2023年商務(wù)個人工作總結(jié)(十三篇)

第頁共頁2023年商務(wù)個人工作總結(jié)(十三篇)商務(wù)個人工作總結(jié)篇一這一年可能是我步入社會最困難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)歷，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會前進，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助漸漸學(xué)會了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋。下面把這一年的工作做出總結(jié)：一、(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是漸漸熟悉要銷售的產(chǎn)品，根本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目的應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，理解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，理解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助漸漸的做到心里有數(shù)。漸漸的懂得如何更有效的去理解產(chǎn)品知識，通過e_cel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個型號的英文描繪，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了根底，節(jié)省了時間。二、(產(chǎn)品報價的靈敏性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學(xué)問很多，剛開場我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不理解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報價，怎么去分析^p價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)e_cel做一個很正式的報價。三、(網(wǎng)絡(luò)與市場)作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)翻開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，如今是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當(dāng)別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開場都是一個由淺入深的過程。首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比方國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，漸漸的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，漸漸的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從閱讀量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，效勞工程等多個角度分析^p。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，確實是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的時機就更大，能接到詢盤時機就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個【關(guān)鍵詞】：^p語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)絡(luò)信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供給商主動尋找買家才能獲得更多的時機。注冊免費的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否那么很快發(fā)布的信息就會被吞沒。(2)通過搜索引擎找客戶詳細(xì)的操作方法，產(chǎn)品的【關(guān)鍵詞】：^p語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。(3)論壇法去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多議論關(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。(4)逆向法我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有時機尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇。(5)通過信息平臺有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多工程的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢嵐こ痰恼鎸嵭?，讓業(yè)務(wù)員去跟進。(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的工程信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣打破這個障礙下面再仔細(xì)議論。四、工作中處理客戶的條理性網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比擬快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比擬方便，對于客戶，我把聯(lián)絡(luò)過的客戶集中歸納在e_cel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析^p，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與，工程的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過之后很久就不聯(lián)絡(luò)了，也說不定突然那一天再聯(lián)絡(luò)，這樣子也算對客戶的尊重，等再打的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。五、與公司內(nèi)部人員合作的重要性怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-消費單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，消費出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個工程用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。六、產(chǎn)品的市場分析^p：(1)市場需求分析^p，如今做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到如今的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚優(yōu)勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭時機，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。(2)競爭對手與價格分析^p，如今市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當(dāng)劇烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有優(yōu)勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的優(yōu)勢，去捕捉市場這很重要。七、20__年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒有及時更新，有的工程沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，20__年方案在去年的工作根底上取長補短。重點做好以下幾個方面(1)根據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將方案主要放在了北方與沿海的沿邊城市。(2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的工程信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的工程信息，這是我的責(zé)任。(3)積極配合代理商銷售，效勞好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再開展奠定人力資根底。(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。(6)由于同行競爭劇烈價格下滑，20__年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反應(yīng)，制定出符合行情，市場行情的出廠價格。瞬息間，對于我來說不平凡的20__即將過去，參加__凱諾新型建材，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開場學(xué)習(xí)我完全生疏的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的時機，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在20__年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起效勞于公司，也祝__凱諾新型建材的明天會更好!商務(wù)個人工作總結(jié)篇二光陰荏苒，歲月如梭，xx年已在不經(jīng)意間悄然逝去。回首，既有收獲的踏實和歡欣，也有因缺乏帶來的遺憾和愧疚。x年是公司大開展的一年，動態(tài)試驗機市場良好，開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導(dǎo)下，較好的融入了這種緊張和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臍夥罩?，較好地完成了各項任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作才能有了較大進步，對工作有了更多的自信。過去的一年，我參與了較多的產(chǎn)品設(shè)計，從中受益匪淺，不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識，對動態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為機械工程師所應(yīng)該具備的根本素質(zhì)。同時，我堅持自學(xué)，學(xué)習(xí)了當(dāng)前機械行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍，進步了理論程度。詳細(xì)總結(jié)如下：一、xx年的工作成績〔以時間為序〕1、設(shè)計、調(diào)試出口印度的摩托車試驗機印度之行是成功的，也是困難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克制當(dāng)?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困難，在不到三周的時間內(nèi)將四臺設(shè)備調(diào)試完畢，拿到了用戶的驗收紀(jì)要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口，缺乏經(jīng)歷，我們的包裝和防銹做的不夠好，設(shè)備出現(xiàn)了故障，讓印度人對我們的滿意度下降。假如我們注意這些細(xì)節(jié)，用我們的產(chǎn)品翻開印度這個工業(yè)剛起步的國家的大門，那么，我相信我們會從中受益。2、主管設(shè)計pws-j20b1此試驗機已經(jīng)交檢完畢，各項指標(biāo)到達了技術(shù)協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨。3、參與設(shè)計pws-200b與毛工一起設(shè)計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深化的理解，從毛工身上學(xué)到了很多東西。比方，設(shè)計的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。4、參與設(shè)計pws-250c與毛工一起設(shè)計，目前已通過用戶預(yù)驗收。5、作為技術(shù)方面的工程負(fù)責(zé)人，設(shè)計nw-dyb200此工程為新產(chǎn)品，完全是全新設(shè)計，而且設(shè)計時間短，難度大，對我是一個嚴(yán)峻的考驗。左工對我要求很嚴(yán)，找mts等產(chǎn)品的資料讓我參考，給了我很大的自主性，經(jīng)過努力，最終完成了設(shè)計任務(wù)。目前，此產(chǎn)品機械局部已安裝完畢，等待控制器調(diào)試。6、參與qpns-200h7、qpsb-200的設(shè)計這兩臺產(chǎn)品同樣是新產(chǎn)品，而且構(gòu)造復(fù)雜，開場時定我為工程負(fù)責(zé)人，但設(shè)計中我明顯感到自身才能的缺乏，加上工程的關(guān)鍵時期，家中有急事，我休假近三周，耽誤了設(shè)計時間，左工承當(dāng)了很多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產(chǎn)品，對我是很好的磨練，讓我認(rèn)識到了自身的缺乏，同時要感謝左工教了我很多東西，因為這兩個產(chǎn)品，我成熟了很多。7、參與了pnw-b5000的設(shè)計此產(chǎn)品我在車工的指導(dǎo)下參與了設(shè)計，目前圖紙已設(shè)計完畢，等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自己很幸運，和車工、毛工以及貝工都合作設(shè)計過產(chǎn)品，他們都是業(yè)務(wù)素質(zhì)高、人品好的動態(tài)人物，是他們讓我在短時間內(nèi)對動態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。8、參與了pnw-6000的設(shè)計目前正在緊張的圖紙設(shè)計階段。9、與毛工一起調(diào)研了驅(qū)動橋方面的試驗臺驅(qū)動橋方面的試驗臺在我公司是空白，我跟著毛工去過北京和濟南的重汽進展調(diào)研，掌握了大量資料，目前，毛工正跟客戶談技術(shù)方面的問題。10、為銷售部門做技術(shù)方案，提供技術(shù)支持。二、xx年學(xué)習(xí)成果xx年，我結(jié)合機械行業(yè)的開展，公司和我個人的實際情況，重點學(xué)習(xí)了ansys、cosmos、pre等軟件，買書進一步學(xué)習(xí)了solidworks，掌握了機械設(shè)計當(dāng)前的新工具，開闊了設(shè)計思路，進步了設(shè)計才能。xx年的時候，我對有限元分析^p只停留在初步的理解上。xx年，我自學(xué)了cosmos有限元分析^p軟件，經(jīng)過屢次理論，并與專業(yè)人士的有限元分析^p進展了比照，最終掌握了這一有限元分析^p工具。如今，我對有限元分析^p充滿了信心。另外，我實現(xiàn)了有限元分析^p軟件上的跨越。以前也曾想過要學(xué)習(xí)ansys這一更專業(yè)、應(yīng)用更廣泛的有限元分析^p軟件，但因為這一軟件難度大，一直沒有好好學(xué)習(xí)。畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程，后來，鄧總要求我學(xué)習(xí)ansys，并給技術(shù)人員培訓(xùn)。我以此為動力，經(jīng)過一個多月的苦練，根本上掌握了ansys，如今已能用它進展簡單的有限元分析^p，這是我自身的一個飛躍。同時，我還自學(xué)了proe等三維軟件。雖然在目前的工作中，solidworks已經(jīng)夠用，但proe畢竟是機械方面比擬有的軟件，所以進展了學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用，在以后的工作中，我會認(rèn)真考慮將所學(xué)習(xí)的新技術(shù)充分應(yīng)用，讓設(shè)計更是一層樓。比方利用三維軟件做效果圖，做運動模擬，做有限元分析^p等等。三、xx年工作作風(fēng)方面的改良“三年磨一劍，如今把示君”，經(jīng)過三年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會的完全轉(zhuǎn)變，已拋棄了那些不實在際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應(yīng)手，我開場考慮如何在工作中獲得新的成績，以實現(xiàn)自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這幾年的摸打滾怕，我深化認(rèn)識到：細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是設(shè)計人員所應(yīng)具備的素質(zhì)，而融會貫穿、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是決定設(shè)計人員平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。我要讓我的設(shè)計思路越來越開闊，我要做到享受設(shè)計，我要在機械領(lǐng)域有所作為。做事情的全力以赴和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作態(tài)度應(yīng)該是我xx年工作作風(fēng)方面的收獲。四、做得缺乏的地方回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比方：缺乏獨立承當(dāng)責(zé)任的勇氣。遇到問題，喜歡請教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工生病的時候，整個工程落到了我的肩膀上，剛開場的時候，覺得任務(wù)太重，對自己沒有信心。后來自己接收過來，解決了一個一個的問題，才發(fā)現(xiàn)事情沒有自己想象的復(fù)雜，我缺乏獨立承當(dāng)責(zé)任的勇氣。還有，我的語言表達才能有待加強?；蛟S是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干。如今看來，這樣是遠遠不夠的，我需要面對客戶，需要與別人溝通。xx年已匆匆離去，充滿希望的新的一年正向我們走來。路正長，求索之路漫漫，公司xx年的宏偉目的已擺在我們面前，我將抖擻精神，開拓進取，為公司的開展和個人價值的實現(xiàn)而不懈努力。商務(wù)個人工作總結(jié)篇三公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在陶總、蔣總的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到擅長與人溝通的同時，要有強烈的集體意識，充分聽取別人的意見和建議，并可以快速地融入工作群團隊，實現(xiàn)團隊的最正確效益。通過與大學(xué)生們的親密配合，根本有效的實現(xiàn)了預(yù)定目的。以下是我對3個月來的工作做出總結(jié)：一、主要工作情況。1、對大學(xué)生們進展培訓(xùn)、分工，近而安排他們的相關(guān)工作。大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)歷，可以說都是幾乎為零，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是漸漸熟悉要銷售的產(chǎn)品，根本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目的應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當(dāng)大學(xué)生們對公司整體有了全新深化的認(rèn)識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內(nèi)容，每個成員有了自己的目的，做起來就比擬有目的，從而到達人力資的充分利用。2、建立淘寶商城平臺，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析^p、軟件應(yīng)用、配合淘寶進展活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶____內(nèi)的發(fā)貼。初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的根本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：(1)經(jīng)過三個月的時間，成功開通了淘寶商城和cc613，現(xiàn)已開場成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反應(yīng)，提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)歷和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。(2)基于電子商務(wù)工作的實際情況，以及公司人才儲藏等多方面考慮，方案在10月份我們將把cc613交給大學(xué)生團隊來籌劃，形成了電子商務(wù)的銷售團隊，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)局部工明確，注重發(fā)揮個人專長，并屢次開會交流思想和經(jīng)歷。隨著以后電子商務(wù)的不斷開展，我們儲藏團隊成員的數(shù)量、構(gòu)造、分工、素質(zhì)等將不斷進步并加以完善。(3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨劇烈，為了順應(yīng)形勢，我們組織了屢次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學(xué)問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份方案性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管到達的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深化研究的經(jīng)歷和教訓(xùn)。(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的比照，懂得怎么去定價，怎么去分析^p價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，本錢費怎么算包含哪些東西等，最后，經(jīng)過屢次的對產(chǎn)品和價格進展了調(diào)整，我們定位并調(diào)整了消費者能承受的心理價格范圍。二、存在的主要問題(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其劇烈。透過競爭市場的分析^p，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當(dāng)劇烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有優(yōu)勢，像我們的價格定位不明確，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營銷隊伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深化研究學(xué)習(xí)的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的優(yōu)勢，去捕捉市場這很重要。(2)受淘寶各種規(guī)那么影響，網(wǎng)店信譽、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。惡性循環(huán)主要表如今搜索排名上，在首頁展示的時機太少，假設(shè)按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間缺乏3分鐘;假設(shè)按人氣排名，首頁展示的是信譽高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此那么信譽越低、銷量越少的店鋪假如憑借正常開展幾乎無翻身時機，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復(fù)始。從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認(rèn)知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天缺乏、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈敏的對加盟商進展指導(dǎo)和培訓(xùn)，也是后期要面臨的一個重要問題。三、cc613商城平臺的搭建。cc613商城中主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌____、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案、seo搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進展推廣等工作。結(jié)合本公司情況，電子商務(wù)工作如下：(1)導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接;(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核;(3)seo搜索引擎優(yōu)化，【關(guān)鍵詞】：^p的設(shè)置;(4)____內(nèi)容更新，友誼鏈接優(yōu)化;(5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。商務(wù)個人工作總結(jié)篇四在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛分開學(xué)校步入社會的時候，懷著無比沖動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中探究著前進，讓自己充實讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)歷的我們比別人更多了一份困難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材的一名新員工。這一年可能是我步入社會最困難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)歷，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會前進，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助漸漸學(xué)會了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：一：(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是漸漸熟悉要銷售的產(chǎn)品，根本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目的應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，理解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，理解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助漸漸的做到心里有數(shù)。漸漸的懂得如何更有效的去理解產(chǎn)品知識，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個型號的英文描繪，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了根底，節(jié)省了時間。二：(產(chǎn)品報價的靈敏性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學(xué)問很多，剛開場我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不理解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報價，怎么去分析^p價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。三：(網(wǎng)絡(luò)與市場)作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)翻開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，如今是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當(dāng)別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開場都是一個由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比方國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，漸漸的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，漸漸的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從閱讀量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，效勞工程等多個角度分析^p。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，確實是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的時機就更大，能接到詢盤時機就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個【關(guān)鍵詞】：^p語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)絡(luò)信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供給商主動尋找買家才能獲得更多的時機。注冊免費的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否那么很快發(fā)布的信息就會被吞沒(2)通過搜索引擎找客戶，詳細(xì)的操作方法，產(chǎn)品的【關(guān)鍵詞】：^p語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多議論關(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有時機尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇。(5)通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多工程的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢嵐こ痰恼鎸嵭?，讓業(yè)務(wù)員去跟進。(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的工程信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣打破這個障礙下面再仔細(xì)議論。四：工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比擬快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比擬方便，對于客戶，我把聯(lián)絡(luò)過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析^p，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與，工程的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過之后很久就不聯(lián)絡(luò)了，也說不定突然那一天再聯(lián)絡(luò)，這樣子也算對客戶的尊重，等再打的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-消費單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，消費出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個工程用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。六：產(chǎn)品的市場分析^p：(1)市場需求分析^p，如今做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到如今的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚優(yōu)勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭時機，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。(2)競爭對手與價格分析^p，如今市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當(dāng)劇烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有優(yōu)勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的優(yōu)勢，去捕捉市場這很重要。七：20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒有及時更新，有的工程沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，20xx年方案在去年的工作根底上取長補短，重點做好以下幾個方面(1)根據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將方案主要放在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的工程信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的工程信息，這是我的責(zé)任(3)積極配合代理商銷售，效勞好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再開展奠定人力資根底。(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。(6)由于同行競爭劇烈價格下滑，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反應(yīng)，制定出符合行情，市場行情的出廠價格。八：公司的問題，(1)公司從一開場管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少，各項費用，應(yīng)該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應(yīng)該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改良的，不要到了最后都來問我用了多少料，工程經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能略微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是工程經(jīng)理應(yīng)該做到的(2)工程信息，這是令人頭疼的一個事情，每次工程信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的時候，我的工作對于這個工程我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個工程地回來，應(yīng)該把你理解的工程情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個工程的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些效勞，這個工程的關(guān)鍵點在哪里，這個工程的關(guān)鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時候應(yīng)該略微搞明白，我們公司如今就是這個樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個工程廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多工程我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個工程都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個工程總有1個工程不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好工程信息，我們總是對于每個工程持消極的態(tài)度，總說這個工程是做陪客，假如這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以工程拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析^p這個工程的質(zhì)量，還有工程的及時性，很多時候匯報一個工程，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個工程的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找時機我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，參加濟南凱諾新型建材，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開場學(xué)習(xí)我完全生疏的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的時機，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在20xx年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起效勞于公司，也祝濟南凱諾新型建材的明天會更好!!商務(wù)個人工作總結(jié)篇五首先感謝公司給我提供這個工作的時機和學(xué)習(xí)的平臺。來到公司這邊快一個月了，在這邊工作感覺很愉快，一切都進展的很順利。公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事都很熱情，團結(jié)互助，讓我感到了我們這個團隊溫暖，而這正是一個企業(yè)團隊良好的表現(xiàn)，也讓我看到了公司的前途一片光明。經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)和理論，對公司的運營形式和公司的組織構(gòu)造、公司經(jīng)營理念、公司部門分工有了明晰的理解。對禮品文化和禮品背后蘊含的意義以及送禮技巧的認(rèn)識也有了初步的理解和認(rèn)識。在這個月的工作期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤，工作按時守時，因為我知道時間的重要性，只有擁有了時間你才可以去做好一件事，才能去做更多事情，你才能更充足的準(zhǔn)備去把工作做好，這樣才能效率兼優(yōu)。比方我們公司在與客戶簽訂合同之前，務(wù)必確保交貨時間的充足。我勤奮好學(xué).謙虛慎重，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，對于公司提出的工作建議虛心承受并可以獨立考慮、綜合分析^p，并努力把學(xué)校學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中，理論與實際結(jié)合，培養(yǎng)執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)?？梢宰龅椒闹笓]，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原那么：要么不做，要做就要做最好。工作認(rèn)識我們是禮品公司，是做禮品定制效勞的。而網(wǎng)絡(luò)非常興旺的今天，做網(wǎng)絡(luò)推廣是勢在必行，網(wǎng)絡(luò)推廣是非常重要的。公司每個月在網(wǎng)絡(luò)方面的投入，可以看出公司對我們的電子商務(wù)是非常重視的。所以我們有義務(wù)也有責(zé)任把我們的工作做好，不辜負(fù)公司對我們的期望。對于這個月的工作，我對網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)有了很大的認(rèn)識，網(wǎng)絡(luò)推廣是一項任重道遠的工作。我的主要崗位是公司電子商務(wù)專員，我們的主要職責(zé)，就是把公司的網(wǎng)站在網(wǎng)上推廣出去，讓外界理解我們的公司，讓更多的人知道我們的產(chǎn)品，從而獲得更多的客戶，同時樹立我們的公司形象，打造個性禮品品牌公司。工作細(xì)化：____：負(fù)責(zé)網(wǎng)站推廣，網(wǎng)站優(yōu)化，內(nèi)容更新，產(chǎn)品上架，公司新聞、行業(yè)資訊發(fā)布，維護網(wǎng)站的日常工作正常運行，做外鏈、交換友誼鏈接。引擎推廣：百度、360付費推廣、實時監(jiān)控分析^p、實時效果分析^p、總結(jié)。同時百度、360、谷歌、soso、搜狗、有道快照等免費推廣。平臺推廣：新浪博客、____、微信公眾平臺，每日信息發(fā)布、轉(zhuǎn)播相關(guān)話題、搜集粉絲、做好網(wǎng)站的外鏈入口。論壇：百度____、貓撲論壇、天涯論壇、中山論壇、西祠胡同論壇問答：百度問答、360問答、知乎問答信息分類平臺：58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)、易登網(wǎng)、每天跟蹤并更新信息。b2b黃頁：慧聰網(wǎng)、勤加緣網(wǎng)、黃頁88網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、中國供給商網(wǎng)、一呼百應(yīng)網(wǎng)、八方資網(wǎng)、環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)、行業(yè)信息網(wǎng)、51搜了網(wǎng)、貿(mào)易網(wǎng)、世界工廠、馬可波羅、首商網(wǎng)、百貿(mào)網(wǎng)等等發(fā)布產(chǎn)品信息，注冊公司黃頁。時刻關(guān)注行業(yè)信息、關(guān)注本地展會信息、關(guān)注分析^p競爭對手，知己知彼百戰(zhàn)不殆。工作跟進1、跟少平接手工作，運作公司網(wǎng)絡(luò)、全面的接手網(wǎng)絡(luò)部的工作、向少平學(xué)習(xí)相關(guān)工作經(jīng)歷，配合少平把我們的工作做好。從采購部肖姐接收新品資料，挑選、修改整理信息、上傳發(fā)布新品。跟我們的設(shè)計、業(yè)務(wù)、銷售提供網(wǎng)絡(luò)來的客戶信息，跟蹤并促成訂單。2.友誼鏈接的交換：主要從對方的pr值，百度收錄量，權(quán)重，網(wǎng)頁首頁是否在第一位等判斷是否合適做交換。3.問答問題類的推廣：主要做的還是百度知道和soso問問，soso問問比擬好做，競爭力比擬小，但不能放鏈接;百度知道競爭壓力大，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，但它的效果好。4.論壇發(fā)貼頂帖：這個比擬好做，簽名能帶鏈接，雖然很多都是與禮品不相干，但也有一定的收錄效果。+5、微信公眾平臺定位禮品文化、發(fā)布禮品文化資訊、文章，力圖獲得更多粉絲。目前掛用云管家互粉，雖然很慢、只要每天做下去，效果也客觀。6、b2b網(wǎng)頁信息發(fā)布容易被收錄，需要跟蹤更新信息，缺乏就是發(fā)布數(shù)量是有限的，所以要找出更多的免費平臺。個人優(yōu)勢與缺乏經(jīng)過這段時間的工作，我受益匪淺，既看到我的優(yōu)點，也認(rèn)識自己的缺乏。我的優(yōu)勢在于計算機專業(yè)出來，有專業(yè)的網(wǎng)頁設(shè)計知識，對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境很熟悉，對網(wǎng)絡(luò)推廣工作做起來一點都不生疏;對事情的深思熟慮，細(xì)察才能強，擅長分析^p，工作思維縝密，思維活潑，對新事物的學(xué)習(xí)才能強。只要更加專注的把seo知識結(jié)合起來，就能把我的個人優(yōu)勢充分發(fā)揮到推廣工作上來了個人缺乏，缺乏經(jīng)歷，缺乏理論，沒能很好的把自己的專業(yè)知識綜合到網(wǎng)站優(yōu)化上來，對seo認(rèn)識缺乏，急需學(xué)習(xí)充足seo知識來補充自己的缺乏。我們的目的(中山君禮)網(wǎng)站→網(wǎng)絡(luò)推廣→排名把我們的網(wǎng)站通過推廣獲得排名是我們的任務(wù)，有了排名，流量自然就有了。而我們要做的就是把我們的網(wǎng)站優(yōu)化好，把推廣做好，詳細(xì)內(nèi)容詳見少平的工作方案。流量→個人信息→客戶有了流量還不行，還得去跟蹤個人信息，把流量轉(zhuǎn)換成客戶，是我們的工作的最終目的。詳細(xì)通過百度商橋，邀請每一個登錄我們網(wǎng)站的訪客進展溝通。獲得訪客的資料和聯(lián)絡(luò)方式。提交并配合設(shè)計籌劃方案，促成交易，獲得訂單，獲得客戶。我們的近期目的是通過網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)，獲得更多的客戶，達成更多的訂單，獲得更多的利益。我們的長遠目的是樹立公司形象，打造中國禮品行業(yè)的品牌禮品公司。所以我們的工作任重道遠，不容片刻松弛，網(wǎng)絡(luò)這東西，你今天不努力，明天別人就趕在你面前，這是一個實實在在的規(guī)那么。對于網(wǎng)絡(luò)，我們只有去深化研究，去深化理解，才可以運籌帷幄，掌握并且操縱，讓其為我們效勞。實習(xí)生活，給我僅是初步的經(jīng)歷積累，對于立足這個行業(yè)以及社會是遠遠不夠的。電子商務(wù)之路任重道遠，要隨時有承受壓力的準(zhǔn)備和解決問題的決心，有壓力才有動力：要有吃苦耐勞的精神，“吃得苦中苦方為人上人”。因此，在今后，我會繼續(xù)努力拼搏，工作之余學(xué)習(xí)并掌握____o知識以及網(wǎng)絡(luò)營銷知識，結(jié)合公司的平臺，抓住每一個機遇，迎接每一個挑戰(zhàn)，相信自己一定會演繹出精彩的一幕，給公司帶來可觀的價值。商務(wù)個人工作總結(jié)篇六回憶20xx年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛分開學(xué)校步入社會的時候，懷著無比沖動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中探究著前進，讓自己充實讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)歷的我們比別人更多了一份困難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為凱諾新型建材的一名新員工。這一年可能是我步入社會最困難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)歷，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會前進，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助漸漸學(xué)會了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋。下面把這一年的工作做出總結(jié)：一、(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是漸漸熟悉要銷售的產(chǎn)品，根本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目的應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，理解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，理解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助漸漸的做到心里有數(shù)。漸漸的懂得如何更有效的去理解產(chǎn)品知識，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個型號的英文描繪，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了根底，節(jié)省了時間。二、(產(chǎn)品報價的靈敏性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學(xué)問很多，剛開場我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不理解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報價，怎么去分析^p價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。三、(網(wǎng)絡(luò)與市場)作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)翻開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，如今是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當(dāng)別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開場都是一個由淺入深的過程。首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比方國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，漸漸的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，漸漸的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從閱讀量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，效勞工程等多個角度分析^p。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，確實是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的時機就更大，能接到詢盤時機就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個【關(guān)鍵詞】：^p語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)絡(luò)信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供給商主動尋找買家才能獲得更多的時機。注冊免費的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否那么很快發(fā)布的信息就會被吞沒。(2)通過搜索引擎找客戶詳細(xì)的操作方法，產(chǎn)品的【關(guān)鍵詞】：^p語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。(3)論壇法去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多議論關(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。(4)逆向法我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有時機尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇。(5)通過信息平臺有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多工程的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢嵐こ痰恼鎸嵭?，讓業(yè)務(wù)員去跟進。(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的工程信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣打破這個障礙下面再仔細(xì)議論。四、工作中處理客戶的條理性網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比擬快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比擬方便，對于客戶，我把聯(lián)絡(luò)過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析^p，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與，工程的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過之后很久就不聯(lián)絡(luò)了，也說不定突然那一天再聯(lián)絡(luò)，這樣子也算對客戶的尊重，等再打的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。五、與公司內(nèi)部人員合作的重要性怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-消費單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，消費出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個工程用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。六、產(chǎn)品的市場分析^p：(1)市場需求分析^p，如今做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到如今的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚優(yōu)勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭時機，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。(2)競爭對手與價格分析^p，如今市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當(dāng)劇烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有優(yōu)勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的優(yōu)勢，去捕捉市場這很重要。七、20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒有及時更新，有的工程沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，20xx年方案在去年的工作根底上取長補短。重點做好以下幾個方面(1)根據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將方案主要放在了北方與沿海的沿邊城市。(2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的工程信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的工程信息，這是我的責(zé)任。(3)積極配合代理商銷售，效勞好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再開展奠定人力資根底。(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。(6)由于同行競爭劇烈價格下滑，20xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反應(yīng)，制定出符合行情，市場行情的出廠價格。瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，參加凱諾新型建材，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開場學(xué)習(xí)我完全生疏的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的時機，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在20xx年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起效勞于公司，也祝凱諾新型建材的明天會更好!商務(wù)個人工作總結(jié)篇七熟悉要銷售的產(chǎn)品，根本的業(yè)務(wù)流程。我的工作是從公司產(chǎn)品目錄及產(chǎn)品價格開場的，當(dāng)我拿到目錄時，我認(rèn)認(rèn)真真地看了起來，當(dāng)然最重要的是要熟悉產(chǎn)品的英文描繪。這個過程不可少，雖然不要求一次全部記住。我整個地看了一遍，就開場上些b2b網(wǎng)站注冊發(fā)布公司及產(chǎn)品信息了，邊看產(chǎn)品目錄邊發(fā)布，漸漸就熟悉了。如今看到一個產(chǎn)品，我根本能說出它的英文名字甚至產(chǎn)品型號了。根本的業(yè)務(wù)流程就得從找客戶開場。尋找客戶是一門頗深的學(xué)問，要下一番苦功夫才行，運氣好的另當(dāng)別論。當(dāng)然要答復(fù)客戶的問題，給客戶報價等應(yīng)該要具備一些根本的國際貿(mào)易知識。我上個學(xué)期學(xué)的國際貿(mào)易實務(wù)讓我對國際貿(mào)易方面的術(shù)語并不生疏。目前為止，雖然自我感覺有些客戶稍有眉目，但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶，下了訂單，簽訂了合同，才有后面一系列制單結(jié)匯等流程。由于本人才疏學(xué)淺，目前尚屬初級階段――找客戶階段。1.怎樣寫詢信?詢信的標(biāo)題一般就用公司產(chǎn)品名了，這樣直截了當(dāng)，當(dāng)然也可以根據(jù)個人喜歡加些其他。信的正文有稱呼，知道對方的名字。第一局部交代怎樣得知對方的聯(lián)絡(luò)信息的，用一句話寫出來。第二局部簡單介紹自己公司產(chǎn)品及其優(yōu)勢。第三局部寫期待對方來信詢問產(chǎn)品的有關(guān)細(xì)節(jié)，希望可以合作之類的話語。第四局部就是完畢語了，寫好自己公司名字，地址，聯(lián)絡(luò)方式等。信的內(nèi)容不宜過長，應(yīng)簡明扼要。2.怎樣尋找客戶?a、運用搜索引擎。google是全球搜索引擎，輸入【關(guān)鍵詞】：^p+buyer、importer、distributor等，可以搜索出很多信息及相關(guān)網(wǎng)站。其他國際知名搜索引擎有yahoo、msn、aol、altavista、ask、lycos、alltheweb、overture，kellysearch，webcrawler等?？梢圆扇☆愃品椒ㄋ阉鳎敿?xì)的話，可以在搜索時后面+email或其他等。b、運用黃頁。中國黃頁，歐洲黃頁，澳大利亞黃頁等等各個國家的貿(mào)易黃頁都可以好好利用。各個國家貿(mào)易黃頁我都搜集了在電腦里，可是還沒有時間仔細(xì)研究運用。c、貿(mào)易論壇。這是我偶爾的一個發(fā)現(xiàn)。貿(mào)易論壇是一個結(jié)交朋友，獲取知識，查找信息的好去處。很多熱心人士發(fā)布國際采購商信息。休息的時候，可以去論壇發(fā)發(fā)帖，消遣一下。遇到什么問題不懂的也上去問問，會得到很多回應(yīng)。目前我發(fā)現(xiàn)人氣，的論壇是福步，其他我涉足的貿(mào)易論壇有跨國采購網(wǎng)，網(wǎng)羅網(wǎng)，世貿(mào)溫州，易八達等。我在外貿(mào)論壇找到了很多買家信息，受益匪淺。d、各國經(jīng)濟商官方查詢網(wǎng)址，各國促貿(mào)機構(gòu)及網(wǎng)址。(見電腦d盤，時間限制還沒來得及用這個方法細(xì)細(xì)查詢)這個對于要開發(fā)特地國家客戶的貿(mào)易商有針對性效果。e、世界買家網(wǎng)。這是中國公共信息效勞為幫助中小型出口企業(yè)拓展海外市場而提供的免費效勞。8月29日通過審核成為正式會員。每月可免費查詢150家海外買家信息，100家國內(nèi)采購信息?？上в捎跁r間的關(guān)系，我也沒有好好利用。但愿可以方便后來的人，有利于公司以后的開展。f、參加展會。這個方法是我閱讀時得來的，并沒有實際操作。在這也不便多說。我想假如有時機參加的話，也確實是一個現(xiàn)場認(rèn)識客戶、跟客戶交易的良好時機。3.工作的條理性。網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，來得慢，需要有良好耐性。我自認(rèn)為工作上手快，有條理，有創(chuàng)新，還有種獨特的領(lǐng)悟才能。我制定了帶有圖片說明的報價文檔，發(fā)給客戶非常方便。我把聯(lián)絡(luò)過的客戶集中歸納在e_cel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)(找個客戶管理系統(tǒng)軟件就更好了)。對產(chǎn)品分析^p，不同的報價表，從網(wǎng)上找來的相關(guān)進口商的聯(lián)絡(luò)信息，注冊的網(wǎng)站信息等都?xì)w納到電子文檔里，存放在電腦里面，也算是對公司的微小的一點奉獻吧。4.可以給我回憶和快樂的就只有兩個了。一個是剛來的第二個星期聯(lián)絡(luò)上非洲加納的客戶，并且碰巧他們在汕頭，親自過來了我們公司。雖然后來因為種.種原因，沒有成交，但因為曾經(jīng)見過他們而快樂。第二個就是跟巴林客戶的聯(lián)絡(luò)，我感覺希望挺大的。八月初聯(lián)絡(luò)到如今已經(jīng)一個多月了，我們從價格條件，價格，樣品等，對方根本滿足了我們的要求，感受到對方極大誠意。雖然如今訂單沒有下，而我要分開了，真誠希望公司可以達成這筆交易。商務(wù)個人工作總結(jié)篇八隨著時間的流逝，一個學(xué)期即將完畢了，學(xué)習(xí)了一個學(xué)期的電子商務(wù)，或多或少我們都學(xué)到不少的知識，電子商務(wù)這門課雖然是專業(yè)任選課，但對我們來說真的是受益匪淺。或許還沒有學(xué)習(xí)這門課時，我們已經(jīng)接觸到了電子商務(wù)了，對電子商務(wù)有一定的理解，但還是有很多知識值得我們學(xué)習(xí)的。那就讓我來分享一下我這個學(xué)期以來我們學(xué)到的有關(guān)知識吧!一、課堂簡述本學(xué)期教師主要教了我們?nèi)绾伍_設(shè)網(wǎng)店，理解一些網(wǎng)店知識和建立網(wǎng)站的根本要求。第一堂課給了教師給我們介紹了有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站，例如淘寶、京東、麥包包等，還有自建網(wǎng)站的域名，效勞器，網(wǎng)站頁面，看似很簡單的內(nèi)容，但其包含了很多知識，而且也有很多不懂的知識，雖然我們帶對淘寶、京東不生疏，但一些獨立出來的品牌網(wǎng)站我們有些并不理解，如麥包包，在還沒有上這門課之前，自己有很多網(wǎng)站不理解，作為一個學(xué)物流管理專業(yè)的學(xué)生，我認(rèn)為我們應(yīng)該多理解電子商務(wù)網(wǎng)站，因為這些網(wǎng)站跟我們的物流息息相關(guān)，電子商務(wù)行業(yè)大多離不開物流，例如運輸、倉儲、供給鏈等等。每個電子商務(wù)網(wǎng)站都會隱藏著許多物流工程，從這些潛在的物流工程挖掘出，也將成為一個很好的行業(yè)。二、建立淘寶網(wǎng)店的過程在教師的教誨和催促中，我們開場了自己以前從未接觸過的東西——開網(wǎng)店，真的對于我們來說是很受用的，因為我們可以用我們的業(yè)余時間去建立一個網(wǎng)店了來充實我們的業(yè)余時間。在課程中，教師教我們建立店鋪，店鋪模板的選擇及裝修，如何找貨以及如何運用淘寶助手進展貨物上架，如何怎么搜索網(wǎng)店資料以及網(wǎng)店工具的運用等等。雖然教師教了我們很多有關(guān)淘寶的運用知識，但在這個過程中我們遇到了很多問題，如一件代發(fā)需要押金，我們一擔(dān)憂自己還是個學(xué)生，沒有那么大的資本，二是擔(dān)憂我們交了哪些押金我們會不會拿到貨，經(jīng)過教師的教誨，我們最終像大海撈針一樣，一家一家的找既不用交押金，又可以很好的提供貨，還有物流有關(guān)方面，還有被舉報盜圖，剛剛開場我們都很擔(dān)憂，但經(jīng)過我們的努力，以及請教教師和一些有開過網(wǎng)店經(jīng)歷的同學(xué)，這些問題都得到很好的解決。三、建立淘寶網(wǎng)店的心得在開網(wǎng)店這課程的過程中，在剛開場，我主要是開論壇里面的一些店鋪建立的出現(xiàn)的問題，我們建立店鋪好了，我們主要是找貨，所以都會利用一些課外業(yè)余時間找貨，聯(lián)絡(luò)賣家，和賣家交流有關(guān)貨的提供。還有在教師教我們淘寶工具，并布置了營銷和數(shù)據(jù)工具的分析^p，在這份作業(yè)中我也找了很多的工具，最終結(jié)合小組成員一起定下了我們的第一份作業(yè)。在這課程中我還理解了淘寶網(wǎng)店的整體構(gòu)造，一個完好的淘寶網(wǎng)店的交易系統(tǒng)必然涉及到店鋪、店鋪裝修貨物上架、支付、物流選擇等等。但在短短的一個學(xué)期的時間不可能對這些方面都學(xué)得很深化。想做好一個很好的網(wǎng)站，我們不僅要大量的利用業(yè)余時間去理解網(wǎng)站的工具、數(shù)據(jù)、功能，而且也要不斷的積累淘寶知識并且充分利用這些知識進展理論參與，積累理論經(jīng)歷。同時還要多理解有關(guān)電子商務(wù)的其他知識。光說不做不練也沒用。要做要練，比方我們在業(yè)余時間多進一進淘寶，多純熟淘寶里面的工具以及多看看淘寶論壇，多到論壇參與討論、問淘寶比擬有經(jīng)歷人士等等，在參與中體會淘寶論壇對我們店鋪有哪些優(yōu)勢和影響。學(xué)習(xí)過程中，要敢想，也要敢質(zhì)疑，敢提問題。這樣我們才能學(xué)到更多有關(guān)淘寶的知識。不僅淘寶網(wǎng)站是如此，其他網(wǎng)站或?qū)W習(xí)也是如此。四、撰寫建立網(wǎng)站方案的過程教師還教我們?nèi)绾谓⒕W(wǎng)站，網(wǎng)站建立需要哪些模塊及建立網(wǎng)站的最根本的要求，通過教師布置了一份網(wǎng)站設(shè)計方案，剛剛開場我們都很渺茫，經(jīng)過教師的講解以及我網(wǎng)上搜索了一些建立網(wǎng)站的文獻，再加上萬網(wǎng)網(wǎng)站的建立模塊使得我們組對方案有了一定的想法。教師給了我們?nèi)艿臅r間寫，但我們組還充分利用了課余時間去完成了，在這份網(wǎng)站建立方案中我主要是查找網(wǎng)上建立網(wǎng)站的文獻，提取一些有用的文獻，并參考這些文獻得一順利的完成，還有網(wǎng)站模塊的查找和預(yù)算的結(jié)算。五、撰寫建立網(wǎng)站方案的體會在這份方案中我明白了想建立一個網(wǎng)站的話，首先應(yīng)該考慮網(wǎng)站的內(nèi)容，包括網(wǎng)站功能和你的用戶需要什么。你的整個設(shè)計都應(yīng)該圍繞這些方面來進展。還有網(wǎng)站的介紹，我們應(yīng)當(dāng)建一個明晰的網(wǎng)站介紹，告訴用戶，我們的網(wǎng)站能提供些什么效勞，或者那些信息，還有假如用戶不可以迅速地進入到我們的網(wǎng)站，或操作不便捷，網(wǎng)站設(shè)計就是失敗的等等。六、完畢語總之，就我個人而言，在電子商務(wù)這門選修課中，我認(rèn)為我學(xué)到了很多和我們生活息息相關(guān)的知識，電子商務(wù)在今后的我們每個人都會接觸到的事情，相信我們這學(xué)期所學(xué)到的知識在今后也會給我們帶來好處。在此我也感到很慶幸，因為我們的團隊都很積極，每次作業(yè)都能及時完成，盡管我們的組作業(yè)可能寫得不是那么完美，但我認(rèn)為那是知識的有限。在此，我感謝我們組的所有成員，也感謝我們的劉琳教師，她了我很多知識，讓我的知識更加豐富多彩。商務(wù)個人工作總結(jié)篇九能面對潛在客人的流失。用自信而的口吻來議論產(chǎn)品，相信有優(yōu)勢的產(chǎn)品一定可以吸引到客戶。推銷產(chǎn)品也就是推銷自己，推銷自己遠比推銷產(chǎn)品更為重要。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買你的產(chǎn)品，或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設(shè)計圖等等。合理按排8小時工作時間也是一個非常關(guān)鍵的步驟，雖然如今我常常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺非常充實。每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無關(guān)的，但是每個客戶我都認(rèn)真對待，并且每個旺旺上都會介紹我們的氟碳木紋產(chǎn)品，因為我覺得如今對于我們這個領(lǐng)域的產(chǎn)品知識，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務(wù)真的是一個循序漸進的過程，可能剛進接觸網(wǎng)站后，沒有相關(guān)的詢盤，甚至于沒有其它領(lǐng)域的詢盤，但是長久以往，踏實認(rèn)真的走好每一步，我相信每一個都可以接到屬于自己的訂單。擁有樂觀開朗，積極向上的心態(tài)，心態(tài)決定行為，這是營銷的前提。做一件事情假如把它當(dāng)成自己熱愛的一項事業(yè)來對待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務(wù)是一個長期見成效的過程，短期的努力和堅持并不可能到達預(yù)期的目的。只有堅決自己的目的，一步一個腳印，每一天完成自己需要完成的任務(wù)，那么即使真得沒有得到實際的成效，內(nèi)心也不會感到枯燥乏味，充實的滿足感即會油然而升。最后一點，不停的電子商務(wù)學(xué)習(xí)和知識的累積也是非常重要。從踏入斯凱萊特開場，我就跟著韓總進展電子商務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從上海商盟的活動中得到了很多平時在辦公室所學(xué)不到的知識。在商盟學(xué)習(xí)中認(rèn)識了許多在電子商務(wù)領(lǐng)域非常成功的名人，包括張有為教師的網(wǎng)絡(luò)推廣及b2b的營銷途徑。b2b免費會員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū)，多注意品牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品;【關(guān)鍵詞】：^p的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描繪中注重了些技巧性的地方。黃偉教師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對網(wǎng)絡(luò)更多了些興趣。除了這些課程學(xué)習(xí)還參加了上海千人網(wǎng)商大會的召開，這算是202_*年發(fā)生的一件大事了。很榮幸可以參加如此浩大的會議。除了借助外力進展學(xué)習(xí)，自己也會經(jīng)常去阿里巴巴論壇，博客，阿里旺旺群進展各方面的學(xué)習(xí)，雖然這些工作比擬花費時間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比方百度的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進展百度的搜索中才明白理解。斯凱萊特銷售部進駐上海尚石景觀也有好幾月的時間了，這里的生活雖然與以前大不一樣，但是學(xué)習(xí)還是正常進展了。主要學(xué)習(xí)了網(wǎng)站鏈接這一方面的知識。電子商務(wù)真得沒有太多技術(shù)性的東西，只要多加嘗試多加學(xué)習(xí)，所有的難題都不再是問題。明年的還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復(fù)做用心做。把本來潛在客戶漸漸都轉(zhuǎn)化為實際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的根底。總而言之一句話：看似微小的東西要做的細(xì)致做至極致也會有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。商務(wù)個人工作總結(jié)篇十熟悉要銷售的產(chǎn)品，根本的業(yè)務(wù)流程。我的工作是從公司產(chǎn)品目錄及產(chǎn)品價格開場的，當(dāng)我拿到目錄時，我認(rèn)認(rèn)真真地看了起來，當(dāng)然最重要的是要熟悉產(chǎn)品的英文描繪。這個過程不可少，雖然不要求一次全部記住。我整個地看了一遍，就開場上些b2b網(wǎng)站注冊發(fā)布公司及產(chǎn)品信息了，邊看產(chǎn)品目錄邊發(fā)布，漸漸就熟悉了。如今看到一個產(chǎn)品，我根本能說出它的英文名字甚至產(chǎn)品型號了。根本的業(yè)務(wù)流程就得從找客戶開場。尋找客戶是一門頗深的學(xué)問，要下一番苦功夫才行，運氣好的另當(dāng)別論。當(dāng)然要答復(fù)客戶的問題，給客戶報價等應(yīng)該要具備一些根本的國際貿(mào)易知識。我上個學(xué)期學(xué)的國際貿(mào)易實務(wù)讓我對國際貿(mào)易方面的術(shù)語并不生疏。目前為止，雖然自我感覺有些客戶稍有眉目，但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶，下了訂單，簽訂了合同，才有后面一系列制單結(jié)匯等流程。由于本人才疏學(xué)淺，目前尚屬初級階段――找客戶階段。1.怎樣寫詢信?詢信的標(biāo)題一般就用公司產(chǎn)品名了，這樣直截了當(dāng)，當(dāng)然也可以根據(jù)個人喜歡加些其他。信的正文有稱呼，知道對方的名字。第一局部交代怎樣得知對方的聯(lián)絡(luò)信息的，用一句話寫出來。第二局部簡單介紹自己公司產(chǎn)品及其優(yōu)勢。第三局部寫期待對方來信詢問產(chǎn)品的有關(guān)細(xì)節(jié)，希望可以合作之類的話語。第四局部就是完畢語了，寫好自己公司名字，地址，聯(lián)絡(luò)方式等。信的內(nèi)容不宜過長，應(yīng)簡明扼要。2.怎樣尋找客戶?a、運用搜索引擎。google是全球搜索引擎，輸入【關(guān)鍵詞】：^p+buyer、importer、distributor等，可以搜索出很多信息及相關(guān)網(wǎng)站。其他國際知名搜索引擎有yahoo、msn、aol、altavista、ask、lycos、alltheweb、overture，kellysearch，webcrawler等。可以采取類似方法搜索，要更詳細(xì)的話，可以在搜索時后面+email或其他等。b、運用黃頁。中國黃頁，歐洲黃頁，澳大利亞黃頁等等各個國家的貿(mào)易黃頁都可以好好利用。各個國家貿(mào)易黃頁我都搜集了在電腦里，可是還沒有時間仔細(xì)研究運用。c、貿(mào)易論壇。這是我偶爾的一個發(fā)現(xiàn)。貿(mào)易論壇是一個結(jié)交朋友，獲取知識，查找信息的好去處。很多熱心人士發(fā)布國際采購商信息。休息的時候，可以去論壇發(fā)發(fā)帖，消遣一下。遇到什么問題不懂的也上去問問，會得到很多回應(yīng)。目前我發(fā)現(xiàn)人氣，的論壇是福步，其他我涉足的貿(mào)易論壇有跨國采購網(wǎng)，網(wǎng)羅網(wǎng)，世貿(mào)溫州，易八達等。我在外貿(mào)論壇找到了很多買家信息，受益匪淺。d、各國經(jīng)濟商官方查詢網(wǎng)址，各國促貿(mào)機構(gòu)及網(wǎng)址。(見電腦d盤，時間限制還沒來得及用這個方法細(xì)細(xì)查詢)這個對于要開發(fā)特地國家客戶的貿(mào)易商有針對性效果。e、世界買家網(wǎng)。這是中國公共信息效勞為幫助中小型出口企業(yè)拓展海外市場而提供的免費效勞。8月29日通過審核成為正式會員。每月可免費查詢150家海外買家信息，100家國內(nèi)采購信息?？上в捎跁r間的關(guān)系，我也沒有好好利用。但愿可以方便后來的人，有利于公司以后的開展。f、參加展會。這個方法是我閱讀時得來的，并沒有實際操作。在這也不便多說。我想假如有時機參加的話，也確實是一個現(xiàn)場認(rèn)識客戶、跟客戶交易的良好時機。3.工作的條理性。網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，來得慢，需要有良好耐性。我自認(rèn)為工作上手快，有條理，有創(chuàng)新，還有種獨特的領(lǐng)悟才能。我制定了帶有圖片說明的報價文檔，發(fā)給客戶非常方便。我把聯(lián)絡(luò)過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)(找個客戶管理系統(tǒng)軟件就更好了)。對產(chǎn)品分析^p，不同的報價表，從網(wǎng)上找來的相關(guān)進口商的聯(lián)絡(luò)信息，注冊的網(wǎng)站信息等都?xì)w納到電子文檔里，存放在電腦里面，也算是對公司的微小的一點奉獻吧。4.可以給我回憶和快樂的就只有兩個了。一個是剛來的第二個星期聯(lián)絡(luò)上非洲加納的客戶，并且碰巧他們在汕頭，親自過來了我們公司。雖然后來因為種種原因，沒有成交，但因為曾經(jīng)見過他們而快樂。第二個就是跟巴林客戶的聯(lián)絡(luò)，我感覺希望挺大的。八月初聯(lián)絡(luò)到如今已經(jīng)一個多月了，我們從價格條件，價格，樣品等，對方根本滿足了我們的要求，感受到對方極大誠意。雖然如今訂單沒有下，而我要分開了，真誠希望公司可以達成這筆交易。商務(wù)個人工作總結(jié)篇十一光陰荏苒，歲月如梭，__年已在不經(jīng)意間悄然逝去。回首__，既有收獲的踏實和歡欣，也有因缺乏帶來的遺憾和愧疚。___年是公司大開展的一年，動態(tài)試驗機市場良好，開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導(dǎo)下，較好的融入了這種緊張和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臍夥罩?，較好地完成了各項任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作才能有了較大進步，對工作有了更多的自信。過去的一年，我參與了較多的產(chǎn)品設(shè)計，從中受益匪淺，不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識，對動態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為機械工程師所應(yīng)該具備的根本素質(zhì)。同時，我堅持自學(xué)，學(xué)習(xí)了當(dāng)前機械行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍，進步了理