班級(jí)教育管理案例分析6同伴交往的矛盾課件

同伴交往的矛盾同伴交往的矛盾1案例三年級(jí)（1）班有一個(gè)大個(gè)子同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)一個(gè)小個(gè)子同學(xué)。小個(gè)子同學(xué)總想尋找機(jī)會(huì)報(bào)復(fù)大個(gè)子同學(xué)，無奈打、罵都不是對(duì)方的對(duì)手。一次，他看見大個(gè)子同學(xué)拿一支派克鋼筆，對(duì)同學(xué)炫耀說是美國(guó)姨媽送的禮物。他乘大個(gè)子不注意之機(jī)，拿走了鋼筆，并把它砸爛后埋在沙池里。大個(gè)子和他的父母強(qiáng)烈要求班主任和學(xué)校，以偷竊名義在全校公開批評(píng)小個(gè)子同學(xué)。兩個(gè)同學(xué)情緒一直處于對(duì)立之中。問題：作為班主任，你如何看待這一問題？準(zhǔn)備如何處理這個(gè)事件？案例2根據(jù)材料，此情境出現(xiàn)了同學(xué)交往間的人際沖突矛盾、自我控制失敗這類問題，不是正常的同伴交往。

大個(gè)子同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)一個(gè)小個(gè)子同學(xué)，大個(gè)子有可能是個(gè)自我控制能力發(fā)展比較慢，脾氣暴躁、易激動(dòng)、攻擊性行為較多的孩子。

小個(gè)子也曾通過對(duì)打、對(duì)罵來反抗，無奈體能不敵，趁大個(gè)子不注意之機(jī)，拿走了鋼筆，并把它砸爛后埋在沙池里，由此分析，小個(gè)子有可能也是自我控制能力發(fā)展比較慢、性格倔犟、情緒不易控制、行動(dòng)沖動(dòng)且善于思考、有行動(dòng)動(dòng)機(jī)的孩子。分析案例根據(jù)材料，此情境出現(xiàn)了同學(xué)交往間的人際沖突矛盾、自我3處理這一問題，一個(gè)原則五大步驟，方案如下：一個(gè)原則：無論學(xué)生犯了多大的錯(cuò)，教育從尊重學(xué)生開始。

依據(jù)：詹姆斯認(rèn)為自尊是成功與抱負(fù)的比率。方案處理這一問題，一個(gè)原則五大步驟，方案如下：方案4步驟一：真情溝通，調(diào)查研究法。有據(jù)可依。實(shí)事求是，查明真相，客觀分析調(diào)查結(jié)果，為制定教育管理措施依據(jù)。

依據(jù)：調(diào)查研究法是為了全面正確地了解事實(shí)緣由，是班級(jí)教育管理者順利開展班級(jí)教育管理工作的前提條件。步驟&依據(jù)：步驟一：真情溝通，調(diào)查研究法。步驟&依據(jù)：51）教師與當(dāng)事者談心。私下，教師請(qǐng)兩位分別當(dāng)事者坐下，面對(duì)面地交談；讓當(dāng)事者陳述事情緣由、經(jīng)過，學(xué)生說教師聽，給學(xué)生申辯的機(jī)會(huì)，“別急，老師知道你們都受委屈了，問題會(huì)解決的?！?/p>

依據(jù)：洛萬熱認(rèn)為人類行為調(diào)節(jié)最基本最一般的發(fā)展趨勢(shì)是從盲目沖動(dòng)——回避或被動(dòng)反應(yīng)發(fā)展到主動(dòng)處理矛盾沖突已達(dá)目的。此時(shí)仍處于沖動(dòng)階段，應(yīng)平穩(wěn)當(dāng)事者情緒。步驟&依據(jù)：1）教師與當(dāng)事者談心。私下，教師請(qǐng)兩位分別當(dāng)事者坐下62）教師向同班同學(xué)打聽。課后，教師可與同學(xué)或班干部交談，了解大個(gè)子與小個(gè)子平時(shí)在班內(nèi)的交往情況，發(fā)動(dòng)學(xué)生參與調(diào)查，互談關(guān)于以大欺小、不問自取別人東西、毀壞他人物品的看法，使調(diào)查過程成為學(xué)生接受教育的過程，并筆錄。步驟&依據(jù)：2）教師向同班同學(xué)打聽。課后，教師可與同學(xué)或班干部交73）教師訪問當(dāng)事者雙方家長(zhǎng)，調(diào)解。了解雙方的家庭狀況、親子關(guān)系，耐心傾聽家長(zhǎng)的述說，并把從當(dāng)事者與同學(xué)們所調(diào)查的實(shí)際在校各情況（學(xué)習(xí)成績(jī)、同伴交往、參與活動(dòng)等）客觀呈現(xiàn)給家長(zhǎng)，還原事實(shí)真相，懇請(qǐng)家長(zhǎng)們理性處理孩子們的事情，寬愛孩子，為避免雙方孩子自尊不受損害，勿全校公開批評(píng)因一時(shí)沖動(dòng)而犯錯(cuò)的孩子。

依據(jù)：愛的教育，寬愛別人孩子，也是寬愛自己孩子。步驟&依據(jù)：3）教師訪問當(dāng)事者雙方家長(zhǎng)，調(diào)解。了解雙方的家庭狀況8步驟二：私下教育，引導(dǎo)學(xué)生深入思考，促進(jìn)學(xué)生思想轉(zhuǎn)化。有理可說。

依據(jù)：《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》，第四章待遇與權(quán)利，第十六條：班主任在日常教育教學(xué)管理中，有采取適當(dāng)方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育的權(quán)利。步驟&依據(jù)：步驟二：私下教育，引導(dǎo)學(xué)生深入思考，促91）認(rèn)知疏導(dǎo)法。課后把孩子叫來辦公室，先讓當(dāng)事者彼此反思自己的行為，“不管對(duì)方有沒有做錯(cuò)，先思考一下自己有沒有不足？”教師離開，給他們呆在一起反思的空間，數(shù)分鐘后，再回辦公室，聽他們的說法，彼此認(rèn)識(shí)自己的過失。

依據(jù)：根據(jù)洛萬熱的理論，此時(shí)處于良心階段和自主階段。自我控制失敗則產(chǎn)生自我批評(píng)行為和負(fù)罪感，因此是自我階段，自我覺察過錯(cuò)，開始意識(shí)到個(gè)人或社會(huì)的需要與義務(wù)之間的矛盾，認(rèn)識(shí)到在不傷害他人的情況下，表達(dá)自己的沖動(dòng)才是可以接受的行為。樹立正確的心理認(rèn)知，消減不良情緒行為，提高學(xué)生認(rèn)知判斷能力及自我教育管理能力。步驟&依據(jù)：1）認(rèn)知疏導(dǎo)法。課后把孩子叫來辦公室，先讓當(dāng)事者彼102）心理換位法+宣泄疏導(dǎo)法。當(dāng)事者都應(yīng)學(xué)會(huì)心理換位，告訴大個(gè)子同學(xué)要將心比心，體會(huì)理解小個(gè)子同學(xué)的情緒和思想，認(rèn)真想一想，“假如我是小個(gè)子同學(xué)，老被欺負(fù)，心情如何？遇到這樣情況，我會(huì)怎樣做？”

依據(jù)：社會(huì)心理學(xué)家認(rèn)為人們往往只習(xí)慣于從自己的角度思考問題，而不習(xí)慣于站在別人角度思考，因而容易出現(xiàn)矛盾和糾紛。管理學(xué)的心理換位法，實(shí)際是一種情感體驗(yàn)，有助于學(xué)生自我的心里調(diào)適。步驟&依據(jù)：2）心理換位法+宣泄疏導(dǎo)法。當(dāng)事者都應(yīng)學(xué)會(huì)心理換位，11教師也要告訴小個(gè)子同學(xué)應(yīng)將心比心，“假如我是大個(gè)子同學(xué)，我新得到的筆不見了，心情如何？遇到這樣情況，我要怎樣做？”除此之外，還要引導(dǎo)他運(yùn)用傾訴、痛苦、唱歌、運(yùn)動(dòng)等正當(dāng)方式來宣泄自己的消極情緒，認(rèn)真反思自己行為，主動(dòng)跟老師講清問題。然后要求兩人寫檢討書。

依據(jù)：心理學(xué)研究認(rèn)為，人在遭受挫折后，會(huì)造成精神壓力，只有使這種緊張情緒得到宣泄釋放，才能恢復(fù)理智。故，管理學(xué)的宣泄疏導(dǎo)法是將受挫著積累的消極情緒宣泄出去，以維持其生心理的平衡，進(jìn)而能積極地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)挫折的方法。同時(shí)，檢討書的懲罰，是德育手法，能使兒童產(chǎn)生不愉快的感受，體會(huì)和認(rèn)識(shí)自己所受懲罰的正當(dāng)理由。步驟&依據(jù)：教師也要告訴小個(gè)子同學(xué)應(yīng)將心比心，“假如我是大個(gè)子同12步驟三：創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境氛圍，開主題班會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行“換位思考”“團(tuán)結(jié)友愛”等集體觀念的教育。步驟&依據(jù)：步驟三：創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境氛圍，開主題班會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行“換13

1)培養(yǎng)正確的班級(jí)輿論，營(yíng)造良好的輿論氛圍。對(duì)這次出現(xiàn)的現(xiàn)象，召開同學(xué)們討論如何看待以大欺小、沖動(dòng)報(bào)復(fù)的行為利弊。對(duì)好的言談舉止給予肯定、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不良言行給與批評(píng)譴責(zé)，教師可用眼神示意大個(gè)子和小個(gè)子，若大個(gè)子家長(zhǎng)仍要求公開批評(píng)小個(gè)子，教師則讓他們上講臺(tái)各自說出自己的動(dòng)因和過錯(cuò)，并互相道歉。

2)意志培養(yǎng)。教師要引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，從小事做起，自尊、自愛，文明有禮，愛父母、愛教師、愛朋友，“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，循序漸進(jìn)。步驟&依據(jù)：步驟&依據(jù)：14

依據(jù)：輿論影響法是指班級(jí)中占優(yōu)勢(shì)、為大多數(shù)人所贊同的言論和意見，能起直接的導(dǎo)向、監(jiān)督、調(diào)節(jié)的作用，潛移默化的班風(fēng)感染力，有助于學(xué)生明辨是非、扶正祛邪，形成力爭(zhēng)上游的集體。此法也是德育中環(huán)境和氛圍的手法。步驟&依據(jù)：依據(jù)：輿論影響法是指班級(jí)中占優(yōu)勢(shì)、為大多數(shù)人所贊同的15步驟四：民主討論，達(dá)成共識(shí)，共定班規(guī)。有法可治。

依據(jù)：規(guī)范制約法，是教師與學(xué)生之間在平等基礎(chǔ)上共制的、互相監(jiān)督、遵守的條約。真正做到“行之有令，有令必行，有令必止”，自我約束、自我管理。此法也是德育手段中規(guī)則和法律的手法。步驟&依據(jù)：步驟四：民主討論，達(dá)成共識(shí)，共定班規(guī)。有法可治。步驟&依據(jù)16步驟五：事后跟蹤調(diào)查。教師可為他們?cè)O(shè)置修正記錄袋，自己并找可信賴的同學(xué)如班干部，觀察大個(gè)子和小個(gè)子同學(xué)事后的言行狀況并做記錄，對(duì)他們要加強(qiáng)行為訓(xùn)練，當(dāng)其出現(xiàn)被期望的行為時(shí)，要及時(shí)鼓勵(lì)強(qiáng)化和行為指導(dǎo)，鞏固正確行為，促進(jìn)其向教育者期望的方向發(fā)展。

依據(jù)：行為訓(xùn)練法，是在學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)中，教師改變技術(shù)對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤行為進(jìn)行矯正，使其知行統(tǒng)一，由于小學(xué)生的意志品質(zhì)（自覺性、果斷性、自制性和堅(jiān)持性）發(fā)展仍不穩(wěn)定，易受外力影響，容易出現(xiàn)反復(fù)，但可塑性強(qiáng)，經(jīng)過恰當(dāng)?shù)慕逃c訓(xùn)練，良好的行為習(xí)慣能較快養(yǎng)成。修正記錄袋屬于表現(xiàn)性評(píng)價(jià)。步驟&依據(jù)：步驟五：事后跟蹤調(diào)查。步驟&依據(jù)：17

結(jié)果：大個(gè)子與小個(gè)子各自認(rèn)識(shí)自己的過錯(cuò)，并相互道歉，若大個(gè)子方索求賠償，則小個(gè)子理應(yīng)賠償?shù)葍r(jià)的鋼筆或金錢。結(jié)果結(jié)果：大個(gè)子與小個(gè)子各自認(rèn)識(shí)自己的過錯(cuò)，并相互道歉，18管理學(xué)：調(diào)查研究法、心理疏導(dǎo)法、輿論影響法、規(guī)范制約法、行為訓(xùn)練法。

心理學(xué)：小學(xué)生的人際關(guān)系、心理特征、自尊與自我控制能力、意志品質(zhì)。

教育學(xué)：尊重學(xué)生、寬愛學(xué)生，愛的教育。

德育學(xué)：學(xué)校德育手段，有環(huán)境和氛圍、規(guī)則和紀(jì)律、獎(jiǎng)賞和懲罰。

評(píng)價(jià)學(xué)：學(xué)生評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)、表現(xiàn)性評(píng)價(jià)（記錄袋）。總依據(jù)：管理學(xué)：調(diào)查研究法、心理疏導(dǎo)法、輿論影響法、規(guī)范19預(yù)備方案當(dāng)家長(zhǎng)仍然堅(jiān)持學(xué)校以偷竊名義公開批評(píng)小個(gè)子同學(xué)時(shí)……解決辦法:學(xué)校主任出面游說調(diào)出《學(xué)校有關(guān)獎(jiǎng)懲違規(guī)條例》實(shí)際在校各情況包括學(xué)習(xí)成績(jī)、同伴交往、參與活動(dòng)等……調(diào)查情況——進(jìn)行教育——?jiǎng)?chuàng)設(shè)環(huán)境——