品質(zhì)規(guī)范及品質(zhì)行程

為保證本公司質(zhì)量管理制度的推行，并能提前發(fā)現(xiàn)異常、迅速處理改善，借以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量符合管理及市場需要，特制定本細(xì)則。二、范圍(一)組織機(jī)能與工作職責(zé)；(二)各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范；(三)儀器管理；(四)質(zhì)量檢驗的執(zhí)行；(五)質(zhì)量異常反應(yīng)及處理；(六)客訴處理；(七)樣品確認(rèn)；(八)質(zhì)量檢查與改善。三、正文（一）組織機(jī)能與工作職責(zé)本公司質(zhì)量管理組織機(jī)能與工作職責(zé)。各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的設(shè)訂儀器管理原物料質(zhì)量管理制造前質(zhì)量條件復(fù)查制程質(zhì)量管理成品質(zhì)量管理質(zhì)量異常反應(yīng)及處理成品出廠前的質(zhì)量管理產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)質(zhì)量異常分析改善（二）各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范規(guī)范范圍包括：(1)原物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范；(2)在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范；(3)成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的設(shè)訂；Ⅰ、各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的設(shè)訂(1)各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組會同質(zhì)量管理部、制造部、營業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員依據(jù)“操作規(guī)范”，并參考①國家標(biāo)準(zhǔn)②同業(yè)水準(zhǔn)③國外水準(zhǔn)④客戶需求⑤本身制造能力⑥原物料供應(yīng)商水準(zhǔn)，分原物料、在制品、成品填制“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范設(shè)(修)訂表”一式二份，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后質(zhì)量管理部一份，并交有關(guān)單位憑此執(zhí)行。(2)質(zhì)量檢驗規(guī)范總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組召集質(zhì)量管理部、制造部、營業(yè)部、研發(fā)部及有關(guān)人員分原物料、在制品、成品將①檢查項目②料號(規(guī)格)③質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)④檢驗頻率(取樣規(guī)定)⑤檢驗方法及使用儀器設(shè)備⑥允收規(guī)定等填注于“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范設(shè)(修)訂表”內(nèi)，交有關(guān)部門主管核簽且經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后分發(fā)有關(guān)部門憑此執(zhí)行。Ⅱ、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的修訂(1)各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗規(guī)范若因①機(jī)械設(shè)備更新②技術(shù)改進(jìn)③制程改善④市場需要⑤加工條件變更等因素變化，可以予以修訂。(2)總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質(zhì)量實(shí)績會同有關(guān)單位檢查各料號(規(guī)格)各項標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的合理性，酌予修訂。(3)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范修訂時，總經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)填立“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范設(shè)(修)訂表”，說明修訂原因，并交有關(guān)部門會簽意見，呈現(xiàn)總經(jīng)理批示后，始可憑此執(zhí)行。（三）、儀器管理Ⅰ、儀器校正、維護(hù)計劃(1)周期設(shè)訂儀器使用部門應(yīng)依儀器購入時的設(shè)備資料、操作說明書等資料，填制“儀器校正、維護(hù)基準(zhǔn)表”設(shè)定定期校正維護(hù)周期，作為儀器年度校正、維護(hù)計劃的擬訂及執(zhí)行的依據(jù)。(2)年度校正計劃及維護(hù)計劃儀器使用部門應(yīng)于每年年底依據(jù)所設(shè)訂的校正、維護(hù)周期，填制“儀器校正計劃實(shí)施表”、“儀器維護(hù)計劃實(shí)施表”做為年度校正及維護(hù)計劃實(shí)施的依據(jù)。Ⅱ、校正計劃的實(shí)施(1)儀器校正人員應(yīng)依據(jù)“年度校正計劃”執(zhí)行日常校正，精度校正作業(yè)，并將校正結(jié)果記錄于“儀器校正卡”內(nèi)，一式二份存于使用部門。(2)儀器外協(xié)校正：有關(guān)精密儀器每年應(yīng)定期由使用單位通過質(zhì)量管理部或研發(fā)部申請委托校正，并填立“外協(xié)請修單”以確保儀器的精確度。Ⅲ、儀器使用與保養(yǎng)（1）、儀器使用人進(jìn)行各項檢驗時，應(yīng)依“檢驗規(guī)范”內(nèi)的操作步驟操作，使用后應(yīng)妥善保管與保養(yǎng)。（2）、特殊精密儀器，使用部門主管應(yīng)指定專人操作與負(fù)責(zé)管理，非指定操作人員不得任意使用(經(jīng)主管核準(zhǔn)者例外)。（3）、使用部門主管應(yīng)負(fù)責(zé)檢核各使用者操作正確性，日常保養(yǎng)與維護(hù)，如有不當(dāng)?shù)氖褂门c操作應(yīng)予以糾正教導(dǎo)并列入作業(yè)檢核扣罰。（4）、各生產(chǎn)單位使用的儀器設(shè)備(如量規(guī))由使用部門自行校正與保養(yǎng)，由質(zhì)量管理部不定期抽檢。（5）、儀器保養(yǎng)(A)儀器保養(yǎng)人員應(yīng)依據(jù)“年度維護(hù)計劃”執(zhí)行保養(yǎng)作業(yè)并將結(jié)果記錄于“儀器維護(hù)卡”內(nèi)。(B)儀器外協(xié)修造：儀器邦聯(lián)保養(yǎng)人員基于設(shè)備、技術(shù)能力不足時，保養(yǎng)人員應(yīng)填立“外表請修申請單”并呈主管核準(zhǔn)后送采購辦理外協(xié)修造。（四）、原物料質(zhì)量管理Ⅰ、原物料質(zhì)量檢驗(1)原物料進(jìn)入廠區(qū)時，庫管單位應(yīng)依據(jù)“資材管理辦法”的規(guī)定辦理收料，對需用儀器檢驗的原物料，開立’材料驗收單(基板)”、“材料驗收單(鉆頭)”及“材料驗收單(一般)”，通知質(zhì)量管理工程人員檢驗且質(zhì)量管理工程人員于接獲單據(jù)三日內(nèi)，依原物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范的規(guī)定完成檢驗。(2)“材料驗收單”(一般)、(基板)、(鉆頭)各一式五聯(lián)檢驗完成后，第一聯(lián)送采購，核對無誤后送會計整理付款，第二聯(lián)會計存，第三聯(lián)料庫，第四聯(lián)質(zhì)量管理存，第五聯(lián)送保稅。且每次把檢驗結(jié)果記錄于“供應(yīng)廠商質(zhì)量記錄卡”，并每月根據(jù)原物料品名規(guī)格類別的結(jié)果統(tǒng)計于“供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計表”及每月評核供應(yīng)商的行分于“供應(yīng)商的評價表”，提供采購作為選擇對抗廠商的參考資料。（五）、制造前質(zhì)量條件復(fù)查Ⅰ、制造通知單的審核(新客戶、新流程、特殊產(chǎn)品)質(zhì)量管理部主管收到“制造通知單”后，應(yīng)于一日內(nèi)完成審核。(1)“制造通知單”的審核(A)訂制料號—PC板類別的特殊要求是否符合公司制造規(guī)范。(B)種類—客戶提供的油墨顏色。(C)底板—底板規(guī)格是否符合公司制造規(guī)范，使用于特殊要求者有否特別注明。(D)質(zhì)量要求—各項質(zhì)量要求是否明確，并符合本公司的質(zhì)量規(guī)范，如有特殊質(zhì)量要求是否可接受，是否需要先確認(rèn)再確定產(chǎn)量。(E)包裝方式—是否符合本公司的包裝規(guī)范，客戶要求的特殊包裝方式可否接受，外銷訂單的ShippingMark及SideMark是否明確表示。(F)是否使用特殊的原物料。(2)、制造通知單審核后的處理(A)新開發(fā)產(chǎn)品、“試制通知單”及特殊物理、化學(xué)性質(zhì)或尺寸外觀要求的通知單應(yīng)轉(zhuǎn)交研發(fā)部提示有關(guān)制造條件等并簽認(rèn)，若確認(rèn)其質(zhì)量要求超出制造能力時應(yīng)述明原因后，將“制造通知單”送回制造部辦理退單，由營業(yè)部向客戶說明。(B)新開發(fā)產(chǎn)品若質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)尚未制定時，應(yīng)將“制造通知單”交研發(fā)部擬定加工條件及暫訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，由研發(fā)部記錄于“制造規(guī)范”上，作為制造部門生產(chǎn)及質(zhì)量管理的依據(jù)。Ⅱ、生產(chǎn)前制造及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)核(1)制造部門接到研發(fā)部送來的“制造規(guī)范”后，須由科長或組長先查核確認(rèn)下列事項后始可進(jìn)行生產(chǎn)：（A）該制品是否訂有“成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范”作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)判定的依據(jù)。(B)是否訂有“標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范”及“加工方法”。(2)制造部門確認(rèn)無誤后于“制造規(guī)范”上簽認(rèn)，作為生產(chǎn)的依據(jù)。（六）、制程質(zhì)量管理Ⅰ、制程質(zhì)量檢驗(1)質(zhì)檢部門對各制程在制品均應(yīng)依“在制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范”的規(guī)定實(shí)施質(zhì)量檢驗，以提早發(fā)現(xiàn)異常，迅速處理，確保在制品質(zhì)量。(2)在制品質(zhì)量檢驗依制程區(qū)分，由質(zhì)量管理部IPQC負(fù)責(zé)檢驗：（A)鉆孔—IPQC鉆孔科日報表。（B)修一—針對線路印刷檢修后分十五條以下及十五條以上分別檢驗記錄于IPQC修一日報表。（C)修二—針對鍍銅(Cu)易(Sn/Pb)后15條以上分別檢驗記錄于IPQC修二日報表。（D)鍍金—IPQC鍍金日報表。（E)底片制造完成正式鉆孔前由質(zhì)量管理工程科檢驗并記錄于“底片檢查要項”。（F)其他如“噴錫板制程抽驗管理日報表”、“QAI進(jìn)料抽驗報告”、“S/M抽驗日報表”等抽驗。(3)質(zhì)量管理工程科于制程中配合在制品的加工程序、負(fù)責(zé)加工條件的測試：（A)鉆頭研磨后“規(guī)范檢驗”并記錄于“鉆頭研磨檢驗報告”上。（B)切片檢驗分PIH、一次銅、二次銅及噴錫蝕銅分別依檢驗規(guī)范檢驗并記錄于(QAEMicrosectionReport)、(AQESolderabilityTesReport)等檢驗報告。(4)各部門在制造過程中發(fā)現(xiàn)異常時，組長應(yīng)即追查原因，并加以處理后將異常原因、處理過程及改善對策等開立“異常處理單”呈(副)經(jīng)理指示后送質(zhì)量管理部，責(zé)任判定后送有關(guān)部門會簽再送總經(jīng)理室復(fù)核。(5)質(zhì)檢人員于抽驗中發(fā)現(xiàn)異常時，應(yīng)反應(yīng)單位主管處理并開立“異常處理單”呈經(jīng)(副)理核簽后送有關(guān)部門處理改善。(6)各生產(chǎn)部門依自檢查及順次點(diǎn)檢發(fā)生質(zhì)量異常時，如屬其他部門所發(fā)生者以“異常處理單”反應(yīng)處理。(7)制程間半成品移轉(zhuǎn)，如發(fā)現(xiàn)異常時以“異常處理單”反應(yīng)處理。Ⅱ、制程自主檢查(1)制程中每一位作業(yè)人員均應(yīng)對所生產(chǎn)的制品實(shí)施自主檢查，遇質(zhì)量異常時應(yīng)即予挑出，如系重大或特殊異常應(yīng)立即報告科長或組長，并開立“異常處理單”見(表)一式四聯(lián)，填列異常說明、原因分析及處理對策、送質(zhì)量管理部門判定異常原因及責(zé)任發(fā)生部門后，依實(shí)際需要交有關(guān)部門會簽，再送總經(jīng)理室擬定責(zé)任歸屬及獎懲，如果有跨部門或責(zé)任不明確時送總經(jīng)理批示。第一聯(lián)總經(jīng)理室存，第二聯(lián)質(zhì)量管理部門(生產(chǎn)管理)，第三聯(lián)會簽部門，第四聯(lián)經(jīng)辦部門。(2)現(xiàn)場各級主管均有督促所屬確實(shí)實(shí)施自主檢查的責(zé)任，隨時抽驗所屬各制程質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)有不良或質(zhì)量異常時應(yīng)立即處理外，并追究相關(guān)人員疏忽的責(zé)任，以確保產(chǎn)品質(zhì)量水準(zhǔn)，降低異常重復(fù)發(fā)生。(3)制程自主檢查規(guī)定依“制程自主檢查實(shí)施辦法”實(shí)施。（七）、成品質(zhì)量管理Ⅰ、成品質(zhì)量檢驗成品檢驗人員應(yīng)依“成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范”的規(guī)定實(shí)施質(zhì)量檢驗，以提早發(fā)現(xiàn)，迅速處理以確保成品質(zhì)量。Ⅱ、出貨檢驗每批產(chǎn)品出貨前，品檢單位應(yīng)依出貨檢驗標(biāo)示的規(guī)定進(jìn)行檢驗，并將質(zhì)量與包裝檢驗結(jié)果填報“出貨檢驗記錄表”見(附表)呈主管批示后依綜合判定執(zhí)行。（八）、質(zhì)量異常反應(yīng)及處理Ⅰ、原物料質(zhì)量異常反應(yīng)(1)原物料進(jìn)廠檢驗，在各項檢驗項目中，只要有一項以上異常時，無論其檢驗結(jié)果被判定為“合格”或“不合格”，檢驗部門的主管均須于說明欄內(nèi)加以說明，并依據(jù)“資材管理辦法”的規(guī)定呈核與處理。(2)對于檢驗異常的原物料經(jīng)核決主管核決使用時，質(zhì)量管理部應(yīng)依異常項目開立“異常處理單”送制造部經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員，安排生產(chǎn)時通知現(xiàn)場注意使用，并由現(xiàn)場主管填報使用狀況、成本影響及意見，經(jīng)經(jīng)理核簽呈總經(jīng)理批示后送采購單位與提供廠商交涉。Ⅱ、在制品與成品質(zhì)量異常反應(yīng)及處理(1)在制品與成品在各項質(zhì)量檢驗的執(zhí)行過程中或生產(chǎn)過程中有異常時，應(yīng)提報“異常處理單”，并應(yīng)立即向有關(guān)人員反應(yīng)質(zhì)量異常情況，使能迅速采取措施，處理解決，以確保質(zhì)量。(2)制造部門在制程中發(fā)現(xiàn)不良品時，除應(yīng)依正常程序追蹤原因外，不良品當(dāng)即剔除，以杜絕不良品流入下制程(以“廢品報告單”提報，并經(jīng)質(zhì)量管理部復(fù)核才可報廢)。Ⅲ、制程間質(zhì)量異常反應(yīng)收料部門組長在制程自主檢查中發(fā)現(xiàn)供料部門供應(yīng)在制品質(zhì)量不合格時，應(yīng)填寫“異常處理單”詳述異常原因，連同樣品，經(jīng)報告科長后送經(jīng)理室績效組登記(列入追蹤)后，送經(jīng)理室品保組人員召集收料部門及供料部門人員共同檢查料品異常項目、數(shù)量并擬定處理對策及追查責(zé)任歸屬部門(或個人)并呈經(jīng)理批示后，第一聯(lián)送總經(jīng)理室催辦及督促料品處理及異常改善結(jié)果，第二聯(lián)送生產(chǎn)管理組(質(zhì)量管理部)做生產(chǎn)安排及調(diào)度，第三聯(lián)送收料部門(會簽部門)依批示辦理，第四聯(lián)送回供料部門。制造科召集機(jī)班人員檢查改善并依批示辦理后，送經(jīng)理室品保組存，績效組重新核算生產(chǎn)績效及督促異常改善結(jié)果。（九）、成品出廠前的質(zhì)量管理Ⅰ、成品繳庫管理(1)質(zhì)量管理部門主管對預(yù)定繳庫的批號，應(yīng)逐項依“制造流程卡”、“QAI進(jìn)料抽驗報告”及有關(guān)資料審核確認(rèn)后始可辦理繳庫作業(yè)。(2)質(zhì)量管理部門人員對于繳庫前的成品應(yīng)抽檢，若有質(zhì)量不合格的批號，超過管理范圍時，應(yīng)填寫“異常處理單”詳述異常情況及附樣并擬定料品處理方式，呈經(jīng)理批示后，交有關(guān)部門處理及改善。(3)質(zhì)量管理人員對復(fù)檢不合格的批號，如經(jīng)理無法裁決時，把“異常處理單”呈總經(jīng)理批示。Ⅱ、檢驗報告申請作業(yè)(1)客戶要求提供產(chǎn)品檢驗報告者，營業(yè)人員應(yīng)填報“檢驗報告申請單”一式一聯(lián)說明理由，檢驗項目理由，檢驗項目及質(zhì)量要求后送總經(jīng)理室產(chǎn)銷組。(2)總經(jīng)理室產(chǎn)銷組人員接獲“檢驗報告申請單”時，應(yīng)轉(zhuǎn)經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員(質(zhì)量要求超出公司成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)者，須交研發(fā)部)研判是否出具“檢驗報告”，呈經(jīng)理核簽后把“檢驗報告申請單”送總經(jīng)理室產(chǎn)銷組，轉(zhuǎn)送質(zhì)量管理部。(3)質(zhì)量管理部接獲“檢驗報告申請單”后，于制造后取樣做成品物性實(shí)驗，并依要求檢驗項目檢驗后將檢驗結(jié)果填入“檢驗報告表”一式二聯(lián)，經(jīng)主管核簽后，第一聯(lián)連同“檢驗報告申請單”送總經(jīng)理產(chǎn)銷組，第二聯(lián)自存憑以簽認(rèn)成品繳庫。(4)特殊物、化性的檢驗，質(zhì)量管理部接獲“檢驗報告申請單”后，會同研發(fā)部于制造后取樣檢驗，質(zhì)量管理部人員將檢驗結(jié)果轉(zhuǎn)填于“檢驗報告表”一式二聯(lián)，經(jīng)主管核簽，第一聯(lián)連同“檢驗報告申請表”送產(chǎn)銷組，第二聯(lián)自存。(5)產(chǎn)銷組人員在接獲質(zhì)量管理部人員送來的“檢驗報告表”第一聯(lián)及“檢驗報告申請單”后，應(yīng)依“檢驗報告表”資料及參酌“檢驗報告申請單”的客戶要求，復(fù)印一份呈主管核簽，并蓋上“產(chǎn)品檢驗專用章”后送營業(yè)部門轉(zhuǎn)客戶。（十）、產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)Ⅰ、質(zhì)量確認(rèn)時機(jī)經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于安排“生產(chǎn)進(jìn)度表”或“制作規(guī)范”生產(chǎn)中遇有下列情況時，應(yīng)將“制作規(guī)范”或經(jīng)理批示送確認(rèn)的“異常處理單”由質(zhì)量管理部門人員取樣確認(rèn)并將供確認(rèn)項目及內(nèi)容填立于“質(zhì)量確認(rèn)表”，連同確認(rèn)樣品送營業(yè)部門轉(zhuǎn)交客戶確認(rèn)。(1)批量生產(chǎn)前的質(zhì)量確認(rèn)。(2)客戶要求質(zhì)量確認(rèn)。(3)客戶附樣與制品材質(zhì)不同者。(4)客戶附樣的印刷線路非本公司或要求不同者。(5)生產(chǎn)或質(zhì)量異常致產(chǎn)品發(fā)生規(guī)格、物性或其他差異者。(6)經(jīng)經(jīng)理或總經(jīng)理指示送確認(rèn)者。Ⅱ、確認(rèn)樣品的生產(chǎn)、取樣與制作(1)確認(rèn)樣品的生產(chǎn)（A）若客戶要求確認(rèn)底片者由研發(fā)部制作供確認(rèn)。(B)若客戶要求確認(rèn)印刷線路、傳送效果者，經(jīng)理室生產(chǎn)管理組應(yīng)以小時制作供確認(rèn)。(2)確認(rèn)樣品的取樣質(zhì)量管理部人員應(yīng)取樣二份，一份存質(zhì)量管理部，另一份連同“質(zhì)量確認(rèn)表”交由業(yè)務(wù)部送客戶確認(rèn)。Ⅲ、質(zhì)量確認(rèn)書的開立作業(yè)(1)質(zhì)量確認(rèn)書的開立質(zhì)量管理部人員在取樣后應(yīng)即填“質(zhì)量確認(rèn)表”一式二份，編號連同樣品呈經(jīng)理核簽并于“質(zhì)量確認(rèn)表”上加蓋“質(zhì)量確認(rèn)專用章”轉(zhuǎn)交研發(fā)部及生產(chǎn)管理人員，且在“生產(chǎn)進(jìn)度表”上注明“確認(rèn)日期”后轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部門。(2)客戶進(jìn)廠確認(rèn)的作業(yè)方式客戶進(jìn)廠確認(rèn)需開立“質(zhì)量確認(rèn)表”質(zhì)量管理人員并要求客戶于確認(rèn)書上簽認(rèn)，并呈經(jīng)理核簽后通知生產(chǎn)管理人員排制，客戶確認(rèn)不合格拒收時，由質(zhì)量管理部人員填報“異常處理單”呈經(jīng)理批示，并依批示辦理。Ⅳ、質(zhì)量確認(rèn)處理期限及追蹤(1)處理期限營業(yè)部門接獲質(zhì)量管理部或研發(fā)部送來確認(rèn)的樣品應(yīng)于二日內(nèi)轉(zhuǎn)送客戶，質(zhì)量確認(rèn)日數(shù)規(guī)定國內(nèi)客戶5日，國外客戶10日，但客戶如需裝配試驗始可確認(rèn)者，其確認(rèn)日數(shù)為50日，設(shè)定日數(shù)以出廠日為基準(zhǔn)。(2)質(zhì)量確認(rèn)追蹤質(zhì)量管理部人員對于未如期完成確認(rèn)者，且已逾2天以上者時，應(yīng)以便函反應(yīng)營業(yè)部門，以掌握確認(rèn)動態(tài)及訂單生產(chǎn)。(3)質(zhì)量確認(rèn)的結(jié)案質(zhì)量管理部人員于接獲營業(yè)部門送回經(jīng)客戶確認(rèn)的“質(zhì)量確認(rèn)表”后，應(yīng)即會經(jīng)理室生產(chǎn)管理人員于“生產(chǎn)進(jìn)度表”上注明確認(rèn)完成并以安排生產(chǎn)，如客戶不合格時應(yīng)檢查是否補(bǔ)(試)制。（十一）、質(zhì)量異常分析改善Ⅰ、制程質(zhì)量異常改善“異常處理單”經(jīng)經(jīng)理列入改善者，由經(jīng)理室品保組登記交由改善執(zhí)行部門依“異常處理單”所擬的改善對策確實(shí)執(zhí)行，并定期提出報告，會同有關(guān)部門檢查改善結(jié)果。Ⅱ、質(zhì)量異常統(tǒng)計分析(1)質(zhì)量管理部每日依IPQC抽查記錄統(tǒng)計異常料號、項目及數(shù)量匯總編制“各機(jī)班、料號不良分析日報表”送經(jīng)理核示后，送制造部一份以了解每日質(zhì)量異常情況，以擬改善措施。(2)質(zhì)量管理部每周依據(jù)每日抽檢編制的“各機(jī)班、料號不良分析日報表”將異常項目匯總編制“抽檢異常周報”送總經(jīng)理室、制造部品保組并由制造科召集各機(jī)班針對主要異常項目、發(fā)生原因及措施檢查。(3)各科生產(chǎn)中發(fā)生異常時擬報廢的PC板，應(yīng)填報“成品報廢單”會質(zhì)量管理部MPB確認(rèn)后始可報廢，且每月5日前由質(zhì)量管理部匯部填報“制程料號別報廢原因統(tǒng)計表”見(附表)送有關(guān)部門檢查改善。Ⅲ、質(zhì)量管理圈活動為培養(yǎng)基層干部的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御及領(lǐng)導(dǎo)能力以促進(jìn)自我啟發(fā)提高人員的工作士氣及質(zhì)量意識，以團(tuán)隊精神共謀產(chǎn)品質(zhì)量的改善，公司內(nèi)各部門得組成質(zhì)量管理圈，以推動改善工作。（十二）、附則Ⅰ、實(shí)施與修訂本細(xì)則呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，增補(bǔ)修改亦同。大保險大保險非常泰國系列=4條豐盛游船非常泰國系列=4條豐盛游船+2倍賠償?shù)泥嵵爻兄Z贈送最高保額50萬人民幣的人身旅行意外傷害保險！最新保險賠付條款涵蓋國家規(guī)定的傳染病賠付?。仔虷1N1流感我國已明確為乙類傳染病）享有“泰國政府發(fā)放最高保額10000美元的泰國旅游政府保險”。如旅客在泰國旅游期間因泰國政治問題受到影響損失，在泰期間額外的延住食宿和交通費(fèi)用由此保險保障。您再無須為此類不可抗力買單！保額400萬的旅行社責(zé)任險是我們品質(zhì)和服務(wù)的保證！44條豐盛游船：（桂河漂流+歐洲嘉年華+東方公主號+夜游湄南河）、品質(zhì)酒店、精心美食、贈送正宗泰式按摩2倍賠償?shù)泥嵵爻兄Z：泰國無須保證自費(fèi)，完全自愿參加，并承諾參加自費(fèi)600封頂，違規(guī)超出部分2倍賠償！風(fēng)險風(fēng)險++＝“零風(fēng)險”游泰國品質(zhì)行程含經(jīng)典金沙島是芭堤雅最為著名、海岸線最長的休閑海島。以細(xì)白的沙灘、豐富的旅游資源聞名整個PTY。島上配有泰國當(dāng)?shù)厥止に嚻芬粭l街，泰國海鮮食品現(xiàn)加工一條街，餐廳、商店、小販等，豐富的旅游資源是其他島嶼所不能相比的超值體驗。贈送芭堤雅四合鎮(zhèn)水鄉(xiāng)，滿足各位貴賓對泰國特色小吃、飾品、手工藝品、水上人家生活以及其他泰國土產(chǎn)的偏愛，流連于小販的叫賣聲中，品嘗泰國風(fēng)味小吃，盡情陶醉于純美的水鄉(xiāng)生活中。贈送新加坡觀賞圣淘沙大型“海之頌”音樂噴泉表演！含馬來西亞特色游覽國油雙峰塔外觀、水上清真寺、首相官邸首相屬外觀、馬來高腳屋或馬來民俗村。含港澳特色游覽夜游維港、澳門環(huán)島游。品質(zhì)酒店曼谷當(dāng)?shù)匚逍羌壘频辏篈MARI、RAMARARDEN或同級芭堤雅四星酒店：NEWSEAVIEW、PTYPAKE或同級品質(zhì)美食泰柚木屋自助餐、桂河竹筏風(fēng)味餐、東方公主號特色船餐、金沙島特色海鮮餐、歐洲嘉年華游船海鮮自助餐、湄南河公主號自助船餐—不可缺少的誘人體驗！第一天泰新馬11日泰新馬11日第二天北京Q新加坡Q曼谷參考航班:SQ801（0015/0630）SQ972(1030/1155)（僅為參考航班，將以出團(tuán)前確認(rèn)為準(zhǔn)?。┳∷蓿篟AMAGARDEN或同級乘機(jī)經(jīng)新加坡轉(zhuǎn)機(jī)前往具有“黃袍佛國”美譽(yù)的泰國首都—曼谷，抵達(dá)后由身穿泰國民族特色服裝的美女為您獻(xiàn)上具有東南亞風(fēng)情的花環(huán)，之后乘坐專車由親切的導(dǎo)游送您前往酒店并為您辦理入住手續(xù)。第三天曼谷-桂河-曼谷大皇宮+玉佛寺(約1.5小時)，五世皇行宮+馬車博物館(約1小時)，桂河大橋+尼姑浮水+竹筏漂流屋+卡拉OK(約3小時)早餐:酒店內(nèi)午餐：泰柚木屋自助餐晚餐：桂河竹筏風(fēng)味餐住宿：RAMAGARDEN或同級早餐后，前往[大皇宮]+[玉佛寺]TheGrandPalace&WatPhraKaeo是節(jié)基王朝的皇宮，自拉瑪一世起興建，經(jīng)過歷代皇帝的修建，皇宮規(guī)模宏大，金碧輝煌，燦爛奪目，匯集了泰國建筑、繪畫、雕刻和裝潢藝術(shù)的精粹。與大皇宮相鄰是玉佛寺，是全泰國唯一沒有僧侶住持的佛寺，但供奉著一座價值連城的國寶――由整塊翡翠雕成的玉佛。后前往參觀[五世皇行宮]，此行宮是世界上最大的金柚木建筑，整座建筑不使用一顆釘子，構(gòu)造別致，工藝精巧。內(nèi)藏歷代君王照片和生活用品，以及珍貴的藝術(shù)品，讓您大開眼界。并[馬車博物館]欣賞當(dāng)年泰國受洋化影響引進(jìn)的各式馬車。后前往桂河大橋,觀看尼姑浮水表演.并搭乘特有的[桂河竹筏漂流屋]展開桂河之旅,更可卡拉OK助興!后回酒店休息。第四天曼谷—芭堤雅暹羅珠寶中心(約2小時),皮革展示中心(約1小時),鱷魚潭(約1小時),三大奇觀:[七珍佛山+九世皇廟]+蠟像館(約1小時),九十三師民族村(約45分鐘),鄉(xiāng)村俱樂部(約1小時)東方公主號游船(約1小時),泰式古法按摩(約90分鐘)（早餐:酒店內(nèi)午餐：太平洋自助餐或同級團(tuán)隊餐晚餐：東方公主號船餐）住宿：NEWSEAVIEW或同級早餐后，前往國家觀光局推薦的[暹羅珠寶中心（ISO-9001品質(zhì)認(rèn)證）]，欣賞并選購世界聞名的泰國出產(chǎn)的紅、藍(lán)寶石，并參觀[皮革展示中心](約1-1.5小時)，隨后前往有東方夏威夷之稱的—芭堤雅，途中參觀[鱷魚潭]，并欣賞驚心動魄的人鱷表演。并前往參觀[三大奇觀]：[七珍佛山]仿佛一斧劈開半山、鑲上金粉金箔的大壁佛，[九世皇廟]是當(dāng)今國王最愛的廟宇，廟中供奉著高僧的舍利子，[蠟像館]，蠟像栩栩如生的是泰國著名的師父精心雕刻而成。乘車前往[九十三師民族村]，在此您可參觀到93師博物館、酷形館、武器展覽館等。并前往[鄉(xiāng)村俱樂部]：參觀[猴子訓(xùn)練學(xué)校]，欣賞可愛的小猴子的聰明表演。安排有趣的象棧叢林[騎象游蹤](不含小費(fèi)20珠/人,客人自付)，讓您體驗泰國古代交通工具的趣味。之后晚餐安排在[東方公主號游船]上享用，在這里您可以與泰國最美的人妖小姐的共舞還可以欣賞暹羅彎迷人的夜景.后享受正宗的[泰式古法按摩](約90分鐘)(不含小費(fèi)50珠/人,客人自付)。泰國古式按摩可以為您減輕連日的疲勞。第五天芭堤雅-金沙島-芭堤雅金沙島(路途用餐及活動時間約5小時)，燕窩展示中心(約1小時)，四合鎮(zhèn)水鄉(xiāng)（60分鐘），歐洲嘉年華(芭娜瑪海豚號)(約1小時)早餐:酒店內(nèi)午餐：金沙島特色海鮮餐晚餐：歐洲嘉年華游船海鮮自助餐住宿：NEWSEAVIEW或同級早餐后，乘快艇前往位于芭堤雅最著名的島嶼—[金沙島]，途中可自費(fèi)自愿參加各種豐富多彩的水上活動！金沙島以其藍(lán)天，碧海，白浪，細(xì)沙，陽光，綠樹，海鮮而名立于泰國，周邊海域生長著無數(shù)珊瑚，游魚海膽盡現(xiàn)其中。下午前往[燕窩展示中心]參觀泰國特產(chǎn)。之后前往四合鎮(zhèn)水鄉(xiāng)，在此可滿足各位貴賓對泰國特色小吃、飾品、手工藝品、水上人家生活以及其他泰國土產(chǎn)的偏愛，流連于小販的叫賣聲中，品嘗泰國風(fēng)味小吃，盡情陶醉于純美的水鄉(xiāng)生活中。傍晚時分前往[歐洲嘉年華（芭娜瑪海豚號）]邊欣賞來自歐洲舞團(tuán)精彩嘉年華表演邊享受浪漫海景。第六天芭堤雅-曼谷金佛寺(約1小時),東芭樂園(約1.5小時),國家毒蛇研究中心(約1.5小時),KINGPOWER免稅店(約1.5小時),湄南河公主號(約1小時),人妖歌舞表演VIP座位(約1小時)早餐：酒店內(nèi)午餐：東芭樂園自助餐晚餐：湄南河公主號自助船餐住宿：RAMAGARDEN或同級早餐后，前往泰國香火最旺盛[金佛寺](約1小時)，之后前往占地５００英畝的巨型熱帶花園——[東芭樂園]，這里依山面海，里面有椰林、蘭花園、歐式園林區(qū)、泰式園林區(qū)等多個組成部分，風(fēng)景如畫。在這里您可以，觀賞泰國的[民情風(fēng)俗表演]泰國各部族的傳統(tǒng)舞蹈，活潑而精致；泰人傳統(tǒng)儀式；泰拳比賽高潮迭起。最為壯觀的是，模擬古代戰(zhàn)士騎著大象英勇廝殺的場面，場上，刀光劍影，大象跑來跑去，場面激烈，氣勢恢弘。給人一種親臨其境的感覺。這里還有非常有趣的[大象表演]，大象踢足球、跳舞、畫畫讓您沉浸在這個龐然大物的靈巧可愛的表演之中。后返回曼谷后前往[國家毒蛇研究中心]，現(xiàn)場觀看抓蛇表演。觀賞世界上最具毒性的金剛眼鏡蛇。并往[KINGPOWER免稅店]自由購物。晚上登上[湄南河公主號]，乘船在具有泰國母親河之稱的湄南河上，欣賞沿岸的皇宮、飯店、鄭王廟及美麗的夜景并在上面享用晚餐。餐后安排觀賞舉世聞名的[人妖歌舞表演VIP座位],欣賞泰國“人妖”婀娜多姿的表演。第七天曼谷Q新加坡航班時間待告：魚尾獅塑像+市政廳+高等法院+濱海藝術(shù)中心(為外觀約1-1.5小時)，“海之頌”音樂噴泉表演（約30分鐘）住宿：凱麗或同級乘飛機(jī)從曼谷前往花園城市—新加坡，抵達(dá)后由專車和優(yōu)秀的導(dǎo)游接站，展開新加坡市容觀光，前往位于新加坡河河口海濱大道上的[魚尾獅塑像]拍照留念，是新加坡的象征和標(biāo)志，并成為新加坡的國徽.后前往[市政廳]外觀、[高等法院]外觀和[濱海藝術(shù)中心]外觀,您可以在導(dǎo)游的安排下找到最佳的角度拍照留念.之后前往位于新加坡本島的南部海上，是一個充滿熱帶風(fēng)情的度假旅游勝地[圣陶沙島]。馬來語“圣陶沙”意為“寧靜的小島”。優(yōu)雅恬靜是該島的一大特色。湛藍(lán)的海水環(huán)抱著各種色彩繽紛的熱帶樹木和花卉，加上許多人文景觀，使它成為新加坡著名游覽區(qū)。帶您前往欣賞壯觀的圣淘沙大型[“海之頌”音樂噴泉表演]（備注可能因天氣原因或是航班時間原因無法安排觀賞，敬請諒解）第八天新加坡—吉隆坡花芭山觀景（約40分鐘），珠寶展示中心（約1.5小時）及百貨店（45分鐘）、DFS（約1小時）住宿：文苑或同級早餐后，乘車[花芭山觀景]，這是新加坡可登臨觀景的最高一座山，約100余米，位于甘榜巴魯路。登至山頂，可放眼盡覽全城、港口、南部島嶼及印尼廖內(nèi)群島的美麗景色，也是新加坡觀賞日出的最佳地點(diǎn)。之后前往參觀[珠寶展示中心]及[百貨店]、DFS參觀購物，午餐后乘車經(jīng)新馬邊境前往馬來西亞勁力澎湃的首都—吉隆坡，吉隆坡是一個與時俱進(jìn)的城市。生機(jī)勃勃、充滿活力、令人無限神往，更是進(jìn)入馬來西亞的大門。抵達(dá)后晚餐，馬來西亞的導(dǎo)游會幫您辦理好入住手續(xù)，您可回到房間休息。第九天吉隆坡-云頂國家皇宮]外觀(約30分鐘)，獨(dú)立廣場(約30分鐘),國家清真寺(約30分鐘),國油雙峰塔(外觀照相,約20分鐘),珠寶展示屋(約1小時),手表免稅店(約45分鐘),馬來民俗村(約1小時)住宿：第一世界或同級早餐后，在吉隆坡參觀城市景點(diǎn)，首先不可不看的自然是那些歷史景點(diǎn)，最重要的就是[國家皇宮]（備注外圍參觀,約20分鐘）莊嚴(yán)的國家皇宮坐落于皇宮路的一座山丘上，是國家元首的宮殿官邸，里面青草遍地，鮮花滿園。一般馬來西亞舉辦一些重大儀式、皇室應(yīng)酬和宴會慶典活動都在此進(jìn)行。[獨(dú)立廣場]位于皇家雪蘭莪俱樂部旁的一片草坪，是馬來西亞國旗首次升起的地點(diǎn)。[國家清真寺],就坐落在火車站的附近，其建筑特色包括采取現(xiàn)代化的設(shè)計，再糅合當(dāng)代伊斯蘭的藝術(shù)、書法及裝飾于建筑物上。（備注如果遇到馬來人禮拜或宗教儀式您只能外部參觀）。并前往[國油雙峰塔]外觀照相留念。午餐后參觀[珠寶展示屋]及[手表免稅店]，并往[馬來民俗村]游覽。后乘車經(jīng)高速公路前往海拔六千尺的避暑勝地—云頂高原，山上有東南亞最大的室內(nèi)外游樂場之一,如果時間充裕您可以自費(fèi)自由選擇各種喜歡的游樂項目。（如果遇到節(jié)假日及旅游旺季，云頂改為日游，宿吉隆坡）第十天云頂-馬六甲錫器加工廠(約45分鐘),水上清真寺+首相官邸首相屬(外觀,約1小時),三寶廟、三寶井、三寶山(約40分鐘),圣保羅教堂遺址+葡萄牙城門+荷蘭紅屋(外觀,約40分鐘),馬來土特產(chǎn)店(約1小時),巧克力加工工廠(約45分鐘)住宿：統(tǒng)一或同級早餐后，參觀馬來西亞最著名的[錫器加工廠]，之后乘車前往馬來西亞最古老的歷史古城--馬六甲，途中參觀[水上清真寺]+[首相官邸首相屬]（外觀）。抵達(dá)馬六甲后游覽明朝鄭和下西洋時的遺跡：[三寶廟、三寶井、三寶山]和馬六甲在殖民地時期的代表建筑：[圣保羅教堂遺址][葡萄牙城門][荷蘭紅屋]外觀等名勝，之后前往[馬來土特產(chǎn)店]及當(dāng)?shù)刂腫巧克力加工工廠]自由采購當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)。第十一天新山-新加坡Q北京參考航班:SQ802（0845/1450）或SQ810（僅為參考航班，將以出團(tuán)前確認(rèn)為準(zhǔn)?。┰绯塑嚱?jīng)新馬邊境返回新加坡，之后由新加坡的專車送往新加坡機(jī)場，乘飛機(jī)返回北京，結(jié)束這令人難忘的旅程。備注：以上行程僅供參考，我社保留因航班、當(dāng)?shù)貙?shí)際情況對行程順序和時間安排進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利，將以地接社安排為準(zhǔn)！行程之內(nèi)景點(diǎn)不會減少?。∥疑绫Ａ粢蚝桨鄷r間原因無法安排觀賞新加坡“海之頌“，取消贈送的權(quán)利！費(fèi)用包含：國際往返機(jī)票及境外機(jī)場稅、簽證費(fèi)、酒店住宿(泰國當(dāng)?shù)厮男蔷频?、新馬當(dāng)?shù)厝蔷频?、行程中所列的用餐（航班等交通工具上已提供免費(fèi)餐飲的不再另補(bǔ).自由活動期間餐費(fèi)自理）、旅游用車、行程內(nèi)景點(diǎn)門票、中文導(dǎo)游服務(wù)。費(fèi)用不含：護(hù)照費(fèi)、個人旅游意外保險、小費(fèi)（泰段30元/人/天、新馬段20元/人/天）、個人消費(fèi)行程以外的景點(diǎn)，醫(yī)療費(fèi)以及交通延阻、罷工及其人力不可抗拒的因素所引致的額外費(fèi)用。泰國旅游同業(yè)公會建議，中國團(tuán)統(tǒng)一自費(fèi)表項目泰國旅游同業(yè)公會建議，中國團(tuán)統(tǒng)一自費(fèi)表項目旅客自由選擇參加之自費(fèi)項目（已含所有車資、門票、導(dǎo)游費(fèi)）大人12歲以下兒童◎泰國西部桂河游（桂河大橋、小金三角、金龍寺、漂流屋卡拉OK、含船上正餐、泰式酒水）泰幣1800/人泰幣900/人