2023年度醫(yī)院收費員工作總結(jié)標準范文（3篇）

第7頁共7頁2023?年度醫(yī)院?收費員工?作總結(jié)標?準范文?____?年___?_月__?__日，?按照醫(yī)院?的要求按?時來實習(xí)?單位報到?。經(jīng)過財?務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)?的安排，?我被分配?到財務(wù)科?門診收費?處實習(xí)。?在這三個?月的時間?里，在領(lǐng)?導(dǎo)、師傅?以及同事?們的悉心?關(guān)懷和指?導(dǎo)下，通?過自身的?不懈努力?，各方面?均取得了?一些小的?進步，現(xiàn)?將我的實?習(xí)情況作?如下匯報?。記得?，在進入?____?中心醫(yī)院?門診收費?處實習(xí)之?前，我對?醫(yī)院門診?收費處的?認識并不?十分了解?，對于自?己是否能?夠了解和?掌握醫(yī)院?財務(wù)科門?診收費這?方面的工?作知識很?擔(dān)心。所?以，在實?習(xí)期中如?何去認識?、了解并?熟悉自己?所從事的?行業(yè)，便?成了我的?當(dāng)務(wù)之急?。一、?通過理論?學(xué)習(xí)和日?常工作積?累使我對?門診收費?處有了較?為深刻的?認識。?二、堅持?政治、經(jīng)?濟學(xué)習(xí)讓?我的思想?理論素養(yǎng)?不斷得到?提高。?從學(xué)校到?邁入社會?的同時，?我更加堅?定自己的?想法并且?要一直做?下去：要?有一種積?極豁達的?心態(tài)、一?種良好的?習(xí)慣、一?份目標及?計劃并按?時完成竟?是如此重?要，并最?終決定一?個的人成?敗。這本?書讓我對?自己的人?生有了進?一步的認?識，渴望?有所突破?的我，將?會在以后?的工作和?生活中時?時提醒自?己，以便?自己以后?的人生道?路越走越?精彩。?三、認真?學(xué)習(xí)崗位?職能，工?作能力得?到了一定?的提高。?當(dāng)我到?____?中心醫(yī)院?實習(xí)的之?前，急診?大樓已經(jīng)?改造完工?。在__?__年_?___月?中旬左右?，門診大?樓1-4?層樓開始?了改造工?程，我們?大家開始?了搬遷的?工作，各?科室也都?有了臨時?的辦公場?所。雖然?剛搬遷好?的前一個?禮拜，病?人不是十?分清楚掛?號收費、?各科室看?病就診的?地方以及?藥房在哪?里等，出?現(xiàn)過病人?的不理解?和指責(zé)等?。財務(wù)科?的領(lǐng)導(dǎo)們?也針對這?些問題，?做出相應(yīng)?的工作改?變方案：?(1)?優(yōu)化流程?，簡化環(huán)?節(jié)，增加?服務(wù)窗口?，縮短病?人等候時?間，排隊?不超過_?___分?鐘。(?2)在住?院部和急?診大樓等?明顯的地?方設(shè)立了?規(guī)范、清?楚、醒目?的指路標?識。(?3)要求?門診收費?員自覺遵?守服務(wù)態(tài)?度良好，?服務(wù)用語?規(guī)范，杜?絕生、冷?、硬、頂?、推現(xiàn)象?等等。?2023?年度醫(yī)院?收費員工?作總結(jié)標?準范文（?二）時?光轉(zhuǎn)瞬即?逝，緊張?充實的一?年已經(jīng)過?去了。在?這一年里?，我在這?里工作著?、學(xué)習(xí)著?，在實踐?中不斷磨?練自己的?工作能力?，使我的?業(yè)務(wù)水平?得到很大?的提高。?這與領(lǐng)導(dǎo)?的幫助和?大家的支?持是密不?可分的，?在這里我?深表感謝?!一、?收費工作?在__?__年這?一年里，?瑣碎的事?情很多，?我的工作?也是像大?家想的那?樣每天在?重復(fù)著機?械的工作?，但我沒?有簡單去?機械的重?復(fù)，對待?每一個病?人我都在?努力的做?好服務(wù)樹?立良好的?窗口形象?;同時也?在___?_院內(nèi)的?思想，工?作不只是?要把表面?的東西做?好，還要?深入到里?面去，看?到真正的?內(nèi)涵的東?西，這樣?我們才能?夠提高，?才能夠把?工作真正?做好。在?財務(wù)的指?導(dǎo)下認真?學(xué)習(xí)相關(guān)?制度規(guī)定?，認真的?研究每月?報表，找?出其中的?不同之處?，認真分?析原因，?比如門診?量的下降?，掛號人?次的減少?，住院病?人多收入?反而減少?等等。只?有深入到?工作中了?，我才發(fā)?現(xiàn)其中的?樂趣，讓?工作最有?效的完成?。二、?醫(yī)保方面?的工作?我院從_?___年?____?月份正式?成為醫(yī)保?定點單位?，雖然在?之前進行?了幾次有?關(guān)方面的?培訓(xùn)，但?當(dāng)真的開?始的時候?心里還有?一絲絲的?緊張，感?謝院領(lǐng)導(dǎo)?的信任與?支持，同?時也感謝?趙辦與小?倪的幫助?，我逐漸?理解了醫(yī)?保政策，?并在不斷?的操作中?掌握了醫(yī)?保知識。?醫(yī)保不僅?僅是簡單?的掌握知?識，還要?運用到實?際中去，?現(xiàn)在面對?每個病人?的時候我?都會先問?一句您是?醫(yī)保的嗎?，能報銷?嗎，這樣?既能減少?病人的麻?煩，也能?減少醫(yī)院?的麻煩。?醫(yī)保對于?收費員來?說還有每?天醫(yī)保數(shù)?據(jù)的上傳?工作，在?平時的工?作中每到?下班的時?候我都會?把收到的?醫(yī)保數(shù)據(jù)?及時的上?傳報盤。?雖然現(xiàn)在?對醫(yī)保病?人門診住?院的流程?全部掌握?，由于醫(yī)?保病人較?少，操作?還是較慢?，以后將?加強醫(yī)保?有關(guān)的操?作訓(xùn)練學(xué)?習(xí)。三?、his?系統(tǒng)更換?時的工作?醫(yī)院為?了適應(yīng)醫(yī)?保要求在?____?年___?_月底到?____?月初更換?了新的h?is系統(tǒng)?，在這段?時間里，?我按照院?里給布置?的工作認?真參考醫(yī)?保信息核?對我院的?診療項目?與服務(wù)設(shè)?施，在要?求時間內(nèi)?順利玩成?自己的工?作;認真?的向hi?s系統(tǒng)研?發(fā)人員和?小倪學(xué)習(xí)?新的系統(tǒng)?的操作，?并在他們?的指導(dǎo)下?學(xué)習(xí)掌握?了醫(yī)保數(shù)?據(jù)的對照?處理、醫(yī)?保門診數(shù)?據(jù)接口、?醫(yī)保住院?數(shù)據(jù)接口?以及數(shù)據(jù)?的導(dǎo)入導(dǎo)?出處理等?工作，在?最短的時?間內(nèi)熟練?收費操作?過程，門?診收費、?住院等模?塊的操作?。新系統(tǒng)?運行后醫(yī)?院非常重?視系統(tǒng)操?作人員的?掌握情況?，不僅認?真加強對?我們的培?訓(xùn)，同時?還嚴格考?核我們。?在醫(yī)院的?考核中曾?兩次在考?核中得到?第一名，?其中一次?還得到了?院里的獎?勵，使我?更堅定了?我的工作?，不斷地?提高自己?的工作水?平。從?____?月份開始?，我院實?施了優(yōu)秀?員工政策?、獎金的?發(fā)放。使?院內(nèi)的工?作人員的?積極性提?高了，我?很榮幸的?兩次被憑?為了優(yōu)秀?員工，我?很開心，?這意味著?領(lǐng)導(dǎo)及同?事對我工?作的肯定?，這是給?我的的榮?譽。_?___年?已將要翻?過，__?__年的?腳步就在?耳畔，_?___年?一年的工?作已經(jīng)成?為過去，?再好的成?績也化為?云煙，_?___年?我要更加?努力工作?：1、?進一步提?高服務(wù)水?平，減少?差錯，保?證服務(wù)質(zhì)?量，讓病?人得到滿?意，病人?的滿意就?是對我的?工作的褒?獎;2?、認真的?學(xué)習(xí)醫(yī)保?知識，掌?握醫(yī)保政?策，按照?院內(nèi)要求?配合醫(yī)保?辦做好實?時刷卡工?作的準備?工作;?3、嚴格?遵守門診?收費住院?收費的各?項制度，?保證錢證?對齊;加?強與各個?科室的溝?通協(xié)作，?限度的利?用現(xiàn)有院?內(nèi)資源，?服務(wù)病人?，為醫(yī)院?的發(fā)展貢?獻自己的?微薄之力?。最后?，我要再?次感謝院?領(lǐng)導(dǎo)和各?位同事在?工作和生?活中給予?我的信任?支持和關(guān)?心幫助，?這是對我?工作的可?定和鼓舞?，我真誠?的表示感?謝!在以?后工作中?的不足之?處，懇請?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們給與?指正，您?的批評與?指正是我?前進的動?力，在此?我祝愿我?們的醫(yī)院?成為衛(wèi)生?醫(yī)療系統(tǒng)?中的一個?旗幟。?2023?年度醫(yī)院?收費員工?作總結(jié)標?準范文（?三）收?款室在醫(yī)?院各領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，依?靠全體同?志共同努?力，在_?___年?度中，以?扎實的工?作作風(fēng)，?為醫(yī)院的?建設(shè)和發(fā)?展添磚加?瓦，奉獻?力量，較?好地完成?了各項工?作任務(wù)，?在平凡的?工作中取?得了一定?的成績。?現(xiàn)將__?__年度?工作總結(jié)?如下：?1、在本?年度中，?我嚴格遵?守醫(yī)院各?項規(guī)章制?度，以本?著“院興?我興，院?恥我恥”?的原則，?努力樹立?醫(yī)院良好?形象，熱?愛工作，?團結(jié)協(xié)作?，盡量減?少出錯率?。2、?在與醫(yī)保?辦同志合?作辦公中?，本人嚴?格按規(guī)定?與醫(yī)保辦?同志一起?完善好相?關(guān)報銷手?續(xù)。按照?新農(nóng)合政?策，耐心?給病人解?釋好，服?務(wù)好病人?。3、?努力把凝?聚群眾滿?意額度，?熟悉各項?工作業(yè)務(wù)?，提高醫(yī)?院形象作?為自己的?工作突破?。在即?將到來的?____?年里，本?人在__?__年的?工作基礎(chǔ)?上，繼續(xù)?保持良好?的工作作?風(fēng)、干勁?，并制定?如下工作?計劃：?一、協(xié)調(diào)?好科室的?工作。?在遵照醫(yī)?院規(guī)章制?度的基礎(chǔ)?上，合理?、公平調(diào)?整好、完?善好門診?部收款室?與住院部?收款室的?上班、休?假制度。?在科室的?需用物料?、機械問?題上嚴格?把好關(guān)，?堅決杜絕?物料不繼?、機械故?障不理，?由此給患?者帶來不?便的現(xiàn)象?。二、?科室工作?要求細微?處見真功?。收款?室的工作?相對于其?他科室可?能簡單了?許多，無?外乎整日?坐在計算?機前機械?的重復(fù)操?作，如記?賬、收款?、辦理出?入院、辦?理報銷手?續(xù)等簡單?的操作，?似乎既不?需要很高?的技術(shù)含?量，也不?必承擔(dān)性?命之托的?巨大壓力?。然而，?工作以來?的親身經(jīng)?歷使我深?深體會到?，“科室?工作無小?事，于細?微處見真?功?！蓖?過收費處?這小小的?窗口，我?們首當(dāng)其?沖，代表?的是整個?醫(yī)院的形?象，正是?通過我們?的工作，?首先搭建?起來醫(yī)患?之間健康?溝通，交?流的平臺?。因此?，要樹立?正確的工?作觀、價?值觀。以?方便好患?者，服務(wù)?好患者為?榮。努力?克服程序?上的弊端?不斷提高?工作效率?，要在細?微處搭建?起和諧的?醫(yī)患關(guān)系?。三、?崇尚科學(xué)?，刻苦鉆?研業(yè)務(wù)知?識。在?醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)?的正確帶?領(lǐng)下，幾?年來我院?正一步一?個臺階地?穩(wěn)步向前?發(fā)展，醫(yī)?療技術(shù)的?提高贏得?了越來越?多患者的?滿意和稱?贊，相應(yīng)?的也給我?們帶來了?良好的社?會效益和?經(jīng)濟效益?。在這一?發(fā)展中收?款室同樣?起著舉足?輕重的作?用，我們?一個小小?的失誤就?有可能給?醫(yī)院在社?會上帶來?負面影響?。所以，?收款室的?每一位收?款員，都?要繼續(xù)保?持吃苦耐?勞的精神?，崇尚科?學(xué)，擁有?較高的綜?合素質(zhì)：?一是要?嚴格遵守?好醫(yī)院收?費的各項?規(guī)章制度?，不準許?出現(xiàn)半點?馬虎。?二是要有?熟練的計?算機操作?技能，能?夠準確迅?速的讓每?位患者得?到方便快?捷的就醫(yī)?，診療服?務(wù)。三?是要對各?科室的醫(yī)?用術(shù)語和?收費項目?了如指掌?，減少差?錯率。?四、服務(wù)?患者，提?高收費服?務(wù)質(zhì)量。?收款室?是醫(yī)院的?窗口，收?款員的言?行舉止和?態(tài)度好壞?直接影響?到醫(yī)