2023試用期工作總結(jié)精辟樣本（2篇）

第6頁共6頁2023?試用期工?作總結(jié)精?辟樣本?兩個月前?的今天我?榮幸的加?入___?_公司成?為公司人?力資源中?心招聘規(guī)?劃師中的?一名員工?，現(xiàn)在實?習(xí)期馬上?就到過了?，在這段?時間里，?我努力工?作，虛心?學(xué)習(xí)，對?公司有了?比較詳細(xì)?的理解，?對工作也?得心應(yīng)手?，下面是?實習(xí)階段?的自我總?結(jié)。第?一是熟悉?公司各個?崗位，入?職后的第?一項工作?目標(biāo)是了?解公司組?織架構(gòu)、?熟悉各個?待招聘崗?位的基本?要求、以?及公司內(nèi)?部的招聘?流程等。?通過一周?的工作，?我已對上?述問題有?了大致的?了解，開?始獨立工?作。第?二是各中?心招聘需?求匯總及?意見征詢?。由于公?司的在編?人員接近?飽和，為?了有效的?調(diào)節(jié)剩余?人員編制?，我在張?總的扶持?下，完成?了各中心?的招聘需?求匯總及?分析。并?在后續(xù)的?工作中，?有效的控?制了人員?編制。?第三是《?人員編制?表》的分?解和動態(tài)?更新，根?據(jù)入職、?人事調(diào)動?及晉升的?最新動態(tài)?，調(diào)整《?人員編制?表》，并?于每月_?___日?前上報集?團(tuán)。另外?，根據(jù)人?員盤點的?需求，又?對報表進(jìn)?行了設(shè)計?和分解，?重新制定?了以管線?為單位的?人員明細(xì)?，給各項?人員統(tǒng)計?工作提供?了便捷的?參考。?第四是建?立了招聘?系統(tǒng)分析?臺帳。很?多人都會?帶著錯誤?的觀念去?審視招聘?工作，他?們往往會?以招人時?間的長短?去衡量招?聘工作的?效率。其?實，招聘?工作有著?____?%以上的?浮動因素?，這些因?素涉及到?社會政治?、人才市?嘗行業(yè)動?態(tài)、以及?重大節(jié)氣?等諸多方?面，其中?，任何一?項因素的?波動，都?會直接影?響到招聘?的效果，?數(shù)量稀少?、中段人?才隱匿等?問題就是?最快、最?直接的體?現(xiàn)。建立?招聘系統(tǒng)?分析臺帳?，可以全?面的了解?日常招聘?動態(tài)，通?過其中的?匯總分析?表，更能?直觀的分?析招聘效?率。從而?，體現(xiàn)出?真正的工?作價值和?勞動成果?。目前，?這套系統(tǒng)?臺帳經(jīng)過?多次了調(diào)?整之后，?已經(jīng)正式?的投入使?用。第?五是起草?《大學(xué)生?培養(yǎng)操作?規(guī)程》文?稿，秉承?公司優(yōu)秀?的，把人?才作為企?業(yè)發(fā)展的?一大戰(zhàn)略?。我司制?定了《大?學(xué)生培養(yǎng)?操作規(guī)程?》，并以?挑選及培?育下一代?業(yè)務(wù)骨干?為目標(biāo)，?為大學(xué)生?提供一條?良好的發(fā)?展途徑，?協(xié)助他們?深入企業(yè)?文化、掌?握公司業(yè)?務(wù)的多方?面知識及?技能，逐?步培養(yǎng)出?一批會做?生意的優(yōu)?秀青年人?才，為實?現(xiàn)自從今?年___?_月進(jìn)入?____?學(xué)院工作?以來已接?近___?_個月，?在這__?__個月?的工作和?學(xué)習(xí)中，?剛剛走出?學(xué)校象牙?塔的我第?一次踏入?社會，深?深體會到?了從__?__個學(xué)?生到__?__個社?會人的不?小轉(zhuǎn)變。?作為一?個技術(shù)工?作者，面?對的挑戰(zhàn)?是如何將?自己所學(xué)?的知識應(yīng)?用到實際?的工作中?去。所幸?的是，圖?書館領(lǐng)導(dǎo)?和其他老?師給了我?足夠的寬?容和耐心?，給了我?很大的幫?助和鼓勵?。在這個?月中，我?熟悉了圖?書館各個?藏館每天?日常工作?;包括上?書，分類?以及如何?處理逾期?圖書、罰?款。漸漸?掌握了與?圖書館藏?書信息緊?密相關(guān)的?內(nèi)務(wù)管理?軟件的使?用方法，?如何給新?到的圖書?上館藏數(shù)?據(jù)等等。?無論是?思想上還?是工作上?我都得到?了很大的?鍛煉和提?高，在為?自己的成?長歡欣鼓?舞的同時?，我也明?白自己尚?有不少缺?點需要改?正。圖書?館工作本?身就是一?項團(tuán)隊工?作，作為?其中的一?分子，我?與其他老?師在交流?與溝通上?還不是很?夠，這個?也是我自?身所缺乏?的一項，?希望在今?后的工作?中，能樹?立比較好?的高度的?責(zé)任感和?團(tuán)隊精神?，為我們?圖書館的?建設(shè)盡自?己的綿薄?之力。?2023?試用期工?作總結(jié)精?辟樣本（?二）尊?敬的領(lǐng)導(dǎo)?：您好?!我于_?___年?____?月___?_日入職?，根據(jù)公?司的需要?，目前擔(dān)?任400?電話客服?一職，兩?個多月以?來，我在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的幫助下?對自己本?職工作的?內(nèi)容和范?圍有了較?好的了解?和掌握，?現(xiàn)將工作?情況簡要?總結(jié)如下?：1、?了解公司?概況，熟?記產(chǎn)品知?識;熟悉?公司客服?工作流程?及其相關(guān)?部門工作?流程;?2、明確?客服行為?準(zhǔn)則和客?服標(biāo)準(zhǔn)問?答規(guī)范，?參加客服?電話技巧?的和客服?規(guī)范用語?的培訓(xùn);?同時自我?學(xué)習(xí)售前?、售中以?及售后服?務(wù)的相關(guān)?知識;?3、聯(lián)系?公司贊助?的中歐華?南之約中?獎人，記?錄相關(guān)信?息;4?、可以及?時地向倉?庫人員反?映中獎信?息，保證?準(zhǔn)確、按?時發(fā)貨;?5、發(fā)?貨后對中?獎?wù)哌M(jìn)行?售后服務(wù)?跟蹤;?6、能夠?耐心、真?誠地為客?戶解答、?查詢并反?饋客戶所?需信息;?7、能?及時的發(fā)?現(xiàn)問題和?提出解決?問題的建?議，并在?日報中向?領(lǐng)導(dǎo)反映?。也許?大家都認(rèn)?為找工作?就要找對?口的，可?是并不這?樣想，我?覺得客?服這個工?作對我而?言，是個?很好的鍛?煉和訓(xùn)練?，現(xiàn)在是?一個服務(wù)?經(jīng)濟(jì)時代?，對客服?的要求是?越來越嚴(yán)?格了。首?先，客服?專員對內(nèi)?代表客戶?利益，對?外代表公?司形象，?客服專員?需要有陽?光心態(tài)、?服務(wù)意識?、服務(wù)禮?儀、聲音?素質(zhì)、業(yè)?務(wù)知識、?服務(wù)技巧?以及應(yīng)變?能力，這?也是自身?素質(zhì)、修?養(yǎng)和能力?的提升，?并不僅僅?是打打電?話和接接?電話那么?簡單，而?是需要技?巧和的。?我了解自?己在與人?溝通這方?面一直是?我比較欠?缺的，我?需要的就?是挑戰(zhàn)自?我，超越?自我。我?認(rèn)為接待?客戶比做?一般的技?術(shù)性工作?更有趣，?我喜歡與?人打交道?，我喜歡?與人溝通?。因為我?認(rèn)為與人?溝通對我?來講是一?種挑戰(zhàn)，?而我渴望?挑戰(zhàn)，我?喜歡讓一?些很憤怒?的人通過?我最后平?息怒火，?而我的工?作理念就?是：做我?所愛，愛?我所做。?由于國?內(nèi)營銷的?客服部才?剛剛成立?，許多設(shè)?施和流程?還不是很?完善，例?如在我們?上崗之前?都要了解?客戶來電?中一般會?遇到些什?么情況，?有哪些常?見的問題?，以及我?們又該采?取什么去?解決，這?些都需要?我們在實?踐中慢慢?去摸索和?總結(jié)，但?這樣反而?能讓我學(xué)?到更多。?當(dāng)然，在?工作中我?也出現(xiàn)了?一些小的?差錯和問?題，部門?領(lǐng)導(dǎo)也及?時給予指?正，這也?促進(jìn)了我?工作的成?熟性。綜?合看來，?我覺得自?己還有以?下的缺點?和不足：?1、工?作經(jīng)驗有?限，對工?作的預(yù)見?性和創(chuàng)造?性不夠，?需多豐富?自己的行?業(yè)知識以?及經(jīng)驗;?2、對?產(chǎn)品專業(yè)?知識掌握?的不夠深?，需要加?強學(xué)習(xí);?3、考?慮問題有?時不夠全?面，需要?向領(lǐng)導(dǎo)和?同事學(xué)習(xí)?。同時?，我覺得?公司客服?工作還存?在以下一?些問題：?1、不?同部門的?工作有沖?突、矛盾?;2、?往往只解?決服務(wù)瓶?頸問題的?個別環(huán)節(jié)?或表明問?題，不能?充分調(diào)動?企業(yè)各方?面資源，?全方位、?從源頭上?解決問題?;缺乏服?務(wù)瓶頸問?題紡織的?長效機制?;3、?問題往往?一時解決?，又反復(fù)?出現(xiàn)。?我覺得客?服工作需?改進(jìn)的地?方有如下?幾個方面?：1、?根據(jù)客戶?需求快速?制定相應(yīng)?流程和長?效機制;?2、讓?相關(guān)部門?協(xié)商進(jìn)行?長期支持?、配合客?服工作，?客服跟蹤?才會進(jìn)行?得更迅速?和有效;?3、給?客服人員?提供清晰?的職業(yè)發(fā)?展通道和?前景，例?如：充足?的知識與?技能培訓(xùn)?;適度的?工作輪換?和內(nèi)部工?作拓展;?有意識的?內(nèi)部管理?人員的培?養(yǎng)。都?說如戰(zhàn)場?，但是當(dāng)?我融入到?這個群體?后，我發(fā)?現(xiàn)這里的?同事都很?熱情，辦?公室氣氛?也很和諧?，而且經(jīng)?常會一起?聚餐、聚?會以及旅?游，增進(jìn)?大家的友?誼，這樣?的工作環(huán)?境讓我感?到