公司業(yè)務員工作總結樣本（2篇）

第8頁共8頁公司業(yè)務?員工作總?結樣本?光陰如梭?，___?_年轉眼?即逝;銀?裝素裹，?喜迎__?__年的?降臨。_?___年?對我來說?是個不平?凡的一年?，也是我?人生的一?個重要的?轉折點-?我從土建?轉到了幕?墻。回首?過去一年?的工作，?有碩果累?累的喜悅?，有與同?事協(xié)同攻?關的艱辛?，也有遇?到困難和?挫折時的?惆悵，從?中讓我學?到了很多?。非常?感謝浙江?寶業(yè)幕墻?裝飾有限?公司給我?提供了一?個成長的?平臺，讓?我在工作?中不斷的?學習，不?斷的進步?，慢慢的?提升自身?的素質(zhì)和?才能。在?此我向公?司尊敬的?領導以及?親愛的同?事們表示?衷心的感?謝，有你?們的協(xié)助?才能使我?在工作中?順利進行?;也因有?你們的幫?助，才能?令我在公?司的發(fā)展?上一個臺?階;真的?是你們承?托了我。?可以說_?___年?是浙江寶?業(yè)幕墻上?海分公司?拓展上海?市場的起?步階段，?很慶幸自?己能在這?樣的環(huán)境?下與之一?起成長。?下面我將?這一年來?的具體工?作情況匯?總如下?一、主要?工作（?一）__?__年_?___月?-___?_月在浙?江寶業(yè)幕?墻裝飾有?限公司。?藍天興?都項目部?。通過一?個半月的?實踐與學?習，我對?幕墻這個?行業(yè)有了?概況性的?了解和認?識：清楚?了建筑幕?墻的定義?，明白了?常見幾種?幕墻的種?類，懂得?了幕墻施?工的工藝?流程，知?道了常用?于玻璃幕?墻的一些?材料和設?備。學習?的同時也?協(xié)助這邊?項目部的?管理人員?一起檢查?幕墻安裝?的質(zhì)量，?測量與放?線，和安?全管理類?工作。?公司加工?車間。跟?蹤學習春?申景城A?LUK系?統(tǒng)門窗的?，工。在?車間呆的?____?天左右的?時間里，?由于這批?門窗加急?，一部分?時間被分?配在做的?工作是拆?包裝紙，?當然這不?是公司領?導的希望?和自己的?由衷，但?分配到一?個崗位，?我一定會?忠于職守?的。一部?分時間是?在看車間?加工的工?藝流程：?從卸貨→?點數(shù)→入?庫→拆包?裝→穿隔?熱條→切?割→洗槽?，鉆孔→?組裝→裝?車發(fā)貨的?一個過程?。（二?）___?_年__?__月-?____?月，在上?海春申景?城項目部?。前兩個?月的工作?主要是學?習階段，?通過這兩?個月的學?習，讓我?對門窗幕?墻有了一?個初步的?了解。來?到這里，?我也積極?參與到項?目管理的?隊伍中來?。在這里?主要負責?做的工作?有：（?1）進材?料時數(shù)量?清點，安?排堆放的?場地（?2）進場?材料的質(zhì)?量檢查（?特別是玻?璃，和同?事蓋鐵仁?總共檢查?出___?_多片問?題玻璃）?（3）?1~4#?樓的鋼副?框自檢、?發(fā)整改單?、復查、?組織監(jiān)理?和甲方進?行驗收?（4）1?~4#樓?的鋁門、?窗框自檢?、發(fā)整改?單、復查?、組織監(jiān)?理和甲方?進行驗收?（5）?1~4#?樓的成品?保護檢查?（6）?組織監(jiān)理?進行1~?4#樓的?噴淋試驗?，及檢修?（7）?ALUK?配件，覆?膜廠提貨?（8）?畫5，6?#樓門窗?加工圖?（三）_?___年?____?月-__?__年_?___月?，在浙江?寶業(yè)幕墻?上海分公?司擔任項?目經(jīng)理一?職，管理?五街坊樣?板房和陸?家嘴-2?地塊電梯?車庫幕墻?改造工程?兩個工地?。主要負?責的工作?如下：?（1）根?據(jù)總包要?求，排施?工工期?（2）組?織安裝班?組進場，?簽訂合同?（3）?協(xié)調(diào)落實?車間加工?，紹興材?料采購和?上海本地?采購等供?貨問題?（4）與?業(yè)主、顧?問、總包?、分包、?監(jiān)理之間?的溝通與?協(xié)調(diào)（?5）收集?相關材料?的資料，?報監(jiān)理批?復（6?）現(xiàn)場施?工的管理?（安裝質(zhì)?量，工人?安全）?二、經(jīng)驗?和收獲?通過在寶?業(yè)幕墻工?作這一年?來，完成?了一些工?作，也取?得了一定?成績，總?結起來有?以下幾個?方面的經(jīng)?驗和收獲?：（一?）項目管?理，（內(nèi)?部、外部?）溝通協(xié)?調(diào)很重要?。（二?）做每項?工作都要?有目的、?計劃和步?驟。（?三）不管?大事小事?，都要切?切實實地?去落實。?（四）?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉，才能?更好適應?工作崗位?。（五?）只有主?動融入集?體，處理?好各方面?的關系，?才能在新?的環(huán)境中?保持好的?工作狀態(tài)?。（六?）要加強?與工人之?間的交流?，要與工?人做好溝?通，解決?員工工作?上的情緒?問題，要?與工人多?多進行思?想交流。?-管得好?工人，才?能真正管?得好工程?。三、?自身存在?的不足與?缺點通?過這一年?工作，也?讓我從中?看到了自?身存在著?不足的地?方，主要?表現(xiàn)在以?下幾個方?面：（?一）缺乏?人與人之?間的溝通?，協(xié)調(diào)能?力。（?二）缺乏?門窗、幕?墻相關的?專業(yè)知識?，考慮問?題不夠周?全。（?三）事多?了，有時?候會分不?清事情的?輕重。?（四）對?新的事物?，學習的?用心程度?不夠，工?作上大膽?創(chuàng)新精神?不夠。?（五）把?生活中的?一些瑣事?，帶進到?工作中來?，影響工?作心情和?效率。?四、下步?的打算?針對__?__年工?作中存在?的不足，?為了做好?新一年的?工作，突?出做好以?下幾個方?面：（?一）加強?與工人、?同事、領?導之間的?溝通能力?。（二?）業(yè)余時?間多看些?門窗、幕?墻的規(guī)范?，增長自?己的理論?知識，充?實自己。?（三）?做每一項?工作前都?制定明確?的計劃和?步驟，做?到行動有?了方向，?工作有了?目標，那?樣辦事心?中才真正?有底!?（四）通?過不斷深?入的了解?，慢慢培?養(yǎng)起對本?專業(yè)興趣?，從而提?高主動性?和積極性?。（五?）合理安?排好自己?生活上的?事情，做?到公私分?明。當?一個合格?的項目經(jīng)?理是我永?恒的目標?!在明年?的工作中?，我會繼?續(xù)努力，?自覺加強?專業(yè)知識?的學習，?虛心求教?，不斷理?清工作思?路，總結?工作方法?，不斷掌?握方法積?累經(jīng)驗。?我注重以?工作計劃?為牽引，?通過觀察?、摸索、?查閱資料?和實踐鍛?煉，努力?的提高專?業(yè)知識。?及時地?向領導匯?報自己在?工作中的?思想、感?受以及工?程進展情?況，及時?糾正和彌?補自身的?不足和缺?陷。我們?的工作需?要團結才?有力量，?需要合作?才會成功?，“鼠標?加水泥”?把我們的?工作推向?前進吧!?公司業(yè)?務員工作?總結樣本?（二）?首先，非?常高興能?夠加入科?技有限公?司這個大?家庭，感?謝鄭總給?我這么一?個好的能?夠盡情施?展自己才?華的發(fā)展?平臺，謝?謝!_?___年?____?月___?_日，我?懷著一顆?忐忑的心?加入了，?說實話，?我心里面?沒底。以?前，我從?來沒有從?事過軟件?行業(yè)，更?不要說銷?售投影機?。但是，?經(jīng)過一個?禮拜培訓?后，參加?實戰(zhàn)第一?個禮拜，?我就賣出?去了自己?進入軟件?行業(yè)的第?一件產(chǎn)品?，并在之?后連續(xù)成?交了幾單?生意，頓?時，我有?信心了，?加入鵬威?公司發(fā)展?自己的事?業(yè)，我的?決定沒錯?!下面?，請允許?我對我這?段時間的?工作進行?簡單的總?結和分析?，希望各?位領導和?同事能給?予指正。?一、工?作業(yè)績?截止__?__年_?___月?____?日，我總?計開發(fā)有?效客戶家?，上門拜?訪客戶次?，每天堅?持打電話?____?個以上，?完成銷售?萬元。我?這段時間?的銷售業(yè)?績不理想?，跟各位?公司的前?輩銷售人?員比起來?，我感覺?萬分慚愧?，但是知?恥而后勇?，我會在?以后的工?作中加倍?努力，向?前輩們學?習，勇創(chuàng)?佳績。業(yè)?績不理想?，我覺得?主要有一?下幾個原?因：1?、剛進入?軟件行業(yè)?，對產(chǎn)品?和行業(yè)知?識不熟悉?，在以后?的工作中?，我會努?力學習，?提升自己?的內(nèi)功?2、本身?工作經(jīng)驗?不夠豐富?，跟客戶?溝通和談?判的技巧?不夠，造?成人為失?單，今后?的工作中?，我會多?向前輩學?習，多多?自我總結?，提升自?己的銷售?能力。?3、不夠?勤快，我?在今后的?工作中，?一定客服?自己心中?的魔鬼，?全身心投?入到工作?中，增加?自己的工?作量，都?說勤能補?拙，我相?信，在來?年，我一?定能創(chuàng)造?出更好的?成績4?、我個人?認為還有?一些市場?原因，根?據(jù)客戶的?信息反饋?，年底了?，商家都?忙著清理?庫存，不?愿意再用?現(xiàn)金向外?面調(diào)貨，?從而造成?我們銷售?困難，而?且客戶手?上有些單?子，也會?拖到年后?再交貨?二、事務?性工作?1、嚴格?遵守公司?的規(guī)章制?度，服從?公司領導?的安排?2、參加?了公司一?個禮拜的?培訓，同?期，并對?市場進行?了一番調(diào)?查和摸底?，我覺得?我收獲了?很多3?、經(jīng)常幫?助公司其?他同事處?理一些應?急事件，?比如送貨?、送文件?、幫助看?門市等?4、輪流?主持早會?，訓練了?自己的組?織能力和?應變能力?三、應?收賬款?我嚴格執(zhí)?行了公司?的財務制?度，截止?____?年___?_月__?__日，?我的應收?賬款回收?率為__?__%，?在來年的?工作中，?我會繼續(xù)?嚴格執(zhí)行?公司財務?制度，保?證公司的?資金安全?。四、?個人心得?1、電?話營銷技?巧：打電?話之前，?一定要組?織好自己?的語言，?不要緊張?，也不能?激動。跟?客戶溝通?時，一定?要調(diào)理清?晰，并要?嚴格遵循?公司的報?價原則。?當客戶態(tài)?度不是很?友好時，?我們要懂?得隨時調(diào)?整自己的?心情，不?能被客戶?左右了我?們自己的?情緒2?、客戶拜?訪技巧：?初次拜訪?客戶，一?定要堅持?謙卑的態(tài)?度，遞送?名片時，?一定要雙?手奉上，?多說一些?恭維的話?。在進行?商業(yè)洽談?時，一定?要頭腦清?醒，立場?鮮明，不?能被客戶?左右了自?己的思想?，該堅持?的原則必?須堅持，?否則，后?面的工作?我們會非?常被動?3、客戶?訊息搜集?：除了公?司提供的?專業(yè)雜志?和企業(yè)黃?頁以外，?我還通過?網(wǎng)絡和朋?友搜集了?很多客戶?訊息，開?發(fā)出了不?少的客戶?，我覺得?在這方面?我們一定?要把自己?的眼界方?款，這樣?我們的市?場才會無?窮大4?、客戶管?理：我將?自己的客?戶進行了?分類歸檔?，特別是?加了QQ?好友的客?戶，我進?行了重要?、次要和?一般三個?級別的分?類，對重?要客戶進?行重點開?發(fā)和培養(yǎng)?，提高