個(gè)數(shù)字寫(xiě)在講臺(tái)上；要求：即快又準(zhǔn)身體語(yǔ)言動(dòng)作不能用手指所有組員背對(duì)身體，只有傳遞數(shù)字需面對(duì)面監(jiān)督員負(fù)責(zé)監(jiān)督，若違規(guī)則重新傳遞數(shù)字討論并設(shè)計(jì)一套最準(zhǔn)確和最有特色的身體語(yǔ)言來(lái)表現(xiàn)數(shù)字二、改善人際關(guān)系的方法1、培養(yǎng)健全人格2、克服交往中的偏見(jiàn)3、建立良好的第一印象4、學(xué)會(huì)道歉5、學(xué)會(huì)贊美6、學(xué)會(huì)批評(píng)7、學(xué)會(huì)自我監(jiān)控8、在實(shí)踐中鍛煉提高交往能力語(yǔ)言雖然不像箭那樣有尖銳的箭頭，能刺穿我們的身體，但尖銳的言語(yǔ)卻能將人心刺穿、粉碎，一樣令人受傷！多一些美好的言語(yǔ)，就會(huì)少一些受傷的心！