人與人的交互淺析微信產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)創(chuàng)造一種生活方式

人與人的交互淺析微信產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)創(chuàng)造一種生活方式

在這樣的“信息尖端”的5g網(wǎng)絡(luò)中，許多新興的移動(dòng)即時(shí)消息工具正在迅速發(fā)展。目前，這些產(chǎn)品的比例參差不齊，已成為社會(huì)生活中的重要組成部分。例如，國(guó)外的kik、whatsapp、國(guó)內(nèi)的微信、大米、你的幽默、世界的秘密。對(duì)于產(chǎn)品而言,能夠被用戶廣泛接受且能通過(guò)優(yōu)秀的體驗(yàn)留住用戶即不失為一款好的產(chǎn)品。它們不應(yīng)是設(shè)計(jì)者自己的靈感乍現(xiàn),而是必定經(jīng)由一個(gè)團(tuán)隊(duì),在設(shè)計(jì)開(kāi)展前,對(duì)真實(shí)使用者做出翔實(shí)的研究,真正了解使用者所需,為他們考慮,然后再進(jìn)行的大膽創(chuàng)新。在國(guó)內(nèi),微信從面世至今短短時(shí)期內(nèi)以其良好的交互體驗(yàn)坐擁了龐大的用戶群,并在人與人的“口碑相傳”中,繼續(xù)整合用戶并領(lǐng)先于其它幾款產(chǎn)品。一、移動(dòng)即時(shí)通訊設(shè)計(jì)不同地域的用戶有其特定的文化背景和行為方式,因而產(chǎn)品也有其獨(dú)特的市場(chǎng)環(huán)境。這決定了中國(guó)的移動(dòng)即時(shí)通訊產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)應(yīng)符合大眾特定的使用習(xí)慣、思維模式以及大眾審美。微信豐富和簡(jiǎn)化了手持設(shè)備用戶之間的溝通方式,讓人與人的關(guān)系變得更富有彈性——在實(shí)時(shí)或異步溝通的前提下,既可以和熟人聯(lián)絡(luò)也可以與新朋友互動(dòng)。讓用戶從容地按照自己的意愿管理社交關(guān)系。(一)多媒體微信通訊目前,國(guó)內(nèi)的QQ、郵箱、手機(jī)通訊錄、微博等產(chǎn)品中飽含了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)化的人際關(guān)系。微信打通此類產(chǎn)品,并隨之加以LBS(基于位置的服務(wù))、搖一搖、漂流瓶等社交手段,以及語(yǔ)音對(duì)講、二維身份識(shí)別、動(dòng)感表情、小游戲等功能。微信的通訊形式則融合了文字、照片、聲音、視頻,已經(jīng)將短消息的形式從文字時(shí)代帶入了多媒體時(shí)代。此舉幫助用戶有效整合和管理了關(guān)系鏈,是在信息碎片化時(shí)代關(guān)于溝通內(nèi)容與方式的有效整合,滿足了用戶深度和多層次的溝通需求,豐富了用戶體驗(yàn)。與此同時(shí),微信也自然轉(zhuǎn)化為一種新穎的通訊產(chǎn)品。微信的界面尊崇“少即是多”的設(shè)計(jì)理念,功能設(shè)計(jì)較為簡(jiǎn)潔清晰、規(guī)范統(tǒng)一,使任何功能都保持在在“點(diǎn)擊三步”以內(nèi)。(二)半熟社會(huì)的關(guān)系社會(huì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交應(yīng)用正在構(gòu)成一種新型的社會(huì)關(guān)系。在這種關(guān)系中,人們仿佛很熟悉,有著共同的興趣、愛(ài)好、價(jià)值觀,但仿佛又不太熟悉,也許到老都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面。這種關(guān)系社會(huì)被稱之為“半熟社會(huì)”。在當(dāng)下“半熟社會(huì)”比較突出的環(huán)境下,微信打造并管理了一個(gè)全新、多維的熟人與陌生人并存的社交關(guān)系圈。全民社交圈的表征是一種點(diǎn)對(duì)面的交流,LBS、搖一搖、漂流瓶等社交手段的出現(xiàn),讓用戶獲得更多的溝通和交流方式。LBS通過(guò)搜索開(kāi)放位置信息用戶尋找附近交流對(duì)象并通過(guò)搖一搖與漂流瓶,整合了具備地域特點(diǎn)的群體傳播功能,帶來(lái)了全民社交的熱潮。由此可見(jiàn),微信產(chǎn)品構(gòu)架在用戶需求化和社會(huì)化方面。二、微信人性化設(shè)計(jì)理念一種新產(chǎn)品的問(wèn)世可能帶來(lái)一種新的生活方式,使人在消費(fèi)方式和消費(fèi)內(nèi)容上都發(fā)生著改變。微信自問(wèn)世以來(lái),版本快速地迭代發(fā)展,因其人性化的設(shè)計(jì)理念,受眾范圍越來(lái)越廣泛,價(jià)值也在不斷增大?！鞍粗謾C(jī)對(duì)講”的全民社交熱潮開(kāi)始替代傳統(tǒng)的聯(lián)系方式,并使用戶的關(guān)系發(fā)生改變。從這種意義上來(lái)講,微信無(wú)疑也悄悄地改變了人們的生活方式。(一)單次使用時(shí)長(zhǎng)為6個(gè)月內(nèi)全人的定義微信交互方面強(qiáng)大的可用性表現(xiàn)在,它“描繪”了一種“沒(méi)有陌生人世界”的場(chǎng)景。用戶在維護(hù)親朋好友的基礎(chǔ)上,也可以即時(shí)結(jié)交遠(yuǎn)在天涯的新朋友,或隨時(shí)認(rèn)識(shí)近在咫尺的陌生人。也可以說(shuō),未來(lái)的可移動(dòng)“短信服務(wù)”,已經(jīng)不僅僅是通信形式和內(nèi)容,而是基于用戶關(guān)系的多媒體信息傳遞。傳統(tǒng)信息的一個(gè)很大缺點(diǎn)就是私密無(wú)法保障,微信通過(guò)加入手機(jī)認(rèn)證、用戶關(guān)系驗(yàn)證,很好地保護(hù)了用戶的隱私,杜絕了基礎(chǔ)通訊領(lǐng)域的垃圾廣告和惡意騷擾。還通過(guò)添加手機(jī)綁定功能,進(jìn)一步將用戶實(shí)名化,使強(qiáng)制性的推廣和廣告無(wú)能為力。由此給營(yíng)銷(xiāo)界帶來(lái)了問(wèn)題,迫使他們只能采用更好的服務(wù)。從這一點(diǎn)上來(lái)講,微信更為符合社會(huì)化原則的人性化方式,體現(xiàn)了它交互設(shè)計(jì)的友好性。(二)微信交互設(shè)計(jì)方面當(dāng)前微信的用戶體驗(yàn)還在不斷提升,無(wú)論是語(yǔ)音對(duì)講,還是LBS交友,或是其它互動(dòng)功能,都創(chuàng)造著一種輕松、有趣的掌上社交生活。這也正體現(xiàn)出其交互設(shè)計(jì)的趣味性。如果其能與手機(jī)直接結(jié)合并集成到低端手機(jī),并通過(guò)按鍵與語(yǔ)音直接選取通信對(duì)象,那么微信還將進(jìn)一步普及到特殊人群,如老人、小孩、殘疾人等。微信以人為中心的交互設(shè)計(jì)理念,帶來(lái)了一種簡(jiǎn)約、無(wú)拘無(wú)束、與眾不同的溝通方式,通過(guò)社交手段實(shí)現(xiàn)海量信息的大面積共享,擴(kuò)大了用戶的體驗(yàn)范圍。這也正好滿足了人們對(duì)自由生活態(tài)度的追求并成為一種時(shí)尚,隨著溝通和社交模式的群體化變革,微信自然也引領(lǐng)了一種全新的生活方式。三、創(chuàng)新產(chǎn)品使用方式,優(yōu)化用戶體驗(yàn)微信作為現(xiàn)代眾多溝通產(chǎn)品的一種補(bǔ)充和創(chuàng)新,就像Apple產(chǎn)品帶來(lái)了一種音樂(lè)行走的生活方式一樣,它創(chuàng)造的是一種隨性的通訊和社交生活方式。這種生活方式反過(guò)來(lái)也在繼續(xù)推動(dòng)著微信交互體驗(yàn)的不斷提升。這就需要設(shè)計(jì)者與用戶在產(chǎn)品使用的過(guò)程中不斷地進(jìn)行交流,注重用戶意見(jiàn)的反饋以及設(shè)計(jì)者對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)化。微信作為一種隨時(shí)隨地的廉價(jià)文字信息、語(yǔ)音、圖片、視頻、LBS產(chǎn)品,將會(huì)顛覆過(guò)去十年的電話、短信服務(wù),成為各年齡層、各地域、各階層的通訊手段。其可用性、易用性、友好性和趣味性更加縮短了陌生人之間的距離,讓人們更加隨意和親昵地接觸,“人人微信,展示自我”的局面帶