小商品批發(fā)市場(chǎng)整體開發(fā)戰(zhàn)略報(bào)告

十堰鄂西北小商品批發(fā)市場(chǎng)整體開發(fā)戰(zhàn)略報(bào)告前言中國只有一個(gè)百里車城——十堰，十堰只有一個(gè)小商品批發(fā)市場(chǎng)。如果說十堰就是中國汽車工業(yè)的基石之一，那么鄂西北小商品批發(fā)市場(chǎng)將成為百里車城的形象與窗口，它將肩負(fù)重振十堰鄂西北商業(yè)重鎮(zhèn)輝煌的重?fù)?dān)，是十堰擴(kuò)大自身商業(yè)影響力的重要里程碑。鄂西北小商品批發(fā)市場(chǎng)的出現(xiàn)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了作為十堰經(jīng)濟(jì)名片的價(jià)值；它將是一個(gè)積極推動(dòng)十堰商業(yè)經(jīng)營模式與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展、領(lǐng)跑十堰商業(yè)批發(fā)形態(tài)的示范工程。本策劃案將著眼于項(xiàng)目整體的發(fā)展戰(zhàn)略，從項(xiàng)目發(fā)展整體的高度來指導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)行操作與實(shí)施；對(duì)項(xiàng)目的整體定位與核心競爭策略進(jìn)行詳盡的闡特別說明鑒于《項(xiàng)目整體開發(fā)戰(zhàn)略報(bào)告》與《項(xiàng)目定位與產(chǎn)品策劃報(bào)告》內(nèi)容多有重復(fù)，且現(xiàn)有項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)都已成形，內(nèi)部商鋪劃分及動(dòng)線規(guī)劃我司已提交相關(guān)報(bào)告，因此將此兩份報(bào)告合并為一份文件進(jìn)行闡述。第一部分項(xiàng)目整體發(fā)展原則整體策劃目標(biāo)成就一個(gè)項(xiàng)目將本項(xiàng)目建設(shè)成為鄂西北首屈一指的小商品批發(fā)專業(yè)市場(chǎng)，儲(chǔ)備一批客戶將入駐的眾多經(jīng)營商戶成為金葉公司的“鐵桿消費(fèi)群”，讓客戶對(duì)金葉公司具有強(qiáng)烈的心理認(rèn)同，為項(xiàng)目的后期開發(fā)和開發(fā)商的長遠(yuǎn)發(fā)展構(gòu)筑搭建一個(gè)平臺(tái)通過完善、全面的商業(yè)運(yùn)營，為十堰提供一個(gè)商業(yè)重振的產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，為商戶提供一個(gè)經(jīng)營發(fā)展的事業(yè)平臺(tái)。打造一個(gè)品牌良好的品牌就是事業(yè)的保證，成功的品牌就是財(cái)富，通過本項(xiàng)目的運(yùn)作，將金葉公司打造成為成功的商業(yè)運(yùn)營品牌。項(xiàng)目深度分析本項(xiàng)目基本情況及市場(chǎng)格局在《十堰鄂西北小商品批發(fā)市場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》中已有詳盡介紹，根據(jù)市調(diào)情況，我們進(jìn)一步分析：市場(chǎng)對(duì)本項(xiàng)目認(rèn)同度較高：本項(xiàng)目建于原成熟批發(fā)市場(chǎng)原址，眾多商戶對(duì)項(xiàng)目的地段與發(fā)展?jié)摿Ψ浅ＵJ(rèn)同，大大減少客戶對(duì)項(xiàng)目的接受難度，降低客戶的戒備心理。建筑規(guī)劃較好的做到了均好性：好的產(chǎn)品是整個(gè)項(xiàng)目發(fā)展的基礎(chǔ)，本項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)在幾易其稿之后，整體的動(dòng)線規(guī)劃、倉儲(chǔ)物流、鋪位面積等都已做到精益求精，將能貼合市場(chǎng)的需要，為客戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)鐵路交通物流優(yōu)勢(shì)得天獨(dú)厚：本項(xiàng)目具有得天獨(dú)厚的物流優(yōu)勢(shì)，臨近鐵路，外來物流便利快捷，市內(nèi)眾多公交路線起點(diǎn)站，能覆蓋市場(chǎng)眾多繁先進(jìn)的運(yùn)營理念減少開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)：金葉公司所具有的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略、只租不售的招商策略較好的處理了大部分商業(yè)地產(chǎn)所難以處理的招商與招商之間的矛盾，避免了由于過于追求短期收益造成商業(yè)地產(chǎn)價(jià)格與實(shí)際租金脫節(jié)的矛盾，有利于以貼近市場(chǎng)實(shí)際的水平制定招商經(jīng)營政策。市場(chǎng)潛力較弱，商業(yè)輻射能力減弱：十堰市場(chǎng)容量有限，批發(fā)商戶經(jīng)營業(yè)績不理想，同時(shí)收到襄樊等新興市場(chǎng)的擠壓，商業(yè)輻射能力更行下降，整體商業(yè)營業(yè)額在近幾年未能有較大提升。商戶數(shù)量與整個(gè)批發(fā)市場(chǎng)商鋪供應(yīng)量相比較少：之前批發(fā)市場(chǎng)商戶與商鋪供應(yīng)量已基本達(dá)到平衡，在本項(xiàng)目如此大體量的進(jìn)入市場(chǎng)后，商戶難以滿足市場(chǎng)數(shù)量的需要。通往下級(jí)縣市的短途客運(yùn)路線較少：項(xiàng)目所臨的南站所發(fā)客運(yùn)路線較少，輻射縣市數(shù)量少于市中心車站，造成今后入駐商戶發(fā)往下級(jí)地市貨機(jī)會(huì)城市轉(zhuǎn)型完成，發(fā)展?jié)摿善冢菏呓?jīng)過近幾年的調(diào)整改造，已基本消化完成東風(fēng)總部搬遷造成的城市支柱企業(yè)動(dòng)蕩的不利因素，總體經(jīng)濟(jì)狀況、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、人均可支配收入、居民存款等經(jīng)濟(jì)要素保持了平穩(wěn)增長，購買能力和購買潛力進(jìn)一步發(fā)展，商業(yè)開發(fā)潛力可期；商業(yè)形態(tài)原始低級(jí)，不能滿足市場(chǎng)需要：就批發(fā)商業(yè)而言，十堰仍然簡單經(jīng)營階段，已不能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要，在硬件水平、物業(yè)服務(wù)、整體推廣運(yùn)營等方面都還沒有成為市場(chǎng)的必備服務(wù)。商戶完成原始積累，成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的原生力量：大部分商戶經(jīng)過近十年的發(fā)展，已基本完成了個(gè)人的原始積累，在資金、經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)、招商渠道等方面都已積累了較為完善的資源，具備了向上發(fā)展的動(dòng)力，成為市場(chǎng)發(fā)展推動(dòng)的原生力量。威脅周邊城市市場(chǎng)發(fā)展迅速，搶奪商戶下游客戶資源：襄樊、宜昌等地的小商品批發(fā)市場(chǎng)近幾年蓬勃興起，依托廉價(jià)的商品，較好的物流配送服競爭風(fēng)險(xiǎn)，供應(yīng)量巨大將引發(fā)各市場(chǎng)之間的惡性競爭：由于商戶資源有商戶的流失，因此其他市場(chǎng)必然將采取降低租金、提供優(yōu)惠政策等手段進(jìn)行應(yīng)對(duì)，有可能引起惡性競爭。商戶風(fēng)險(xiǎn)，商戶有可能抱團(tuán)結(jié)伙，以爭取優(yōu)惠政策：商戶在各市場(chǎng)的競爭中將是最大的受益者，作為各市場(chǎng)爭取的焦點(diǎn)，商戶有可能互相抱團(tuán)，以較為緊密的利益整體以抗衡各市場(chǎng)，從而要求更為優(yōu)厚的政策。項(xiàng)目整體競爭策略 以全面領(lǐng)先作為整體競爭策略選擇，主要包括： 產(chǎn)品力領(lǐng)先形象力領(lǐng)先全面領(lǐng)先組織力領(lǐng)先經(jīng)營力領(lǐng)先發(fā)展力領(lǐng)先產(chǎn)品力領(lǐng)先以市場(chǎng)導(dǎo)向、業(yè)態(tài)消費(fèi)和發(fā)展眼光對(duì)待商業(yè)產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)，塑造本項(xiàng)目在整體規(guī)劃設(shè)計(jì)、商鋪間隔、購物空間、商業(yè)環(huán)境及配套等方面的領(lǐng)形象力領(lǐng)先建造個(gè)性獨(dú)特的形象體系，包括個(gè)性化的建筑形態(tài)，個(gè)性化的建筑視野，個(gè)性化的推廣策略，實(shí)施“造夢(mèng)、造勢(shì)”推廣體系，形成產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象力優(yōu)勢(shì)。組織力領(lǐng)先在確定硬件產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，針對(duì)性的組織業(yè)態(tài)和高質(zhì)量的業(yè)態(tài)組合及人流組織將為項(xiàng)目極大的發(fā)揮潛力。經(jīng)營力領(lǐng)先在產(chǎn)品、商業(yè)資源優(yōu)勢(shì)確定之后，商業(yè)經(jīng)營就成為項(xiàng)目運(yùn)作的指揮棒，對(duì)吸引人流、留住客源、把握投資者、經(jīng)營者起著至關(guān)重要的作用，因此，商業(yè)經(jīng)營力是項(xiàng)目確立全面競爭優(yōu)勢(shì)的不可或缺的一環(huán)。發(fā)展力領(lǐng)先人氣的充足、區(qū)域的成熟將影響項(xiàng)目的發(fā)展?jié)摿?，并直接關(guān)系到投資者、經(jīng)營者對(duì)項(xiàng)目的信心度。通過目前項(xiàng)目周邊的發(fā)展情況和開發(fā)進(jìn)度，提出3—5年后項(xiàng)目周邊環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)計(jì)項(xiàng)目存在的發(fā)展空間，提高項(xiàng)目的競爭優(yōu)勢(shì)。項(xiàng)目整體發(fā)展原則企業(yè)經(jīng)營原則可行性原則充分結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，從投資、設(shè)計(jì)、質(zhì)量、工期、形象、營銷推廣等多方面考慮,注重項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)性和可操作性。創(chuàng)新性原則創(chuàng)新是事物得以發(fā)展的動(dòng)力，是人類賴以生存和發(fā)展的主要手段。本項(xiàng)目在激烈的市場(chǎng)競爭中，必須借鑒國內(nèi)外成熟的市場(chǎng)經(jīng)營、管理經(jīng)驗(yàn)，從產(chǎn)品定位、市場(chǎng)營銷、效益分析、管理模式等諸多方面進(jìn)行創(chuàng)新，方能做到人無我有，人有我優(yōu)的競爭優(yōu)勢(shì)。價(jià)值性原則必須從如何給客戶、商戶帶來價(jià)值方面進(jìn)行考慮，而不是簡單的以自身經(jīng)濟(jì)需要作為項(xiàng)目發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)，通過資產(chǎn)、市場(chǎng)、管理等多方面發(fā)揮各自內(nèi)在潛力，給予商戶在日常經(jīng)營、企業(yè)發(fā)展中帶來實(shí)實(shí)在在的價(jià)值，從而達(dá)到商戶與項(xiàng)目的雙贏。集中性原則在戰(zhàn)爭中，集中優(yōu)勢(shì)兵力攻擊對(duì)方關(guān)鍵性的部分，成為軍事謀略的上策。而在經(jīng)濟(jì)競爭中，集中優(yōu)勢(shì)資源重點(diǎn)突破也是借此達(dá)到勝利的關(guān)鍵。因此本項(xiàng)目也應(yīng)針對(duì)項(xiàng)目開發(fā)成功與否的兩個(gè)關(guān)鍵問題，即招商和市場(chǎng)運(yùn)營進(jìn)行重點(diǎn)突破。安全性原則金葉公司正處于高速發(fā)展的勢(shì)態(tài)，各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展看好，本項(xiàng)目對(duì)于項(xiàng)目企業(yè)來講，不但可以促進(jìn)企業(yè)成長，也能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)替代。本著為投資企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，在深化外地成功經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合本地實(shí)際的情況下，在充慮項(xiàng)目借助外力與外界合資合作的基礎(chǔ)上，更應(yīng)該注重項(xiàng)目的投資安全性，以使企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。市場(chǎng)推廣原則先聲奪人，一擊即中韓國小商品城等市場(chǎng)已經(jīng)較為成熟，占領(lǐng)了市場(chǎng)先機(jī)，項(xiàng)目必須要采取高姿態(tài)的形式亮相，在市場(chǎng)上形成轟動(dòng)效應(yīng)，才能在市場(chǎng)上脫穎而出。招商大戶先行招商工作率先啟動(dòng)，從引入具有市場(chǎng)影響力的經(jīng)營大戶入手，一方面通過良好的招商造勢(shì)，另一方面借用大戶對(duì)廣大普通商戶的影響力，帶動(dòng)商戶入駐，從而達(dá)到項(xiàng)目在短時(shí)間內(nèi)招商達(dá)到開業(yè)要求的目的。突出優(yōu)勢(shì)主要競爭對(duì)手“韓國小商品城”和“盛和小商品城”占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)較為成熟，已搶占入市先機(jī)，因此，需從項(xiàng)目自身挖掘核心競爭力，突顯項(xiàng)目優(yōu)勢(shì)，搶占市場(chǎng)份額。整合資源依據(jù)發(fā)展商的社會(huì)關(guān)系，爭取政府的政策支持或相關(guān)優(yōu)惠，給投資者信心保障、讓經(jīng)營戶降低經(jīng)營成本，激發(fā)市場(chǎng)的入駐熱情。同時(shí)，與相關(guān)強(qiáng)勢(shì)媒體進(jìn)行深度合作，利用其廣泛的傳播力與公正性，提升項(xiàng)目形象與產(chǎn)品的社會(huì)效應(yīng)。第二部分項(xiàng)目整體定位及核心競爭策略項(xiàng)目整體定位項(xiàng)目定位邏輯思路定位目的定位目的：提升地值，聚旺人氣，促進(jìn)銷售，實(shí)現(xiàn)回報(bào)商業(yè)項(xiàng)目策劃最終的目的是提高物業(yè)土地價(jià)值，實(shí)現(xiàn)發(fā)展商、投資者、經(jīng)營者、消費(fèi)者多贏的局面，而衡量土地價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)在于人氣的聚集，因此，對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行準(zhǔn)確定位，必須從“聚客”、“滯客”、“悅客”三個(gè)角度考慮。能否聚集顧客，吸引最多的目標(biāo)消費(fèi)者，是第一個(gè)關(guān)鍵，而吸引消費(fèi)者進(jìn)場(chǎng)后，能否最大限度的留住消費(fèi)者，進(jìn)一步引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)，則是第二個(gè)關(guān)鍵；更重要的，是顧客閑逛或消費(fèi)完后，能否給顧客留下一種美好的回憶體驗(yàn)，最大限度的滿足顧客的各種需求，達(dá)總體定位鄂西北首個(gè)現(xiàn)代化小商品批零之都鄂西北：強(qiáng)調(diào)其地域性，突出地域性優(yōu)勢(shì)，以鄂西北作為當(dāng)前的主要輻現(xiàn)代化：強(qiáng)調(diào)其硬件水平、市場(chǎng)管理服務(wù)等方面領(lǐng)先的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。小商品：強(qiáng)調(diào)其業(yè)態(tài)特點(diǎn)，并且借用小商品包含廣泛的特點(diǎn)，盡可能的擴(kuò)大業(yè)態(tài)范圍，擴(kuò)大商業(yè)種類。批零：批發(fā)、零售之間的界線已越來越模糊，大多數(shù)批發(fā)商戶兼做零售，因此適應(yīng)市場(chǎng)需要。項(xiàng)目目標(biāo)客戶定位由于項(xiàng)目只租不售的經(jīng)營特點(diǎn)，本項(xiàng)目的目標(biāo)客戶相對(duì)單純，主要分投投資特征注重資金的充分利用，對(duì)資金占用特別敏感，不愿意有過多資金被作為押金占用具有多年小商品批發(fā)經(jīng)驗(yàn)，積累了上下游渠道基礎(chǔ)，對(duì)市場(chǎng)敏感度強(qiáng)處于多年經(jīng)商的積累，對(duì)自身實(shí)力較為自信，同時(shí)部分大戶則有自大傾向，認(rèn)為憑借自身就可獲得市場(chǎng)渠道，易于固步自封見多識(shí)廣，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)有的不足非常清楚，對(duì)更好的市場(chǎng)也非?？释珜?duì)租金非常敏感，一切以現(xiàn)有租金水平作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)具有豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力，注重項(xiàng)目整體規(guī)劃定位，看重一定時(shí)間段內(nèi)區(qū)域發(fā)展方向，不過分的強(qiáng)調(diào)短時(shí)間內(nèi)的經(jīng)營具有雄厚實(shí)力的經(jīng)營者開拓十堰市場(chǎng)經(jīng)銷商：本地初次經(jīng)營的創(chuàng)業(yè)型商戶：項(xiàng)目形象定位利潤。往往是一些成熟品牌或機(jī)構(gòu)，新進(jìn)入一個(gè)經(jīng)營場(chǎng)所有比較苛刻的條件，但抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，是一個(gè)新生商業(yè)項(xiàng)目迅速成熟的有力促進(jìn)者。對(duì)現(xiàn)有地區(qū)市場(chǎng)情況有一定了解，易于聽取他人意見對(duì)風(fēng)險(xiǎn)非常敏感，特別是新開拓市場(chǎng)，為降低風(fēng)險(xiǎn)一般會(huì)選擇初次經(jīng)營，對(duì)市場(chǎng)情況不是非常了解有少量資金，對(duì)價(jià)格較為敏感，但成本意識(shí)不是非常強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)承受能力較強(qiáng)，易于接受新鮮事物，易于收到鼓動(dòng)與引導(dǎo)自信心不足，對(duì)老經(jīng)營戶的意見樂于接受鄂西北最大、最全、服務(wù)最優(yōu)的小商品采購基地推廣定位 高起點(diǎn)，高規(guī)格，高調(diào)性 項(xiàng)目核心競爭策略的構(gòu)建招商核心策略商家選擇原則統(tǒng)一主題本項(xiàng)目是一種多業(yè)態(tài)組合的一站式購物中心，不論是站在招商宣傳還是后期經(jīng)營的角度，項(xiàng)目都必須擁有明確的經(jīng)營主題。招商時(shí)須有針對(duì)性的引進(jìn)相應(yīng)業(yè)態(tài)的商家，切合項(xiàng)目的主題定位，利于項(xiàng)目良好運(yùn)作和可同業(yè)差異、異業(yè)互補(bǔ)不能盲目招同一品類的店進(jìn)駐，否則將造成商家經(jīng)營上的激烈競爭，有損項(xiàng)目經(jīng)營特色。針對(duì)消費(fèi)者購物、休閑互動(dòng)消費(fèi)的特點(diǎn)，引入多種業(yè)態(tài)滿足人們的一站式購物需求。主力商戶優(yōu)先接洽主力商戶的進(jìn)駐能有效提升市場(chǎng)質(zhì)量、吸引進(jìn)貨客源，重點(diǎn)引進(jìn)此類商家對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營在一定程度上起著關(guān)鍵性的作用。同時(shí)考慮到大部分主力商戶將奇貨可居，會(huì)向公司要求特殊政策，因此對(duì)主力商戶的要求必設(shè)立商家準(zhǔn)入門檻本項(xiàng)目的開發(fā)理念為：打造湖北領(lǐng)先，鄂西北一流，十堰第一商貿(mào)的平臺(tái)，因此，招商過程中需設(shè)立一定的商家準(zhǔn)入門款，拒絕小攤小貨業(yè)戶租金策略經(jīng)營大戶租金優(yōu)惠策略經(jīng)營大戶的進(jìn)駐，一方面可以提升項(xiàng)目的市場(chǎng)形象；另一方面可增強(qiáng)周邊經(jīng)營商戶的經(jīng)營信心，以一帶十；再一方面，可將經(jīng)營大戶安排在商場(chǎng)人氣較淡的區(qū)域，引導(dǎo)人流動(dòng)線，利于項(xiàng)目經(jīng)營。因此，為吸引其進(jìn)駐，可給予適當(dāng)?shù)淖饨饍?yōu)惠、免一定年限(如普通優(yōu)惠基礎(chǔ)上額外增加一倍)的租金或贈(zèng)送物管費(fèi)(如免2年物管費(fèi))等。放水養(yǎng)魚策略適當(dāng)?shù)臏p免商戶租金或給予其他優(yōu)惠，以減少經(jīng)營戶的經(jīng)營成本，吸引上漲，保持一定年限內(nèi)的租金收益與普通招商策略下同等年限的租金收確定合理的利潤率充分考慮市場(chǎng)實(shí)際的承受能力，貼近市場(chǎng)的承受力。貼近市場(chǎng)的承受力可從兩個(gè)層面來分析：一是制定的租金價(jià)格須與目標(biāo)客戶的經(jīng)濟(jì)承受力接近，二是制定的價(jià)格須與市場(chǎng)今后的發(fā)展空間貼近。推廣策略立足十堰，向外輻射因項(xiàng)目的招商對(duì)象主要是十堰現(xiàn)有的的經(jīng)營者及創(chuàng)業(yè)者，因此，進(jìn)行項(xiàng)目的招商推廣時(shí)須立足十堰，同時(shí)向外輻射，吸引十堰下屬縣鎮(zhèn)及周邊綜合成本及傳播效益項(xiàng)目宣傳推廣渠道的選擇及媒介組合方式需綜合考慮成本的投入及傳播效益的優(yōu)化。戶外大型廣告牌因其直觀的造型和大氣的畫面，不僅有著較強(qiáng)的注目率，能充分挖掘途徑客戶資源，而且容易樹立起企業(yè)的高端形象，建議廣泛布置戶外廣告。定點(diǎn)推廣為增大項(xiàng)目的傳播廣度及實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性宣傳，可在十堰市區(qū)金葉公司旗下的酒店客房中所放置項(xiàng)目的宣傳海報(bào)，并定期更換，直接針對(duì)外出經(jīng)商人員定向推廣，為今后市場(chǎng)經(jīng)營積累下游客戶與上游經(jīng)銷商。終端宣傳在項(xiàng)目的蓄客期及招商期，可安排人員在周末及節(jié)假日至十堰市各個(gè)街道點(diǎn)派發(fā)宣傳單，形成地毯式宣傳。公關(guān)活動(dòng)針對(duì)項(xiàng)目亮相至尾盤消化各階段的工作要求，策劃一系列公關(guān)活動(dòng)，達(dá)到轟動(dòng)亮相、招商造勢(shì)的效果，從而促進(jìn)招商工作。外出巡展按照項(xiàng)目“立足十堰，向外輻射”的推廣思想，至招商工作進(jìn)行到一定階段時(shí)(如開盤期)，需開展外出巡展活動(dòng)，擴(kuò)大客戶群的區(qū)域范圍。巡展區(qū)域包括十堰下屬縣鎮(zhèn)及十堰周邊城市?，F(xiàn)場(chǎng)推廣按照項(xiàng)目提前亮相的要求，須在5月中下旬完成接待中心的布置，鑒于項(xiàng)目的工程進(jìn)度及現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，建議在十堰核心商圈內(nèi)設(shè)置臨時(shí)接待中心，面積在150平米左右，使用期約半年，整體風(fēng)格需與項(xiàng)目定位一致，以便進(jìn)行項(xiàng)目的客戶接待工作，及舉辦相關(guān)促銷活動(dòng)。媒體策略戶外廣告結(jié)合項(xiàng)目做足戶外廣告的指導(dǎo)思想，自項(xiàng)目切入市場(chǎng)便逐步開始全方位的戶外廣告布置，對(duì)市場(chǎng)形成視覺轟炸，戶外廣告布置地點(diǎn)主要有：做好項(xiàng)目臨路圍墻的包裝項(xiàng)目附近街道兩側(cè)的廣告布置，特別是自項(xiàng)目接待中心至項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的街道兩側(cè)的廣告布置十堰重要街道兩側(cè)布置燈箱、燈桿旗等十堰商業(yè)中心區(qū)及十堰高層建筑的屋頂廣告位樹立大型廣告牌(蓄客階公交車車身廣告及公交候車亭廣告火車站、汽車站及高速公路兩側(cè)樹立大型廣告牌報(bào)紙廣告報(bào)紙廣告因其受眾面廣，傳播速度快，信息量大等優(yōu)勢(shì)，將是本項(xiàng)目的主要廣告媒體。而報(bào)紙軟文則是較好的概念及活動(dòng)炒作平臺(tái)，在營銷過程中更需充分發(fā)揮。綜合十堰當(dāng)?shù)貓?bào)紙媒體的對(duì)比分析，本項(xiàng)目媒體傳播以十堰日?qǐng)?bào)為主。電視因其圖文聲并茂，能形象地多方位展示項(xiàng)目，其宣傳推廣對(duì)十堰市民極具引導(dǎo)性。從十堰市民的電視收視率來看，十堰電視臺(tái)較受歡迎。來看，建議項(xiàng)目廣告投放于綜合頻道或圖文頻道。鑒于電視廣告直接投放費(fèi)用較高，可考慮項(xiàng)目開盤前期投放少量的電視短片，其它招商階段以電視流動(dòng)字幕形式進(jìn)行項(xiàng)目宣傳。手機(jī)短信廣告手機(jī)短信廣告具有一對(duì)一式、精準(zhǔn)、高效的傳播特點(diǎn)，而且成本低。可考慮在特定階段需要傳遞告知性較強(qiáng)的信息時(shí)選用(如各階段的活動(dòng)、開盤等)。印刷品廣告印刷品廣告信息量大，便于直觀展示產(chǎn)品形象及細(xì)節(jié)，成本低。主要采用折頁及單張形式，根據(jù)不同階段的需要間斷性的使用。第三部分項(xiàng)目產(chǎn)品提升項(xiàng)目產(chǎn)品力提升 以發(fā)展的眼光打造前瞻性的建筑形態(tài) 本項(xiàng)目的建筑設(shè)計(jì)風(fēng)格必須與項(xiàng)目的形象定位和功能定位相符合，同時(shí)需符合商業(yè)物業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。建筑風(fēng)格現(xiàn)代建筑風(fēng)格根據(jù)項(xiàng)目的定位、開發(fā)理念及未來的發(fā)展，本項(xiàng)目應(yīng)確定為現(xiàn)代建筑時(shí)尚和簡約的設(shè)計(jì)風(fēng)格。配合建筑物的形態(tài)、出入口設(shè)置與裝飾、外立面式樣與色彩、商鋪的布局、特色符號(hào)及元素的配合等。以全新的現(xiàn)代式商業(yè)物業(yè)形象全面領(lǐng)先十堰現(xiàn)有的城市商業(yè)建筑水平，給投資者以信心，給消費(fèi)者以新穎。并形成項(xiàng)目的獨(dú)特識(shí)別形象和吸引建筑外立面效果外立面設(shè)計(jì)以明快、高檔的色彩，配合簡潔時(shí)尚的鋁制面板和大面積的玻璃窗，鮮明的線條感。整體形象感覺現(xiàn)代的、時(shí)尚的、新潮的以現(xiàn)代的建筑符號(hào)和設(shè)計(jì)元素，通過特定的造型和用材營造出各種形式的商業(yè)氛圍，整體感覺現(xiàn)代而不繁復(fù)，時(shí)尚而不雜亂，新潮而不小氣。商鋪設(shè)計(jì)原則配合重點(diǎn)客戶原則項(xiàng)目的招商部分將以中小規(guī)模商戶的經(jīng)營為主，為力求吸引大戶的進(jìn)駐。由于大戶對(duì)經(jīng)營面積要求較為特殊，因此必先做好主力大戶的需要咨詢，預(yù)先確定大戶經(jīng)營鋪位，避免因“設(shè)計(jì)損失客戶”。適應(yīng)人流動(dòng)線原則充分考慮顧客的停留時(shí)間、人流導(dǎo)向,柔性延長停留時(shí)間，增加購物機(jī)會(huì)和頻次。實(shí)用合理設(shè)計(jì)原則在十堰市現(xiàn)有的商業(yè)環(huán)境不太成熟與將來市場(chǎng)發(fā)展的可能性上尋求一個(gè)合理的實(shí)用率。建議項(xiàng)目商鋪的實(shí)用率為55%—60％之間。商鋪設(shè)計(jì)要點(diǎn)商鋪配套設(shè)施每個(gè)商鋪設(shè)有獨(dú)立的供水、供電及排污管網(wǎng)，同時(shí)預(yù)留通信、有線電視接口。商鋪裝修標(biāo)準(zhǔn)外立面統(tǒng)一裝修標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一安裝玻璃門及防盜門，進(jìn)行簡單框架吊頂，地面鋪拋光磚，墻面刷大白灰。負(fù)一層設(shè)計(jì)負(fù)一層作為項(xiàng)目額外利潤的主要來源，如果處理得當(dāng)，將對(duì)項(xiàng)目整體經(jīng)生積極的影響。主要需要解決的問題如何處理與一層的高差問題如何處理入口人流動(dòng)線組織問題如何消除購物者地下室的感覺與一層的高差問題調(diào)整臨近車站路兩入口形式，高差降低，將地面高度降低為距負(fù)一層地面米左右，使得2米左右高度可露出地面，增強(qiáng)采光及外部可視性。入口人流動(dòng)線組織問題 將負(fù)一層原有的步行樓梯向外拓展，改為下沉式廣場(chǎng)。考慮到批發(fā)商戶 進(jìn)貨的需要，下沉式廣場(chǎng)應(yīng)重點(diǎn)考慮無障礙化，設(shè)置占1/4面積作為坡消除購物者地下室感覺重點(diǎn)加強(qiáng)負(fù)一層的照明亮度。以高于國家照度一般標(biāo)準(zhǔn)的400LX為商場(chǎng)的最低照度標(biāo)準(zhǔn)，這樣的照明環(huán)境更能滿足顧客對(duì)舒適度的要求和投資方物業(yè)定位要求，有助于延長顧客停留時(shí)間，激發(fā)顧客的購買欲望。商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)整體環(huán)境營造整體環(huán)境包括了商鋪通道、內(nèi)街等的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，他們?cè)诠δ苌喜粌H起著聚集和疏導(dǎo)人流的作用，同時(shí)也是營造購物休閑環(huán)境的場(chǎng)所，因此環(huán)境入口設(shè)計(jì)設(shè)置空氣隔離風(fēng)幕：商場(chǎng)各出入口、臨街專柜大門設(shè)置風(fēng)幕機(jī)，可有效降低商場(chǎng)與室外的冷熱交換，節(jié)約能耗。休閑空間在中庭位置設(shè)置少量休憩長椅、小型綠化等，增加批發(fā)購物的吸引力，營造和諧統(tǒng)一的批發(fā)市場(chǎng)空間。室內(nèi)景觀室內(nèi)景觀主要是室內(nèi)鋪裝、裝飾、綠化景觀、休閑設(shè)施和特色景觀。增設(shè)場(chǎng)內(nèi)的裝飾物：根據(jù)商場(chǎng)的整體風(fēng)格，設(shè)計(jì)一些現(xiàn)代裝飾元素，如層頂飄板、現(xiàn)代浮雕等。中庭是人流的聚點(diǎn)，也是人們視線的聚集點(diǎn)，因此是裝飾重點(diǎn)區(qū)域，在設(shè)計(jì)中應(yīng)重點(diǎn)把握。綠化景觀：在商場(chǎng)中庭、主次通道，邊角等處擺設(shè)一些小型植物。個(gè)街區(qū)的整體形象功能。配套設(shè)施規(guī)劃1)停車位集中式停車和分散式停車結(jié)合本項(xiàng)目可采用地下的集中式停車、地面的集中式停車和分散式停車結(jié)合的辦法，充分利用項(xiàng)目臨街面較廣的特點(diǎn)，因此本項(xiàng)目的停車位數(shù)量要求可較為靈活。標(biāo)準(zhǔn)車位最理想的車位設(shè)計(jì)是寬為到米，長為米以上，設(shè)計(jì)人員一般都取到6米。一個(gè)車位如果設(shè)計(jì)過窄，則乘客上下車的時(shí)候很不方便，開門時(shí)稍不注意就會(huì)刮花愛車。燈光設(shè)計(jì)商業(yè)廣場(chǎng)燈光環(huán)境設(shè)計(jì)商業(yè)廣場(chǎng)照明設(shè)計(jì)對(duì)塑造購整個(gè)商業(yè)氛圍的形象起著至關(guān)重要的作用，既要滿足亮化的需要，還要滿足美學(xué)的要求。商場(chǎng)照明設(shè)計(jì)應(yīng)以人為本，創(chuàng)造良好、舒適的照明環(huán)境，照明要使整個(gè)空間光照均勻，不僅要考慮水平面照度，還需考慮到垂直面照度，避免出現(xiàn)投影和眩光現(xiàn)象，否則會(huì)給顧客帶來生理和心理上的不適，減少顧客停留時(shí)間，影響商場(chǎng)銷售，同時(shí)也會(huì)影響賣場(chǎng)人員情緒，降低服務(wù)質(zhì)量，不利于企業(yè)形象的傳播。另外，節(jié)能、降低成本、是企業(yè)經(jīng)營永遠(yuǎn)的選擇，便于操作和維修等因素亦必須考慮，以體現(xiàn)綜合收益最大化?；A(chǔ)照明基礎(chǔ)照明對(duì)環(huán)境照明總體格調(diào)具有決定性作用。本項(xiàng)目的基礎(chǔ)照明必須結(jié)合各地塊街區(qū)的風(fēng)情定位，把路燈和地?zé)艚Y(jié)合起來，使之既是照明工具，也是商業(yè)區(qū)不可或缺的重要組成。同時(shí)，還可以通過燈桿、燈罩等符號(hào)的靈活運(yùn)用賦予其特定的內(nèi)涵，營造出曼妙的傳統(tǒng)風(fēng)情。重點(diǎn)照明裝飾照明重點(diǎn)是對(duì)照射方式進(jìn)行裝飾性設(shè)計(jì)、對(duì)環(huán)境的特別部位加以側(cè)重或掩飾，用于創(chuàng)造特定的購物環(huán)境和考慮商業(yè)環(huán)境中各空間的空間特點(diǎn)，對(duì)美化商業(yè)街區(qū)環(huán)境，刺激顧客消費(fèi)，起著舉足輕重的作用。商業(yè)廣場(chǎng)可以把建筑立面、街景雕塑及廣場(chǎng)主入口作為重點(diǎn)照面設(shè)計(jì)的重點(diǎn)，突出這幾個(gè)重要的地方，使商業(yè)廣場(chǎng)在夜幕降臨之時(shí)更顯得層次分室外照明處理建筑物的夜間照明對(duì)塑造良好的項(xiàng)目形象非常重要，建筑的照明通過對(duì)立面特點(diǎn)的表現(xiàn)和強(qiáng)調(diào)，讓商業(yè)廣場(chǎng)產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺效果。本項(xiàng)目的室外照明除了上述的基礎(chǔ)照明和重點(diǎn)照明以外，商鋪外圍的照明也十分重要，各商家的燈光在不影響商業(yè)街整體燈光效果的前提下可以靈活處理。此外，還可以增加活動(dòng)式夜空探射燈，在夜幕降臨后照耀，形成空中玫瑰，人們只要遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見項(xiàng)目頂樓不斷移動(dòng)的光柱，就會(huì)對(duì)商業(yè)廣場(chǎng)產(chǎn)生美好的遐想。室內(nèi)照明設(shè)計(jì)室內(nèi)照明的關(guān)鍵在于處理商業(yè)廣場(chǎng)(通道)和商店之間的照明關(guān)系，一方面，無論是白天還是晚上，都要保持店鋪(走廊)有足夠的照明水平，并通過光線的變化來增加店鋪(通道)的趣味性。另一方面，商業(yè)廣場(chǎng)(通道)的照明不能夠?qū)ι痰旰偷昝嬖斐刹涣几蓴_，影響和妨礙店面和櫥窗展示。因此店面照明比商業(yè)廣場(chǎng)(通道)的亮度要高得多。商業(yè)色彩運(yùn)用環(huán)境色彩采用多色調(diào)的裝飾，能夠形成多變的空間，耀眼的色彩，使商場(chǎng)內(nèi)如“都市舞臺(tái)”，充滿節(jié)日氣氛。色彩設(shè)計(jì)要充分體現(xiàn)項(xiàng)目環(huán)境的快樂，起到襯托環(huán)境、美化環(huán)境作用。本商業(yè)廣場(chǎng)是專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)，不僅指商業(yè)廣場(chǎng)的建筑形態(tài)、環(huán)境，還要體現(xiàn)在獨(dú)特的色彩運(yùn)用手法上，我們建議為商業(yè)廣場(chǎng)建立獨(dú)特的色彩識(shí)別系統(tǒng)，使人們能夠輕易的借助色彩進(jìn)行識(shí)別和認(rèn)知。我司認(rèn)為，整個(gè)商業(yè)廣場(chǎng)應(yīng)該以輕快明亮的色彩為基調(diào)。建議理由：監(jiān)控系統(tǒng)是經(jīng)營安全的需要，也是提升物業(yè)管理水平的需要，更是商場(chǎng)智能化管理的需要。對(duì)提高商場(chǎng)處理突發(fā)事件的反應(yīng)速度、處理能力有著重要的價(jià)值和意義。建議在商場(chǎng)內(nèi)建立安裝數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)，其容量應(yīng)能夠滿足7-10日全畫面和全分割畫面，全營業(yè)時(shí)段的動(dòng)態(tài)畫面數(shù)字儲(chǔ)存，應(yīng)能滿足7-10日內(nèi)任意時(shí)間調(diào)動(dòng)任意時(shí)段任意監(jiān)控畫面。各大門、電梯前室、貨物出入口、員工通道等各主要出入口，公共空間主通道交匯處等重要位置布置固定或旋轉(zhuǎn)監(jiān)控?cái)z像頭。地面鋪設(shè)各層地面鋪設(shè)材料(花崗巖，大理石，高級(jí)瓷磚)均應(yīng)考慮選擇防滑，防反光因素，并考慮在市場(chǎng)營業(yè)地域用不同色彩設(shè)置通道標(biāo)準(zhǔn)線。一樓，由于中庭直接采光，故應(yīng)在中庭位置采用暗紅色花崗巖或大理石鋪設(shè)，采用藝術(shù)造型與其他區(qū)域標(biāo)志明顯，標(biāo)志清晰，有利于管理同時(shí)給消費(fèi)者以視覺清新。其他區(qū)域區(qū)采用□800×800(600×600)防滑亞光瓷磚鋪設(shè)，可消除一切不安全因素，保證顧客的人身安全。而光面地磚產(chǎn)生的天花燈具照明反光會(huì)影響顧客的滯留和購物心情。柱體包裝對(duì)市場(chǎng)內(nèi)部柱體進(jìn)行包裝，在所有臨通道的柱面預(yù)留統(tǒng)一的廣告位，距玻璃夾畫，工藝釘固定。商場(chǎng)通道包裝整齊劃一，廣告位規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，使消費(fèi)者賞心悅目，有利于商場(chǎng)管理和形象的提升。一樓中庭地面，由于中庭直接采光故應(yīng)在門廳采用暗紅色花崗巖或大理石鋪設(shè)，采用藝術(shù)造型，與其他區(qū)域標(biāo)志明顯。其他區(qū)域區(qū)采用□800×800㎜(600×600)防滑亞光瓷磚鋪設(shè)。原中庭內(nèi)側(cè)手扶梯一至四層共六部全部取消，依附該處軸線(F)——(9)結(jié)構(gòu)柱增建旋轉(zhuǎn)觀光步行梯中庭所有柱體包裝至頂,材料為鋁塑板，靠通道面仍需預(yù)留廣告位(。中庭周邊各層樓板與天花吊頂間斷面同為鋁塑板收口，做廣告位；裝飾百葉內(nèi)藏空調(diào)側(cè)吹風(fēng)口。各層以及旋轉(zhuǎn)樓梯靠中庭面設(shè)不銹鋼鋼化玻璃安全護(hù)欄。設(shè)休閑椅。大型藝術(shù)燈具一組或數(shù)組。在照明的同時(shí)美化中庭。在網(wǎng)架設(shè)置滑道吊件，以備懸掛美陳物品。廣場(chǎng)設(shè)置設(shè)置中心設(shè)旗桿三只：高度、間距按《國旗法》規(guī)定；正立面為外凸弧面，白色大理石貼面上做浮雕企業(yè)標(biāo)徽及店招。(紅色)兩側(cè)及背面陰刻企業(yè)文化理念文字；(黑色)。平臺(tái)周邊做藝術(shù)護(hù)欄,背面設(shè)階梯通廣場(chǎng)地面鋪設(shè)：普通廣場(chǎng)磚。設(shè)無障礙通道直通商場(chǎng)一層、負(fù)一層；用不同顏色廣場(chǎng)磚標(biāo)明停車位及通道。在相關(guān)位置設(shè)無障礙地錨：固定各種彩虹門、大型氣球等漂浮懸掛物、固定廣場(chǎng)演出舞臺(tái)，燈光架等。廣場(chǎng)照明：廣場(chǎng)中心位置設(shè)大型高架藝術(shù)燈具燈架一至二架，實(shí)現(xiàn)廣場(chǎng)外立面設(shè)置外立面二層以上全部采用塑鋁板裝飾淺色為好，一層使用干掛大理石，考慮企業(yè)色彩元素。色相待定；所有防煙窗采用色玻。(因大部分要封閉)；預(yù)留廣告位造型，縱向：8000×5000㎜，共八幅。外打燈：3000w×3/幅。并預(yù)制安裝固定掛件。(可考慮安裝大型電子屏幕。)廣告霓虹燈位外立面正面沿站前路側(cè)應(yīng)考慮設(shè)置縱向廣告霓虹燈位，面對(duì)門前客流。亦可在正門東側(cè)墻設(shè)置外掛大型燈箱(與東側(cè)墻成T字形)。商場(chǎng)正門上方增設(shè)球桿結(jié)構(gòu)網(wǎng)架鋼化玻璃雨棚覆蓋面積應(yīng)為主入口外延。在屋面設(shè)置金屬掛件，同時(shí)垂直對(duì)應(yīng)在一層相應(yīng)位置設(shè)置無障礙地錨以備懸掛廣告條幅、美陳等物品。延建筑物外延設(shè)輪廓裝飾燈帶。天花吊頂相應(yīng)于主通道，在風(fēng)格上略作變化．在天花顏色以及通道泛光照明的色溫方面考慮服裝陳列的需要，應(yīng)采用泛光燈具。地面鋪設(shè)800×800防滑地磚，可以考慮顏色的差異。柱體包裝要求同一樓區(qū)。顏色也應(yīng)該有不同的區(qū)別。墻面要求如前。天花吊頂設(shè)計(jì)天花吊頂裝修造型必須考慮商場(chǎng)動(dòng)線分布，并與之對(duì)應(yīng)，協(xié)調(diào)統(tǒng)一。與地面動(dòng)線主通道相對(duì)應(yīng)，天花吊頂時(shí)做二級(jí)吊裝飾，使用泛光照明。天地協(xié)調(diào)，整齊劃一，賞心悅目的環(huán)境永遠(yuǎn)是消費(fèi)者所喜歡的，在本項(xiàng)目的公共區(qū)及動(dòng)線上方做適當(dāng)?shù)乃囆g(shù)造型，與市場(chǎng)的整體風(fēng)格、定位相第四部分項(xiàng)目管理構(gòu)架及運(yùn)營管理建議商業(yè)物業(yè)管理與經(jīng)營管理商業(yè)經(jīng)營管理架構(gòu)總總經(jīng)理室總經(jīng)理財(cái)務(wù)核算中心經(jīng)理保環(huán)部經(jīng)營管理中心副總經(jīng)理部保安部工程部人事行政中心經(jīng)理人力資源部商場(chǎng)管理部企劃推廣市場(chǎng)經(jīng)營行政管理客戶服務(wù)財(cái)務(wù)部收款處部部部商業(yè)經(jīng)營各部門職能整個(gè)商業(yè)經(jīng)營管理公司分為三大中心，十大部門(實(shí)際為8大部門，因總經(jīng)理室商業(yè)經(jīng)營管理公司總經(jīng)理主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理經(jīng)營管理中心、人事行政管理中心、財(cái)務(wù)核算中心三大中心的工作運(yùn)行，制訂商場(chǎng)整體事務(wù)及制訂整體運(yùn)營策略,直接向開發(fā)商負(fù)責(zé)。法律顧問可外聘律師作為項(xiàng)目常年顧問總經(jīng)理1名經(jīng)營管理中心經(jīng)營管理中心主要負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的運(yùn)營推廣和物業(yè)維護(hù)工作，包括四個(gè)職能部門市場(chǎng)經(jīng)營部、商場(chǎng)管理部、企劃推廣部、客戶服務(wù)部。四個(gè)職總辦公室主任1名法理顧書名經(jīng)營管理中心架構(gòu)經(jīng)營管理中心架構(gòu)如下圖所示。經(jīng)經(jīng)營管理中心配備秘書以下就經(jīng)營管理中心每一職能部門的架構(gòu)功能作詳細(xì)闡述。市場(chǎng)經(jīng)營部職能與人員市場(chǎng)經(jīng)營部主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)里商業(yè)經(jīng)營業(yè)態(tài)管理、商場(chǎng)招商招租、開發(fā)商其他固定資產(chǎn)物業(yè)的運(yùn)營、市場(chǎng)信息收集、經(jīng)營管理服務(wù)的輸出等工作，著重于商場(chǎng)的內(nèi)部資源整合提升。主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)里的經(jīng)營業(yè)態(tài)管理、商業(yè)鋪位租賃招商工作、中小業(yè)主的鋪位租賃代理、物業(yè)招商等工作。市場(chǎng)經(jīng)營部具體工作內(nèi)容在公司領(lǐng)導(dǎo)下，組織對(duì)本市場(chǎng)的發(fā)展、管理、質(zhì)量、形象進(jìn)行策劃。負(fù)責(zé)商場(chǎng)整體辦證登記等事務(wù)全面負(fù)責(zé)本市場(chǎng)的布局定位，品牌招商招租、調(diào)整過程，公共區(qū)域的臨商場(chǎng)內(nèi)外廣告位的招租事務(wù)商場(chǎng)停車場(chǎng)車位的租賃事務(wù)負(fù)責(zé)為廣大中小投資業(yè)主代理商鋪?zhàn)赓U業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)本市場(chǎng)招商分析，業(yè)務(wù)調(diào)研工作。收集各類信息，挖掘拓展新的業(yè)務(wù)和新的管理措施、方法，為公司領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。參與對(duì)公司新開展的業(yè)務(wù)或工作進(jìn)行可行性分析、評(píng)審，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。根據(jù)合作方的管理服務(wù)類型，積極尋找、推薦業(yè)務(wù)骨干和素質(zhì)好的管理人員給公司領(lǐng)導(dǎo)定奪，作為派遣人員之用。做好對(duì)外派人員的跟蹤管理工作。及時(shí)了解和聽取其管理工作中反映的情況，分析問題，解決問題，并將情況報(bào)告公司負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)外派人員的工作業(yè)績考核。對(duì)外開展物業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司的影響力并創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效協(xié)助財(cái)務(wù)部做好管理酬金的收繳工作。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。商場(chǎng)管理部職能和人員編制商場(chǎng)管理部主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營戶、投資者的資料統(tǒng)計(jì)整理、租賃進(jìn)場(chǎng)管理、租金、管理費(fèi)的收取督促工作、商場(chǎng)日常巡視等日常運(yùn)營管理和物業(yè)管理的保安、工程、清潔三部分的工作。商場(chǎng)管理著重于商場(chǎng)租戶的后勤管理服務(wù)、日常營業(yè)管理、商場(chǎng)整體硬物業(yè)經(jīng)營的特點(diǎn)，為商業(yè)經(jīng)營服務(wù)，故歸入經(jīng)營管理中心更能發(fā)揮其作用，能夠充分提升工作效率。商場(chǎng)管理部辦公室設(shè)經(jīng)理1名，設(shè)資料檔案組、租務(wù)管理組、商場(chǎng)管理資料檔案組——商場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營戶租賃合同和個(gè)人資料等文件、投資者的資租務(wù)管理組——審批監(jiān)督跟進(jìn)經(jīng)營戶的裝修進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)工作商場(chǎng)管理組——商場(chǎng)日常巡視檢查、租賃管理服務(wù)、督促租戶依時(shí)交納租金、管理商場(chǎng)管理部具體工作內(nèi)容商場(chǎng)管理部具體工作包括商場(chǎng)管理辦公室和工程部、保安部、環(huán)境保潔分的工作。商場(chǎng)管理辦公室功能與具體職責(zé)對(duì)總經(jīng)理(或副總經(jīng)理)負(fù)責(zé)，協(xié)助統(tǒng)籌整個(gè)商場(chǎng)的日常管理工作。在開展管理時(shí)要注意做好登記，區(qū)分各類管理對(duì)象，采取不同的管理辦法，重點(diǎn)管理對(duì)象是經(jīng)營戶。負(fù)責(zé)