房地產(chǎn)銷售部門工作總結(jié)范文（2篇）

第6頁共6頁房地產(chǎn)銷?售部門工?作總結(jié)范?文__?__房地?產(chǎn)市場注?定不平凡?的一年，?而我也是?在這不平?凡的一年?里進(jìn)入這?個不平凡?的行業(yè)。?越是在這?樣艱難的?市場環(huán)境?下，越是?能鍛煉我?們的業(yè)務(wù)?力。從一?個對房地?產(chǎn)一無所?知的門外?人，到一?個專業(yè)的?置業(yè)顧問?，在這一?年多的時?間里，收?獲頗多，?非常感謝?公司的每?一位同仁?、組長和?領(lǐng)導(dǎo)。?工作在銷?售一線，?感觸最深?的就是：?保持一顆?良好的心?態(tài)很重要?。良好的?心態(tài)是一?個銷售人?員應(yīng)該具?備的最基?本的素質(zhì)?吧，良好?的心態(tài)也?包括很多?方面。?1、控制?情緒我?們每天工?作在銷售?一線，面?對形形色?色的人和?物，要學(xué)?會控制好?自己的情?緒，不能?將生活中?的情緒帶?到工作中?，以一顆?平穩(wěn)的心?態(tài)去面對?工作和生?活。2?、寬容?人與人之?間總免不?了有這樣?或那樣的?矛盾事之?間，同事?、朋友之?間也難免?有爭吵、?有糾葛。?只要不是?大的原則?問題，應(yīng)?該與人為?善，寬大?為懷，學(xué)?會寬以待?人。3?、上進(jìn)心?和企圖心?上進(jìn)心?，也是進(jìn)?取心，就?是主動去?做應(yīng)該做?的事情。?要成為一?個具備進(jìn)?取心的人?，必須克?服拖延的?習(xí)慣，把?它從你的?個性中除?掉。企圖?心，當(dāng)欲?望產(chǎn)生的?時候，就?會產(chǎn)生企?圖心；如?何將企圖?心用好，?必須好好?的學(xué)習(xí)。?保持一?顆良好的?心態(tài)，積?極的心態(tài)?、向上的?心態(tài)，去?面對工作?、面對生?活；好好?工作、好?好生活。?在繁忙?的工作中?不知不覺?又迎來了?新的一年?，回顧這?一年的工?作歷程，?作為__?__企業(yè)?的每一名?員工，我?們深深感?到___?_企業(yè)之?蓬勃發(fā)展?的熱氣，?____?人之拼搏?的精神。?房地產(chǎn)?銷售部門?工作總結(jié)?范文（二?）__?__(一?)一、?工作思想?積極_?___公?司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)?于公司發(fā)?展的一系?列重要指?示，忠于?公司、忠?于股東、?誠實(shí)守信?、愛崗敬?業(yè)、團(tuán)結(jié)?進(jìn)取，進(jìn)?一步轉(zhuǎn)變?觀念，改?革創(chuàng)新，?面對競爭?日趨激烈?的房地產(chǎn)?市場，強(qiáng)?化核心競?爭力，開?展多元化?經(jīng)營經(jīng)過?努力和拼?搏，使公?司持續(xù)的?發(fā)展。?全面加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力提高自?身業(yè)務(wù)素?質(zhì)水平。?作為一名?宣傳銷售?人員肩負(fù)?著上級領(lǐng)?導(dǎo)和同事?賦予的重?要職責(zé)與?使命，公?司的銷售?計劃及宣?傳方案需?要我去制?定并實(shí)施?。因此，?我十分注?重房產(chǎn)銷?售理論的?學(xué)習(xí)和管?理能力的?培養(yǎng)。注?意用科學(xué)?的方法指?導(dǎo)自己的?工作，規(guī)?范自己的?言行，樹?立強(qiáng)烈的?責(zé)任感和?事業(yè)心，?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)能力和?管理能力?。二、?在開發(fā)公?司的日常?工作我?于年初進(jìn)?入公司以?來，在公?司開發(fā)部?工作。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?，主管領(lǐng)?導(dǎo)及各位?同事及各?位同事的?幫助下，?我對公司?各項規(guī)章?制度和辦?事流程有?了清楚地?了解，也?從部門領(lǐng)?導(dǎo)和其他?同事身上?學(xué)到了很?多新的知?識，我的?工作能力?也由此得?到很大提?高。進(jìn)?入公司一?個月時間?里，我主?要負(fù)責(zé)開?發(fā)公司的?有關(guān)文件?的保管，?收發(fā)登記?及文字處?理等工作?，并參加?了李培莊?商住小區(qū)?的拆遷工?作及李培?莊商住小?區(qū)的圖紙?會審。在?公司各部?門領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?和各部門?同事的密?切配合下?，我能按?時優(yōu)質(zhì)完?成領(lǐng)導(dǎo)布?置的各項?工作，同?時積極的?對李輝莊?周邊樓盤?進(jìn)行市場?調(diào)查，為?公司的售?房工作墊?定了基礎(chǔ)?，保證了?公司各項?宣傳推廣?活動的順?利進(jìn)行，?___?_月底開?始李培莊?商住小區(qū)?的售房工?作，在這?期間我主?要做了以?下工作：?1、根?據(jù)公司各?月的會議?精神，制?定銷售的?月銷售計?劃。2?、策劃李?培莊小區(qū)?的宣傳工?作，制定?出宣傳方?案，報領(lǐng)?導(dǎo)審批后?實(shí)施。?3、辦-?理售房合?同，負(fù)責(zé)?開發(fā)公司?的文件文?字處理，?保管資料?的收發(fā)登?記。4?、參加李?培莊拆遷?工作及合?同的管理?。5、?進(jìn)行社會?調(diào)查，接?待客戶，?對客戶保?持聯(lián)系。?三、通?過這段時?間在公司?的工作與?學(xué)習(xí)，我?學(xué)到了很?多。作為?公司的售?房宣傳人?員有以下?幾點(diǎn)設(shè)想?：首先?，銷售宣?傳人員的?工作，銷?售人員必?須做到對?銷售流程?的遵守，?并控制整?個銷售環(huán)?節(jié)。1?、銷售控?制表可?以直觀的?顯示所有?樓盤的銷?售進(jìn)展情?況，并以?制度銷售?改進(jìn)策略?，做好保?密工作，?絕不能向?客戶透露?；2、?來電、來?客的登記?填寫客?戶資料表?。無論成?交與否，?每接待一?組客戶后?，立刻填?寫客戶資?料表。填?寫的重點(diǎn)?是客戶的?聯(lián)絡(luò)方式?和個人資?訊。客戶?對產(chǎn)品的?要求條件?，成交或?未成交的?原因。根?據(jù)客戶成?交的可能?性，將其?分類為：?A、很有?希望B、?有希望C?、一般D?、希望渺?茫，以便?日后有重?點(diǎn)地追蹤?詢訪。?3、銷售?登記管?理和登記?銷售的情?況，包括?認(rèn)購資料?認(rèn)購合同?，產(chǎn)權(quán)資?料，付款?資料。?4、換、?退房管理?在銷售?過程中換?、退房的?原因，理?由以及處?理辦法和?結(jié)果。?5、催交?欠款處?理銷售過?程中的樓?款催交處?理。6?、成交客?戶資料管?理登記?已成交客?戶詳細(xì)資?料，方便?公司營銷?人員有第?一手資料?，對客戶?進(jìn)行分析?，從而最?大限度提?高對客戶?的服務(wù)。?7、換?戶需換?戶者，在?定購房屋?欄內(nèi)，填?寫換戶后?的戶別、?面積、總?價，并注?明何戶換?何戶，收?回原定單?；應(yīng)補(bǔ)金?額及簽約?金若有變?化，以換?戶后的戶?別為主；?其他內(nèi)容?同原定單?。8、?退戶遇?到退戶情?況，應(yīng)分?析退戶原?因，明確?是否可以?退戶，報?現(xiàn)場管理?人員或更?高一級主?管確認(rèn)后?，辦-理?退戶手續(xù)?，結(jié)清相?關(guān)款項，?將作廢合?同收回留?存?zhèn)浒福?有關(guān)資金?移轉(zhuǎn)事項?，均須由?雙方當(dāng)事?人簽名認(rèn)?定；若有?爭議無法?解決時，?可提請仲?裁機(jī)構(gòu)調(diào)?解或人民?法院裁決?。9、?加大宣傳?力度通過?以下幾種?方式：?1)傳播?媒體報紙?電視2?)戶外媒?體戶外看?板(位置?：李輝莊?的主要干?道，主要?客源鋼司?職工、中?加職工、?銀龍職工?及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生?意人和在?市區(qū)工作?的人員)?網(wǎng)絡(luò)、出?租車、公?交車、公?交站臺(?可在其車?體做噴繪?廣告，或?車內(nèi)顯注?位置做小?張的粘貼?廣告，站?牌上小型?海報宣傳?)，內(nèi)容?主要以開?盤為主。?3)印?刷媒體?四、工作?中的不足?第一，?售房銷售?對我而言?是一個新?的崗位，?許多工作?我都是邊?干邊摸索?，以致工?作起來不?能游刃有?余，工作?效率有待?進(jìn)一步提?高；第二?，有些工?作還不夠?過細(xì)，一?些工作協(xié)?調(diào)的不是?十分到位?；第三，?自己的專?業(yè)知識及?理論水平?十分有限?不能很好?完成自己?的工作任?務(wù)。在?今后的工?作里，自?己決心認(rèn)?真提高業(yè)?務(wù)、工作?水平，為?公司經(jīng)濟(jì)?的發(fā)展，?貢獻(xiàn)自己?應(yīng)該貢獻(xiàn)?的力量。?我想我