2023年眼鏡店年終工作總結(jié)

2023年眼鏡店年終工作總結(jié)眼鏡店年終工作總結(jié)1

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間在xx工作已經(jīng)一年。駐足回望這一年里自己所得的成果，只能是份合格的試卷。下面是我對這一年工作的小結(jié)與個人想法。

由于自己是外地人，剛剛來到公司xx眼鏡上班，大部分精力是放在如何處理人際關(guān)系，怎樣融入生疏而難以溝通的工作環(huán)境中，而暫緩學(xué)習(xí)專業(yè)知。

在工作中，由于沒有專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，專業(yè)學(xué)問很局限，所以工作基本是在醫(yī)院(義診)、眼鏡的`銷售以及銷售部流轉(zhuǎn)，其中不免會有與同事工作上看法的碰撞。但面對工作，我個人認(rèn)為，只要是身為公司的一份子，無論身處什么崗位，身兼什么職務(wù)，只要公司須要，就要盡自己的一份力。

我一貫堅(jiān)持“專業(yè)服務(wù)、精益求精、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上”的質(zhì)量方針，求實(shí)發(fā)展，不斷進(jìn)取。當(dāng)你以真誠之心待人，當(dāng)你用友善之心對人，并且總能站在他人的角度去理解和思索對方的感受和須要，你的真實(shí)與懇切肯定會為你帶來信任和回報(bào)。作為一名xx的員工，“誠信”這兩個字對我們是很重要的!

1、為自己訂立按部就班、切實(shí)可行的業(yè)務(wù)目標(biāo)，好高騖遠(yuǎn)、急功近利，是不誠信銷售的思想源頭。

2、仔細(xì)學(xué)習(xí)，全面駕馭眼鏡的材質(zhì)等。

3、以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法介紹產(chǎn)品，一是一，二是二，知之為知之，不知為不知。踏實(shí)誠信的人，更簡單贏得戶客長期的青睞，而業(yè)績更是水漲船高。而夸大、失實(shí)的產(chǎn)品宣揚(yáng)，往往會嚇跑你最有價值的顧客。

4、敬重客戶意愿，傾聽客戶需求?？蛻羰乔ё税賾B(tài)的，其需求也是千差萬別的。

5、敬重其他競爭品牌的產(chǎn)品，彰顯專業(yè)素養(yǎng)和氣度。一花獨(dú)放不是春，萬紫千紅才是春，只有競爭，才能讓顧客更受益。

公司在不斷成長，我個人的也要隨著公司的成長節(jié)奏而不斷提升自己。

眼鏡店年終工作總結(jié)2

又是一年過去了，xx迎來了第三個年頭，xx年創(chuàng)店并實(shí)現(xiàn)年終盈利，xx年創(chuàng)辦網(wǎng)站店，并引進(jìn)天樂全套車邊設(shè)備。下面從以下幾點(diǎn)來把握xx年所取得的成果：

1、網(wǎng)上配鏡：xx年度推出網(wǎng)絡(luò)配鏡以來，成果還算可以，看到一例例素未謀面的網(wǎng)站配鏡，我能感受得到成果帶過我的巨大回饋，讓我以更加飽滿的熱忱投入到廣告的制作和投放中去。

2、供貨多元化：之前比較局限的供貨商供貨，常常出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象，錯失一些交易。經(jīng)過多方打探，溝通，建立多個供貨商渠道，在有顧客需求的狀況下，勝利交易率就大大提高了。

3、分渠道銷售：實(shí)體店和網(wǎng)站網(wǎng)銷售渠道必需有效分開，熟人打折程度要規(guī)范合理。假如完全根據(jù)網(wǎng)站價格銷售，那營業(yè)額依舊會大打折扣，終歸實(shí)體店要承受昂揚(yáng)的租金壓力，這一點(diǎn)在xx年做得不夠，常常出現(xiàn)略微熟一點(diǎn)兒的顧客就根據(jù)網(wǎng)站價格銷售了，雖然贏得了贊譽(yù)，但付出的代價也是可想而知的。20xx年必需理清關(guān)系，建立一套比較完善的銷售渠道。

4、主動發(fā)展分銷商：xx年最終一季度推出“xx眼鏡兼職銷售員”以來，成果還算可以，究其緣由，是因?yàn)椴呗员容^符合當(dāng)代學(xué)生的想法——自由，零風(fēng)險(xiǎn)，高回報(bào)。不足之處是嘉獎機(jī)制步態(tài)完善，如何挖掘銷售員的潛力，大力提高其主觀能動性，尚缺乏詳細(xì)的激勵機(jī)制。

5、營業(yè)額統(tǒng)計(jì)管理：以前是賬本記錄，很簡單漏，自己都不了解經(jīng)營現(xiàn)狀。很簡潔的一個問題，別人問你一個月營業(yè)額有多少，說實(shí)話我真的不知道，感覺生意還行，但現(xiàn)金就是沒有，自己都不知道錢去哪里了，糊里糊涂的，只知道賺的錢都用于網(wǎng)站拿貨去了。所以網(wǎng)站盈利多少，實(shí)體店盈利多少，不得而知，特別籠統(tǒng)。xx年最終一季度，設(shè)計(jì)了一個ACCESS統(tǒng)計(jì)軟件，可以大致記錄進(jìn)銷存，但查詢報(bào)表仍需努力完善。

6、大客戶管理幾乎是空白：前幾天，陸總體檢中心宴請大客戶，這一點(diǎn)提示了我，對于我們的VIP消費(fèi)者，xx將如何回饋他們，并保持長期的合作關(guān)系呢?請吃飯?贈送禮品?節(jié)假日電話、短信問好?還是更科學(xué)的做法，尚待探討。

7、規(guī)模擴(kuò)建、股份合作：這更是一片空白了。我深知一個人的力氣恒久都是及其有限的，也想尋求合作，擴(kuò)大規(guī)模，比如分店，或者擴(kuò)大店面。其實(shí)，xx年有幾次機(jī)會的：

一是樓下那間小店面，xx塊一個月，與人分?jǐn)偅沂窍矏蹖?shí)踐的'，即便虧了，也沒關(guān)系，剛好放棄不就得了，但后來終歸沒有拿下。

二是在樓下指甲店展示太陽鏡，就賣出去一副，xx元買的展柜看來是打水漂了。教訓(xùn)：激勵機(jī)制不行，因?yàn)闆]有利益的舉薦是沒有勸服力的。

這是xx年的基本狀況，只是通過即興回憶來書寫。許多錯漏和不當(dāng)。這也暴露了平常不剛好記錄總結(jié)的弊端。但說實(shí)話，xx年的確沒有什么值得引以驕傲的成果。

總之，20xx年，xx的第四個年頭，吾將以更飽滿的激情、更睿智的眼光，更雄壯的膽略，更理智的思索，更科學(xué)的才智去奮斗、拼搏、實(shí)踐。

眼鏡店年終工作總結(jié)3

我還清楚記得剛起先從事眼鏡零售店門店驗(yàn)光服務(wù)的第一個星期，由于顧客佩戴不適出現(xiàn)的三個投訴。顧客在我“專業(yè)”的驗(yàn)光操作下，反應(yīng)的不是不清晰就是不舒適。我激勵自己，那些錯誤是為了讓我能更好的成長。于是我每天不停的學(xué)習(xí)驗(yàn)光的學(xué)問，每天學(xué)，堅(jiān)持半年后，有了很大的改變。兩年半后的我現(xiàn)在的我，不再迷茫于驗(yàn)光的錯誤，也不再懼怕驗(yàn)光的錯誤，而是進(jìn)了一大步：

1、依據(jù)顧客的`生活狀態(tài)、工作狀況以及用眼習(xí)慣進(jìn)行光度的調(diào)整；

2、能推想到顧客在新眼鏡佩戴時出現(xiàn)的狀況；

3、能很順暢的給顧客進(jìn)行視功能檢測、幫助顧客解決日常的用眼不適的問題；

4、能給青少年配鏡賜予近視限制的建議。

工作總結(jié)：

起先學(xué)習(xí)視光學(xué)時，就以為視光學(xué)畢業(yè)的學(xué)生從事的就是簡潔的驗(yàn)配眼鏡。工作至今，發(fā)覺視光學(xué)不單單是簡潔的驗(yàn)光配鏡。視光學(xué)學(xué)校學(xué)習(xí)是集中在各類光學(xué)和驗(yàn)配的學(xué)習(xí)，但進(jìn)入社會后，狀況就發(fā)生了很大的改變。眼，是人身體器官的一個部位。它的好壞涉及到人身體是否健康、涉及到人生活是否便利。溫州醫(yī)學(xué)院視光學(xué)網(wǎng)站上有這么一句話：人獲得外界信息的途徑有五個途徑：用眼睛看、用鼻子聞、用嘴巴嘗、用手摸、用耳朵聽。而通過“用眼睛看”所獲得的信息在這五種途徑中所占比率高達(dá)xx%。也就是說，眼睛在我們獲得信息的器官中起得作用是的。相應(yīng)的作為視光工作者的我們，責(zé)任也就更重大了：

1、幫助屈光不正的顧客解決視覺問題，要去教化給顧客愛護(hù)眼睛的學(xué)問；

2、主動學(xué)習(xí)視功能檢查的，主動學(xué)習(xí)和創(chuàng)新青少年近視減緩學(xué)問；

3、了解視光行業(yè)的新新產(chǎn)品，能幫助顧客選擇到合適的產(chǎn)品；此外，隨著專業(yè)工作的積累，還要不斷的提升自己的其他實(shí)力：將自己的學(xué)習(xí)閱歷傳給新同事，同時學(xué)習(xí)和了解眼鏡行業(yè)的產(chǎn)品管理、人員管理以及活動促銷的策劃、市場活動的開展等。

工作展望以及自我價值實(shí)現(xiàn)的步驟通過工作來提升自己的實(shí)力，通過實(shí)力的提升來實(shí)現(xiàn)自己在視光行業(yè)的工作價值：

1、勇于接受工作上的高難度挑戰(zhàn)；

2、不斷學(xué)習(xí)新的視光學(xué)問、努力創(chuàng)新視光學(xué)問；

3、學(xué)習(xí)更多的中醫(yī)學(xué)學(xué)問和了解時政、經(jīng)濟(jì)信息，不斷擴(kuò)大自己跟顧客的溝通內(nèi)容；

4、學(xué)習(xí)貨品的選購 和店鋪的陳設(shè)學(xué)問；

5、進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理學(xué)問，將自己熬煉成為一個視光行業(yè)的綜合性人才。

眼鏡店年終工作總結(jié)4

又是一年過去了，飛揚(yáng)迎來了第三個年頭，XX年創(chuàng)店并實(shí)現(xiàn)年終盈利，XX年創(chuàng)辦淘寶店，并引進(jìn)天樂全套車邊設(shè)備。假如說前兩年都充斥著或多或少的好運(yùn)氣，或者說憑借著徐醫(yī)生給遺留下來的好口碑，受益匪淺，那么XX年呢？XX年更多的是面臨一系列的挑戰(zhàn)和處理一系列的從未有過的難題。是的，飛揚(yáng)挺過來了！

XX年春節(jié)過后，突如其來的“談話”，飛揚(yáng)無條件失去飛行員配鏡這一塊業(yè)務(wù)，在過去的兩年里，這占據(jù)著相當(dāng)一部分的比例。面對這一突發(fā)風(fēng)波，飛揚(yáng)只有選擇無奈的接受。秀才遇到兵，有理說不清，自古以來，當(dāng)商遇到官，從來都是吃虧的份兒。值得慶幸的是，飛揚(yáng)擁有年輕的資本，年輕可以接受任何形式任何程度的失敗，年輕可以在任何時候都百折不撓，年輕可以做到在哪里摔倒就在哪里爬起來的氣度和魄力。飛揚(yáng)沒有去患得患失，相反，我把它當(dāng)做是一種不行多得的歷練和考驗(yàn)——只要度過難關(guān)，定能更上一層樓！從內(nèi)部失去的，得從外面找回來，否則，拿什么去“可持續(xù)發(fā)展”呢？當(dāng)時正值濤哥的深化實(shí)行“科學(xué)發(fā)展觀”，雖然飛揚(yáng)沒有與黨結(jié)緣，但許多道理是共通的，是值得大家共勉的。

近幾年來，電子商務(wù)愈演愈烈，許多80后有志之士，不甘平凡，不畏艱難，敢于挑戰(zhàn)“自主創(chuàng)業(yè)”一族，他們骨子里有著一種“不拋棄、不放棄、我不認(rèn)輸”的精神。我有幸置身于他們的行列，有著同樣的幻想，敢為天下先。“世上無難事，只怕有心人！”通過近兩年來初入商道的積累，或多或少有一些切身體會，也有一些關(guān)于營銷的靈感，這些創(chuàng)意或許不是非常優(yōu)秀，不是非常前衛(wèi)，但我堅(jiān)持去實(shí)踐了，這很重要。我不是一個宏大的空想家，而是時刻把自己的靈感和想法付諸實(shí)踐的“沖動派”，是的，我感動于自己的靈感給我?guī)淼呢?cái)寶，哪怕是一丁點(diǎn)兒，也會給我莫大的鼓舞和勉勵！

二樓經(jīng)營，地勢偏僻，地域限制了我的橫向發(fā)展，我唯有另辟捷徑，縱向拓展思維。淘寶網(wǎng)是我的一個平臺，個人網(wǎng)站是不錯的互補(bǔ)，它是一種媒介，宣揚(yáng)飛揚(yáng)，展示飛揚(yáng)，也推動飛揚(yáng)向電子商務(wù)縱深領(lǐng)域摸索性前進(jìn)，雖然談不上成果喜人，但只要有一例勝利的.，那也是值得嘗試和付出的，終歸網(wǎng)絡(luò)營銷的成本付出的幾乎只是時間和精力，這一點(diǎn)兒是我工作的優(yōu)勢。淘寶網(wǎng)上配鏡，對方只須要供應(yīng)眼鏡處方，選好鏡架和鏡片，就成了，技術(shù)上沒有難題，難點(diǎn)又落在了營銷上，如何樹立信譽(yù)，如何打開市場，如何更加專業(yè)、規(guī)范？回答這些問題還真不簡單，所以，我特別佩服營銷，它可以讓許多人在有限的時間和空間認(rèn)知你的品牌，利用恰當(dāng)?shù)氖侄瓮其N你的產(chǎn)品，從而完成銷售。錢包在別人兜里，如何做到讓顧客心甘情愿的買單，這可是一門高深莫測的學(xué)問。

總結(jié)一下，從以下幾點(diǎn)來把握XX年所取得的成果：

1、淘寶網(wǎng)上配鏡：XX年度推出網(wǎng)絡(luò)配鏡以來，成果還算可以，看到一例例素未謀面的淘寶配鏡，我能感受得到成果帶過我的巨大回饋，讓我以更加飽滿的熱忱投入到廣告的制作和投放中去。

2、供貨多元化：之前比較局限的供貨商供貨，常常出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象，錯失一些交易。經(jīng)過多方打探，溝通，建立多個供貨商渠道，在有顧客需求的狀況下，勝利交易率就大大提高了。

3、分渠道銷售：實(shí)體店和淘寶網(wǎng)銷售渠道必需有效分開，熟人打折程度要規(guī)范合理。假如完全根據(jù)淘寶價格銷售，那營業(yè)額依舊會大打折扣，終歸實(shí)體店要承受昂揚(yáng)的租金壓力，這一點(diǎn)在XX年做得不夠，常常出現(xiàn)略微熟一點(diǎn)兒的顧客就根據(jù)淘寶價格銷售了，雖然贏得了贊譽(yù)，但付出的代價也是可想而知的。20xx年必需理清關(guān)系，建立一套比較完善的銷售渠道。

4、主動發(fā)展分銷商：XX年最終一季度推出“飛揚(yáng)眼鏡兼職銷售員”以來，成果還算可以，究其緣由，是因?yàn)椴呗员容^符合當(dāng)代學(xué)生的想法——自由，零風(fēng)險(xiǎn)，高回報(bào)。不足之處是嘉獎機(jī)制步態(tài)完善，如何挖掘銷售員的潛力，大力提高其主觀能動性，尚缺乏詳細(xì)的激勵機(jī)制。

5、營業(yè)額統(tǒng)計(jì)管理：以前是賬本記錄，很簡單漏，自己都不了解經(jīng)營現(xiàn)狀。很簡潔的一個問題，別人問你一個月營業(yè)額有多少，說實(shí)話我真的不知道，感覺生意還行，但現(xiàn)金就是沒有，自己都不知道錢去哪里了，糊里糊涂的，只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少，實(shí)體店盈利多少，不得而知，特別籠統(tǒng)。XX年最終一季度，設(shè)計(jì)了一個ACCESS統(tǒng)計(jì)軟件，可以大致記錄進(jìn)銷存，但查詢報(bào)表仍需努力完善。

6、大客戶管理幾乎是空白：前幾天，陸總體檢中心宴請大客戶，這一點(diǎn)提示了我，對于我們的VIP消費(fèi)者，飛揚(yáng)將如何回饋他們，并保持長期的合作關(guān)系呢？請吃飯？贈送禮品？節(jié)假日電話、短信問好？還是更科學(xué)的做法，尚待探討。

7、規(guī)模擴(kuò)建、股份合作：這更是一片空白了。我深知一個人的力氣恒久都是及其有限的，也想尋求合作，擴(kuò)大規(guī)模，比如分店，或者擴(kuò)大店面。其實(shí)，XX年有幾次機(jī)會的，一是樓下那間小店面，20xx塊一個月，與人分?jǐn)?，我是喜愛?shí)踐的，即便虧了，也沒關(guān)系，剛好放棄不就得了，但后來終歸沒有拿下；二是在樓下指甲店展示太陽鏡，就賣出去一副，800元買的展柜看來是打水漂了。教訓(xùn)：激勵機(jī)制不行，因?yàn)闆]有利益的舉薦是沒有勸服力的。

這是XX年的基本狀況，只是通過即興回憶來書寫。許多錯漏和不當(dāng)。這也暴露了平常不剛好記錄總結(jié)的弊端。但說實(shí)話，XX年的確沒有什么值得引以驕傲的成果。唯一感到傲慢的是，在被穿小鞋的狀況下，保持住了鎮(zhèn)靜，主動應(yīng)對，或許這是XX年可以圈點(diǎn)的收益吧！

眼鏡店年終工作總結(jié)5

為了完成學(xué)校有關(guān)社會實(shí)習(xí)活動的要求，提高自己的實(shí)習(xí)能了，積累一些基本的銷售學(xué)問，以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用寒假時間到亨達(dá)利眼鏡專賣店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實(shí)習(xí)活動?，F(xiàn)將此實(shí)習(xí)活動的有關(guān)狀況總結(jié)如下：在這二十天下，我主要進(jìn)行的是眼鏡銷售工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出，這次實(shí)習(xí)活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)習(xí)的預(yù)料目的。但由于以前缺少工作閱歷，實(shí)習(xí)機(jī)會少，在實(shí)習(xí)的過程中仍有許多細(xì)微環(huán)節(jié)問題須要改進(jìn)提高。

在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡的學(xué)問的了解很少很少，銷售成果也不是很好，但卻也收獲頗豐，感確良好。

首先，只有付出才會有回報(bào)。由于上學(xué)的緣由，我大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售閱歷，在實(shí)習(xí)的前面兩天就經(jīng)常碰壁，俗語說"不當(dāng)家不知柴米貴"，以前聽人家說銷售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺，那與顧客抹嘴皮子的時候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的.難多了！因?yàn)椴焕斫庋坨R的專業(yè)學(xué)問，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂的說了些什么天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返，為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格，性能與及一些銷售的基本常識之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志，到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來盡管很累，但終于摸到了一些門道。在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好！

其次，對銷售有了肯