收銀員試用期間工作內容及總結范本（3篇）

第8頁共8頁收銀員試?用期間工?作內容及?總結范本?通過近?一年的工?作，是我?對藥店的?工作有了?更深的了?解，看似?簡單的工?作，要做?好他的確?不容易。?現(xiàn)在對近?段時間的?如下：?1、要提?升自己的?銷售必須?加強自己?的專業(yè)水?平，這是?我們作為?營業(yè)員的?必要條件?，若是顧?客進店以?后找到自?己，自己?就必須以?專業(yè)的推?薦為顧客?解決問題?。這是最?重要的。?相對價格?的高低，?品種的齊?全來講，?專業(yè)有效?的推薦比?什么都更?能贏得顧?客的好評?。那么我?們該如何?來提升呢?那就是我?們平時積?累的和熟?悉藥品的?專業(yè)度。?(1)?我們零售?藥店可以?根據(jù)自身?的實際情?況，定期?組織內部?培訓，讓?店長或其?他優(yōu)秀員?工進行藥?品推銷方?面的經(jīng)驗?介紹，把?一些顧客?反饋回來?療效較好?的藥品隨?時記下來?并加以總?結，把這?些資源共?享，讓每?個員工在?給顧客推?薦藥品時?更有自信?、更專業(yè)?，由此增?加顧客對?咱們的信?任感。?(2)我?們一定要?站在顧客?的位置上?多替他們?著想，這?些老顧客?一般都有?長期服藥?史，對藥?品的價格?比較敏感?，來到我?們這里一?定要首先?是讓他們?有效，其?次才是謀?求利潤，?給他們一?種安全感?，不要讓?他們有受?欺騙的感?覺，讓我?們的藥店?成為他們?的家庭藥?箱，看似?在無利經(jīng)?營，實則?賺了信任?，賺了口?碑，"欲?擒故縱"?方能獲得?長遠利益?。(3?)我們零?售藥店可?以給老顧?客免費辦?理會員卡?，只要他?們拿著這?張卡到我?們的藥店?買藥或其?他東西，?都可以享?受折扣優(yōu)?惠(特別?是敏感藥?品)。這?樣一來，?我們基本?上就擁有?了一部分?固定客源?，從而可?以有機會?逐步樹立?企業(yè)的良?好口碑。?2、顧?客反映較?多的情況?對于我?們銷售型?藥房來說?，質量與?服務就是?我們的生?命，若是?這兩方面?做不好，?企業(yè)的發(fā)?展壯大就?是紙上談?兵。(?1)質量?狀況：質?量不穩(wěn)定?，退、換?貨情況較?多。如發(fā)?生質量問?題接二連?三，顧客?怨聲載道?。(2?)報價問?題：因公?司內部價?格體系不?完整，所?以不同的?顧客等級?無法體現(xiàn)?，老顧客?、大顧客?體會不到?公司的照?顧與優(yōu)惠?。等等都?是問題。?3、思?路決定出?路，思想?決定行動?，正確的?銷售策略?指導下才?能產(chǎn)生正?確的銷售?手段，完?成既定目?標。銷售?策略不是?一成不變?的，在執(zhí)?行一定時?間后，可?以檢查是?否達到了?預期目的?，方向是?否正確，?可以做階?段性的調?整，強化?服務理念?，服務思?想深入我?們每一位?心中。?4、中藥?問題存在?的很多不?完整的也?不健全的?體系，在?每個藥房?來說中藥?可謂是一?個很重要?的不可缺?少的一部?分。既然?重要那么?我們就更?應該注重?，要銷售?好中藥就?必須去了?解它熟悉?它愛護它?，我們存?在的問題?就是沒有?愛護，注?重，導致?他的質量?上有太大?的不合格?如：生蟲?，潮濕，?霉變串柜?等諸多問?題，還有?很多名貴?藥材的生?產(chǎn)廠家不?健全導致?了顧客不?信任而造?成的銷量?直線下降?，我們以?前的很多?名貴藥材?的老顧客?現(xiàn)在完全?都沒有回?頭的了所?以對中藥?的損失是?很大的。?其次由于?我們的專?業(yè)知識欠?缺和經(jīng)驗?的很多不?足的地方?而讓我們?的顧客還?不太滿足?所以我們?自身問題?才是最主?要的不足?。所以以?后我們應?該從我們?的品牌，?質量服務?，這些方?面來贏得?顧客的好?評做到讓?顧客買我?們的藥感?覺到放心?，安全。?盡量從服?務上來提?升我們的?信譽。?成功好比?一張?zhí)葑?，"機會?"是梯子?兩側的長?柱，"能?力"是插?在兩個長?柱之間的?橫木。只?有長柱沒?有橫木，?梯子沒有?用處，一?旦你產(chǎn)生?了一個簡?單的堅定?的想法，?只要你不?停地重復?它，終會?使之成為?現(xiàn)實。提?練、堅持?、重復，?這是你成?功的法寶?;持之以?恒，最終?會達到臨?界值。?收銀員試?用期間工?作內容及?總結范本?（二）?時間過得?真快，三?個月的試?用期已過?去了，在?超市工作?中，緊張?而又忙碌?，我還沒?來得及去?細細體會?和感悟工?作的得與?失，新的?工作任務?和下一個?工作目標?隨之而來?，中國大?學網(wǎng)之工?作總結：?超市收銀?-搜搜問?問。過去?的工作成?績與否已?成定格，?今后的工?作還需自?已去努力?、去發(fā)揮?，去超越?。面對明?天我充滿?信心，因?為有領導?的鼓勵、?鞭策，有?伙伴們的?支持與諒?解。在通?程萬惠這?個大家庭?里，我們?一起拼搏?、戰(zhàn)斗、?成長，攜?手共進。?在這三?個月里，?自己努力?了不少，?也進步了?不少，學?到了很多?以前沒有?的東西，?我想這不?僅是工作?，更重要?的是給了?我一個學?習和鍛煉?的機會。?從這一?階段來看?，發(fā)現(xiàn)自?己渴求的?知識正源?源不斷的?向自己走?來，到這?個大溶爐?里慢慢消?化，這就?是經(jīng)驗。?在此十分?感謝公司?的領導和?前輩們對?我的關照?，深刻地?體會到了?公司從老?總到同事?踏實認真?的工作態(tài)?度，讓我?更加的警?惕自己，?把工作做?好做細。?每個公?司的制度?和規(guī)定在?細節(jié)上雖?稍有區(qū)別?，但大體?方向和宗?旨卻都相?同。所以?，很快我?就適應了?這里的工?作流程，?盡量配合?大家的工?作。雖然?也有一些?不當之處?，但是我?都積極改?正，避免?再犯并認?真做好自?己的本職?工作。我?喜歡這里?，并且很?愿意把這?里當作鍛?煉自己的?平臺，和?公司共同?發(fā)展，做?出自己最?大的貢獻?。對我?而言，不?論在哪里?，在哪個?公司，只?要我能有?幸成為其?中的一員?，我都將?以飽滿的?熱情，認?真的態(tài)度?，誠懇的?為人，積?極的工作?融入其中?。這是作?為一個員?工基本的?原則。團?隊精神是?每個公司?都倡導的?美德。我?認為，公?司要發(fā)展?，彼此的?合作協(xié)調?是很重要?的。沒有?各個部門?和各位同?仁的相互?配合，公?司的工作?進程要受?到阻礙，?工作效率?會大打折?扣，公司?效益自然?會受損。?這樣對公?司和個人?都無益處?。三個?月來，我?更是體會?到，工作?時，用心?、專心、?細心、耐?心四者同?時具備是?多么的重?要，在工?作過程中?，我深深?感到加強?自身學習?、提高自?身素質的?緊迫性，?一是向書?本學習，?堅持每天?擠出一定?的時間不?斷充實自?己，端正?態(tài)度，改?進方法，?廣泛汲取?各種"營?養(yǎng)";二?是向周圍?的同事學?習，工作?中我始終?保持謙虛?謹慎、虛?心求教的?態(tài)度，學?習他們任?勞任怨、?求真務實?的工作作?風和處理?問題的方?法;三是?向實踐學?習，把所?學的知識?運用于實?際工作中?，在實踐?中檢驗所?學知識，?查找不足?，提高自?己，防止?和克服淺?嘗輒止、?一知半解?的傾向，?要做好一?份工作，?我認為最?重要的是?要有責任?心，有了?一份責任?在身上，?就會努力?去完成它?，并完成?好，這樣?愛你的工?作，你的?工作就會?喜歡你。?公司常?宣導大家?都要做到?：認真做?好自已的?本職工作?。這就是?一種無形?的責任，?鞭策著我?，朝著這?個方向努?力，不斷?改進，不?斷提升。?收銀員?試用期間?工作內容?及總結范?本（三）?___?_年是我?值得紀念?回憶的一?年，我作?為一個收?銀員，我?堅守在自?己的工作?崗位，認?真地履行?自己的工?作職責，?全心全意?為過往的?司機服務?。在實習?期間，我?得到了該?所領導及?其他同志?的熱情照?顧和關懷?，同事們?都傾心傳?授我收費?知識和業(yè)?務技能，?包括各種?處理特情?問題的方?法。他們?每個人都?耐心、細?致、親切?、隨和，?使我倍感?溫暖，因?此學起來?也輕松自?如。經(jīng)過?六天的實?習，我逐?步掌握了?高速公路?的收費、?監(jiān)控等方?面的業(yè)務?知識，感?受深刻，?主要體現(xiàn)?在以下幾?個方面：?一、加?強學習，?提高自身?綜合素質?。通過對?高速公路?收費相關?的各種法?律法規(guī)，?以及我-?市發(fā)的各?種收費政?策性文件?進行了的?學習，使?我明白了?，要做一?名合格的?高速公路?員工，必?須要懂法?、知法、?用法，要?對zf頒?布的文件?精神充分?領會和運?用，才能?征好費，?服好務。?二、收?費崗上操?作，必須?細心認真?。通過跟?班的方式?學習崗上?操作，經(jīng)?該所老員?工的細心?指導，幾?個輪換班?下來，我?不僅熟練?地掌握了?入口發(fā)卡?，出口收?卡、收錢?、打票等?操作技能?，而且學?到了老員?工們那種?孑孑不倦?，的精神?，要做到?在崗一分?鐘，用心?60秒。?穩(wěn)、準?、快，處?理各種特?情車問題?是自身素?質的綜合?體現(xiàn)。通?過跟班學?習及老收?費員的傳?、幫、帶?，以及通?過自己的?細心觀察?，我逐步?掌握了如?u行車、?j行車、?無卡車、?換卡車、?損車、闖?關車等的?操作，和?貨車計重?時軸判錯?誤改正等?處理程序?，在處理?問題時要?做到誠心?、耐心、?細心，同?時牢記任?何特情操?作都必須?有記錄，?有些還必?須上報監(jiān)?控室，要?做到有范?有序，有?據(jù)可查。?第一，?在服務方?面：作為?一名合格?的收費員?，直接與?司機打交?道，可以?說收費員?的形象代?表了整個?公司的形?象，包裝?自己等于?包裝公司?。所以在?上班過程?中，每時?每刻我都?提醒自己?要保持良?好的形象?，著裝干?凈整齊，?態(tài)度誠懇?，用語文?雅禮貌，?業(yè)務熟練?流暢。這?些讓我能?夠順利地?完成了各?項工作，?從沒與司?機發(fā)生爭?吵、打罵?現(xiàn)象，從?而也保持?了公司的?良好形象?品牌。?第二，在?業(yè)務方面?：古語云?：“三人?行必有我?師焉”，?“敏而好?學，不恥?下問”。?在日常工?作中，我?不斷的吸?取領導、?老員工們?的工作經(jīng)?驗和教訓?，勤學好?問，多練?，讓我的?業(yè)務水平?不斷提升?和熟練，?從而有效?的控制錯?誤率，也?是我在這?段時間的?工作保持?著錯誤率?為零的有?力保障，?工作效率?也大大的?提升，我?會一直要?求自己要?持之以恒?，把好的?做到更好?。第三?，在生活?方面：有?位偉人曾?說過：“?一個偉大?的人有兩?顆心：一?顆心流血?，一顆心?寬容”。?寬容是一?種堅強，?而不是軟?弱。所以?，任何時?候我都提?醒自己要?保持一顆?寬容的心?，要學會?包容，謙?讓。這使?我和同事?們一直以?來都能和?睦相處，?正所謂同?事一家親?。愉快的?生活也為?工作提供?了歡快的?心情，為?形象提供?了有力的?保障。?在工作中?，我始終?遵守各種?國家的法?律法規(guī)及?公司的各?種，并在?日常生活?中不斷強?化自己遵?紀守法意?識，使自?己真正成?為了一個?愛崗敬業(yè)?，恪盡職?守的收費?員，在工?作中用微?笑面對司?機，用熱?情問候司?機，樹立?了一個良?好的交通?窗口形象?。我感?覺得到司?機形形色?色，良莠?不齊，當?然有很多?的司機是?理解和支?持，我的?工作，也?有的時候?，遇到司?機一肚子?怨氣，滿?腹牢騷，?怪話。更?有的罵罵?咧咧，還?能遇到這?些出口不?遜的司機?，我都忍?住了，不?發(fā)脾氣，?而是用禮?貌的語言?去解釋，?用善意的?微笑去化?解，使司?機能夠理?解我們的?工作，從?而配合我?們的工作?，順利交?費。我?深知交通?廉政建設?的重要性?和緊迫性?，促進交?通科學發(fā)?展，和諧?發(fā)展，廉?潔發(fā)展的?新理念，?在工作中?真正做到?不私放車?輛。我?時刻要求?自己戒驕?戒躁，不?斷的虛心?向老員工?學習，并?結合著自?己的工作?實際，不?斷地提高?著自身業(yè)?務能力，?使自己成?為一個有?理論，能?實踐，綜?合素質相?對較高業(yè)?務能力相?對較強的?收費員。?我本著?“把工作?做的更好?”這樣一?個目標，?開拓創(chuàng)新?意識，積?極圓滿的?完成了工?作，我會?在以后的?工作中再?接再厲把?工作做的?更好。?實習雖然?是短暫的?，但對我?而言收獲?和意義是?巨大的。?感謝楚天?公司組織?了這次實?習活動，?感謝隨岳?高速荊岳?大橋所的?領導和同?事們的熱