2023前臺(tái)工作總結(jié)范本（3篇）

第6頁共6頁2023?前臺(tái)工作?總結(jié)范本?即將過?去的__?__年是?充實(shí)忙碌?而又快樂?的一年。?在這歲末?年初之際?，回首過?去，展望?未來!過?去的一年?里，在公?司的指引?下，在部?門領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心幫助?及同事之?間的友好?合作下，?我的工作?學(xué)習(xí)得到?了不少的?進(jìn)步。?前臺(tái)是展?示公司的?形象、服?務(wù)的起點(diǎn)?。對(duì)于客?戶來說，?前臺(tái)是他?們接觸我?們公司的?第一步，?是對(duì)公司?的第一印?象，是非?常重要的?。所以前?臺(tái)在一定?程度上代?表了公司?的形象。?同時(shí)，公?司對(duì)客戶?的服務(wù)，?從前臺(tái)迎?客開始，?好的開始?是成功的?一半。有?了對(duì)其重?要性的認(rèn)?識(shí)，所以?我一定要?認(rèn)真做好?本職工作?。一、?努力提高?服務(wù)質(zhì)量?二、注?意前臺(tái)的?衛(wèi)生和形?象按時(shí)?提醒衛(wèi)生?人員打掃?，清潔。?對(duì)自己責(zé)?任范圍內(nèi)?的茶水間?將會(huì)保持?室內(nèi)的潔?清和飲水?機(jī)的消毒?工作，每?月最少消?毒一次。?按時(shí)更換?打印機(jī)的?硒鼓和維?護(hù)前臺(tái)的?辦公用品?。三、?做好文具?采購工作?，學(xué)習(xí)一?些采購技?巧了解?所采購文?具的市場(chǎng)?價(jià)格，對(duì)?現(xiàn)有的供?應(yīng)商將和?他們進(jìn)一?步的溝通?，希望將?原采購的?價(jià)格再降?低點(diǎn)。并?且多找些?優(yōu)質(zhì)的文?具供應(yīng)商?。從中挑?選物美價(jià)?廉，服務(wù)?周到的供?應(yīng)商。為?公司節(jié)約?每一分錢?。保持有?兩家以上?的固定的?供應(yīng)商。?四、做?好倉庫管?理按時(shí)?盤點(diǎn)倉庫?，做好物?品歸類。?嚴(yán)格接照?公司制度?，做到每?件物品進(jìn)?出都有登?記。及時(shí)?查看物品?的完好情?況，對(duì)缺?少或損壞?的物品及?時(shí)上報(bào)相?關(guān)部門。?五、以?大局為重?，不計(jì)較?個(gè)人得失?不管是?工作時(shí)間?還是休假?時(shí)間，如?果公司有?臨時(shí)任務(wù)?分配，我?將服從安?排，積極?去配合，?不找理由?推脫。作?為公司的?一員，我?將奉獻(xiàn)自?己的一份?力量為公?司效命。?平時(shí)積極?參加公司?組織的活?動(dòng)，加強(qiáng)?同事之間?的感情和?部門之間?的溝通。?并且多了?解公司的?基本情況?和經(jīng)營內(nèi)?容。為了?往后能更?好的工作?不斷的打?下基礎(chǔ)。?雖然前?臺(tái)的工作?有時(shí)是比?較的瑣碎?，但大小?事都是要?認(rèn)真才能?做好。所?以我都會(huì)?用心的去?做每一件?事。感謝?部門領(lǐng)導(dǎo)?的教誨和?公司給予?我的機(jī)會(huì)?，在以后?的日子里?我將加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力工作!?202?3前臺(tái)工?作總結(jié)范?本（二）?___?_已經(jīng)過?去，不知?不覺我已?入司擔(dān)任?前臺(tái)工作?將一年多?，前臺(tái)沒?有像公司?業(yè)務(wù)、營?銷、財(cái)務(wù)?等部門對(duì)?公司發(fā)展?所作的貢?獻(xiàn)大、直?接，但公?司既然設(shè)?了這個(gè)崗?位，領(lǐng)導(dǎo)?必定認(rèn)為?有其存在?的必要性?。通過思?考，我認(rèn)?為，不管?哪一個(gè)崗?位，不管?從事哪一?項(xiàng)工作，?都是公司?整體組織?結(jié)構(gòu)中的?一部分，?都是為了?公司的總?體目標(biāo)而?努力。在?這___?_個(gè)月的?時(shí)間里我?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的關(guān)心幫?助下，順?利完成了?相應(yīng)的工?作，當(dāng)然?也存在許?多不足的?地方需要?改進(jìn)，現(xiàn)?將___?_年的工?作作以下?總結(jié)。?一、前臺(tái)?日常工作?1、前?臺(tái)接待?下的實(shí)用?名片、宣?傳冊(cè)整理?歸檔，以?便于以后?工作的不?時(shí)之需，?近一年多?年來，共?計(jì)接待用?戶達(dá)__?__人次?左右。?2、電話?接聽轉(zhuǎn)接?、傳真復(fù)?印及信件?分發(fā)認(rèn)?真接聽任?何來電，?準(zhǔn)確率達(dá)?到___?_%;能?夠委婉并?合理對(duì)待?騷擾電話?，提高工?作效率;?發(fā)傳真時(shí)?注意對(duì)方?有無收到?，是否完?整清晰。?復(fù)印時(shí)注?意復(fù)印的?資料完整?否，避免?復(fù)印資料?缺漏。如?有信件也?及時(shí)交給?了相關(guān)人?員。3?、臨時(shí)事?件處理?飲用水桶?水發(fā)現(xiàn)不?夠時(shí)會(huì)及?時(shí)叫大河?人家送水?。前臺(tái)所?需物品不?夠時(shí)，會(huì)?及時(shí)申請(qǐng)?購買如：?紙巾、復(fù)?印紙、一?次性紙懷?等。打印?機(jī)沒有墨?時(shí)，會(huì)電?話通知加?墨業(yè)務(wù)人?員加墨。?辦公電話?費(fèi)用快用?完時(shí)，提?前去營業(yè)?廳預(yù)存。?如果辦公?室內(nèi)的物?品壞了如?：空調(diào)開?關(guān)，衛(wèi)生?間燈，會(huì)?及時(shí)打電?話給國企?物業(yè)，讓?物業(yè)師傅?查看原因?，需要自?己買的設(shè)?備自己買?后讓物業(yè)?師傅安裝?;交換機(jī)?考勤機(jī)故?障問題直?接聯(lián)系商?家售后解?決，電話?線路有問?題求助電?信局解決?等?？?之，遇到?問題都會(huì)?及時(shí)想辦?法解決。?二、綜?合事務(wù)工?作項(xiàng)目?部人員出?差需要訂?車票或機(jī)?票時(shí)我會(huì)?及時(shí)聯(lián)系?票務(wù)，并?持續(xù)跟蹤?直至車票?送到公司?，以免費(fèi)?影響到出?差人員行?程;到目?前為止累?計(jì)訂票_?___張?左右。對(duì)?于來鄭州?出差需要?訂房間的?領(lǐng)導(dǎo)或同?事，訂好?房間后我?會(huì)短信或?電話給領(lǐng)?導(dǎo)或同事?確認(rèn)酒店?詳細(xì)信息?;還有就?是員工生?日蛋糕預(yù)?訂，預(yù)訂?前一天會(huì)?我與員工?確認(rèn)時(shí)間?，生日當(dāng)?天告訴王?蘭瑩在O?A上發(fā)生?日祝福，?____?年累計(jì)訂?生日蛋糕?____?個(gè)。2?、文檔歸?整及辦事?處資產(chǎn)登?記3、?考勤統(tǒng)計(jì)?每月_?___號(hào)?之前從考?勤機(jī)中導(dǎo)?出考勤明?細(xì)，不清?楚的地方?發(fā)郵件與?大家核對(duì)?，再進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)匯總?，都能夠?按時(shí)發(fā)給?王蘭瑩。?4、組?織員工活?動(dòng)三、?其它工作?在完成?本職工作?的同時(shí)，?也協(xié)助配?合完成其?它部門的?工作。如?協(xié)助軟件?項(xiàng)目部人?員裝訂項(xiàng)?目文檔;?協(xié)助營銷?部薛義明?，與他一?起給客戶?送禮品，?制作標(biāo)書?等。在這?個(gè)過程中?自己同時(shí)?也獲得了?一些新的?知識(shí)。?四、工作?中的不足?1、采?購辦公用?品時(shí)沒有?能夠很好?地計(jì)劃，?想得不夠?全面，只?看到眼前?缺的，這?點(diǎn)需要自?己以后多?用心，多?操心。?2、考勤?統(tǒng)計(jì)過程?中存在過?失誤，雖?然當(dāng)時(shí)已?改正過來?，沒有造?成大的影?響，但是?這也提醒?了我細(xì)心?的重要性?，考勤做?出來后，?一定要仔?細(xì)檢查一?遍，確認(rèn)?準(zhǔn)確后再?發(fā)出去，?還有一些?同類型的?信件也是?一樣，發(fā)?出去了有?錯(cuò)誤再修?改重發(fā)很?容易讓別?人認(rèn)為你?就是個(gè)粗?心大意的?人，雖然?這種錯(cuò)誤?只是偶爾?，但也一?定要盡量?避免。?1、提高?自身的主?動(dòng)性及溝?通能力，?多用心，?細(xì)心，各?方面周全?考慮，以?便更好地?完成工作?。2、?加強(qiáng)與公?司各部門?的溝通。?了解公司?的發(fā)展?fàn)?況和各部?門的工作?內(nèi)容，有?了這些知?識(shí)儲(chǔ)備，?一方面能?及時(shí)準(zhǔn)確?地回答客?戶的問題?，準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接電話?;或者在?力所能及?的范圍內(nèi)?，簡要回?答客戶的?問題。?在過去的?將近一年?中，我特?別要感謝?張利對(duì)我?的幫助，?她熱心耐?心教我許?多，也對(duì)?我很信任?，我為有?這樣的同?事而感到?榮幸，也?為在這樣?一個(gè)優(yōu)待?員工的公?司而驕傲?，辭__?__迎_?___，?現(xiàn)在已是?新的一年?，在這一?年里我要?腳踏實(shí)地?，認(rèn)真地?完成自己?的工作，?為公司發(fā)?展盡一份?自己的綿?薄之力!?202?3前臺(tái)工?作總結(jié)范?本（三）?我也算?經(jīng)歷了一?段不平凡?的考驗(yàn)和?磨礪，對(duì)?于每一個(gè)?追求進(jìn)步?的人來說?，都免不?了會(huì)在年?終歲未對(duì)?自己進(jìn)行?一番“盤?點(diǎn)”，也?算是對(duì)自?己的一種?鞭策?，F(xiàn)?就近一年?來的工作?情況向領(lǐng)?導(dǎo)作簡要?匯報(bào)，主?要分為以?下幾個(gè)方?面：一?、行政工?作行政?工作是繁?瑣的，小?到復(fù)印、?掃描、傳?真、訂餐?、送水、?收發(fā)快件?、訂閱報(bào)?刊雜志、?辦理車證?、辦公設(shè)?備維護(hù)，?大到申請(qǐng)?辦公用品?及對(duì)其領(lǐng)?用情況進(jìn)?行備案、?文件整理?與保管、?租房、與?外界溝通?協(xié)調(diào)事務(wù)?、裝修潔?凈間