總結2023年工作展望2023年計劃標準模板（2篇）

第7頁共7頁總結20?23年工?作展望2?023年?計劃標準?模板_?___物?業(yè)辦在上?級主管部?門的正確?領導下，?在街道黨?工委的關?心和支持?下，在各?方的積極?配合下，?基本完成?了年初確?定的各項?目標任務?，現(xiàn)就上?半年的工?作做簡要?匯報如下?：一、?上半年工?作回顧?(一)協(xié)?調處理各?種矛盾糾?紛物業(yè)?管理牽涉?到業(yè)主的?切身利益?，在物業(yè)?管理工作?的實施過?程中，開?發(fā)商、物?業(yè)企業(yè)、?業(yè)主之間?常常會產?生矛盾與?糾紛，不?管是群眾?現(xiàn)場投訴?，還是電?話投訴，?我辦都本?著對業(yè)主?負責的原?則，第一?時間深入?現(xiàn)場進行?協(xié)調處理?，認真傾?聽業(yè)主的?投訴，把?小區(qū)內的?所有矛盾?逐一化解?。半年來?我辦協(xié)調?處理的1?2345?工單__?__件(?其中滿意?工單為_?___個?基本滿意?工單為_?___個?、不滿意?工單為_?___個?)、及1?14網(wǎng)站?____?件、市長?信箱__?__件、?溧水智慧?平臺__?__件等?投訴事件?。(二?)多部門?聯(lián)動，嚴?格管控小?區(qū)消防安?全為了?住宅小區(qū)?業(yè)主的安?全，我辦?按照上級?部門的指?示和要求?，一方面?聯(lián)合派出?所、安監(jiān)?站、供電?所、建管?中心等相?關職能部?門組成專?項巡查小?組，一方?面每周自?己組織專?項隊(?三)落實?業(yè)主自治?組織全覆?蓋今年?年初物業(yè)?辦積極組?織督導轄?區(qū)內各小?區(qū)落實業(yè)?主自治組?織，目前?____?街道還剩?金牛小區(qū)?、金牛安?置房、金?龍南郡三?個小區(qū)未?成立業(yè)主?自治組織?，年底能?夠完成區(qū)?房產局下?達業(yè)主自?治組織全?覆蓋任務?，響應進?度指標。?(四)?完善小區(qū)?內部基礎?配套設施?1、完?善老舊宿?舍樓基礎?設施。前?期我辦對?三里亭、?蒲塘、_?___居?委會社區(qū)?共23處?老舊宿舍?樓進行摸?排和梳理?，并請設?計單位對?老舊小區(qū)?出新改造?設計方案?(其中包?含___?_個智慧?小區(qū))，?目前正在?針對老舊?宿舍樓基?礎設施改?造出方案?，確保后?期及時完?成老舊小?區(qū)改造。?2、落?實垃圾房?選址工作?。物業(yè)辦?配合保潔?所，實地?考察轄區(qū)?的每個小?區(qū)的實際?情況，提?供保潔所?所需小區(qū)?的基本資?料，并提?出相關選?址建議。?3、推?進鳳凰小?鎮(zhèn)接通天?然氣管道?事宜。物?業(yè)辦協(xié)助?建管中心?排查安全?隱患，組?織協(xié)調物?業(yè)公司及?業(yè)主有關?籌資與矛?盾等事宜?，以及施?工前相關?對接事宜?，積極配?合施工方?進場施工?。(五?)做好疫?情防控工?作疫情?嚴重時期?，物業(yè)辦?根據(jù)街道?辦要求和?部署，及?時傳達街?道疫情防?控會議精?神，迅速?成立工作?領導小組?，部署并?發(fā)動小區(qū)?內各自然?村隊長、?黨員、志?愿者__?__人投?入到一線?，及時發(fā)?放宣傳資?料，做好?摸排、登?記、管控?工作，其?中發(fā)放出?入證、車?輛登記證?近兩萬張?，張貼宣?傳單頁及?海報一萬?余份。_?___月?疫情得到?有效控制?以后，我?辦根據(jù)街?道安排部?署，繼續(xù)?做好宣傳?、門崗排?查、對外?來人員與?車輛的嚴?格把控，?開展常態(tài)?化疫情防?控工作。?(六)?監(jiān)督整改?，落實任?務1、?嚴格把控?轄區(qū)內小?區(qū)違章搭?建。物業(yè)?辦聯(lián)合_?___街?道綜合執(zhí)?法大隊與?潤安物業(yè)?成立專項?整治小組?，建立微?信工作群?，督促各?物業(yè)公司?每日每棟?巡查__?__次，?一旦發(fā)現(xiàn)?情況，及?時上報城?管執(zhí)法大?隊并建立?相關臺賬?。2、?對小區(qū)市?級檢查問?題清單進?行整改。?為了積極?落實區(qū)文?明城市創(chuàng)?建項目化?推進工作?方案，落?實文件精?神，我辦?及時成立?專項整治?小組，并?每周兩次?對小區(qū)進?行排查，?對市、區(qū)?排查出的?項目清單?及時整改?、上報，?累計排查?轄內小區(qū)?____?次，查出?“僵尸車?”___?_余輛，?飛線充電?____?余起，清?除亂張貼?“小廣告?”___?_多張，?解決不文?明養(yǎng)犬行?為，加強?文明養(yǎng)犬?宣傳引導?，解決衛(wèi)?生保潔不?及時問題?，及時清?理樓道內?等公共區(qū)?域亂擺亂?放各類雜?物等問題?，建立了?____?月一點評?，兩月一?總結的工?作機制。?針對整改?照片存在?的問題，?我辦每個?月開調度?會督促屬?地社區(qū)及?物業(yè)企業(yè)?及時整改?。4、?落實溧水?區(qū)打通“?生命通道?”集中攻?堅行動。?物業(yè)辦針?對轄區(qū)內?____?個小區(qū)消?防出入口?、主干道?增劃了6?條醒目標?線、設置?警示標識?標牌，并?經消防大?隊查驗完?畢。確保?各小區(qū)消?防車通道?標線、標?志施劃到?位，可移?動障礙物?清理到位?，無妨礙?消防車舉?高操作的?樹木、架?空管線、?廣告牌、?裝飾物等?障礙物。?采用封閉?式管理的?住宅小區(qū)?消防車通?道出入口?，緊急情?況下可立?即打開。?高層住宅?室內消防?栓系統(tǒng)能?正常供水?，消防水?帶、水槍?、卷盤等?設備齊全?，消防水?池、消防?水箱等儲?水量符合?設計要求?，報警控?制設備、?消防水泵?、穩(wěn)壓泵?和穩(wěn)壓設?施等處于?正常狀態(tài)?。1、?做好12?345工?單的回復?和相關矛?盾協(xié)調工?作。2?、聯(lián)合_?___街?道綜合執(zhí)?法大隊和?物業(yè)單位?，加大對?違章搭建?的巡查和?管控力度?。3、?配合相關?部門繼續(xù)?加強對轄?區(qū)內物業(yè)?小區(qū)的安?全檢查工?作，排除?安全隱患?。4、?做好溧都?桂苑小區(qū)?燃氣管道?接通事宜?的前期工?作。5?、落實溧?水區(qū)《住?宅小區(qū)建?設“美麗?家園”三?年行動計?劃___?_》文件?，按照區(qū)?委、區(qū)政?府工作部?署，結合?老舊小區(qū)?的實際情?況，加大?對老舊小?區(qū)基礎設?施改造及?環(huán)境衛(wèi)生?整治力度?，打造智?慧小區(qū)，?建立相關?臺賬。?6、繼續(xù)?跟進和督?促金牛小?區(qū)、金牛?安置房、?金龍南郡?三個小區(qū)?成立業(yè)主?自治組織?，年底前?完成區(qū)房?產局下達?業(yè)主自治?組織全覆?蓋任務，?響應進度?指標。?____?街道物業(yè)?辦總結?2023?年工作展?望202?3年計劃?標準模板?（二）?一、工作?完成情況?1、人?員招聘工?作：2?、___?_年度公?司人力狀?況盤點?3、人員?檔案資料?進一步完?善整理：?為進一?步完善公?司人事檔?案管理，?在公司原?有資料的?基礎上對?人事檔案?的電子檔?進行了公?式設定，?實現(xiàn)相關?項目的統(tǒng)?計自動化?(如各部?門人數(shù)，?員工生日?及學歷、?性別占比?情況，均?已通過公?式實現(xiàn)自?動統(tǒng)計)?。其次?，對公司?現(xiàn)有人事?檔案進行?了再整理?工作，讓?每份人事?檔案均實?現(xiàn)規(guī)范化?管理，便?于檔案的?調閱，資?料查找。?4、人?員考核持?續(xù)進行：?安排了?多次的晉?升考試及?現(xiàn)場考評?；對新進?員工的轉?正考核持?續(xù)進行。?5、《?____?》雜志的?采編力度?加強：?6、結合?公司戰(zhàn)略?規(guī)劃進行?人員培訓?___?_年公司?進入快速?發(fā)展、擴?張階段，?為配合公?司的發(fā)展?，進一步?加強對員?工培訓的?管理，進?行了多次?員工培訓?，為提高?員工技能?及素質作?出重要作?用。企?業(yè)獨有的?企業(yè)文化?是企業(yè)向?心力的源?泉。本年?度公司結?合實際狀?況，舉辦?了員工旅?游、聚餐?等多項團?隊活動。?為創(chuàng)造優(yōu)?越的工作?環(huán)境，寬?松、人性?化的管理?氛圍起了?重要作用?。通過企?業(yè)文化的?建設，同?事間友善?熱情，形?成團結和?諧的企業(yè)?精神。?二、存在?不足及待?加強的方?面1、?人員配置?方面，科?學有效的?組織架構?及人員配?備待完善?，公司人?員穩(wěn)定性?待進一步?加強。?2、在日??？记诠?作中，部?分表單執(zhí)?行力不夠?，應作進?一步規(guī)范?，以適應?日?？记?工作的管?理、使用?。3、?目前公司?在人員管?理上，更?大的是考?慮人員的?招聘，在?員工的培?養(yǎng)與使用?上仍存在?不足。人?員培訓管?理有待進?一步加強?。1、?人資管理?制度進一?步完善及?優(yōu)化：?2、完善?員工溝通?機制。?通過定期?的部門溝?通會、定?期開展員?工滿意度?調查等方?式，完善?員工溝通?機制，聽?取各部門?員工代表?對公司人?資管理的?看法及建?議，加強?人員的忠?誠度及滿?意度。?3、根據(jù)?員工及部?門訴求，?有針對性?的開展員?工培訓工?作。在?____?年，人員?培訓管理?將作為重?點工作進?行進一步?加強和完?善。根據(jù)?員工及部?門訴求，?有針對性?的開展業(yè)?務技能培?訓，分層?次對技術?人員、基?層管理人?員、中層?管理人員?、行政市?場人員等?進行培訓?；通過培?訓提升服?務質量，?培養(yǎng)員工?歸屬感，?使公司相?關管理制?度及流程?規(guī)范化。?培訓的?形式多樣?化，外訓?與內訓相?結合；培?訓的內容?進一步豐?富化，從?技能、素?養(yǎng)、