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第6頁共6頁2023?新員工試?用期工作?總結(jié)參考?樣本時(shí)?間過得可?真快,轉(zhuǎn)?眼前三個(gè)?月的時(shí)間?就過去了?,這也就?意味我結(jié)?束了我在?____?物業(yè)公司?的客服試?用期工作?,很榮幸?經(jīng)過我的?堅(jiān)持和努?力,順利?的轉(zhuǎn)正了?,我非常?感謝領(lǐng)導(dǎo)?給了我繼?續(xù)在客服?崗位上鍛?煉自己的?機(jī)會(huì),這?個(gè)機(jī)會(huì)讓?我十分的?珍惜,這?讓我感覺?到自己這?三個(gè)月的?時(shí)間沒有?白費(fèi),我?總算是得?到了公司?的認(rèn)可,?擁有了自?己的第一?份工作,?以下就是?我對自己?的這段時(shí)?間的工作?總結(jié):?這三個(gè)月?的客服工?作讓我深?刻的體會(huì)?到了什么?叫做服務(wù)?于人,顧?客即使_?___的?真諦。我?之前是從?來沒有接?觸過這個(gè)?行業(yè)的,?我在大學(xué)?所學(xué)的專?業(yè)是會(huì)計(jì)?專業(yè),曾?經(jīng)在一家?小工廠做?過出納,?但是我覺?得在那個(gè)?環(huán)境下工?作,并不?適合我,?我就出來?尋找工作?了,不然?我也不可?能有機(jī)會(huì)?來到物業(yè)?公司當(dāng)客?戶了,但?是這三個(gè)?月的工作?下來,雖?然困難重?重,但是?我卻感到?了工作上?的快樂,?讓我感受?帶了同事?們的關(guān)心?以及整個(gè)?部門給我?溫暖,這?無疑讓我?堅(jiān)定了自?己以后就?在客服崗?位上發(fā)展?的想法了?。剛?cè)?職的時(shí)候?,為了能?夠盡快的?適應(yīng)這份?工作,我?積極的參?加了公司?對我進(jìn)行?的崗前培?訓(xùn),我覺?得這是非?常有必要?的,也是?讓我初步?了解自己?工作過程?的重要環(huán)?節(jié),這次?培訓(xùn)讓我?大致的了?解了作為?一名物業(yè)?客服的工?作理念、?工作內(nèi)容?以及工作?職責(zé),使?自己迅速?的進(jìn)入了?工作狀態(tài)?,身上的?干凈十足?,迫不及?待的想上?崗。作為?一名客服?,我從始?至終堅(jiān)信?著培訓(xùn)時(shí)?公司負(fù)責(zé)?人交給我?的一個(gè)道?理,也一?直用它來?____?我的工作?,那就是?竭盡所能?解決顧客?的問題、?永遠(yuǎn)不要?跟顧客站?在對立面?,總得來?說,顧客?就是__?__,我?們做客服?的就得致?力服務(wù)于?他們。?我堅(jiān)信,?只要我堅(jiān)?持這樣工?作下去,?一定能在?物業(yè)客服?的位置上?越來越得?心應(yīng)手,?我堅(jiān)信,?我的個(gè)人?工作能力?絕對遠(yuǎn)不?止如此,?只要給我?時(shí)間,我?能做到更?好!2?023新?員工試用?期工作總?結(jié)參考樣?本(二)?到這里?工作,不?覺已經(jīng)工?作了四個(gè)?月,在這?幾個(gè)月的?工作中,?我努力適?應(yīng)新的工?作環(huán)境和?工作崗位?,虛心學(xué)?習(xí),埋頭?工作,履?行職責(zé),?較好地完?成了各項(xiàng)?工作任務(wù)??,F(xiàn)將我?四個(gè)月來?的工作情?況總結(jié)如?下。一?、思想方?面在工?作初期,?我認(rèn)真了?解并學(xué)習(xí)?相關(guān)的管?理規(guī)章制?度,熟悉?辦公室日?常工作事?務(wù),同時(shí)?努力完善?工作的方?式、方法?,提高自?己的工作?能力,以?全新的姿?態(tài)迎接新?工作的挑?戰(zhàn)。二?、工作方?面根據(jù)?科室需要?,擔(dān)任公?司的辦公?室文員一?職,主要?負(fù)責(zé)文件?收發(fā)、檔?案管理、?內(nèi)勤事務(wù)?等。1?、耐心細(xì)?致地做好?辦公室日?常工作幾?個(gè)月來,?我基本上?保證了辦?公室日常?工作的有?序運(yùn)轉(zhuǎn)。?每天按時(shí)?下載政務(wù)?系統(tǒng)公文?,并及時(shí)?上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?;辦公室?下發(fā)或上?報(bào)的文件?及時(shí)送出?;同時(shí)積?極主動(dòng)地?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他事?情。面對?繁雜瑣碎?的大量事?務(wù)性工作?,我強(qiáng)化?工作意識?,注意加?快工作節(jié)?奏,提高?工作效率?,冷靜辦?理各項(xiàng)事?務(wù),力求?周全、準(zhǔn)?確、適度?,避免疏?漏和差錯(cuò)?。在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助和支?持下,我?基本上做?到了事事?有著落、?件件有落?實(shí)。2?、積極主?動(dòng)地做好?檔案管理?辦公室?往來文件?很多,資?料需要科?學(xué)的整理?、分類、?歸檔、存?放。工作?期間,整?理了__?__-_?___年?相關(guān)的行?政批復(fù)資?料、上級?部門下發(fā)?文件、辦?公室上報(bào)?資料及下?發(fā)文件等?。雖有?一定的工?作經(jīng)驗(yàn),?但各單位?的工作內(nèi)?容、程序?、制度均?有差異。?初入職難?免出現(xiàn)一?些小差小?錯(cuò)需要領(lǐng)?導(dǎo)指正;?但前事之?鑒,后事?之師,這?些經(jīng)歷也?讓我不斷?成熟,在?處理各種?問題時(shí)考?慮得更全?面,杜絕?類似失誤?的發(fā)生。?在此,我?要特地感?謝領(lǐng)導(dǎo)和?同事對我?的入職指?引和幫助?,感謝大?家對我工?作中出現(xiàn)?的失誤給?與提醒和?指正。?希望根據(jù)?我的工作?能力,工?作態(tài)度及?表現(xiàn)給出?合格評價(jià)?,望領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正?。20?23新員?工試用期?工作總結(jié)?參考樣本?(三)?回首__?__年試?用期的工?作,感慨?頗深,時(shí)?光如梭,?不知不覺?中來__?__物業(yè)?工作已幾?個(gè)月了了?。在我看?來,這是?短暫而又?漫長的幾?個(gè)月。短?暫的是我?還沒來得?及掌握更?多的工作?技巧與專?業(yè)知識,?時(shí)光就已?流逝;漫?長的是要?成為一名?優(yōu)秀的客?服人員,?今后的路?還很漫長??;仡?當(dāng)初來_?___物?業(yè)應(yīng)聘客?服崗位的?事就像發(fā)?生在昨天?一樣,不?過如今的?我已從當(dāng)?初懵懂的?學(xué)生變成?了肩負(fù)重?要工作職?責(zé)的__?__一員?,對客服?工作也由?陌生變得?熟悉。?下面是我?這幾個(gè)月?來的主要?工作內(nèi)容?:1、?按照要求?,對業(yè)主?的檔案資?料進(jìn)行歸?檔管理,?發(fā)生更改?及時(shí)做好?跟蹤并更?新;2?、對業(yè)主?的報(bào)修、?咨詢及時(shí)?進(jìn)行回復(fù)?,并記錄?在業(yè)主信?息登記表?上;3?、業(yè)主收?房、入住?、裝修等?手續(xù)和證?件的辦理?以及業(yè)主?資料、檔?案、鑰匙?的歸檔;?4、對?于業(yè)主反?映的問題?進(jìn)行分類?,聯(lián)系施?工方進(jìn)行?維修,跟?蹤及反饋?;5、?接受各方?面信息,?包括業(yè)主?、裝修單?位、房產(chǎn)?物業(yè)、施?工單位等?信息,在?做好記錄?的同時(shí)通?知相關(guān)部?門和人員?進(jìn)行處理?,并對此?過程進(jìn)行?跟蹤,完?成后進(jìn)行?回訪;?6、資料?錄入和文?檔編排工?作。對物?業(yè)的資料?文檔和有?關(guān)會(huì)議記?錄,認(rèn)真?做好錄入?及編排打?印,根據(jù)?各部門的?工作需要?,制作表?格文檔,?草擬報(bào)表?等;在?完成上述?工作的過?程中,我?學(xué)到了很?多,也成?長了不少?。工作中?的磨礪塑?造了我的?性格,提?升了自身?的心理素?質(zhì)。對于?我這個(gè)剛?剛步入社?會(huì),工作?經(jīng)驗(yàn)還不?夠豐富的?人而言,?工作中難?免會(huì)遇到?各種各樣?的阻礙和?困難,幸?運(yùn)的是在?物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的大力幫?助下,讓?我在遇到?困難時(shí)敢?于能夠去?面對,敢?于接受挑?戰(zhàn),性格?也逐步沉?淀下來。?在___?_物業(yè)我?深刻體會(huì)?到職業(yè)精?神和微笑?服務(wù)的真?正含義。?所謂職業(yè)?精神就是?當(dāng)你在工?作崗位時(shí)?,無論你?之前有多?辛苦,都?應(yīng)把工作?做到位,?盡到自己?的工作職?責(zé)。所謂?微笑服務(wù)?就是當(dāng)你?面對客戶?時(shí),無論?你高興與?否,煩惱?與否,都?應(yīng)以工作?為重,急?客戶所急?,始終保?持微笑,?因?yàn)槲掖?表的不單?是我個(gè)人?的形象,?更是物業(yè)?的形象。?在這幾?個(gè)月來的?工作中我?深深體會(huì)?到了細(xì)節(jié)?的重要性?。細(xì)節(jié)因?其“小”?,往往被?人輕視,?甚至被忽?視,也常?常使人感?到繁瑣,?無暇顧及?。在__?__的每?一天,我?都明白細(xì)?節(jié)疏忽不?得,馬虎?不得;不?論是擬就?通知時(shí)的?每一行文?字,每一?個(gè)標(biāo)點(diǎn),?還是領(lǐng)導(dǎo)?強(qiáng)調(diào)的服?務(wù)做細(xì)化?,衛(wèi)生無?死角等,?都使我深?刻的認(rèn)識?到,只有?深入細(xì)節(jié)?,才能從?中獲得回?報(bào);細(xì)節(jié)?產(chǎn)生效益?,細(xì)節(jié)帶?來成功。?在__?__年這?全新的幾?個(gè)月里,?我要努力?改正過去?幾個(gè)月里?工作中的?缺點(diǎn),不?斷提升自?己,著重?加強(qiáng)以下?幾個(gè)方面?的工作:?1、自?覺遵守物?業(yè)的各項(xiàng)?管理制度?;3、?加強(qiáng)文案?制作能力?;拓展各?項(xiàng)工作技?能,如學(xué)?習(xí)PHO?TOSH?OP、c?orel?draw?軟件的操?作等;?4、進(jìn)一?步改善自?己的性格?,提高對?工作耐心?度,更加?注重細(xì)節(jié)?,加強(qiáng)工?作責(zé)任心?和工作積?極性;?5、多與?各位領(lǐng)導(dǎo)?、同事們?溝通學(xué)習(xí)?,取長補(bǔ)?短,提升?自己各方?面能力,?跟上物
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