甘肅盛朝建華房地產開發(fā)有限公司經營管理制度匯編

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2、

本\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度匯編已經批準下發(fā)，即為公司最高行動準則，公司所屬員工必須嚴格遵守執(zhí)行。

3、

本\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度匯編在執(zhí)行中，由于部門工作內容、職責的變化需要修訂、增刪匯編中相關條款的，須先通知辦公室，由辦公室報公司領導批準后統(tǒng)一進行修正。

4、

本\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度匯編作為內部文件其所有者為甘肅盛朝建華房地產開發(fā)有限公司，任何人不得以任何方式在公司以外的場合出示。

第一部

分

總

述第一章

公司簡介甘肅盛朝建華房地產開發(fā)有限公司成立于公元2013年3月

注冊資金：

企業(yè)精神：誠實可信、以人為本、開拓進取、與時俱進

公司現(xiàn)開發(fā)的項目：

項目情況：

公司發(fā)展目標：

第二章

公司人員機構設置一、

總經理

二、

常務副總經理

三、

總工程師

四、

總會計師

五、

辦公室

（一）

辦公室主任：

（二）

總經理秘書：

（三）

辦公室總務：

（四）

辦公室秘書：

（五）

司機：

（六）

保安：

（七）

臨時工：

六、

財務部

（一）

經理：

（二）

會計：

（三）

出納：

七、

工程部

（一）

經理：

（二）

各專業(yè)工程師：

1、

土建：

2、

暖通：

3、

電氣：

八、

開發(fā)部

（一）

經理：

（二）

專業(yè)人員：

九、

材料設備部

（一）

經理

（二）

專業(yè)工程師

十、

銷售部

（一）

銷售總監(jiān)：

（二）

銷售經理：

（三）

銷售代表：

第二部

分

各部門崗位職責

第一章

辦公室崗位職責一、

辦公室工作內容

（一）

公司人事管理工作

1、

協(xié)助公司領導制定、控制、調整公司及各部門的編制、定員；

2、

協(xié)同各部門辦理員工的招聘工作，為各部門提供符合條件的員工；

3、

協(xié)助公司領導和各部門做好員工的考核、轉正、任免、調配等工作；

4、

協(xié)同各部門對員工進行培訓，提高員工的整體素質及工作能力；

5、

負責員工工資的管理工作；

6、

負責正式員工勞動合同的簽訂；

7、

負責保存員工相關個人檔案資料；

8、

負責為符合條件的員工辦理養(yǎng)老保險和大病統(tǒng)籌等相關福利；

9、

根據工作需要，負責招聘臨時工及對其的管理工作；

10、

負責為員工辦理人事方面的手續(xù)和證明。

（二）

公司行政管理工作

1、

制定公司行政管理\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度、匯編公司各項\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度、監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行的情況；

2、

負責對員工進行遵守勞動紀律的教育及考勤工作的管理；

3、

根據董事會批準的行政費用總額度，每月制定公司行政費用預算，并嚴格控制行政費用的支出；

4、

負責公司資產的管理，建立固定資產、低值易耗品等物品的購買、驗收、使用登記及定期檢查使用情況的\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度；

5、

負責公司印章和介紹信的管理，嚴格執(zhí)行印章和介紹信的使用規(guī)定；

6、

負責公司文件的管理工作；

7、

根據公司行政管理\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度，做好電話、傳真和復印機等設備的使用和管理；

8、

負責公司車輛的管理和調度工作；建立車輛檔案，做好車輛的維修、保養(yǎng)工作，定期檢查車輛使用情況，加強對司機、非司機的安全教育工作；

9、

負責公司外圍環(huán)境衛(wèi)生的管理；

10、

負責公司辦公地點安全、保衛(wèi)、消防工作的管理；

11、

負責員工食堂工作的管理；

12、

負責對外的接待及票務、住宿等工作；

13、

根據總經理的指示，積極組織好公司級的重大會務活動和日常的辦公會議；

14、

負責公司大事紀工作；

15、

負責信訪接待工作；

16、

負責對派出所、安委會、居委會等單位的聯(lián)系工作；

17、

負責辦理營業(yè)執(zhí)照、代碼證、統(tǒng)計證、稅務證等的換發(fā)年檢工作。

二、辦公室主任工作職責

（一）

完成公司領導交辦的各項工作；

（二）

負責公司的人事管理、工資管理工作；

（三）

負責公司的財產管理工作；

（四）

督促檢查各部門執(zhí)行公司規(guī)章\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度情況；

（五）

行政費用的計劃預算編制及使用情況的審核；

（六）

公司印章、介紹信及文件檔案的管理；

（七）

公司的所有后勤保障，即：車輛安排、安保、食堂、接待、票務、辦公用品購置等。

三、經理秘書崗位職責

（一）

完成總經理、辦公室主任指定交辦的各項事務。就總經理交待的事務只對總經理負責，保證總經理與各部門之間上傳下達的暢通。

（二）

負責轉交辦理各部門與總經理之間的文件往來。由總經理室發(fā)出的各種文件，負責及時反饋各部門在實際執(zhí)行過程中的問題及建議并了解執(zhí)行情況。

（三）

負責相應的會議記錄，并將各部門對每次會議的落實情況及時向總經理匯報。

（四）

負責起草總經理交辦的各種文件，整理總經理室的文件。搜集、整理、提供相應的信息資料，為總經理對公司各項問題做出決策提供依據。

（五）

積極協(xié)調好與各部門的各種關系，為開展總經理交辦的各項任務創(chuàng)造良好的條件。對于公司外部需會見總經理的人員，做好接待工作。

四、辦公室總務工作職責

(一)負責填報公司行政管理費預算審批表。

(二)負責辦公用品、低值易耗品和公司其它物品的采購及保管和發(fā)放工作。做到帳物清楚、管理有序。

(三)負責管理員工食堂帳物及日常工作。

(四)協(xié)助辦公室主任完成以下工作：

1、公司的人事管理工作，包括人員招聘、崗位變動、解聘、人事檔案、勞動保險等項工作。

2、協(xié)調公司對外聯(lián)絡和應急事物，如稅務、銀行、外管局、地方政府等單位的公關協(xié)調。

3、辦公設備、車輛、辦環(huán)境、宿舍的日常管理。

4、公司的保安工作，確保公司財產安全。

5、營業(yè)執(zhí)照的年檢，財務年檢的聯(lián)系。

6、與安委會、派出所、居委會的聯(lián)絡。

7、完成主任交辦的其它事務。

五、辦公室文秘職責

（一）打印公司文件，并負責辦公室電話、傳真、復印機等到設備的使用權用與管理；

（二）負責報刊、信件的發(fā)放、轉送工作；

（三）保證各部門聯(lián)絡暢通，并了解各部門工作內容；

（四）負責考勤登記工作；

（五）登記公司員工外出內容；

（六）布置公司會議的會場，負責通知參會人員會議時間、地點，必要的做會議記錄；

（七）熱情接待來訪人員，做好信訪工作；

（八）積極參與各項活動，協(xié)助辦公室主任處理應急事。

六、辦公室駕駛員崗位職責

（一）認真遵守公司的各項規(guī)章\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度，不遲到、不早退、努力完成各級領導分配的任務。

（二）認真遵守甘肅公安交通管理部門制定的法規(guī)、法紀。

（三）保持車容整潔、車輛機械性能良好。

（四）不酒后開車，不闖紅燈，不駕駛機械失靈的車上路。

（五）每日養(yǎng)成自查、自檢的良好習慣。

（六）提高駕駛技能，維護首都道路交通的暢通。

七、廚房工作人員\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度

（一）

保持儀容整潔及個人衛(wèi)生。

（二）

不購買及不做原料不新鮮的飯菜及副食品，做到生、熟分開。

（三）

廚房內用具定期消毒，廚房餐廳內衛(wèi)生堅持每日清掃和每周大掃除一次。

（四）

工作時間內不串崗。

（五）

餐廳工作人員每年定期檢查身體，并執(zhí)《蘭州市衛(wèi)生防疫站飲食健康證》上崗。

（六）

購買物品要帳、物分明，物品妥善保管，厲行節(jié)約。

（七）

制定餐廳菜譜，經常征求大家的意見，改進餐廳工作。

八、門衛(wèi)職責

（一）

遵守公司各項規(guī)章\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度，按時上崗接班，對管轄區(qū)域的安全負有重大責任，必須樹立高度的事業(yè)心和責任感，在崗上不睡覺、不吸煙、不擅離崗位、不做與執(zhí)勤無關的事情。

（二）

值班人員在執(zhí)勤重要認真負責，發(fā)現(xiàn)異常情況要果斷處理，消除隱患，并向領導匯報，對未經批準進入管轄區(qū)域的任何人有權詢問，并拒絕其進入管轄區(qū)域。

（三）

值班人員要提高警惕，凡與同壞人壞事作斗爭，保護公司財產。

（四）

禮貌待人，語言文明盡量避免于其他人員發(fā)生爭執(zhí)，問題難以解決實際是上報上級處理。

（五）

文明執(zhí)勤，哨兵必須明確任務職責，對出入人員嚴格控制，對外來人員要詳細詢問，做好登記紀錄。

（六）

外部人員來公司聯(lián)系工作時許執(zhí)工作證、介紹信或有關證件，辦理登記手續(xù)，出門是主動交回會見人的簽字登記單。

（七）

值班人員要對出入人員攜帶物品和車輛進行檢查，對出門手續(xù)不完備著有權查明情況，暫扣物品，并及時向領導報告，發(fā)現(xiàn)違紀行為的人員應立即制止，情節(jié)嚴重和不聽勸阻者將情況紀錄，即使通告公司領導。

（八）

值班人員上崗期間要認真負責，注意崗位形象，見到領導要熱情禮貌。夜間要對重要部位嚴格細致的檢查，對發(fā)現(xiàn)或發(fā)生事情一切都要寫在記錄本上確保萬無一失。

（九）

嚴禁將易燃易爆危險品帶入公司，特殊情況必須領導審批。

（十）

熟悉地形地貌和消防設施的分布及使用常識，遇到火災及其他事故，及時報告領導并采取措施、保護現(xiàn)場。

（十一）

每天早六點起床，分二班，早七點正式上班，晚十二點把門鎖死。第二章財務部崗位職責一、財務部工作內容

（一）

參與制定本公司財務\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度及相應的實施細則。

（二）

參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務分析工作。

（三）

負責董事會及總經理所需的財務數據資料的整理編報。

（四）

負責對財務工作有關的外部及政府部門，如稅務局、財政局、銀行、會計事務所等聯(lián)絡、溝通工作。

（五）

負責資金管理、調度。編制月、季、年度財務情況說明分析，向公司領導報告公司經營情況。

（六）

負責銷售統(tǒng)計、復核工作，每月負責編制銷售應收款報表，并督促銷售部及時催交樓款。負責銷售樓款的收款工作，并及時送交銀行。

（七）

負責每月轉賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證。

（八）

負責公司總長及所有明細分類賬的記賬、結賬、核對，每月5日前完成會計報表的編制，并及時清理應收、應付款項。

（九）

協(xié)助出納做好樓款的收款工作，并配合銷售部門做好銷售分析工作。

（十）

負責公司全年的會計報表、帳薄裝訂及會計資料保管工作。

（十一）

負責銀行財務管理，負責支票等有關結算憑證的購買、領用及保管，辦理銀行收付業(yè)務。

（十二）

負責先進管理，審核收付原始憑證。

（十三）

負責編制銀行收付憑證、現(xiàn)金收付憑證，登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬，月末與銀行對賬單和對銀行存款余額，并編制余額調節(jié)表。

（十四）

負責公司員工工資的發(fā)放工作，現(xiàn)金收付工作。

二、

財務部經理崗位職責

（一）

具體負責本公司的財務會計工作

1、

對各項財務會計工作定期研究、布置、檢查、總結。嚴格遵守財經紀律和公司各項規(guī)章\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度。不斷改進和提高財務會計工作水平。

2、

督促本公司加強定額管理、原始記錄和計量檢驗等基礎工作。

3、

認真審核會計憑證和會計報表，做到數字真實、計算準確、內容完整、說明清楚、報送及時。

（二）

組織制定本公司的各項財務管理\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度

1、

制定的各項財務管理\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度應便于各部門管理和核酸并有利于提高經濟效益

2、

隨時檢查各項財務\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)違反財經紀律、財務會計\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度的，及時制止和糾正，重大問題應向公司領導匯報。

3、

及時總結經驗，不斷完善各項財務管理\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度。

（三）

組織編制本公司的財務收支計劃，按時報送公司領導，并檢查各部門執(zhí)行情況

1、

在編制財務收支計劃前，應要求各職能部門提供切實可行的收支計劃明細表，經審核驗證后據此編制本公司的財務收支計劃和編制說明。

2、

經總經理審批的財務收支計劃，應組織有關職能部門嚴格實施，不得隨意突破。

3、

資金掉要如實反映矛盾和問題，有效利用現(xiàn)有資產，保證經營活動正常進行。

（四）

組織編制本公司的成本計劃和費用預算，并將各項計劃指標分解下達落實并檢查執(zhí)行情況。

1、

編制的成本計劃應現(xiàn)金合理，費用預算應厲行節(jié)約，費用開支不突破規(guī)定范圍。

2、

在本公司總經理的組織下，應將成本計劃和費用預算案項目分解，逐步落實到各職能部門。

3、

設計必要的臺帳及時反映、分析計劃或預算執(zhí)行情況。并向各職能部門反饋。

（五）

充分運用會計資料，分析經濟效果，提供可靠信息，預算經濟前景，為公司領導決策提供依據。

（六）

組織本公司財務人員學習政策法規(guī)和業(yè)務技術，負責財會人員的考核。

（七）

負責協(xié)調財務和各部門的工作，多于其他部門聯(lián)系、協(xié)調，把財務工作納入正軌。

（八）

負責保管公司財務專用印鑒，并按公司財務\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度使用印鑒。

（九）

負責銷售統(tǒng)計、復核工作，每月負責編制銷售應收款報表，并督促銷售部及時催交樓款。

（十）

完成公司領導交辦的其他工作。

三、

財務會計崗位職責

（一）

設置和登記總帳和各明細賬，并編制各類報表。

1、

編制總長科目余額表，并與有關明細賬核對，保證帳帳相符。

2、

編制會計報表。各種會計報表做到數字真實，計算準確，內容完整，及時使報送政府有關部門。

3、

協(xié)助辦公室建立低值易耗品臺帳。

4、

各類帳戶設置應做到齊全、明晰、同時設置和登記固定資產明細表

（二）

根據工財務管理\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度和會計\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度，登記總賬和明細帳，賬戶應按幣種分別設置。

（三）

會同其他部門定期進行財產清查，及時清理往來帳。

1、

根據本公司財務管理\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度，負責設計下發(fā)清查明細表，定期組織對固定資產、低值易耗品、庫存商品和物資、應收帳款、銀行存款和現(xiàn)金進行盤點清查。

2、

對盤盈、盤虧、報廢毀損、壞帳損失，應查明原因，分清責任，專項報告。按規(guī)定的審批權限批準后方的進行會計處理。

（四）

編制和保管會計憑證及報表。

負責編制公司的轉賬憑證、記賬憑證并分月編號，做到規(guī)格化。每月終了，要整理會計憑證和資料，集中保管。年終辦完財務決算后，應將全年的會計資料收集齊全，整理清楚，分類排列，以便查閱。需要歸檔的會計資料，應按有關規(guī)定及時歸檔。

（五）

負責控制財務收支不突破資金計劃，費用支出不突破規(guī)定的范圍。

（六）

會同有關部門擬定固定資產管理、材料管理、資金管理與核算實施辦法。對于固定資產、商品、材料、低值易耗品等手法、轉移、領退和保管，都要會同有關部門制定手續(xù)\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度，明確責任。

（七）

負責成本核算和利潤核算

1、

擬定本公司成本核算辦法，編制成本、費用計劃，加強成本管理的基礎工作，核算成本和費用。

2、

編制成本、費用報表，編制；利潤計劃，辦理銷售款項的結算業(yè)務；負責銷售和利潤的明細核算。

3、

正確計算銷售收入、成本費用、稅金和利潤以及其他各項收支。

（八）

完成財務經理交辦的其他工作。

四、

出納員崗位職責

（一）

辦理現(xiàn)金收付和銀行結算業(yè)務：

嚴格按照國家有關現(xiàn)金管理和銀行結算\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度的規(guī)定，根據有關人員審核簽章的收、付款憑證，進行復核，辦理款項收付。對于重大的開支項目，必須經過會計主管人員、公司領導審核簽章，方可辦理。收付款后要在收付款憑證上簽章。

（二）

庫存現(xiàn)金不得超過銀行核定的險惡，超過部分要及時存入銀行。不得以“白條”抵充庫存現(xiàn)金，更不得任意挪用現(xiàn)金。

（三）

嚴格控制簽發(fā)空白支票。

如因特殊情況確需簽發(fā)不填寫金額的轉賬支票時，必須在支票上寫明，收示單位名稱、款項用途、簽發(fā)日期、規(guī)定限額的報銷期限，并由使用支票人在支票登記薄上簽章。逾期未用的空白轉賬支票，要及時收回注銷。不得將空白支票交給其他單位或個人簽發(fā)。對于填寫錯誤的支票，必須加蓋“作廢”戳記，與存根一并保存。支票遺失時，要立即向銀行辦理掛失手續(xù)。

（四）

編制和保管會計記賬憑證。

根據審核無誤的收、付款原始憑證，填制記賬憑證，記賬憑證的內容必須填齊，附有原始憑證。填制會計憑證的字跡必須清晰、工整并正確使用會計科目。要妥善保管會計憑證，應按編號順序，折疊整齊，按月裝訂成冊，加蓋封面、封底、蓋章歸檔。

（五）

登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬。

1、

根據記賬憑證，逐筆按順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清日結?，F(xiàn)金的賬面余額要同時及庫存現(xiàn)金核對相符。銀行的賬面余額要及時與銀行對帳單核對，月末要編制“銀行存款余額調節(jié)表”，使帳面余額與對帳單上余額調節(jié)相符，對于未達帳項要及時查詢，要隨時掌握銀行存款余額，不準簽發(fā)空頭支票。不準將銀行賬戶出租、出借給任何單位或個人辦理結算。

2、

出納員不得兼管收入、費用債權、債務帳薄登記工作以及稽核工作和會計檔案保管工作。

（六）

保管庫存現(xiàn)金和各種有價證券。

對于現(xiàn)金和各種有價證券，要確保其安全和完整無缺，如有短缺，要負責賠償，保險箱密碼要保密，保管好鑰匙，不得轉交他人。

（七）

保管有關地稅、國稅的計算機代碼因帳、空白收據和支票

出納員說管的印章必須妥善保管，嚴格按照規(guī)定用途使用。簽發(fā)支票所使用的各種印章；財務章、法人印章由財務經理負責保管。對于空白收據和空白支票必須嚴格管理，專設登記薄登記，認真辦理領用注銷手續(xù)。

（八）

完成財務部經理交辦的其他工作。第三章

開發(fā)部崗位職責一、

開發(fā)部的工作內容

（一）

負責提出建設項目的可行性研究，并委托建設項目的總體規(guī)劃、詳細規(guī)劃、市政方案規(guī)劃及施工圖設計、單位工程的施工圖、小區(qū)內部市政工程圖設計。協(xié)助總工程師編制《小區(qū)建設施工組織總設計》。

（二）

根據公司的要求，負責向政府申報項目建設計劃。

（三）

負責辦理征用土地的相關手續(xù)。

（四）

負責辦理方案的報批并辦理領取執(zhí)照的手續(xù)。

（五）

負責確定征地界限及拆遷范圍，組織好建設用地和市政代征地內的拆遷安置工作。

（六）

在總工程師的主持下，參與技術交底，會同設計單位做出年度設計進度計劃，并辦理好設計洽談。

（七）

辦理工程開工前的各種手續(xù)，保證工程的順利開工。

（八）

工程竣工后，會同有關部門及時辦理客戶入住手續(xù)。

（九）

做好前期開發(fā)工作資料的搜集、保管、移交。

二、

開發(fā)部經理的崗位職責

（一）

規(guī)劃管理工作

1、

根據公司項目總體開發(fā)的要求，在總工程師的指導下，負責項目開發(fā)的可行性研究，并按國家的法律、法規(guī)和政府規(guī)定的申報程序進行項目開發(fā)的申報工作。

2、

負責公司與政府各專業(yè)部門的協(xié)調工作。

3、

負責辦理公司向政府交納的項目開發(fā)費用，并辦理取證工作。

（二）

項目規(guī)劃設計工作

1、

按照總工程師對建設項目提出的具體實施步驟，向設計單位委托項目設計工作，并安排好出圖計劃。協(xié)助總工程師做好圖紙技術交底的準備工作。

2、

協(xié)調各專業(yè)的設計工作，提供設計單位所需的項目開發(fā)相關資料。

（三）

征地拆遷工作

按公司計劃做好征地拆遷的調查、測算工作，負責征地拆遷工作中各項協(xié)議的簽訂，及時解決征地拆遷工作中出現(xiàn)的問題。

（四）

負責本部門于公司其他部門之間的工作協(xié)調，對開發(fā)部的所有工作全權負責，嚴格管理本部門員工，建立良好的工作秩序。

三、

開發(fā)部職員的崗位職責

1、

掌握政策法規(guī)，恪守辦事程序。處理好與政府各行政職能部門的關系。

2、

熟悉規(guī)劃程序，辦理項目開發(fā)過程中公司所需各種取證手續(xù)。

3、

具備項目開發(fā)相關工作技能，密切配合各項專業(yè)規(guī)劃設計工作，并及時發(fā)現(xiàn)設計工作中的問題，提出解決問題的途徑。

4、

及時做好各種資料的搜集、整理、歸檔工作，確保檔案移交的完整性。

5、

完成開發(fā)部經理交辦的其他工作。第四章

工程部崗位職責一、

工程部工作內容：

（一）

制工程施工組織總計劃

（二）

項目工程技術管理

（三）

項目工程現(xiàn)場管理及質量保障

（四）

工程竣工驗收

二、

工程部經理崗位職責：

（一）

工程部經理全面負責工程部的日常管理工作。

（二）

協(xié)調好設計、施工、監(jiān)理各單位之間以及與公司其他部門之間的工作。

（三）

組織圖紙會審和設計交底，組織審查施工組織設計、施工方案、進度計劃、發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調解決。

（四）

協(xié)助審核預算、簽證工程量和進度部位，檢查付款申請與進度是否相符。

（五）

協(xié)助解決市政配套工作中的技術問題。

三、

專業(yè)工程師崗位職責

（一）

專業(yè)工程師負責本專業(yè)范圍的工程進度、施工質量的控制。處理好施工中的技術、質量問題。

（二）

確認設計變更、處理施工技術問題、辦理工程技術洽商。

（三）

協(xié)調各施工隊伍之間的場地、施工用水、用電及進度配合等問題。

（四）

督促監(jiān)理公司監(jiān)督施工質量、日常巡檢、參加死點檢查、隱蔽驗收、中間驗收和竣工驗收。處理質量事故。

（五）

監(jiān)督協(xié)調施工單位的安全生產和防火、防盜工作。

（六）

監(jiān)督預埋、預留工作，保證正確無誤。

四、

檔案資料崗位職責（兼職）

（一）

資料檔案員負責收集、整理、管理好施工檔案。

（二）

做好圖紙和技術文件的收發(fā)工作。收發(fā)臺帳記錄。

（三）

按檔案管理\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度的規(guī)定收集、整理、保管好工程檔案。

第五章

材料設備部崗位職責

一、

工作內容

（一）

負責材料設備的市場調查、招標、合同談判等的具體工作。

（二）

按材料設備合同負責催貨、運輸、驗收、支付、倉儲、保修。

（三）

對進口物資負責報關、商檢。

（四）

辦理乙供材料價差簽證。

（五）

監(jiān)督材料設備采購合同執(zhí)行情況。

（六）

參加設備試運行。

（七）

負責收集、整理、保管好材料設備檔案（包括合格證、說明書、隨機技術文件、運轉記錄等）。

（八）

負責加工材料設備的管理。

（九）

負責設備備件及專用工具的管理。

二、

設備材料經理崗位職責

（一）

認真執(zhí)行公司及本部門的各項管理\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度，完成本崗位工作任務。

（二）

全面負責本部門的日常工作。

（三）

制定本部門階段工作計劃，提前安排好下一步工作任務。

（四）

做好與其他部門之間的協(xié)作關系。

（五）

負責向上級領導匯報本部門的工作情況，遇到問題及時向領導請示。

（六）

檢查指導本部門員工工作，及時糾正缺點、錯誤。

（七）

堅持原則，維護公司利益。

（八）

完成上級領導交辦的其他任務。

三、

設備材料專業(yè)工程師崗位職責

（一）

認真執(zhí)行公司及本部門的各項管理\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度，完成本崗位工作任務。

（二）

協(xié)助部門經理完成材料設備采購、運輸、驗收、入庫、倉儲、出庫等工作。

（三）

掌握施工進度，了解設備材料使用情況為下一步工作做準備。

（四）

負責本部門的資料保管，建立各種資料臺帳。

（五）

完成本部門接待、環(huán)境衛(wèi)生等日常工作。

第六章

經濟管理部崗位職責

一、工作內容：

（一）

招標工作

（二）

合同的談判、編制及保存

（三）

預、決算

（四）

項目建設用款審核及現(xiàn)場簽證事項

二、經濟管理部經理崗位職責

（一）

經理全面負責經管部日常管理工作。

（二）

主抓核算，即預決算、項目用款撥付、現(xiàn)場簽證核定等，對二次審定上報文件的審定簽署及部門內工作進度、組織分工及工作質量負責。

三、經濟管理部副經理崗位職責

（一）

協(xié)助經理工作

（二）

主抓合同管理、經濟檔案管理、招投標等項工作，并負責編制部門內的文件。

（三）

依據合同法等有關法律、法規(guī)及公司要求，組織參與合同談判。負責合同條款的擬定并按程序上報審批。合同生效后，負責合同的傳遞、存檔。在合同執(zhí)行過程中，依據實際完成工程量情況按程序上報審批工程付款，并相應設立臺帳，認真實施。

（四）

負責部門檔案管理工作。

（五）

經理外出或有其他情況時，代理行使其職權。

四、

預算工程師崗位職責

（一）

土建、安裝預算工程師負責編制所有工程的預決算。各項按規(guī)定交付的前期、后期開發(fā)配套費用及取費標準、費率和工程取費以及實際預決算工程量，包括材料、設備的單項、總項報價等均以預算工程師核定無異為基礎。

（二）

負責招標工程的標底編制及其他與招標工作有關的文件、資料準備。

（三）

負責審核施工單位上報的月度工程量，作為工程進度款的支付依據，對施工過程中實施有效的成本控制。

（四）

負責現(xiàn)場簽證的工程量的審核和價值量的計算。

（五）

完成部門經理交辦的其他工作。

五、

檔案管理崗位職責（兼職）

(一)

負責公司和各部門文件收發(fā)、轉送、登記、存檔。

(二)

負責全部合同、協(xié)議、招投標文件、預算書的登記分類存檔。

(三)

負責其他資料的保管。

第七章

銷售部崗位職責

一、銷售部崗位職責

（一）正確掌握市場

1、

定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。

2、

收集有關房地產的信息，掌握房地產市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提出改進方案和措施。

3、

負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。

（二）確定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃。

1、完成公司下達的銷售任務為目的，確定銷售目標，制定銷售計劃。

2、

監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經理。

3、

根據項目的賣點（賣點是可以創(chuàng)造的）和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

4、

完善房地產營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結果。

（三）管理銷售活動

1、

制定銷售管理\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。

2、

營銷隊伍的組織、培訓與考核。

3、

客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作

二、銷售部經理崗位職責

銷售經理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。

具體內容分為以下幾項：

（一）

負責銷售部行政管理，組織協(xié)調銷售部各項日常工作。

（二）

負責銷售部工作時間、人員安排，管理、監(jiān)督銷售部工作紀律。

（三）

負責業(yè)務員工作行為，形象規(guī)范管理。

（四）

負責工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。

（五）

負責銷售部銷售業(yè)務管理：

1、

定各階段銷售目標，根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。

2、

組織安排銷售動態(tài)分析，分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據。

3、

定期組織安排房地產市場調查與分析，提出市場調查報告，全面掌握市場情況，為公司經營決策提供依據。

4、

協(xié)調配合業(yè)務員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合同條款。

5、

組織每周銷售例會，總結銷售情況。

6、

負責組織業(yè)務培訓及考核。

7、

制定并組織銷售業(yè)務流程、監(jiān)督實施。

8、

制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。

9、

處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務。

（六）做結傭函，每月統(tǒng)計銷售人員傭金、工資情況，列明細表。三、銷售部經理崗位職責

售樓處銷售主管一名，協(xié)助經理負責處理并完成每日的行政事務工作。具體工作職責如下：

（一）每日10：00前完成前日來電、來訪的確認工作，如發(fā)現(xiàn)問題匯

報經理。

（二）

每日11：00前完成剪報及前日剪報資料收集工作、核對銷控。

（三）

每日下午17：30前完成當日白班作業(yè)的匯總工作。

（四）

常規(guī)工作如下：

1．

負責銷售發(fā)票、保留單、認購單、合同的使用控制及歸檔保管。

2．

負責每日的記帳。

3．

負責復審每日簽約的合同、認購單、保留單。

4．

負責銷售部的排班及考勤管理、記錄。

5．

負責會議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。

6．

負責填寫工作日志、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統(tǒng)計工作。

7．

負責銷售部辦公用品的管理。

8．

配合經理完成銷售及經理交辦的其他工作四、銷售部置業(yè)顧問崗位職責

1、

了解并掌握房地產及相關行業(yè)知識及政策法規(guī)，熟悉房地產市場情況。

2、

了解并掌握項目的各項情況，作到了如指掌，忌一知半解。

3、

依照公司要求完成各階段銷售任務。

4、

依照銷售工作流程，負責接待、看樓、談判、簽約工作，能獨立完成整個業(yè)務流程。

5、

催收成交客戶的后期房款，辦理相關手續(xù)。

6、

及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。

7、

配合銷售經理完成市場調查及信息反饋工作。

8、

按照公司要求填寫相關表格，并建立客戶檔案。

9、

嚴格遵守公司和銷售部各項規(guī)章\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度及管理辦法。

10、

學習、吸收新知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，在工作中學習，在學習中更好的工作。

第

三

部

分公司各項管理制度第一章

人事管理\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度總

則

為了加強公司人事管理，使人事管理標準化、\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度化，特制定本\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度。人事管理機構及內容

一、

公司的人事管理工作由辦公室具體負責。

二、

辦公室在人事管理上直接向總經理負責，與各部門的關系是協(xié)調、指導、服務的關系。

三、

人事管理的主要內容是：

（一）

協(xié)助公司領導制定、控制、調整公司及各部門的編制、定員；

（二）

協(xié)同各部門辦理員工的招聘工作，為各部門提供符合條件的員工；

（三）

協(xié)助公司領導和各部門做好員工的考查、任免、調配工作；

（四）

協(xié)同各部門對員工進行培訓，提高員工的素質和工作能力；

（五）

統(tǒng)一管理和調整員工的薪金；

（六）

保存員工的個人檔案資料；

為員工辦理人事方面的手續(xù)和證明等。

四、

管理部門每半年對公司業(yè)務主管以上的管理人員進行一次考核，綜合其基本情況和主要業(yè)績，對各種能力做出評估，聽其上下級對其的評估，填出《員工培訓（考核）報告》，為公司儲備和提供人才。

員

工

招

聘

一、

員工招聘

（一）

甘肅盛朝建華房地產開發(fā)有限公司將遵循公平、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，面向社會公開招聘，所聘員工一律實行勞動合同制。

（二）

聘用的基本條件

1、

想品德端正，遵紀守法，作風正派。

2、

具有高中以上文化程度（其中大專以上者占2/3以上），并具有與所聘崗位相適應的專業(yè)知識，能力和技術知識、水平。

3、

有開拓創(chuàng)新意識，有事業(yè)心和責任感。

4、

身體健康、五官端正、舉止文明。

（三）

招聘程序

1、

員工的招聘須嚴格按照公司規(guī)定的編制、名額進行，各部門增加人員須向辦公室提出用人計劃，經總經理或董事會批準后實施。

2、

應聘人員填寫《求職申請表》，并附上工作簡歷，職稱證書和最高文憑（A4紙）復印件。

3、

辦公室面試、審查、簽署意見。

4、

部門經理進行面試、審查、簽署意見。

5、

副總經理、總經理審核，簽署意見。

6、

批準錄用后，由辦公室安排簽訂勞動合同。

7、

具體程序按《員工調入、調出管理規(guī)定》有關條辦理。

二、

勞動合同

（一）

試用期：新員工一般要經過三個月試用期，試用期內雙方簽訂《用工協(xié)議》，待轉為正式員工后簽訂勞動合同。

（二）

勞動合同期限：根據崗位性質、工作需要及員工的具體情況而定。合同期分為短期、中期、長期、無固定期限或以完成一定的工作為期限的勞動合同。

（三）

勞動合同解除：在勞動合同期限內，甲乙雙方可以解除勞動合同，但必須符合勞動合同中所規(guī)定的解除條件，并按勞動合同中的規(guī)定辦理解除合同手續(xù)。

（四）

勞動合同期限屆滿：需要延續(xù)合同應提前三十天書面通知對方，經雙方協(xié)商同意后，辦理延續(xù)手續(xù)。任何一方不同意延續(xù)，合同即行終止。

（五）

勞動合同終止：依照勞動合同中所規(guī)定的條理執(zhí)行。

（六）

勞動爭議：甲乙雙方在履行合同中發(fā)生勞動爭議，當事人應在自勞動爭議發(fā)生之日起三十天內，以書面形式向公司人事部門申請調解，經調解達成協(xié)議的，當事人應履行；調解不成，當事人要求仲裁的，應當自勞動爭議發(fā)生之日起六十天內向甲方所在地區(qū)勞動仲裁委員會申請仲裁。員工的權利及義務

一、公司員工

（一）

凡是按照本\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度辦理聘用手續(xù)、在公司各部門從業(yè)、并領取薪酬的人員，都是甘肅盛朝建華房地產開發(fā)有限公司的員工。

（二）

公司員工有義務做到：

1、

熱愛祖國、遵守國家和政府的各項政策法規(guī)。

2、

熱愛和關心公司，維護公司的名譽、榮譽和權益。

3、

忠于職守，認真履行職責，提高工作效率，講求經濟效益。

4、

團結協(xié)作，努力上進，服從上級領導，遵守公司的各項規(guī)章\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度和紀律，以最佳的工作姿態(tài)為公司做貢獻。

（三）

與義務相一致，甘肅盛朝建華房地產開發(fā)有限公司員工享受相應的工資、福利和有關待遇的權利；有享受節(jié)假日和休息的權利；由向各級領導反映有關情況和提出合理化建議的權利；由辭職的權利。

二、

員工工資

（一）

工資形式與發(fā)放形式

1、

公司實行崗位等級工資制，根據員工所在崗位及所擔任職務確定工資級別。

2、

公司實行下發(fā)薪\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度，每月5日為發(fā)薪日。

3、

工資調升條件

公司依據員工的能力、技校、貢獻等，可上下浮動員工工資。此外，在正常情況下，每年有適當調升，具體條件如下：

（1）

部門或個人超額完成年度任務、指標或定額的；

（2）

在某一項經營、業(yè)務中創(chuàng)造出突出經濟效益或有重大貢獻的；

（3）

遵守公司規(guī)章\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度，無違法亂紀行為和嚴重過失的；

（二）

年終獎

1、

根據公司經營情況、員工實績發(fā)放，原則上一年發(fā)放一次。

2、

年終獎發(fā)放條件：員工一年內工作努力，遵紀守法，無重大失誤。

3、

有下列情況之一者，不發(fā)或扣發(fā)年終獎：

（1）

年內因個人原因辭職或被公司辭退的；

（2）

工作有重大失誤或給公司造成直接經濟損失的；

（3）

職權范圍內或上級安排布置的單項工作任務完成不好的；

（4）

年終考核不能勝任本職工作的；

（5）

全年事假、病假累計30天以上的。

（三）

員工浮動工資

1、

公司將對到崗員工第一個月的工資作為浮動工資。

2、

員工離開公司時，須辦理完規(guī)定的各種手續(xù)，然后發(fā)給浮動工資。對于受到除名或開除處分的員工，公司有權取消其浮動工資，作為對公司損失的補償。

三、

員工福利

（一）

養(yǎng)老統(tǒng)籌、大病統(tǒng)籌、失業(yè)保險

（二）

人身意外保險

（三）

年休假七天

（四）

有薪假期（國家法定節(jié)假日）

（五）

伙食補助（外勤人員每天30元）

四、

員工培訓

（一）

培訓方式及內容

崗前培訓：即員工在正式受聘前需進行公司規(guī)章\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度、工作程序、本部門經營情況及一般業(yè)務知識的培訓。

在職培訓：即員工在工作崗位上結合工作和需要進行培訓。

離職培訓：即對部分員工進行新技術、新項目的培訓，對專業(yè)性很強的技術人員進行深化訓練。

外出參觀學習：即派往國內、外對先進企業(yè)、技術及市場進行考察、學習、實習。

（二）

培訓方法

1、

崗前培訓和在職培訓：由辦公室牽頭，部門經理制定培訓計劃并組織實施；

2、

離職培訓和外出參觀學習：由辦公室牽頭，部門經理制定培訓計劃，報總經理批準，辦公室組織實施；

3、

員工的培訓考核由辦公室備案，將作為員工考核、獎勵、提拔等根據之一。

（三）

由公司出資培訓（含境內、外實習、進修）的員工，在培訓期滿后工作未滿規(guī)定的服務期年限，因給人原因辭職或自行離職的，需按公司規(guī)定承擔違約責任，賠償培訓費用，具體辦法詳見《員工調入、調出管理規(guī)定》。

五、

獎懲

（一）

公司將根據國家有關法律、法規(guī)以及公司的實際情況，制定員工獎懲條例。

（二）

對于模范遵守公司規(guī)章\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度，以及有突出貢獻或某些方面有突出成績者，給予獎勵。獎勵項目：嘉獎、加薪、授予榮譽稱號。

（三）

對于有觸犯國家法律、法規(guī)，違反公司規(guī)章\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度，有過失錯誤者，給予處分。處分項目有：批評教育、警告、行政處分直至開除。對于一年內有三次警告，兩次記過的員工，公司可以解除勞動合同。

（四）

建立員工的人事檔案，及時記錄員工在公司的業(yè)績、培訓、考核和獎懲情況，加強對員工的動態(tài)管理，做為公司選拔人才的依據。員工的任免、調配和解聘、辭退一、

員工聘用、解聘、任免、調配等的審批權限

（一）

部門經理以上人員的聘用、解聘、任免、調配等由公司正、副總經理提出，報懂事會批準，部門經理一下人員的聘用解聘、任免、調配等由公司正、副總經理研究后批準執(zhí)行。

（二）

員工的聘用、解聘、升職、降職和調配必須嚴格按照董事會規(guī)定的編制、名額及程序進行。

二、

員工升職

（一）

升職條件

1、

將任職務的職位出現(xiàn)空缺；

2、

由于公司發(fā)展需要增加新的部門或職位；

3、

其他原因引起的職位空缺等。

（二）

升職者應具備的條件

1、

具有在公司工作的良好業(yè)績，經濟效益明顯，工作效率高，計劃性強；

2、

具有與新任職務所相適應的領導能力、組織能力和業(yè)務能力；

3、

具有做好新職工作的自信心、責任心；

4、

個人品德好，團結協(xié)作精神強；

5、

身體健康。

（三）

升職審批權限及程序

1、

根據業(yè)務需要和職位空缺，升職人員需填寫《人事任免申請表》；

2、

升任部門副經理、業(yè)務主管的由公司正、副總經理研究批準；

3、

升任部門經理的由總經理審核，報董事會批準。

三、

員工免職或降職

具有下列情況之一者，可以辦理免職或降職

1、

調任新職務的。

2、

不能勝任所擔任職務的。

3、

違反國家法律或不遵守公司\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度和紀律，已經不適合繼續(xù)擔任該職務的。

4、

公司裁減項目、部門、職務的。

5、

其他原因等。

四、

員工的調配

（一）

調配權限：部門經理具有在所轄范圍內調配員工的權利，總經理具有在全公司范圍內調配員工的權利。

（二）

調配程序：由需調配部門經理填寫“人員變動申請表”，經批準后報辦公室備案，業(yè)務主管以上員工須報總經理批準。

五、

員工的解聘

（一）

有下列情況之一者，公司可以解聘員工：

1、

雙方一致同意的；

2、

員工不能勝任

3、

員工自行提出變動工種或調整工作，經研究無法另行安排的;

4、

員工患病1個月以上不能復工或經治療不能從事正常工作的；

5、

公司因生產、經營、技術條件發(fā)生變化，無法安排富余人員或需要裁減員工的；

6、

其他原因。

（二）

因以上原因被解聘的員工，可享受如下補償：

1、

工作滿6個月的，不發(fā)放工資

2、

工作滿一年的，發(fā)給半月工資；

3、

工作滿1年不足2年的，發(fā)給一個月工資；

4、

工作滿2年以上的，發(fā)給一個半月工資。

六、

員工的辭職

有下列情況之一者，員工可以申請辭職

1、

認為專業(yè)不對口，不能發(fā)揮技術專長的；

2、

認為勞動條件惡劣，危害員工安全與健康的；

3、

認為條件和福利差（因工作不能勝任被降職、降級者除外）；

4、

認為公司侵犯了員工的合法權益的；

5、

員工脫產學習或到境外定居的。

七、

員工的辭退

有下列情況之一者，公司有權將其員工辭退

1、

違反公司保密紀律和工作紀律，影響正常工作秩序的；

2、

由于員工未履行職責或有失職、過失行為，給公司造成經濟損失或嚴重后果的；

3、

工作態(tài)度惡劣，損害公司利益和形象的；

4、

有貪污、盜竊、欺詐、賭博、腐化、營私舞弊等違法行為和劣跡的；

5、

無理取鬧、打架斗毆，嚴重影響社會秩序或犯有嚴重錯誤，受到記過以上處分的。

八、

員工的除名

1、

員工違法犯罪，視為自動解聘，公司立即將其除名或送國家司法部門處理。

2、

員工自行離職（一年內曠工10天以上或無故曠工3天以上），公司予以除名處理，一切后果有自行離職者自負。

九、

辦理辭職或辭退手續(xù)的程序

（一）

凡要求辭職者，本人須在離開工作崗位前30天以書面形式向所在部門提出申請報告，并填寫《員工離職審批表》交所在部門。經部門經理批準后，送辦公室審核，報副總經理、總經理批準。

（二）

凡被公司辭退的員工，接到公司通知后，由辭退部門經理填寫《員工辭退審批表》，送辦公室審核，被辭退者按通知時間辦理離職手續(xù)。

（三）

反辭職或辭退的員工，均須按照“員工調出交接手續(xù)清單”中的要求，向公司結清費用、債務、交清物品以及所負責部門的帳目、文件等。

（四）

凡未按規(guī)定提前30天申請辭職者，公司扣除該員工一個月工資。

（五）

凡辭職、辭退的員工所欠公司的物品、債務、費用、罰款及帳目、文件等，如不按時按規(guī)定清還，公司有權從該員工工資、獎金或浮動工資中扣除，情節(jié)嚴重的公司有權追究法律責任。

第二章

行政管理\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度

總

則為保證甘肅盛朝建華房地產開發(fā)有限公司正常的工作秩序和各項業(yè)務的順利進行，針對本公司的特點及要求，特制定本行政管理\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度。工作\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度

一、

工作時間

（一）

公司上班時間為周一至周五的8:30—17:30,每天中午12:00—14:00為午餐和休息時間。（銷售部門每月除周六、周日外，五天調休。）

（二）

凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日，均按有關規(guī)定執(zhí)行。

（三）

午休時間辦公室須安排人員值班。

二、考勤\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度

（一）

各部門要指定專人負責考勤，并將名單交辦公室備案。

（二）

考勤員負責逐日如實記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表（各種假條附后）交部門經理審核簽字后于每月2日前報辦公室，員工工資將按實際出勤天數發(fā)放。

（三）

考勤統(tǒng)計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據，任何人不得弄虛作假，辦公室有權對各部門考勤情況進行檢查、核對。

（四）

員工要嚴格遵守勞動\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度，不得無故遲到、早退、缺勤。

（五）

員工要嚴格遵守勞動紀律，在工作時間不得做與工作無關的事，不得隨意串崗、聊天等。如有違反，即作違紀處理。

三、請銷假\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度

（一）員工請事假、病假及其它各類假，均應填寫《員工病、事假單》事先請假，事后填寫《員工病、事假銷假單》銷假。具體要求按《關于員工各種假期的管理規(guī)定》執(zhí)行。

（二）員工因業(yè)務需要外出工作，要由部門經理統(tǒng)一安排，部門經理外出工作，應及時通告主管領導。四、員工日常管理制度（一）上班時間不允許做與工作無關的事,如需外出應請示辦公室主任，如辦公室主任不在的情況下，知會一下辦公室人員，以便公司知道工作去向；（二）員工在工作時不得著運動裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝（工作服除外），做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。（三）不允許員工從事第二職業(yè)或對外兼職活動,但鼓勵員工利用業(yè)余時間參加學習培訓,提高工作能力；（四）保持辦公場所的安靜，不大聲喧嘩、高聲談論、追逐、嘻鬧、竄崗、閑聊等；（五）保持辦公室的整潔有序。文件不隨意亂放，報廢文件必須妥善處理。下班時要收拾好自己的辦公桌及自己的椅子也要擺放整齊，關閉電器電源，關好門窗；（六）不得因私事長時間占用辦公電話；

（七）員工之間應互相尊重、互相幫助，要用自身言行樹立公司形象。五、招待客戶管理制度為更好地樹立公司形象，規(guī)范員工禮儀行為，展示房地產公司的企業(yè)管理風范，有次序、有步驟地做好來賓參觀接待工作，使此項工作順利納入程序化管理軌道，特制定本辦法。

(一)、接待預約來訪者的工作程序

1、以良好的公司形象迎候來訪者，當來訪者走近時，以站立姿態(tài)面帶微笑主動問候

2、了解來訪者約定見面的部門或人員；

3、如果來訪者是在約定的時間到達，應立即通知被訪者；

4、如果來訪者比約定的時間來的有點早，請其入座，款待飲料，遞送書報資料，以排遣時間，或輕松地和他們交流，使他們感到不被冷淡，待離約定時間前15分鐘至10分鐘，再執(zhí)行第（3）條；

5、正確引導來訪者至他們要去的部門或者按單位要求安排工作人員陪同前往；(二)、接待未預約來訪者的工作程序

1、面帶微笑主動問候來訪者，當了解到對方未做預約時，仍以歡迎的態(tài)度禮貌友好地接待，為其服務；

2、詢問來訪者要訪的部門或工作人員的姓名；

3、努力為來訪者安排一個盡可能早的預約時間；4、如果來訪者要求當天見面，應設法聯(lián)系有關部門或人員，看是否被訪人或其他人員能接見來訪者；

5、如果當天可以接見，按照接待預約客人的工作程序進行；

6、如果當天確實不能找到合適的人與來訪者見面，要立即向來訪者說明情況，切忌不要讓客人產生“等一等還有希望”的誤解，以免浪費雙方的時間，使自己更被動；

7、在無法接待來訪者的情況下，應主動請來訪者留言或名片，并向其保證盡快將留言或名片遞交給被訪人；

8、再次給來訪者一個預定約會的機會，并耐心聽取對方的要求；

9、在接待過程中，要確保來訪者感到舒適，比如聯(lián)系過程中，為來訪者提供坐椅和飲料等；六、公文打印文件對接管理制度(一)公司公文的打印工作由辦公室負責。(二)公司各部門文件的對接需復印一式三份，一份總經理、一份給相關負責人，另一份存檔。(三)對公司各部門或政府企業(yè)、事業(yè)單位文件需編檔號，經總經理與辦公室主任審核后方可簽發(fā)。七、檔案管理制度(一)歸檔范圍

1、公司的規(guī)劃、年度計劃、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料；

2、檔案管理要指定專人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全；

(二)檔案的借閱與索取

1、總經理、副總經理、總經理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；

2、公司其他人員需借閱檔案時，要經總經理批準，并辦理借閱手續(xù)；

3、借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經理與公辦室主任批準方可摘錄和復制；八、活動費用的管理制度(一)辦理借款及報銷的方式1、辦理借款應正確填寫《借款單》。填寫說明：借款種類為現(xiàn)金或支票。借款部門、借款用途、借款金額、借款日期、借款人須填寫清楚，要保持字跡工整，不得涂改，并須其部門經理簽字，總經理簽字；2、報銷單的填寫字跡工整、不得涂改，報銷單的金額欄填寫時大小寫金額必須一致，并與所附原始發(fā)票一致；

九、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度

（一）

各部門應負責各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊，桌面、地面等要保持清潔，每日工作結束時應將個人桌面拾干凈。

（二）

各部門均設專人負責辦公地點的安全、保衛(wèi)、消防工作，定期檢查，及時消除存在的隱患。同時，每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時匯報、協(xié)助處理的義務。

十、各種辦公設備的使用\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度

（一）

電腦、復印機、傳真機、長途電話、車輛均由辦公室指定專人負責保管、維護。

（二）

因工作需要使用電腦、傳真機、復印機、長途電話的，必須征得部門經理同意后，由辦公室對其使用情況進行登記，并安排專人管理。

（三）各部門按需配置電腦系統(tǒng)，通過房地產內部資源公司共享文件的途徑，傳遞信息。（四）

車輛由辦公室統(tǒng)一管理調度。各部門經理因公外出，原則上派車，在公司車輛調派不出的情況下，部門經理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車，要填寫“用車申請單”，經部門經理簽字后由辦公室安排，在公司車輛調派不出，而辦事地點超過3公里以上或者1公里以內沒有公交車輛的情況下，部門經理可以批準員工乘坐出租汽車，并憑“用車申請單”報銷。

（五）

任何人不得因私使用各種辦公設備，若因特殊情況需要使用者，須經辦公室主任同意，并填寫使用單，費用自理。十一、嚴守公司業(yè)務機密\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度

各級員工不得向外人泄露公司的經營策略、財務收支、經營成果、領個資料、員工經濟收入及其他有關商業(yè)秘密和內部情況。各部門經理要經常對員工進行職業(yè)道德教育，做到不該問的不問，不該講的不講。如有違者，公司有權追究責任。

公司財產、辦公用品管理一、

公司財產、辦公用品由辦公室負責管理，并建立財產、辦公用品購買、使用登記\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度。

二、

各部門經理對各部門所使用的公司財產及辦公用品負有指導正確使用、妥善保管的責任，對員工有損壞公司財產的行為應提出嚴肅批評，并予以制止。對情節(jié)嚴重的應及時做出處理。如有遺失和損壞，應由當事人酌情賠償。

三、

各部門需購物品須按月提出購買計劃，由部門經理按照“合理、必須、節(jié)約”的原則填寫《物品購買申請》，注明購買原因、數量及預算價，按相關程序和管理權限報有關領導審批。

四、

各部門購買物品計劃，經審批后交辦公室統(tǒng)一采購，專用或特殊用品需自行采購時，應事先征得辦公室核準。

五、

各類物品采購后由辦公室負責總務人員驗收、登記、入庫。

六、

員工領用物品均需填寫“物品領用單”。單價在100元以上物品，員工在離開公司時應予以收回。屬非正常損失或遺失的，應有但是人酌情賠償，賠償由辦公室會同財務部門核定，大額賠款可分期在工資中扣除。辦公室每年要會同財務部門對固定資產以及使用年限在一年以上的低值易耗品進行一次清點。辦公室由責任不定期檢查部門保管、使用各類物品的情況。

七、

物品報廢須由使用部門經理填寫“報廢申請單”，由辦公室會同財務部門審核，報有關領導批準后執(zhí)行。

八、

所有物品的調配、辦理執(zhí)照、繳納管理費、租金、參加財產保險、和車輛維修及更新等事項均由辦公室統(tǒng)一負責。

公章、介紹信使用管理一、

公司公章、介紹信由辦公室主任負責保管，部門印章由部門經理負責保管。

二、

公司及印章的刻制、啟用、停用及銷毀應報董事會批準。部門經理的印制、啟用、停用及銷毀應報總經理批準。

三、

印章使用要求

（一）

凡屬經濟合同文本需蓋公司級公章和經濟合同專用章的應事先經過董事會或其授權人員批準。

（二）

凡屬對外公文需蓋公司級公章的，應事先征得總經理批準。

（三）

凡需攜公章外出辦事，應事先征得總經理簽字批準，用后立即退回辦公室。

（四）

凡屬一般例行公事、聯(lián)系業(yè)務等需加該公司級公章的，需經辦公室主任批準。

（五）

凡屬因公需要加蓋部門印章的，須經部門經理同意。

（六）

部門及公章只適用于不發(fā)生任何經濟責任的一般業(yè)務往來。

（七）

各類公章的使用均應建立登記\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度。

四、

介紹信使用要求

（一）

介紹信均由辦公室統(tǒng)一保管出具，開具介紹信須經辦公室主任批準。

（二）

因公出差需帶加蓋公司公章的空白介紹信，要有總經理簽字批準。如有剩余介紹信應交回辦公室注銷。

五、

辦公室有權不定期檢查各部門公章、介紹信的使用情況。

第三章

財務管理\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度總則一、

為加強公司的財務管理，規(guī)范會計核算工作，統(tǒng)一管理各項資金，正確、及時、完整的反映公司財務狀況和經營成果，提高公司經濟效益，根據法律、法規(guī)、公司章程級公司董事會有關決議，制定本\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度。

二、

財務部系公司職能部門，公司財務部有權對財會人員進行考核，并有權向公司提請對有突出貢獻的財務人員進行獎勵，對不稱職的財會人員進行撤換。

三、

財務管理的基本原則是建立、健全公司內部財務管理\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度，做好財務管理基礎工作，如實反映企業(yè)財務狀況，依法計算和繳納國家稅收，保證股東權益不受侵犯。其基本任務時，做好財務收支的計劃、控制、核算、分析和考核工作、籌措資金、有效運用資金，提高企業(yè)效益。

四、

公司財務部應認真分析、反映本公司財務計劃執(zhí)行情況和執(zhí)行國家有關企業(yè)財務法規(guī)得情況，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并分析產生原因，提出解決的辦法和措施。

五、

逐步采用現(xiàn)代化管理辦法，如責任會計、目標利潤、計算機管理等，不斷提高財務管理水平和工作效率。

六、

財務人員應當好公司領導的參謀，為公司聚財、理財、用財出謀劃策，嚴格把好財務收支關，為提高公司效益努力工作。財務會計機構、人員和\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度一、財務機構及人員設置

（一）

依照健全、有效的原則設置財務會計機構，配備財務會計人員，依法辦理財務會計工作。

（二）

財務人員因故離辭職時，須辦理交接手續(xù)，不得中斷財務會計工作。一般財務人員變動應時先征得公司領導批準，并辦理財務人員登記手續(xù)。

（三）

公司根據實際需要，設置財務部級財務部經理，主持本公司的財務會計工作。財務部經理由董事長提名，董事會任免。財務部成員按業(yè)務活動的需要劃分崗位攝制。

二、財務會計\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度

（一）

人員考核：

1、

公司財務部對財會人員每年考核一次。對其業(yè)務水平、工作業(yè)績等方面進行考核。財會人員要進行總結和自評。

2、

公司財務部應建立財會人員考核檔案，作為晉級及獎懲的依據。

（二）

財務部\o"點擊搜索所有關于［制度］的文章"制度的建立：

1、

財務部應根據中國有關法律、法規(guī)、公司章程級和公司具體情況，指定公司財務\o"點擊搜索所有關于［制度］的文