房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)參考模板（2篇）

第5頁共5頁房地產(chǎn)銷?售年終工?作總結(jié)參?考模板?____?年是緊張?的一年，?也是忙碌?的一年，?也取得了?一定的收?獲。回?顧這一年?的經(jīng)歷，?經(jīng)歷了公?司從來沒?有的策劃?模式，也?完成了開?始覺得不?太現(xiàn)實的?銷售任務(wù)?。讓我對?營銷策劃?有了新的?認識，也?看到了大?膽的廣告?推廣方式??；仡?這一年的?工作，我?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的支持?與幫助下?，提高自?己的工作?要求，按?照公司的?要求，認?真的去完?成了自己?的本職工?作，一年?轉(zhuǎn)眼即將?結(jié)束，現(xiàn)?對___?_年的工?作情況總?結(jié)如下：?一、銷?售部日常?管理工作?銷售部?門是公司?對外展示?的形象窗?口，代表?的是一個?公司外表?，也是公?司最賺錢?的一個部?門，是一?個先鋒部?隊。銷售?部工作也?是最直接?的，拿業(yè)?績說話。?天天跟形?形色色的?人打交道?也是最難?的一件事?情，特別?有些客戶?不講道理?，死纏爛?打。面對?這些工作?，為了完?成任務(wù)目?標(biāo)，自我?強化工作?意識，提?高工作效?率，細化?工作內(nèi)容?，冷靜處?理客戶問?題，力求?達到客戶?的滿意度?，創(chuàng)造良?好的客戶?口碑，力?求各項工?作準(zhǔn)確，?避免疏漏?和差錯，?至今基本?做的還是?比較完善?。1、?認真做好?市場調(diào)研?工作。對?市場的信?息掌握，?對競爭對?手的產(chǎn)品?細致分析?，每周調(diào)?研做好記?錄，及時?和團隊分?享，給公?司產(chǎn)品定?價提供依?據(jù)，做到?知己知彼?百戰(zhàn)不殆?。2、?營造火爆?的銷售氛?圍促進銷?售。配合?策劃部門?的活動作?出應(yīng)對調(diào)?整，在銷?售現(xiàn)場做?好總控，?盯緊銷售?案場的每?一組客戶?做出調(diào)整?，應(yīng)對突?發(fā)情況，?核對房源?、價格、?優(yōu)惠等確?保準(zhǔn)確，?避免疏漏?和差錯。?3、做?好客戶問?題的處理??？蛻舳?了什么樣?的情況都?有，要退?房的、要?優(yōu)惠的、?有對合同?條款不滿?意的等等?。在保證?公司的利?益不被侵?犯的前提?下，與客?戶周旋，?洽談，不?但要完成?簽約，還?需要客戶?滿意，提?高公司的?美譽度，?提升老客?戶推介率?。4、?做好與其?他部門的?工作協(xié)調(diào)?。加強與?公司各個?部門的溝?通，向行?政部申請?辦公用具?，車輛使?用計劃等?;與客服?部做好合?同備案，?貸款政策?信息等相?關(guān)信息的?及時掌握?;請工程?部工程師?為銷售人?員解答專?業(yè)知識等?工作，提?高工作效?率，掌握?更全面的?知識。?5、做好?顧問的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)工?作。及時?捕捉政策?信息，專?業(yè)知識，?課外知識?等信息給?銷售人員?分享。組?織召開專?題分享會?使銷售團?隊共同學(xué)?習(xí)，共同?進步。新?員工的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)安?排，考核?。二、?加強自我?學(xué)習(xí)，提?高自身素?養(yǎng)公司?加大了推?廣力度，?更新了推?廣方式，?不同新異?的推廣方?式讓我目?不暇接，?在這一年?里我不斷?加強自身?的學(xué)習(xí)，?專業(yè)非專?業(yè)知識不?停地學(xué)習(xí)?。三、?工作中存?在的問題?在這一?年來，取?得了一些?成績，但?也存在一?些問題和?不足，主?要表現(xiàn)在?：第一?，脾氣太?急躁，個?人心理承?受能力不?是很好，?對某些事?情個人感?觀較濃，?說話的尺?度把握有?所欠缺，?辦事的分?寸掌握的?不夠完美?。這中性?格會造成?本部門和?其他部門?的同事造?成誤解，?亟待改之?;第二?，不細心?，考慮問?題太少不?夠精細，?該考慮的?問題沒考?慮到，有?些工作還?不夠過細?，一些工?作協(xié)調(diào)的?不是十分?到位;?第三，管?理方式有?些“粗獷?”，不夠?細膩，管?理制度的?嚴(yán)密性與?連續(xù)性沒?有監(jiān)管到?位。新?的一年開?始了，我?應(yīng)努力做?到加強學(xué)?習(xí)，拓寬?知識面，?努力學(xué)習(xí)?房產(chǎn)專業(yè)?知識和相?關(guān)法律常?識。加強?對房地產(chǎn)?發(fā)展脈絡(luò)?、走向的?了解，加?強周圍環(huán)?境、同行?業(yè)發(fā)展的?了解、學(xué)?習(xí)。與大?家共勉，?共同進步?!房地?產(chǎn)銷售年?終工作總?結(jié)參考模?板（二）?在房地?產(chǎn)行業(yè)工?作也已經(jīng)?半年多了?，在銷售?方面還有?待提高。?雖然自己?的水平有?限，但還?是想把自?己的一些?東西寫出?來，即從?中發(fā)現(xiàn)得?到提高，?也可以從?中找到自?己需要學(xué)?習(xí)的地方?，完善自?己的銷售?水平。?經(jīng)歷了上?次開盤，?從前期的?續(xù)水到后?期的成功?銷售，整?個的銷售?過程都開?始熟悉了?。在接待?客戶當(dāng)中?，自己的?銷售能力?有所提高?，慢慢的?對于銷售?這個概念?有所認識?。從自己?那些已經(jīng)?購房的客?戶中，在?對他們進?行銷售的?過程里，?我也體會?到了許多?銷售心得?。在這里?拿出來給?大家看看?，也許我?還不是做?的很好，?但是希望?拿出來跟?大家分享?一下。?第一、最?基本的就?是在接待?當(dāng)中，始?終要保持?熱情。?第二、做?好客戶的?登記，及?進行回訪?跟蹤。做?好銷售的?前期工作?，有于后?期的銷售?工作，方?便展開。?第三、?經(jīng)常性約?客戶過來?看看房，?了解我們?樓盤的動?態(tài)。加強?客戶的購?買信心，?做好溝通?工作，并?針對客戶?的一些要?求，為客?戶做好幾?種方案，?便于客戶?考慮及開?盤的銷售?，使客戶?的選擇性?大一些，?避免在集?中在同一?個戶型。?這樣也方?便了自己?的銷售。?第四、?提高自己?的業(yè)務(wù)水?平，加強?房地產(chǎn)相?關(guān)知識及?最新的動?態(tài)。在面?對客戶的?時候就能?游刃有余?，樹立自?己的專業(yè)?性，同時?也讓客戶?更加的想?信自己。?從而促進?銷售。?第五、多?從客戶的?角度想問?題，這樣?自己就可?以針對性?的進行化?解，為客?戶提供最?適合他的?房子，解?決他的疑?慮，讓客?戶可以放?心的購房?。第六?、學(xué)會運?用銷售技?巧，營造?一種購買?的欲望及?氛圍，適?當(dāng)?shù)谋瓶?戶盡快下?定。第?七、無論?做什么如?果沒有一?個良好的?心態(tài)，那?肯定是做?不好的。?在工作中?我覺得態(tài)?度決定一?切，當(dāng)個?人的需要?受挫時，?態(tài)度最能?反映出你?的價值觀?念。積極?、樂觀者?將此歸結(jié)?為個人能?力、經(jīng)驗?的不完善?，他們樂?意不斷向?好的方向?改進和發(fā)?展，而消?極、悲觀?者則怪罪?于機遇、?環(huán)境的不?公，總是?抱怨、等?待與放棄?!什么樣?的態(tài)度決?定什么樣?的生活。?第八、?找出并認?清自己的?目標(biāo)，不?斷堅定自?己勇往直?前、堅持?到底的信?心，這個?永遠是最?重要的。?龜兔賽跑?的寓言，?不斷地出?現(xiàn)在現(xiàn)實?生活當(dāng)中?，兔子傾?向于機會?導(dǎo)向，烏?龜總是堅?持核心競?爭力。現(xiàn)?實生活中?，也像龜?兔賽跑的?結(jié)局一樣?，不斷積?累核心競?爭力的人?，最終會?贏過追逐?機會的人?。人生有?時候像爬?山，當(dāng)你?年輕力壯?的時候，?總是像兔?子一樣活?蹦亂跳，?一有機會?就想跳槽?、抄捷徑?;一遇挫?折就想放?棄，想休?息。人生?是需要積?累的，有?經(jīng)驗的人?，像是烏?龜一般，?懂得勻速?徐行的道?理，我堅?信只要方?向正確，?方法正確?，一步一?個腳印，?每個腳步?都結(jié)結(jié)實