部門員工績效考核方案

部門員工績效考核方案

1.部門員工績效考核方案篇一

一、總則

為全面了解評估各職能部門的工作績效，細化、量化公司員工的工作職責和工作成效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。

二、考核范圍

總部直屬部門及各職能部門的正式轉正員工，適用本辦法。

三、考核原則

1、公平、公正原則。績效管理結合各崗位職責和貢獻價值，客觀公正的進行評價，避免各種不正當因素的干擾；

2、績效考核以結果為導向，適當關注過程。工作細化、量化考核，使考核結果能切實反應被考核者的實際工作能力和個人綜合素質，全面評價員工的各項工作表現(xiàn)；

3、及時反饋、有效指導的原則。績效考核結果定期及時的反饋給被考核部門和被考核者，幫助部門和個人發(fā)揚長處，彌補不足，及時提升和改進工作方式方法和效率；

4、科學獎懲、激勵原則。考核結果與獎懲、報酬、崗位晉升和評優(yōu)相結合，鼓勵部門提升員工管理和工作創(chuàng)新提升，激勵員工完成本職工作的同時努力提升自己的業(yè)務工作能力和水平，完成績效考核目標，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬，待遇的關系，獲得努力向上改善工作的動力。

四、考核目的

1、部門獲得評優(yōu)的依據(jù)，重點在部門協(xié)調管理、績效提升和服務質量考核；

2、員工獲得晉升，調配崗位的依據(jù)，重點在工作能力及發(fā)揮，工作表現(xiàn)考核；

3、確定工資，獎金的依據(jù)，重點在工作成績（績效）考核。

五、考核時間

1、公司定期考核，次月1號實施上月部門考評，6號公布部門考核成績，并進行排名公告，如遇節(jié)假日順延。

2、部門考核成績公告3日之內進行員工個人考評，并由其直屬領導進行一對一的績效面談。

六、考核內容

考核內容主要包括KPI工作績效、工作態(tài)度、素質能力。其中考核的核心是KPI工作績效。

（一）部門考核指標包括：

1、總經(jīng)理評價/主管領導評價；

2、KPI關鍵績效指標考核：由總經(jīng)理/分管副總于每月25日至月末與部門經(jīng)理討論確定；

3、月度關鍵工作事項：由總經(jīng)理/分管領導臨時交辦的月度重要工作；

4、360°評價。

（二）職員考核指標包括：

1、業(yè)績考核：每月25至月末由部門經(jīng)理與員工本人討論確定下月度主要業(yè)績指標。

2、能力考核：

3、態(tài)度考核：

4、紀律考核：

七、考核形式

考核形式有：

1、上級評定；

2、各職能部門互評。

八、考核指標和方法

（一）考核指標

1、所有考核指標詳見《職能部門月度考核評分表》和《個人月度考核評分表》。

2、職能部門月度考核指標由總經(jīng)理/副總經(jīng)理與各部門經(jīng)理共同制定；員工個人月度考核指標由部門經(jīng)理與本部門員工共同編制確認。

（二）考核方法

部門考核實行關鍵績效指標考核與360°全面考核相結合的方式進行全面綜合的評定；員工個人實行關鍵績效指標考核及態(tài)度行為考核。

部門考評得分=360°考評得分+上級綜合評價+KPI關鍵績效指標得分+月度關鍵工作事項。

2.部門員工績效考核方案篇二

一、考核目的

全面、客觀、公正地評價班主任的師德水平、業(yè)務能力及工作實績，引導和促使班主任認真履行工作職責，發(fā)揮班主任工作在教育教學管理中的主導作用?？己私Y果作為班主任老師續(xù)聘、獎懲及績效工資中班主任津貼發(fā)放的依據(jù)。

二、考核方式

每月考核一次，一類班級以100分為基礎分，二類班級每月以103分為基礎分，三類班級每月以106分為基礎分。按月累計班級文明分，每年級前2名為一等，發(fā)放班主任津貼200元；3-5名為二等，發(fā)放津貼100元。

三、考核細則

1、未在規(guī)定時間內上交計劃、總結或學校布置的各項材料，每項扣5分。

2、每月檢查一次《班主任手冊》，沒有正常使用和填寫的扣2分。

3、沒有按時上好班會課的每節(jié)扣2分。

4、不接受各項臨時性班主任工作任務的每次扣5分。

5、未做好學生的綜合素質評價工作的扣5分。

6、未在規(guī)定時間內制定班規(guī)和綜合素質評估方案的扣5分。

7、沒有進行教室布置的扣2分。

8、檢查到儀容儀表不合要求的每人次扣1分。

9、教室和清潔區(qū)衛(wèi)生打掃不合要求的每次扣2分。破壞公共衛(wèi)生環(huán)境的每人次扣2分。

10、學生遲到一人次扣1分，未帶學生證進出學校每人次扣0.5分。

11、班級財務每月檢查一次，有公物損壞情況視情節(jié)每次扣2-10分（總務處查）并進行賠償。

12、學生認真對待考試，有舞弊行為的每人次扣2分。

13、對教室和宿舍中存在的安全隱患未及時排除或上報的扣2分，出現(xiàn)安全事故不及時報告或不及時處理的每次扣5分。學生未到校沒及時通知家長和學校的每次扣2分，如出現(xiàn)重大安全事故，造成不良影響的扣10-30分。如班級積分特別低或出現(xiàn)重大安全事故，扣除當月班主任費。

14、有侮辱學生人格的言行或體罰，變相體罰學生的行為每次扣10分。

15、認真組織學生參加升旗儀式等各項集體活動，如秩序混亂或效果差每次扣5分。如下雨未升旗，班主任未按時下班的每次扣5分。

16、不做和不認真做兩操的每人次扣0.5分。

17、認真參加班主任例會并做好記錄，遲到或無記錄的每次扣2分，無故缺席的扣5分。

18、自習課秩序混亂的每次扣2分。

19、組織學生在校用餐人數(shù)不足50﹪的扣5分。

20、學校其它各項制度規(guī)定的細則均為考核參照的標準。

四、獎勵加分

1、班級學生團體比賽校級一、二、三等獎分別計5、4、3分，市級一、二、三等獎分別為7、6、5分，省級9、8、7分（個人以半折算，不累計計算）。

2、班級學生校內、校外突出好人好事加1-5分。

3、班級學生積極參加學?；顒樱缇杩?、捐物等方面表現(xiàn)突出（全校前五名）加1-5分。

4、班主任參加與班主任工作相關的各項比賽、競賽及論文等方面獲獎加分參照第一條。

5、以大局為重，積極服從學校的工作安排并取得一定工作業(yè)績加1-5分。

6、每周評為文明班加2分，主持升旗儀式加3分。

7、經(jīng)廣播站選用播出的稿件每篇加0.2分。

8、組織學生中午在校用餐人數(shù)達到100﹪的加10分，達到90﹪的加8分，達到80﹪的加6分，達到70﹪的加5分。

五、有下列行為者，扣除當月班主任津貼，不參與年度評優(yōu)

1、經(jīng)查實有亂收費行為的。

2、學校布置各項收費不及時上交私自挪用的。

3、未經(jīng)學校批準私自接收學生進班的。

六、學期結束

評優(yōu)一、二類班級和三類班級按比例分配名額，按班級積分，從高到低，同時參考班級文化成績、參照班主任7：40前到校情況統(tǒng)計進行評定。

3.部門員工績效考核方案篇三

為提高收費崗位服務質量，激勵收費員工作積極性，確保費用收取的正確度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月績效考核方案。

一、績效考核內容：

1、泄露病人隱私者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當事人30元。

2、未執(zhí)行服務規(guī)范禮儀、用語的，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當事人20元。

3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當事人5元。

4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。

5、收費過程中當著病人面接聽私人電話或聊與工作無關的話題者，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元。

6、辦公區(qū)平時應保持整潔干凈，經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時改正的，當班人員每人扣發(fā)10元。

7、病人信息數(shù)據(jù)打錯與票據(jù)不符月累計5次以上的(含5次)暫定，扣發(fā)當事人20元。

8、在收費處嬉戲大聲說話，影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。

二、違反以下情況之一的，不得享受當月績效獎金：

1、遭投訴經(jīng)查證屬實的，不予獎勵。

2、月病、事假次數(shù)累計超2天的不予獎勵。

3、違反員工手冊制度和相關規(guī)定累計金額達40元者，不予獎勵。

三、部分服務規(guī)范禮儀：

1、儀表：收費員儀表整潔、大方并主動微笑服務。接待醫(yī)院內外人員的咨詢、交費時，應注視對方，語氣溫和，音量適中的耐心解答。

2、收費人員使用文明禮貌用語如下：

十字語：“請”，“您好”，“對不起”，“謝謝”，“請慢走”。

(1)、雙手接到患者的單子時要說“您好”;

(2)、請問是××先生/女士(阿姨)嗎?

(3)、您好，一共是××元××角。

(4)、先生/女士(阿姨)，請問有××零錢嗎?

(5)、找您××元,請核對一下。

(6)、雙手遞出單子時要說“請慢走”!

(7)、請拿申請單到×樓×科作檢查。

(8)、請到××科，換/開個單子。

月績效考核獎金暫定200元，如有不妥之處，另行討論后及時修訂和完善。

4.部門員工績效考核方案篇四

為進一步加強社區(qū)工作者隊伍建設，切實轉變工作作風，健全完善社區(qū)工作人員約束、激勵、競爭機制，調動社區(qū)工作者的積極性和主動性。在充分調研并征求社區(qū)工作人員意見的基礎上，結合我轄區(qū)實際，特制定本方案。希望能夠幫助的到您！

一、成立考核測評領導小組

為加強考核工作領導，成立社區(qū)考核領導小組。

二、考核原則

堅持實事求是、客觀公正的原則；堅持注重工作實績的原則；考核實行領導與干部相結合、居民和群眾相結合、定性與定量相結合的原則。

三、考核對象

社區(qū)支部黨組織、社區(qū)居委會“兩委”成員。

四、參加測評大會人員

參加測評大會的人員由黨代表、居民（成員）代表、駐區(qū)單位代表以及其他方面的黨員群眾代表組成?？倲?shù)不低于20人，同時要注意擴大黨員群眾參與面，參會人員名單提前報社區(qū)考核領導小組審核并提前公示。

五、時間安排

第一階段：XX年12月20日—12月26日為實績公示期。

第二階段：XX年12月27日—12月30日為社區(qū)測評期。

第三階段：XX年1月4日—XX年1月10日考核結果公示并上報上級主管部門。

六、測評工作流程

（一）實績公示

社區(qū)“兩委”應對照年度目標任務和社會管理工作要求，對社區(qū)一年來各項工作全面總結；社區(qū)工作人員根據(jù)工作分工、崗位職責以及年度目標任務，對個人工作和履職實績進行認真總結。社區(qū)“兩委”總結以及社區(qū)工作人員個人工作總結，以書面形式在測評會召開前通過社區(qū)黨務（居務）公開欄進行實績公示，公示期3天。

（二）召開測評大會

1、社區(qū)黨組織負責人、居委會負責人就社區(qū)黨支部、居委會工作運行情況分別進行陳述；黨組織和書記述職重點為落實年度目標責任、民生問題臺賬、以及社區(qū)隊伍建設情況；居委會和主任述職重點為如何加強居民自治、推進社區(qū)管理情況以及議事小組作用發(fā)揮情況。

2、由社區(qū)議事會、監(jiān)委會負責人分別代表社區(qū)居民議事會、民主監(jiān)委會向社區(qū)居民代表會議報告工作情況和履行召集人職責情況，接受居民代表會議的監(jiān)督。

3、社區(qū)工作人員分別對個人全年履職情況進行述職。

4、黨員群眾代表進行民主評議和滿意度測評。

七、具體考核方法

采取百分制進行考核。測評考核實行無記名打分制，滿分為100分。評分標準為：90分及以上為優(yōu)秀等次；80分及以上為稱職；60分及以上為基本稱職；59分（含59分）以下為不稱職。

八、考核結果運用

（一）結果通報。綜合評定考核結果后，街道考評領導小組將向上級主管部門上報考核結果和考核工作總結，并向社區(qū)和被測評考核對象以書面形式反饋考核結果。社區(qū)將“兩述兩評”結果及時通過社區(qū)黨務（居務）公開欄進行公示，公示時間不少于7日。

（二）表彰獎勵?！皟墒鰞稍u”測評結果作為本年度考核評價社區(qū)工作的重要依據(jù)。街道黨工委、辦事處將根據(jù)綜合考核結果對先進個人進行表彰。社區(qū)工作人員綜合考評結果為“優(yōu)秀”、“稱職”等次的，按規(guī)定享受年度績效薪酬；對結果評為“基本稱職”的，酌情扣減年度績效薪酬；對結果評為“不稱職”或連續(xù)兩年為“基本稱職”的，不得享受年度績效薪酬；對兩年連續(xù)考評結果為“優(yōu)秀”等次的按區(qū)民政局相關獎勵執(zhí)行。

（三）整改提高。對滿意度較低、黨員群眾反映強烈的社區(qū)，街道黨工委、辦事處將進行專題研究，幫助該社區(qū)對具體情況、具體問題進行分析，明確要求該社區(qū)在一定的時間進行整改，并在時限后檢查整改結果，并將整改情況在社區(qū)內進行公示。對社區(qū)黨組織、居委會成員滿意度測評“不滿意”率超過30%的，應按市公推直選配套制度要求責令其辭職或啟動罷免程序。社區(qū)公共事務所工作人員考核結果為“基本稱職”的由街道黨工委班子成員對其進行誡勉談話，提出限期改正要求；考核結果為不稱職或連續(xù)兩年為“基本稱職”等次的，原則上不予續(xù)聘。

5.部門員工績效考核方案篇五

企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標時，為了更好的完成這個目標需要把目標分階段分解到各部門，最終落實到每一位員工身上，也就是說每個人都有任務?？冃Э己司褪菍ζ髽I(yè)人員完成目標情況的一個跟蹤、記錄、考評。注意績效考核的時效關系，績效考核是對被考核主體過去進行評價并對其將來產(chǎn)生影響。

員工績效考核實施方案主要包含員工績效考核程序、員工績效考核方法設計、員工績效考核和培訓、員工績效考核與績效管理、員工績效考核與晉升方案、員工績效考核培訓講座、中高層員工績效考核表等等。

一、績效考核目的

1、加強和提升員工的工作績效和公司績效，保證公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

2、檢查員工對工作崗位的適應性和勝任性，公開評價工作效果及其價值，為改進工作和調整工作提供依據(jù)。

3、建立工作信息的反饋通道和與員工的溝通渠道。

4、為激勵員工的工作績效，發(fā)掘優(yōu)秀人才，以此作為獎懲、提升的依據(jù)，促進員工的升遷、賞罰的公平合理。

二、績效考核原則

1、一致性——在一段連續(xù)時間之內，考核內容和標準不能有大的變化，至少應保持一年內考核的方法具有一致性。

2、客觀性——考核要客觀地反映員工的實際情況。

3、公平性——對于同一崗位的員工使用相同的考核標準。

4、公開性——員工應知道自己的詳細考核結果。

三、績效考核形式

1、考核時，要按部門、按職務、按職責分類進行考核，以達到良好的考核目的。

2、每位員工都要有一本工作日志，記錄每天工作的主要事件及數(shù)量，并以此作為考核的依據(jù)，清晰明了地反映工作表現(xiàn)。

3、考核時，考核者與被考核者要進行面對面的溝通。面談時，考核者要總結被考核者在考核期內的工作表現(xiàn)，被考核者要清楚他的總結與評價。面談結束時，雙方