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第11頁共11頁2023?公司年度?個(gè)人工作?總結(jié)樣本?一年的?時(shí)間很快?過去了,?在一年里?,我在領(lǐng)?導(dǎo)、部門?領(lǐng)導(dǎo)及同?事們的關(guān)?心與幫助?下圓滿的?完成了各?項(xiàng)工作,?在思想覺?悟方面有?了更進(jìn)一?步的提高?。物流部?能夠圓滿?完成公司?制訂的任?務(wù),我作?為物流部?人員感到?非常光榮?。__?__初公?司制定了?新的員工?考核制度?,對完成?年終計(jì)劃?有很大的?作用,考?核制度直?接和工資?掛鉤是體?現(xiàn)的公司?發(fā)展的硬?道理,但?是事物不?是一成不?變的,_?___公?司也有新?的變化,?懇請能改?變完善制?訂出新的?員工考核?制度,在?實(shí)踐中讓?公司更好?的發(fā)展。?能獎(jiǎng)罰分?明,不要?因?yàn)楫?dāng)月?目標(biāo)金額?沒有完成?就扣員工?工資,挫?傷員工工?作的積極?性,而當(dāng)?月目標(biāo)完?成員工沒?有獎(jiǎng)勵(lì)。?應(yīng)該有獎(jiǎng)?有罰。因?為總的目?標(biāo)已經(jīng)圓?滿完成。?___?_自身存?在不足,?工作中不?夠沉穩(wěn),?不夠老練?,經(jīng)驗(yàn)不?足,對一?些要求比?較高的客?戶不能及?時(shí)服務(wù)到?位,感覺?有點(diǎn)欠缺?,在新的?一年工作?中加強(qiáng)自?己的服務(wù)?意識(shí),提?高自己服?務(wù)水平。?更加仔細(xì)?認(rèn)真的完?成倉庫工?作和現(xiàn)場?人員加強(qiáng)?溝通。?二、__?__工作?計(jì)劃1?、認(rèn)真_?___公?司的規(guī)章?制度2?、加強(qiáng)和?現(xiàn)場還有?其他部門?的溝通。?3、工?作之余多?學(xué)習(xí)其他?部門的業(yè)?務(wù)4、?自學(xué)把自?己的學(xué)歷?提高一個(gè)?水平5?、學(xué)習(xí)會(huì)?計(jì)知識(shí)?三、對公?司的意見?和建議以?及各種訴?求1、?希望公司?能提高員?工的福利?待遇,一?些傳統(tǒng)的?節(jié)日能多?發(fā)點(diǎn)津貼?,旅游地?方能更遠(yuǎn)?點(diǎn)。2?、公司應(yīng)?該有獎(jiǎng)有?罰,不能?只罰不獎(jiǎng)?。3、?我自己希?望公司能?同等對待?同一崗位?同一部門?員工的工?資,相差?不要太大?。4、?公司能多?提供機(jī)會(huì)?幫我們培?訓(xùn),切實(shí)?提高我們?自身業(yè)務(wù)?水平。?衷心祝福?祖國強(qiáng)盛?,公司繁?榮,員工?加薪。?2023?公司年度?個(gè)人工作?總結(jié)樣本?(二)?這一年來?,幾乎每?天都處于?緊張和忙?碌之中,?先是年初?由于經(jīng)濟(jì)?危機(jī)的影?響,很多?客戶采取?保守、觀?望的態(tài)度?,需要調(diào)?整投資產(chǎn)?品配置,?選擇與之?匹配的投?資產(chǎn)品,?重新分析?制定規(guī)劃?,盡量選?擇較為保?守的品種?,比如貨?幣基金、?債券等;?然后春節(jié)?前后,宏?觀經(jīng)濟(jì)略?有回暖跡?象,一些?以往操作?頻繁的客?戶又有些?按捺不住?,要繼續(xù)?進(jìn)行股票?和權(quán)證的?短線操作?,在對市?場進(jìn)行了?綜合分析?后,對各?種股票板?塊和證券?品種進(jìn)行?了對比,?建議這些?客戶可以?選擇一些?防御類行?業(yè)的股票?或者資源?類的上市?公司,盡?量回避權(quán)?證類的高?風(fēng)險(xiǎn)品種?,對于保?守的客戶?,也建議?可以適當(dāng)?嘗試et?f產(chǎn)品的?二級(jí)市場?投資,這?樣可以在?保證資本?安全的前?提下,把?握打盤上?漲的幅度?,收益較?為穩(wěn)妥,?這段時(shí)間?的工作既?繁重有辛?苦,既要?參考很多?資料和數(shù)?據(jù),反復(fù)?研究,又?要向客戶?耐心的介?紹各品種?的特點(diǎn),?得出的結(jié)?論的理由?,以及一?些品種在?操作上的?簡單技巧?和注意事?項(xiàng)并隨時(shí)?與客戶進(jìn)?行溝通,?交流彼此?對市場的?看法;接?著是“創(chuàng)?業(yè)板”的?上市,身?處證券行?業(yè),這段?時(shí)間的工?作非常緊?張和繁重?,而且讓?我在一次?陷入矛盾?之中。?“創(chuàng)業(yè)板?”開通手?續(xù),公司?是下達(dá)了?任務(wù)指標(biāo)?的,采取?了很多聯(lián)?系和通知?客戶的措?施,而通?過對學(xué)習(xí)?各國創(chuàng)業(yè)?板市場的?資料,特?別是參加?了天津地?區(qū)持證人?繼續(xù)教育?活動(dòng),聽?了老師對?風(fēng)險(xiǎn)投資?和創(chuàng)業(yè)板?市場的分?析后,覺?得大多數(shù)?客戶非常?不適合參?與創(chuàng)業(yè)板?市場的投?資,因此?對前幾批?發(fā)行的創(chuàng)?業(yè)板股票?的資料進(jìn)?行了非常?深入的分?析并及時(shí)?傳達(dá)各客?戶;第四?季度,市?場通脹預(yù)?期愈演愈?烈,大盤?也已逐漸?顯示了上?漲乏力的?跡象,但?個(gè)股依然?活躍,新?入市的客?戶依然滿?倉操作,?并們有及?時(shí)地調(diào)整?倉位,一?旦大盤調(diào)?整會(huì)有風(fēng)?險(xiǎn)很大,?建議客戶?要控制好?倉位,保?留較大比?例的帳戶?資金,等?待時(shí)機(jī)。?以上這些?行為包含?著大量的?查閱資料?,分析對?比,思考?總結(jié)和交?流溝通的?工作,怎?一個(gè)“忙?”字了得??也正?是因?yàn)檫@?一年來不?同以往的?忙碌,積?累了更多?的經(jīng)驗(yàn),?督促自己?去學(xué)習(xí)更?多的知識(shí)?,了解更?多類型的?投資品種?和市場,?提升了自?己適應(yīng)更?多不同變?化的能力?。通過?在證券行?業(yè)十幾年?的工作,?考取了c?fp資格?兩年多以?來,漸漸?領(lǐng)悟出很?多老師和?前輩們常?常教悔的?道理:?謙虛:只?有保持謙?虛的態(tài)度?,才能讓?自己學(xué)習(xí)?到更多的?東西,使?自己的知?識(shí)和意念??!靶隆?。嚴(yán)謹(jǐn)?:對各種?產(chǎn)品和市?場要認(rèn)真?研究和分?析,對不?同客戶也?要有更多?的了解,?才能給他?們提供更?加適合的?投資建議?。圓通?:面對公?司任務(wù)和?客戶利益?,要積極?對待,既?不能逃避?也不能推?脫,盡量?運(yùn)用自己?的知識(shí)和?經(jīng)驗(yàn)尋找?二者的平?衡點(diǎn),只?要肯花心?思,是可?以做到“?雙贏”的?。誠懇?:無論如?何,只用?誠心誠意?為客戶著?想,站在?客戶的角?度,作出?的投資規(guī)?劃才是正?真適合客?戶本身的?,也才是?最能讓他?們接受和?認(rèn)可的。?長期以?來我都是?以這樣的?態(tài)度在工?作,也正?因?yàn)槿绱?,與很多?客戶成為?了知心朋?友,今年?的市場變?化更為豐?富,很慶?幸自己幾?年前就參?加了金融?理財(cái)師的?培訓(xùn)和學(xué)?習(xí),較早?的對國際?金融市場?有了些了?解,在進(jìn)?行分析和?規(guī)劃時(shí)等?到了充分?的運(yùn)用,?被客戶非?常認(rèn)可和?贊同,使?他們對這?一年來的?投資成績?非常滿意?,我們之?間的友情?加深了,?對我也更?加信賴,?因此,讓?我非常感?激,相信?自己應(yīng)該?有能力為?更多的人?提供更好?的服務(wù)!?202?3公司年?度個(gè)人工?作總結(jié)樣?本(三)?已過去?的___?_,是股?份有限公?司產(chǎn)業(yè)結(jié)?構(gòu)調(diào)整初?見成效的?一年,也?是為公司?一舉摘掉?PT帽子?恢復(fù)上市?創(chuàng)造良好?契機(jī)的關(guān)?鍵一年。?在這一年?里,在股?份公司各?級(jí)組織和?領(lǐng)導(dǎo)的大?力關(guān)心和?幫助下,?在各兄弟?單位的理?解和支持?下,物業(yè)?公司經(jīng)營?班子和全?體員工經(jīng)?過不懈的?努力,實(shí)?現(xiàn)了年初?預(yù)定的目?標(biāo)。在此?,我代表?物業(yè)公司?全體同仁?向公司董?事會(huì)、公?司黨委、?公司各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和給?予我們幫?助和配合?的各子(?分)公司?表示深深?的謝意!?現(xiàn)在,?就物業(yè)公?司在完成?預(yù)定目標(biāo)?過程中所?做的工作?匯報(bào)如下?:一、?完善各項(xiàng)?規(guī)章制度?,建立內(nèi)?部管理機(jī)?制通過?對以往工?作的分析?、總結(jié),?物業(yè)公司?經(jīng)營班子?達(dá)成共識(shí)?:提高物?業(yè)服務(wù)水?平、擴(kuò)大?物業(yè)服務(wù)?范圍、由?內(nèi)部服務(wù)?逐步走向?外部服務(wù)?、爭取從?市場中獲?取效益是?物業(yè)公司?今后可持?續(xù)性發(fā)展?的必由之?路。而要?實(shí)現(xiàn)這一?目標(biāo),切?實(shí)提高物?業(yè)管理水?平是根本?的基礎(chǔ)所?在,因此?,必須建?立完善各?項(xiàng)規(guī)章制?度和內(nèi)部?管理機(jī)制?,明確管?理工作中?的責(zé)、權(quán)?、利,使?該管的事?情有人管?、能辦好?的事情有?人辦,務(wù)?實(shí)避虛,?一切工作?都從實(shí)際?需要出發(fā)?、以解決?問題為目?的,扎扎?實(shí)實(shí)的做?好各項(xiàng)基?礎(chǔ)工作。?為此,?我們本著?實(shí)事求是?的原則建?立了一系?列適應(yīng)市?場經(jīng)濟(jì)發(fā)?展需要和?物業(yè)公司?發(fā)展需要?的《辦公?室工作質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)》?、《效績?考核制度?》、《員?工獎(jiǎng)懲條?例》、《?值班經(jīng)理?工作制度?》、《商?戶回訪工?作制度》?、《投訴?接待處理?制度》、?《辦公經(jīng)?費(fèi)管理制?度》、《?工資管理?制度》、?《考勤制?度》、《?會(huì)議制度?》、《文?件學(xué)習(xí)落?實(shí)制度》?、《效績?考核檢查?落實(shí)制度?》、《員?工培訓(xùn)制?度》等十?幾項(xiàng)規(guī)章?制度,并?在此基礎(chǔ)?上加強(qiáng)各?項(xiàng)規(guī)章制?度的檢查?落實(shí)力度?使物業(yè)公?司的各項(xiàng)?工作有計(jì)?劃、由方?法、有依?據(jù)、有目?的的展開?;同時(shí)?,為了建?立完善內(nèi)?部管理機(jī)?制,我們?采用“走?出去、引?進(jìn)來”的?方式從實(shí)?力強(qiáng)、水?平高的物?業(yè)公司那?兒“取經(jīng)?”,在汲?取先進(jìn)物?業(yè)公司內(nèi)?部管理經(jīng)?驗(yàn)的基礎(chǔ)?上結(jié)合我?們的實(shí)際?情況,對?經(jīng)營班子?、行政辦?公室每個(gè)?管理崗位?的職能、?作用、工?作范圍作?了明確、?具體的劃?分,從而?將各項(xiàng)工?作細(xì)化到?每個(gè)人,?促進(jìn)了各?職能崗位?工作的積?極性、主?動(dòng)性和創(chuàng)?造性,使?各級(jí)管理?人員在工?作實(shí)踐中?不斷得到?鍛煉,業(yè)?務(wù)、管理?水平不斷?得到提高?。二、?公司上下?團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)?,服務(wù)意?識(shí)顯著提?高作為?物業(yè)公司?,不斷提?高服務(wù)意?識(shí)、服務(wù)?水平和服?務(wù)質(zhì)量,?才能限度?的滿足商?戶和業(yè)主?的需求,?在此基礎(chǔ)?上才能穩(wěn)?步提升物?業(yè)收入,?從而提高?企業(yè)經(jīng)濟(jì)?效益,樹?立良好的?企業(yè)形象?。為此,?物業(yè)公司?首先從思?想政治工?作入手,?發(fā)揮黨組?織的戰(zhàn)斗?堡壘作用?和黨、團(tuán)?員、工會(huì)?積極分子?的模范帶?頭作用,?帶領(lǐng)全體?員工轉(zhuǎn)變?服務(wù)觀念?、開展理?論學(xué)習(xí)、?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?培訓(xùn),使?上自領(lǐng)導(dǎo)?班子下至?普通員工?的服務(wù)意?識(shí)和自身?素質(zhì)得到?不斷提高?,公司領(lǐng)?導(dǎo)和各級(jí)?管理人員?經(jīng)常深入?基層做大?量的答疑?解惑工作?,公司上?下形成了?團(tuán)結(jié)一致?、求真務(wù)?實(shí)的工作?氛圍;?其次,為?了能夠在?物業(yè)服務(wù)?的質(zhì)量上?更上一個(gè)?臺(tái)階,在?今后的物?業(yè)資質(zhì)評(píng)?審中更上?一個(gè)檔次?,物業(yè)公?司加強(qiáng)了?各類資料?的查閱、?收集、歸?檔工作,?按部門、?形式、性?質(zhì)等不同?合理分類?、存檔,?極大方便?了對所需?材料的及?時(shí)查閱和?利用;?第三,重?視參加和?開展形式?各樣的培?訓(xùn)活動(dòng),?在積極參?加股份公?司組織的?各類培訓(xùn)?、學(xué)習(xí)的?同時(shí)針對?公司內(nèi)部?各部(室?)的工作?特點(diǎn)和性?質(zhì)定期或?不定期的?開展升旗?儀式、安?全生產(chǎn)、?消防知識(shí)?、儀容儀?表、禮儀?禮節(jié)、設(shè)?備原理、?物業(yè)規(guī)范?等業(yè)務(wù)培?訓(xùn),使全?體員工的?服務(wù)意識(shí)?和業(yè)務(wù)素?質(zhì)得到不?斷提高;?第四,狠?抓各項(xiàng)規(guī)?章制度的?落實(shí),促?進(jìn)各項(xiàng)工?作迅速有?效的開展?,特別是?為了切實(shí)?落實(shí)在近?期實(shí)施的?《效績考?核制度》?我們下了?極大的功?夫,在考?核部門的?同時(shí)管理?人員也要?接受《效?績考核檢?查制度》?考核,起?到了相互?監(jiān)督的作?用。實(shí)?施一個(gè)月?來,公司?全體員工?的工作作?風(fēng)、質(zhì)量?和服務(wù)意?識(shí)、水平?以及有效?投訴的處?理率都有?了顯著提?高;又如?《晨會(huì)制?度》實(shí)施?后,每天?晨會(huì)對前?期出現(xiàn)的?問題和當(dāng)?天安排的?工作具體?落實(shí)到相?關(guān)責(zé)任人?,要求當(dāng)?天能完成?的必須當(dāng)?天完成,?不能完成?的要查出?原因、制?定計(jì)劃,?按規(guī)定的?期限完成?,使各部?室的工作?效率明顯?加快,改?變了懶、?散、慢的?不良工作?習(xí)慣,對?迅速提高?服務(wù)意識(shí)?、盡可能?減少投訴?和有效開?展工作起?到了至關(guān)?重要的作?用。三?、節(jié)能降?耗、精減?人員,管?理效益明?顯提高?物業(yè)公司?領(lǐng)導(dǎo)班子?清醒的認(rèn)?識(shí)到,必?須強(qiáng)化全?體員工的?成本意識(shí)?、加強(qiáng)內(nèi)?部管理、?加大監(jiān)控?力度、精?減富余人?員,才能?減少企業(yè)?虧損、提?高企業(yè)效?益,在實(shí)?際工作中?我們主要?從三個(gè)方?面做了具?體工作:?首先,針?對采購工?作是節(jié)能?降耗的關(guān)?鍵環(huán)節(jié)物?業(yè)公司實(shí)?施了嚴(yán)格?的監(jiān)控制?度,在常?置易耗品?的采購過?程中建立?供貨廠家?詳細(xì)資料?并與供貨?單位建立?長期供貨?關(guān)系。?同時(shí),財(cái)?務(wù)與辦公?室人員經(jīng)?常做市場?調(diào)查,盡?可能找到?源頭供貨?商,還改?變了原采?購人員在?采購__?__元以?上物品必?須兩人以?上外購為?任何金額?都必須兩?人以上外?購,同時(shí)?,為了提?高服務(wù),?在對入圓?企業(yè)有償?服務(wù)項(xiàng)目?上,要求?采購人員?被服務(wù)方?進(jìn)行協(xié)商?,確定是?自行購買?材料,還?是物業(yè)公?司代購或?者是物業(yè)?公司協(xié)助?購買,從?成本上限?度滿足企?業(yè)利益。?通過這?一系列措?施達(dá)到了?有效監(jiān)控?的目的;?其次,通?過減員工?作使企業(yè)?人力成本?降低,從?____?初至今,?我們共與?____?名員工解?除了勞動(dòng)?關(guān)系,每?月減少工?資及附加?費(fèi)用就可?達(dá)___?_萬多元?,切實(shí)為?企業(yè)減輕?了負(fù)擔(dān);?第三,通?過抓內(nèi)部?管理降低?費(fèi)用,物?業(yè)公司所?有管理人?員從__?__月起?停止在員?工餐就餐?,值班經(jīng)?理和夜班?值班人員?取消快餐?就餐而由?員工餐供?應(yīng),舉措?又降低了?費(fèi)用。?此外,本?著為商戶?著想的原?則在維修?過程中能?修復(fù)的不?換新,能?出工一人?的不用兩?人,能一?小時(shí)修復(fù)?的決不用?兩小時(shí),?取得了較?好的社會(huì)?效益;第?四,開展?修舊利廢?活動(dòng),辦?公室以身?作則在辦?公用品領(lǐng)?用上嚴(yán)格?控制,紙?張正面用?完用背面?,做的能?省就省,?清潔部把?舊拖把2?、___?_個(gè)拆開?合成__?__個(gè)接?著用,工?程部把報(bào)?廢設(shè)備中?能用的零?件拆洗后?再加以利?用,值班?人員在不?影響經(jīng)營?的情況下?分區(qū)控制?,做到不?必開的燈?不開、能?少開的少?開,包干?區(qū)域做到?人走燈熄?、水停,?并用獎(jiǎng)懲?規(guī)定加以?約束,通?過各個(gè)部?(室)的?共同努力?,達(dá)到了?降低消耗?的目的。?四、存?在的問題?目前,?物業(yè)公司?在內(nèi)部管?理方面也?就是“軟?”管理方?面有了很?大提高,?如服務(wù)的?及時(shí)性、?質(zhì)量、態(tài)?度及標(biāo)準(zhǔn)?化管理方?面,但由?于物業(yè)服?務(wù)中硬件?設(shè)施不到?位,致使?(冷)熱?空調(diào)服務(wù)?部分達(dá)不?到需求。?物業(yè)公司?針對此工?作已拿出?整改存在?的問題:?1、幾?千部風(fēng)機(jī)?盤管經(jīng)六?年使用未?檢修、清?洗,表冷?器表面被?油膩和塵?垢堵塞,?風(fēng)量很小?,有的甚?至無風(fēng),?使產(chǎn)生的?冷熱空氣?散失嚴(yán)重?,三樓在?清洗后效?果有很大?改觀,因?此,風(fēng)機(jī)?盤管需徹?底清洗?2、溴化?鋰設(shè)備使?用六年來?從未大修?過,存在?許多隱患?且制冷效?果降低,?一旦出現(xiàn)?故障將直?接影響大?廈的冷暖?供應(yīng),故?必須徹底?大修3?、部分區(qū)?域加裝大?容量風(fēng)機(jī)?盤管4?、新風(fēng)系?統(tǒng)風(fēng)量散?失嚴(yán)重?5、保溫?工作不到?位。6?、建設(shè)工?程中物業(yè)?公司的介?入工作不?到位,加?大了物業(yè)?公司的維?修難度和?費(fèi)用,因?此建議在?以后的施?工前期、?中期和驗(yàn)?收期及質(zhì)?量保證金?的支付也?應(yīng)有物業(yè)?公司的簽?字才能認(rèn)?可,以加?強(qiáng)對施工?質(zhì)量的監(jiān)?控。以?上問題物?業(yè)公司已?專題報(bào)告?公司,相?信在公司?的支持下?,硬件服?務(wù)設(shè)施一?定會(huì)得到?改善。?其次,物?業(yè)公司管?理人員起?步較低、?能力較欠?缺,在下?半年要加?強(qiáng)培訓(xùn)和?學(xué)習(xí)力度?,以提高?管理人員?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)和整體?管理水平?。第三?,物業(yè)公?司僅成立?一年,起?步低、時(shí)?間短,只?處于發(fā)育?階段,與?本市大型?物業(yè)公司?存在著差?距,在走?向市場的?發(fā)展過程?中缺乏技?術(shù)能力、?管理能力?和競爭能?力。第?四,員工?隊(duì)伍整體?技術(shù)含量?低,在今?后的人事?工作中要?加強(qiáng)對高?技術(shù)、高?能力人才?的引進(jìn),?并通過培?訓(xùn)挖掘內(nèi)?部技術(shù)潛?能,發(fā)現(xiàn)?、培養(yǎng)和?儲(chǔ)備技術(shù)?人才。?五、今后?工作展望?首先,?加強(qiáng)全體?員工的培?訓(xùn)、學(xué)習(xí)?,在提高?服務(wù)意識(shí)?、水平及?質(zhì)量的基?礎(chǔ)上繼續(xù)?完善規(guī)章?制度和資?料管理,?以期在下?半年物業(yè)?資質(zhì)的評(píng)?審上再上?一個(gè)臺(tái)階?,爭取獲?得二級(jí)物?業(yè)資質(zhì);?其次,?改革人事?制度,這?需要做好?幾個(gè)工作?:1、?建立因事?設(shè)崗制度?
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