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第5頁共5頁2023?行政人員?年度考核?表個(gè)人總?結(jié)樣本?時(shí)間總是?轉(zhuǎn)瞬即逝?,在前臺(tái)?工作的兩?個(gè)多月,?我的收獲?和感觸都?很多,任?職以來,?我努力適?應(yīng)工作環(huán)?境和前臺(tái)?這個(gè)嶄新?的工作崗?位,認(rèn)真?地履行自?己的工作?職責(zé),完?成各項(xiàng)工?作任務(wù)。?一、日?常工作內(nèi)?容轉(zhuǎn)接?電話,準(zhǔn)?確的轉(zhuǎn)接?來訪者電?話,委婉?對(duì)待騷擾?電話,提?高工作效?率;來訪?人員接待?及指引,?配合人事?部門做好?應(yīng)聘者信?息登記;?通訊錄更?新,鑒于?公司人員?調(diào)動(dòng)較大?,以及新?增人員較?多,通訊?錄不能及?時(shí)更改,?影響各部?門之間以?及客戶與?公司之間?溝通。所?以要做好?跟進(jìn)工作?,及時(shí)更?新通訊錄?,而且在?以后工作?中經(jīng)常和?各部門溝?通聯(lián)系,?便于及時(shí)?得到正確?信息;考?勤記錄,?為新來員?工登記錄?入指紋,?做好考勤?補(bǔ)充記錄?;記錄每?天的值日?情況,并?做好前臺(tái)?以及貴賓?室的清潔?。每天?9:30?--10?:00開?啟led?大屏,并?檢查其使?用,若出?現(xiàn)故障,?立刻聯(lián)系?相關(guān)人員?維修;做?好總經(jīng)理?、董事長(zhǎng)?辦公室的?清潔;領(lǐng)?取每天的?報(bào)紙及郵?件,并將?信件及時(shí)?轉(zhuǎn)交給相?關(guān)人員;?公司文件?的分發(fā),?及時(shí)將文?件分發(fā)給?各部門,?將公司的?各項(xiàng)政策?措施快速?傳達(dá)下去?;會(huì)務(wù)工?作,會(huì)議?前通知人?員準(zhǔn)時(shí)到?會(huì),并準(zhǔn)?備茶水;?會(huì)議時(shí)要?及時(shí)添加?茶水;會(huì)?議結(jié)束后?做好會(huì)議?室的清潔?;每天登?記溫度,?按規(guī)定開?啟空調(diào)并?做好記錄?;下班時(shí)?檢查前臺(tái)?燈光、貴?賓室以及?庫房門鎖?,確定空?調(diào)、電腦?的電源關(guān)?閉。二?、存在的?問題做?事情不夠?細(xì)心,考?慮問題不?全面,有?時(shí)候會(huì)丟?三落四。?目前公司?人員流動(dòng)?較大,進(jìn)?出門人員?多且頻繁?,出現(xiàn)了?一些疏漏?。三、?對(duì)自己的?建議作?為前臺(tái),?除了腳踏?實(shí)地、認(rèn)?認(rèn)真真做?事外,還?應(yīng)該注意?與各部門?的溝通。?了解公司?的發(fā)展?fàn)?況和各部?門的工作?內(nèi)容,有?了這些知?識(shí)儲(chǔ)備能?及時(shí)準(zhǔn)確?地回答來?訪者的問?題,準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接來?電者的電?話。按規(guī)?定做事的?前提下還?應(yīng)該注意?方式方法?,態(tài)度堅(jiān)?定、講話?委婉,努?力提高自?己的服務(wù)?質(zhì)量。做?事要考慮?周全、細(xì)?心。有時(shí)?因?yàn)橐恍?小問題鑄?成大錯(cuò),?所以凡是?都要先想?到后果;?工作進(jìn)度?及工作過?程中遇到?的'問題?因不能及?時(shí)處理的?應(yīng)向上級(jí)?反潰。加?強(qiáng)禮儀知?識(shí)的學(xué)習(xí)?。光工作?中學(xué)習(xí)的?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?,在業(yè)余?時(shí)間還必?須學(xué)習(xí)相?關(guān)的專業(yè)?知識(shí),了?解在待人?接物中必?須要遵守?的禮儀常?識(shí)。以?上這些正?是我在工?作中缺少?的。通過?思考,我?認(rèn)為,不?管哪一個(gè)?崗位,不?管從事哪?一項(xiàng)工作?,都是公?司整體組?織結(jié)構(gòu)中?的一部分?,都是為?了公司的?總體目標(biāo)?而努力。?對(duì)前臺(tái)工?作,應(yīng)該?是“公司?的形象、?服務(wù)的起?點(diǎn)”。因?為對(duì)客戶?來說,前?臺(tái)是他們?接觸公司?的第一步?,是對(duì)公?司的第一?印象,而?第一印象?非常重要?,所以前?臺(tái)在一定?程度上代?表了公司?的形象。?同時(shí),公?司對(duì)客戶?的服務(wù),?從前臺(tái)迎?客開始,?好的開始?是成功的?一半。有?了對(duì)其重?要性的認(rèn)?識(shí),促使?我進(jìn)一步?思考如何?做好本職?工作。所?以在今后?的日子里?我一定會(huì)?更加努力?的工作!?202?3行政人?員年度考?核表個(gè)人?總結(jié)樣本?(二)?即將過去?的___?_年是充?實(shí)忙碌而?又快樂的?一年。在?這歲末年?初之際,?回首過去?,展望未?來!過去?的___?_月份開?始,在公?司的指引?下,在部?門領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心幫助?及同事之?間的友好?合作下,?我們的工?作學(xué)習(xí)得?到了不少?的進(jìn)步。?一、提?高服務(wù)質(zhì)?量,規(guī)范?前臺(tái)服務(wù)?根據(jù)記?錄統(tǒng)計(jì),?____?年我來公?司開始:?填寫鋼、?鋁基價(jià)_?___余?次、接待?來訪客人?____?余次、訂?飲用水_?___余?次、做員?工考勤表?____?次、轉(zhuǎn)接?電話__?__余次?、更新通?訊錄__?__次、?快遞收發(fā)?____?余次、盤?點(diǎn)申購庫?存___?_次、收?發(fā)傳真_?___余?次、打印?文件__?__余次?、打掃衛(wèi)?生___?_余次、?周末轉(zhuǎn)接?電話__?__次、?指紋登記?____?余次等。?二、做?好倉庫管?理,按時(shí)?盤點(diǎn)倉庫?,做好物?品歸類?嚴(yán)格接照?公司制度?,做到每?件物品進(jìn)?出都有登?記。及時(shí)?查看物品?的完好情?況,對(duì)缺?少或損壞?的物品及?時(shí)上報(bào)相?關(guān)部門進(jìn)?行采購或?維修。根?據(jù)統(tǒng)計(jì)_?___年?____?月份至今?共辦理各?部門各項(xiàng)?物品入庫?____?余次,入?庫物品都?配有相應(yīng)?出庫記錄?。三,?應(yīng)以大局?為重,不?計(jì)較個(gè)人?得失不?管是工作?時(shí)間還是?休假時(shí)間?,公司有?臨時(shí)任務(wù)?分配,我?們都服從?安排,積?極去配合?,不找理?由推脫。?作為華?天的一員?,我們將?奉獻(xiàn)自己?的一份力?量為公司?效命。平?時(shí)積極參?加公司組?織的活動(dòng)?,加強(qiáng)同?事之間的?感情和部?門之間的?溝通。并?且多了解?公司的基?本情況和?經(jīng)營(yíng)內(nèi)容?。為了往?后能更好?的工作不?斷的打下?基礎(chǔ)。?雖然前臺(tái)?的工作有?時(shí)是比較?的瑣碎,?但大小事?都是要認(rèn)?真才能做?好。所以?我們都會(huì)?用心的去?做每一件?事。感謝?部門領(lǐng)導(dǎo)?的教誨和?公司給予?我們的機(jī)?會(huì);通過?這將近三?個(gè)月的工?作,我也?清醒地看?到了自己?還存在許?多不足,?在以后的?日子里我?們將加強(qiáng)?學(xué)習(xí),努?力把工作?做得更好?!四、?來年工作?計(jì)劃_?___年?已過,未?來的日子?依然會(huì)很?漫長(zhǎng),接?下來的_?___年?會(huì)如何發(fā)?展沒人能?預(yù)料,我?總覺得所?要做的就?是努力和?堅(jiān)持著,?看似容易?的一句話?,做起來?卻是相當(dāng)?的不易,?不斷的吸?取,不斷?的總結(jié),?吸取別人?的優(yōu)點(diǎn),?總結(jié)自己?的缺點(diǎn),?學(xué)習(xí)別人?的優(yōu)點(diǎn)通?過自己的?方式表達(dá)?出來,這?就是我做?人的觀點(diǎn)?,未來的?一段時(shí)間?內(nèi),我會(huì)?按照這個(gè)?想法努力?做下去。?曾經(jīng)的一?位朋友對(duì)?我說過一?句話“不?斷的努力?和堅(jiān)持是?一種真正?的等待,?等來的也?許就是屬?于自己的?一個(gè)機(jī)會(huì)?”。是啊?!我相信?這句話,?等待,等?待的背后?是需要不?斷的努力?,始終認(rèn)?為,只要?努力了,?不用自己?去宣揚(yáng),?自然會(huì)有?人去說,?也自然會(huì)?有人來認(rèn)?可。現(xiàn)將?對(duì)于明年?的工作計(jì)?劃如下:?1、加?強(qiáng)本職工?作,技能?學(xué)習(xí)使自?己本職工?作能力得?進(jìn)一步提?高于加強(qiáng)?。2、?樹立終身?學(xué)習(xí)的觀?念,加強(qiáng)?自身文化?素質(zhì)學(xué)習(xí)?,不斷提?高自身素?質(zhì)。3?、工作中?做到積極?主動(dòng),團(tuán)?結(jié)同事,?結(jié)合不同?的工作環(huán)?境及個(gè)人?脾氣、性?格做好一?線工作配?合,使各?種人際關(guān)?系更加融?洽和諧。?4、在?工程部工?作中,努?力熟悉學(xué)?習(xí)工程特?點(diǎn)、施工?技巧、方?法等,提?高自己專?業(yè)水平,?為明年工?程部工作?中貢獻(xiàn)出?自己的力?量。路?漫漫其修?遠(yuǎn)兮,吾?將上下
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