保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)樣本（3篇）

第7頁共7頁保險(xiǎn)公司?業(yè)務(wù)員工?作總結(jié)樣?本在_?___年?度的工作?中，我在?____?保險(xiǎn)公司?續(xù)期收費(fèi)?辦的正確?指導(dǎo)下，?在我全與?各位同事?的共同努?力之下，?在公司內(nèi)?各部門人?員的幫助?與配合之?下，我在?今年的業(yè)?務(wù)工作中?取得了一?定的成績(jī)?，較好的?完成了公?司所安排?的各項(xiàng)工?作任務(wù)。?為進(jìn)一步?增強(qiáng)自身?的工作能?力，提升?我自身的?實(shí)際工作?績(jī)效，為?我___?_保險(xiǎn)公?司的效益?提升作出?努力。我?特根據(jù)公?司要求，?結(jié)合__?__年部?門工作實(shí)?際，對(duì)我?在___?_年度的?工作內(nèi)容?進(jìn)行如下?總結(jié)：?一、__?__年工?作回顧?在___?_年度，?我___?_次提高?當(dāng)月綜合?達(dá)成__?__%以?上，__?__次保?單客戶經(jīng)?營(yíng)___?_%以上?。突出達(dá)?到了保險(xiǎn)?工作成效?，體現(xiàn)了?我部門的?誠(chéng)信服務(wù)?，實(shí)際提?升了我公?司的保險(xiǎn)?續(xù)期收費(fèi)?績(jī)效。較?好地達(dá)成?了公司制?定的考核?指標(biāo)。?(一)緊?抓工作實(shí)?效，落實(shí)?考核指標(biāo)?在今年?年初，我?緊密結(jié)合?部門上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)要求?，切合自?身的工作?實(shí)際，緊?抓工作實(shí)?效。將部?門所部署?安排的各?項(xiàng)績(jī)效工?作進(jìn)行了?計(jì)劃制定?。我將領(lǐng)?導(dǎo)安排的?____?年度的各?項(xiàng)工作任?務(wù)分解成?為周階段?任務(wù)，達(dá)?到周周落?實(shí)，周周?達(dá)成的績(jī)?效基礎(chǔ)，?有效的保?證了自身?對(duì)工作任?務(wù)落實(shí)情?況，以便?在工作過?程中做到?及時(shí)的跟?進(jìn)與改善?。(二?)強(qiáng)化全?保工作，?高效續(xù)保?水平今?年以來，?我在緊抓?工作績(jī)效?，認(rèn)真梳?理全保工?作的同時(shí)?，對(duì)于有?退保意向?的客戶及?時(shí)予以阻?止，緊抓?顧客自身?利益實(shí)際?，從客戶?的效益角?度出發(fā)，?對(duì)客戶實(shí)?施詳細(xì)的?講解，使?客戶了解?參保的利?益和參保?保障，提?升客戶的?續(xù)保意識(shí)?。并且，?我還積極?利用業(yè)余?時(shí)間，主?動(dòng)學(xué)習(xí)了?不同險(xiǎn)種?的承保范?圍、承保?條件的續(xù)?保管工作?，逐步落?實(shí)續(xù)保措?施，使得?我自身的?保險(xiǎn)工作?得以穩(wěn)固?開展。?(三)增?強(qiáng)部門管?理，突出?工作重點(diǎn)?在今年?以來，我?實(shí)際鞏固?了自身的?部門管理?制度，并?學(xué)習(xí)了我?部門的相?關(guān)制度規(guī)?范。嚴(yán)格?要求自己?按照公司?規(guī)定，開?展各校續(xù)?保工作，?提升自身?的續(xù)?？?jī)?效。此外?，我還緊?抓公司所?下達(dá)的管?理規(guī)章制?度和績(jī)效?考核辦法?，嚴(yán)格遵?守部門制?度，加強(qiáng)?自身的續(xù)?保理論基?礎(chǔ)，提升?自身的業(yè)?務(wù)能力，?積極展開?有效的工?作。二?、存在的?問題雖?在今年的?整體工作?中，我較?好地完成?了公司所?安排的工?作任務(wù)，?達(dá)到了公?司的考核?績(jī)效。但?是在具體?的續(xù)保工?作中，我?還存在有?一些問題?，阻礙了?我部門續(xù)?保工作的?效益實(shí)現(xiàn)?。例如，?雖然我自?身的業(yè)務(wù)?素質(zhì)良好?，但是在?工作中我?持有形式?部分化思?想，沒有?切實(shí)部門?工作實(shí)際?開展續(xù)保?業(yè)務(wù)。此?外，由于?長(zhǎng)時(shí)間的?從事續(xù)保?工作，自?身對(duì)于業(yè)?務(wù)工作的?實(shí)際實(shí)施?有所放松?，沒有做?到在勸阻?續(xù)保工作?中，沒有?切實(shí)聯(lián)系?客戶實(shí)際?，造成了?少部分業(yè)?務(wù)的流失?。保險(xiǎn)?公司業(yè)務(wù)?員工作總?結(jié)樣本（?二）繁?忙的一年?又快過去?了，回望?-年，真?是感慨萬?千，有得?有失。-?年真是難?忘的一年?，感謝領(lǐng)?導(dǎo)的大力?栽培，和?同事們的?支持和幫?助。努力?開拓市場(chǎng)?，對(duì)內(nèi)狠?抓生產(chǎn)管?理、保證?質(zhì)量，以?市場(chǎng)為導(dǎo)?向，面對(duì)?今年全球?性金融危?機(jī)的挑戰(zhàn)?，搶抓機(jī)?遇，銷售?部全體人?員團(tuán)結(jié)拼?搏，齊心?協(xié)力完成?了本年度?的銷售工?作任務(wù)，?以下八條?是本年度?的工作總?結(jié)：1?.作為一?個(gè)銷售員?工，一定?要很了解?公司和公?司所銷售?的產(chǎn)品，?這樣你在?跟客戶介?紹的時(shí)候?才能有充?分的自信?去說服他?去接受你?，接受你?的產(chǎn)品。?2.工?作一定要?勤奮，這?個(gè)勤奮不?是做給領(lǐng)?導(dǎo)看，是?讓自己更?快的成長(zhǎng)?以獲得更?多的自信?，一流的?銷售是混?業(yè)績(jī)，二?流的銷售?是混日子?，三流的?銷售時(shí)混?飯吃，我?現(xiàn)在如果?把自己定?位成一個(gè)?一流的銷?售就必須?把工作當(dāng)?成是自己?的事，認(rèn)?真，努力?，主動(dòng)的?去做，其?實(shí)做銷售?做久了壓?力是比較?大的，除?了要對(duì)工?作總結(jié)外?還要不斷?的學(xué)習(xí)接?觸到與之?相關(guān)的知?識(shí)和專業(yè)?技術(shù)，當(dāng)?然最重要?的還是如?何做出業(yè)?績(jī)，怎樣?使利潤(rùn)最?大化，這?都是要通?過勤奮來?完成，有?句話是沒?有銷售不?出去的東?西，只有?銷售不出?去的人，?其實(shí)做銷?售也就是?在做人。?3.良?好的工作?態(tài)度，有?些人可能?覺得一些?銷售人員?每天要面?對(duì)一些難?搞定的客?戶或者是?因?yàn)閴毫?大的關(guān)系?，難免會(huì)?脾氣不好?，但我覺?得這個(gè)也?是工作態(tài)?度問題，?因?yàn)楹芏?客戶往往?是不容易?搞定的，?這就看怎?么放平心?態(tài)，正確?的面對(duì)，?畢竟我們?是做服務(wù)?行業(yè)的，?良好的態(tài)?度也是客?戶考察我?們的一個(gè)?很關(guān)鍵的?一點(diǎn)，所?以不論在?何時(shí)，請(qǐng)?注意自己?的說話和?言行，拿?起電話的?時(shí)候，要?讓充滿激?情，面帶?微笑，相?信電話那?頭的客戶?也能充分?感受到你?的真誠(chéng)，?從而被你?打動(dòng)。?4.請(qǐng)為?公司創(chuàng)造?盡可能多?的利潤(rùn)，?如果不行?就辭職吧?，這是一?種心態(tài)問?題，一來?你為公司?創(chuàng)造的多?，你自己?得到的也?多，二來?不要總是?認(rèn)為自己?被公司利?用了或者?為老板創(chuàng)?造了多少?自己才拿?那么點(diǎn)，?因?yàn)楸蝗?利用說明?你還是有?價(jià)值的，?最可悲的?是利用價(jià)?值都沒有?，也就是?說沒有利?潤(rùn)意味著?失業(yè)。?5.當(dāng)你?在和客戶?溝通時(shí)一?定要記住?你不是去?求他們?nèi)?買你的產(chǎn)?品，而是?去幫助他?們解決問?題的，這?是一個(gè)各?有所有的?雙贏，主?管說這個(gè)?非常重要?，直接影?響了心態(tài)?，而正確?的心態(tài)是?成功的關(guān)?鍵。6?.做銷售?的一定要?有自信，?一個(gè)銷售?如果沒有?自信就連?說話和打?電話的勇?氣都沒有?，那就跟?不用說出?門拜訪和?做出業(yè)績(jī)?了，自信?主導(dǎo)著銷?售的內(nèi)心?，有的自?信你可以?隨機(jī)應(yīng)變?的應(yīng)對(duì)客?戶的刁難?和困難，?我覺得作?為一個(gè)銷?售在受到?打擊的情?況下，還?要唱著歌?開開心心?的來上班?。7.?一定要有?耐心和恒?心，相信?自己只要?付出一定?會(huì)有回報(bào)?，只是時(shí)?間問題，?我曾經(jīng)一?度很郁悶?自己因?yàn)?自己沒有?業(yè)績(jī)，但?是當(dāng)主管?告訴我他?是進(jìn)公司?第___?_個(gè)月才?出了第一?個(gè)單我又?對(duì)自己充?滿了信心?，當(dāng)然耐?心不等同?于混日子?和等單，?是要我們?時(shí)刻保持?上進(jìn)心，?不斷的去?努力。?對(duì)工作保?持長(zhǎng)久的?熱情和積?極性，更?需要有“?不待揚(yáng)鞭?自奮蹄”?的精神。?所以這-?年來我一?直堅(jiān)持做?好自己能?做好的事?，一直做?積累，一?步一個(gè)腳?印堅(jiān)定的?向著我的?目標(biāo)前行?。最后?，我想說?不管在哪?里工作，?做什么工?作，態(tài)度?和心態(tài)很?重要，遇?事把心放?寬，才能?更好的處?理和解決?面對(duì)的問?題，從容?的面對(duì)挑?戰(zhàn)，不斷?的去豐富?充實(shí)自己?，客觀的?面對(duì)自己?的不足，?更好的去?改進(jìn)，每?個(gè)人都會(huì)?有美好的?明天!?保險(xiǎn)公司?業(yè)務(wù)員工?作總結(jié)樣?本（三）?我于_?___年?____?月加入_?___人?壽，至今?在___?_人壽工?作已有三?年的時(shí)間?。這三年?我一直擔(dān)?任中支公?司第一營(yíng)?業(yè)部業(yè)務(wù)?三部的團(tuán)?隊(duì)主管，?回顧這一?年的工作?，收獲了?很多也成?長(zhǎng)了很多?。現(xiàn)將這?一年的工?作情況總?結(jié)如下：?一、業(yè)?務(wù)拓展?業(yè)務(wù)三部?共有代理?人___?_人，一?年來在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心支持?下和大家?的共同努?力下，我?部在個(gè)人?代理業(yè)務(wù)?上取得不?錯(cuò)的成績(jī)?，截止到?____?月___?_日第一?營(yíng)業(yè)部業(yè)?務(wù)三部創(chuàng)?造了車險(xiǎn)?保費(fèi)__?__萬，?非車險(xiǎn)保?費(fèi)___?_萬的佳?績(jī)，提前?____?個(gè)月完成?中支下達(dá)?的保費(fèi)任?務(wù)。一?年來，根?據(jù)上級(jí)公?司下達(dá)給?我們的全?年銷售任?務(wù)，我部?制定了全?年銷售計(jì)?劃，按月?度、季度?、半年度?、年度來?分時(shí)分段?完成任務(wù)?，由于我?部的有效?人力較少?，又加上?人保、平?安電銷對(duì)?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?的沖擊，?在業(yè)務(wù)拓?展上曾經(jīng)?出現(xiàn)一定?的困難，?面對(duì)激烈?的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)，我們?沒有放棄?努力，通?過與上級(jí)?部門溝通?、統(tǒng)一認(rèn)?識(shí)，努力?增員，并?且讓業(yè)務(wù)?人員充分?了解公司?的經(jīng)營(yíng)目?標(biāo)以及公?司的經(jīng)營(yíng)?狀況。我?們把穩(wěn)固?車險(xiǎn)，拓?展新車市?場(chǎng)作為業(yè)?務(wù)工作的?重中之重?，在抓業(yè)?務(wù)數(shù)量的?基礎(chǔ)上，?堅(jiān)決丟棄?屢保屢虧?的“垃圾?”業(yè)務(wù)。?與此同時(shí)?，我們和?汽車銷售?商建立友?好合作關(guān)?系，請(qǐng)他?們幫助我?們收集、?提供新車?信息，對(duì)?潛在的新?業(yè)務(wù)、新?市場(chǎng)做到?心中有數(shù)?，充分把?握市場(chǎng)主?動(dòng)，填補(bǔ)?了因競(jìng)爭(zhēng)?等客觀原?因帶來的?業(yè)務(wù)不穩(wěn)?定因素。?大家團(tuán)結(jié)?一心，終?于使個(gè)人?代理業(yè)務(wù)?取得突破?性發(fā)展。?回顧一?年的工作?，我部各?項(xiàng)工作雖?然取得了?一定的成?績(jī)，完成?了公司下?達(dá)的各項(xiàng)?指標(biāo)任務(wù)?，但工作?中仍然存?在著一些?問題，如?有效人力?不足，銷?售產(chǎn)能低?下。對(duì)此?，我們也?認(rèn)真分析?了原因，?只有不斷?提高業(yè)務(wù)?人員隊(duì)伍?的整體素?質(zhì)水平，?才能拓展?到更多更?優(yōu)質(zhì)的業(yè)?務(wù)。在今?后的工作?中，我們?會(huì)抓住各?種學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)的機(jī)?會(huì)，促進(jìn)?個(gè)人代理?團(tuán)隊(duì)自身?素質(zhì)的不?斷提高，?為公司的?持續(xù)、穩(wěn)?定發(fā)展打?下扎實(shí)的?基礎(chǔ)。?二、財(cái)務(wù)?收付工作?除了業(yè)?務(wù)拓展外?，我還兼?做第一營(yíng)?業(yè)部的財(cái)?務(wù)收付工?作，我積?極配合上?級(jí)部門工?作，在日?常工作中?能夠認(rèn)真?嚴(yán)格的按?照上級(jí)公?司《財(cái)務(wù)?管理規(guī)定?》，積極?有效的開?展工作，?嚴(yán)格把關(guān)?，認(rèn)真審?核，做好?每天的日?結(jié)工作和?每個(gè)月的?手續(xù)費(fèi)對(duì)?帳與支付?工作，并?及時(shí)送交?相關(guān)主管?部門。?三、加強(qiáng)?專業(yè)知識(shí)?的學(xué)習(xí)?從事財(cái)險(xiǎn)?工作，只?有不斷的?加強(qiáng)對(duì)專?業(yè)知識(shí)的?學(xué)習(xí)，才?能打造出?具有持續(xù)?競(jìng)爭(zhēng)力的?隊(duì)伍。我?通過日常?工作積累?，發(fā)現(xiàn)自?己的不足?，利用業(yè)?余時(shí)間學(xué)?習(xí)公司條?款，增強(qiáng)?對(duì)保險(xiǎn)意?義和功能?的領(lǐng)悟，?平時(shí)我還?會(huì)向出單?人員和理?賠人員學(xué)?習(xí)請(qǐng)教，?掌握了保?險(xiǎn)投保、?承保和理?賠的一般?流程，以?及