企業(yè)文化及其建設題庫三

企業(yè)文化及其建設題庫三136、單選

“偏愛職位牢固、要求有儲蓄、喜歡做熟悉的、已知的事情”這種基本需求是（）A、生理需求B、（江南博哥）安全需求C、尊重需求D、自我實現(xiàn)需求答案：B137、單選

企業(yè)文化是一種（）價值觀。A.觀念形態(tài)B.理論C.工具D.管理活動正確答案：A138、單選

企業(yè)價值觀的作用除鏈鎖效應、促使企業(yè)作出反映外，還應包括（）。

A.提高勞動效率B.增強競爭力C.引導員工行為D.提高社會效益正確答案：C139、單選

企業(yè)文化源于企業(yè)、源于員工、源于（）。A、理論B、實踐C、領導D、制度正確答案：B140、單選

企業(yè)不僅僅是一個經(jīng)濟組織，而且是一個（）產物。A、社會B、文化C、制度D、經(jīng)濟正確答案：B141、單選

企業(yè)文化與市場發(fā)展有著緊密的聯(lián)系，那么，市場最簡單、最基本的內容是（）A、商品生產B、商品交換C、市場分配D、市場消費答案：B142、單選

下列不屬于企業(yè)文化方格的“人本化”內涵（）A.培養(yǎng)人的能力B.激勵上進心C.寬容精神D.培養(yǎng)協(xié)作精神答案：C143、問答題

簡述授權的原則？正確答案：（1）因事設人，視能授權。授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定.（2）明確責任。授權時，必須向被授權人明確所授事項的任務目標及權責范圍。（3）不越級授權，越級授權必然導致中層領導的被動。不利于發(fā)揮他們的積極性。（4）要適度授權.授權過少，往往下屬的權力過小，積極性受到挫折，達不到授權的效果；授權過度，等于放棄權力，造成工作雜亂無章，甚至失去控制。144、單選

文化與市場相互作用而變化，不同歷史階段市場的最大差別在于其與（）的結合。A、思想觀念B、精神狀態(tài)C、文化氛圍D、時代精神答案：D145、判斷題

企業(yè)文化是給人典雅、輕松、溫馨的感覺，是一種有品味的浪漫的情調，是精心營造的精神家園，讓人們盡情地享受。正確答案：錯146、判斷題

精神文化層是企業(yè)文化的中間層次，集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的精神層對員工和企業(yè)組織行為的要求。正確答案：錯147、判斷題

企業(yè)的利潤是企業(yè)文化理論和實踐的中心和主旋律。正確答案：錯148、單選

現(xiàn)階段，建立企業(yè)道德約束機制主要是建立（）約束機制。

A.企業(yè)公共道德B.企業(yè)社會道德C.企業(yè)環(huán)境道德D.企業(yè)人際道德答案：B149、單選

企業(yè)是一國國民經(jīng)濟的（）。A.支架B.核心C.血液D.細胞答案：D150、單選

企業(yè)文化的核心思想是（）A、價值觀念B、行為準則C、思維方式D、企業(yè)精神正確答案：A151、判斷題

精神文化層是企業(yè)文化的中間層次，集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的精神層對員工和企業(yè)組織行為的要求。正確答案：錯152、單選

（）是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)活力的源泉，也是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要特色。A、公司愿景B、企業(yè)理念C、企業(yè)價值觀D、企業(yè)文化正確答案：D153、多選

企業(yè)的價值觀，就是企業(yè)的財富觀、（）、時間觀、審美觀、（）等“微量”價值觀的總和。A、人才觀B、效益觀C、績效觀正確答案：A,C154、多選

現(xiàn)代企業(yè)制度，將以其市場經(jīng)濟的強大生命力，塑造高效、（）、（）、開放的現(xiàn)代企業(yè)文化，以促進社會主義現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展。A、創(chuàng)新B、競爭C、合作正確答案：A,B155、名詞解釋

企業(yè)形象設計正確答案：企業(yè)形象設計，或企業(yè)形象策劃，是確定一個公司的企業(yè)形象目標、闡明其具體內容、提出如何實現(xiàn)目標的計劃方案。企業(yè)形象設計，即CIS（CorporateIdentitySystem）是企業(yè)統(tǒng)一化系統(tǒng)、企業(yè)個性系統(tǒng)、企業(yè)身份系統(tǒng)、企業(yè)識別系統(tǒng)和企業(yè)形象系統(tǒng)這五者的有機結合。156、多選

文化網(wǎng)絡是（）的“載體”，是傳播企業(yè)文化的通道。A、英雄軼事B、公司網(wǎng)站C、企業(yè)價值觀D、企業(yè)倫理觀正確答案：A,D157、單選

企業(yè)成員的心理狀態(tài)，價值取向，對經(jīng)營目標、市場競爭、利潤和技能等基本的看法，所反映的企業(yè)文化結構是（）A、顯性結構B、主體結構C、內化結構D、外化結構正確答案：C158、單選

（）是企業(yè)價值觀的人格化和組織力量的集中體現(xiàn)者。A、企業(yè)家B、員工C、英雄人物D、勞動模范正確答案：C159、判斷題

企業(yè)愿景就是本企業(yè)的長期愿望及未來狀況，是企業(yè)發(fā)展的藍圖，體現(xiàn)企業(yè)家永恒的追求。正確答案：對160、名詞解釋

最差點決定原理正確答案：最差點決定原理即社會企業(yè)形象是由該企業(yè)做的最差的那一點所決定的，或者說是由客觀企業(yè)形象中最丑的那一點所決定的，因為社會公眾沒有全面了解企業(yè)的義務，但是有根據(jù)個別情況就得出結論并形成有關企業(yè)形象的權利。161、單選

下列哪項內容不是洋蔥說的層次（）。A.表層文化B.中層文化C.內層文化D.核心文化答案：C162、填空題

（）主要通過領導形象、員工形象、產品形象、服務形象、組織形象和企業(yè)空間環(huán)境形象等體現(xiàn)出來。正確答案：企業(yè)形象163、單選

在企業(yè)價值觀引導過程中，表率首先是（）。A.普通員工的表率B.管理人員的表率C.科技人員的表率D.企業(yè)家的表率正確答案：D164、單選

企業(yè)文化是一種推動生產力的強大要素。它是一種來自文化的力量，也可以叫。（）A.同心力B.作用力C.文化力D.生產力答案：C165、單選

企業(yè)文化睡蓮圖所表示的企業(yè)文化結構主旨是（）A、企業(yè)成員的信念是企業(yè)文化的核心因素。B、企業(yè)文化深層次的東西是企業(yè)中的具體行為和共有價值觀念、宗旨、企業(yè)行為標準。C、企業(yè)中起主導作用的是核心人物。D、創(chuàng)造力就是預見未來，悉心鉆研，每天有新的想法，在革新上狠下功夫。答案：A166、單選

“沒有落后的員工，只有落后的領導”，體現(xiàn)了員工在企業(yè)文化建設中（）的主體作用。A.建立常抓不懈的育人機制B.制定職工高度認同的企業(yè)價值觀C.構建和諧的企業(yè)人際關系D.樹立“人人都是人才、人人都能成才”的理念答案：C167、判斷題

禮儀和慶典是傳輸和強化企業(yè)文化的重要形式。正確答案：對168、單選

為（）、為股東、為員工、為社會是中國聯(lián)通企業(yè)使命之所在。A、公司B、客戶C、領導D、國家正確答案：B169、判斷題

德魯克認為科學管理理論偏重于對職工思想與行為的研究，行為科學重視工作的效率，忽視人的主觀能動性，而目標管理理論可以將二者有機結合起來。正確答案：錯170、多選

企業(yè)文化是在一定社會歷史環(huán)境下，企業(yè)及企業(yè)職工在企業(yè)生產經(jīng)營活動中逐漸形成的（）、文化形式和（）的總和。（）A、觀念形態(tài)B、價值體系C、企業(yè)精神D、企業(yè)運營正確答案：A,B171、多選

企業(yè)精神培育的具體操作要完成（）三個階段。

A.企業(yè)特色精神的確定B.企業(yè)精神的教化C.企業(yè)精神的落地D.企業(yè)精神的物化答案：A,B,D172、問答題

簡述塑造企業(yè)價值觀的方法。正確答案：（1）定向引導塑造法，確定企業(yè)的奮斗目標，使全體員工朝著既定的方向工作，逐漸形成一致的價值觀。（2）本位選擇塑造法，通過確立企業(yè)正確的本位價值觀，使全體員工具有正確的價值取向。（3）滿足需要塑造法，滿足企業(yè)員工的物質和精神需求，喚起員工強烈的歸屬感和自豪感。（4）行為規(guī)范塑造法，通過企業(yè)價值觀，規(guī)范企業(yè)員工的行為，形成符合企業(yè)價值規(guī)范的群體意識。（5）卓越激勵塑造法，企業(yè)制定遠景目標，激發(fā)員工的熱情，給員工強烈的鼓舞和感召力，使員工產生一種“意義感”的激情。（6）群體感化塑造法，通過企業(yè)的培訓教育方式和英雄模范典型示范，使先進的企業(yè)價值觀得到企業(yè)員工的擁護，產生感化作用、誘導作用和啟迪作用。173、判斷題

賬戶扣收匯款，本金可以從賬戶中直接扣收，匯費必須現(xiàn)金支付。正確答案：錯174、判斷題

企業(yè)價值觀的不同也就決定了企業(yè)文化性質和企業(yè)的發(fā)展方向的不同。正確答案：對175、填空題

企業(yè)文化“三層次”分為（）。正確答案：物質文化層、制度文化層、精神文化層176、單選

“偏好采取‘過去式’，解決問題總是先看有無慣例；或采取拒絕變化，或者主動變化，注重‘未來性’”，這種管理思想所體現(xiàn)的企業(yè)哲學是（）A、時間哲學B、系統(tǒng)哲學C、權威哲學D、人性哲學答案：A177、單選

企業(yè)文化是在20世紀（）年代從管理科學叢林中分化出來的一門新學科，是不斷創(chuàng)新的知識體系。A、七、八十年代B、八、九十年代C、六、七十年代D、五、六十年代正確答案：A178、判斷題

產品質量控制是企業(yè)為生產理想產品、提供顧客滿意的服務和減少無效勞動而進行的控制工作。正確答案：錯179、多選

企業(yè)精神的的作用主要表現(xiàn)為：企業(yè)精神（）。

A.是企業(yè)發(fā)展的精神動力B.能提升企業(yè)形象C.能激勵企業(yè)家緊跟時代、務實創(chuàng)新D.能實現(xiàn)企業(yè)價值觀答案：A,B,C180、單選

企業(yè)不僅僅是一個經(jīng)濟組織，而且是一個（）產物。A、社會B、文化C、制度D、經(jīng)濟正確答案：B181、單選

企業(yè)文化管理制度層包含。（）A.組織機構、管理制度B.基本管理制度、業(yè)務管理制度C.規(guī)則、辦法、細則、要點、電腦作業(yè)說明書D.管理制度正確答案：A182、判斷題

企業(yè)愿景就是本企業(yè)的長期愿望及未來狀況，是企業(yè)發(fā)展的藍圖，體現(xiàn)企業(yè)家永恒的追求。正確答案：對183、名詞解釋

企業(yè)哲學正確答案：企業(yè)哲學是在企業(yè)生產、經(jīng)營、管理過程中表現(xiàn)出來的世界觀和方法論，是企業(yè)進行各種活動、處理各種關系所遵循的總體觀點和綜合方法，是對企業(yè)一切行為的根本指導思想。企業(yè)哲學是企業(yè)文化的主導和靈魂。企業(yè)哲學的根本問題是企業(yè)中人與物、人與經(jīng)濟規(guī)律的關系問題。184、單選

以企業(yè)最高目標為核心的企業(yè)文化類型為（）。A.競爭型文化B.務實型文化C.創(chuàng)新型文化D.目標型文化答案：D185、單選

在企業(yè)物質文化諸要素中，處于首要地位的是。（）A.企業(yè)產品要素B.企業(yè)技術C.企業(yè)環(huán)境D.企業(yè)制度正確答案：A186、多選

威廉大內的Z理論中以（）和（）為基礎闡述Z型模式的基本特征。A、美國模式B、日本模式C、中國模式D、英國模式E、德國模式答案：A,B187、單選

西方人性假設理論中，（）的提出是管理學的重要轉折點，開創(chuàng)了“行為科學”學派。A.“工具人”假設B.“經(jīng)濟人”假設C.“社會人”假設D.“文化人”假設答案：C188、填空題

從本源上看，生產經(jīng)營是企業(yè)文化的基礎；從發(fā)展上看，（）是生產經(jīng)營增長的發(fā)展動力和源泉。正確答案：企業(yè)文化189、判斷題

物質文化層是企業(yè)文化的表層部分，是企業(yè)創(chuàng)造的物質文化，是形成企業(yè)文化精神層和制度層的條件。正確答案：對190、單選

企業(yè)精神是企業(yè)為謀求生存與發(fā)展而在長期生產經(jīng)營實踐的基礎上精心培育而成的，并且為全體員工所認可，這就是企業(yè)精神的（）。A.主體內容B.形態(tài)特征C.載體基礎D.發(fā)展機理答案：D191、多選

學習型領導塑造包括（）。A.創(chuàng)造文化B.接受新理念C.保持上下距離D.富有挑戰(zhàn)精神正確答案：A,B,D192、多選

在心理上，員工對于企業(yè)價值觀往往處于（）三種狀態(tài)并存。

A.服從B.認同C.內化D.行動正確答案：A,B,C193、單選

經(jīng)常對自己公司的產品、組織和風氣不滿，從而精益求精，永不停步的精神是（）A、饑餓精神B、高壓鍋精神C、休克魚精神D、木桶原理正確答案：A194、判斷題

企業(yè)文化結構是指企業(yè)文化系統(tǒng)內各要素之間的時空順序、主次地位和結合方式。正確答案：對195、判斷題

管理叢林理論是一種以人為中心的管理理論，對人性提出了多種假說。正確答案：錯196、單選

在企業(yè)文化方格圖中，“9.1”屬于（）A.情感型文化B.平庸型文化C.趨利型文化D.理想型文化答案：C197、單選

（）是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)活力的源泉，也是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要特色。A、公司愿景B、企業(yè)理念C、企業(yè)價值觀D、企業(yè)文化正確答案：D198、問答題

論述企業(yè)文化建設過程。正確答案：企業(yè)文化建設的主體是人，包括企業(yè)家、企業(yè)英雄模范人物和一般員工。企業(yè)文化建設就是確立和發(fā)展以文明取勝的群體競爭意識，即企業(yè)的共享價值觀念、共同的理想追求和全體認同的精神狀態(tài)等，并且使之應用和物質化。企業(yè)文化建設就是，作為獨立主體的企業(yè)，對于具有本企業(yè)特色的精神財富的“生產、分配和消費”。企業(yè)必須向社會提供物質產品和物質服務，同時還生產主要由人才作為物質承擔者的精神財富。企業(yè)所生產的精神財富，必須具有本企業(yè)的特色，主要供本企業(yè)內部“分配”和“消費”，該精神財富應具有振奮民族精神、凈化整個社會的巨大功能。（1）生產或者設計。首先篩選合格的精神財富，確定精神財富的標準，一是要能促進本企業(yè)經(jīng)濟迅速發(fā)展，二是要能促進本企業(yè)職工人格健康地成長，三要能增強本企業(yè)的內在凝聚力，四要能加強社會的凝聚力。其次要梳理企業(yè)文化，對本企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，進行系統(tǒng)深入的回顧、調查、分析和研究，使精神財富和本企業(yè)的實際相結合。第三要發(fā)掘寶貴資源，找出精神財富的形成機理和發(fā)展的生長點。（2）分配和催化，合理分配精神財富也應該遵循以下原則：一是完整性原則，就是把本企業(yè)特色的精神財富，完整地向每個員工灌輸；二是理解性原則，合理分配精神財富的任務就是要以全體職工獲得理解來完成；三是層次性原則，不同部門的職工，理解的系統(tǒng)性和深刻性是不同的，同一系統(tǒng)中也有不同的理解；四是培育性原則，對精神財富的理解是培養(yǎng)和教育的結果；五是灌輸性原則，向廣大職工灌輸企業(yè)的價值觀念和企業(yè)精神，日積月累，達到精神境界的升華。（3）消費或實現(xiàn)精神財富。精神財富可以通過內化、外化、習俗化、社會化等形式進行轉化。為了促成各種形式轉化的實現(xiàn)，企業(yè)可以采取各種切實可行的措施，包括經(jīng)濟的、行政的和紀律的措施。199、單選

企業(yè)文化源于企業(yè)、源于員工、源于（）。A、理論B、實踐C、領導D、制度正確答案：B200、多選

管理過程學派將管理的職能進行了概括，下列哪些屬于該概括是（）。A.計劃職能B.人員配備職能C.領導職能D.組織職能E.控制職能答案：A,B,C,D,E企業(yè)文化及其建設（中國電信）考試試題1、名詞解釋

企業(yè)哲學正確答案：企業(yè)哲學是在企業(yè)生產、經(jīng)營、管理過程中表現(xiàn)出來的世界觀和方法論，是企業(yè)進行各種活動、處理各種關系所遵循的總體觀點和綜合方法，是對企業(yè)一切行為的根本指導思想。企業(yè)哲學是企業(yè)文化的主導和靈魂。企業(yè)哲學的根本問題是企業(yè)中人與物、人與經(jīng)濟規(guī)律的關系問題。2、判斷題

企業(yè)愿景就是本企業(yè)的長期愿望及未來狀況，是企業(yè)發(fā)展的藍圖，體現(xiàn)企業(yè)家永恒的追求。正確答案：對3、判斷題

產品質量控制是企業(yè)為生產理想產品、提供顧客滿意的服務和減少無效勞動而進行的控制工作。正確答案：錯4、名詞解釋

企業(yè)價值觀正確答案：企業(yè)價值觀是企業(yè)經(jīng)營管理者和企業(yè)員工共享的群體價值觀念，它決定和影響著企業(yè)的意義和目的，是企業(yè)各項規(guī)章制度的價值和作用的評判標準，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供基本的方向和行動指南，決定了企業(yè)全體員工的行為取向。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心。5、單選

“要職工放棄曾經(jīng)引導他們取得成功的價值觀，會引起困惑；要職工停止已經(jīng)習慣了的經(jīng)營方式，就會出現(xiàn)紊亂”，這表明了企業(yè)文化重塑的（）A、藝術性B、長期性C、廣泛性D、艱難性答案：D6、判斷題

企業(yè)文化生長的動力機制，是由以經(jīng)濟利益為核心的企業(yè)產權制度決定的。正確答案：對7、單選

企業(yè)精神是員工追求的（）A、價值尺度B、生活方式C、奮斗目標D、內在動力正確答案：A8、單選

原發(fā)型示范效應是原發(fā)實現(xiàn)的，影響的程度和范圍相對（）。A.較大B.較小C.穩(wěn)定D.分散答案：B9、單選

以下哪一條屬于企業(yè)文化中制度文化層的內容：（）A、企業(yè)理念B、企業(yè)風氣C、企業(yè)行為規(guī)范D、企業(yè)道德正確答案：C10、單選

（）是集中體現(xiàn)企業(yè)主流文化、被企業(yè)推崇、被廣大員工一致效仿的特殊員工。A.企業(yè)領導B.企業(yè)英雄C.企業(yè)引入人才D.企業(yè)表彰員工答案：B11、單選

一個企業(yè)的基本特性是由其（）決定的。A.精神B.價值觀C.理念D.形象答案：B12、多選

企業(yè)的價值觀，就是企業(yè)的財富觀、（）、時間觀、審美觀、（）等“微量”價值觀的總和。A、人才觀B、效益觀C、績效觀正確答案：A,C13、單選

（）是形成企業(yè)文化中影響最大的因素。A、價值觀B、公司環(huán)境C、社會環(huán)境D、文化環(huán)境正確答案：B14、多選

企業(yè)精神培育的具體操作要完成（）三個階段。

A.企業(yè)特色精神的確定B.企業(yè)精神的教化C.企業(yè)精神的落地D.企業(yè)精神的物化答案：A,B,D15、多選

現(xiàn)代企業(yè)制度，將以其市場經(jīng)濟的強大生命力，塑造高效、（）、（）、開放的現(xiàn)代企業(yè)文化，以促進社會主義現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展。A、創(chuàng)新B、競爭C、合作正確答案：A,B16、問答題

簡述企業(yè)文化的特點。正確答案：（1）企業(yè)文化作用的范圍主要是在企業(yè)文化共同體內，是一種集團文化，不約束和影響企業(yè)以外的社會成員的行為；（2）不同的社會文化氛圍，對企業(yè)文化約束力不同，從而企業(yè)文化創(chuàng)新能力和創(chuàng)新空間隨著背景不同而不同；（3）企業(yè)文化是一種追求可見實效、追求直接經(jīng)濟效果的務實文化，不允許斷裂、跳躍和把命運單純地寄托在未來；（4）企業(yè)文化是一種投資文化，是一種投入產出變換文化，不是大眾消費文化，強調承擔風險并相應獲得報酬。（5）企業(yè)文化是一種集體文化，企業(yè)文化共同體的成就是以企業(yè)整體成就、企業(yè)形象為衡量標準的。17、單選

蒙牛在其文化手冊里，用關于獅子和羚羊的寓言故事，提高企業(yè)市場競爭意識。這是（）的方法。A.故事理念化B.員工激勵化C.自我學習化D.理念故事化正確答案：D18、單選

企業(yè)文化是在20世紀（）年代從管理科學叢林中分化出來的一門新學科，是不斷創(chuàng)新的知識體系。A、七、八十年代B、八、九十年代C、六、七十年代D、五、六十年代正確答案：A19、多選

科學的選拔企業(yè)領導人的方法有（）。A.企業(yè)領導人從市場中來，通過檢驗B.政府監(jiān)管對“經(jīng)理人市場”的建設、管理和監(jiān)督C.明確被任用人的權利與義務關系D.加強被任用人的權利限制答案：A,B,C20、問答題

簡述中國當代企業(yè)文化的基本特征，只需從宏觀層次來把握。正確答案：（1）發(fā)展不平衡，有些公司培育了卓越的企業(yè)文化，有些公司卻津津樂道于非文明競爭和野蠻競爭；（2）崇尚辯證結合方法，如文化建設和文明建設結合、公司內外結合、國內外結合和軟硬結合；（3）以鄧小平理論為價值導向，由于國家體制和價值導向的宏觀影響，鄧小平理論成為了中國企業(yè)價值觀念體系中最為重要的部分；（4）向上、向好，從雷同化向個性化發(fā)展，從抽象化向具體化發(fā)展，從形式化向實效化發(fā)展。21、填空題

新聞的六要素是（）、（）、（）、事件發(fā)生的原因、（）、（）。正確答案：人物；時間；地點；經(jīng)過；結果22、單選

企業(yè)文化是在（），是企業(yè)人共同創(chuàng)造的結果。A.基層實踐形成B.中層逐漸形成C.上層確定形成D.企業(yè)誕生形成答案：C23、單選

下列哪項不是企業(yè)價值觀取向（）。A.經(jīng)濟價值B.社會價值C.制度價值D.倫理價值答案：D24、單選

下列哪項內容不屬于企業(yè)物質文化（）A.招牌B.標語C.標志D.印刷品答案：B25、單選

公司（）、標志、標準字、標準色等，這些是企業(yè)物質文化的集中體現(xiàn)。A、名稱B、愿景C、規(guī)章D、制度正確答案：A26、判斷題

企業(yè)文化的主旨與核心就是以人為中心，關心人，重視人，尊重人，為人的全面發(fā)展和價值實現(xiàn)創(chuàng)造條件。正確答案：對27、單選

培育企業(yè)家隊伍的根本點在于培養(yǎng)企業(yè)家的（）。A.管理能力B.創(chuàng)新精神C.發(fā)展眼光D.文化內涵答案：B28、判斷題

企業(yè)與股東的關系是重要的外部關系，良好的股東關系是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。正確答案：錯29、名詞解釋

麥肯錫7S管理框架正確答案：麥肯錫7S管理框架又稱為管理七要素，主要是結構（STRUCTURE.、戰(zhàn)略（STRATEGE.、體制（制度或者程序）（SYSTEMS）、技巧（管理藝術）（SKILLS）、作風（STYLE.、人員（STAFF.、共同價值觀（SHAREDVALUES）。戰(zhàn)略指一個企業(yè)如何獲取和分配它的有限資源的行動計劃，結構是指一個企業(yè)的組織方式，制度是指信息是如何在企業(yè)內部傳送的；戰(zhàn)略、制度和結構是硬管理要素，技巧、作風、人員和共同價值觀是軟管理要素，其中共同價值觀處于中心地位，把其他六要素黏合成一個整體，是決定企業(yè)命運的關鍵性要素。30、填空題

一些成功企業(yè)的實踐表明，優(yōu)秀的（）已成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。正確答案：企業(yè)文化31、多選

企業(yè)文化作為微觀文化現(xiàn)象，具有以下屬性（）。A.客觀屬性B.主觀屬性C.亞文化屬性D.經(jīng)濟管理文化屬性答案：A,C,D32、判斷題

企業(yè)文化只是態(tài)度、觀念、心理和價值之類的精神現(xiàn)象，并不包括物質載體或基礎。正確答案：錯33、單選

具有特定性質、特定任務、特定宗旨以及時代要求和發(fā)展方向的個別企業(yè)就是企業(yè)精神的載體，這是企業(yè)精神基本內涵中的（）。A.主體內容B.形態(tài)特征C.載體基礎D.發(fā)展機理正確答案：C34、單選

下列不屬于企業(yè)文化方格的“人本化”內涵（）A.培養(yǎng)人的能力B.激勵上進心C.寬容精神D.培養(yǎng)協(xié)作精神答案：C35、單選

企業(yè)文化源于企業(yè)、源于員工、源于（）。A、理論B、實踐C、領導D、制度正確答案：B36、多選

管理過程學派將管理的職能進行了概括，下列哪些屬于該概括是（）。A.計劃職能B.人員配備職能C.領導職能D.組織職能E.控制職能答案：A,B,C,D,E37、判斷題

精神文化層是企業(yè)文化的中間層次，集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的精神層對員工和企業(yè)組織行為的要求。正確答案：錯38、單選

松下幸之助的經(jīng)營哲學理論部包含下列哪一項。（）A.玻璃式經(jīng)營B.鋼鐵式經(jīng)營C.自來水哲學D.水壩式經(jīng)營答案：B39、單選

下列哪項內容不是洋蔥說的層次（）。A.表層文化B.中層文化C.內層文化D.核心文化答案：C40、單選

以企業(yè)最高目標為核心的企業(yè)文化類型為（）。A.競爭型文化B.務實型文化C.創(chuàng)新型文化D.目標型文化答案：D41、單選

（）是企業(yè)精神的塑造者。A、企業(yè)職工B、企業(yè)家C、經(jīng)營者D、管理者正確答案：B42、判斷題

企業(yè)文化是給人典雅、輕松、溫馨的感覺，是一種有品味的浪漫的情調，是精心營造的精神家園，讓人們盡情地享受。正確答案：錯43、單選

與社會效益觀念、珍惜資源觀念、生態(tài)效益和人本觀念相適應得市場是（）A、原始邊界市場B、低級常設市場C、資源配置市場D、自由市場答案：C44、多選

文化網(wǎng)絡是（）的“載體”，是傳播企業(yè)文化的通道。A、英雄軼事B、公司網(wǎng)站C、企業(yè)價值觀D、企業(yè)倫理觀正確答案：A,D45、判斷題

禮儀和慶典是傳輸和強化企業(yè)文化的重要形式。正確答案：對46、單選

（）是企業(yè)文化的核心，是公司成功哲學的精髓。A、價值觀B、英雄人物C、公司環(huán)境D、文化網(wǎng)絡正確答案：A47、判斷題

根據(jù)菲德勒的隨機制宜領導理論，如果實行目標管理，下級參與程度較高，對下級的工作有明確的要求和規(guī)定，則領導者的影響力就越小。正確答案：錯48、單選

（）是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)活力的源泉，也是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要特色。A、公司愿景B、企業(yè)理念C、企業(yè)價值觀D、企業(yè)文化正確答案：D49、問答題

用兩種劃分方法論述企業(yè)文化要素。正確答案：第一種方法：從文化要素各自作用的角度，企業(yè)文化是由企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄、習俗和儀式、文化網(wǎng)絡五個要素所組成的。（1）企業(yè)環(huán)境不是指企業(yè)內部環(huán)境，是指企業(yè)經(jīng)營所處的社會和業(yè)務環(huán)境，包括市場、顧客、競爭者、政府、技術等狀況，企業(yè)文化是企業(yè)在這種環(huán)境中為了獲得成功所必須采取的全部策略的體現(xiàn)。（2）價值觀不是指個別人評價是非曲直的準則，而是指一個組織的基本概念和信仰，企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心或者基石，企業(yè)價值觀的作用體現(xiàn)在：引導方向，指導決策，激勵斗志。（3）企業(yè)英雄，企業(yè)英雄的標準是：英雄是企業(yè)價值觀的化身，是企業(yè)文化的支柱和希望，英雄有著不可動搖的個性和作風，企業(yè)英雄的作用在于：使企業(yè)獲得成功并且合乎人情，提供角色模式，向外界展示公司形象，保存企業(yè)特色，建立行為標準，調動員工積極性。（4）習俗和儀式是在企業(yè)各種活動中經(jīng)常反復出現(xiàn)、人人知曉而又沒有明文規(guī)定的東西，是有形地表現(xiàn)出來而程式化的并顯示內聚力程度的文化要素。（5）文化網(wǎng)絡是指企業(yè)內部以軼事、故事、機密等形式來傳播消息的非正規(guī)渠道，是和正式組織機構相距甚遠的隱蔽的分級聯(lián)絡體系。第二種方法，從微觀生成角度分析，（1）企業(yè)文化系統(tǒng)中的種子要素或者中心要素：價值觀念、精神境界和理想追求，它們決定著企業(yè)文化的內容和方向，整個企業(yè)文化的生成，就是某種價值觀念、精神境界、理想追求的發(fā)育與成熟。（2）催生要素是指一個企業(yè)的教育培訓、科學技術、文學藝術和規(guī)章制度，種子要素從個體意識轉化為群體意識必須也只能依靠催生要素，中心要素和催化要素的關系是辯證的。（3）品質化要素是指普遍存在于職工身上的各種素養(yǎng)，例如文明素質、道德素質和勞動素養(yǎng)，是種子要素的認同過程，是對中心要素的宣傳和灌輸過程。（4）物質化要素是指企業(yè)向外提供的物質產品、技術服務、環(huán)境保護、社會贊助和企業(yè)內部的廠房設施、環(huán)境布置等，這直接影響人們的感性認識，進而決定人們對企業(yè)的判斷。（5）習俗化因素是指企業(yè)的風俗習慣、傳統(tǒng)、儀式和非正式信息渠道，習俗化要素是相對于企業(yè)行為文化，企業(yè)文化的生長發(fā)育的最終目標就是使中心要素轉化為習俗化要素。50、單選

“偏愛職位牢固、要求有儲蓄、喜歡做熟悉的、已知的事情”這種基本需求是（）A、生理需求B、安全需求C、尊重需求D、自我實現(xiàn)需求答案：B51、判斷題

賬戶扣收匯款，本金可以從賬戶中直接扣收，匯費必須現(xiàn)金支付。正確答案：錯52、判斷題

管理叢林理論是一種以人為中心的管理理論，對人性提出了多種假說。正確答案：錯53、單選

在企業(yè)文化方格圖中，“9.1”屬于（）A.情感型文化B.平庸型文化C.趨利型文化D.理想型文化答案：C54、多選

下列哪些文化屬于低風險文化（）A.攻堅文化B.過程文化C.強人文化D.拼搏與娛樂文化正確答案：B,D55、單選

為（）、為股東、為員工、為社會是中國聯(lián)通企業(yè)使命之所在。A、公司B、客戶C、領導D、國家正確答案：B56、多選

具有優(yōu)秀文化的企業(yè)（）A.是所有人的最佳工作地點B.根本不容納不愿執(zhí)行或不符合它的標準的人C.一定是成功的企業(yè)D.在關鍵時刻賦予企業(yè)核心價值觀新的意義答案：B,D57、問答題

簡述沖突的二重性理論。正確答案：在傳統(tǒng)意義上，沖突對組織是不利的，必須加以克服。從20世紀40年代開始，人們對沖突的認識有所變化，即組織中的沖突是不可避免的，所以應該接納它。此外，還發(fā)現(xiàn)沖突有時能給組織帶來好處。直到今天’，這種觀點發(fā)展成為沖突的二重性理論。今天的沖突理論認為，沖突具有正面和反面、建設性和破壞性兩種性質；沒有沖突的組織將表現(xiàn)為呆滯，對環(huán)境變化適應慢和缺乏創(chuàng)新精神，因而績效也不會是最好的，而存在一定水平的沖突，可以促進組織變革，使組織充滿活力，因而績效水平可以大大提高.基于這種認識，管理者的任務不再是防止和消除沖突，而是管理好沖突，減少其不利影響，充分發(fā)揮其積極的一面。58、判斷題

企業(yè)文化是企業(yè)家和思想政治工作者的事務，與普通工人和業(yè)務管理人員無關。正確答案：錯59、單選

西方人性假設理論中，（）的提出是管理學的重要轉折點，開創(chuàng)了“行為科學”學派。A.“工具人”假設B.“經(jīng)濟人”假設C.“社會人”假設D.“文化人”假設答案：C60、單選

企業(yè)文化建設的最終目標是（）。A.服務于生產，造福全體成員B.創(chuàng)造剩余價值，服務人民C.改進員工素質，提升企業(yè)競爭力D.建立現(xiàn)代化的企業(yè)管理體制，發(fā)展和諧文化答案：A61、單選

具有崇尚美好未來，權威、技術能力、邏輯和條理扮演重要角色，并與風險大、反饋慢的企業(yè)相適應的企業(yè)文化類型是（）A、攻堅文化B、“拼命干，盡情玩”文化C、過程文化D、強人文化答案：A62、單選

企業(yè)文化是一種（）價值觀。A.觀念形態(tài)B.理論C.工具D.管理活動正確答案：A63、單選

對于塑造企業(yè)文化有著重要影響，市場經(jīng)濟時代的英雄，企業(yè)的掌門人是（）A、商人B、職業(yè)經(jīng)理人C、董事長D、企業(yè)家答案：D64、單選

在企業(yè)價值觀引導過程中，表率首先是（）。A.普通員工的表率B.管理人員的表率C.科技人員的表率D.企業(yè)家的表率正確答案：D65、單選

企業(yè)是一國國民經(jīng)濟的（）。A.支架B.核心C.血液D.細胞答案：D66、填空題

企業(yè)文化是企業(yè)群體成員在生產經(jīng)營過程中創(chuàng)造的，企業(yè)是企業(yè)文化的載體，而企業(yè)文化則是（）的表現(xiàn)，是企業(yè)生存發(fā)展的力量源泉。正確答案：企業(yè)67、多選

以下哪幾條屬于企業(yè)文化的功能。（）A、導向和啟迪的功能B、約束和規(guī)范功能C、傳播的功能D、激勵和感召功能本題答案：A,B,D68、判斷題

物質文化層是企業(yè)文化的表層部分，是企業(yè)創(chuàng)造的物質文化，是形成企業(yè)文化精神層和制度層的條件。正確答案：對69、判斷題

集中控制是指在組織中建立一個相對穩(wěn)定的控制中心，對組織內外的各種信息進行統(tǒng)一的加工處理，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。正確答案：對70、單選

企業(yè)文化是在20世紀（）年代從管理科學叢林中分化出來的一門新學科，是不斷創(chuàng)新的知識體系。A、七、八十年代B、八、九十年代C、六、七十年代D、五、六十年代正確答案：A71、判斷題

根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。正確答案：錯72、單選

雙S文化分類模型中，屬于社交行高、團結性高的是（）。A.網(wǎng)絡型文化B.共有型文化C.圖利型文化D.散裂型文化答案：B73、單選

使企業(yè)的宗旨和目標外化為企業(yè)成員的行為，就在于把企業(yè)價值觀（）。A.人格化和形象化B.表面化和通俗化C.激勵化和認同化D.廣泛化和持久化答案：A74、問答題

概述中國當代企業(yè)文化的基本特征，可以從宏觀和微觀兩個層次來把握。正確答案：一、宏觀特征：（1）發(fā)展不平衡，有些公司培育了卓越的企業(yè)文化，有些公司卻津津樂道于非文明競爭和野蠻競爭；（2）崇尚辯證結合方法，如文化建設和文明建設結合、公司內外結合、國內外結合和軟硬結合；（3）以鄧小平理論為價值導向，由于國家體制和價值導向的宏觀影響，鄧小平理論成為了中國企業(yè)價值觀念體系中最為重要的部分；（4）向上、向好，從雷同化向個性化發(fā)展，從抽象化向具體化發(fā)展，從形式化向實效化發(fā)展。二、微觀特征：（1）從僅僅塑造企業(yè)精神，到塑造比較完整的企業(yè)文化體系；（2）對企業(yè)文化競爭力的認識，更深刻、更具體，文化競爭力的大小，核心就是看它的價值體系是否適應市場競爭的環(huán)境，是否體現(xiàn)了當代的時代精神，是否促進生產力的高速發(fā)展；（3）從對名稱無所謂，到比較重視名稱文化；（4）從籠統(tǒng)粗略到深入細致，從一般走向具體。75、單選

企業(yè)的文化滲透不包括（）。A.時間滲透B.精神滲透C.物質滲透D.行為滲透答案：C76、問答題

何謂企業(yè)文化？它由哪幾部分組成？正確答案：企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化。它由三個部分組成：（1）企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等，（2）制度文化。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準則。（3）物質文化。它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質形態(tài)的產品設計、產品質量，廠容廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。77、單選

某公司生產某產品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產品單位售價為120元，若企業(yè)目標利潤為30萬元，則該企業(yè)至少應完成（）萬件的銷量。A.2B.12C.20D.30答案：A78、單選

（）是企業(yè)價值觀的人格化和組織力量的集中體現(xiàn)者。A、企業(yè)家B、員工C、英雄人物D、勞動模范正確答案：C79、判斷題

企業(yè)文化生長的動力機制，是由以經(jīng)濟利益為核心的企業(yè)產權制度決定的。正確答案：對80、單選

文化與市場相互作用而變化，不同歷史階段市場的最大差別在于其與（）的結合。A、思想觀念B、精神狀態(tài)C、文化氛圍D、時代精神答案：D81、多選

企業(yè)精神的內涵可以這樣理解：企業(yè)精神是（）。

A.企業(yè)長期培育的“精神內核”B.全體員工認同的群體意識C.員工追求的價值尺度D.企業(yè)家倡導的答案：A,B,C,D82、判斷題

文化和文明既有聯(lián)系又有區(qū)別，文明是文化的內在價值，文化是文明的外在形式。正確答案：對83、單選

不屬于企業(yè)文化研究的“四重奏”的是哪一個（）A.《Z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》B.《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》C.《日本的管理藝術》D.《企業(yè)文化與領導藝術：動態(tài)研究》答案：C84、多選

企業(yè)文化是在一定社會歷史環(huán)境下，企業(yè)及企業(yè)職工在企業(yè)生產經(jīng)營活動中逐漸形成的（）、文化形式和（）的總和。（）A、觀念形態(tài)B、價值體系C、企業(yè)精神D、企業(yè)運營正確答案：A,B85、多選

學習型領導塑造包括（）。A.創(chuàng)造文化B.接受新理念C.保持上下距離D.富有挑戰(zhàn)精神正確答案：A,B,D86、判斷題

商標和品牌的實質是為了區(qū)別商品，為了塑造企業(yè)文化和企業(yè)精神。正確答案：錯87、單選

現(xiàn)階段，建立企業(yè)道德約束機制主要是建立（）約束機制。

A.企業(yè)公共道德B.企業(yè)社會道德C.企業(yè)環(huán)境道德D.企業(yè)人際道德答案：B88、單選

現(xiàn)實經(jīng)濟生活中，往往要預測的變量和因果變量都不止一個，并且它們之間存在互為因果關系，這就需要將多個回歸方程聯(lián)立求解。這種預測方法稱為（）。A.時間序列法B.回歸分析法C.計量經(jīng)濟學法D.銷售人員意見綜合法答案：C89、單選

企業(yè)成員的心理狀態(tài)，價值取向，對經(jīng)營目標、市場競爭、利潤和技能等基本的看法，所反映的企業(yè)文化結構是（）A、顯性結構B、主體結構C、內化結構D、外化結構正確答案：C90、問答題

論述企業(yè)文化建設過程。正確答案：企業(yè)文化建設的主體是人，包括企業(yè)家、企業(yè)英雄模范人物和一般員工。企業(yè)文化建設就是確立和發(fā)展以文明取勝的群體競爭意識，即企業(yè)的共享價值觀念、共同的理想追求和全體認同的精神狀態(tài)等，并且使之應用和物質化。企業(yè)文化建設就是，作為獨立主體的企業(yè)，對于具有本企業(yè)特色的精神財富的“生產、分配和消費”。企業(yè)必須向社會提供物質產品和物質服務，同時還生產主要由人才作為物質承擔者的精神財富。企業(yè)所生產的精神財富，必須具有本企業(yè)的特色，主要供本企業(yè)內部“分配”和“消費”，該精神財富應具有振奮民族精神、凈化整個社會的巨大功能。（1）生產或者設計。首先篩選合格的精神財富，確定精神財富的標準，一是要能促進本企業(yè)經(jīng)濟迅速發(fā)展，二是要能促進本企業(yè)職工人格健康地成長，三要能增強本企業(yè)的內在凝聚力，四要能加強社會的凝聚力。其次要梳理企業(yè)文化，對本企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，進行系統(tǒng)深入的回顧、調查、分析和研究，使精神財富和本企業(yè)的實際相結合。第三要發(fā)掘寶貴資源，找出精神財富的形成機理和發(fā)展的生長點。（2）分配和催化，合理分配精神財富也應該遵循以下原則：一是完整性原則，就是把本企業(yè)特色的精神財富，完整地向每個員工灌輸；二是理解性原則，合理分配精神財富的任務就是要以全體職工獲得理解來完成；三是層次性原則，不同部門的職工，理解的系統(tǒng)性和深刻性是不同的，同一系統(tǒng)中也有不同的理解；四是培育性原則，對精神財富的理解是培養(yǎng)和教育的結果；五是灌輸性原則，向廣大職工灌輸企業(yè)的價值觀念和企業(yè)精神，日積月累，達到精神境界的升華。（3）消費或實現(xiàn)精神財富。精神財富可以通過內化、外化、習俗化、社會化等形式進行轉化。為了促成各種形式轉化的實現(xiàn)，企業(yè)可以采取各種切實可行的措施，包括經(jīng)濟的、行政的和紀律的措施。91、單選

（）是形成企業(yè)文化中影響最大的因素。A、價值觀B、公司環(huán)境C、社會環(huán)境D、文化環(huán)境正確答案：B92、單選

企業(yè)不僅僅是一個經(jīng)濟組織，而且是一個（）產物。A、社會B、文化C、制度D、經(jīng)濟正確答案：B93、單選

在企業(yè)物質文化諸要素中，處于首要地位的是。（）A.企業(yè)產品要素B.企業(yè)技術C.企業(yè)環(huán)境D.企業(yè)制度正確答案：A94、判斷題

文化學興起于19世紀，把經(jīng)濟活動作為文化現(xiàn)象研究是文化學發(fā)展的標志。正確答案：對95、問答題

簡述企業(yè)文化的八大功能？正確答案：（1）導向和啟迪的功能（2）約束和規(guī)范功能（3）凝聚和團結功能（4）激勵和感召功能（5）融合和協(xié)調的功能（6）宣傳和輻射功能（7）教育和培訓功能（8）娛樂和審美功能96、判斷題

精神文化層是企業(yè)文化的中間層次，集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的精神層對員工和企業(yè)組織行為的要求。正確答案：錯97、判斷題

企業(yè)文化要素的時空順序、主次地位與結合方式的不同，也就導致不同的企業(yè)文化結構模式。正確答案：對98、多選

下列屬于企業(yè)文化方格的“市場化”內涵的有（）。A.反危機理念B.冒險精神C.行動意識D.尊重人的人格與尊嚴E.誠信原則答案：A,B,C,E99、單選

以下哪一條屬于企業(yè)文化中制度文化層的內容：（）A、企業(yè)理念B、企業(yè)風氣C、企業(yè)行為規(guī)范D、企業(yè)道德正確答案：C100、填空題

企業(yè)文化作為管理科學的一種新觀念被提出，它的基點是以（）為中心，重視人的（）。正確答案：人；思想和觀念101、單選

下列不屬于Z模式中企業(yè)關系中的整體關系是（）A.企業(yè)與企業(yè)B.企業(yè)與職員C.雇主與雇員D.雇員與雇員正確答案：A102、單選

企業(yè)價值觀的修正就是對原有價值觀的（）A、否定了B、保留C、揚棄D、繼承正確答案：C103、多選

現(xiàn)代企業(yè)制度，將以其市場經(jīng)濟的強大生命力，塑造高效、（）、（）、開放的現(xiàn)代企業(yè)文化，以促進社會主義現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展。A、創(chuàng)新B、競爭C、合作正確答案：A,B104、名詞解釋

企業(yè)文化重塑正確答案：企業(yè)文化重塑，是指在公司范圍內建立一種全新的文化，以代替過去曾經(jīng)引導公司走向成功、但是現(xiàn)在很難滿足公司成長需要、越往后越會阻礙公司發(fā)展的舊文化。一個公司歷史上長期自然積累而成的文化，或者公司卓越領導精心培育而成、曾經(jīng)結出碩果的強文化，雖然不可輕易改變它，但是，如果公司內外發(fā)生了根本性變化，就一定改變它，進行企業(yè)文化重塑。105、單選

為（）、為股東、為員工、為社會是中國聯(lián)通企業(yè)使命之所在。A、公司B、客戶C、領導D、國家正確答案：B106、判斷題

企業(yè)文化結構是指企業(yè)文化系統(tǒng)內各要素之間的時空順序、主次地位和結合方式。正確答案：對107、填空題

（）是企業(yè)文化的一種重要內容，是企業(yè)文化的靈魂。正確答案：企業(yè)精神108、多選

（）構成了企業(yè)文化學的理論體系。

A.企業(yè)理念體系B.企業(yè)道德C.企業(yè)價值觀D.企業(yè)制度文化答案：A,B,D109、填空題

（）主要通過領導形象、員工形象、產品形象、服務形象、組織形象和企業(yè)空間環(huán)境形象等體現(xiàn)出來。正確答案：企業(yè)形象110、判斷題

文明競爭、擴大開放、各國相互學習的時代特征孕育著國際企業(yè)文化高潮來臨。正確答案：對111、填空題

從本源上看，生產經(jīng)營是企業(yè)文化的基礎；從發(fā)展上看，（）是生產經(jīng)營增長的發(fā)展動力和源泉。正確答案：企業(yè)文化112、問答題

簡述社會人假定正確答案：社會人假定是美國學者梅奧和羅特利斯伯格依據(jù)霍桑實驗的結果提出的學說，主要內容有：（1）工人是“社會人”，除了追求經(jīng)濟收入外，還有社會、心理方面的需求；（2）企業(yè)中除了正式組織，還存在非正式組織，即由于共同的社會情感而形成的非正式的團體，這種非正式團體通過自然形成的規(guī)范或管理支配成員；（3）生產率的高低主要取決于職工的士氣，而士氣取決于家庭和社會生活，以及企業(yè)中人與人之間的關系。因此，調動職工積極性的決定因素，是處理好企業(yè)中的人際關系，讓下屬和普通職工參與企業(yè)管理。113、判斷題

德魯克認為科學管理理論偏重于對職工思想與行為的研究，行為科學重視工作的效率，忽視人的主觀能動性，而目標管理理論可以將二者有機結合起來。正確答案：錯114、多選

人本管理是現(xiàn)代管理的新模式，其核心價值觀有（）。A.體諒人B.愛護人C.關心人D.實現(xiàn)人答案：B,C,D115、多選

企業(yè)文化是由價值觀、文化網(wǎng)絡、（）等要素構成的。A、英雄人物B、企業(yè)家C、習俗儀式D、公司環(huán)境E、企業(yè)環(huán)境F、社會環(huán)境正確答案：A,C,E116、單選

企業(yè)文化的（）兩個環(huán)節(jié)論證了員工對企業(yè)文化建設的重要作用。A.生產和發(fā)展B.創(chuàng)造和發(fā)展C.生產和實踐D.創(chuàng)造和實踐答案：D117、單選

“一旦取得成果就會士氣大振，如果不能進行自由的思考、選擇，或者得不到適當?shù)囊龑?，就會產生壓抑感、失落感，導致精神滑坡”，具有這種行為特征的人是（）A、純樸人B、思考人C、理智人D、完全人答案：B118、問答題

試述直線職能制和事業(yè)部制組織結構形式的特點及其優(yōu)缺點。正確答案：直線職能制又稱為U型結構。它是以權力集中于高層為特征的組織結構。它的基本特征在于，企業(yè)的生產經(jīng)營活動，按照功能劃分為若干個職能部門，每一個部門又是一個垂直管理系統(tǒng)，每個部門或系統(tǒng)均由企業(yè)最高層領導直接進行管理，所以這一結構又叫“功能型垂直結構”。U型結構的優(yōu)點是，由于是垂直領導，有利于企業(yè)集中有限的資源；按總體設想，投資到最有效的項目上去。同時這種結構還有利于產供銷各個環(huán)節(jié)之伺的緊密協(xié)調，這一點對于縱向一體化的產品相關度很高的企業(yè)來說，尤其重要。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，u型結構越來越不適應企業(yè)的發(fā)展和市場競爭的需要，其缺陷也逐漸暴露出來，即高層領導者陷于日常經(jīng)營活動，過多地涉人原本應是中層管理者的范圍，疏于考慮企業(yè)長遠的發(fā)展戰(zhàn)略；同時，由于行政機構越來越龐大，各部門之間的協(xié)調也越來越困難，形成體制僵化，管理成本上升。事業(yè)部制，又稱M型組織結構。它是一種分權式結構，即：事業(yè)制是在總公司領導下接產品、按地區(qū)或按市場劃分的統(tǒng)一進行產品設計、采購、生產和銷售的相對獨立經(jīng)營、單獨核算的部門化分權結構。事業(yè)部是總公司控制下的利潤中心，下設自己的職能部門，如生產、銷售、開發(fā)、財務等等，獨立核算，自負盈虧。119、多選

以下哪幾條屬于制度文化層的內容，（）A、企業(yè)規(guī)章制度B、企業(yè)行為規(guī)范C、企業(yè)外貌D、企業(yè)管理方略正確答案：A,B,D120、判斷題

沒有企業(yè)文化的企業(yè)如同沒有靈魂的人的軀體，是沒有生命力的。正確答案：對121、多選

在心理上，員工對于企業(yè)價值觀往往處于（）三種狀態(tài)并存。

A.服從B.認同C.內化D.行動正確答案：A,B,C122、單選

“信奉以人為本，實行人本主義管理，認真研究員工的心理、價值取向、尊重人，鼓勵員工的全面發(fā)展”，這種管理思想所體現(xiàn)的企業(yè)哲學是（）A、時間哲學B、系統(tǒng)哲學C、權威哲學D、人性哲學正確答案：D123、判斷題

具有“窮則思變，急起直追，后來居上，異軍突起”特征的企業(yè)文化類型是革新型文化。正確答案：錯124、單選

企業(yè)文化管理制度層包含。（）A.組織機構、管理制度B.基本管理制度、業(yè)務管理制度C.規(guī)則、辦法、細則、要點、電腦作業(yè)說明書D.管理制度正確答案：A125、單選

1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應變市場變化的新方法，即（）。A.企業(yè)戰(zhàn)略轉換B.企業(yè)技術創(chuàng)新C.企業(yè)流程再造D.企業(yè)管理創(chuàng)新答案：C126、判斷題

禮儀和慶典是傳輸和強化企業(yè)文化的重要形式。正確答案：對127、多選

下列哪些行為是對員工在企業(yè)文化建設中所起作用的認識誤區(qū)（）。A.管理上忽視“為了人”的價值理念B.“家長式、粗暴式、霸王條款”的管理C.把個人的價值觀統(tǒng)一到企業(yè)的價值觀D.使用不體現(xiàn)行業(yè)個性特色的“舶來”文化答案：A,B,D128、名詞解釋

企業(yè)形象設計正確答案：企業(yè)形象設計，或企業(yè)形象策劃，是確定一個公司的企業(yè)形象目標、闡明其具體內容、提出如何實現(xiàn)目標的計劃方案。企業(yè)形象設計，即CIS（CorporateIdentitySystem）是企業(yè)統(tǒng)一化系統(tǒng)、企業(yè)個性系統(tǒng)、企業(yè)身份系統(tǒng)、企業(yè)識別系統(tǒng)和企業(yè)形象系統(tǒng)這五者的有機結合。129、單選

以企業(yè)英雄人物、先進典型為代表，將其精神品格和優(yōu)秀實際總結、升華為企業(yè)精神，這種企業(yè)精神的表述方法是（），它最容易為員工所接受。A.人格升華式B.名人名言式C.經(jīng)驗薈萃式D.傳統(tǒng)繼承式答案：A130、填空題

新聞的結構包括標題、（）、（）、背景、（）。正確答案：導語、主體、結語131、多選

企業(yè)精神的的作用主要表現(xiàn)為：企業(yè)精神（）。

A.是企業(yè)發(fā)展的精神動力B.能提升企業(yè)形象C.能激勵企業(yè)家緊跟時代、務實創(chuàng)新D.能實現(xiàn)企業(yè)價值觀答案：A,B,C132、多選

企業(yè)文化“三層次說”包括以下內容（）。A、經(jīng)濟文化B、精神文化C、物質文化D、制度文化正確答案：B,C,D133、單選

一個企業(yè)的管理面貌，雖然取決于多種因素，但是最主要的因素是（）A、歷史傳統(tǒng)B、基礎科學發(fā)展水平C、社會環(huán)境D、管理者能動作用答案：D134、單選

企業(yè)文化作為學術潮流多角度闡明了一些基本理論問題，其中最基本的形態(tài)是（）A、基礎形態(tài)B、經(jīng)驗形態(tài)C、中間形態(tài)D、理論形態(tài)答案：B135、多選

以下哪幾條屬于制度文化層的內容，（）A、企業(yè)規(guī)章制度B、企業(yè)行為規(guī)范C、企業(yè)外貌D、企業(yè)管理方略正確答案：A,B,D136、多選

威廉大內的Z理論中以（）和（）為基礎闡述Z型模式的基本特征。A、美國模式B、日本模式C、中國模式D、英國模式E、德國模式答案：A,B137、單選

將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調查者并要求填好后送回，由考評小組進行數(shù)據(jù)綜合的考評測驗方法是（）。A.專家評估法B.問卷法C.目標考評法D.排隊法答案：B138、多選

企業(yè)文化“三層次說”包括以下內容（）。A、經(jīng)濟文化B、精神文化C、物質文化D、制度文化正確答案：B,C,D139、判斷題

具有“求生為主，見縫扎針，小巧起家，乘勢發(fā)展”特征的企業(yè)文化類型是自我型文化。正確答案：錯140、填空題

企業(yè)文化的改革是對企業(yè)生產力的解放，可以說，沒有企業(yè)文化的（），就不會有企業(yè)生產的極大發(fā)展和進步。正確答案：改革141、單選

“沒有落后的員工，只有落后的領導”，體現(xiàn)了員工在企業(yè)文化建設中（）的主體作用。A.建立常抓不懈的育人機制B.制定職工高度認同的企業(yè)價值觀C.構建和諧的企業(yè)人際關系D.樹立“人人都是人才、人人都能成才”的理念答案：C142、判斷題

企業(yè)文化的主旨與核心就是以人為中心，關心人，重視人，尊重人，為人的全面發(fā)展和價值實現(xiàn)創(chuàng)造條件。正確答案：對143、判斷題

企業(yè)文化的核心要素是共有價值觀，也是指導職工和企業(yè)行為的哲學，價值觀是企業(yè)興旺發(fā)達的原動力。正確答案：對144、問答題

預算的種類有多少？正確答案：（1）剛性預算與彈性預算。按預算控制的力度，可以將預算區(qū)分為剛性預算和彈性預算。剛性預算，指在執(zhí)行進程中沒有變動余地或者變動余地很小的預算。彈性預算，指預算指標留有一定的調整余地，有關的當事人可以在一定的范圍內靈活執(zhí)行預算確定的各項目標和要求。（2）收入預算與支出預算。收入預算，是對組織活動未來的貨幣收入進行的預算。支出預算，是對組織活動未來支出進行的預算。（3）總預算與部門預算。總預算，是指以組織整體為范圍，涉及組織收入或者支出項目總額的預算。部門預算，是指各部門在保證總預算的前提下，根據(jù)本部門的實際情況安排的預算。145、填空題

報紙的性質主要是對內宣傳的（）。正確答案：內部宣傳資料146、問答題

簡述塑造企業(yè)價值觀的方法。正確答案：（1）定向引導塑造法，確定企業(yè)的奮斗目標，使全體員工朝著既定的方向工作，逐漸形成一致的價值觀。（2）本位選擇塑造法，通過確立企業(yè)正確的本位價值觀，使全體員工具有正確的價值取向。（3）滿足需要塑造法，滿足企業(yè)員工的物質和精神需求，喚起員工強烈的歸屬感和自豪感。（4）行為規(guī)范塑造法，通過企業(yè)價值觀，規(guī)范企業(yè)員工的行為，形成符合企業(yè)價值規(guī)范的群體意識。（5）卓越激勵塑造法，企業(yè)制定遠景目標，激發(fā)員工的熱情，給員工強烈的鼓舞和感召力，使員工產生一種“意義感”的激情。（6）群體感化塑造法，通過企業(yè)的培訓教育方式和英雄模范典型示范，使先進的企業(yè)價值觀得到企業(yè)員工的擁護，產生感化作用、誘導作用和啟迪作用。147、填空題

企業(yè)文化“三層次”分為（）。正確答案：物質文化層、制度文化層、精神文化層148、單選

經(jīng)常對自己公司的產品、組織和風氣不滿，從而精益求精，永不停步的精神是（）A、饑餓精神B、高壓鍋精神C、休克魚精神D、木桶原理正確答案：A149、判斷題

沒有企業(yè)文化的企業(yè)如同沒有靈魂的人的軀體，是沒有生命力的。正確答案：對150、單選

崇尚人與人之間是平等的契約關系，美國企業(yè)文化根本的文化特質是（）A