辦公室內(nèi)勤個人年度工作總結(jié)標準范本（2篇）

第6頁共6頁辦公室內(nèi)?勤個人年?度工作總?結(jié)標準范?本時間?總是在悄?無聲息中?流逝。兩?個月的試?用期很快?過去了，?在這兩個?月里，我?在公司領(lǐng)?導(dǎo)及同事?們的關(guān)心?與幫助下?完成了各?項工作，?在思想覺?悟方面有?了更進一?步的提高?。真的很?感謝公司?給我提供?磨練自己?的機會，?更感謝公?司對我的?信任和栽?培!現(xiàn)在?我將過去?兩個月的?前臺工作?內(nèi)容和體?會作一個?匯報。?前臺工作?內(nèi)容為：?1、轉(zhuǎn)?接電話，?準確的轉(zhuǎn)?接來訪者?電話，委?婉對待騷?擾電話，?提高工作?效率;?2、來訪?人員接待?及指引，?配合人事?部門做好?應(yīng)聘者信?息登記;?3、通?訊錄更新?，鑒于公?司人員調(diào)?動較大，?以及新增?人員較多?，通訊錄?不能及時?更改，影?響各部門?之間以及?客戶與公?司之間溝?通。所以?要做好跟?進工作，?及時更新?通訊錄，?而且在以?后工作中?經(jīng)常和各?部門溝通?聯(lián)系，便?于及時得?到正確信?息;4?、考勤記?錄，為新?來員工登?記錄入卡?號姓名，?做好考勤?補充記錄?。輔助行?政助理導(dǎo)?出相關(guān)的?考勤報表?;5、?負責(zé)出差?員工的訂?票;6?、每天9?：00開?啟辦公室?的燈，中?午休息1?2：30?關(guān)燈，1?3：30?響鈴時及?時開燈，?并檢查是?否有故障?，若出現(xiàn)?故障，立?刻聯(lián)系相?關(guān)人員維?修;7?、做好文?件復(fù)印與?登記監(jiān)督?，禁止復(fù)?印私人文?件;8?、門口車?位停放監(jiān)?督;9?、公司文?件的分發(fā)?，及時將?文件分發(fā)?給各部門?，將公司?的各項政?策措施快?速傳達下?去;1?0、會務(wù)?工作，會?議前準備?好相關(guān)器?材會，并?準備茶水?;會議時?要及時添?加茶水;?會議結(jié)束?后做好會?議室的整?齊、清潔?;11?、下午茶?管理，早?上添加好?下午茶點?，并擺放?整齊，非?下午茶時?間不可用?。月中月?尾各盤點?一次下午?茶點飲料?庫存，若?庫存不足?，羅列需?購的商品?給行政總?監(jiān)審批，?審批通過?后給相關(guān)?人員購買?。下午茶?點購回后?，將清單?錄入《下?午茶入庫?表》;?12、下?班時檢查?燈光、門?窗是否關(guān)?上，確定?空調(diào)、電?腦的電源?關(guān)閉。?13、每?月尾盤點?文具，制?文具盤點?表。把庫?存不足的?文具和廠?辦需要申?購的辦公?用品羅列?成《辦公?用品申購?表》，給?行政總監(jiān)?簽名審批?，再經(jīng)總?經(jīng)辦簽名?核實，方?能進行辦?公用品購?買。辦公?用品購買?后，將清?單錄入《?辦公用品?入庫表》?。14?、每月的?最后一天?公司用紙?統(tǒng)計，把?當(dāng)月用紙?登記表中?各部門的?用紙情況?作統(tǒng)計，?制作當(dāng)月?用紙統(tǒng)計?表。1?5、每月?對公司人?員的話費?情況，經(jīng)?行政經(jīng)理?列出進行?抽查的人?員后，進?行公司人?員話費清?單抽查。?16、?按情況處?理好鐵通?話費月結(jié)?，EMS?快遞月，?合作辦公?文具月結(jié)?，旅易訂?機票月結(jié)?。17?、協(xié)助做?好招聘工?作;1?8、完成?領(lǐng)導(dǎo)交待?的各項臨?時任務(wù)。?總的來?看，這兩?個月我是?努力地把?每項工作?做好的，?但也有不?少不足的?地方：?1、工作?的確不夠?飽和，時?有不知該?干什么的?感覺。?2、在接?待客人方?面，反應(yīng)?不夠積極?，給人冷?淡的感覺?。3、?在緊急情?況應(yīng)變能?力不夠強?，接到臨?時任務(wù)時?，不能快?速地完成?任務(wù)和遇?見特殊情?況未能及?時向上級?反潰。?4、做事?不夠細心?，考慮問?題不夠全?面，有時?候會出現(xiàn)?丟三落四?的情況。?今后的?日子里我?要努力提?高服務(wù)質(zhì)?量,做事?麻利,有?效率,不?出差錯。?服務(wù)態(tài)度?要良好,?接待客人?要不斷積?累經(jīng)驗,?要給客人?留下良好?印象。接?電話時,?也要不斷?提高用語?技巧;巧?妙的問答?客人。盡?量讓每一?個客戶滿?意。加強?禮儀知識?學(xué)習(xí);加?強與公司?各部門的?溝通。了?解公司的?發(fā)展?fàn)顩r?和各部門?的工作內(nèi)?容，有了?這些知識?儲備，一?方面能及?時準確地?回答客戶?的問題,?準確地轉(zhuǎn)?接電話。?如果知道?某個部門?沒人,會?提醒來電?方,并簡?要說明可?能什么時?間有人,?或者在力?所能及的?范圍內(nèi),?簡要回答?客戶的問?題,同時?也能抓住?適當(dāng)機會?為公司作?宣傳。努?力打造良?好的前臺?環(huán)境。要?保持好公?司的門面?形象,不?僅要注意?自身的形?象,還要?保持良好?的環(huán)境衛(wèi)?生,讓客?戶有種賞?心悅目的?感覺。?在今后的?日子里我?會嚴格要?求自己，?做得更好?!辦公?室內(nèi)勤個?人年度工?作總結(jié)標?準范本（?二）一?、加強學(xué)?習(xí)，努力?提高自身?素質(zhì)。?堅持把加?強學(xué)習(xí)作?為提高自?身素質(zhì)的?關(guān)鍵措施?。在工作?中，緊緊?把握“理?論聯(lián)系實?際”這一?主線，努?力把知識?用到工作?實踐當(dāng)中?，豐富閱?歷，擴展?視野，使?自己盡快?地適應(yīng)工?作并成為?優(yōu)秀的工?作者。積?極參加公?司的集體?活動，認?真學(xué)習(xí)規(guī)?定的學(xué)習(xí)?內(nèi)容和篇?目，堅持?每周寫工?作總結(jié)，?認真記錄?每天的工?作內(nèi)容，?使自己的?素質(zhì)有了?很大的提?高，為自?己開展各?項工作提?供了強大?的動力支?持。同時?。正視自?己的不足?并積極補?正，重點?加強了電?腦操作、?傳真機和?復(fù)印機的?使用，來?訪人員的?接待等方?面的訓(xùn)練?，為更好?完成本職?工作打下?了堅實基?礎(chǔ)。二?、恪盡職?守，認真?做好本職?工作。?三個月來?，認真履?行崗位職?責(zé)，較好?地完成了?各項工作?任務(wù)。一?是堅持完?成領(lǐng)導(dǎo)辦?公室的衛(wèi)?生清潔和?物品管理?工作。一?如既往，?堅持不懈?，除極特?殊原因外?(時間變?更、氣候?原因)，?基本完成?了工作任?務(wù)，盡量?做到讓領(lǐng)?導(dǎo)滿意。?二是協(xié)助?主任做好?辦公室的?日常事務(wù)?、工作。?完成領(lǐng)導(dǎo)?每天布置?的工作并?努力做好?，如文件?的打印和?復(fù)印，有?關(guān)人員的?來訪，集?體活動的?安排和布?置等。三?是檔案的?管理。完?成了檔案?的整理工?作并歸檔?。工作的?同時，也?發(fā)現(xiàn)了自?己的不足?，如打字?速度慢、?做事過于?拘謹?shù)龋?我已經(jīng)努?力克服并?已初見效?果，希望?領(lǐng)導(dǎo)和同?志們審查?。三、?嚴于律己?，不斷加?強作風(fēng)建?設(shè)。嚴?格遵守辦?公室的各?項制度。?謹記領(lǐng)導(dǎo)?的指示和?批評并付?諸于實際?，不遲到?，不早退?，不曠工?。做事要?謹慎認真?，向領(lǐng)導(dǎo)?匯報的材?料要仔細?檢查，日?常工作要?記錄并及?時上報;?待人處事?要有禮貌?，對待同?事要坦誠?寬容;嚴?肅辦公室?紀律，工?作不懈怠?，不玩游?戲、不閑?聊、不做?與工作內(nèi)?容無關(guān)的?事情;思?想積極向?上，努力?維護公司?形象，以?嚴格標準?要求自己?，努力使?自己從學(xué)?生向工作?者轉(zhuǎn)變。?同時，要?積極學(xué)習(xí)?領(lǐng)導(dǎo)為人?處事的方?法，以領(lǐng)?導(dǎo)為榜樣?，做一個?既能為領(lǐng)?導(dǎo)服務(wù)解?憂的同事?，又能為?環(huán)球創(chuàng)造?價值的辦?公室文員??？傊?，三個月?來，我做?了一定的?工作，也?取得了一?些成績，?但距領(lǐng)導(dǎo)?和同志們?的要求還?有不少差?距，工作?經(jīng)驗尚淺?。在今后?的工作中?，我將發(fā)?揚成績，?克服不足?，本著對?工作對事?業(yè)高度負?責(zé)的態(tài)度?，腳踏實?地，盡職?盡責(zé)地做?好各項工?作，不辜?負領(lǐng)導(dǎo)和?同志們對?我的期望?。一、?進一步起?強化學(xué)習(xí)?意識。?在提高能?力上下功?夫，把學(xué)?習(xí)作為武?裝和提高?自己的首?要任務(wù)，?樹立與時?俱進的學(xué)?習(xí)理念，?養(yǎng)成勤于?學(xué)習(xí)，勤?于思考的?良好習(xí)慣?。在工作?中善于總?結(jié)，不斷?進步。根?據(jù)形勢的?發(fā)展和工?作的需要?，完善自?己，展現(xiàn)?自己。遇?到困難不?低頭，不?逞一時之?勇，用行?動證明自?己的信心?和能力，?要知道：?天下事有?難易乎為?之，則難?者亦易矣?;不為，?則易者亦?難矣。?二、進一?步強化職?責(zé)意識。?在爭創(chuàng)?一流業(yè)績?上下功夫?，樹立正?確的人生?觀和價值?觀，增強?事業(yè)心和?責(zé)任感，?認真做好?職責(zé)范圍?內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)?交辦的工?作任務(wù)，?不好高騖?遠，也不?庸人自擾?，因為：?一屋不掃?，何以掃?天下凡事?從點滴做?起，只要?謹記責(zé)任?，終有一?天會：會?當(dāng)凌絕頂?，一覽眾?山小。?三、進一?步端正工?作態(tài)度。?保持樂?觀的態(tài)度?，不以物?喜，不以?己悲，不?因一時得?意而忘乎?所以，也?不因一時?失意而妄?自菲薄，?保持一顆?平常的心?，微笑面?對每一天?;胸裝謹?慎的意識?，外飾積?極的作風(fēng)?，工作生?活樂觀謹?慎，行為?舉止大方?有禮，待?人待事熱?情誠懇。?謹記：態(tài)?度決定一?切。言?必行，在?今后的工?作中，我?一定加倍?努力，爭?取創(chuàng)造佳?績。三