淺談華為企業(yè)文化的管理-20160521

淺談華為企業(yè)文化的管理一、背景：改革開放30年，中國涌現(xiàn)出一了大批優(yōu)秀企業(yè)，但像華為這樣既擁有本地氣質(zhì)，又兼具國際視野的高科技公司并不多。從跟跑到領跑，從創(chuàng)新到引領，華為用30年時間，造就了一個中國民營企業(yè)的神話。但神話不是一蹴而就，華為之所以能成為世界上一流企業(yè)，不僅僅是掌握了幾項先進技術，更重要的是他擁有一支優(yōu)秀的團隊，打造了先進的企業(yè)文化。華為的巨大成就其實就是企業(yè)文化的成功。企業(yè)文化決定了其核心競爭力。誠如世界著名管理學家彼得.德魯克曾指出的:“企業(yè)文化創(chuàng)新的成功不取決于它的新穎度,它的科學內(nèi)涵和它的靈巧性,而取決于它在市場上的成功?！比A為以它在市場上的巨大成功,驗證了這一論述。二、企業(yè)文化與企業(yè)文化管理1、企業(yè)文化企業(yè)文化或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業(yè)文化是指現(xiàn)階段企業(yè)員工所普遍認同并自覺遵循的一系列理念和行為方式的總和，通常表現(xiàn)為企業(yè)的使命、愿景、價值觀、管理模式、行為準則、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習慣等。2、企業(yè)文化管理企業(yè)文化管理是指通過文化建設，形成一套適應企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的文化體系，并使廣大員工認同企業(yè)所倡導的文化體系，達成共識，從而有效發(fā)揮文化的導向、約束、凝聚、激勵、調(diào)節(jié)、輻射等功能，以最大程度實現(xiàn)多層面自主管理的一種現(xiàn)代管理方式。企業(yè)文化管理主張盡可能通過文化來對生產(chǎn)經(jīng)營進行管理，從過去強調(diào)命令和服從的傳統(tǒng)企業(yè)管理，上升到注重企業(yè)文化的驅(qū)動性、影響性和激勵性的現(xiàn)代企業(yè)管理。優(yōu)秀企業(yè)文化的重要特點是重視人的價值，正確認識員工在企業(yè)中的地位和作用，激發(fā)員工的整體意識，從根本上調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。三、企業(yè)文化的基本作用1、凝聚作用企業(yè)必須有一種良好的文化來同化員工，來融合員工，來規(guī)范員工。企業(yè)文化倡導的是企業(yè)為員工提供良好的工作和生活環(huán)境，但前提是，員工必須要為企業(yè)的發(fā)展去努力奉獻和工作。用這個目標去同化，大家都向為單位努力工作這個目標去發(fā)展了，也就把員工凝聚起來了。2、導向作用企業(yè)文化就像一個無形的指揮棒，讓員工自覺的按照企業(yè)要求去做事，這就是企業(yè)文化的導向作用。企業(yè)核心價值觀與企業(yè)精神，發(fā)揮著無形的導向功能，能夠為企業(yè)和員工提供方向和方法，讓員工自發(fā)地去遵從，從而把企業(yè)與個人的意愿和遠景統(tǒng)一起來，促使企業(yè)發(fā)展壯大。3、激勵作用企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設取得成功，在社會上產(chǎn)生影響時，企業(yè)職工會產(chǎn)生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護企業(yè)的榮譽和形象。4、育人作用企業(yè)要有良好的文化，而良好文化的發(fā)展過程也是激勵員工、提高員工境界的過程，更是一種文明美德素養(yǎng)積累和提高的過程。從弱小的文化發(fā)展到博大的文化的過程中，員工在發(fā)展和提高，也跟隨著文化在成長，得到一種精神境界、文化歸宿的提高。5、競爭力作用一個好的企業(yè)文化，可以帶動企業(yè)的健康發(fā)展，員工的積極性能調(diào)動，工作起來更有熱情。同時，提高了生產(chǎn)效率，對企業(yè)的效益的提高，注入了新的力量，企業(yè)文化的建設對企業(yè)的好處不言而喻。企業(yè)的競爭力不光是表現(xiàn)在技術上，還體現(xiàn)在企業(yè)文化上。四、華為企業(yè)文化的內(nèi)容從企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)來看，企業(yè)文化可以劃分為物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個層次構(gòu)成：1、華為的物質(zhì)文化物質(zhì)文化處于企業(yè)文化的表層，物質(zhì)文化即是企業(yè)成員創(chuàng)造的\o"產(chǎn)品"產(chǎn)品和各種物質(zhì)設施等構(gòu)成的器物文化，也稱為外觀層，是外界最容易接觸和體會的企業(yè)文化現(xiàn)象。它主要包括企業(yè)名稱、標識；企業(yè)外貌、建筑風格；產(chǎn)品的樣式、外觀、包裝；技術工藝設備特性、企業(yè)旗幟、歌曲、服裝、吉祥物等。華為公司共有5個官方報刊：《營贏》、《華為技術》、《華為服務》、《華為人》、《ICT新視界》，它是企業(yè)溝通和文化建設的穩(wěn)健橋梁。華為致力于幫助客戶構(gòu)建一個更加高效整合的信息物流系統(tǒng)，實現(xiàn)人與人、人與物、物與物的全面互聯(lián)，促進人們自由地溝通分享與思想交流。2、華為的行為文化行為文化處于企業(yè)文化的淺層。企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學習娛樂中產(chǎn)生的活動文化，也成為企業(yè)文化的行為層。它包括在企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育等活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風、精神面貌、人際關系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)理念的折射。從人員結(jié)構(gòu)上劃分，企業(yè)行為又包括企業(yè)家的行為、企業(yè)員工的行為等。華為公司初創(chuàng)時期的“床墊文化”、“狼性文化”、“口號文化”、“群眾運動”等行為文化是華為促進生產(chǎn)力的基石；而作為軍人出身的任正非，帶有濃厚軍事色彩并且強調(diào)斗爭性的個人色彩深深地影響著華為。3、華為的制度文化制度文化，是具有本企業(yè)文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準則的總稱，包括廠規(guī)、廠服、廠徽以及生產(chǎn)經(jīng)營中的交往方式、行為準則等，也稱企業(yè)文化的的制度層。企業(yè)制度文化一般包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織機構(gòu)、企業(yè)經(jīng)營制度、企業(yè)管理制度和一些其他特殊制度。華為公司治理架構(gòu)：公司堅持以客戶為中心、以奮斗者為本的核心價值觀，持續(xù)改善公司治理架構(gòu)、組織、流程和考核，使公司獲得長期有效增長。眾所周知，華為“基本法”從1995年萌芽，到1996年正式定位為“管理大綱”，到1998年3月審議通過，歷時數(shù)年沿用至今。華為公司將《華為公司基本法》以書面的形式表現(xiàn)，以制度形式的方式約束，將核心競爭力具體的體現(xiàn)出來。它的意義在于將高層的思維真正轉(zhuǎn)化為大家能夠看得見、摸得著的東西，使彼此之間能到達成共識，這是一個權力智慧化的過程。從1995年的銷售額14億元、員工800多人，到2014年年營業(yè)額約2882億元、員工約17萬人。華為最新2015年財報顯示，運營商、企業(yè)、終端三大業(yè)務2015年實現(xiàn)了持續(xù)有效增長，全球銷售收入3950億元人民幣（約608億美元），同比增長37%；凈利潤369億元人民幣（約57億美元），同比增長33%。不得不說，制度文化建設為華為公司近年高速發(fā)展提供了無形的保障和充足的力量。4、華為的精神文化精神文化是指企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的獨具本企業(yè)特征的意識形態(tài)和文化觀念，也稱企業(yè)文化的精神層，是企業(yè)文化的核心層，它包括企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)倫理道德、企業(yè)作風等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。華為公司的愿景：豐富人們的溝通和生活。華為公司的使命：聚焦客戶關注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信與信息解決方案和服務，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。華為公司的核心價值觀：成就客戶、艱苦奮斗、自我批判、開放進取、至誠守信、團隊合作。華為的核心競爭力主要有先進的技術、良好的企業(yè)文化、合理的組織結(jié)構(gòu)、最普遍的客戶關系、低成本的研發(fā)。華為內(nèi)部面向市場的態(tài)度是通過無依賴的市場壓力傳遞，使內(nèi)部機制永遠處于激活狀態(tài)。良好的企業(yè)文化為團隊之間合作的一致性提供了內(nèi)在基礎，最大限度地減少了內(nèi)耗，使得協(xié)同效應達到最大化，大大提高了管理的效率，提升了華為的核心競爭力，推動了華為公司的發(fā)展。企業(yè)文化以上的四個層次是緊密聯(lián)系的。精神層決定了行為層、制度層和物質(zhì)層；制度層是精神層、物質(zhì)層和行為層的中介；物質(zhì)層、制度層和行為層是精神層的體現(xiàn)。五、華為企業(yè)文化存在的問題及改進的建議（一）目前華為企業(yè)文化存在的問題在企業(yè)的發(fā)展過程中，每個企業(yè)都會形成極具特色的企業(yè)文化。華為的“狼性文化”和“床墊文化”。這種措施在創(chuàng)業(yè)初期也許十分有效，但是到了企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的時期，似乎并不合乎事宜，而且隨著華為的壯大與國內(nèi)通訊市場飽和，華為文化實施的環(huán)境已經(jīng)改變，任正非和他的華為卻依舊在維護著他的軍事化作風和“狼性文化”。于是出現(xiàn)了華為的文化困惑！這些困惑也帶來了很多深層次的問題。1、精神緊張的員工狀態(tài)。其嚴苛的軍事化管理,強調(diào)“競爭”、“憂患意識”使得華為的員工精神高度緊張，工作壓力巨大。在百度以“華為”為關鍵詞的搜索排名里，華為“跳樓”名列前茅。

2、華為的奮斗文化里，員工被稱為奮斗者，奮斗者一般是“自愿”加班的人，工作時間一般是早上8點到晚上9點，某些崗位加班時間更晚，除此以外，周末加班也是非常普遍的行為，員工被弄得身心疲憊，很多個人問題都解決不了。3、此外，華為維護自身文化重要方式——文化洗腦也逐漸被人質(zhì)疑。華為每年都要招聘大量的大學畢業(yè)生，當他們到達華為的時候，要過的第一關就是“文化洗腦”。這種“文化統(tǒng)一”的制度有可能會抹殺了員工的個性，對華為的發(fā)展并不是件好事情。（二）改進的建議華為文化中出現(xiàn)的這些問題，需要找到積極的解決辦法。第一，建立一個開放、自由的環(huán)境。重視員工的個性和自主性，員工可以暢所欲言、積極的表達自己對公司的建議與看法，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的無障礙溝通，方便企業(yè)快速的糾正自身存在的不足。針對員工們的緊張心態(tài)和壓力心境，可以在企業(yè)內(nèi)部設立一個心理咨詢中心，為員工們的心理健康保駕護航。第二，華為應當注重以人為本。員工是最重要的資源，企業(yè)應該注重對員工的培訓和激勵。激勵可以從三方面入手：事業(yè)、感情和待遇。在華為的待遇是不需要擔心的，更重要的是隨著企業(yè)文化的發(fā)展而實現(xiàn)自我價值的過程。如果能在心靈和感情上給員工以關懷和慰籍，則更能產(chǎn)生感召力。第三，企業(yè)文化應當具有靈活性，應當隨著環(huán)境和條件的變化而適當?shù)倪M行調(diào)整。也就是說文化雖然是深層次的東西，但是也不應當就把文化看成是一成不變的、剛性的。文化既要具有自身的穩(wěn)定性也要具有一定的彈性才能與環(huán)境相適應，實現(xiàn)“與時俱進”。華為的企業(yè)文化中明確“不穿紅舞鞋”，但是現(xiàn)代社會瞬息萬變，機會稍縱即逝。只有目光遠大，思維廣闊的人才能適時的抓住機遇，實現(xiàn)成功。只專注于自己小天地的想法明顯具有局限性。華為公司本身也一直在努力尋求改變，去適應當下的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的趨勢，提升企業(yè)的文化管理，增強文化底蘊，做“厚積薄發(fā)”的長跑者。參考文獻[1]吳瓊瑤.萬方數(shù)據(jù).華為公司企業(yè)文化建設研究，2010.F626.5F270[2]黃一坤，羊海燕，\o"《產(chǎn)業(yè)與科技論壇》"《產(chǎn)業(yè)與科技論壇》.2013.12(12)[3]定雄武.企業(yè)文化[M].北京：北京理工大學出版社.2006[4]韓成棟.文化之困[J].知識經(jīng)濟.2003-10-13其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二．培訓的及要求培訓目的安全生產(chǎn)目標責任書為了進一步落實安全生產(chǎn)責任制，做到“責、權、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標的內(nèi)容，現(xiàn)與財務部簽訂如下安全生產(chǎn)目標：一、目標值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1、對本單位的安全生產(chǎn)負直接領導責任，必須模范遵守公司的各項安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴格履行本人的安全職責，確保安全責任制在本單位全面落實，并全力支持安全工作。2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時，堅持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況；在安排本單位生產(chǎn)任務時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負有查禁的責任，同時要予以查處。8、虛心