2023酒店人事部工作總結(jié)范本（3篇）

第6頁共6頁2023?酒店人事?部工作總?結(jié)范本?我于__?__年-?月-日在?-酒店擔(dān)?任人事助?理一職，?至今在這?里工作已?近一年，?現(xiàn)將我入?職以來的?工作向領(lǐng)?導(dǎo)匯報_?___年?主要工作?業(yè)績及存?在的不足?。一、?做好人事?基礎(chǔ)工作?。二、?完善人事?檔案管理?。我會?按月把員?工的資料?整理清楚?，并分析?各部門員?工的情況?，根據(jù)酒?店崗位編?制，按月?統(tǒng)計出本?月全酒店?員工數(shù)，?員工的新?進人數(shù)，?辭職人數(shù)?，需要招?聘人的人?員，需要?簽定合同?的人數(shù)，?每個部門?的總?cè)藬?shù)?，上報需?轉(zhuǎn)正人員?，上報失?職問責(zé)等?。并且按?照集團要?求每月上?報本項目?的花名冊?，及時更?新人員情?況。由于?剛接手人?事的時候?，交接工?作沒有做?好，導(dǎo)致?花名冊人?員對照不?上，令-?酒店人事?專員花了?好長時間?才把人數(shù)?對上。從?那以后，?讓我明白?了，做人?事工作，?不得有絲?毫的馬虎?，因為一?點點的疏?忽對員工?造成的損?失是無法?彌補的。?三、保?障員工福?利機制。?四、規(guī)?范行政工?作流程。?在從事?人事助理?的同時，?還兼做一?些辦公行?政工作。?例如日常?例會的安?排，協(xié)助?各部門按?計劃進行?培訓(xùn)，以?及一些活?動的組織?和協(xié)調(diào)。?通過這些?日常的工?作，不僅?充實了我?的工作內(nèi)?容，也鍛?煉了我的?協(xié)調(diào)能力?和組織能?力。有?幸能參加?集團組織?的崗位培?訓(xùn)，通過?系統(tǒng)的學(xué)?習(xí)，讓我?這個剛?cè)?門的新手?如沐春風(fēng)?，受益匪?淺。從-?回來后，?就開始系?統(tǒng)的整理?我的工作?，但是還?是有不足?的地方。?-月份-?監(jiān)察室對?我們-項?目進行檢?查，針對?我負責(zé)的?工作提出?了需要整?改的地方?，在監(jiān)察?室的指導(dǎo)?下和同事?們的配合?下，我用?了一個月?的時間將?我所作的?工作規(guī)范?化、系統(tǒng)?化。我?發(fā)現(xiàn)只有?自己先理?順了工作?思路后，?才能更有?效、更高?效的開展?工作。比?如說對-?傳達的文?件、周計?劃周總結(jié)?、月計劃?月總結(jié)、?會議紀(jì)要?、培訓(xùn)紀(jì)?要等文件?的存檔工?作。這是?一項需要?日積月累?的工作，?把每次需?要簽字存?檔的文件?按其類別?進行歸類?保存，才?能保證工?作的連貫?性和有效?性。在?過去的-?個月中，?各項工作?雖然取得?了一些成?績，但也?存在著許?多不足：?由于我?本身經(jīng)驗?不足，做?事常粗心?大意，導(dǎo)?致在工作?中總會出?些小差錯?，加上做?事考慮的?不夠全面?，所以我?需要在以?后的工作?中、生活?中，更加?仔細、認?真，才能?保證減少?工作中的?失誤。?2023?酒店人事?部工作總?結(jié)范本（?二）辭?舊歲，迎?新春，過?去的'_?___年?是忙碌而?又充實的?一年，也?是加入酒?店從陌生?到熟悉的?一年，一?年中工作?的點點滴?滴，讓我?不斷地學(xué)?習(xí)著、成?長著?，F(xiàn)?對___?_年的工?作做如下?總結(jié)：?一、制度?建設(shè)方面?。2)?在酒店總?經(jīng)理的領(lǐng)?導(dǎo)下，與?總裁辦配?合，對酒?店各項管?理制度進?行了梳理?。3)?規(guī)范了人?力資源部?工作流程?，整理、?修改、制?定了各項?人事日常?運用表格?共計-份?。4)?在酒店總?經(jīng)理的領(lǐng)?導(dǎo)下，按?酒店的實?際情況，?對酒店的?定員、定?編進行了?核定。?5)根據(jù)?酒店架構(gòu)?的改變，?修改各部?門管理架?構(gòu)圖。?二、招聘?、培訓(xùn)方?面。三?、考核方?面。1?)酒店，?設(shè)計了-?考評表，?涉及的部?門有：財?務(wù)部、一?般行政管?理人員、?實習(xí)、管?理人員。?在年初進?行了運用?，不過隨?著酒店架?構(gòu)、管理?人員的不?斷變更和?我工作量?的變化而?沒有得到?延續(xù)。?2)根據(jù)?酒店-月?調(diào)整的要?求，設(shè)計?了各部門?的績效考?核表，包?括：副總?、售后部?、財務(wù)部?、-部、?招商部、?市場部、?策劃部。?3)-?月整理了?酒店績效?管理制度?和考核體?系，對各?項指標(biāo)進?行了再一?次的匯總?。4)?總的來說?，___?_年的考?核工作完?成的不是?那么理想?，實事求?是的說，?酒店的績?效管理體?系并沒有?真正建立?起來，這?與酒店大?環(huán)境有關(guān)?，但我的?工作做的?不夠也是?原因之一?，___?_年將作?出改進。?四、薪?酬方面。?1)在?酒店總經(jīng)?理的帶領(lǐng)?下，修改?、完善了?酒店薪酬?結(jié)構(gòu)表;?2)-?月對酒店?的整體薪?酬做出調(diào)?整，對酒?店員工的?底薪等進?行調(diào)整，?全酒店工?資部分全?年為-萬?元，獎金?根據(jù)酒店?銷售狀況?按比例核?算;3?)對各部?門的獎金?方案進行?了調(diào)整，?并隨著酒?店副總級?管理人員?的管理部?門變化而?不斷進行?獎金方案?的修改。?4)每?月對各部?門上報的?各項報表?進行審核?，進行薪?酬核算，?并對各部?門薪酬比?例進行分?析。5?)___?_年在薪?酬管理方?面，只是?做了簡單?的核算及?分析工作?，沒有做?到過程控?制，沒有?真正起到?為酒店決?策層提供?決策依據(jù)?的作用，?在___?_年將做?出改進。?五、其?他工作。?1)在?erp系?統(tǒng)中，設(shè)?計增加了?“人事管?理系統(tǒng)”?，包括了?人員基本?信息、培?訓(xùn)情況、?異動情況?等，進行?其日常維?護工作，?包括：錄?入員工檔?案、轉(zhuǎn)正?錄入、離?職錄入、?異動錄入?、培訓(xùn)錄?入等。?2)日常?人事檔案?的清理。?3)各?部門的銜?接工作，?包括和-?等部門協(xié)?調(diào)收取員?工服裝費?和處理-?關(guān)系等。?4)酒?店內(nèi)部日?常勞動爭?議的處理??？偟?說來，過?去的__?__年對?于我來說?既是忙碌?的一年，?也是收獲?的一年。?感謝酒店?提供給我?很大的發(fā)?揮空間和?一個良好?的平臺，?正是因為?這樣，也?讓我感覺?到自己的?不足，我?也在不斷?地學(xué)習(xí)，?跟隨酒店?前進的步?伐。2?023酒?店人事部?工作總結(jié)?范本（三?）一、?學(xué)習(xí)工作?報告精神?。-總?在___?_年度代?表酒店所?作的工作?報告，全?面分析了?-地區(qū)乃?至全省酒?店內(nèi)外形?勢，科學(xué)?總結(jié)了酒?店開業(yè)四?年來的基?本經(jīng)驗，?進一步闡?明了在人?事管理中?，資源開?發(fā)、生存?競爭中“?以人為本?”的根本?要求，提?出“以人?才治店，?以人才求?生存”的?目標(biāo)，對?酒店人事?工作做出?了部署，?是我們酒?店在新世?紀(jì)、新節(jié)?段人事工?作的行動?綱領(lǐng)。?二、加強?人事政策?宣傳，使?“顧客、?員工”達?到質(zhì)的統(tǒng)?一。有?的人從邏?輯上指出?它的矛盾?性，認為?只有一個?，而不可?能有兩個?，也許在?形式邏輯?中，它違?背了邏輯?法則。兩?個的并列?，說明我?們酒店對?經(jīng)營、管?理的不同?視角，從?酒店的服?務(wù)對象而?言，當(dāng)然?以顧客的?需求為對?象，它是?位的，從?管理而言?，擺在首?位的則是?員工。員?工是酒店?穩(wěn)以自下?而上的寶?貴財富，?只有員工?，以“員?工”才有?可能造就?“顧客”?，員工是?基礎(chǔ)，顧?客是員工?的展現(xiàn)，?是員工造?就的成果?。在這?一年里，?我們廣作?宣傳，倡?導(dǎo)“顧客?、員工”?的并列存?在，并采?取了“人?盡其本”?的用人原?則，充分?調(diào)動員工?的工作積?極性，大?限度地激?發(fā)員工潛?能，一個?有能做的?事，決不?讓兩人去?完成，充?分利用了?“寧缺勿?濫”的原?則，使酒?店員工隊?伍越來越?齊整，員?工素質(zhì)有?了大幅度?的提高。?在用人方?面，我部?廣開賢路?，征招能?人志士，?以前只用?比自己矮?的人這種?現(xiàn)象，在?今年里，?這種用人?方式得到?了徹底的?杜絕，在?人與人的?工作當(dāng)中?，我們建?立了良好?的人際工?作氛圍，?暢通了員?工向管理?層提供信?息的渠道?，減輕了?員工的工?作壓力與?不快，增?加了員工?的參與感?。在這?一年里，?我們合理?運用了“?后勤、前?臺、顧客?”這三者?之間的關(guān)?系，倡導(dǎo)?“后勤為?前勤服務(wù)?，女士為?先生服務(wù)?，先生為?先生服務(wù)?”，提高?員工的地?位，樹立?了員工在?服務(wù)過程?中的自信?心，又倡?導(dǎo)“客人?永遠是對?的，客人?是朋友，?而不是_?___，?把虛榮讓?給客人”?等，我們?通過向員?工做了上?述的有利?宣傳，從?而使“顧?客、員工?”達到了?質(zhì)的統(tǒng)一?。三、?重點服務(wù)?環(huán)節(jié)、服?務(wù)質(zhì)量再?提高工程?取得新成?效。為?確保重點?服務(wù)環(huán)節(jié)?的服務(wù)質(zhì)?量達到酒?店標(biāo)準(zhǔn)，?人力資源?部全面在?酒店實施?了服務(wù)質(zhì)?量再提高?工作，今?年初，特?別在季度?末，人力?資源部針?對酒店員?工的服務(wù)?質(zhì)量的現(xiàn)?實情況，?又走訪了?周邊幾家?大型酒店?，從而確?定了“禮?節(jié)禮貌再?提高工程?”“食品?衛(wèi)生再提?高工程”?“工作效?率再提高?工程”，?這三大工?程在酒店?領(lǐng)導(dǎo)重視?、全體員