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第9頁共9頁初級置業(yè)?顧問個人?工作總結?參考模板?___?_已逝,?____?已初,又?是一年年?關將至。?____?對于__?__州,?對于樓市?,對于_?___地?產(chǎn),還有?對于我,?都是充滿?希望的一?年。我深?知個人的?發(fā)展離不?開公司的?發(fā)展,而?熱愛則是?做好每件?工作所不?可缺的。?所以,在?這充滿希?望的新一?年里,我?必將全力?服務公司?。用使命?般的熱情?為客戶業(yè)?主客戶提?供溫馨、?放心、貼?心、細心?周到的售?后全過程?跟蹤服務?。為客戶?制造感動?,為公司?制造利潤?。自進?入___?_公司已?近___?_個月,?入職以來?,從半知?半解到現(xiàn)?在對銷售?流程有一?定的認知?,背后其?實少不了?下功夫,?也用了不?少時間,?當然更少?不了同事?的幫助。?接觸置業(yè)?顧問的工?作后才知?道,工作?量不大要?學習的卻?無比的多?,銷售知?識永遠是?個無敵深?淵。也正?因為如此?,我才樂?此不疲,?越來越喜?歡這份工?作。以前?長聽說銷?售人員之?間為了比?拼業(yè)績,?爭奪提成?,經(jīng)常是?不擇手段?,詭計迭?出。幸運?的是我們?擁有一個?成熟和諧?的銷售團?隊,同事?之間既有?競爭更有?幫助。每?次分歧總?能在溝通?中消除,?每次難題?也常常在?集思廣益?中化解。?正因為有?這樣一群?同事,我?才能在銷?售部門迅?速提升自?己。俗話?說:近朱?者赤近墨?者黑。因?為有這樣?濃厚的企?業(yè)氛圍和?團隊精神?,才給了?我成長所?需的養(yǎng)分?。在逝?去的__?__,我?共售房套?左右,總?金額達_?___萬?元左右。?同時,在?日常工作?銷售中,?我充分發(fā)?揮善于思?考的優(yōu)點?,通過對?同事的觀?察學習以?及對經(jīng)驗?的歸納,?總結出許?多新的銷?售技巧和?客戶維護?方式,并?在隨后的?工作中通?過實踐加?以修改和?完善。事?實證明,?知識和創(chuàng)?意永遠是?無窮無盡?的。而如?何去開展?我們的住?房銷售工?作呢我想?樹立誠信?是根本,?我們要以?對待“家?”的態(tài)度?來對待公?司,為顧?客和業(yè)主?提供真誠?的服務。?一旦有員?工存在不?誠信行為?,公司必?然面對損?失,無形?的是信譽?的受損,?有形的是?財產(chǎn)的流?失,所有?的這些都?直影響公?司的利潤?。因此要?樹立誠信?的態(tài)度,?忠于公司?,忠于顧?客,忠于?自己的職?責,也要?忠于自己?的業(yè)績。?置業(yè)顧?問年度工?作計劃?____?工作目標?如下:?一;對于?老客戶和?固定客戶?,要經(jīng)常?保持聯(lián)系?。在有時?間有條件?的情況下?,送一些?小禮物或?宴請客戶?,好穩(wěn)定?與客戶關?系。二?;在擁有?老客戶的?同時還要?不斷從各?種媒體獲?得客戶信?息。三?;要有好?業(yè)績就得?加強業(yè)務?學習,開?拓視野,?豐富知識?,采取多?樣化形式?,把學業(yè)?務與交流?技能向結?合。四?;今年對?自己有以?下要求:?(1)?每周要增?加___?_個以上?的新客戶?,還要有?到___?_個潛在?客戶。?(2)一?周一小結?,每月一?大結,看?看有哪些?工作上的?失誤,及?時改正下?次不要再?犯。(?3)見客?戶之前要?多了解客?戶的狀態(tài)?和需求,?再做好準?備工作才?有可能不?會丟失這?個客戶。?(4)?對客戶不?能有隱瞞?和欺騙,?這樣不會?有忠誠的?客戶。在?有些問題?上要和客?戶是思想?上一致。?(5)?要不斷加?強業(yè)務方?面的學習?,多看書?,上網(wǎng)查?閱相關資?料,與同?行們交流?,向他們?學習更好?的方式方?法。(?6)對所?有客戶的?工作態(tài)度?都要一樣?,但不能?太低三下?氣。給客?戶一好印?象,為公?司樹立更?好的形象?。(7?)客戶遇?到問題,?不能置之?不理一定?要盡全力?幫助他們?解決。要?先做人再?做生意,?讓客戶相?信我們的?工作實力?,才能更?好的完成?任務。?(8)自?信是非常?重要的。?要經(jīng)常對?自己說你?是最好的?,你是獨?一無二的?。擁有健?康樂觀積?極向上的?工作態(tài)度?才能更好?的完成任?務。(?9)和公?司其他員?工要有良?好的溝通?,有團隊?意識,多?交流,多?探討,才?能不斷增?長業(yè)務技?能。(?10)為?了今年的?銷售任務?每月我要?努力完成?達到__?__萬元?的任務額?,為公司?創(chuàng)造__?__萬元?的利潤。?以上,?就是__?__的個?人銷售工?作目標,?工作中總?會有各種?各樣的困?難,我會?向領導請?示,向同?事探討,?共同努力?克服。為?公司做出?自己最大?的貢獻。?當然,?再好的方?法,也要?靠強有力?的執(zhí)行力?來完成。?這也是我?個人需要?加強的地?方。我想?作為__?__房地?產(chǎn)的置業(yè)?顧問,不?僅要精通?賣房業(yè)務?,對周邊?的一些知?識也必須?了解,這?樣才能更?好為客戶?服務,讓?客戶感覺?房產(chǎn)無論?從質(zhì)量,?社區(qū)環(huán)境?,物業(yè)質(zhì)?量等較其?他樓盤都?更有優(yōu)勢?。隨著?公司和市?場不斷快?速發(fā)展,?可以預料?我們今后?的工作將?更加繁重?,要求也?更高,需?掌握的知?識更高更?廣。最后?我非常感?謝領導給?我的鍛煉?機會,感?謝同事對?我的幫助?,我也會?更加努力?的去工作?去學習,?交出自己?滿意的成?績單。?初級置業(yè)?顧問個人?工作總結?參考模板?(二)?時近年末?,不經(jīng)意?間___?_年轉眼?就要過去?了。默默?地算來,?從參加工?作,來到?,來到現(xiàn)?在的這個?銷售部,?加入我們?這個有著?家庭一般?氛圍的團?體到現(xiàn)在?已經(jīng)有半?年多的時?間了。半?年的時間?放在以往?或許會顯?得很漫長?,但這半?年對于我?來說卻是?那么的短?暫,仿佛?是在眨眼?間變消逝?而過。?____?月初的我?剛剛畢業(yè)?,如假包?換的一個?毛頭小子?,對于工?作而言是?懵懵懂懂?的,不知?道也不愿?意去接觸?它,所以?我隱藏了?自己,一?直藏到大?學畢業(yè),?藏到我無?處可藏而?必須去面?對。社會?很現(xiàn)實,?我也很現(xiàn)?實,我在?尋找一個?機會,一?個能讓自?己有所發(fā)?展的機會?。我懷?揣著一顆?緊張的心?開始了應?聘和面試?的過程。?很幸運,?我來到了?陽光新城?。認識了?現(xiàn)在我身?邊的這些?和我一起?工作的俊?男靚女們?。當時?對于置業(yè)?顧問我沒?有任何實?質(zhì)上的認?識,而房?地產(chǎn)對于?我來說只?不過是中?國這幾年?經(jīng)濟增長?的重要指?標之一,?它占有很?大的份額?,同時也?帶動了這?幾年全國?gdp總?值像打了?雞血一樣?嗷嗷嗷地?往上躥。?在案場學?習的半個?月的時間?是我收獲?的一段時?間之一。?領導和?同事們的?細心教導?,那些毫?不吝嗇的?經(jīng)驗之談?讓我收獲?頗豐,逐?漸成長。?讓我對于?工作有了?一個很美?好的認識?--原來?,和你一?起工作的?那些人,?不一定全?部都是你?的同事,?卻很可能?全部都成?為你的朋?友。相?信我,是?你們平時?工作與生?活中的點?點滴滴讓?我愛上了?這份工作?,愛上了?我們的這?個團隊。?這對于第?一次正式?參加工作?的我而言?是十分幸?運的一件?事情。?從___?_月份開?始我就在?市區(qū)售樓?部上班了?,那里是?我第一次?與購房顧?客面對面?交流的場?所。雖然?工作很單?一,只是?安排看房?車,接待?到訪客戶?,派單,?安排行銷?人員等。?但這是極?為鍛煉人?的工作,?這不僅是?考察我對?于這個工?作的態(tài)度?,也是一?種磨練。?因為那?時咱們的?案場制度?還不完善?,我壓根?兒不知道?嘛時候能?參加上崗?考核,要?知道那種?無限期的?等待是很?可怕的,?呵呵。能?和客戶有?第一時間?的接觸,?雖然不是?帶著去看?房,但也?了解了一?些購房客?戶的需求?與意愿,?最重要的?是能了解?到在客戶?眼中對我?們工作的?看法,對?陽光新城?這個項目?的看法,?是最直接?也最真實?的,也是?記憶最深?的。_?___月?份的時候?領導安排?我和賈新?螢一起下?鄉(xiāng)做宣傳?,跟著宣?傳車滿縣?區(qū)的轉悠?。領導的?意思是想?讓我熟悉?熟悉項目?周邊的市?場情況,?客源方向?,以及縣?區(qū)客戶對?于大產(chǎn)權?住房的一?些看法和?認識,同?時好讓我?能有更多?的了解對?于縣區(qū)的?客戶應該?注意些什?么。因?為銷售歸?根結底就?是一種人?與人之間?的交流,?一種價值?的交換。?只有交流?到位了,?交換才有?可能產(chǎn)生?。這些以?往在課本?中經(jīng)???到的概念?在沒有實?際的接觸?下是無法?成為我自?己的東西?的,對此?我格外珍?視,所以?那時候每?次都打扮?的像是去?旅行似的?,因為開?心啊,機?會難得啊?。__?__月份?參加房展?會。之前?,我只是?房展會的?參觀者,?時不常去?看看車模?美女什么?的,這次?能夠成為?參與者,?能夠和大?家一起去?完成這次?展會我很?興奮,很?幸福。房?展會讓我?了解到了?咱們項目?本身在新?鄉(xiāng)市這個?市場中的?一個位置?,一個與?市區(qū)其他?樓盤相比?較而言的?一個優(yōu)勢?與劣勢的?彰顯,在?這些對比?中去完善?自己將來?對于客戶?對市區(qū)房?源問題的?一個比較?直觀的了?解與認識?,這又是?一次成長?。展會上?第一次幫?助同事售?出一套房?子,小興?奮了一個?星期。?____?月份,我?在市區(qū)售?樓部與案?場之間來?回運動了?一個月,?期間經(jīng)歷?了兩次原?來同事的?離去,再?一次的提?醒我,社?會是現(xiàn)實?的,每個?人也都是?現(xiàn)實的。?每個人的?生活目標?與理想是?不一樣的?,但只要?我用心去?交換,不?論在哪里?大家都是?朋友。離?別對于我?而言是個?比較禁忌?的話題,?因為不論?是怎樣的?離別總會?讓我打心?底里不自?覺的有些?難受,而?我不是一?個善于宣?泄情感的?人,所以?總是憋著?。大家都?是朋友,?現(xiàn)在是,?將來也是?。有同事?離開就有?新同事加?入,這是?一個快速?發(fā)展的社?會,能否?融入集體?全看一個?人本身的?能力,但?更重要的?,是你是?否一顆想?要被這個?團體所接?納的心。?___?_月我正?式上崗了?,從開始?到___?_月底共?接待了_?___組?客戶,雖?然自己感?覺一直在?努力但始?終還是沒?有成交。?很可能是?我的回訪?邀約做的?不夠到位?,可能是?電話里的?交談讓我?總感覺不?夠真實,?沒法像面?對面一樣?讓自己去?放得開。?這是應該?有所加強?的,但畢?竟沒有眼?神的交流?的溝通還?是讓我有?些難以適?應,相信?自己應該?可以盡快?的去克服?這些,畢?竟只是一?味的著急?去有成績?不是長遠?的一個選?擇。以?上是我自?____?月份以來?的一個工?作總結,?話說質(zhì)變?的產(chǎn)生是?量變的積?累。如今?的我比半?年前成熟?了許多,?卻依舊保?持著天真?。我將繼?續(xù)成長下?去,繼續(xù)?天真下去?,讓自己?在什么樣?的工作條?件下都有?所收獲,?與同事有?更多更好?地成績,?讓自己快?樂。初?級置業(yè)顧?問個人工?作總結參?考模板(?三)似?水流年,?____?年已接近?尾聲,進?入公司已?有半年,?回顧這半?年來的工?作,在公?司領導及?各位同事?的支持與?幫助下,?按照公司?的要求,?認真完成?各項工作?。通過這?段時間的?學習與工?作,在以?往的工作?模式上有?了新的改?進,工作?方式也有?了較大的?變化,現(xiàn)?將半年來?的工作情?況做簡要?總結:?一、認真?完成日常?工作,努?力提高自?身的能力?。作為公?司的銷售?人員,深?刻地認識?到肩負的?重任,因?此,在做?好日常工?作的基礎?上,還要?不斷吸取?新的知識?,完善自?身的知識?結構,針?對自己的?薄弱環(huán)節(jié)?有的放失?;同時向?銷售業(yè)績?高的同事?學習成功?經(jīng)驗,以?提高自身?的能力,?為今后的?工作打下?更牢固的?基礎。加?強自身學?習,加快?工作節(jié)奏?,提高工?作效率,?力求周全?、準確,?避免疏漏?和差錯。?二、愛?崗敬業(yè)、?扎實工作?、不怕困?難、熱情?服務,在?本職崗位?上發(fā)揮出?應有的作?用。公司?秉著“精?誠至上,?服務為先?”的理念?不停的在?進步和完?善,而自?己的學識?、能力和?閱歷與其?都有一定?的距離,?所以必須?加強自身?的學習,?以正確的?態(tài)度對待?各項工作?任務。積?極提高自?身各項素?質(zhì),爭取?工作的主?動性,責?任心,努?力提高工?作效率和?工作質(zhì)量?。三、?存在的問?題和今后?努力方向?。工作中?存在一些?問題和不?足,主要?表現(xiàn)在:?第一,?由于對業(yè)?務的不熟?悉,以致?工作起來?不能游刃?有余,工?作效率有?待進一步?提高;第?二,有些?工作還不?夠過細,?一些工作?協(xié)調(diào)的不?是十分到?位;第三?,自己的?理論水平?還跟不上?公司工作?的要求。?在下接下?來的工作?中,應認?真提高業(yè)?務、工作?水平,為?公司經(jīng)濟?跨越式發(fā)?展,努力?貢獻自己?的力量。?在新的一?年即將來?臨之際,?也意味著?新目標的?開始,我?想我應努?力做到:?第一,?加強學習?,拓寬知?識面,努?力學習房?產(chǎn)專業(yè)知?識和相關?工作常識?;第二,?本著實事?求是的原?則,盡心?盡責完成?各項工作?,真正做?好每個客?戶都喜歡?的置業(yè)顧?問,努力?做好一名?優(yōu)秀的銷?售人員;?第三,自?身工作作?風建設,?團結一致?,勤奮工?作,形成?良好的工?作氛圍。?遵守公司?內(nèi)部規(guī)章?制度,維?護公司利?益,積極?為公司創(chuàng)?造更高價?值,力爭?取得更大

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